Naprawiamy znane błędy w Play Market: przyczyny i szczegółowe instrukcje rozwiązywania. Jeśli Sklep Play wyświetla komunikat o błędzie

Rynek zabaw- oficjalny sklep umożliwiający kupowanie książek, muzyki, filmów oraz instalowanie gier i aplikacji dla wszystkich użytkowników urządzeń z systemem Android. Ale podczas pracy z nim pojawią się problemy, które uniemożliwią wykonanie pewnych czynności. Gdy pojawi się przeszkoda, której urządzenie nie może samodzielnie ominąć, na ekranie pojawi się powiadomienie, które wskaże: Unikalny kod błędów, co pomaga ustalić przyczynę problemu i go rozwiązać.

Możliwy czas wystąpienia błędu w Play Market

Błąd w Play Market opisany w tym artykule występuje podczas pobierania, instalowania i aktualizowania aplikacji i gier. Błędy te mają następujące numery: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Wyglądają mniej więcej tak (język w jakim będzie wyświetlane powiadomienie będzie zależeć od kraju wymienionego na Twoim koncie Google):

Obrazowy przykład błędu

Przyczyny problemów na Androidzie

Każdy z tych błędów może być spowodowany następującymi przyczynami:

  • Połączenie z Graj na serwerach Rynek został rozdarty z powodu niestabilności Sieci Wi-Fi lub rozłączenie mobilnego połączenia z Internetem (błędy o kodzie 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). W takim przypadku może pomóc ponowne uruchomienie urządzenia lub skonfigurowanie połączenia sieciowego.
  • Pliki aplikacji zostały uszkodzone przez wirusa lub interwencję użytkownika.
  • Na urządzeniu nie ma wystarczającej ilości miejsca, aby zainstalować lub zaktualizować aplikację.
  • Nadmierna pamięć podręczna zgromadziła się na Play Market, zakłócając jego działanie (błędy o kodzie 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Wyczyszczenie pamięci podręcznej, zatrzymanie aplikacji i odinstalowanie aktualizacji pomoże rozwiązać ten problem.

Należy pamiętać, że błąd z kodem, na przykład 489, można w niektórych przypadkach naprawić nie tylko poprzez ponowne uruchomienie urządzenia i skonfigurowanie połączenia internetowego, ale także innymi metodami opisanymi poniżej w artykule.

Rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie problemów

Jeśli podczas instalacji, pobierania lub aktualizacji aplikacji lub gry proces został przerwany i pojawił się błąd z jednym z powyższych kodów, postępuj zgodnie ze wszystkimi poniższymi instrukcjami, które odpowiadają Twojemu kodowi błędu. Jeśli żadna z metod związanych z twoim błędem nie pomogła go naprawić, wypróbuj inne opcje rozwiązania problemu, ponieważ istnieje duża szansa, że ​​pomogą.

Ponownie uruchamiamy urządzenie

Sprawdzanie wolnej pamięci

Zanim zaczniesz rozwiązywać problem, upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na urządzeniu dla instalowanej lub aktualizowanej aplikacji.

Konfiguracja połączenia internetowego

Spróbuj pobrać dowolną inną aplikację lub otworzyć stronę w przeglądarce, aby upewnić się, że połączenie internetowe jest stabilne. Jeśli wszystko jest w porządku, postępujemy zgodnie z poniższymi instrukcjami, jeśli problem dotyczy połączenia internetowego, to już trzeba zdecydować, jak to naprawić, a nie Play Market.

Dezaktywacja antywirusa

Jeśli na Twoim urządzeniu jest zainstalowany program antywirusowy, uruchom go i na chwilę wyłącz ochronę. Wypróbuj czynność, która spowodowała błąd. Jeśli problem zostanie rozwiązany, usuń ten program antywirusowy i spróbuj użyć dowolnego innego. Jeśli błąd pojawi się ponownie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Dezaktywuj program antywirusowy

Czyszczenie pamięci podręcznej

Pamięć podręczna - pliki tymczasowe, które pojawiają się na urządzeniu po obejrzeniu filmu, odsłuchaniu muzyki i skorzystaniu z różnych programów, w tym Play Market. Czasami, duża liczba pamięć podręczna może spowodować nieprawidłowe działanie sklepu. W takim przypadku należy go wyczyścić:

Ręczne zatrzymywanie procesów

Jeśli błąd nadal występuje po zwolnieniu pamięci i usunięciu pamięci podręcznej, problem leży w samej aplikacji Play Market. Pierwszą rzeczą do wypróbowania jest wyłączenie i zatrzymanie wszystkiego, co jest związane z działaniem sklepu.

  1. W ustawieniach urządzenia przejdź do sekcji „Aplikacje”.

    Przejdź do sekcji „Aplikacje”

  2. Przechodzimy do podrozdziału „Wszystko”.

    Przejdź do sekcji „Wszystkie”

  3. Szukamy na ogólnej liście Rynku Play i otwieramy jego ustawienia osobiste.

    Wybierz rynek Play

  4. Kliknij kolejno przyciski „Zatrzymaj” i „Wyłącz”.

    Kliknij przyciski „Zatrzymaj” i „Wyłącz”

  5. Wracamy do ogólnej listy i przechodzimy do Ustawienia Google ramy usług.

    Wybierz ramy usług Google

  6. Używamy przycisku „Stop”, a następnie „Wyłącz”.

    Zatrzymywanie Google Service Framework

  7. Ponownie wracamy do listy i przechodzimy do aplikacji „Usługi Google Play».

    Wybierz aplikację "Usługi Google Play"

  8. Naciskamy kolejno te same przyciski: „Stop” i „Wyłącz”. Teraz próbujemy ponownie otworzyć sklep i zrobić coś, co wcześniej nie działało z powodu błędu.

    Kliknij przyciski „Stop” i „Stop”

Samouczek wideo: „Jak naprawić błąd w Play Market”

Ręczne czyszczenie danych i pamięci podręcznej

Jeśli wymuszone zatrzymanie wszystkich usług związanych z Google Play nie pomogło, musisz wyczyścić dane i pamięć podręczną wszystkich tych usług:

Wycofanie aktualizacji z Play Market

Możliwe, że błąd pojawił się w wyniku nieudanej aktualizacji aplikacji, która doprowadziła do uszkodzenia pliku. W takim przypadku należy usunąć wszystkie Zaktualizuj grę Market, przywracając go do najwcześniejszej dostępnej wersji.

Zmień konto Google

Możliwe, że urządzenie nie jest zsynchronizowane z Twoim kontem Google. Aby go przywrócić, musisz ponownie zalogować się na swoje konto:

Zresetuj zawartość i ustawienia

Do Ta metoda należy stosować tylko w ostateczności, gdy żadne z powyższych nie pomogło. Główną wadą resetowania zawartości i ustawień jest to, że wszystkie ustawienia, które zmieniłeś od dnia aktywacji urządzenia oraz cała zawartość zapisana w pamięci urządzenia, zostaną bezpowrotnie utracone. Musisz użyć przywrócenia ustawień fabrycznych, ponieważ błąd w Play Market występuje z powodu problemów spowodowanych przez system operacyjny. System z kolei nie działa poprawnie z powodu zmian wprowadzonych przy użyciu zmienionych ustawień i zainstalowane aplikacje. Przed przystąpieniem do resetowania należy pobrać cały ważna informacja zapisane w telefonie lub tablecie na inny nośnik, a także wyjmij kartę SIM i kartę pamięci z urządzenia, aby nie uległy przypadkowemu uszkodzeniu podczas procesu resetowania.

Funkcje rozwiązywania problemów dla różnych wersji Androida

Jest jeszcze jeden powód, dla którego może wystąpić błąd w jednej z powyższych liczb - przestarzała wersja firmware lub zbyt stary model telefonu. Jeśli z drugiego powodu jest tylko jedno rozwiązanie - kupić nowe urządzenie, które będzie obsługiwać żądaną aplikację, to z pierwszego powodu jest inne rozwiązanie - aktualizacja oprogramowania.

Jeśli więc na rynku Play pojawi się błąd z kodem 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, musisz to naprawić samodzielnie. Możesz to zrobić w następujący sposób: uruchom ponownie urządzenie, skonfiguruj połączenie z Internetem, zatrzymaj wszystkie aplikacje powiązane z Google Play i wyczyść ich pamięć podręczną i dane, zaktualizuj wersję oprogramowania. Ale jedyną rzeczą, którą można zdecydowanie zrobić, jest zresetowanie ustawień i zawartości, ponieważ aplikacja nie może zawieść z ustawieniami fabrycznymi.

Wśród listy błędów występujących podczas pracy z Aplikacja Google Graj, pojawia się błąd 489. To nie jest nowy błąd, ale do tej pory programiści Google nie naprawili tego błędu. Sytuacja nie jest krytyczna dla urządzeń z Androidem, ale jest naprawdę denerwująca, gdy komunikat „Nie udało się pobrać aplikacji z powodu błędu 489” stale pojawia się podczas próby zainstalowania lub aktualizacji dowolnej aplikacji. Jedna rzecz jest dobra: ponieważ ten błąd jest jednym z wielu, które występują podczas instalowania pobranych aplikacji lub otrzymywania aktualizacji z Google Play, możesz się go pozbyć w ten sam prosty sposób, co inne podobne problemy.

Błąd 489 w Google Play najczęściej występuje na urządzeniach z systemem Android ze względu na niestabilność połączenie internetowe lub problemy z rozpoznaniem twojego rachunek w Google. Oznacza to, że błąd nie jest związany z pamięć wewnętrzna lub jakieś inne "nadzienie" gadżetu. Jeśli szukasz rozwiązania błędu 489, który pojawia się na smartfonie lub tablecie z Androidem podczas próby pobrania, zainstalowania lub aktualizacji aplikacji, zalecamy wypróbowanie następujących metod:

Metoda 1

Usuń swoje konto Wpis Google na swoim urządzeniu i dodaj go ponownie. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, wykonaj następujące kroki:
1 . Przejdź do menu -> Ustawienia -> Rachunek;

2 . Wybierz pozycję w Google;
3 . Iść do " Opcje' i wybierz ' Usuwać»;

4 . Potwierdź swoje działania;
5 . Po wykonaniu poprzednich kroków uruchom ponownie urządzenie i ponownie utwórz konto Google;
6 . Iść do Ustawienia -> Menedżer aplikacji -> Google Sklep Play i wyczyść dane.

Jeśli urządzenie wymaga przywrócenia ustawień fabrycznych w celu usunięcia konta Google, a kategorycznie nie chcesz tego robić, teraz wiesz, jak to zrobić ten wymóg.

Metoda 2

Zmień sposób łączenia się z Internetem. Oznacza to, że jeśli wcześniej korzystałeś z mobilnego Internetu, przełącz się na Wi-Fi i odwrotnie. Za pomocą Ta metoda. Zaczynamy od tego, że być może przyczyną błędu 489 jest niewystarczająca prędkość połączenia internetowego. Jeśli przyczyna jest prawidłowa, to więcej szybki internet naprawi sytuację. Alternatywnie możesz spróbować zmienić APN. To też może pomóc, jeśli używasz Internet mobilny i zapisz.

sala operacyjna system android jest najczęstszy w tej dziedzinie urządzenia mobilne, ale to nie przeszkadza jej w posiadaniu wielu błędów i bugów, które mocno psują wrażenie zwykłego użytkownika. Na szczęście wiele z nich można łatwo naprawić.

Co dziwne, pomimo różnych przyczyn, które powodują błędy, bardzo wiele z nich ma te same metody korekcji, które często są absolutnie identyczne. Aby się nie powtarzać, pierwsza połowa artykułu opisze przyczyny błędów i sposób ich leczenia, a druga połowa będzie zawierała instrukcje krok po kroku.

Tabela: Wartości błędów Play Market i metody leczenia

Numer kodu Opis błędu Metody leczenia
400 i 403 Ten problem występuje podczas próby zakupu płatna aplikacja gdy Play Market nie może poprawnie użyć informacji o Twoim koncie. Najczęściej błąd pojawia się, gdy na urządzeniu jest aktywnych dwóch lub więcej użytkowników rozpuszczalnika. konto Google, a tym samym dochodzi do konfliktu ich priorytetów. "Usunięcie konta z systemu i ponowne zalogowanie się do niego." Pomocne będzie również usunięcie jednego z istniejących kont.
404 Ogólnie przyjmuje się, że kod 404 wskazuje błąd podczas łączenia się z serwerem, ale sama aplikacja Play Market nie używała go od dłuższego czasu, ponieważ został zastąpiony dokładniejszymi raportami. Oznacza to, że błąd 404 jest podzielony na dużą liczbę innych błędów, z których każdy ma swój własny kod.
Jeśli udało ci się trafić na taki kod, jest jedna z dwóch rzeczy: albo wszedłeś do Play Market przez przeglądarkę i natknąłeś się na nieistniejącą stronę, albo używasz bardzo stara wersja Play Market, a problem polega na błędzie połączenia.
Biorąc pod uwagę, że pierwsza opcja nie jest traktowana, a druga może wystąpić tylko wtedy, gdy udało ci się już wejść na Play Market, najprawdopodobniej problem leży w niewłaściwym ustawieniu strefy czasowej.
„Ustawianie daty i godziny”.
406 Sklep Play nie mógł znaleźć pliku aplikacji oferowanej do pobrania. Fakt, że link do nieodnalezionego pliku został umieszczony w Play Market i oznaczony jako ważny dla Twojego urządzenia, już wskazuje, że jest to błąd po stronie moderacji aplikacji. Jednak tutaj też nie wszystko jest proste. Czasem jest to jeszcze błąd serwisowy, który leczy się przez ich wyczyszczenie, ale najczęściej wiąże się to z definicją regionu, w którym Play Market uważa, że ​​masz prawo do pobrania tej aplikacji i uruchamia celowo fałszywą procedura pobierania.
  1. „Korzystanie z VPN”.
409, 410, 412 i 420 Błędy te są odpowiedzialne za zakłócenia w działaniu aplikacji serwisowych. Prawie połowa występujących błędów, niezależnie od ich kodu, spowodowana jest właśnie problemami w usługach, w wyniku których wydawany jest kod nieodpowiadający rzeczywistości. Ale konkretnie te wartości informują o naruszeniu usług i nic więcej. „Aplikacje usług sprzątania”. W przypadku kodu 412 możesz potrzebować
413 Występuje podczas korzystania z serwera proxy i reprezentuje brak zaufania do zabezpieczeń w Twoim połączeniu. Po prostu wyłącz proxy. Jeśli go nie używasz, problem tkwi w błędzie rejestracji danych do usług Google. „Aplikacje usług sprzątania”.
481 Jeden z problemów związanych z powiązaniem konta Google z rynkiem Play. Ten kod różni się nieco od podobnych do niego, ponieważ problem może leżeć w samym koncie, które z niewiadomych przyczyn zostało unieważnione i jego dalsze wykorzystanie jest niemożliwe. "Usunięcie konta z systemu i ponowne zalogowanie się do niego." Jeśli to nie pomoże, będziesz musiał zapomnieć o tym koncie i skorzystać z innego.
Jest to jeden z niewielu problemów, których nie można naprawić za pomocą resetowania systemu.
489 Problem dotyczy rozpoznania Twojego konta, a dokładniej jest to błąd podczas interakcji z usługami Google i aktywnym kontem. Ten przypadek nie jest tak straszny jak poprzedni: problem nie tkwi w samym koncie, ale w sposobie jego rejestracji w usługach, a proste wyjście-logowanie powinno uratować sytuację. "Usunięcie konta z systemu i ponowne zalogowanie się do niego."
490 Ten błąd występuje, gdy Play Market uzna Twoje połączenie internetowe za nieodpowiednie do pobrania aplikacji. Przyczyn tego może być wiele i wszystkie są raczej niewyraźne, ale najpopularniejsze to: błąd w usługach, gdy kod nie odpowiada rzeczywistości, oraz ograniczenia ruchu, które mogą być nawet na Wi-Fi.
  1. „Aplikacje usług sprzątania”.
  2. Usuwanie ograniczeń ruchu.
491 Wystąpił błąd podczas uzyskiwania dostępu do aplikacji do pobrania. W konflikcie bierze udział system bezpieczeństwa, który uniemożliwia aplikacji dostęp do własnych źródeł, nazywając je wrogimi.
  1. „Zezwolenie na instalowanie aplikacji z źródeł zewnętrznych».
  2. „Aplikacje usług sprzątania”.
  3. „Odinstalowywanie aktualizacji Play Market i GFS”.
492 Ten błąd polega na problemach z interakcją z pamięcią podręczną Dalvik. Raport jest dość konkretny i dokładny, ale mimo to problemem może być banalna awaria usług.
  1. „Aplikacje usług sprzątania”.
  2. „Usuń pamięć podręczną Dalvik”.
495 Wskazuje na niemożność dostępu do pobranego pliku. Podczas moderacji aplikacji na Play Market wystąpił błąd, w wyniku którego została naruszona integralność pliku lub po prostu jej brakuje. Jednak w przypadku tego kodu zdarza się to rzadko i najprawdopodobniej napotkałeś niepoprawny raport o przepełnieniu bufora ładowania.
  1. „Aplikacje usług sprzątania”.
  2. „Odinstalowywanie aktualizacji Play Market i GFS”.
497 Występuje, gdy lokalizacja, w której aplikacja ma zostać zainstalowana/zaktualizowana, znajduje się już więcej niż wczesna wersja a Rynek Play nie może go usunąć w celu dalszej wymiany. Wynika to z błędnego nadawania niektórych plików aplikacji o podwyższonym priorytecie, w wyniku czego ich usunięcie wymaga odpowiednich uprawnień, których sam Play Market nie posiada. „Wymuszone usunięcie aplikacji”.
498 Definicja błędu jest całkowicie jasna i sugeruje przepełnienie pamięci podręcznej urządzenia. Samo wyczyszczenie pamięci nie pomoże, ponieważ pamięć podręczna urządzenia jest specjalną sekcją pamięci i nie ma nic wspólnego ze zwykłą pamięcią podręczną. „Wyczyść pamięć podręczną urządzenia”.

Rozwiązywanie problemów

Dwie pierwsze metody są uniwersalne. Jeśli masz do czynienia z jakimkolwiek nieznany błąd wypróbuj je najpierw. W ostateczności zawsze możesz użyć „Resetu systemu”, który eliminuje prawie wszystkie błędy występujące w Play Market.

Jeśli wystąpi jakikolwiek błąd, niezależnie od jego kodu, pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, jest ponowne uruchomienie urządzenia. To najbardziej nieszkodliwy sposób rozwiązania problemu, który często pomaga.

Czyszczenie aplikacji serwisowych

Większość problemów z Play Market wynika z błędów w aplikacjach serwisowych. Co więcej, może nie być błędu, ale sklep pomyśli, że tak jest. Na szczęście ten błąd jest bardzo łatwy do naprawienia. W ten sposób możesz również wyeliminować prawie połowę problemów na rynku Play.

  1. Iść do ustawienia Androida i kliknij kartę Aplikacje w obszarze Urządzenie.
  2. Wykonując dwa przesunięcia w prawo, przejdź do listy wszystkich aplikacji.

  3. Znajdź tutaj Play Market i kliknij go.

  4. Kliknij kolejno „Zatrzymaj”, „Wyczyść pamięć podręczną” i „Wymaż dane”.

  5. Powtórz te kroki za pomocą „Menedżera pobierania”, a następnie uruchom ponownie urządzenie i spróbuj pobrać coś z Play Market.

  6. Jeśli to nie pomoże, przejdź dalej. Powtórz z „Kontami Google”.

  7. Podobne do „Usługi Google Play”.

  8. Podobnie jak w przypadku „Google Service Framework”, a następnie ponownie uruchom urządzenie.

Wideo: Jak wyczyścić pamięć podręczną i wyczyścić dane aplikacji

Odinstalowywanie aktualizacji Play Market i GFS

Czasami w serii aktualizacji Play Market pojawia się wersja „ślepa zaułek”, która nie może niczego pobrać i odpowiednio zaktualizować. Podobny błąd dość powszechne, szczególnie w Chińskie smartfony, którego wsparcie nie jest bardzo zaniepokojone. W przypadku jego wystąpienia konieczne jest nadpisanie „złej” wersji poprzez usunięcie wszystkich aktualizacji Play Market:


Jeśli Play Market działał tak, jak powinien, ale ten efekt nie trwał dłużej niż pięć minut, powtórz kroki od pierwszego do piątego, a po ponownym uruchomieniu urządzenia bardzo szybko wykonaj następujące czynności:


Jeśli to nie pomoże, nie martw się, to rzadkie, ale warto spróbować. Aby rozwiązać problem, musisz pobrać Ostatnia wersja na własną rękę. Możesz to również zrobić, jeśli wcześniejsza wersja, do której wycofałeś się, nie jest dla Ciebie odpowiednia.

Jeśli metoda opisana w tym akapicie nie pomogła ci nawet przez kilka minut, to wykonanie poniższych czynności nie ma sensu.

Jeśli wcześniej nie instalowałeś niczego pobranego z Internetu, być może będziesz musiał zezwolić na instalację ze źródeł zewnętrznych. Jak go zdobyć, opisano na końcu artykułu.


Wideo: jak usunąć aktualizacje Play Market

Korzystanie z VPN

Połączenie VPN to połączenie z wirtualnym prywatna sieć, który umożliwia utworzenie nowego połączenia internetowego na istniejącym. Jeśli mówić w prostych słowach, jest to włączenie dodatkowego łącza w systemie połączeń między urządzeniem a Internetem, dzięki czemu zasób, do którego uzyskujesz dostęp, uzna, że ​​to nie Ty się z nim łączysz, ale Twoja sieć VPN.

  1. Najpierw musisz przejść do Play Market i wpisać „VPN” w pasku wyszukiwania. Wybierz pierwszą aplikację, którą lubisz.

  2. Zainstaluj aplikację. Wszystkie są identyczne. Rozważmy ich zastosowanie na przykładzie aplikacji Turbo VPN. Jeśli z powodu błędu nie możesz nawet zainstalować tej aplikacji, będziesz musiał pobrać ją ze źródeł zewnętrznych (jak zezwolić na takie pobieranie opisano na końcu artykułu).

  3. Otwórz aplikację i kliknij największy przycisk marchewki.

  4. Potwierdź utworzenie połączenia.

  5. Zwróć uwagę na ikonę w kształcie flagi w prawym górnym rogu. Symbolizuje kraj, przez który nawiązywane jest połączenie. Zgodnie z tym krajem zostanie określony region i odpowiednio domyślny język rynku Play. Z reguły wybierany jest serwer, przez który połączenie jest najszybsze, ale jeśli ci to nie odpowiada, kliknij pole wyboru i sam wybierz kraj.

  6. Aby wyłączyć VPN, kliknij ikonę krzyża.

Wideo: Jak korzystać z Turbo VPN

Usuwanie ograniczeń w ruchu

Podczas korzystania z mobilnego Internetu często zdarza się, że użytkownicy zapominają o usunięciu limitu z limitu ruch mobilny, w wyniku czego następuje częściowe zerwanie połączenia z Internetem.

Możliwe jest również ustawienie ograniczeń ruchu w odniesieniu do niektórych Hotspoty Wi-Fi o czym wiele osób nie wie. Czasami ten limit jest ustawiany automatycznie, gdy za pomocą Wi-Fi połączenie dystrybuowane nie z routera, ale z innego urządzenia.


Ustawianie daty i godziny

Jeśli data i godzina nie są ustawione poprawnie, Internet nie powinien działać sam, ale Play Market jest nieco specjalną aplikacją. Ma swój własny pomysł na punktualność.


Zwróć uwagę na ustawienie strefy czasowej. Musi być opublikowany jako pierwszy. Nawet jeśli czas jest ustawiony poprawnie, ale strefa czasowa jest nieprawidłowa, może to prowadzić do błędu – tej samej funkcji Play Market, o której wspomniano powyżej.

Wideo: jak ustawić datę i godzinę

Usunięcie konta z systemu i ponowne zalogowanie do niego

Ta metoda jest również dość popularna i eliminuje większość problemów związanych z interakcją między Twoim kontem Google a Graj w aplikacje rynek.

  1. Przejdź do ustawień Androida i otwórz zakładkę Konta w sekcji Dane osobowe.

  2. Wybierz Konta Google.

  3. Wybierz konto, z którego chcesz się wylogować.

  4. Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.

  5. Kliknij „Usuń konto”.

  6. Wróć do zakładki Konta i kliknij Dodaj konto.

  7. Wybierz „Google” i zaloguj się na swoje konto. Będziesz musiał się uwierzytelnić (wprowadzić hasło).

Wideo: jak usunąć konto

Wyczyść pamięć podręczną urządzenia

Pamięć podręczna urządzenia i jego całkowita pamięć to nieco inne rzeczy. Regularne czyszczenie pamięci nie rozwiązuje problemu. Jednak przepełnienie pamięci podręcznej jest traktowane dość prosto, mimo że odbywa się to przez menu odzyskiwania którego z jakiegoś powodu wszyscy się boją.


Wideo: jak wyczyścić pamięć podręczną urządzenia

Usuwanie pamięci podręcznej Dalvik

Podobnie jak w poprzednich instrukcjach, musimy wejść do menu odzyskiwania i nacisnąć kilka przycisków.

Aby postępować zgodnie z tą instrukcją, będziesz potrzebować uprawnień roota. Jak je zdobyć, opisano na końcu artykułu.


Wymuszone usunięcie aplikacji

Często zdarzają się sytuacje, w których usunięcie aplikacji zwykłymi metodami jest niemożliwe z powodu różnych błędów w systemie lub samej aplikacji. W takich przypadkach musisz usunąć program ręcznie, korzystając z uprawnień administratora.

Aby postępować zgodnie z tą instrukcją, będziesz potrzebować uprawnień Root i Root Explorer. Jak je zdobyć, opisano na końcu artykułu.

Rozważać wymuszone usunięcie aplikacje na przykładzie eksploratora Całkowity dowódca:


Reset systemu

Najnowsze, ale większość efektywny sposób. Usuwa wszystko, co znajduje się w pamięci wewnętrznej urządzenia.


Wideo: jak zresetować telefon do ustawień fabrycznych

Etapy pośrednie

W tym miejscu opiszemy kroki pośrednie wymagane do wykonania niektórych z powyższych instrukcji, z wyjątkiem „Zezwolenia na instalowanie aplikacji ze źródeł zewnętrznych”, które będą bezpośrednio potrzebne do rozwiązania kodu błędu 491.

Zezwolenie na instalowanie aplikacji ze źródeł zewnętrznych

Jeżeli system bezpieczeństwa nie pozwala na zainstalowanie aplikacji pobranej z Internetu, musisz zezwolić na instalację aplikacji ze źródeł zewnętrznych:


Uzyskiwanie praw roota

Prawa roota lub uprawnienia superużytkownika dają użytkownikowi specjalne uprawnienia:

  • usuwanie plików systemowych;
  • aktywacja ukryte funkcje Android i nie tylko.

Zanim zdecydujesz się na uzyskanie praw root, rozważ:

  • uzyskanie praw Root spowoduje utratę gwarancji urządzenia;
  • ryzyko uszkodzenia systemu podczas uzyskiwania praw root i po zawsze pozostaje;
  • uzyskanie aktualizacji od producenta drogą radiową (aktualizacja gwarancji) system operacyjny) będzie zakończony.

Jeśli wcześniej nie instalowałeś aplikacji ze źródeł zewnętrznych, musisz wprowadzić zmiany w ustawieniach zabezpieczeń. Jak to zrobić zostało opisane powyżej.

  1. Pobierz najnowszą wersję Framaroot z Internetu. Ta aplikacja ma odpowiedniki na rynku Play, ale nie są one tak niezawodne.
  2. Zainstaluj Framaroot. Jeśli instalator blokuje proces, kliknij „Więcej informacji” i „Zainstaluj mimo to (nie jest bezpieczny)”.
  3. Uruchom Framaroot i wybierz „Zainstaluj SuperSU”, a następnie kliknij jedną z metod uzyskania praw rootowania. Uruchom ponownie urządzenie.
  4. Wypróbuj alternatywne aplikacje, jeśli Twoje urządzenie nie jest obsługiwane przez to urządzenie. Ale to zwiększy ryzyko „upuszczenia” twojego systemu. Najlepiej jest znaleźć indywidualną metodę dla swojego urządzenia. Najprawdopodobniej ta metoda będzie bardziej skomplikowana, ale z pewnością sprawdzona.
  5. Wygoogluj nazwę swojego urządzenia + root i otwórz pierwszy link.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcją.

Instalowanie Eksploratora root

Eksplorator Root — eksplorator zdolny do działania z prawami Root i mający dostęp do katalogu głównego urządzenia. Najpopularniejszymi eksploratorami rootów są Total Commander i Root Explorer.

Obecność Root Explorera nie zapewnia dostępu do praw roota. Jednak do korzystania z wielu funkcji programu Root Explorer wymagane są prawa roota.

Najprostszym sposobem na pobranie Eksploratora jest zainstalowanie go z Play Market. Ale jeśli wynikowy błąd na to nie pozwala, metoda jest odrzucana.

Eksploratora możesz pobrać z dowolnego miejsca za pomocą przeglądarki i wyszukiwarka Google, ale lepiej jest korzystać tylko z zaufanych źródeł, ponieważ istnieje ryzyko zarażenia się wirusem.


Niestety, nawet wsparcie techniczne samego Google'a nie jest w stanie wyeliminować przyczyn, dla których występują powyższe problemy. Ale naprawa samych błędów, choć tymczasowo, jest bardzo prosta i leży w mocy niedoświadczonych użytkowników.

Wśród listy błędów, które występują podczas pracy z aplikacją Google Play jest błąd 489. Nie jest to nowy błąd, ale do tej pory programiści Google nie naprawili tego błędu. Sytuacja nie jest fatalna dla urządzeń z Androidem, ale naprawdę denerwuje komunikat „ Nie udało się załadować aplikacji z powodu błędu 489' podczas próby zainstalowania lub zaktualizowania dowolnej aplikacji. Jedna rzecz jest dobra: ponieważ ten błąd jest jednym z wielu, które występują podczas instalowania pobranych aplikacji lub otrzymywania aktualizacji z Google Play, możesz się go pozbyć w ten sam prosty sposób, co inne podobne problemy.

Błąd 489 w Google Play najczęściej występuje na urządzeniach z systemem operacyjnym Android z powodu niestabilnego połączenia sieciowego lub problemów z rozpoznaniem konta Google. Oznacza to, że błąd nie jest związany z pamięcią wewnętrzną ani żadnym innym „wypychaniem” gadżetu. Jeśli szukasz rozwiązania błędu 489, który pojawia się na smartfonie lub tablecie z Androidem podczas próby pobrania, zainstalowania lub aktualizacji aplikacji, zalecamy wypróbowanie następujących metod:

Metoda 1
Usuń swoje konto Google na swoim urządzeniu i dodaj je ponownie. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, wykonaj następujące kroki:
1. Przejdź do Menu -> Ustawienia -> Konto;


2. Wybierz pozycję w Google;
3. Iść do " Opcje' i wybierz ' Usuwać»;


4. Potwierdź swoje działania;
5. Po wykonaniu poprzednich kroków uruchom ponownie urządzenie i ponownie utwórz konto Google;
6. Przejdź do Ustawienia -> Menedżer aplikacji -> Sklep Google Play i wyczyść swoje dane.


Jeśli urządzenie wymaga przywrócenia ustawień fabrycznych w celu usunięcia konta Google, a absolutnie nie chcesz tego robić, teraz znasz sposób na obejście tego wymogu.

Metoda 2
Zmień sposób łączenia się z Internetem. Oznacza to, że jeśli wcześniej korzystałeś z mobilnego Internetu, przełącz się na Wi-Fi i odwrotnie. Korzystając z tej metody. Zaczynamy od tego, że być może przyczyną błędu 489 jest niewystarczająca prędkość połączenia internetowego. Jeśli przyczyna zostanie prawidłowo zidentyfikowana, szybszy Internet naprawi sytuację. Alternatywnie możesz spróbować zmienić APN. Może to również pomóc, jeśli korzystasz z mobilnego Internetu i oszczędzasz.

Play Market to aplikacja, która pełni rolę menedżera wszystkich programów na smartfonie. Dlatego błędy związane z funkcjonowaniem Play Market są szczególnie nieprzyjemne.

Opis najczęstszych błędów podczas pracy z Play Market

Nie zapomnij tego Rynek Android, Google Play Market, Google Store, Play Market to ta sama aplikacja. Dlatego nie przejmuj się widokiem niespójności w nazwach.

Kody błędów 400, 410, 489 - Problemy z Internetem

Kody błędów 400, 410, 489 są spowodowane problemami z Internetem:

  • błąd z kodem 400 nie jest spowodowany awarią samego Play Market. Pojawiają się problemy z pobieraniem z powodu słabego połączenia lub rozłączenia;
  • błędy z kodami 410 i 489 - awaria nie występuje w samej aplikacji Play Market, ale na poziomie połączenia ze źródłem internetowym.

Sposobem na rozwiązanie takich błędów jest zmiana źródła odbioru:

  1. Jeśli używasz Połączenie WiFi, spróbuj odłączyć, a następnie ponownie połączyć się ze źródłem.
  2. Jeśli błąd będzie się powtarzał, spróbuj połączyć się przez mobilny internet.
  3. Gdy komputer działa jako źródło Wi-Fi, musisz sprawdzić poprawność ustawień internetowych na samym komputerze.

Kod błędu 404: Błąd pobierania aplikacji

Problem polega na tym, że pobieranie się zatrzymuje. Proces pobierania zatrzymuje się na 95%. Może blokować ładowanie aplikacji. kontrola rodzicielska Sklep Google Play. Aby go wyłączyć:

Kody błędów 406, 409, 481 - problemy z kontem Google

Błędy te łączy fakt, że wszystkie są związane z problemami konta Google:

  • podczas aktualizacji pojawia się błąd z kodem 406, a w tej sytuacji problem polega na nieprawidłowym działaniu konta Google;
  • kod błędu 409 - przyczyną tego niepowodzenia są problemy z synchronizacją konta Google;
  • kod błędu 481 - błąd konta. Ten rodzaj błędu występuje z powodu problemów z kontem Google.

Naprawić problem:


Jeśli ta metoda nie rozwiąże problemu, odinstaluj wszystkie aktualizacje Play Market i spróbuj wprowadzić je ponownie:


Kod błędu 420: Błąd/przerwane pobieranie aplikacji

Błąd występuje z powodu niewystarczającej ilości miejsca na urządzeniu. Zwolnij pamięć urządzenia, aby kontynuować pobieranie.

Kody błędów 490, 491

Błąd 490 - proces pobierania aplikacji zatrzymuje się lub w ogóle się nie uruchamia.

Błąd 491 występuje z powodu nadmiernej akumulacji „śmieci” w pamięci urządzenia.

Aby rozwiązać oba problemy, musisz wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Play Market. Aby uzyskać instrukcje dotyczące czyszczenia pamięci podręcznej, zobacz sekcję „Kody błędów 406, 409, 481 — problemy z kontem Google” tego artykułu.

Kod błędu 492: Nie można pobrać/zaktualizować aplikacji z powodu błędu

Błąd z kodem 492 wskazuje, że wystąpił błąd w pamięci podręcznej Play Market. Wynika z tego, że konieczne jest zajęcie się lokalizacją skrytki, a dokładniej przeniesienie jej w inne miejsce.

Kod błędu 495: nie znaleziono pliku

Ten błąd może wystąpić w dwóch przypadkach:

  • deweloper usunął program z serwera. Niestety niewiele tutaj zależy od nas. Poczekaj, aż programista ponownie pobierze program. Ta opcja jest odpowiednia tylko wtedy, gdy taki błąd wystąpi podczas korzystania z określonej aplikacji;
  • bufor „Download Manager” jest pełny. Pomoże w tym wyczyszczenie pamięci podręcznej. Aby uzyskać instrukcje dotyczące czyszczenia pamięci podręcznej, zobacz sekcję „Kody błędów 406, 409, 481 — problemy z kontem Google” tego artykułu. Uruchom ponownie urządzenie po usunięciu śmieci.

Kody błędów 497, 498

Błędy o kodach 497 i 498 pojawiają się podczas pobierania programu z Play Market. Nie można wykonać tej czynności, ponieważ Play Market może wyświetlić komunikat „za mało pamięci”, nawet jeśli na urządzeniu jest dużo wolnego miejsca. Sytuacja zostaje naprawiona:

  • usuwanie niepotrzebne pliki aby zwolnić pamięć. Upewnij się, że jest naprawdę wystarczająco dużo miejsca;
  • zmiana lokalizacji pobierania aplikacji.

Uniwersalne sposoby na pozbycie się błędów

Istnieje wiele źródeł błędów, a jeszcze więcej sposobów ich rozwiązania. Istnieje jednak kilka uniwersalnych sztuczek, których można użyć do rozwiązania problemów w ciągu pięciu minut. Zaleca się wykonanie kilku kroków przed wykonaniem operacji globalnych.

utworzyć kopię zapasową

Kopia zapasowa jest utworzyć kopię zapasową dane. Podczas procesu tworzenia kopii zapasowej tworzona jest kopia, która służy do przywracania plików w przypadku ich uszkodzenia lub utraty. Podczas naprawiania wszelkich problemów związanych z systemem operacyjnym istnieje duże prawdopodobieństwo utraty wszystkich informacji, więc musisz grać bezpiecznie. Jako narzędzie do tworzenia kopii możesz wybrać aplikację z listy:

  • Najlepsza kopia zapasowa itp.

Każdy z tych programów jest bezpłatny i bezpłatnie dostępny w sieci.

Galeria zdjęć: Aplikacje do tworzenia kopii zapasowych

GCloud Backup pozwala na bardzo szybkie przenoszenie informacji ze smartfona do chmury Helium pozwala na tworzenie kopii zapasowych aplikacji i danych na karcie SD lub w magazyn w chmurze Super Backup pozwala szybko tworzyć utworzyć kopię zapasową kontakty, wiadomości i rejestr połączeń
Titanium Backup może tworzyć kopie zapasowe i przywracać wszystkie dane użytkownika Ultimate Backup może kopiować i przywracać dane do tryb automatyczny Holo Backup umożliwia bezprzewodowe tworzenie kopii zapasowych

Sprawdzanie komunikacji w tle

Dane aplikacji w tle to specjalne informacje przesyłane w dwóch kierunkach przez Internet, nawet gdy aplikacja jest w trybie offline. Prawidłowy praca grać Rynek jest niemożliwy bez prawidłowe ustawienie działanie tego trybu.

Tabela: jak włączyć tryb tła w różnych wersjach Androida

Wersja systemu operacyjnego Metoda przełączania
Android 4.4 i starsze
  1. Wybierz sekcję " Sieci bezprzewodowe” i znajdź właściwość „Przenoszenie danych”.
  2. W prawym górnym rogu znajduje się ikona w postaci pionowej wielokropka - to jest menu. Kliknij na to.
  3. Naprzeciwko powinna być zaznaczona pozycja „Automatyczna synchronizacja danych”. Jeśli go brakuje, załóż go.
  4. Następnie powinno pojawić się okno dialogowe z prośbą o włączenie synchronizacji - kliknij w nim "OK".
Android 5.0 - 6.0
  1. Przejdź do menu „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
  2. W menu kontekstowe wybierz „Dane”, a następnie „Dane mobilne”.
  3. Wybierz żądane połączenie.
  4. Następnie wybierz Play Market.
  5. Przejdź do sekcji „Tło” i przełącz na „Nieograniczony transfer danych”.
Android 7.0 i nowszy
  1. Przejdź do menu „Ustawienia”.
  2. Wybierz „Przenoszenie danych”, a następnie „Oszczędzanie danych”, które powinno być włączone. Jeśli Oszczędzanie danych jest wyłączone, przejdź do kroku 4.
  3. Wybierz opcję „Nieograniczony dostęp do danych”.
  4. Wybierz Play Market - przycisk powinien znajdować się w pozycji „Enabled”.

Synchronizacja konta Google

Synchronizacja to proces wymiany danych między urządzeniami. Jest potrzebne do szybkiego i wydajnego wyświetlania zmian jednocześnie na wszystkich zsynchronizowanych urządzeniach. W ten sposób możesz zaoszczędzić dużo czasu, nie musząc ponownie wprowadzać tych samych danych.

Aby zsynchronizować swoje konto:


Wideo: jak zsynchronizować Androida przez konto Google

Czyszczenie pamięci podręcznej

Programy na Android OC często pobierają informacje z Internetu. Najczęstszym przykładem są zdjęcia. Są po prostu przechowywane w pamięci podręcznej. Oznacza to, że aplikacja po prostu wyświetla pobrany wcześniej obraz, zamiast marnować ruch internetowy i czas na ponowne pobieranie. Jest to bardzo wygodna właściwość pamięci podręcznej, ponieważ wielokrotne pobieranie prowadzi do strat pieniężnych z powodu zużycia ruchu, a także spowalnia pracę innych aplikacji podłączonych do Internetu. Pamięć podręczna z czasem ulega zatkaniu, w tym niepotrzebnymi, przestarzałymi danymi. Powoduje to przerwy w działaniu urządzenia, aby uniknąć konieczności wyczyszczenia pamięci podręcznej.

Jak wyczyścić pamięć podręczną?

  1. Wejdź do menu ustawień urządzenia, znajdź w nim sekcję „Aplikacje”.
  2. Na liście zainstalowane programy znajdź Play Market i wybierz go.
  3. Kliknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Galeria zdjęć: usuwanie pamięci podręcznej za pomocą wbudowanych narzędzi Androida

Po usunięciu śmieci smartfon zacznie działać znacznie szybciej, a wszystkie błędy znikną.

Wideo: wyczyść pamięć podręczną na Androidzie

Usuwanie danych aplikacji

Dane aplikacji to informacje o wszystkich operacjach od pierwszego uruchomienia programu. duży klaster dane te prowadzą do spowolnienia aplikacji i różnych błędów. Więcej informacji może zająć dużo miejsca. Po usunięciu danych aplikacja powróci do stanu, w jakim była przed pierwszym uruchomieniem.

Jak usunąć dane aplikacji

Zasada działania jest podobna do usuwania pamięci podręcznej, wystarczy kliknąć „Usuń dane”.

Aby usunąć niepotrzebne informacje, musisz kliknąć przycisk „Wyczyść dane”

Zdecydowana większość błędów z Play Market jest rozwiązywana za pomocą opisanych metod.

Wideo: uniwersalne sposoby na pozbycie się błędów Play Market

Możesz pozbyć się większości błędów Play Market, czyszcząc pamięć podręczną i dane aplikacji. Nie zapomnij sprawdzić synchronizacji konta Google, zwróć uwagę na status tryb tła wymiana danych. Błędy w Play Market to coś, z czym możesz sobie poradzić.