Z pewnością większość użytkowników miała problemy z Internetem. Dziś coraz więcej właścicieli komputerów narzeka, że ​​Yota odmawia dla nich pracy. Jakie są tego powody? Co zrobić w zaistniałej sytuacji? Zostanie to omówione w artykule.

Czynność

Zanim pomyślisz, dlaczego Yota nie działa, musisz zapoznać się z tym dostawcą. Na rynku rosyjskim pojawił się stosunkowo niedawno, ale już teraz przyciąga uwagę większości konsumentów. Firma ta dostarcza komputery i telefony z bezprzewodowym internetem. To Yota twierdzi, że jest w stanie zapewnić swoim klientom komunikację 4G. Nie jest dla nikogo tajemnicą, że jest szybki i wysokiej jakości. Z pewnością to jest powodem dużej popularności produktów Yota. Ale po pewnym czasie działania kupujący są rozczarowani połączeniem. Często routery i modemy nie działają dla Yota. Warto zrozumieć, dlaczego tak się dzieje.

Problemy z siecią

Prawdopodobnie wystąpiła normalna awaria sieci. Takie przypadki nie należą do rzadkości, często występują u prawie wszystkich dostawców Internetu, a także u operatorów telefonii komórkowej. Od takich przypadków nikt nie jest odporny. Gdy istnieje podejrzenie, że Modem Yota nie działa właśnie z tego powodu, warto zgłosić problem do działu pomocy technicznej i dowiedzieć się, dlaczego tak się stało. Następnie pozostaje czekać. Po chwili przyczyna awarii zostanie usunięta, a połączenie zostanie przywrócone.

Zła pogoda

Jeśli zauważyłeś, że Yota nie działa, warto wyjrzeć przez okno, żeby zobaczyć pogodę. Jeśli warunki pogodowe są złe, większość dostawców usług internetowych cierpi z powodu uszkodzenia linii przesyłowych. W ten sposób połączenie internetowe zostaje utracone. W takiej sytuacji nic się nie da zrobić. Pozostaje tylko uzbroić się w cierpliwość i czekać na poprawę pogody. Kiedy tak się stanie, pojawi się Internet. Warto zaznaczyć, że możesz zadzwonić do operatora, aby dowiedzieć się o wydarzeniach odbywających się na stacji. W ten sposób stanie się jasne, co jest przyczyną, czy jest to wina użytkownika, którą można usunąć samodzielnie, czy też trzeba będzie czekać na przywrócenie połączenia. Chociaż nie ma oczywistych powodów, dla których modem Yota nie działa, poza wymienionymi powyżej.

Zapłata

Bardzo często użytkownicy narzekają, że Yota nie działa, ale sprzęt działa prawidłowo, pogoda dopisuje, nie ma też wypadków czy awarii na linii. Jaki jest powód? Być może użytkownik zapomniał zapłacić za usługi dostępu do Internetu, więc telefon jest zablokowany. Należy zauważyć, że są to dość częste przypadki. I nie tylko z Yotą. Po dokonaniu płatności połączenie zostanie przywrócone. Jeśli internet nadal nie działa, należy pamiętać, że ujemne saldo na telefonie nie daje możliwości przejścia do sieci. Dlatego konieczne jest uzupełnienie salda do dodatniego. Następnie problem zostanie naprawiony.

Brak sygnału

Ponadto, jeśli pojawiło się pytanie, dlaczego Yota nie działa, musisz sprawdzić poziom sygnału. Być może po prostu nie istnieje lub jest bardzo słaby. To zakłóca normalne działanie telefon komórkowy lub komputer. Trzeba pamiętać, że Yota to nowy operator ze słabo rozwiniętym systemem stacji. Oczywiście w pobliżu będzie Internet, ale w odległych punktach jego działanie będzie powolne lub całkowicie go nie będzie. Nie powinno więc dziwić, że w lesie czy piwnicy nie ma sygnału Yota. Takie sytuacje występują u prawie wszystkich dostawców, a także u operatorów telefonii komórkowej. Powinieneś wznowić próbę połączenia z Internetem, gdy zostanie do tego wybrane odpowiednie miejsce. Jeśli wszystko jest w porządku, to jest problem. Jeśli awarie nie ustępują, warto poszukać przyczyny gdzie indziej.

Awaria sprzętu

W przypadku braku połączenia z Internetem konieczne jest sprawdzenie integralności sprzętu przeznaczonego do połączenia. Warto też upewnić się, że wszystkie przewody są sprawne. Często to właśnie te awarie są przyczyną braku połączenia z Internetem. Chociaż nikt nie jest odporny na awarie sprzętu. W takim przypadku konieczne jest oddanie go do naprawy, gdy pojawią się pierwsze podejrzenia. Specjaliści punkt serwisowy szybko wyjaśnić sytuację. Jak pokazuje praktyka, Anteny Yota bardzo często się psują. Jeśli nie przestrzegasz zasad korzystania ze sprzętu, szybko się nie powiedzie.

Sterowniki dla Yota

Jeśli Internet nie chce działać, w niektórych przypadkach przyczyną są nieaktualne sterowniki na komputerze. Z pewnością nie ma potrzeby rozmawiać o tym, co zrobić w takim przypadku. Użytkownik będzie musiał zainstalować sterowniki najnowsze wersje. Bądź świadomy kierowców dla karta sieciowa. Będziesz także musiał ponownie zainstalować program Yota na swoim komputerze. Jak wiesz, podczas instalacji znajduje i ładuje również niezbędne sterowniki. W rezultacie zostaną zaktualizowane. Następnie możesz ponownie uruchomić komputer i spojrzeć na wynik. Według samych abonentów taki krok pozwala wyeliminować wiele problemów związanych z połączeniem internetowym. Więc nie ma w tym nic skomplikowanego. Dość powszechny proces, z którym prędzej czy później spotka się każdy użytkownik.

Wirusy

Po prawidłowym wykonaniu wszystkich opisanych powyżej kroków Yota zwykle zaczyna działać. A jeśli tak się nie stanie? Często w takim przypadku zwykłe wirusy stanowią przeszkodę w łączeniu się z Internetem. Co zrobić w takim przypadku? Jest na to kilka rozwiązań. Możesz pokazać komputer i router Yota specjalistom, aby mogli je naprawić, po wcześniejszym przeprowadzeniu diagnostyki i ustaleniu przyczyny awarii. To prawda, że ​​za taką usługę będziesz musiał zapłacić, więc ta opcja nie jest odpowiednia dla wszystkich. Ogólnie użytkownicy wolą „leczyć” siebie system operacyjny. W tym celu wystarczy przeskanować komputer programem antywirusowym, a następnie wyleczyć potencjalnie niebezpieczne obiekty. Procesy, których nie można wyleczyć, należy usunąć. Następnie należy wyczyścić rejestr. W tym pomóż CCleaner. Na koniec musisz ponownie uruchomić komputer. Ponadto zaleca się ponowną instalację programu ze sterownikami firmy Yota. Następnie musisz sprawdzić swoje połączenie internetowe.

Ogólne wrażenia

W ten sposób stało się jasne, dlaczego Yota nie działa. Chociaż mimo to abonenci twierdzą, że głównym punktem, który należy wziąć pod uwagę, jest pozbawiona skrupułów praca dostawcy Internetu. Innymi słowy, połączenie nie jest najwyższej jakości. Dlatego istnieje potrzeba regularnego stawiania czoła problemom z połączeniem internetowym. Aby tego uniknąć, po prostu nie możesz połączyć się z Yotą. To jedyny sposób na zapewnienie, że nie będzie problemów z połączeniem internetowym tego dostawcy. Jednak ostatnie słowo należy do użytkownika. Być może Yota uda się poprawić jakość, dostarczyć nowe linie transmisyjne, a wtedy wszystkie problemy znikną.

Współcześni operatorzy komórkowi świadczący usługę mobilnego Internetu ułatwiają swoim użytkownikom skonfigurowanie wyjścia z urządzenie przenośne w ogólnoświatowa sieć, korzystając z ustawień automatycznych. Niestety jeden z najlepsi operatorzyświadczenie takiej usługi nie sprawia przyjemności swoim abonentom. Dlatego najczęściej Internet od Yota musi być konfigurowany ręcznie.

Nawigacja

Yota ma wiele zalet w porównaniu z innymi federalnymi operatorami telekomunikacyjnymi. A głównym jest korzystne stawki do internetu. W końcu taryfa na smartfon lub tablet zapewnia całkowicie nieograniczony ruch o każdej porze dnia.

Ale wielu abonentów tego operatora narzeka, że ​​podczas instalacji nowa karta sim, urządzenie z systemem operacyjnym Android nie tylko nie przechodzi do trybu online, ale nawet nie widzi tej samej karty SIM. Jak rozwiązać ten problem? Powiemy w tym artykule.

Ustawienia automatycznego wejścia na pokład Yota

Yota - Punkt APN

Zdecydowana większość czytelników tego artykułu prawdopodobnie doświadczyła tego problemu. W końcu niewiele osób czyta tego typu artykuły na przyszłość. Zwykle staramy się znaleźć rozwiązanie problemu. Dlatego powinieneś natychmiast zabrać się do pracy. Jeśli masz problem po tym, jak Yota cię wysłał ustawienia automatyczne, to nie rozpaczaj. Możesz również ręcznie skonfigurować Internet tego operatora.

Nawiasem mówiąc, zdarzały się przypadki, gdy wiadomości z automatycznymi ustawieniami nie przechodziły przez filtr antyspamowy Twojego urządzenia lub po prostu zostały utracone podczas transmisji. Jeśli nadal nie otrzymałeś swoich ustawień, po prostu napisz do pracownika tego operatora na czacie online na stronie yota.ru lub skontaktuj się z nim za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Gdy zostaną wysłane do Ciebie ustawienia automatyczne, ustaw je zgodnie z monitami wiadomości i sprawdź, czy działa mobilny Internet. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, przejdź do ustawienia ręczne Internet.

Ustawienie ręczne

Konfiguracja ręczna Internet mobilny na smartfonie lub tablecie z systemem operacyjnym Systemy Android wystarczająco proste.

1. Przede wszystkim musisz przejść do „Ustawień” urządzenia

2. Następnie wybierz przedmiot "Już"

Pozycja ustawień „Więcej”

3. Wybierz element « Sieci komórkowe»

Teraz musimy stworzyć punkt dostępowy APN naszego operatora. Bardzo łatwo to zrobić. Musisz przejść do odpowiedniej sekcji i znaleźć ikonę „+” w prawym górnym rogu.

Punkt dostępu (APN)

Powinien się załadować formularz do tworzenia nowego APN. Wpisz nazwę w kolumnie Yota, aw kolumnie „APN” - yota.ru lub internet.yota. Nie ma różnicy.

Konfigurowanie punktu dostępu

Teraz musisz ponownie uruchomić urządzenie (może się tego nie zrobić, ale jeśli masz przestarzałe urządzenie, ta procedura może być konieczna).

Jeśli internet się nie pojawi, to znowu jedziemy „Ustawienia sieci komórkowej” i przesuń suwak roamingu internetowego do fazy aktywnej. Nie należy obawiać się, że z tego powodu wydasz więcej pieniędzy niż zwykle. Federalny operator Yota reprezentuje wolną od roamingu przestrzeń w całej Rosji.

Czasami, aby sieć się pojawiła, musisz przejść do „Ustawienia sieci komórkowych” i w „Rodzaj sieci” sprawdź, czy jest ustawiony na 3G lub 4G. Czasami sieci 2G są ustawiane automatycznie. Co oczywiście nie pozwala na dostęp do Internetu.

Częste problemy

Czasami podczas korzystania z mobilnego Internetu Yota na urządzeniach z systemem Android pojawia się problem taki jak automatyczne wyłączanie punkty dostępu. Dzieje się tak często, gdy zasięg jest niepewny. operator mobilny lub rozłączenia. Kiedy strefa działania jednej wieży się kończy, a strefa działania innej jeszcze się nie zaczęła.

Oczywiście w miastach Yota zapewnia „bezproblemowy” zasięg. Ale będąc poza miastem, problem opisany powyżej daje się odczuć. I automatycznie to nie jest rozwiązane. Oznacza to, że jeśli smartfon utraci sygnał, to po wykryciu może nie połączyć się z siecią.

Aby rozwiązać ten problem, musisz skonfigurować sieć 3G na swoim smartfonie i ponownie ją uruchomić. Bardzo często, zwłaszcza poza miastem, operator Yota nie zapewnia możliwości łączenia się z sieciami czwartej generacji, a smartfon, na którym są ustawione, automatycznie odmawia połączenia się z sieciami 3G na własną rękę.

Kolejnym problemem, z którym z pewnością zmierzy się każdy subskrybent Yota, jest brak możliwości dystrybucji Internetu przez Wi-Fi ze swojego smartfona. Oznacza to, że nie będziesz mógł używać swojego urządzenia z kartą SIM Yota jako modemu.

Istnieje kilka sposobów rozwiązania tego problemu. Nie ma sensu ich opisywać, ponieważ operator nie tylko zablokował dostęp do dystrybucji Internetu, a jeśli ominiesz taką blokadę, może to naruszyć umowę między Tobą a Yotą. Co może prowadzić do dużych problemów. W najlepszym przypadku rozwiązanie umowy. W przypadku ogólnego rozwoju musisz wiedzieć, że istnieje kilka sposobów na ominięcie blokad, a niektóre z nich mogą wymagać uprawnień roota.

Możesz także odblokować możliwości swojej karty SIM za pomocą specjalnych narzędzi. Na przykład aplikacje „normalne odblokowanie tetheringu” lub „edytor TTL”. Te ostatnie można pobrać z linku z Play Market.

Ale wszystkie te aplikacje i inne sposoby na ominięcie blokowania Yota w celu rozpowszechniania Internetu tracą sens. W końcu zawsze istnieje możliwość zakupu specjalnego sprzętu od tego operatora, za pomocą którego możesz rozpowszechniać Internet w swoim domu. Lub kup modem do laptopa lub komputer stacjonarny od tego operatora. A wtedy nie będziesz musiał zrywać umowy.

Na stronie Yota.ru możesz wybrać różne modemy, routery, przełączniki i inne urządzenia, aby zapewnić dostęp do Internetu każdemu urządzeniu w domu.

Wnioski i wnioski

Chociaż operator Yota stał się stosunkowo niedawno federalny, firma od kilku lat zapewnia dostęp telekomunikacyjny w dużych miastach dla wszystkich. Ta firma jest własnością Megafon. Yota nie tylko cieszy się wsparciem operatora z Wielkiej Trójki, ale także korzysta z jej sprzętu.

Dzięki temu użytkownicy otrzymują wysokiej jakości usługi komunikacyjne i jedną z najlepszych taryf mobilnego Internetu w Rosji. Możesz to zweryfikować kupując kartę SIM od tego operatora w punktach sprzedaży lub zamawiając ją przesyłką kurierską.

Dlaczego może nie działać?

Ustawienia internetowe Yota są wysyłane do smartfona automatycznie po aktywacji karty SIM. Niestety wiadomość może trafić do spamu i ustawienia należy wprowadzić ręcznie. Mniej powszechne są inne powody:

Karta SIM jest fizycznie uszkodzona;

Karta SIM Yota jest wkładana do drugiego gniazda. Jeśli smartfon ma dwie karty, Yota należy umieścić w pierwszym slocie;

Nie ma zasięgu sieci 3G/4G, gdzie transmisja danych nie jest gwarantowana. Aby uniknąć ostatniego problemu, przed zakupem karty SIM koniecznie zapoznaj się z mapą zasięgu na oficjalnej stronie operatora.

Jak skonfigurować?

Konfiguracja punktu dostępowego Yota zajmuje nie więcej niż minutę:

1. W przypadku iPhone'a wykonaj następujące czynności: przejdź do menu ustawień, a następnie "Komórka". Tutaj wybieramy „Komórkowa sieć danych” i wskazujemy dane APN „internet.yota”, nie wypełniaj innych pól.

2. Ustawienia Yoty na Androidzie: w menu ustawień wybierz „Sieci komórkowe”. Znajdujemy „Punkty dostępu APN”, wybieramy „Utwórz punkt dostępu”, określamy:

Imię - yota;

APN - internet.yota

typ APN - domyślnie, supl;

Nazwa użytkownika i hasło nie są wypełnione.

Ważny! Niektóre telefony mogą wyświetlać ikonę roamingu - R. Ten problem najczęściej występuje na starszych urządzeniach. Jak skonfigurować Yota na Androidzie za pomocą stare oprogramowanie? Musisz włączyć roaming danych w ustawieniach telefonu.

Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Internet Yota na smartfona nie działa, jeśli pakiet minut i Internet nie jest podłączony. Możesz połączyć pakiet usług za pomocą Aplikacja Yota na smartfona lub kontaktując się z operatorem komunikacja komórkowa rozmawiać. Problem z Internetem może wystąpić również przy słabym sygnale. Jeśli wyświetlana jest mniej niż połowa dywizji, musisz spróbować się przenieść. Jeśli jesteś na przykład w pomieszczeniu, powinieneś podejść bliżej okna, ponieważ ściany mogą negatywnie wpłynąć na jakość transmisji danych. Po połączeniu mogą wystąpić pewne opóźnienia w Internecie. Wynika to z przejścia telefonu z 2G/3G na sieć LTE. Opóźnienie sygnału wynosi do 30 sekund. Jeśli oczekiwania przekraczają tę liczbę, musisz skontaktować się z centrum kontaktowym.

Jako jedna z wiodących firm telekomunikacyjnych Yota świadczy usługi komunikacja mobilna, stara się być jednym z liderów promocji Internetu 4G LTE w Rosji. Już teraz jego abonentami jest kilka milionów Rosjan, co tłumaczy dostępność elastycznych planów taryfowych w połączeniu z szybkim Internetem.

Tyle tylko, że nie każdemu udaje się stabilnie pracować przy prędkościach 4G z powodu spontanicznie pojawiających się problemów z komunikacją bezprzewodową. I mogą pojawiać się z różnych powodów. Dlatego sugerujemy zapoznanie się z najczęstszymi przyczynami, które odpowiadają na pytanie: „Dlaczego Yota Internet nie działa?”

Awaria sieci

Awarie podczas połączenia i podczas pracy mogą wystąpić z powodu:

• słaby sygnał;
• nadmierne obciążenie Joty;
• problemy z urządzeniem lub kartą SIM.

Na szczęście powyższe uwagi można łatwo wykryć eksperymentalnie: sprawdzając wydajność w kolejnym bloku lub na innym urządzeniu.

Osoby mieszkające w gęsto zaludnionych obszarach mieszkalnych często skarżą się na awarie sieci, nie rozumiejąc, dlaczego Internet nie działa i obwiniają z tego powodu dostawcę. W rzeczywistości problem tkwi w przesyceniu otaczającej przestrzeni falami radiowymi, które pochodzą np. z routerów Wi-Fi sąsiadów. Jako wyjście możesz uzyskać mocniejszy sprzęt lub kupić specjalny wzmacniacz sygnału.

Jeśli Iota nie działa z powodu awarii, ustawienia internetowe w samym urządzeniu mogły zostać usunięte. Możesz zamówić bieżące ustawienia dostępu do Internetu Iota poprzez Obszar osobisty lub wsparcie techniczne operatora telefonii komórkowej.

Zła pogoda

Pogoda może w różny sposób wpływać na transmisję sygnału radiowego. Na przykład chmury i chmury przy suchej pogodzie poprawiają jakość transmisji danych w powietrzu, zwiększając tym samym stabilność działania. komunikacja bezprzewodowa i Internet. W tym przypadku chmury pełnią rolę pasywnego wzmacniaka, odbijając i rozprowadzając sygnał z nadajnika na większą odległość. Z drugiej strony burze i opady śniegu pogarszają komunikację, uniemożliwiając swobodny przepływ sygnału radiowego.

Problem z płatnością

Yota jest dostawcą usług przedpłaconych. Oznacza to, że z końcem okresu rozliczeniowego (30 dni) i na koncie nie ma wystarczającej ilości środków na jego przedłużenie, dostęp do Internetu zostaje przerwany. Odliczanie nowego okresu rozpocznie się automatycznie od momentu zasilenia konta w kwocie przewidzianej w pakiecie startowym.

Ograniczenie lub brak bezprzewodowego Internetu może być spowodowane przekroczeniem limitu określonego w plan taryfowy. Aby wznowić pracę, będziesz musiał zapamiętać warunki swojej taryfy i zapłacić za dodatkowe megabajty.

Brak sygnału

Bez względu na to, jak firmy komórkowe starają się zapewnić stabilny zasięg, wciąż jest wystarczająco dużo luk na mapie Federacji Rosyjskiej, w których bezprzewodowy internet nie działa. Mimo to Yota prężnie rozwija swoją sieć 4G, instalując najnowocześniejszy sprzęt nie tylko w dużych miastach, ale także na peryferiach. Aby pomóc subskrybentom na oficjalnej stronie Iota, dostępna jest mapa zasięgu, na której zaznaczone są strefy o stabilnym poziomie 2G, 3G, 4G.

Podczas korzystania z modemu Yota ( Router Wifi) dla komputera powodują niestabilność, przerywany sygnał może być nieudanym umieszczeniem sprzętu. Przede wszystkim jest to problem budynków wysokościowych typu panelowego ze wzmocnionymi przegrodami nośnymi, które doskonale tłumią każdy sygnał radiowy. Aby zapewnić równomierny zasięg we wszystkich pomieszczeniach, najlepiej zamontować router na korytarzu, zapewniając, że sygnał przechodzi do wszystkich pomieszczeń przez drzwi.

Słabej jakości sprzęt sieciowy

Szybkość odbioru i nadawania sygnału w dużej mierze zależy od jakości sprzętu nadawczego, a więc od jego modelu i ceny. Użytkownik musi zrozumieć, że router za 50 USD zbudowany zgodnie z nowymi standardami będzie działał lepiej niż router za 20 USD wyprodukowany 7 lat temu. Dostawcy z reguły mają w swoim arsenale różne modele sprzęt sieciowy i oferuj klientom opcje budżetu na rabaty i promocje.

Nic dziwnego, że niektóre tanie urządzenia przestają normalnie funkcjonować w pierwszym roku eksploatacji. Na przykład niskie napięcie z zasilacza prowadzi do częstych awarii routera. Nie znając tego powodu można długo narzekać na niską prędkość z czegokolwiek, nie podejrzewając awarii zasilania.

Problem z ustawieniami

Oprócz problemów technicznych, powody, dla których Internet Yota może nie działać, mogą mieć charakter programowy:

1. Usługa przesyłania danych jest wyłączona na tablecie (smartfonie). Aby go aktywować, najprościej jest zadzwonić do pomocy technicznej Iota.
2. Awarie punktów Dostęp do Wi-Fi, a raczej w ustawieniach serwera proxy. Powinieneś sprawdzić i dezaktywować serwer proxy w swoim smartfonie.
3. Zmień hasło do Wi-Fi. Musisz usunąć obecne połączenie, a następnie utworzyć nowe.
4. Po tymczasowej utracie połączenia gadżet nie mógł automatycznie zarejestrować się w sieci. Musisz ponownie uruchomić urządzenie lub ręcznie ustawić wyszukiwanie dostępne sieci z późniejszą rejestracją w Yota.
5. Błędy w modemie USB. W takim przypadku musisz zaktualizować sterownik.

Problem ze smartfonem

Aby zaoszczędzić pieniądze, nasi rodacy zamawiają „szare” smartfony z Chin, które następnie niezależnie flashują dla preferowanego systemu operacyjnego. Jednak niewiele osób myśli o zakresie częstotliwości pracy (pasmo) wbudowanego modułu radiowego. Rezultatem jest niespójność. Smartfon na poziomie sprzętowym nie może realizować szybkiego transferu danych z częstotliwością dostawcy.

Na przykład w Rosji LTE 4G działa na pasmach nr 7,20,38, a w Chinach wykorzystywane są inne częstotliwości, do których pierwotnie skonfigurowany był „szary” smartfon. Rekonfiguracja takiego gadżetu jest niemożliwa, ponieważ niektórzy producenci mikroprocesorów już integrują moduł radiowy z obsługą LTE w jednym chipie z procesorem.

Wirusy

Bez względu na to, jak bardzo programiści starają się chronić swoje oprogramowanie, wirusy nadal potrafią wkradać się do tabletów i smartfonów i zakłócać ich pracę. Jeśli aplikacje w smartfonie zaczynają nieodpowiednio reagować na naciskanie przycisków, zaleca się sprawdzenie urządzenia pod kątem wirusów. Przy okazji, zablokuj Internet nie tylko wirus, ale także program antywirusowy. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz zmienić ustawienia antywirusa, uzyskać dostęp do transferu danych i ponownie uruchomić urządzenie.

Oczywiście są inne, bardziej specyficzne problemy, przez które Yota Internet może nie działać na Twoim smartfonie lub komputerze. W takich przypadkach lepiej zadzwonić lub napisać na czat wsparcia operatora komórkowego.

Przeczytaj także

Korzystając z usług komórkowych, często narzekamy niewystarczający poziom sygnał sieciowy. W rezultacie zaczyna się pojawiać technologia mobilna niestabilna praca. Sytuację można naprawić różne sposoby. Na przykład, jeśli w jakimś miejscu Yota nie łapie dobrze, spróbuj skontaktować się z innego miejsca - z korytarza, innego pokoju, z drugiej strony ulicy. Zobaczmy, co dokładnie należy zrobić w określonych przypadkach.

Elektronika nie może działać bezawaryjnie. A złożona elektronika cyfrowa jest całkowicie podatna na sytuacje awaryjne. Dlatego technologia komunikacji komórkowej ma dziesięciokrotny margines niezawodności i stabilności. Niemniej jednak nikt nie jest odporny na wypadki - mogą się zdarzyć na sprzęcie Yota lub na kanałach łączących. W wyniku sytuacji kryzysowych możemy zaobserwować następujące zjawiska:

• Sieć zniknęła - telefon lub modem po prostu przestaje widzieć sygnał sieciowy, co prowadzi do rozłączenia;
• Internet jest wolny - jeśli działa słabo, strony przestają się otwierać, a różne usługi internetowe przestają działać;
• Nie możesz dodzwonić się do innego abonenta - Yota wskazuje na niedostępność abonentów lub sieć jest zajęta.

Jeśli Yota nie działa dobrze, nie jest to powód do paniki. Należy rozumieć, że wypadki i sytuacje siły wyższej są całkiem normalne. I nie ma potrzeby wywoływać złości, jak to miało miejsce 19 maja 2017 r., Kiedy w MegaFon doszło do poważnej awarii.

Jeśli wydaje Ci się, że niektóre usługi po prostu muszą działać bezawaryjnie, pamiętaj o swojej pracy - czy wszystko tam działa dobrze, czy nie.

Kiedy telefon jest zły Sygnał Yoty lub w ogóle nie może zarejestrować się w sieci, podobne problemy są możliwe na innych urządzeniach - są to tablety, modemy i routery. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, spróbuj ponownie uruchomić telefon lub ponownie podłączyć modem. Polecamy również zadzwonić help desk Yota. Jest jeszcze jedna ciekawa recepta - siedzieć i czekać, aż sytuacja sama wróci do normy (w końcu prędzej czy później awaria zostanie naprawiona).

Jeśli Yota nie złapie Cię dobrze, pokazując, że w telefonie nie ma sieci, nie musisz łajać operatora – przyczyna może leżeć w Twoim urządzeniu. Sprzęt mobilny jest podatny na różnego rodzaju awarie, czasami zaczyna uporczywie i zawodzi. W rezultacie nie można nawiązywać ani odbierać połączeń, korzystać z Internetu ani wysyłać SMS-ów. Sytuacje są różne, ale zawsze jest z nich wyjście. Oto algorytm działań:

• Jeśli telefon przestał przechwytywać sieć, pokazując, że nie ma połączenia, wyślij go do ponownego uruchomienia. Ta procedura jest normą we wszystkich takich sytuacjach. Najpierw restartujemy telefon, upewniamy się, że to nie pomogło, a dopiero potem zaczynamy szukać innych przyczyn tego, co się stało;
• Jeśli Yota nie łapie dobrze, spróbuj zainstalować kartę SIM w innej słuchawce - może to pomóc;
• Przetrzyj styki karty SIM i slotu – całkiem możliwe, że Yota dobrze się łapie, podczas gdy karta SIM nie leży dobrze w swoim gnieździe.

Również zainstalowanie karty SIM innego operatora pomaga zdiagnozować telefon- jeśli sieć źle się łapie to problem tkwi w słuchawce.

Karta SIM to nie tylko kawałek plastiku. Wewnątrz znajduje się mały chip, który zawiera różne dane identyfikacyjne potrzebne do identyfikacji telefonu w Sieci Yota. Simowie dość często się psują. A objawia się to w taki sposób, że Yoty po prostu nie da się złapać na żadnych urządzeniach – nie widzą sieci i nie mogą się w niej zarejestrować. Nie denerwuj się, powiemy Ci, jak naprawić sytuację.

Zwykle awarii karty SIM towarzyszy fakt, że urządzenia po prostu przestają ją widzieć, powiadamiając o tym użytkowników. W takim przypadku uzbrajamy się w paszport i śmiało udajemy się do biura obsługi naszego operatora. jesteśmy tutaj otrzymujemy duplikat karty SIM, instalujemy ją w urządzeniu abonenckim, sprawdzamy połączenie- jeśli tak, to dobrze. Jeśli nie ma połączenia, jest powód do grzechu na smartfonie / tablecie / modemie, ponieważ karta SIM nie ma z tym nic wspólnego.

Czasami Iota nie przechwytuje sieci, ponieważ w tym czy innym punkcie nie ma zasięgu. Sprawdzamy to w następujący sposób – przechodzimy do innego punktu i sprawdzamy obecność sieci. Wskazane byłoby sprawdzenie dostępności obszaru zasięgu na oficjalnej stronie internetowej operator Yota, ale w tym narzędziu jest jeden poważny problem. Chodzi o to, że mapa pokrycia jest bardzo przybliżona, jest kompilowana nie metodą prawdziwej diagnostyki, ale metodą symulacji komputerowej. Uwierz mi, czasami ta mapa pokazuje obecność 4G, gdzie 2G nigdy nie zostało złapane.

Yota nie łapie sieci na telefonie, tablecie, smartfonie czy modemie – sytuacja jest powszechna. Są z niego dwa wyjścia:

• Zmieniamy miejsce naszym wdrożeniem - całkiem możliwe, że Yota naprawdę bardzo źle łapie w Twojej lokalizacji. W porządku, bo należy wziąć pod uwagę pewne cechy propagacji fal radiowych. Fakt ten jest dobrze rozumiany przez techników, a mało zrozumiały dla zwykłych ludzi. Ale trzeba to zrozumieć;
• Próbuję zadzwonić/napisać SMS-a/połączyć się z internetem trochę później. Jeśli sieć w tym miejscu zawsze była łapana na 5 plus, ale teraz łapie kiepsko, problemy po stronie operatora są całkiem możliwe;
• Sprawdzamy poprawność działania naszego sprzętu – jak to się już robi, pisaliśmy już.

Jeśli Iota zaczęła działać słabo w punkcie, w którym działała dobrze, to problem może być również związany z charakterystyką propagacji fal radiowych. Technicy wiedzą, że czasami obserwuje się sytuacje odwrotne, gdy z jakiegoś powodu pojawia się sygnał tam, gdzie nigdy się nie narodził.

Jeśli twoje urządzenie nie odbiera dobrze sygnału Iota, spróbuj wziąć inne podobne urządzenie i użyj go w tym momencie. Brak zmian wskazuje, że nie ma normalnego zasięgu. Możemy zrobić co następuje - spróbować zmienić operatora telekomunikacyjnego. Ale jeśli Yota została kupiona specjalnie do Internetu, nie można znaleźć analogów - żaden z operatorów nie może zaoferować prawdziwej nieograniczonej liczby.

Gdy modem lub router pokazuje, że Yota bardzo źle łapie, spróbuj kupić specjalną antenę wewnętrzną w najbliższym sklepie komunikacyjnym. Zainstaluj urządzenie komunikacyjne w jego ognisku, skieruj antenę w kierunku, w którym jest zdecydowanie normalny odbiór. Antena odbiciowa wzmocni sygnał i wyśle ​​go do modemu/routera. To samo stanie się z sygnałem nadawczym.

Nie można powiedzieć, że te anteny pokojowe pomagają w 100% przypadków - czasami zdarzają się sytuacje, że Yota zostaje źle złapany, a jest źle złapany.

Jeśli nie ma efektu z anteny wewnętrznej, nie powinieneś się denerwować, ponieważ specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy jeszcze kilka sztuczek. Jeśli Yota bardzo źle się złapie, spróbuj podnieść modem wyżej (nie sugerujemy podnoszenia telefonu, bo trzeba iść w górę - porada skierowana jest do właścicieli modemów), kupując do tego dobry kabel. Opcjonalnie może być montowany razem z anteną pokojową na rurze o wysokości 4-5 metrów.

Kolejną opcją jest zakup modemu z wpinaną anteną zewnętrzną. Jeśli Yota nie złapie dobrze w Twojej okolicy, połącz się z modemem antena zewnętrzna zamontować na wysokim słupie, a następnie sprawdzić jakość połączenia. Możesz także spróbować naprawić modem w centrum uwagi antena satelitarna, kierując go w stronę miasta.

Kiedy Yota źle się łapie i w określonym momencie zaczyna męczyć subskrybentów. Wyobraź sobie sytuację – kupujesz modem, cieszysz się szybkością w parku na ławce lub w pracy, a po powrocie do domu stwierdzasz, że nie ma połączenia. Sytuację poprawia się na dwa sposoby:

• Pisanie reklamacji – czasami daje to rezultaty i specjalistom Yota udaje się dostosować obszar pokrycia;
• Kupowanie dopalacza - tam, gdzie połączenie zostało źle złapane, zostanie dobrze złapane.

Wzmacniacz jest rodzajem wzmacniacza. Do niego podłączona jest antena odbiorczo-nadawcza zainstalowana na wzgórzu. Druga antena, podobnie jak pokojowa, odpowiada za podłączenie do urządzeń abonenckich. Sprzęt pracuje w tryb automatyczny i nie wymaga interwencji użytkownika.

Wadą boosterów jest ich wysoki koszt - zwłaszcza jeśli rozmawiamy o urządzeniach, które mogą pracować w standardach 3G i 4G.