Если не подключается вай фай. Почему телефон не подключается к точке доступа Wi-Fi

Чуть ли ни каждый день посетители нашего сервисного центра задают вопрос: почему ноутбук или ПК видит Wi-Fi сеть в списке доступных, но не подключается к роутеру (точке доступа) . Сегодня мы расскажем, почему такое может случаться, и как решить эту проблему. Ведь ноутбук без Интернета — бесполезная вещь. Что на нем тогда делать? Не в шахматы же играть. Итак, поехали.

Почему компьютер не может подключиться к Wi-Fi сети? Ведь он её видит!

Причина №0 — пользователь вводит неправильный ключ безопасности (т.е. пароль от Wi-Fi). Поэтому, для начала убедитесь, что вводите действительный пароль. Лучше всего установите ключ из 10 цифр и вы точно не перепутаете раскладку языка.

1. Слабый сигнал Wi-Fi

Чаще всего проблема в том, что у Wi-Fi передатчика вашего ноутбука не хватает мощности для того, чтобы сигнал достиг антенны роутера. Но в то же время беспроводной приёмник ловит сеть роутера, потому что у роутера зачастую более мощный радио передатчик .

Другими словами можно сказать так: клиентское устройство «видит» сигнал роутера, но роутер не «видит» более слабый сигнал клиента. Поэтому, получается на первый взгляд нелепая ситуация, когда ноутбук сеть видит, но не подключается к ней.

Решение: это не является неисправностью. Выход — сократить расстояние между клиентом и роутером. В больших домах рекомендуется располагать роутеры и точки доступа посередине территории либо использовать для подключения к Интернету.

Если вы уверены в том, что это не ваш случай, читайте далее.

2. В настройках роутера включен фильтр MAC-адресов

Если данная Wi-Fi сеть принадлежит вам, или точки доступа и внесите MAC-адрес устройства (которое находит Wi-Fi сеть, но не подключается) в список разрешённых:

Если сеть и роутер не ваши, попросите администратора настроить доступ к Wi-Fi и Интернету для вашего компьютера или ноутбука, если это представляется возможным.

3. На роутере выбран режим 802.11, который не поддерживает клиентское устройство

Если в настройках Wi-Fi сети маршрутизатора вы установили стандарт 802.11n only , то к беспроводной сети смогут подключаться только те ноутбуки, которые поддерживают стандарт N. Чаще всего, это новые смартфоны, ноутбуки и планшеты. Для того, чтобы старые устройства тоже могли подключаться к роутеру и выходить в Интернет, установите в настройках режим 11bgn mixed (смешанный):

4. Драйвер Wi-Fi адаптера работает некорректно

Это случай не очень частый, но все же встречается. Последний раз я сталкивался с подобным на ноутбуке Asus своего знакомого. Дело было так: ноутбук официально поддерживал только Windows 8.1, но в магазине человеку продали и установили лицензионную Windows 10. Когда менеджер зашел на официальный сайт производителя и понял, что драйверов под «десятку» нет, он вручную установил на ноутбук Wi-Fi драйвер от Windows 8. Вот и появилась та проблема, о которой мы сегодня говорим — ноутбук обнаруживает все Wi-Fi сети вокруг, но подключается через раз и соединение постоянно обрывается.доступ к Интернету . Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Смартфон без возможности подключаться к Wi-Fi — не смартфон, а просто звонилка, ведь Интернет через сеть мобильного оператора стоит довольно дорого, а качество такой связи часто оставляет желать лучшего. Между тем проблемы с подключением к Wi-Fi — явление очень распространенное и в большинстве случаев легко решаемое. Поговорим, почему мобильный телефон не подключается к Wi-Fi и как исправить эту неполадку своими силами.

Как определить, где проблема

Виновниками сбоя подключения к сети Wi-Fi может быть как телефон, так и раздающая точка доступа. Проблемы со стороны мобильника можно заподозрить в следующих случаях:

Телефон принимает сигнал Wi-Fi только в непосредственной близости от роутера (любого). Стоит отойти — и связь пропадает. Другие устройства подключаются нормально.
Телефон не подключается ни к одной точке доступа, хотя обнаруживает их.
Список сетей Wi-Fi на телефоне всегда пустой, в то время как остальные устройства видят ближайшие сети.
Проблема с подключением возникла после некоторых действий с телефоном — обновления прошивки, установки приложений, изменения настроек, падения на пол и т. д.
Телефон перестал подключаться к Wi-Fi после выезда в другой регион.

А в этих ситуациях виновата, скорее всего, точка доступа:

К ней не подключается ни одно устройство.
Устройства подключаются, но доступ в Интернет отсутствует.
При попытке подключения на экране телефона появляются некие сообщения или окна (не для ввода пароля). Причем при установке соединения только с этой сетью.
Проблема с подключением возникла после неких действий с роутером — переноса в другое место, обновления прошивки, изменения настроек и т. д.

Нередко встречаются неоднозначные ситуации, где виновником может быть и смартфон, и точка доступа, и среда передачи. Например, когда идет бесконечное получение телефоном IP-адреса либо когда после недолгой попытки подключения возле имени сети появляется надпись «Сохранено» или «Ошибка аутентификации».

Причины проблем с подключением

Возможные источники неполадки в телефоне:

Некорректные сетевые настройки.
Блокировка соединения приложениями или вредоносным ПО.
Повреждение сетевой структуры операционной системы.
Аппаратная неисправность или неудачное конструктивное решение (например, слабая антенна).

Возможные причины сбоя со стороны точки доступа:

Настройка на сильно зашумленный канал вещания.
Неоптимально подобранная мощность передатчика сигнала WiFi.
Некорректные настройки шифрования.
Отключение сервера DHCP (необходим для получения IP-адресов устройствами-клиентами).
Достижение лимита одновременных подключений (частое явление в общественных сетях).
Занесение MAC-адреса телефона в черный список, использование средств родительского контроля.
Программный и аппаратный сбой, в том числе по причине перегрева.

Проблемы со стороны среды передачи:

Слишком большое расстояние до точки доступа (слабый сигнал).
Электромагнитные помехи.

Алгоритм действий по диагностике и устранению сбоя

Невозможность подключить телефон к общественной или корпоративной сети Wi-Fi в рамках этой статьи мы рассматривать не будем, так как пользователь не может управлять ее настройками. Рассмотрим ситуации, возникающие в домашних сетях владельцев телефонов и точек доступа.

Итак, по порядку. Если действие не помогло, переходите к следующему.

Параметры точки доступа показаны на примере домашнего маршрутизатора TP-Link AC 750 Archer C20. На других роутерах названия разделов и функций могут отличаться, но не глобально.

Проверьте, запущен ли Wi-Fi на телефоне. Зайдите в настройки беспроводных сетей и убедитесь, что переключатель установлен в положение «Включено». Если функция активна, выключите ее и включите снова. Перезагрузите телефон.

Убедитесь, что точка доступа работает и проверьте, подключаются ли к ней другие устройства. Если нет, перезагрузите роутер. Удостоверьтесь, что он не перегрет.
Расположите мобильный телефон в зоне уверенного приема вайфая. Так, чтобы между ним и роутером не было толстых бетонных стен и источников электромагнитного излучения (бытовая техника, силовые кабели).
Если при попытке соединения возникает ошибка аутентификации, возможно, кто-то из семьи или вы сами изменили пароль подключения к домашней сети, а ваш телефон пытается установить с ней связь со старым паролем. Чтобы мобильное устройство забыло старый пароль, откройте долгим касанием контекстное меню подключения и выберите пункт «Удалить» или «Забыть эту сеть». Сеть после этого останется в списке доступных, но при следующем подключении затребует ввод пароля.

Введите в следующее поле правильный пароль.

Удалите со смартфона приложения, установленные или обновленные незадолго до того, как возникла проблема. Проверьте устройство на предмет заражения вредоносным ПО. Отключите или временно удалите клиенты VPN, антивирус и другие программы, которые используются якобы для защиты сетей.
Если подключение не восстановилось или возникает другая ошибка, например, бесконечное получение IP-адреса, откройте в панели управления роутером раздел «DHCP-сервер» и удостоверьтесь, что он включен. IP вашего телефона должен попадать в диапазон между начальным и конечным адресами DHCP и не повторяться на других устройствах.

Если проблема подключения к домашней точке доступа возникает не только на телефоне, откройте в панели управления роутером основные настройки беспроводной сети и поэкспериментируйте с переключением вещания на разные каналы. Если канал, который установлен по умолчанию, сильно зашумлен, соединение будет или невозможным, или крайне нестабильным.

Проверьте, по какому стандарту работает беспроводная сеть. Если ваш телефон старый модели, а роутер настроен на современный стандарт 802.11n или 802.11ac, подключения не произойдет. Для совместимости нового маршрутизатора со старыми клиентскими устройствами необходимо переключить его в режим 802.11bgn (смешанный).

Проинспектируйте настройки защиты трафика Wi-Fi. Откройте раздел «Защита беспроводного режима» и удостоверьтесь, что выбран способ шифрования, совместимый с вашим смартфоном. Современным и наиболее надежным является тип шифрования WPA2-PSK, его поддерживают все мобильные устройства, выпущенные в последние 10 лет. Если ваш телефон очень старый, он может поддерживать только режим WEP. Кроме того, в системе шифрования иногда случаются сбои. Для проверки этой версии временно отключите защиту. Если сможете подключиться к сети, в дальнейшем используйте шифрование WEP или удалите эту сеть и создайте новую.

Проверьте, не входит ли MAC-адрес сетевого адаптера вашего смартфона в список тех, кому подключение запрещено. Информацию об этом вы найдете в разделе «Фильтрация MAC-адресов».

Одна из редких причин невозможности подключиться к точке доступа — неправильно подобранный уровень мощности передатчика Wi-Fi. Чтобы проверить эту версию, зайдите в «Дополнительные настройки беспроводной сети» и измените уровень мощности на более высокий или низкий.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы склоняетесь к тому, что виновник проблемы — телефон:

Сделайте сброс операционной системы к заводским настройкам.
Перепрошейте аппарат заведомо корректной прошивкой.
Обратитесь в сервисный центр по ремонту мобильных устройств, так как сбой может быть обусловлен аппаратной неисправностью. Дома ее не устранить.

Если главный подозреваемый — роутер:

Обеспечьте аппарату хорошее охлаждение — установите его в открытом месте вдали от источников тепла.
Сбросьте настройки аппарата на заводские и установите нужные вам значения заново.
Обновите прошивку роутера до последней версии или установите альтернативную — WRT-DD, если устройство ее поддерживает.
Если аппарат старше 3-5 лет и сбой возникает не впервые, подумайте о его замене. К сожалению, современные маршрутизаторы массового сегмента быстро вырабатывают свой ресурс и редко служат владельцам более длительный срок.

При покупке нового маршрутизатора не отдавайте предпочтение самым бюджетным моделям, поскольку основная масса проблем с подключением к Wi-Fi встречается именно среди них.

Вот вы купили или вам подарили ноутбук либо компьютер. Самым первым делом вы начнёте подключать его к Wi-Fi-сети. В подавляющем количестве случаев всё происходит в считаные мгновения. Но, представим себе ситуацию, когда Windows начинает выдавать разного рода ошибки, и устройство не видит подсоединения. Что поделать? Почему ноутбук не подключается к Wi-Fi , а иконка соединения зачёркнута красным? У не очень опытных пользователей начинают опускаться руки. Но не надо расстраиваться, эта беда вполне решаемая. Прочтите наше руководство, и вы будете знать, как подключиться к Wi-Fi.

Не все знают, как решить проблему с подключением к Wi-Fi

Рассмотрим основные факторы, почему интернет не функционирует, и как решать каждый из них. Если у вас не выходит разрешить проблему, вы обратились по адресу.

Включение Wi-Fi

Зачастую бывает, что модуль беспроводной связи деактивирован. Активировать его можно разными путями.

Путь 1. Используя функциональные клавиши

Абсолютно все современные ноутбуки снабжены кнопкой Fn. Её предназначение - совместно с кнопками F1-F12 управлять определёнными функциями устройства. В одних моделях Fn запускает вспомогательную функциональность, а в других - возвращает клавишам F1-F12 встроенный функционал Windows.

Включение/выключение Wi-Fi - одна из её функций. Просмотрите клавиши F1-F12, чтобы найти одну с изображением антенны (на моделях компании Lenovo это кнопка с изображением самолёта, активирующая/отключающая режим полёта). Нажмите кнопку или её сочетание с Fn. В системном трее, в случае успеха, появится значок сети со звёздочкой, представляющий доступные сети. Изберите вашу, и попробуйте соединиться.

Путь 2. Посредством Центра управления сетями

Испробуйте подключиться данным способом, когда не удалось первоначальным. Чтоб попасть в управление соединениями Windows:

Пуск - Панель управления - Центр управления сетями и общим доступом - Изменение параметров адаптера.
Правой кнопкой мыши кликнуть на иконке интернета в системном трее - Центр управления сетями и общим доступом - Изменение параметров адаптера.
Для Windows 8–10: зажать Win+X - Сетевые подключения.

Если адаптер неактивен, его изображение будет серого цвета. Выделите его однократным нажатием и в строке меню чуть выше активируйте «Включение сетевого устройства». В системном трее Windows должен появиться значок соединения в виде антеннки со звёздочкой.

Путь 3. Посредством Диспетчера устройств

Этот способ подойдёт, когда вы активировали Wi-Fi, но ноутбуку не удаётся подключиться к сети. Пройдите в Диспетчер устройств:

Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств.
Win+X - Диспетчер устройств.
Поиск в Windows - напечатать «Диспетчер устройств».

Перед вами отобразится список всего наличного оснащения. В графе «Сетевые адаптеры» отыщите Беспроводной адаптер . В имени может присутствовать слово Wireless. Если возле названия пользователь видит стрелочку в кружочке, то необходимо, кликнув правой кнопкой мыши, выбрать «Задействовать» («Включить»). Опять же, должен отобразиться значок сети в трее.

Установка драйвера

Когда в Диспетчере устройств нет названия чипа, а вместо этого высвечивается, к примеру, «Беспроводной сетевой адаптер», а около названия стоит восклицательный знак в средине треугольника, потребуется установить драйвер.

Если у вас ноутбук, достаточно знать модель устройства. После чего проследовать на веб-сайт поддержки компании-производителя, закачать и инсталлировать драйвер для вашей операционной системы. Если у вас компьютер, лучше знать модель Wi-Fi-адаптера; не исключено, у вас осталась коробка после покупки. Не знаете наверняка - дважды кликните на нём в Диспетчере, во вкладке «Сведения», с выпадающего списка выберите «ИД оборудования» и выполните поиск в интернете по коду.

Как установить драйвер?

Как обычную программу, следуя указаниям установщика. Вероятно, понадобится перезагрузить компьютер. В редких случаях система не видит инсталлированный таким методом драйвер.
Распаковать содержимое архива в локальную папку. В Диспетчере устройств двойным кликом открыть окно свойств, во вкладке «Драйвер» кликнуть «Обновить» - «Выполнить поиск на этом компьютере» - указать папку с распакованным архивом. Система проинсталлирует драйвер.

Обращаем внимание, что лучше всего скачивать драйверы на свою версию ОС, во избежание несовместимости. Неверный драйвер - одна из причин, по какой ноутбуку не удалось подключиться к Wi-Fi.

Настройка сети и роутера

Допустим, что компьютер видит сеть, соединение успешно, но в интернет не пускает . Возле пиктограммы соединения стоит жёлтый значок. Почему складывается такая ситуация?

Чаще всего по той причине, что настройки сетевого чипа отличаются от настроек роутера. Изначально он присваивает каждому устройству IP-адрес автоматом. Тогда в настройках модуля должно быть активировано автоматическое получение IP-адреса. Как насчёт этого удостовериться? Войдите в «Сетевые подключения» (читайте выше, как) - «Беспроводная сеть» - «Свойства» - «IP-версии 4» -- «Свойства» - «Получить IP-адрес автоматически». Когда настройки не совпадают, не удаётся получить доступ во Всемирную паутину.

Если всё равно не работает

Диагностика неполадок

Утилита Windows просканирует компьютер на наличие ошибок в работе операционки и сетевой карты: клик правой кнопкой мыши на значке подключения - Диагностика неполадок. Утилита начнёт сканирование. Следуйте её указаниям.

Тип проблем с сетью - У меня другая проблема - Использование конкретного сетевого адаптера - Беспроводная сеть.

Что, когда никакие шаги не принесли успеха, а сканирование неполадок ошибок не выявило? Ноутбуку не удаётся подключиться к интернету либо он не видит сети? В большинстве случаев спасёт повторная загрузка ноутбука/роутера. Она очистит временные файлы, оперативную память устройств и, вполне вероятно, компьютер сможет подключиться к сети.

Радикальные методы решения проблем

Если вам упорно не удаётся подключиться к Вай-Фай, так как Windows не видит его, можно сбросить маршрутизатор к заводским установкам . На его задней панели есть маленькая, утопленная в корпус, кнопочка Reset. Возьмите булавку, нажмите ней кнопочку и подержите несколько секунд. После этого, выполните все наладки с самого начала.

Кнопку «Reset» нужно искать возле всех остальных разъемов

Ну а если вам удалось подцепить вирус, или обновления системы некорректно установились, испробуйте восстановление Windows.

Заключение

Мы предложили вашему вниманию возможные решения всех ситуаций, когда компьютер не видит Wi-Fi-сеть. Возможно, вам в крайних случаях и придётся купить новое оборудование, но в большинстве случаев достаточно манипуляций с настройками, чтобы сэкономить финансы.

Рады будем узнать ваш личный опыт в этом вопросе, что вы делали, столкнувшись с тем, что компьютер не может подключиться к сети Wi-Fi. Надеемся, что вам удалось устранить неполадки, выполняя наши рекомендации. Оставляйте свои комментарии под статьёй.

Иногда бывает такое, что при подключении к доступному wi-fi выходит сообщение «сохранено, защита wpa2». Причем подключение срабатывает, но выгрузки не происходит. А значит и доступ преграждается.

Для того чтобы понять почему телефон не подключается к wifi пишет сохранено защита wpa2, нужно начать сначала, а именно с сути проблемы.

Зачастую проблемой являются сами настройки роутера. Если покопаться в настройках, то можно найти пункт «режим беспроводной сети», в котором должно стоять значение Auto. В противном случае Вы не избавитесь от проблемы.

Иногда бывает такое, что телефон подключен к сети, но не прогружает ничего. После того как перезагружаешь телефон, и пытаешься подключиться заново выдает эту самую ошибку. В этом случае нужно прибегнуть к перезагрузке роутера.

После того, как мы узнали причины, почему телефон не подключается к wifi, следует приступить к исправлению данных ошибок и недочетов.

Для решения этой проблемы нужно обратиться к правильным настройкам . А именно:

Выставить правильные географические данные на роутере.

Проверить правильность вводимого пароля к сети.

Настроить режим беспроводной сети в тех же самых настройках.

Проверить тип шифрования данных.

Попробовать поменять канал работы сети.

Изменить саму шину этого канала.

Но давайте обо всем по порядку. Для начала входим в настройки роутера. Для этого в адресной строке любого обозревателя нужно вписать 192.168.1.1. После проследовать в настройки wi-fi и выставить правильные данные места, в котором Вы находитесь. Сохраняем изменения.

Пробуйте переписать сам пароль при подключении. Если Вы забыли верный пароль то его можно найти в тех же настройках, что описывались выше.

Режим работы сети включает в себя буквы b/g/n, которые находятся в настройках самого маршрутизатора. Попробуйте менять режимы. Но после каждой смены требуется перезагрузить роутер. Дело в том, что иногда устройство, с которого Вы хотите подключиться к сети, не поддерживает режим сети роутера.

Изменить тип шифрования пароля, и сам пароль. Но важно помнить, что после этих манипуляций устройства, что были подключены ранее, перестанут быть в сети с этим роутером. Необходимо будет на них переписать данные входа.

Ширина канала выставляется тоже в настройках роутера. Можно поэкспериментировать с этими данными, и попробовать новое подключение.

Теперь вы знаете, почему телефон не подключается к wifi, пишет сохранено защита wpa2, а также как это исправить. После проделки этих действий проблема должна быть исправлена, и устройство подключится к сети.

Вы можете посмотреть так же записи

Методы мошенничества в интернете

Профилактика и уход за компьютером

Перегрев процессора, что делать

Базовая система ввода вывода BIOS