Merită să luați în considerare această problemă din diferite puncte de vedere, ceea ce va crea o imagine de ansamblu. Experții spun că este un set interconectat de instrumente, personal și metode utilizate pentru stocarea, procesarea și emiterea informațiilor necesare pentru rezolvarea unor sarcini specifice.

Momente de bază

Avand in vedere, trebuie spus ca poate avea o scara si un scop diferit. Există și alte caracteristici. Sistemele pot diferi în ceea ce privește gradul de acoperire a diferitelor zone ale activităților companiei, ele pot fi destinate nu numai depozitului sau contabilității, ci și finanțelor, contabilității producției și controlului documentelor întreprinderii.

Indiferent de scopul lor, toți au un întreg set de proprietăți care le-au devenit comune. Utilizarea computerelor este necesară ca principală prelucrare a informațiilor în orice sistem modern. Ele sunt instrumentele și baza tehnică împreună cu programe specializate instalat pe ele. Apropo de ceea ce este Sistem informatic, atunci trebuie menționat că baza sa poate fi numită instrumente dezvoltate pentru stocarea și accesarea datelor. Ele sunt, totuși, destinate utilizării de către utilizatorul final, care nu trebuie să fie un expert în domeniu. tehnologia calculatoarelor. Aceasta include aplicații client concepute pentru a oferi o interfață intuitivă.

tipuri de IC

Astfel de sisteme sunt împărțite în documentare și factografice. Primele sunt concentrate pe rezolvarea problemelor legate de managementul producției, contabilitate și altele similare. Cele doua sunt concentrate pe găsirea de răspunsuri fără ambiguitate la întrebări, precum și pe rezolvarea problemei într-un singur mod. Acestea pot fi sisteme de referință și informații eterogene, sisteme de căutare, precum și cele implicate în prelucrarea operațională a datelor. Documentare IS sunt concepute pentru a rezolva probleme care nu oferă răspunsuri clare la întrebări. Aici puteți cita ca exemplu care devine din ce în ce mai popular în întreprinderi în ultimii ani. Este permis un tip mixt de IC.

Cântare

Vorbind despre ce este un sistem informațional, merită menționat o problemă atât de importantă precum amploarea acestuia. Se obișnuiește să se facă distincția între IS individual sau desktop, IS de rețea, care include mai mulți utilizatori, precum și cel mai mare - scara întreprinderii. Este destul de greu de imaginat o companie modernă fără utilizarea unui astfel de sistem. Nu contează în ce zonă se concentrează activitatea întreprinderii, nici dimensiunea acesteia nu este atât de importantă, IP-ul său servește în orice caz drept nucleu care asigură managementul eficient al producției, comerțului sau serviciilor de calitate la timp. Cu ajutorul acestuia, soluția sarcinilor manageriale este simplificată, este posibilă eliberarea unor angajați de rezolvarea diferitelor sarcini de rutină, probabilitatea erorilor este redusă, numărul documentelor pe hârtie este redus și există și oportunități de reducere semnificativă a costurilor. Din acest motiv, orice întreprindere modernă se deosebește prin aceea că tot ceea ce ține de sistemul informațional și asigurarea bunei funcționări a acestuia a devenit subiect de control special de către personalul de conducere.

Sistemul informațional al orașului de înregistrare cadastrală

Cadastrul orașului IS este una dintre modalitățile de asigurare a transformării informaționale a datelor cadastrale despre obiecte tipuri diferite proprietate in sat. Este un complex de mijloace tehnice și software, resurse materiale și de muncă, care au ca scop crearea de informații despre obiectele imobiliare și prezentarea completă a acesteia sub formă de documente materiale.

Sistemul informațional al orașului joacă un rol foarte important în furnizarea de date, deoarece servește ca mijloc eficient de formare a unui spațiu informațional care este utilizat pentru gestionarea activităților sociale, economice, economice și de altă natură în cadrul acestuia. În condițiile socio-economice actuale, crearea unui astfel de spațiu devine posibilă doar pe baza automatizării absolute a unor astfel de procese precum colectarea, prelucrarea, stocarea și actualizarea datelor cadastrale asupra obiectelor imobiliare. În plus, furnizarea de sisteme informaționale asigură accesul la toate datele specificate, schimbul operațional între structurile de stat și comerciale de diferite tipuri, serviciile și organizațiile orașului.

Necesitatea unei astfel de structuri

În prezent, anumite organizații de stat, comerciale și municipale (piețe funciare, bănci ipotecare, comitete de privatizare imobiliară, inspectorate fiscale, companii de asigurări și altele) cu greu își pot îndeplini sarcinile directe fără a organiza schimbul la timp de informații cadastrale de încredere în această perioadă. perioada de timp. De aceea, dezvoltarea unui sistem informatic de acest fel ne permite să rezolvăm nu doar problemele de protecție a drepturilor de proprietate și impozitare, ci și alte probleme.

Sarcini non-cadastrale

Asistență informațională promptă, completă și de înaltă calitate a organismelor care gestionează orașul, structurile comerciale, economice și de altă natură și cetățenii individuali cu informații complete și fiabile despre starea fizică a obiectelor imobiliare de diferite forme de proprietate și alte elemente ale urbanismului. mediu inconjurator;

Analiza utilizării mijloacelor și resurselor infrastructurale, naturale, forței de muncă, materiale, tehnice ale orașului, repartizarea acestora pe forme de proprietate etc.;

Lucrări la pregătirea proiectelor de urbanism și arhitectură, la proiectarea rețelelor de inginerie și alte lucruri.

Dificultăți la locul de muncă

Proiectarea unor sisteme informatice de acest fel a devenit necesară datorită faptului că până de curând nu existau analogi pe piața internă care să poată rezolva astfel de probleme complexe. Nici în străinătate nu există astfel de soluții, dar în ultimii ani intensificarea muncii în acest domeniu este pur și simplu uimitoare. Prima dezvoltare rusă în această zonă a fost AIS GK, creat de filiala Novosibirsk a RosNITS „Pământ”. Se concentrează pe furnizarea unei varietăți de structuri cu informații cadastrale de încredere: administrații, comitete de privatizare, birouri de asigurări, inspectorate fiscale, instituții și întreprinderi, bănci ipotecare, funciare și de investiții, precum și persoane fizice care dețin bunuri imobiliare.

Caracteristicile contabilității datelor

Este important de înțeles că anumite servicii și organizații ale orașului sunt capabile să fie nu doar consumatori pasivi de informații cadastrale, ci și să le formeze, având un impact enorm asupra formării spațiului informațional urban. Din acest motiv, dezvoltarea AIS GK a fost realizată ținând cont de posibilitatea de utilizare produse software utilizatori similari și, de asemenea, au asigurat siguranța flotei lor de instrumente tehnice de măsurare. Sistemul informatic unificat a fost dezvoltat luând în considerare toate caracteristicile de mai sus.

Principii de construcție utilizate

Modularitatea în ceea ce privește construcția, care face posibilă asigurarea funcționării normale a fiecărui element individual și, prin urmare, a întregii lor combinații în ansamblu;

Au o arhitectură software foarte flexibilă, care vă permite să includeți noi abonați în rețea și să-i excludeți din aceasta fără a compromite operabilitatea, fiabilitatea și performanța întregii structuri și, de asemenea, nu necesită nicio reconfigurare;

Datele sunt complet protejate împotriva pierderii în caz de eșec sau acces neautorizat la IP;

Clasificarea și codificarea datelor privind elementele mediului urban este unificată;

Informațiile sunt introduse într-un singur format, ceea ce a devenit posibil datorită utilizării instrumentelor de configurare a sistemului care sunt furnizate de sistemul de operare și de rețea DBMS;

Rezultatele modificărilor geodezice sunt procesate într-un mod complet automatizat, indiferent de ce metode au fost folosite pentru a le colecta;

Informațiile din baza de date sunt prezentate în integritate topologică, fiind posibilă editarea tuturor tipurilor de date cadastrale;

Controlul operațional al fiabilității și corectitudinii datelor în timpul tuturor operațiunilor cu acestea.

Un astfel de sistem informațional unificat este capabil să rezolve nu numai sarcini cadastrale în mod direct, ci și multe altele asociate cu elaborarea planurilor de dezvoltare a teritoriilor și reconstrucția acestora, protecția mediului, amplasarea rațională a locațiilor, modelarea fluxurilor de trafic, managementul proprietăților. și multe altele. În plus, un astfel de sistem încorporează cu ușurință dispozitivele utilizatorului, instrumentele și computerele.

Alternative

Sistemul informatic al școlii reprezintă o abordare complet nouă a educației. Cu ajutorul unor elemente importante, se realizează furnizarea la timp a datelor. De exemplu, un element precum un jurnal electronic este folosit pentru a posta informații despre note și teme, permițând profesorilor să interacționeze rapid cu elevii. Aceasta include un portofoliu de elevi care arată activitatea lor în și în afara școlii. Sistemul informatic al școlii sprijină utilizarea setari personale confidențialitate printr-un cont personal. Părinții pot primi rapid informații de încredere nu numai despre performanța școlară, ci și despre teme.

Deci, toate acestea ne permit să înțelegem ce este un sistem informațional, cum ajută el la rezolvarea multor probleme importante.

Ce este un sistem informatic? Este despre despre un set de instrumente pentru colectarea, precum și stocarea și diseminarea datelor. În același timp, orice sistem care oferă astfel de funcții poate fi considerat similar. Dacă vorbim mai profund despre semnificația conceptului, atunci aceasta poate fi numită crearea de surse folosite în viitor pentru a obține date, a le filtra și a le populariza.

Definiție

În acest articol vom analiza în detaliu ce este un sistem informațional. Acest concept este direct legat de nuanțele computerului. În caz contrar, un astfel de sistem poate fi numit complex, ceea ce implică munca reciprocă a oamenilor și a tehnologiei, în urma căreia informațiile sunt procesate și își schimbă aspectul.

Termenul poate fi folosit și într-un sens mai limitat. Adesea, acesta este numele software-ului necesar pentru funcționarea corectă a bazelor de date. Cu toate acestea, atunci când răspunde la întrebarea ce este un sistem informațional, o persoană înseamnă un complex care include un strat de suprafață. Un set de utilizatori, procesoare, rețele de comunicații și așa mai departe poate servi ca unul similar. Mai mult, oricare dintre sistemele informatice este necesar pentru a menține funcționarea corectă a tuturor operațiunilor, precum și pentru a gestiona deciziile. Dezvăluind mai în detaliu ce este un sistem informațional, trebuie spus - este tehnologii de comunicare utilizate de multe organizații. Acesta este și numele dat modului în care oamenii interacționează cu computerele și alte tipuri de dispozitive în timp ce lucrează într-o afacere. În prezent, mulți cercetători se împart în mod clar între sisteme informatice și informatice. De regulă, primele nu au legătură directă cu tehnologia, ci includ multe componente ale tehnologiei informatice.

Concept general

Acest articol se va concentra pe sistemul de suport informațional, care este diferit de procesele de afaceri. De regulă, diferențele lor constă în faptul că un astfel de complex ajută nu la gestionarea acestuia din urmă, ci doar la controlul eficienței muncii lor. Multe sisteme informatice sunt numite un tip special de proces funcțional. Totuși, încă nu vorbim despre o funcție, ci despre un complex în cadrul căruia oamenii sau echipamentele efectuează anumite opțiuni folosind anumite resurse. Trebuie remarcat din nou că sistemul informațional se bazează pe o muncă care vă permite să colectați date, să le transferați, să stocați, să căutați, să procesați și, de asemenea, să afișați cât mai mult posibil fișierele primite.

Ce este IS?

Analizând nuanțele de mai sus, un sistem informațional este unul strâns legat de multe complexe. Acestea din urmă vă permit să conectați datele a două părți simultan și fluxurile de lucru ale acestora. Este o formă de relație. În limitele sale, datele sunt furnizate și prelucrate pe cât posibil. De regulă, într-un astfel de complex, informația este considerată memorie socială. Sistemul descris poate fi prezentat și ca o limbă semi-oficială care este capabilă să susțină toate activitățile umane. Este o direcție de bază în informatica organizațională.

Concepte de bază, definiții, clasificarea sistemelor informaționale

În prezent, există mai multe sisteme de management al informației. Printre acestea trebuie evidențiat sprijinul pentru luarea diferitelor decizii sau acțiuni, precum și procesarea tranzacțiilor. inca exista sisteme speciale, care vă permit să gestionați formarea sau cunoștințele dobândite, baze de date. La crearea oricărui complex de informații, se iau în considerare tehnologiile necesare pentru a îndeplini sarcini care nu sunt accesibile creierului uman. De exemplu, pentru a efectua calcule complexe sau pentru a controla mai multe procese simultan. În astfel de scopuri sunt create astfel de complexe. În momentul de față, tehnologia informației este o resursă destul de importantă, care este cea mai accesibilă pentru orice lider. Astăzi un numar mare de companiile introduc posturi vacante pe baza muncii cu sisteme similare. Nu este neobișnuit ca un director tehnic să fie numit în această funcție.

Echipamente

Pentru a asigura securitatea sistemelor informatice, ar trebui să lucrați cu echipamentul potrivit. În prezent, există șase componente principale care trebuie combinate pentru a crea o astfel de entitate. Hardware-ul este unul dintre ele. Acest termen se referă la tehnologie. Vorbim despre prezența unui computer, care este adesea numit în domeniul profesional unități centrale de procesare. De asemenea, este necesar să achiziționați toate echipamentele care vă permit să mențineți funcționarea acestui echipament. Printre echipamentele auxiliare sau suplimentare, ar trebui să se remarce un dispozitiv care permite stocarea datelor, comunicarea cu alte componente și, de asemenea, furnizarea de parametri de intrare-ieșire.

Software

Sistemul informatic unificat funcționează pe echipamente software speciale. Acesta este cel care permite implementarea funcționalității corecte. În acest caz, sunt adesea create manuale speciale care fac posibilă menținerea funcționării corecte a software-ului. În acest moment, există un număr mare de utilități de calculator, precum și instrucțiuni care pot fi citite de mașină, care funcționează fără intervenția umană. Astfel, ele permit părților hardware ale sistemului să funcționeze cu ajutorul circuitelor electrice. Ca rezultat, computerul produce date utile doar dintr-o masă analizată de fișiere. Informațiile primite, de regulă, sunt plasate pe unele dispozitive, este permisă și utilizarea suporturilor amovibile.

Date

Vorbind despre un sistem informatic automat, este necesar să spunem despre date. Sunt folosite direct de ea. Acestea sunt informațiile pe care trebuie să le obțineți fișiere utile. După cum am menționat mai sus, acestea sunt stocate pe suporturi speciale până când devine benefic pentru computer să folosească anumite informații. Trebuie remarcat faptul că complexul nu va putea funcționa fără a ține cont de prezența faptelor primite, care ca urmare sunt apoi prelucrate și sistematizate.

Proceduri

Desigur, este necesar să adăugăm, vorbind despre un sistem informatic automatizat, despre proceduri. Ele sunt, de asemenea, importante în termenul descris. Aceasta se referă la o politică care distribuie complet funcționalitatea unui sistem informatic. Și poate fi fie o cerință, fie o regulă. Cu ajutorul lor, sistemul informatic va funcționa și se va dezvolta cât mai repede posibil.

oameni

Sistemul informațional de stat și orice alții au nevoie de oameni, deoarece astfel de complexe sunt create doar pentru a asigura performanță și confort maxim pentru consumatori. Adesea ele sunt cel mai important element de dezvoltare. Trebuie remarcat faptul că utilizatorii sunt cei care influențează pe deplin succesul sau eșecul rezultat. În același timp, trebuie spus că acest articol ar trebui să includă nu numai utilizatorii, ci și cei care lucrează și întrețin echipamentele și, în general, sistemul informațional în sine.

Părere

Orice sistem de informare privat sau public trebuie să aibă feedback. Această componentă nu este cea principală, dar este destul de importantă. S-a spus deja mai sus că informația este considerată un fel de conector între un computer și oameni. Astfel, toate datele care sunt colectate în urma muncii sunt informații și împrăștiate până când computerul însuși le sistematizează. În această etapă, toate informațiile devin utile și se încadrează în definiția IP.

Piramidă

O piramidă este un singur sistem informațional de tip clasic. De regulă, aceasta este ceea ce este prezentat în manualele de programare. În anii optzeci, a fost desenat sub forma unei piramide obișnuite, ceea ce a făcut posibilă indicarea completă a ierarhiei fiecărei componente. De remarcat că în partea de jos erau sistemele procesate în tranzacție. Puțin mai sus a fost managementul SI, care era necesar pentru a menține funcționarea de înaltă calitate a complexului, iar în partea de sus era un model al bazei executive.

Acest tip de imagine este util și astăzi. Pe baza piramidei au fost formulate un număr mare de noi tehnologii, dar trebuie remarcat faptul că, din cauza dezvoltării tehnologiei, unele componente ale acestui sistem pot să nu mai fie în totalitate relevante.

CI pentru computer

Sistemele informatice computerizate sunt necesare pentru a face față unor sarcini programate.

Astfel de complexe au componente de bază. De regulă, aceasta este partea hardware. Include un procesor, monitor, imprimantă, tastatură și așa mai departe.

În plus, trebuie să aveți programe care vă permit să procesați date.

Adesea, sunt necesare rețele între sistem și calculatoarele utilizate.

Structura de lucru a procedurilor, care sunt comenzile necesare procesării informațiilor, ar trebui furnizată în întregime.

De asemenea, trebuie să garantați funcționalitatea bazelor de date. Ei vor stoca tabelele primite cu fișiere importante.

Până în prezent, sistemele descrise, despre care vorbim acum, funcționează cu primele patru componente. Ele sunt combinate într-un singur complex. Se numește platforma de tehnologie a informației.

Dezvoltarea sistemelor informatice

Sistemele informatice sunt dezvoltate în cadrul activității oricărei organizații sau pe cheltuiala acestuia surse externe. Adesea aceste componente influențează dezvoltarea marilor firme, permițând utilizarea la maximum a tehnologiei informației. Dacă vorbim despre metode și procese, atunci în prezent a fost dezvoltat un număr mare de instrucțiuni, ceea ce face posibilă utilizarea eficientă a unui astfel de sistem.

conducere.

Procesul de management se bazează pe prelucrarea informațiilor care circulă în sistemele logistice. O condiție necesară pentru funcționarea coordonată a tuturor legăturilor LC este disponibilitatea sistemelor informaționale care, ca și sistemul nervos central, sunt capabile să aducă rapid și economic semnalul dorit la punctul dorit la momentul potrivit. Una dintre cele mai importante condiții pentru funcționarea cu succes a producției în ansamblu este disponibilitatea unui astfel de sistem informațional care să permită conectarea între ele a tuturor activităților (aprovizionare, producție, transport, depozitare, distribuție etc.) și gestionarea acestuia pe baza principiile unui singur întreg.

La nivelul actual de dezvoltare a producţiei sociale, a devenit evident că informaţia este un factor de producţie independent, al cărui potenţial deschide perspective largi de consolidare a competitivităţii firmelor. Fluxurile de informații sunt firele de legătură pe care sunt înșirate toate elementele sistemului logistic.

Logistica informațională organizează fluxul de date. Angajat în crearea și managementul sistemelor informaționale (SI), care asigură transferul și procesarea informațiilor logistice din punct de vedere tehnic și programatic. Subiectul studiului logisticii informaționale îl constituie trăsăturile construcției și funcționării SI care asigură funcționarea drogurilor. Scopul logisticii informaționale este construirea și exploatarea sistemelor informaționale care asigură disponibilitatea: 1) informațiilor necesare; 2) la locul potrivit; 3) la momentul potrivit; 4) conținutul necesar (pentru persoana care ia decizia); 5) cu costuri minime.

Cu ajutorul logisticii informaționale și îmbunătățirea pe baza metodelor de planificare și management în companiile din țările industriale de vârf, are loc în prezent un proces, a cărui esență este înlocuirea stocurilor fizice cu informații fiabile.

1. Sistem informatic. Tipuri de sisteme informatice

Informația este principalul factor logistic și de producție. Principalele tipuri de informații:

1. Internă, adică fluxul de informaţii în cadrul obiectului între subdiviziuni şi niveluri ale structurii organizatorice.

2. Extern - fluxul de informații dintre această organizație și alte b proiecte,în afara limitelor sale. Fluxul de informații externe include:

1) planificare

2) coordonare

3) serviciul

La baza piramidei funcționale a sistemului informațional logistic se află un sistem de operațiuni între legăturile sistemului logistic, care determină relația dintre diviziile funcționale ale companiei (în ceea ce privește implementarea funcțiilor logistice), intermediarii logistici și consumatorii produselor companiei. La nivel de analiză, managerii regionali sau administrativi de logistică ai firmei folosesc în principal informațiile în scopuri tactice pentru marketing, prognozarea performanței financiare și operaționale. În cele din urmă, la nivelul strategic de vârf, logistica determină strategia de management și este legată de planificarea strategică corporativă și de misiunea firmei.

Caracteristicile nivelurilor de sistem ale structurii funcționale a sistemului informațional logistic sunt asociate cu atingerea anumitor obiective strategice și tactice ale companiei și cu avantaje competitive.

Structura organizatorică a sistemului informațional logistic poate fi formată în linii mari din patru subsisteme: managementul comenzilor, cercetare și comunicare, suport pentru deciziile logistice și generarea de formulare și rapoarte de ieșire. Aceste subsisteme interconectate oferă informații și suport informatic pentru toate funcțiile de management logistic și comunicare cu micro- și macrologistica. Mediul extern.

În structura organizatorică a sistemului informațional logistic, subsistemul de gestionare a procedurilor de comandă este evidențiat ca unul dintre principalele subsisteme, ceea ce se datorează contactului direct al acestui subsistem cu consumatorii în procesele de procesare și onorare a comenzilor. De mare importanță este folosirea conceptului de „schimb electronic de date” și a standardelor bazate pe acesta.

Subsistemul de cercetare științifică și comunicare reflectă influența mediului extern și intern al companiei asupra procesului de management logistic și realizează interacțiune între legăturile sistemului logistic și funcțiile de management datorită:

Integrarea planificarii logistice cu planificarea corporativa;

Interacțiuni ale managementului logistic cu alte funcții corporative;

Orientări strategice pentru structura organizatorică a sistemului logistic și a personalului;

Integrarea tehnologiilor informaţionale;

Pregătirea sau achiziționarea de soluții tehnologice și utilizarea intermediarilor;

Adaptarea la condițiile companiei forme a lanțurilor, canalelor și rețelelor logistice, precum și a funcțiilor de management;

Accent pe productivitate și calitatea serviciilor în logistică.

Subsistemul considerat joacă un rol important în reflectarea schimbărilor și cerințelor atât din mediul extern, cât și din cel intern al companiei. Managerul de logistică poate utiliza acest subsistem pentru a scana mediul micro și macro al companiei în patru moduri:

1) luarea în considerare indirectă pe baza unei analize generale a informațiilor primite, atunci când nu există o țintă specifică;

2) luarea în considerare directă, atunci când informațiile despre mediul extern și intern al companiei sunt analizate activ cu un scop prestabilit;

3) cercetare informală asupra datelor limitate și nestructurate;

4) cercetare formală folosind un plan prestabilit, proceduri și metode de prelucrare și analiză a informațiilor primite.

Pentru optimizarea rezultatelor evaluării impactului mediului extern și intern al companiei asupra comportamentului sistemului logistic, managerul logistic trebuie să utilizeze sursele cheie de informații ale subsistemului în procesul de monitorizare. Aici trebuie luate în considerare două aspecte. În primul rând, utilizarea informațiilor de către personalul firmei pentru a evalua eficacitatea deciziilor lor logistice. De exemplu, informațiile contabile sau informațiile despre prețurile produselor finite ale concurenților pot oferi un răspuns exhaustiv cu privire la eficacitatea managementului; informațiile despre dimensiunea transporturilor de mărfuri pot fi folosite de departamentele de transport ale companiei etc. În al doilea rând, partenerii logistici ai companiei, cum ar fi furnizorii de resurse materiale, revânzătorii, transportatorii și consumatorii de produse finite, pot folosi, de asemenea, informațiile subsistemului pentru a îmbunătăți coordonarea și reduc propriile costuri. Un loc important în subsistemul luat în considerare îl revine previziunii, în special unor aspecte precum colectarea informațiilor inițiale, evaluarea acurateței, fiabilității și utilizarea celor mai eficiente metode de prognoză.

A treia componentă a sistemului informațional logistic este subsistemul de sprijin pentru deciziile logistice, care este un sistem informatic informatic interactiv care include baze de date și modele analitice care, de regulă, implementează sarcini de optimizare care apar în procesul de management al logisticii. Subsistemul generează, actualizează și menține baze de date structurate, centralizate și distribuite diferit pentru patru tipuri principale de fișiere:

Fișiere de bază care conțin informații externe și interne necesare pentru luarea deciziilor logistice;

° factori critici care determină principalele acțiuni, scopuri și constrângeri în luarea deciziilor;

Politici/parametri care conțin principalele proceduri logistice operaționale pentru domeniile cheie;

Fișiere de decizie care stochează informații despre deciziile anterioare (periodice) pentru diferite funcții logistice.

Acest subsistem folosește un număr mare de modele și metode economice și matematice (în special, prognoza pentru a sprijini deciziile luate de managementul logistic). Toate aceste modele și metode pot fi împărțite în clase: optimizare, euristică și simulare. Modelele decizionale de optimizare se bazează pe metodele de calcul operațional: programare (liniară, neliniară, dinamică, stocastică, întreg), statistică matematică (analiza corelație-regresie, teoria proceselor aleatoare, teoria identificării, teoria deciziei statistice-). realizarea de modele etc.), calcul variațional, control optim, teoria cozilor de așteptare, grafice, programe etc. În special, următoarele sarcini pot fi specificate pentru diferite funcții logistice:

Dispecerare optima in productie, transport, manipulare marfa;

Amplasarea optimă a obiectelor în producție, distribuție, depozitare;

Construirea de lanțuri, canale, rețele logistice optime;

Construirea unei structuri organizatorice optime a sistemului logistic;

rutare optimă;

Determinarea duratei optime a componentelor ciclurilor logistice;

Optimizarea procedurilor de colectare, procesare si onorare comenzi;

Optimizarea parametrilor sistemelor de management al stocurilor;

Alegerea optimă a transportatorului, expeditorului, furnizorului etc.

În subsistemul luat în considerare, sunt utilizate pe scară largă procedurile interactive (de dialog) pentru sprijinul informațional în luarea deciziilor de către managementul logistic.

Al patrulea element al structurii organizatorice a sistemului informatic logistic este subsistemul de generare a formularelor de ieșire și a rapoartelor.

Sistemul informatic suport in logistica pentru indeplinirea functiilor de mai sus trebuie organizat corespunzator. Specificul acestui sistem constă în faptul că în cursul activităților sale ar trebui să poată influența toate subsistemele funcționale ale organizației logistice. Pe baza acesteia, sunt posibile trei moduri de organizare a acestuia: centralizat, descentralizat și specializat.

Cu o metodă centralizată de organizare, activitățile de suport informațional sunt concentrate într-un singur departament (divizie) și raportează direct conducerii de vârf a organizației prin vicepreședinte (director adjunct) pentru sisteme informatice (tehnologii). Avantajul acestei metode de organizare este de a asigura o eficiență ridicată a muncii privind introducerea de noi sisteme și tehnologii informaționale. Dezavantajele includ costuri mari pentru întreținerea aparatului de management.

Cu o modalitate descentralizată de organizare a subsistemului suport informaţional, specialiştii din diferite departamente funcţionale îndeplinesc funcţiile de gestionare a fluxurilor informaţionale în domeniul lor. Avantajul acestei metode de organizare este nivelul ridicat de cunoaștere a disciplinei managerului de sisteme informatice, dezavantajul este duplicarea sarcinilor și funcțiilor de același tip în diferite departamente ale organizației.

Cu o metodă specializată, în organizație nu există divizii pentru sistemele informaționale (tehnologii). Dacă este necesară dezvoltarea și implementarea unui nou sistem informațional, aceste organizații apelează la firme specializate și efectuează lucrări pe bază de contract (outsourcing).

Acest lucru este tipic pentru organizațiile mici care nu pot avea proprii specialiști IT cu normă întreagă și recurg la serviciile consultanților. avantaj aceasta metoda organizarea sistemului informatic suport este un nivel ridicat de evoluții științifice și metodologice, dezavantajul este dificultatea luării în considerare a caracteristicilor specifice ale obiectului.

Alegerea unuia sau altuia mod de organizare a unui sistem de suport informațional depinde de mulți factori, în primul rând de dimensiunea organizației, de procesele de afaceri existente în aceasta, de disponibilitatea gratuită. Bani. Notă: sistemul de suport informațional a atins acum un astfel de nivel de specializare încât necesită atenție asupra organizării sale - acest lucru este înțeles de liderii moderni. Prin urmare, orice organizație mică are în componența sa servicii de informare. Sistemul informatic necesar pentru îndeplinirea adecvată a funcțiilor logistice trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

Fluxurile de informații trebuie să fie compatibile din punct de vedere al informațiilor;

Relațiile interne și interdependențele fluxurilor de informații ar trebui să fie de natură cauzală;

Subordonarea ierarhică a fluxurilor de informații către trebuie să fie clară;

Sistemul informațional ar trebui să fie inerent proprietății integrității.

3. Principii și niveluri ale sistemului de logistică informațională

Baza construirii unui sistem informatic logistic ar trebui să se bazeze pe următoarele principii:

1. Completitudinea și adecvarea informațiilor pentru utilizator. Managerul logistic trebuie să aibă informațiile necesare și complete (suficiente) pentru luarea deciziilor, și în forma de care are nevoie. De exemplu, informațiile despre stocuri sau comenzile clienților trebuie adesea preprocesate și sunt de obicei situate într-o altă locație decât cea în care managerul de logistică ia decizia.

2. Precizie. Acuratețea informațiilor inițiale este de o importanță fundamentală pentru luarea deciziilor corecte. De exemplu, informațiile despre nivelul stocurilor din rețeaua de distribuție în sistemele logistice moderne permit nu mai mult de 1% din erori sau incertitudini pentru luarea unor decizii eficiente în distribuția fizică, stocarea și satisfacerea cererilor consumatorilor. De mare importanță este acuratețea și fiabilitatea datelor inițiale pentru prognoza cererii, planificarea nevoilor de resurse materiale etc.

3. Promptitudine. Informațiile logistice trebuie să intre în sistemul de management la timp, așa cum o cer multe tehnologii logistice, în special cele bazate pe conceptul de „just in time”. Actualitatea informațiilor este importantă pentru aproape toate funcțiile logistice complexe. În plus, multe sarcini din transport, management operațional, management al comenzilor și stocurilor sunt rezolvate în timp real ("on line"). Acest lucru este cerut și de numeroasele sarcini de monitorizare logistică. Cerințele de primire și procesare la timp a informațiilor sunt implementate de tehnologiile logistice moderne pentru scanare, navigare prin satelit, codare de bare și implementarea standardelor EDI/EDIFACT.

4. Orientare. Informațiile din sistemul de informații logistice ar trebui să vizeze identificarea oportunităților suplimentare de îmbunătățire a calității produselor, serviciilor și de reducere a costurilor logistice. Metodele de primire, transmitere, afișare și preprocesare a informațiilor ar trebui să ajute la identificarea „blocurilor”, a rezervelor pentru economisirea resurselor etc.

5. Flexibilitate. Informațiile care circulă în sistemul informațional logistic ar trebui să fie adaptate anumitor utilizatori, să aibă forma cea mai convenabilă pentru aceștia. Acesta este kasa-. etsya ca personal al companiei, și intermediari logistici și utilizatori finali. Gestionarea documentelor pe hârtie și electronice, formularele intermediare și de ieșire, rapoartele, certificatele și alte documente ar trebui adaptate la maximum la cerințele tuturor participanților la procesul logistic și adaptate la modul interactiv posibil pentru mulți utilizatori.

6. Format de date adecvat. Formatul datelor și mesajelor utilizate în rețelele de calculatoare și telecomunicații ale unui sistem informațional logistic ar trebui să utilizeze cât mai eficient performanța mijloacelor tehnice (capacitate de memorie, viteză, debitului etc.). Tipurile și formele documentelor, aranjarea detaliilor pe documentele de hârtie, dimensiunea datelor și alți parametri ar trebui să faciliteze prelucrarea automată a informațiilor. În plus, este necesară compatibilitatea informațională a sistemelor informatice și de telecomunicații ale intermediarilor logistici și ale altor utilizatori în ceea ce privește formatele de date din sistemul informațional logistic.

Formarea unui sistem informatic in logistica se realizeaza dupa un principiu ierarhic, iar in sistemele informatice logistice numerotarea nivelurilor incepe de la cel mai de jos. Acest principiu a fost adoptat pentru a asigura posibilitatea construirii unui sistem informatic cu ranguri superioare si includerea lui ca subsistem in generalizarea sistemelor si retelelor de ordin superior, daca este cazul.

În conformitate cu o astfel de descompunere structurală în sistemele informaționale din logistică, există trei niveluri:

1. Primul nivel este nivelul locului de muncă (în sens larg), de exemplu, un loc de depozitare, o mașină pentru prelucrare, un loc sau instalație pentru ambalare și marcare etc. La acest nivel, una sau alta operațiune logistică se efectuează cu un flux de material controlat, și anume elementul său (o parte, un singur pachet, o masă de lucru-satelit sau o altă unitate de marfă) este mutat, reîncărcat, ambalat, suferă una sau alta prelucrare.

2. Al doilea nivel este nivelul locului de producție, atelier, depozit etc., unde au loc procesarea, ambalarea și transportul unităților de marfă și sunt amplasate locurile de muncă.

3. Al treilea nivel este sistemul de transport și deplasare a unităților de marfă în întregul sistem de producție și comercializare în ansamblu, de la încărcarea materiilor prime, materialelor și componentelor până la livrarea produselor finite către consumatori și decontări pentru aceștia.

Nivelurile lanțului valoric și ale managementului, cărora le corespund nivelurile sistemului informațional, determină completitudinea funcțională și operațională a subsistemelor informaționale.

Pe nivel superior sistem informațional, este implementat un subsistem informațional de planificare. Aici se realizeaza managementul logistic al fluxului total de materiale in vederea organizarii activitatilor de productie si marketing orientate catre satisfacerea cat mai eficienta a nevoilor pietei.

La al doilea nivel al sistemului informatic sunt prezentate așa-numitele subsisteme informaționale dispozitive (disposite - to place, dispose). Aceste subsisteme detaliază planuri întocmite la nivel superior și le aduc la nivelul locurilor de producție individuale, atelierelor, depozitelor mecanizate în diferite grade și altor unități de producție etc., precum și determină și modalitățile de acțiune ale acestor unități.

Așa-numitele subsisteme de informații executive sunt situate la nivelul inferior al sistemelor informaționale. Aceștia aduc sarcini, reguli și instrucțiuni la anumite locuri de muncă și executanți, monitorizează, de asemenea, progresul procesului tehnologic la locurile de muncă și oferă feedback, formând informații primare din aceste locuri de muncă.

Rețineți că subsistemele de planificare, dispozitiv și executiv sunt conectate prin fluxuri de informații verticale directe și inverse.

Complexele de sarcini separate din cadrul subsistemelor funcționale specificate sunt conectate prin fluxuri orizontale de informații.

4. PRINCIPALE DIRECȚII DE INFORMARE ȘI SUPORT TEHNIC AL SISTEMELOR LOGISTICE

Ca urmare a construcției logistice, informaționale și tehnice b aza cu managementul tulpinii trebuie să permit analize și la luarea de măsuri de control asupra b ectîn condiţiile unor scopuri date şi proceselor stabilite de natură informaţională.

Principalii factori asociați cu construcția informațieși el n o - logistică iar sistemele sunt:

1) Condiții de interacțiune a sistemelor dintre ele și mediu.

Sistemul logistic de organizare managerială stabilește o astfel de ordine în care informațiile și informațiile care se formează pe baza acesteia și nf sau a qi despre acum Acestea sunt fluxurile dintre unitățile organizaționale individuale și natura conducerii de informații. caracterul țintă in fata informația permite realizarea unui istoric obiectiv în cadrul managementului tematice analiză sită ats uyși să ia deciziile necesare. Sa si despre b proiecteși obiecte ale managementului, fiind în proces de funcționare în relația țintă, informațională și organizațională, imagine dar unul ia histologic sistem de control al procesului.

În prezent, în funcţie de natura relaţiei dintre ek t ami, structurile de management, precum și caracteristicile acestora, următoarele de bază tipurile de structuri organizatorice ierarhice.

Introducere…………………………………………………………………………………………….2

1. Sistemul informațional și tipurile acestuia…………………………………………………...3

2. Alcătuirea sistemelor informatice automatizate………………………………9

3. Procesul tehnologic de prelucrare a informaţiei……………………………….16

4. Rolul tehnologiei informației în proiectarea, operarea și modificarea sistemelor informaționale…………………………………………………………………………20

5. CASE-tehnologii………………………………………………………………………...22

Concluzie……………………………………………………………………………………….28

Lista literaturii utilizate…………………………………………………………..29

Introducere

Secolul XXI, de la care începe mileniul al treilea, a provocat omenirea sub forma unei conexiuni internaționale atotpenetrante, a internetului World Wide Web și a apariției unei economii virtuale. Și cine astăzi poate spune cu deplină încredere că, plecând, secolul XXI. nu va aduce omenirii o amenințare mai serioasă sub forma apariției „inteligentei mașini (adică electronice)” și a economiei „om-mașină”? secolul 21 ne oferă o oportunitate de a privi dezvoltarea economiei de la începuturile sale, precum și de a privi în mod semnificativ viitorul economiei și al umanității.

Folosind mijloace de comunicare, poți, fără a părăsi locuința, să gestionezi linii de producție în producție sau activitățile financiare și comerciale ale unei întreprinderi, să ții evidența contabilă, să studiezi de la distanță la o instituție de învățământ, să citești cărți într-o bibliotecă, să cumperi bunuri, să faci operațiuni bancare, schimburi și alte tranzacții financiare etc. Apariția la sfârșitul secolului XX. tehnologia informației a dus la apariția celei mai profitabile afaceri - business-ul interactiv.

Se poate spune cu deplină încredere că la mijlocul secolului XXI. liderii economiei mondiale si ai comertului international vor fi acele tari care vor avea tehnologie avansatași industriile intensive în știință. Și asta înseamnă că exportul de petrol rusesc, minerale, comerțul cu arme și produse grele de inginerie de către firmele rusești va ocupa unul dintre ultimele locuri în comerțul internațional și nu va mai genera veniturile pe care le avea Rusia la sfârșitul secolului XX.

Într-o economie de piață, abordarea managementului se schimbă radical, de la funcțional la orientat spre afaceri, iar rolul tehnologiei informației se schimbă, de asemenea, dramatic. Accentul pe managementul proceselor de afaceri oferă un avantaj competitiv pentru o organizație în cel mai competitiv mediu, iar managementul proceselor de afaceri nu poate fi implementat eficient fără utilizarea tehnologiilor și sistemelor informaționale.

1. Sistemul informațional și tipurile acestuia.

Sistem informatic- acesta este un set interconectat de mijloace, metode și personal utilizate pentru stocarea, prelucrarea și emiterea de informații în interesul atingerii scopului. Înțelegerea modernă a sistemului informațional presupune utilizarea unui calculator ca principal mijloc tehnic de prelucrare a informațiilor. Este necesar să înțelegem diferența dintre computere și sistemele informaționale. Calculatoarele echipate cu software specializat reprezintă baza tehnică și instrumentul pentru sistemele informaționale. Un sistem informatic este de neconceput fără personalul care interacționează cu computerele și telecomunicațiile.

În sensul juridic, un sistem informațional este definit ca „un set organizat de documente (o serie de documente) și tehnologii informaționale, inclusiv utilizarea tehnologiei informatice și a comunicațiilor care implementează procese informaționale” [Legea Federației Ruse „Cu privire la informații , Informatizarea si Protectia Informatiei” din 20 februarie 1995, Nr. 24-FZ].

Procesele care asigură funcționarea unui sistem informațional în orice scop pot fi reprezentate condiționat ca fiind formate din următoarele blocuri:
introducerea de informații din surse externe sau interne;
procesarea informațiilor de intrare și prezentarea lor într-o formă convenabilă;
ieșirea de informații pentru prezentarea consumatorilor sau transferarea către alt sistem;
Părere- acestea sunt informații procesate de oamenii acestei organizații pentru a corecta informațiile de intrare.

În general, sistemele informaționale sunt definite de următoarele proprietăți:
1) orice sistem informatic poate fi analizat, construit și gestionat pe baza principii generale sisteme de construcție;
2) sistemul informaţional este dinamic şi în curs de dezvoltare;
3) la construirea unui sistem informatic este necesar să se utilizeze o abordare sistematică;

4) produsul de ieșire al sistemului informațional este informația pe baza căreia se iau deciziile;

5) sistemul informatic trebuie perceput ca un sistem de procesare a informaţiei om-maşină.

Introducerea sistemelor informatice poate contribui la:
obţinerea de opţiuni mai raţionale pentru rezolvarea problemelor de management prin introducerea metodelor matematice; eliberarea lucrătorilor de la munca de rutină datorită automatizării acesteia; asigurarea fiabilității informațiilor; îmbunătățirea structurii fluxurilor de informații (inclusiv a sistemului de management al documentelor); oferirea consumatorilor de servicii unice; reducerea costurilor pentru producția de produse și servicii (inclusiv informații).

Tipul de sistem informatic depinde de interesele cui servește și la ce nivel de management. După natura prezentării și organizarea logică a informațiilor stocate, sistemele informaționale se împart în factografice, documentare și geoinformații.

Sisteme informaționale faptice acumulează și stochează date sub formă de instanțe multiple ale unuia sau mai multor tipuri de elemente structurale (obiecte informaționale). Fiecare dintre aceste cazuri sau o combinație a acestora reflectă informații despre orice fapt, eveniment separat de toate celelalte informații și fapte.

În sistemele informaționale documentare (documentate). un singur element de informare este un document care nu este împărțit în elemente mai mici, iar informațiile de intrare (documentul de intrare), de regulă, nu sunt structurate sau sunt structurate într-o formă limitată. Pentru documentul de intrare, pot fi setate unele poziții formalizate (data fabricației, executant, subiect).

În sistemele informaţionale geografice datele sunt organizate ca obiecte informaționale separate (cu un anumit set de detalii) legate de o bază topografică electronică comună (hartă electronică). Sistemele informaționale geografice sunt utilizate pentru suportul informațional în acele domenii în care structura obiectelor și proceselor informaționale are o componentă spațială și geografică (trasee de transport, utilități publice).

Pe fig. 1.1 prezintă clasificarea sistemelor informaţionale în funcţie de caracteristicile subsistemelor lor funcţionale.

Orez. 1.1. Clasificarea sistemelor informatice pe o bază funcțională.

În practica economică a instalațiilor industriale și comerciale, activitățile tipice care determină trăsătura funcțională a clasificării sistemelor informaționale sunt activitățile de producție, marketing, financiare, de personal.

Clasificarea sistemelor informatice pe niveluri de conducere
Aloca:
sisteme informatice ale nivelului operațional (operațional) - contabilitate, depozite bancare, procesare comenzi, înregistrare bilete, plăți salarii; sistem informatic al specialiștilor - biromatică, prelucrare a cunoștințelor (inclusiv sisteme expert);
sisteme informatice de nivel tactic (legătură de mijloc) - monitorizare, administrare, control, luare a deciziilor;
sisteme informatice strategice - stabilirea obiectivelor, planificarea strategică.

Sisteme informatice de nivel operațional (operațional).
Sistemul informațional la nivel operațional sprijină directorii prin prelucrarea datelor privind tranzacțiile și evenimentele (facturi, facturi, salarii, împrumuturi, fluxul de materii prime și materiale). Scopul sistemului informatic la acest nivel este de a răspunde întrebărilor despre starea actuală și de a urmări fluxul tranzacțiilor din firmă, care corespunde managementului operațional. Pentru a face față acestui lucru, sistemul informațional trebuie să fie ușor accesibil, să funcționeze continuu și să ofere informații exacte. Sistemul informaţional al nivelului operaţional este legătura dintre firmă şi mediul extern.

Sisteme informatice ale specialistilor. Sistemele informaționale de la acest nivel îi ajută pe oamenii de știință de date să mărească productivitatea și productivitatea inginerilor și proiectanților. Sarcina unor astfel de sisteme informatice este integrarea de noi informații în organizare și asistența în procesarea documentelor pe hârtie.
Sisteme informatice de automatizare de birou datorită simplității și versatilității lor, acestea sunt utilizate în mod activ de către angajații de orice nivel organizațional. Cel mai adesea sunt folosite de muncitori cu calificare medie: contabili, secretare, functionari. Scopul principal este prelucrarea datelor, creșterea eficienței muncii lor și simplificarea muncii de birou.

Aceste sisteme îndeplinesc următoarele funcții: procesare de text pe computere folosind diverse procesoare de cuvinte; producerea de materiale tipărite de înaltă calitate; arhivarea documentelor;
calendare electronice şi caiete pentru a menține informații de afaceri; e-mail și e-mail audio; video și teleconferințe.

Sisteme informatice pentru prelucrarea cunoștințelor, inclusiv sistemele expert, încorporează cunoștințele necesare inginerilor, avocaților, oamenilor de știință atunci când dezvoltă sau creează un produs nou. Sarcina lor este să creeze noi informații și noi cunoștințe.

Sisteme informatice de nivel tactic (link din mijloc)
Principalele funcții ale acestor sisteme informaționale sunt: ​​compararea indicatorilor actuali cu indicatorii anteriori; întocmirea de rapoarte periodice pentru o anumită perioadă de timp (mai degrabă decât emiterea de rapoarte privind evenimentele curente, ca la nivel operațional); asigurarea accesului la informații de arhivă etc.

Sisteme de sprijinire a deciziei servesc sarcini parțial structurate, ale căror rezultate sunt dificil de prezis în avans (au un aparat analitic mai puternic cu mai multe modele). Informațiile sunt obținute din sistemele informaționale de management și operaționale. Caracteristicile sistemelor de suport decizional:
să ofere soluții la probleme, a căror dezvoltare este greu de prevăzut;
echipat cu instrumente sofisticate de modelare și analiză;
ușurează modificarea formulării sarcinilor de rezolvat și a datelor de intrare;
sunt flexibili și se adaptează ușor la condițiile în schimbare de mai multe ori pe zi; au o tehnologie centrată pe utilizator.

Sisteme informatice strategice. Sistemul Informaţional Strategic- un sistem informatic informatic care ofera suport pentru luarea deciziilor privind implementarea obiectivelor strategice pe termen lung pentru dezvoltarea organizatiei. Sunt cunoscute situații când noua calitate a sistemelor informaționale a făcut necesară schimbarea nu numai a structurii, ci și a profilului firmelor, contribuind la prosperitatea acestora. Cu toate acestea, în acest caz, poate apărea o situație psihologică nedorită, asociată cu automatizarea anumitor funcții și tipuri de muncă, deoarece acest lucru poate pune unii dintre lucrători într-o poziție dificilă.

Alte clasificări ale sistemelor informaționale.

Clasificare după gradul de automatizare. În funcție de gradul de automatizare a proceselor informaționale din sistemul de management al companiei, sistemele informaționale sunt definite ca fiind manuale, automate, automatizate.

Sisteme informatice manuale se caracterizează prin absența mijloacelor tehnice moderne de prelucrare a informațiilor și efectuarea tuturor operațiunilor de către o persoană. De exemplu, despre activitățile unui manager într-o companie în care nu există calculatoare, putem spune că lucrează cu un sistem informațional manual.

Sisteme informatice automate efectuează toate operațiunile de prelucrare a informațiilor fără intervenția umană.

Sisteme informatice automatizate implică participarea la procesul de prelucrare a informațiilor atât a unei persoane, cât și a mijloacelor tehnice și rolul principal dat calculatorului. În interpretarea modernă, termenul „sistem informațional” include în mod necesar conceptul de sistem automatizat. Sisteme informatice automatizate, luând în considerare acestea utilizare largăîn organizarea proceselor de management, au diverse modificări și pot fi clasificate, de exemplu, după natura utilizării informațiilor și după sfera de aplicare.

Clasificarea după natura utilizării informațiilor
Sisteme de recuperare a informațiilor ele introduc, sistematizează, stochează, emit informații la cererea utilizatorului fără transformări complexe de date (sistem de regăsire a informațiilor în bibliotecă, în casele de bilete feroviare și aeriene).

Sisteme informatice de decizie efectuează toate operațiunile de prelucrare a informațiilor după un anumit algoritm. Dintre acestea, se pot clasifica în funcție de gradul de influență a informațiilor rezultate asupra procesului decizional și se pot distinge două clase - sisteme de control și consiliere.

Sisteme de Management al Informatiei produce informaţii pe baza cărora o persoană ia o decizie. Aceste sisteme se caracterizează prin tipul de sarcini de natură computațională și procesarea unor cantități mari de date. Un exemplu este sistemul de planificare operațională a producției, sistemul contabil.

Consiliere sisteme informatice produc informații care sunt luate în considerare de o persoană și nu se transformă imediat într-o serie de acțiuni specifice. Aceste sisteme au un grad mai mare de inteligență, deoarece sunt caracterizate prin procesarea cunoștințelor mai degrabă decât a datelor.

Clasificarea după sfera de aplicare. Sisteme de informare management organizațional concepute pentru a automatiza funcţiile personalului de conducere. Sisteme de informare controlul procesului servesc la automatizarea funcţiilor personalului de producţie. Sisteme de informare proiectare asistată de calculator conceput pentru a automatiza funcțiile inginerilor de proiectare, designerilor, arhitecților, designerilor atunci când creează noi echipamente sau tehnologii.
Integrat (corporativ) sistemele informatice sunt folosite pentru a automatiza toate funcțiile companiei și acoperă întregul ciclu de lucru, de la proiectare până la vânzarea produselor.

Clasificarea după modul de organizare. Conform metodei de organizare, sistemele informaționale de grup și corporative sunt împărțite în următoarele clase:

Sisteme bazate pe arhitectura file-server;

Sisteme bazate pe arhitectura client-server;

Sisteme bazate pe arhitectură pe mai multe niveluri;

Sisteme bazate pe tehnologii Internet/Intranet.

2. Compunerea sistemelor informatice automatizate.

De regulă, componența AIS include:

resurse informaționale prezentate sub formă de baze de date (baze de cunoștințe) care stochează date despre obiecte, relația dintre care este specificată de anumite reguli;

· un sistem formal logico-matematic implementat sub forma unor module software care asigură intrarea, procesarea, căutarea și ieșirea informațiilor necesare;

o interfață care asigură comunicarea utilizatorului cu sistemul într-o formă convenabilă pentru el și îi permite să lucreze cu informațiile bazei de date;

personalul care stabilește procedura de funcționare a sistemului, planificarea procedurii de stabilire a sarcinilor și atingerea obiectivelor;

complex de mijloace tehnice.

Compoziția AIS este prezentată în fig. 1.5.

Resursele de informații includ informații despre mașini și non-mașini. Informațiile despre mașini sunt prezentate sub formă de baze de date, baze de cunoștințe, bănci de date. Bazele de date (băncile) de date pot fi centralizate sau distribuite.

Orez. 1.5. Compoziția AIS

Complexul de mijloace tehnice (CTS) include un set de echipamente informatice (calculatoare de diferite niveluri, locuri de muncă ale operatorului, canale de comunicare, elemente de rezervă și dispozitive) și un complex special (mijloace de obținere a informațiilor despre starea obiectului de control, mijloace locale). de reglementare, dispozitive executive, senzori și dispozitive de monitorizare și reglare a mijloacelor tehnice).

Software(Software) constă din software general (sisteme de operare, rețele locale și globale și pachete software întreținere, programe speciale de calcul) și software speciale (programe de organizare și programe care implementează algoritmi de control și management).

Personalul și materialele instructive și metodologice constituie suportul organizatoric al sistemului.

Procedurile și tehnologiile sunt dezvoltate pe baza unor modele și algoritmi logico-matematici, care stau la baza suportului matematic al sistemului, și sunt implementate folosind software și CTS, precum și o interfață care oferă utilizatorului acces la informații.

De exemplu, componența sistemului expert (ES) include:

o interfață care vă permite să transferați informații în baza de date și să contactați sistemul cu o întrebare sau pentru o explicație;

memoria de lucru (DB), care stochează date despre obiecte;

dispecer care stabilește procedura de funcționare a SE;

mașină de inferență - un sistem formal-logic implementat ca un modul software;

· Baza de cunoștințe (KB) - un set de toate informațiile disponibile despre domeniul subiectului, înregistrate folosind structuri formale de reprezentare a cunoștințelor (un set de reguli, cadre, rețele semantice).

Cea mai importantă componentă a ES este blocul de explicații. Acesta permite utilizatorului să pună întrebări și să obțină răspunsuri rezonabile.

Structura AIS. Subsisteme funcționale și suport

Structura - anumit organizare internă sisteme.
Pe baza definiției că un sistem informațional este un ansamblu interconectat de instrumente, metode și personal folosit pentru a colecta, stoca, procesa și emite informații în vederea rezolvării setului de sarcini, structura acestuia trebuie considerată ca un set de subsisteme organizate într-un anumit mod care asigură implementarea acestor procese.

AIS constă, de regulă, din părți funcționale și de susținere, fiecare având propria sa structură.

Funcţie este o manifestare a interacţiunii sistemului cu mediul extern. Manifestarea funcției la timp numită funcționare.

Partea funcțională este un set de subsisteme care depind de caracteristicile sistemului de control automat. Aceste subsisteme sunt împărțite în funcție de o anumită caracteristică (funcțională sau structurală) și combină complexele corespunzătoare de sarcini de management.

Partea suport - un set de suport informativ, matematic, software, tehnic, juridic, organizatoric, metodologic, ergonomic, metrologic.

Structura AIS este prezentată în fig. 1.6.

Furnizarea de parte.

Suport informațional AIS este o colecție de baze de date și fișiere ale sistemului de operare, baze de date format și lexicale, precum și instrumente lingvistice concepute pentru a introduce, procesa, căuta și prezenta informații în forma cerută de consumator.

Funcțiile AIS sunt împărțite în informații, control, protecție și auxiliare.

Funcțiile de informare colectează, procesează și prezintă personalului operațional informații despre starea obiectului automatizat sau transferă aceste informații pentru prelucrare ulterioară. Acestea pot fi următoarele funcții: măsurarea parametrilor, controlul, calculul parametrilor, formarea și eliberarea datelor către personalul operațional sau către sistemele aferente, evaluarea și prognoza stării centralei și a elementelor acesteia.

Funcțiile de control dezvoltă și implementează acțiuni de control asupra obiectului de control. Acestea includ: reglarea parametrilor, impactul logic, controlul logic al software-ului, controlul modului, controlul adaptiv.

Funcții de protecție poate fi tehnologic și de urgență.

În implementarea automată a funcțiilor, se disting următoarele moduri:

Dialog (personalul are capacitatea de a influența elaborarea recomandărilor pentru gestionarea unității folosind software și CTS);

consilier (personalul decide cu privire la utilizarea recomandărilor emise de sistem);

manual (personalul ia decizii de control pe baza informațiilor de control și măsurare).

Diagrama de mai sus a structurii AIS este realizată în principal în sisteme de informații și de referință, de regăsire a informațiilor. Structura sistemelor mai complexe, în esență, este un AIS, adică control AIS, ACS de diferite niveluri și scopuri.

De exemplu, AIS „Tax” este un sistem de management organizațional al organelor Serviciului Fiscal de Stat. Acesta este un sistem pe mai multe niveluri care implementează:

primul (cel mai înalt) nivel (Președintele Federației Ruse, Guvernul Federației Ruse, Serviciul Fiscal de Stat al Federației Ruse) - îndrumări metodologice și control asupra impozitării conform tipuri diferite taxe la nivel de țară;

· al doilea nivel (Serviciile fiscale ale teritoriilor și regiunilor, Serviciile fiscale ale republicilor, Serviciile fiscale ale Moscovei și Sankt Petersburg) - îndrumarea metodologică și controlul asupra impozitării pentru diferite tipuri de impozite la nivelul teritoriilor;

· al treilea nivel (Inspecții fiscale ale raioanelor, Inspecții fiscale ale orașelor, Inspecții fiscale ale zonelor urbane) - interacțiune directă cu contribuabilii.

În sistemul fiscal, procesul de management este informațional. AIS serviciul fiscal constă în piese furnizate și funcționale.

Partea de asistență include informații, software, tehnic și alte tipuri de suport care sunt tipice pentru AIS de tip organizațional.

Partea funcțională reflectă domeniul subiectuluiși este un set de subsisteme care depind de caracteristicile sistemului de control automatizat. Fiecare nivel AIS are propriul set de suport funcțional.

Deci, la al doilea nivel, structura sistemului arată astfel (Fig. 1.7).

Orez. 1.7. Structura AIS „Taxă” (nivelul doi)

Subsistemul activităților metodologice, de audit și juridice oferă lucrări cu acte legislative, rezoluții, decrete și alte documente guvernamentale, precum și cu documente de reglementare și metodologice ale Serviciului Fiscal de Stat al Federației Ruse. Subsistemul colectează, prelucrează și analizează informațiile primite de la inspectoratele fiscale teritoriale.

Subsistemul activității de control asigură verificarea documentară a întreprinderilor și menținerea Registrului de stat al întreprinderilor și persoanelor fizice. Registrul întreprinderilor conține informații oficiale de înregistrare despre întreprinderi (persoane juridice), iar registrul persoanelor fizice conține informații despre contribuabilii cărora li se cere să depună o declarație de venit și să plătească anumite tipuri de impozite de la persoane fizice.

Subsistemul activităților analitice ale Inspecțiilor Fiscale de Stat (STI) prevede analiza dinamicii plăților impozitelor, prognozarea sumei de colectare a anumitor tipuri de impozite, analiza economică și statistică a activităților economice ale întreprinderilor din regiune, identificarea a întreprinderilor supuse verificării documentare, analiza legislației fiscale și elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea acesteia, analiza activităților inspectoratelor fiscale teritoriale.

Subsistemul sarcinilor intradepartamentale rezolvă sarcini care asigură activitatea aparatului STI și cuprinde munca de birou, contabilitate, logistică, munca cu personalul.

Subsistemul de întocmire a formularelor standard de raportare generează tabele rezumative ale indicatorilor statistici care caracterizează activitățile tipice ale Inspectoratului Fiscal de Stat la nivel regional în colectarea diferitelor tipuri de plăți de impozite și controlează acest proces.

Structura sistemului la al treilea nivel include următoarele subsisteme funcționale:

înregistrarea întreprinderilor;

· verificarea camerala;

mentinerea cardurilor personale ale intreprinderilor;

analiza starii intreprinderii;

· verificare documentară;

Mentinerea documentatiei legale si de reglementare;

Sarcini intradepartamentale;

prelucrarea documentelor persoanelor fizice.

Nu este adecvat să descriem aceste subsisteme în detaliu aici.

Rețineți că subsistemele funcționale constau din complexe de sarcini care se caracterizează printr-un anumit conținut economic și atingerea unui obiectiv specific. În complexul de sarcini, sunt utilizate diverse documente primare și documentele de ieșire sunt compilate pe baza algoritmilor de calcul interconectați, care se bazează pe materiale metodologice, documente de reglementare, instrucțiuni etc.

Considerând AIS ca un sistem informatic automatizat de management al întreprinderii (AMS), se poate, de exemplu, prezenta structura acestuia în forma prezentată în Fig. 1.8.

Orez. 1.8. Structura sistemului de control automatizat

Pot exista și alte subsisteme funcționale.

ACS, ca orice sistem de control, poate fi privit convenabil ca un set de procese și obiecte (elemente interconectate). Fiecare dintre subsisteme este separat și poate fi considerat ca o parte (subsistem) a unui sistem de nivel superior.

ACS este construit după principiul ierarhic (subordonarea pe mai multe niveluri) al interconexiunii, atât în ​​ceea ce privește amplasarea structurală, cât și distribuția funcțiilor de conducere. Sistemul poate fi reprezentat ca o compoziție de subsisteme de diferite niveluri. Pentru a obține componentele elementare ale sistemului se realizează descompunerea acestuia, formând un arbore metasistem, pe care se disting subsisteme de diferite niveluri.

Descompunerea se realizează în funcție de funcțiile sau compoziția elementelor (date, informații, documente, mijloace tehnice, unități organizatorice etc.).

3.Procesul tehnologic de prelucrare a informaţiei.

Tehnologie prelucrare automată informația economică se bazează pe următoarele principii:

Integrari de prelucrare a datelor si experienta utilizator in domeniu sisteme automatizate stocarea centralizată și utilizarea colectivă a datelor (bănci de date);

Procesare distribuită a datelor bazată pe sisteme avansate de transmisie;

Combinație rațională de management și organizare centralizată și descentralizată a sistemelor de calcul;

Modelarea și descrierea formalizată a datelor, procedurile de transformare a acestora, funcțiile și locurile de muncă ale executanților;

Ținând cont de caracteristicile specifice obiectului în care este implementată prelucrarea automată a informațiilor economice.

Întregul proces tehnologic poate fi împărțit în procesele de colectare și introducere a datelor inițiale în sistemul de calcul, procesele de plasare a datelor și stocarea acestora în memoria sistemului, procesele de prelucrare a datelor în vederea obținerii rezultatelor și procesele de emitere. date într-o formă care este convenabilă de perceput de utilizator.

Procesul tehnologic poate fi împărțit în 4 etape extinse:

1. - inițial sau primar (colectarea datelor inițiale, înregistrarea acestora și transferul către UAT);

2. - pregătitoare (recepția, controlul, înregistrarea informațiilor de intrare și transferul acestora la un purtător de mașini);

3. - principal (prelucrarea directă a informațiilor);

4. - final (controlul, eliberarea și transferul informațiilor rezultate, reproducerea și stocarea acesteia).

În funcție de mijloacele tehnice utilizate și de cerințele pentru tehnologia de prelucrare a informațiilor, se modifică și componența operațiunilor procesului tehnologic. De exemplu: informațiile despre WU pot veni la MN pregătite pentru a fi introduse într-un computer sau transmise prin canale de comunicație de la locul apariției acesteia.

Operațiunile de colectare și înregistrare a datelor se realizează prin diferite mijloace.

Distinge:

─mecanizat;

Lista literaturii folosite

1. Curs CIT „Tehnologii Internet în proiecte cu carduri de plastic”. V. Zavaleev, Centru, 1998.

2. „Tehnologii informaționale: Teoria și practica publicității în Rusia”. I. Krylov, Centru, 1996.

3. „Revista de rețea”, nr. 10, 1999.

4. „Săptămâna PC”, nr. 6, 1998.

5. Informații de pe site-ul „Sisteme electronice de plată”, http://www.money.ru

6. Informații de pe site-ul web „Banca de rezumate”, http://www.bankreferatov.ru

7. Tehnologia informatică automatizată în economie: Proc. pentru universități / Ed. G.A. Titorenko, 2006.

8. Aliyev V.S., Tehnologii informaționale și sisteme de management financiar, 2007.

9. Fedorova G.V., Tehnologii informaţionale de contabilitate, analiză şi audit, 2006.

10. G.N. Isaev, Sisteme informaționale în economie, 2008.

11. Tehnologia informatică automatizată în economie: Proc. pentru universități / M.I. Semenov, I.T. Trubilin, V.I. Loiko, T.P. Baranovskaya; Sub total. Ed. ACEASTA. Trubilin. - M.: Finanţe şi statistică, 2003.-416s.

12. Kozyrev A.A. Tehnologii informaționale în economie și management: manual, 2001.

13. Romanets Yu.V. Protecția informațiilor în sisteme informaticeși rețele. / Ed. V.F. Shangin. M.: Radio și comunicare, 2001.-376s.

În Federația Rusă există aproximativ 100 de sisteme informaționale de stat, acestea sunt împărțite în federale și regionale. O organizație care lucrează cu oricare dintre aceste sisteme este obligată să respecte cerințele de protecție a datelor care sunt prelucrate în ea. În funcție de clasificare, diferite sisteme informatice sunt supuse unor cerințe diferite, pentru nerespectarea cărora se aplică sancțiuni - de la amendă la măsuri mai grave.

Funcționarea tuturor sistemelor informatice din Federația Rusă este determinată de Legea federală din 27 iulie 2006 nr. 149-FZ (modificată la 21 iulie 2014) „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor” (27 iulie 2006). ). Articolul 14 din prezenta lege prevede descriere detaliata GIS. Operatorii de stat IS care prelucrează informații cu acces limitat (care nu conțin informații care constituie secret de stat) sunt supuși cerințelor prevăzute în Ordinul FSTEC al Rusiei din 11 februarie 2013 nr. 17 „Cu privire la aprobarea cerințelor de protecție. a informațiilor care nu constituie secret de stat conținute în sistemele informaționale de stat”.

Amintiți-vă că operatorul este cetățean sau entitate cei care desfășoară activități pentru funcționarea sistemului informațional, inclusiv prelucrarea informațiilor conținute în bazele de date ale acestuia.

Dacă organizația este conectată la sistemul informațional de stat, atunci Ordinul FSTEC nr. 17 obligă să certifice sistemul și doar instrumente de securitate a informațiilor certificate (având valabile certificate FSTEC sau FSB).

Nu este neobișnuit ca un operator de sistem informațional să îl clasifice în mod eronat ca GIS, atunci când nu este. Ca urmare, sistemului i se aplică măsuri excesive de protecție. De exemplu, dacă din greșeală operatorul sistemului informatic de date cu caracter personal l-a clasificat ca fiind unul de stat, va trebui să respecte cerințe mai stricte de securitate a informațiilor în curs de prelucrare decât cele impuse de lege. Între timp, cerințele pentru protecția sistemelor informatice de date cu caracter personal, care sunt reglementate de Ordinul FSTEC nr. 21, sunt mai puțin stricte și nu obligă să certifice sistemul.

În practică, nu este întotdeauna clar dacă sistemul la care doriți să vă conectați este deținut de stat și, prin urmare, ce măsuri pentru a construi securitatea informațiilor trebuie luate. Cu toate acestea, planul de inspecții de către autoritățile de reglementare este în creștere, iar amenzile cresc sistematic.

Cum să distingem GIS de non-GIS

Sistemul informațional de stat este creat atunci când este necesar să se asigure:

• implementarea atribuțiilor organelor de stat;
• schimbul de informații între agențiile guvernamentale;
• atingerea altor obiective stabilite de legile federale.

Pentru a înțelege că sistemul informațional aparține statului, puteți utiliza următorul algoritm:

1. Aflați dacă există un act legislativ care prevede crearea unui sistem informațional.
2. Verificați disponibilitatea sistemului în Registrul sistemelor informaționale ale statului federal. Registre similare există la nivelul subiecților Federației.
3. Acordați atenție scopului sistemului. Un semn indirect al clasificării unui sistem ca GIS va fi o descriere a puterilor pe care le implementează. De exemplu, fiecare administrație a Republicii Bashkortostan are propria sa cartă, care, printre altele, descrie puterile guvernelor locale. IS „Contabilitatea cetățenilor care au nevoie de spații rezidențiale pe teritoriul Republicii Bashkortostan” a fost creat pentru a implementa competențe ale administrațiilor precum „adoptarea și organizarea implementării planurilor și programelor pentru dezvoltarea socio-economică integrată a unui district municipal”, și este un GIS.

Dacă sistemul implică schimbul de informații între agențiile guvernamentale, este, de asemenea, foarte probabil să fie deținut de stat (de exemplu, un sistem electronic de gestionare a documentelor interdepartamentale).

Acesta este GIS. Ce să fac?

Ordinul FSTEC 17 prescrie următoarele măsuri pentru a proteja informațiile operatorilor GIS:

• formarea cerințelor pentru protecția informațiilor conținute în sistemul informațional;
• dezvoltarea sistemului informatic de securitate al sistemului informatic;
• implementarea sistemului informatic de securitate al sistemului informatic;
• certificarea sistemului informatic pentru cerințele de securitate a informațiilor (denumită în continuare certificare ISPD) și punerea în funcțiune a acestuia;
• asigurarea protectiei informatiilor in timpul functionarii unui sistem informatic certificat;
• asigurarea protectiei informatiilor in timpul scoaterii din functiune a unui sistem informatic certificat sau dupa ce s-a luat o decizie de finalizare a prelucrarii informatiilor.

Organizațiile care sunt conectate la sistemele informaționale guvernamentale trebuie să facă următoarele:

1. Clasificați IS și identificați amenințările de securitate.

Clasificarea IS se realizează în conformitate cu clauza 14.2 17 din ordinul FSTEC.

Amenințările la securitatea informațiilor sunt determinate de rezultate

• evaluarea capacităților infractorilor;
• analiza posibilelor vulnerabilități ale sistemului informațional;
• analiza (sau modelarea) modalităților posibile de implementare a amenințărilor la securitatea informațiilor;
• evaluarea consecințelor încălcării proprietăților de securitate a informațiilor (confidențialitate, integritate, disponibilitate).

2. Formați cerințele pentru sistemul de prelucrare a informațiilor.

Cerințele de sistem ar trebui să includă:

• scopul și obiectivele asigurării protecției informațiilor din sistemul informațional;
• clasa de securitate a sistemului informatic;
• o listă a actelor juridice de reglementare, a documentelor metodologice și a standardelor naționale pe care sistemul informațional trebuie să le respecte;
• lista obiectelor de protecție a sistemului informațional;
• cerințe pentru măsurile și mijloacele de protecție a informațiilor utilizate în sistemul informațional.

3. Dezvoltarea unui sistem de securitate informatică a sistemului informatic.

Pentru a face acest lucru, trebuie să:

• proiectarea sistemului informatic de securitate al sistemului informatic;
• elaborarea documentatiei operationale pentru sistemul de securitate informatica a sistemului informatic;
• prototiparea si testarea sistemului informatic de securitate al sistemului informatic.

4. Implementarea sistemului informatic de securitate al sistemului informatic si anume:

• instalarea și configurarea instrumentelor de securitate a informațiilor în sistemul informațional;
• elaborarea documentelor care definesc regulile și procedurile implementate de operator pentru a asigura protecția informațiilor din sistemul informațional în timpul funcționării acestuia (denumite în continuare documente organizatorice și administrative pentru protecția informațiilor);
• implementarea măsurilor organizaționale de protecție a informațiilor;
• teste preliminare ale sistemului de securitate informatică a sistemului informatic;
• operarea de probă a sistemului de securitate a informațiilor al sistemului informațional;
• verificarea sistemului de protecție a informațiilor construit pentru vulnerabilitate;
• teste de acceptare a sistemului de securitate informatică a sistemului informatic.

5. Certificați ISPD:

• efectuarea de teste de certificare;
• obține un certificat de conformitate.

Există o opinie larg răspândită că, pentru a trece de inspecția autorităților de reglementare, este suficient să aveți documente organizatorice și administrative, astfel încât operatorii GIS neglijează adesea introducerea instrumentelor de protecție. Într-adevăr, Roskomnadzor acordă o atenție deosebită documentelor și implementării măsurilor organizatorice și administrative pentru protejarea datelor cu caracter personal în organizație. Cu toate acestea, dacă apar întrebări, în audit pot fi implicați specialiști din FSTEC și FSB. În același timp, FSTEC analizează cu mare atenție componența protecției tehnice a informațiilor și verifică corectitudinea modelului de amenințare, iar FSB verifică implementarea cerințelor privind utilizarea instrumentelor. protecţie criptografică informație.

Oleg Neceukhin, expert in protectia sistemelor informatice, "Kontur-Safety"