Instrukcja wymiany przednia kamera Samsung Galaxy S3 GT-i9300.

Pięć sposobów na ograniczenie przetwarzania danych w smartfonie

Na początku historii telefonii komórkowej ich wykorzystanie mierzono w minutach – minutach rozmowy. Nic więcej, bo telefony służyły tylko do rozmów. Dzisiaj użytkownicy muszą również kontrolować ilość otrzymywanych i przesyłanych danych. Zwracamy uwagę na listę pięciu najbardziej szkodliwych usług dla ruchu.

Wymiana ekranu iPhone'a

Wymiana ekranu dotykowego (ekran, wyświetlacz) Apple iPhone w Petersburgu

HTC Diamond 2: Budowa i cechy konstrukcyjne PDA

Krótka recenzja HTC Diamond 2. Cechy konstrukcyjne i konstrukcyjne HTC Diamond 2

Sony Ericsson Xperia Pureness - pierwszy telefon z przezroczystym ekranem

Spółka Sony Ericsson ogłoszony telefon komórkowy Telefon Xperia Czystość na rynek rosyjski...

Krótka recenzja iPhone'a 4

Kilka słów o Apple iPhone 4

Motorola Quantico — wytrzymała obudowa z klapką

Motorola zaprezentowała bezpieczny telefon komórkowy Quantico, wykonany w obudowie typu clamshell i zaprojektowany do pracy w sieciach CDMA.

Recenzja telefonu Sony Ericsson C903

Jakość połączenia Sony Ericsson C903 nie pozostawia wątpliwości, że mamy do czynienia ze zwykłym produktem firmy...

Leć - wczoraj, dziś, jutro

Historia Fly i wywiad z założycielem. Naprawa centrum serwisowego Latać telefony w Petersburgu (Petersburg)

Naprawa telefonu Sony Ericsson K810i

Modele Telefony Sony Ericsson K790i, K800i i K810i są niemal identyczne, są podobne pod względem wydajności i stabilności. Sony Ericsson K810i jest jednym z najbardziej...

Historia komunikacji mobilnej.

Historia komunikacja mobilna na świecie, a w szczególności w Rosji

Jak zrobić zrzut ekranu (zrzut ekranu) na iPhonie?

Nie możesz zrobić zrzutu ekranu na iPhonie? Nie ma problemu!

Jak zarejestrować się w AppStore?

Nie wiesz jak zarejestrować się w AppStore? Żaden problem!

Naprawa telefonów Nokia 8800 (Nokia 8800)

Nokia 8800 to świetny telefon. Ale nic nie trwa wiecznie i czasami też wymaga naprawy...

Naprawa telefonów Nokia N80

Nokia N80 to kompaktowy slider z wieloma opcjami. Stylowy klasyczny design w połączeniu z nowinkami technologicznymi zachwyci nawet najbardziej wymagającego klienta. W Nokii N80 czuć jakość wykonania: niezawodność każdego detalu oraz jakość pracy wszystkich podzespołów. Jednak...

Awarie w Apple iPhone

Każdy z nas wie, że nic nie może trwać wiecznie, zwłaszcza iPhone, podlegający ciągłym interakcjom użytkowników…

Ustaw Yo i b (hard nak) w iPhonie

Bardzo często użytkownicy iPhone'a mają pytanie, gdzie na klawiaturze znaleźć literę „Ё” lub stały znak „Ъ”. Przytrzymanie miękkiego znaku b na klawiaturze przez około 2 sekundy da twardy znak b...

Apple jest najpopularniejszym producentem telefonów komórkowych

Firma badawcza Canaccord Genuity opublikowała raport analizujący działalność Apple w pierwszej połowie tego roku. Analitycy informują, że...

MTS przyjmuje zamówienia w przedsprzedaży na iPhone 4

MTS jako pierwszy z operatorów ogłosił ceny iPhone'a 4, który będzie działał na terenie Rosji. Wersja 16 GB będzie kosztować 31 900 rubli, wersja 32 GB będzie kosztować 36 900 rubli. Ale już...

iRobo stało się dostępne tego lata

Latem 2010 roku do użytku oddano program iRobo, który jest jednym z nielicznych programów, które umożliwiają dokonywanie płatności mobilnych za iPhone'a.
Za pomocą tego programu możesz opłacić wszystkie rachunki należące do tych, którzy ...

Apple iPhone umożliwia osobom niedowidzącym rozróżnianie kolorów

Smartfony pod marką iPhone mają wbudowany program Voice Over, który może znacząco, jeśli nie ułatwić życie, to rozświetlić otoczenie osób z problemami ze wzrokiem...

Apple otrzymuje nieproporcjonalny udział w przychodach ze sprzedaży iPhone'a i iPada

Jak stwierdzili niektórzy analitycy, Firma Apple otrzymuje nieproporcjonalny udział w przychodach ze sprzedaży iPhone'ów i iPadów. To znaczy, że...

JavaScript jest 3-10x szybszy w iPhone OS 3.0

Krążą plotki, że w nowym systemie operacyjnym iPhone OS 3.0 wzrosła wydajność Javascript.

Jasna nowość od Nokii

Jedną z ciekawszych nowości Nokii jest podłączenie odtwarzacza multimedialnego Real One.

Bluetooth w iPhonie – może

Liczba użytkowników, którzy zadają sobie pytanie pytanie retoryczne: kiedy iPhone może przesyłać pliki do innych użytkowników przez Technologia Bluetooth

Oprogramowanie iPhone'a nie jest bezpieczne

Oprogramowanie iPhone'a, jak się okazało, ma lukę.

Gameloft i iPhone

Jeden z liderów w tworzeniu gier dla telefony komórkowe jest firmą Gameloft.

RIM, jeden z głównych konkurentów Apple, wchodzi teraz na rynek tabletów.

RIM, jeden z głównych konkurentów Apple, wchodzi teraz na rynek komputery typu tablet. Przypomnijmy, że na rynku smartfonów RIM konkuruje głównie z iPhonem 4...

Kilka sposobów na odróżnienie oryginalnego telefonu od fałszywego

Podróbkę można odróżnić od oryginału! Zobaczmy, jakie różnice można znaleźć.

Czy można chronić smartfony?

Ostatnio nie można było połączyć pojęć „telefonów komórkowych” i „wirusów”, ale mimo to wraz ze wzrostem zużycia oprogramowania narasta problem bezpieczeństwa w branży systemów mobilnych.

iPhone 5 – co to będzie?

Wiadomo już, że w niedalekiej przyszłości możliwy jest wygląd iPhone'a 5. Jak będzie wyglądał i jaką będzie nosił nazwę?

Liczba użytkowników smartfonów stale rośnie

W ciągu trzech lat liczba użytkowników smartfonów na całym świecie wzrośnie do miliarda. W 2015 roku system operacyjny Google Android będzie kontrolować 500 000 000 telefonów AI.

Najbardziej płaska stacja dokująca do iPhone’a

Obecnie istnieje ogromna liczba różnych stacji dokujących do urządzeń mobilnych firmy Apple. Jeśli jednak porównamy je wszystkie pod względem parametrów geometrycznych, to oczywiście stacja dokująca do iPoda i iPhone'a Hohrizontal 51 będzie najbardziej płaska.

Najdroższy telefon na świecie – iPhone 3GS Supreme

Obecnie bardzo drogi telefon niewiele osób jest zaskoczonych. Jeśli jednak weźmiesz iPhone'a 3GS Supreme, to naprawdę jest za co zapłacić duże pieniądze.

Stacja robocza do laptopa o nazwie SmartBird PT32

Firma Itayk zaprezentowała wszystkim przenośny stolik do laptopa SmartBird PT32.

Co to jest Jailbreak Apple iPhone i iPod Touch?

Wielu użytkowników iPhone'a wielokrotnie słyszało o Jailbreak "e, ale nie do końca rozumiało, co to za operacja.

Więc co to jest - Jailbreak iPhone/ iPoda Touch?

Jak wybrać telefon komórkowy? O czym należy pamiętać przy wyborze telefonu komórkowego?

Możesz wybrać na każdy gust i kolor: telefony dotykowe, muszle, monobloki i wiele więcej. W takiej odmianie możesz się całkowicie zgubić.

Co musisz wziąć pod uwagę, jeśli zamierzasz kupić telefon komórkowy?

Jak odróżnić chińską podróbkę od oryginalnego telefonu?

Obecnie na rynku telefonów komórkowych jest ogromny wybór. różne modele, zarówno niedrogich, jak i tych, których nie każdy może kupić. W związku z tym nasi chińscy sąsiedzi byli właśnie tam.

Telefon komórkowy od dawna jest nieodzownym towarzyszem człowieka. Jest z nami prawie zawsze. Ale od czasu do czasu zdarza się nieszczęście: telefon przestaje działać. Co to spowodowało i jak to naprawić? Nie zawsze można naprawić usterkę własnymi rękami. W takim przypadku, jeśli nie zamierzasz kupować nowy telefon, aparat musi być przewieziony do warsztatu. Dla osób dobrze zaznajomionych z technologią mobilną jest to świetna okazja do zarobienia pieniędzy. W artykule rozważymy biznesplan dotyczący naprawy telefonów.

Podsumowanie projektu

Rozważ mocne i słabe strony otwarcia warsztatu naprawy telefonów komórkowych.

Zalety:

• Minimalna inwestycja przy zakładaniu własnego biznesu.
• Możliwość ustalenia ceny, jeśli uda Ci się naprawić 99% usterek.
• Możliwość poszerzenia działalności o naprawę komputerów, laptopów, tabletów. Po otrzymaniu odpowiedniej licencji będzie można sprzedawać różne akcesoria do sprzętu.
• Duży popyt na usługi nawet w małych miejscowościach.
• Jeśli coś pójdzie nie tak, warsztat szybko się zamyka, przy minimalnych nakładach.

Niedogodności:

• Wysoce konkurencyjna nisza.
• Na początku przedsiębiorstwa niskie zyski (niekonieczne, jeśli masz już bazę klientów).
• Konkurencyjni specjaliści są bardziej wykwalifikowani niż Ty lub Twoi pracownicy.

Należy zauważyć, że warsztaty dzielą się na 2 rodzaje:

1. Autoryzacja: współpracujesz z określonym producentem, który dostarcza części. Raportujesz zrealizowane zamówienia, przeprowadzasz serwis gwarancyjny itp.
2. Nieautoryzowany: nie jesteś przywiązany do określonej marki telefonów komórkowych, tj. Zadbaj o każdą naprawę telefonu komórkowego. Prawdopodobne są trudności w znalezieniu odpowiednich części zamiennych, nie ma konsultacji dotyczących konkretnych przypadków.

Większość wybiera drugi typ, ponieważ. zwiększa to liczbę potencjalnych klientów i nie wymaga przejścia samej autoryzacji, co również kosztuje. Tam też się zatrzymamy.

Rentowność przedsiębiorstwa na pierwszym etapie będzie maksymalna, jeśli jesteś specjalistą od naprawy sprzętu i nie musisz płacić pracownikowi wynagrodzenia.

Każdy może zostać klientem. Dlatego grupa docelowa jest niezwykle szeroka.

rejestracja

Aby otworzyć warsztat, musisz się zarejestrować jako osoba prawna lub IP. Dlatego Jeśli wynajmujesz miejsce do pracy, zalecamy wybór opodatkowania według systemu UTII.

Do naprawy sprzętu mobilnego nie są potrzebne żadne specjalne licencje. Jeśli wątpisz, że możesz wszystko załatwić sam, pomogą ci specjalne biura, które się w tym specjalizują.

Kontaktując się z taką organizacją, pozycja wydatków wzrośnie w przybliżeniu o 5-15 tysięcy rubli.

Szukanie pracy

Nie potrzebujesz ogromnej sali, aby otworzyć warsztat, 25-30 mkw. metrów. Dlatego Jeśli potrzebujesz zbudować bazę klientów, warto poszukać lokali w centrum miasta lub na dużych osiedlach mieszkaniowych. Czynsz za taki obszar będzie się wahał w granicach 20 tysięcy rubli.

Kupujemy niezbędny sprzęt i meble

Wymagana lokalizacja została znaleziona. Teraz musi być wyposażony do wygodnej pracy. Będziesz potrzebować:

Razem 73 tysiące rubli.

Potrzebujesz również narzędzia do wykonania pracy. Tabela pokazuje sprzęt, którego będziesz potrzebować:

Imię	Ilość	Całkowita kwota, ruble
Precyzyjny zestaw narzędzi	1	6 000
Stacja lutownicza	1	20 000
kąpiel ultradźwiękowa	1	15 000
Oscyloskop	1	9 000
Zasilacz	1	4 000
Materiały eksploatacyjne do lutowania	Ustawić	5 500
Zestaw przewodów	Ustawić	1 500
Pęseta próżniowa	Zestaw	2 000
Programator z zestawami przewodów	Ustawić	8 000

W sumie całkowity koszt instrumentu wyniesie 71 tysięcy rubli.

Zakup komponentów

Postęp nie stoi w miejscu: prawie co miesiąc na rynku pojawiają się nowe produkty nowy smartfon. Dzięki temu nie ma potrzeby kupowania dużej partii części zamiennych. W pewnym stopniu jest to nawet niebezpieczne: możesz nie mieć czasu na wdrożenie wszystkiego podczas naprawy i stracić część środków zainwestowanych w komponenty.

Aby warsztat działał sprawnie, konieczne jest znalezienie dostawcy wysokiej jakości komponentów. Zazwyczaj dostawcy zgadzają się sprzedawać komponenty w niewielkich ilościach, pod warunkiem zakupu materiałów co miesiąc. pewna ilość. Na przykład zamawiasz komponenty za 25 tysięcy rubli miesięcznie.

Personel do pracy

Jeśli sam jesteś specjalistą od napraw, na początku możesz obejść się bez zatrudniania pracowników. Dział księgowości tej firmy jest prosty, tj. Nie potrzebujesz też księgowego.

Jeśli zamierzasz zatrudnić osobę do naprawy, pensja wyniesie około 25 tysięcy rubli. Jednak osoba musi być profesjonalistą, w przeciwnym razie nie zobaczysz klientów z naprawami złej jakości.

Kolejny przykład obliczeń zostanie podany, biorąc pod uwagę fakt, że sam jesteś mechanikiem.

Lista usług

Lista usług zależy wyłącznie od poziomu zawodowego mistrza. Dlatego konieczne jest sporządzenie listy świadczonych usług z uwzględnieniem umiejętności specjalisty.

Typowa lista usług:

• Wymiana ekranu.
• Wymiana touchpada.
• Wymiana gniazda zasilania i baterii (złącze USB).
• Odzyskiwanie po zalaniu.
• Odzyskiwanie lub aktualizacja oprogramowania układowego.
• Wymiana kadłuba.

Reklama i marketing

Cóż, jeśli masz już określony krąg klientów. Jeśli nie, musisz przeprowadzić promocję. Nie jest wymagana duża kampania. Wystarczająco dla Ciebie:

• Rozdaj wizytówki potencjalnym klientom.
• Ogłoszenia w zasobach internetowych miasta.
• Zamieszczanie informacji na stronie w sieci społecznościowej.

Bardzo efektywny sposób- "plotka". To wdzięczni klienci, którzy doradzą Ci swoim przyjaciołom i znajomym. A ustalając rozsądne ceny za swoje usługi, dodatkowo pobudzisz potencjalnych klientów do kontaktu z Tobą.

Liczenie inwestycji

Inwestycje na start to:

W związku z tym wymagany jest kapitał w wysokości 184 tysięcy rubli.

Miesięczne wydatki:

Każdego miesiąca twoje wydatki wyniosą około 45 tysięcy rubli.

zyski

Przewidywanie nawet w przybliżeniu jest bardzo trudne. Rentowność warsztatu zależy wyłącznie od ilości klientów. Polityka cenowa organizacji jest regulowana przez średnią cenę rynkową w danym regionie. Oczywiście możesz znacznie podnieść cenę, ale pod warunkiem, że konkurencja nie będzie w stanie świadczyć usług, które świadczysz po niższych cenach, o tej samej jakości.

Marża na użytych materiałach ustalana jest na 100%. Niech praca nad wyeliminowaniem wad fizycznych wynosi 40-50% fakturowanego kosztu części zamiennych dla klienta. Oprócz rozwiązywania problemów fizycznych możesz flashować i aktualizować system operacyjny, czyścić kontakty itp. Załóżmy, że zapewniasz usługi wymiany bez komponentów o wartości 35 000 USD.

Zróbmy obliczenia:

Miesięczny przychód: (25 + 100%) + (25 + 100%) x 45% + 35 = 107,5 tys. rubli.

Zysk netto: (107,5 - 45) - 15% = 53,13 tys. Rubli.

Przy poziomie otrzymywanych dochodów firma zwróci się w ciągu 5-6 miesięcy pracy.

Zagrożenia

Każda firma podlega wielu typowe problemy. Jest to szczególnie widoczne w niszy z dużą liczbą ofert. Poniżej znajdują się najczęstsze zagrożenia:

1. Wysokie ceny. Oczywiście klienci będą korzystać z usług o niższych cenach przy tym samym poziomie jakości. Aby przyciągnąć klientelę, musisz przeanalizować istniejący rynek. Wysoką cenę można pozostawić tylko wtedy, gdy można naprawić prawie każdą usterkę.
2. Nowi konkurenci. Zawsze będą się pojawiać. Możesz walczyć o klientów poprzez rabaty, przedłużoną gwarancję na swoją pracę itp.
3. Utrata bazy klientów. Działania są takie same jak w paragrafie 2. Jeśli to nie pomoże, najprawdopodobniej problem dotyczy jakości naprawy. W takim przypadku będziesz musiał poszukać wysoko wykwalifikowanego specjalisty, który zwróci Ci zamówienia. Ale to zmniejszy dochody, ponieważ. mistrz będzie musiał zapłacić z / n.

Ostatecznie

Przedstawiono Ci biznesplan naprawy telefonów wraz z obliczeniami. Liczby pokazują rentowność biznesu, ale nie należy liczyć na bajeczny dochód. Ponownie, wszystko sprowadza się do liczby poleconych i zadowolenia klientów z Twojej pracy.

Możesz to naprawić samodzielnie bez doświadczenia. Póki jeszcze go nie masz, nie próbuj np. wymieniać poszczególnych elementów na płycie, zwłaszcza tych, które do wymiany wymagają użycia pistoletu na gorące powietrze.

Zanim zabierzesz się z jakimkolwiek telefonem komórkowym, zdobądź dobre narzędzie. Konwencjonalne śruby, które pasują do śrubokrętów krzyżakowych, są używane tylko w Telefony Samsung, a nawet wtedy nie we wszystkich. Inne telefony używają śrub, których nie można usunąć za pomocą bitu sześciokątnego o odpowiednim rozmiarze. Próba użycia do tego nieodpowiednich śrubokrętów prowadzi do uszkodzenia gniazda, a w efekcie znacznie utrudnia, jeśli nie uniemożliwia, demontaż telefonu. Dlatego kup zestaw wkrętaków imbusowych w różnych rozmiarach. Sprzedają je zarówno właściciele straganów na targowiskach, jak i wyspecjalizowane przedsiębiorstwa handlowe, które zaopatrują mechaników telefonów w części zamienne. Nabierz zwyczaju kupowania w nich obu i narzędzi, ponieważ oba kosztują tam znacznie mniej niż w namiotach.

Zapytaj w dowolnym warsztacie o kilka telefonów, których nie można już naprawić lub rozmontować na części nadające się do serwisowania. Z reguły są gotowi oddać je za darmo, o ile nie zajmują miejsca. Na nich będziesz szkolił się z demontażu i montażu urządzeń.

Wyraźnie opracuj wszystkie operacje odkręcania i dokręcania śrub, sortując je według długości, zdejmując i wpychając dach, pióropusze. Nabierz nawyku szkicowania, zapisywania i fotografowania wszystkiego, co może nie być oczywiste podczas montażu podczas demontażu. Dowiedz się, jak nie uszkodzić płyt i poszczególnych elementów na nich, a także kabli, złączy i wyświetlaczy podczas procesu naprawy. Wyrób sobie nawyk wkładania elementów złącznych i innych drobnych części do pojemnika, z którego nie można ich zetrzeć na podłogę. Nie zapomnij wyjąć baterii, karty SIM, karty pamięci z urządzenia przed naprawą.

Wyraźnie zrozum następującą zasadę: jeśli nie wiesz, poszukaj w Internecie! Szczególnie ważne jest przestrzeganie tej zasady podczas naprawy urządzeń przesuwnych i składanych.

Nigdy nie pozwól, aby alkohol dostał się do elementów podświetlenia wyświetlacza. Powstała brzydka plama jest nie do usunięcia.

Do prawdziwej naprawy przystąp dopiero po tym, jak nauczysz się wykonywać wszystkie operacje wyraźnie, bez wahania. Wykonaj kilka pierwszych prawdziwych napraw maszyn, których nie masz nic przeciwko zrujnowaniu. Upewnij się, że wszystkie działają.

Po nauczeniu się wymiany węzłów w telefonach, rozpocznij szkolenie z wymiany poszczególnych elementów na płytkach. Najpierw poćwicz ponownie na maszynach, których nie można naprawić. Nawet jeśli jesteś dobry w lutowaniu, szlifuj swoje umiejętności, dostosowując go do komponentów SMD. Naucz się używać pistoletu na gorące powietrze pod okiem doświadczonego mistrza. Przed przystąpieniem do jakichkolwiek operacji na telefonie przy użyciu pistoletu na gorące powietrze należy wyjąć wyświetlacz z telefonu.

Źródła:

• Naprawa telefonów komórkowych na mapie Yandex
• DIY naprawa telefonu komórkowego

Specjaliści od naprawy telefonów komórkowych są poszukiwani na rynku i nie mają problemów ze znalezieniem pracy. Liczba telefonów w rodzinie stale rośnie. Jak jednak i ilość warsztatów do ich naprawy. Dziś nawet dzieci w wieku szkolnym próbują samodzielnie rozbierać telefony komórkowe, słusznie wierząc, że urządzenia składają się z wymiennych bloków. Ale niewielu osobom udaje się przywrócić zepsuty telefon bez specjalnej wiedzy i umiejętności.

Instrukcja

Aby zostać prawdziwym serwisantem telefonów komórkowych, przygotuj się na spędzanie czasu i ponoszenie kosztów szkolenia. Najłatwiejszym sposobem w tym przypadku jest studiowanie w wyspecjalizowanej instytucji edukacyjnej, w której szkolą się tacy specjaliści. Ale niestety jest ich niewielu. Zazwyczaj są to kursy w jakimś dużym centrum serwisowym. Dowiedz się, czy w Twoim mieście jest takie centrum i skontaktuj się z nim. W rzeczywistości jest ich bardzo mało, więc najczęstszy sposób jest inny.

Jeśli w Twoim mieście nie ma specjalnych szkoleń, znajdź największe i najlepiej wyposażone centrum serwisowe lub warsztat. Studiując możesz zorientować się, jaki jest poziom profesjonalizmu mistrzów w interesującym Cię przedsiębiorstwie

Uwaga - dużo ciężkich rysunków

Awaria telefonu komórkowego jest bardzo nieprzyjemna, a nawet obraźliwa. Zdarza się to od czasu do czasu zarówno w przypadku konwencjonalnych telefonów, jak i smartfonów i komunikatorów. Oczywiście, jeśli masz w domu stare, działające telefony, możesz przetrwać taką stratę przez kilka dni, najważniejsze, aby nie pozostać bez komunikacji. Ale wyjazd do centrum serwisowego jest nadal nieunikniony - tylko tam mogą udzielić szybkiej pomocy terminalowi, który „zachorował”. Niestety, prawie żadna naprawa gwarancyjna nie przebiega sprawnie, jeśli abonent nie przygotował się na taką sytuację wcześniej. Obejmuje to jak poprawny projekt kupony i jasne zrozumienie przypadków pozagwarancyjnych działania mobilnych terminali komunikacyjnych.

Przygotowanie do naprawy

Najbardziej lubić zwykłe telefony, a smartfony, komunikatory psują się wszystkim producentom – pytanie tylko, jak często tak się dzieje. Jak pokazuje praktyka, najczęstszą opcją jest 2-5 telefonów na sto. Oznacza to, że dla 30 milionów nowych terminali sprzedawanych co roku w naszym kraju jest to od 600 tysięcy do półtora miliona napraw rocznie. A to absolutne minimum – w końcu są terminale z poprzednich lat wydania, z których nie wszystkie dobrze się czują. Oczywiście za awarie winni są nie tylko i nie tyle producenci, ale także sami użytkownicy. Najgorszym wrogiem telefonu komórkowego jest jego właściciel. Użytkownicy beztrosko obchodzą się ze swoimi telefonami, upuszczają je na chodnik, do zlewu lub po prostu napełniają je wodą lub kawą.

Sądząc po statystykach centrów serwisowych, istnieje tylko kilka głównych przyczyn awarii. Przede wszystkim nieostrożne obchodzenie się ze sprzętem, a następnie elementarna nieumiejętność korzystania z niego. I tylko na ostatnim miejscu, czyli minimalnym procencie - małżeństwo fabryczne, a nawet nie małżeństwo, ale problemy, które powstają z powodu wad oprogramowania pierwszych wersji nowych linii produktów. Jeśli chodzi o problemy sprzętowe, nasi inżynierowie serwisu Blitz pokazali, że każdy model każdego producenta ma swoje własne problemy. słabe punkty. Około jedna piąta użytkowników zgłasza narzekania na wyświetlacz urządzenia, około 10% - na problemy z zasilaniem, nieco mniej przypadków związanych jest z niedziałającą klawiaturą i głośnikiem, następnie (w kolejności malejącej) - narzekania na mikrofon (słabe słyszenie) i jakość rozmowy. Co ciekawe, alarm wibracyjny ma najmniejsze szanse na awarię - jest z nim związanych mniej niż 1% reklamacji. Jednak telefony komórkowe nie są tak zawodnym produktem – raczej telefon raczej zdenerwuje właściciela niż się zepsuje.

Według statystyk najczęstszą awarią telefonu jest: zepsuty wyświetlacz; najczęściej jest to pęknięcie w wyniku upadku z wysokości lub rzutu na podłogę (opcjonalnie beton, asfalt itp.) w przypływie złości. Mało kto jednak wie, że wraz z wyświetlaczem zwykle pęka nadajnik, który również znajduje się w komórce, w przypadku takiej awarii też należy go wymienić. Ogólnie obowiązuje powiedzenie „gdzie jest cienka – tam pęka”. W przypadku niektórych modeli jest to oprogramowanie, w innych (zwłaszcza „klapki”) występują słabe styki łączące, na „suwakach” najczęściej latają części mechaniczne. Ale najczęstszy powód wycofania się z gwarancji – „utopiony”, czyli telefony z wilgocią na chipie – w wartościach bezwzględnych nie zajmują dużo miejsca w ogólnych statystykach, jest to około 10-11 miejsc w ogólna ocena.

Najważniejszym dokumentem potwierdzającym legalność terminala jest karta gwarancyjna, którą należy bezbłędnie wypełnić przy sprzedaży urządzenia komunikacyjnego. Co więcej, nie powinna to być kartka z zamazanymi logo producenta (lub bez nich), z niezrozumiałym adresem serwisu i wszelkimi innymi przykładami frywolnego stosunku do biznesu, kuponów nie można powielać na kopiarce i wycinać nożyczkami , nie mogą mieć niejasnych numerów i numerów, każdy kupon ma zazwyczaj swój oryginalny wzór i rozmiar. Właściwa opcja to czytelny hologram, wyraźnie dobry druk takiego papieru, duża i czytelnie wydrukowana nazwa producenta.

Niektóre sieci handlowe (zwłaszcza Media Markt) sprzedając towary lubią mówić za pośrednictwem swoich kasjerów, że „gwarancja na czek”, „pieczątka na kuponie nie jest wymagana”. Nie należy w to wierzyć, a także wziąć kupon lokalnej firmy (na przykład Euroset) zamiast kuponu firmowego (na przykład od Nokii lub Samsunga itp.) - zrobi to kompetentny projekt kuponu firmowego możliwość naprawy urządzenia na terenie całego kraju w dowolnym SC autoryzowanym przez producenta. Najważniejsze, że numer IMEI terminala musi być wskazany na kuponie (zwykle jest to kilka naklejek w pudełku użytkownika, z których jedna jest przyklejona do kuponu), nałożona jest pieczątka sprzedawcy (warunek obowiązkowy) oraz ustalona data, podpis osoby, która wydała towar (ale nie jest to konieczne - w skrajnych przypadkach można to zrobić samemu). Jeśli kupujesz towary w sklepie internetowym, zachowaj podwójną ostrożność - często szczerze lekceważysz formalności, a karta gwarancyjna może po prostu nie znajdować się w pakiecie. W takim przypadku (podobnie jak w przypadku braku plomby) należy odmówić zakupu - prawdopodobnie koszt takiego „żelazka” znacznie wzrośnie z powodu jego płatnej naprawy.

Swoją drogą wszelkiego rodzaju wymówki, że "serwis" przebija "wszystkie telefony w swojej bazie, a tym podobne w zakresie prawnym nie mają żadnego odzwierciedlenia w rzeczywistości. być jedną ze stron instrukcji obsługi z pieczęcią i odpowiedni napis), który potwierdza legalność zakupu towaru przez użytkownika, czyli jeśli ten sam telefon okaże się „pozostawiony” podczas weryfikacji, nie został oficjalnie dostarczony na terytorium naszego kraju, będą to problemy sprzedawcy , a nie kupującego.

Prawniczy program edukacyjny

Około połowa telefonów komórkowych, które trafiają do centrów serwisowych, jest objęta gwarancją. Zgodnie z rosyjskim prawem okres gwarancji na telefon komórkowy nie może być krótszy niż 12 miesięcy od daty sprzedaży (ale nie produkcji!). Najczęstszym problemem, z jakim borykają się użytkownicy, jest nieznajomość swoich praw. Oddając telefon do naprawy, należy opisać problem inżynierowi odbierającemu i upewnić się, że otrzymany rachunek dokładnie go opisuje. Pamiętaj, aby nalegać, aby telefon został otwarty po akceptacji w Twojej obecności, w pełni sięgając płyta główna- należy wcześniej upewnić się, że nie ma korozji lub innych uszkodzeń. Przecież podpisując kupon na przekazanie telefonu do naprawy, zgadzasz się (przeczytać go dokładnie w razie potrzeby) na to, że wszystkie uszkodzenia wewnętrzne pojawiły się zanim pojawiły się w warsztacie. Dlatego wszelkie nieścisłości i problemy inżynierów serwisu będą spokojnie rozwiązywane kosztem użytkownika.

Drugi punkt to często Telefony komórkowe szybko się psują, to znaczy w ciągu pierwszych kilku tygodni po zakupie. Użytkownik w ogóle nie jest zobowiązany do poświęcania czasu na ich naprawę – wadliwy telefon można wymienić na nowy. Jak stanowi ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, w przypadku wykrycia wad towaru, których właściwości nie pozwalają na usunięcie tych wad, konsument ma prawo, według własnego wyboru, do żądać wymiany towaru na towar odpowiedniej jakości lub proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu albo odstąpić od umowy (art. 18 ust. 4). Jednak sprzedawca nadal będzie chciał przeprowadzić badanie na temat „jeśli użytkownik coś tam zepsuł” - zabierz telefon do centrum serwisowego w celu diagnostyki, zdobądź kartkę z listą problemów i pieczęć w dłoni , i śmiało możesz zmienić telefon - te same 14 dni zostanie zapisane jako czas przekazania terminala do serwisu do badania. Przy okazji możesz zmienić telefon u sprzedawcy. To on odpowiada za wady towaru, jeżeli nie wykaże, że powstały one po wydaniu towaru konsumentowi z powodu naruszenia przez konsumenta zasad użytkowania, przechowywania lub transportu towaru , działania osób trzecich lub siła wyższa (art. 18 ust. 6).

Nawiasem mówiąc, zgodnie z ustawą serwis jest zobowiązany do dostarczenia urządzenia zastępczego w ciągu trzech dni od daty zgłoszenia przez Ciebie takiej potrzeby (art. 20 ust. 2). Przy okazji, za niespełnienie (opóźnienie w spełnieniu) obowiązku konsumenta dostarczenia mu podobnego produktu na okres naprawy (wymiany) podobnego produktu, sprzedawca (producent) lub organizacja pełniąca funkcje sprzedawca (producent) na podstawie umowy z nim, który dopuścił się takich naruszeń, płaci konsumentowi za każdy dzień zwłoki karę umowną w wysokości jednego procenta ceny towaru (art. 21 ust. 1). ). Jednak w praktyce dadzą ci urządzenie tymczasowe, ale będzie to telefon komórkowy „zabity” w śmietniku. Bo nie ma innych. Oznacza to, że podczas naprawy będą dostępne tylko komunikacja głosowa. Być może powinieneś zachować ostrożność i na wszelki wypadek kupić niedrogi terminal za 800-1200 rubli, aby móc dzwonić i wysyłać SMS-y, nawet jeśli Twój telefon komórkowy jest w naprawie.

Pamiętaj o terminach – stwierdzone w towarze wady muszą zostać usunięte przez producenta (sprzedawcę) lub organizację pełniącą funkcje producenta (sprzedawcy) na podstawie umowy z nim, niezwłocznie, chyba że inny termin na usunięcie wad w towary są ustalane za pisemną zgodą stron (zwykle nie więcej niż 45 dni od daty złożenia wniosku) (art. 20 ust. 1 - dalej w nawiasach są paragrafy ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów”). Sytuacja, w której „naprawa odbywa się w ciągu dziesięciu dni od momentu przybycia części” nie mieści się w sferze prawnej: 45 dni na wszystko, reszta to problemy serwisu.

Nawiasem mówiąc, w przypadku usunięcia wady towaru, okres rękojmi na niego ulega przedłużeniu o okres, w którym towar nie był używany. Wskazany termin liczy się od dnia złożenia przez konsumenta wniosku o usunięcie wady towaru do dnia jego wydania po zakończeniu naprawy (art. 20 ust. 3).

Typologia naprawy

Obecnie nie ma obowiązkowego licencjonowania usług naprawy telefonów komórkowych, jest tylko autoryzacja producenta, ale nie jest to uregulowane prawem. Dlatego w Rosji obecnie dość dziwna sytuacja - z całej masy serwisów, których jest kilka tysięcy, niewiele jest uprawnionych do oficjalnej naprawy dowolnych telefonów komórkowych, czy to Nokii, Samsunga czy Motoroli. Reszta działa „tak jak Bóg nakłada na duszę” – czyli bez żadnych dokumentów, oferując użytkownikom naprawę „szybko i tanio”.

Najłatwiejszym sposobem na znalezienie centrum serwisowego jest zadzwonienie na „gorącą” linię do przedstawicielstwa producenta „telefonu komórkowego” w Rosji: listy są najbardziej kompletne. Autoryzowany salon w przypadku dużych dostawców to firma spełniająca podstawowe wymagania producenta dotyczące wyposażenia miejsc napraw, a także kwalifikacje personelu. Producent zwraca takim firmom koszty naprawy terminali mobilnych i akceptuje ich ekspertyzę w przypadku wady produkcyjnej. Ale nawet w takich urzędach, pomimo obowiązku posiadania na stanie pewnej ilości części zamiennych do terminali mobilnych, „telefon komórkowy” może zepsuć się znacznie bardziej niż deklarowane „2-3 dni”, i wcale nie z powodu braku „rezerwy”: sprzedawca po prostu płaci za usługę - do centrum z opóźnieniem bardziej opłaca się pominąć zamówienia za gotówkę. Najbardziej adekwatnym w tym przypadku będzie wybór centrum serwisowego, które działa online - z proste problemy inżynierowie zajmują się bezpośrednio dostawą terminali. Ale takie centra są dostępne tylko w dużych miastach kraju i nie u wszystkich producentów sprzętu mobilnego.

Generalnie korzyści z kontaktu z certyfikowanym serwisem są tylko dwie – po pierwsze takie naprawy są dla użytkownika bezpłatne w ramach gwarancji, po drugie w takich firmach jest jeszcze więcej szans na to, że telefon rzeczywiście zostanie naprawiony, oraz nie okaleczony. Jednak we wszystkich certyfikowanych centrach serwisowych bez wyjątku zawsze pojawia się wiele problemów. Na przykład trudno, długo, a nawet jakoś „histerycznie” zamówić części niezbędne do naprawy telefonów komórkowych, więc zamiast jednej lub dwóch godzin, które są potrzebne do rozwiązania problemu technicznego, użytkownik będzie musiał poczekać kilka dni , a nawet tygodnie, do momentu wydania niesprawnej części, część będzie pochodzić z magazynu w Rosji lub, co gorsza, w Europie.

Co dziwne, są tylko dwie zalety kontaktu z niecertyfikowanym centrum serwisowym - po pierwsze jest to szybkość naprawy, która zwykle jest maksymalna, a po drugie koszt, który rzadko przekracza kilka tysięcy rubli, bez kosztów części oczywiście. Ale jest jeszcze kilka wad. Np. zamiast dobrego, „markowego”, jak go nazywamy, elementu, w telefonie użytkownika można zamontować tańszy analog - czy mistrz cię o tym ostrzeże to inna kwestia, ale fakt, że taki element będzie praca mniej stabilna jest faktem. Są też trudności z kompetentną diagnostyką usterek - w końcu wspaniałe testery GSM, analizatory widma czy analizatory baterii, generatory sygnału RF nie są dostępne dla wszystkich centrów serwisowych, ponieważ nawet w stanie używanym kosztują kilka tysięcy lub dziesiątki tysięcy dolarów. Standardowe średnie minimum, jakiego można oczekiwać od niecertyfikowanego centrum serwisowego, to programator, lekki sprzęt do lutowania, być może mikroskop lub dwa, ogólny sprzęt pomiarowy i kąpiel ultradźwiękowa do usuwania korozji z płyt. Wszystko to sprawia, że ​​możliwe są jedynie drobne naprawy lub wymiana podzespołów, co nie wymaga bardzo wysokich kwalifikacji personelu serwisowego. Wprawdzie, w imię sprawiedliwości, należy zauważyć, że takie naprawy we współczesnej praktyce stanowią zdecydowaną większość, ale oficjalne centra serwisowe często, bardzo często celowo opóźniają proces naprawy, ponieważ po prostu nie mają się do czego spieszyć – często są monopolistami w w swoim regionie.

W każdym razie warto postawić na dość standardowe kryteria – czystość pomieszczenia, wyposażenie, uprzejmość odbiorcy i oczywiście ceny. W pierwszym etapie (czy jest to naprawa gwarancyjna, czy nie gwarancyjna) przeprowadza się przegląd problemów i badanie zewnętrzne. Zalecamy jak najostrożniej traktować procedurę - wszelkie trudności stwierdzone po naprawie można przypisać właśnie nieostrożności konsumenta. Diagnostyka przeprowadzana jest zarówno osobiście (najlepiej, ale nie zawsze możliwa), jak i zaocznie - w drugim przypadku przekazując telefon do diagnostyki należy pozostawić numer telefonu kontaktowego, pod który serwisant oddzwoni, dokładnie opisz problem i zaproponuj opcje kosztów naprawy. Jeśli cena jest odpowiednia, omawiane są warunki naprawy i rozpoczyna się proces rozwiązywania problemów. Jeśli cena lub warunki nie są zadowalające, użytkownik płaci tylko za diagnostykę i niezwłocznie otrzymuje swój sprzęt z powrotem.

Ponadto sprzedawca uważnie monitoruje również swoje centra serwisowe – istnieje specjalna „policja jakości”, której pracownicy mieszkają w samolotach i pociągach, przemieszczając się po naszym rozległym kraju z zaplanowanymi kontrolami jakości wykonywanych prac. Zwykle są to szare, niepozorne osoby, które w najzwyklejszy sposób oddają telefony do naprawy, odbierają je stamtąd i po – dokładnie sprawdzają jakość wykonanej pracy, mogą też zajrzeć do „strefy produkcyjnej”. Wystarczy nie przejść jednej lub dwóch takich kontroli – a autoryzacja zostaje na zawsze odebrana. Również niezaplanowane wizyty są dokonywane zgodnie z wynikami statystyk połączeń z „gorącą linią” informacji zwrotnych od konsumentów. Kilka wyraźnych skarg - a komisja na pewno przyjdzie do serwisu z niezaplanowaną wizytą, aby sprawdzić jakość pracy, a ci ludzie są absolutnie bez emocji - dokładnie zbadają cały proces pracy i kompetentnie wypełnią formularz tekstowy na kilka stron maszynopisu, a wszelkie niedociągnięcia trzeba będzie usunąć.

Ukryty system naprawy

Zwykle w normalnych centrach serwisowych wszystkie stanowiska są ujednolicone i można na nich wykonać trzy rodzaje napraw - od najprostszego do najbardziej złożonego. Pierwszy poziom to wymiana oprogramowania (znanego „firmware”), baterii (czasem też zawodzą), a także poszczególnych elementów bez otwierania obudowy. Drugi poziom to wymiana elementów z otwarciem obudowy, ale bez lutowania. Trzeci to lutowanie i wymiana wadliwych procesorów (wady montażowe lub spadające urządzenia), płyt. Na każdym stanowisku pracy znajduje się również specjalny tester do sprawdzania poboru mocy telefonu – czasami niektóre parametry nie są konfigurowane nawet podczas opuszczania linii montażowej, co daje nieprzyjemny efekt w postaci szybko rozładowujących się baterii. Nawiasem mówiąc, z bateriami może nastąpić kolejny nieprzyjemny moment - eksplozja w momencie szczytowego zużycia energii (na przykład połączenie przychodzące podczas ładowania przez sieć) lub podczas długiej rozmowy zrobiło się bardzo gorąco, w wyniku czego układy sterujące się zacinały. Ale z takim testerem można to również śledzić.









Dodatkowo centrum serwisowe posiada programatory. W rzeczywistości służą one do modyfikacji oprogramowania telefonu komórkowego - ale centrum serwisowe może uzyskać dostęp do oficjalnych programistów dopiero po uzyskaniu autoryzacji. Cała reszta korzysta z programatorów „nie natywnych”, które mają określone funkcje – np. możliwość odblokowania SimLocka, zmiany numeru seryjnego IMEI itp.

Są funkcje i części zamienne do naprawy. Na przykład autoryzowany serwis może zamówić takie części bezpośrednio od producenta – będzie to kosztować umiarkowane pieniądze, ale zamówienie nie dotrze wcześniej niż za kilka dni lub tygodni (w zależności z jakiego magazynu pochodzi). To prawda, biorąc pod uwagę wymagania dostawców, autoryzowane centrum zawsze musi mieć pewien zapas części zamiennych na najczęstsze awarie. Wszyscy inni używają albo „analogów” (są produkowane wszędzie), albo prawdziwych części zamiennych (zazwyczaj są masowo produkowane w Chinach, gdzie po prostu kradną z fabryk). Nawiasem mówiąc, dobre części można zdobyć w inny sposób - ta kategoria obejmuje części sprzedawane przez autoryzowane serwisy z kategorii „dodatkowych napraw”, banalne zawyżenie raportowania, które jest dość trudne do kontrolowania.

Ale oprogramowanie układowe (specjalne programy serwisowe w przypadku niektórych modeli telefonów komórkowych) oraz instrukcje (ilustrowana techniczna dokumentacja rozwiązywania problemów z telefonem komórkowym) można uzyskać prawie bezpłatnie - zarówno na specjalistycznych forach, jak i na stronach internetowych firm produkcyjnych. To prawda, że ​​na stronach internetowych producentów wszelkie informacje serwisowe są oznaczone jako Poufne i tylko autoryzowany partner serwisowy ma do nich dostęp, a za ich ujawnienie może utracić umowę. Znanych jest kilka przypadków, w których właśnie ten moment został wykorzystany do unieważnienia umowy z „kontrowersyjnymi partnerami”.

Trasa inżyniera w serwisie jest dość prosta - urządzenie jest pobierane z szafki, dołączony arkusz jest dokładnie przestudiowany, w którym wskazane są skargi użytkownika. Następnie test wielofunkcyjny urządzenia w celu zrozumienia jego stanu technicznego (często reklamacje użytkowników to tylko wierzchołek góry lodowej), jeśli potrzebne są części zamienne, są zamawiane z magazynu, części są wymieniane, test jest przeprowadzone ponownie, karta procesu naprawy jest wypełniona (wszystko w w formie elektronicznej) i urządzenie jest dostarczane do szafki dozującej. Najczęściej służby osobno prowadzą statystyki dotyczące napraw - do czasu zorganizowania ostatecznej kontroli już naprawionych produktów, ale jeśli uszkodzenie nie zostało naprawione za pierwszym razem, jest to okazja do dokładniejszej kontroli pracy tego czy innego inżynier, który dopuścił do takiej sytuacji.

Relacja między centrum serwisowym a dostawcą - oddzielna historia. Faktem jest, że wszystkie uszkodzone komponenty, których nie można naprawić, są po prostu wymieniane, ale nie usuwane, ale zwracane producentowi do testów. Obudowy i wyświetlacze nikogo nie interesują - zakres problemów, jakie mogą się tam pojawić, jest tam znany, ale interesujące są "mózgi" telefonu i płytek drukowanych. Zwykle raz na kwartał centrum serwisowe wysyła średniej wielkości sprzedawcy torbę pełną takich „martwych programów”. Sprzedawca płaci za naprawy w ramach umów serwisowych, które zawiera z serwisami. Co miesiąc od 25 do 30, ośrodki zgłaszają naprawy, dostarczając dokumenty specjalna forma, gdzie wskazano, co, jak, gdzie zostało naprawione - wskazano liczbę użytych części, przyczynę naprawy i złożoność wykonanych operacji. Ponadto wszystkie możliwe operacje, które są teoretycznie możliwe do wykonania za pomocą tego urządzenia, są wskazane w specjalnym załączniku do umowy serwisowej - pozostaje więc tylko zaznaczyć pożądane przedmioty. Jeśli centrum serwisowe zakupiło części z góry, koszty te zostaną zrekompensowane, a także pieniądze na naprawy po ustalonych stawkach. Każdy producent ma też swoją „policję serwisową” – oczywiście ten podział jest łatwiejszy do zorganizowania, jeśli sprzedawca ma przedstawicielstwo w Rosji. Jeśli nie, więcej uwagi poświęca się dokumentom, według których istnieje wyraźna analiza zgodności naprawy ze szkodą zadeklarowaną przez użytkownika i faktycznie zaistniałą.

Należy zaznaczyć, że przypadki gwarancyjne to przypadki, w których awaria sprzętu nie była wynikiem nieostrożnego obchodzenia się abonenta (duże naprężenia mechaniczne, korozja, uszkodzenia podzespołów i nadruki na płytkach drukowanych). Na przykład uszkodzenie związku zabezpieczającego mikroprocesor i układ pamięci prawie zawsze wskazuje, że Jednostka systemowa został uszkodzony w wyniku uderzenia, załamania lub skręcenia telefonu. Jednocześnie spalone styki lub mikroukłady wskazują na użycie niestandardowych akcesoriów (baterie, kable do transmisji danych, ładowarki). To samo dotyczy samych wadliwych akcesoriów. W takim przypadku, jeśli usterka nie została spowodowana przyczynami zewnętrznymi, akcesoria są wymieniane w okresie gwarancyjnym, który wynosi miesiąc od daty zakupu, bezpłatnie. W przypadku odmowy przez abonenta naprawy (zarówno płatnej, jak i gwarancyjnej) sporządza się akt sprawdzenia parametrów wskazujący na wszelkie mechaniczne uszkodzenia elementów karoserii i elementów obwodów itp. Naprawa w takich przypadkach nie jest przeprowadzana.

Tak jak dodatkowe usługi w niecertyfikowanych centrach serwisowych możesz zostać poproszony o „pobranie dowolnej liczby melodii, logo i wygaszaczy ekranu na swój telefon”. Zwykle jest to bonus - czyli za darmo. Trzeba jednak wyraźnie zrozumieć, że takie warunki zwykle wskazują na pirackie pochodzenie treści. Dla orientacji podajemy kilka cen (bez kosztów części zamiennych), na których należy zwrócić uwagę przekazując telefon do naprawy płatnej. Przywrócenie telefonu komórkowego po wniknięciu wody będzie kosztować od 600-800 rubli, przywrócenie lutowania LSI, w tym regulacja i przywrócenie jednostki radiowej, wymiana dyskretnych elementów elektronicznych, analogowych i cyfrowych części płytki nadawczo-odbiorczej - od 650 rubli. Ale wymiana części karoserii, mycie i czyszczenie styków zewnętrznych, szkolenie baterii, wymiana elementów uszczelniających, polerowanie szkła będzie kosztować 350-600 rubli. Wymień mikroukłady jednostki radiowej, części analogowe i cyfrowe płytki nadawczo-odbiorczej, przywróć przewody płytki drukowanej - od 700 rubli. Cóż, aby zmienić elementy elektromechaniczne i mechaniczne (mikrofony, głośniki, bezpieczniki itp.), Wyreguluj transceiver, przywróć lutowanie elementów dyskretnych - od 450 rubli. Zmiana i aktualizacja oprogramowania telefonu komórkowego, rusyfikacja, usuwanie blokad telefonu - od 300-700 rubli.

Utylizacja operacyjna

„Telefony komórkowe”, których nie można naprawić, odnowić lub rozmontować na części zamienne, są usuwane. Niewiele osób wie, jak to się właściwie dzieje: w końcu taka produkcja musi być zorganizowana zgodnie ze wszystkimi normami bezpieczeństwa - mikroukłady stosowane w „telefonach komórkowych” zawierają toksyczne materiały, takie jak arsen, ołów, rtęć itp., które są aktywnie uwalniane do atmosfera po spaleniu na zwykłych miejskich wysypiskach. Najbardziej profesjonalnie zajmują się nimi w jednym z przedsiębiorstw Moskiewskiego Państwowego Jednolitego Przedsiębiorstwa „Promotody”, gdzie zajmuje się tym pododdział „Ekocentrum”.

Ogólnie z pomocą nowoczesna technologia możesz zniszczyć prawie każdą technikę - od paneli plazmowych po konwencjonalne komputery. Do tej pory „telefony komórkowe” są niszczone w pierwszym budynku na terenie zakładu przetwarzania odpadów i złomu sprzętu elektronicznego: w rzeczywistości jest to dawny garaż, który został przekształcony w budynek produkcyjny.

Pierwszym etapem recyklingu telefonów komórkowych jest banalne sortowanie. Zwykle urządzenia są dostarczane w ogromnych pudłach i są tam układane bezkrytycznie. Nawiasem mówiąc, osobistym rekordem centrum jest jednorazowa dostawa 20 ton starych telefonów komórkowych; do ich przetwarzania musieli nawet zatrudnić dodatkowy personel pracowników tymczasowych. Nawiasem mówiąc, tutaj też „wycinano” podrabiane (jak sądzono przez jakiś czas śledztwo) telefony Motoroli skonfiskowane z Eurosetu.


Lampy są podzielone według producentów i modeli, aby ułatwić dalszą pracę. Wzdłuż ściany w warsztacie znajdują się plastikowe pojemniki ze starannie posortowanymi „mobilnymi śmieciami”. Producenci telefonów określają swoje urządzenia jako „najmniejsze” i „najlżejsze”, ale dla destruktora-utylizatora telefon komórkowy to nie tylko telefon. To jest również Ładowarka, a także pudełko do pakowania - ale kompletne tuby rzadko trafiają do fabryki. Częściej po prostu telefon z wymazaną obudową i zepsuty ekran- nadawca stara się uniemożliwić odsprzedaż tub.

Drugi etap to „demontaż” telefonu komórkowego – oddzielenie baterii, płytek drukowanych i obudowy – wszystko wrzucamy do różnych plastikowych pojemników. Płytki elektroniczne są demontowane w osobnym pomieszczeniu - wybierane są z nich mikroukłady i starannie sortowane, na specjalnej gilotynie odcinane są zawierające złoto styki i złącza. Nawiasem mówiąc, w śmietniku znajdują się przednie panele i płytki drukowane telefonów komórkowych - wszystko w celofanie: nigdy nie były używane do napraw i wysyłane na złom w stanie nienaruszonym, model od dawna nie jest produkowany, a komponenty są tańsze w zniszczeniu niż przechowywać. Baterie nie są tu poddawane recyklingowi, ale wywożone do specjalnych fabryk, które zajmują się ich utylizacją – to zazwyczaj najbardziej szkodliwa część telefonu komórkowego. Skrzynie trafiają do kruszarki, do niej trafiają deski (po oderwaniu styków z metali szlachetnych).

Z oczywistych względów najbardziej interesujące są segmenty srebrny i złoty. Tymczasem nie ma potrzeby mówić o żadnych wlewkach. Płytka drukowana zawiera setne, a nawet tysięczne grama złota. A kilogram srebra uzyskuje się z kilku metrów sześciennych „cennej” mieszanki. Dalsze losy metali szlachetnych wydobywanych metodą elektrolizy z ton odpadów o strukturze plastra miodu są następujące: są one transportowane do rafinerii, a następnie dodatkowo oczyszczane i dostarczane do Gokhranu.

Trzeci etap to kruszenie skrzynek i desek, tworzenie z nich jednorodnego koncentratu. Wszystkie rodzaje „telefonów komórkowych” są tutaj mieszane różnych producentów bez sortowania. Odbywa się to w małym pomieszczeniu, w którym znajduje się dość hałaśliwa, ogromna jednostka - robotnicy nazywają ją "pożeraczem" lub "szczękami". Przez specjalną tackę telefony komórkowe zasypiają w kruszarce rotacyjnej - tu są rozdzierane na drobne kawałki o wielkości od 2,5 do 5 mm, a następnie młotkowa kruszarka rozbija je na pył.


Następnie strumień powietrza oddziela lekką frakcję plastiku od proszku metalowego - ta z kolei jest również dzielona na kategorie wagowe na specjalnym stole wibracyjnym. Mokre wióry z tworzywa sztucznego są następnie wysyłane do innych fabryk, gdzie są wykorzystywane jako element nawierzchni drogowych, a także jako plastikowe zderzaki na drogach. A z proszku ponownie w innych fabrykach wydobywa się metale szlachetne i przydatne komponenty (każda rurka jest podzielona na dziesięć lub więcej komponentów) - w rezultacie można zużyć około 98-99% telefonu z recyklingu. Tylko dwie osoby obsługują tę cudowną maszynę - może przetworzyć do 100 kg telefonów na godzinę. Podczas pracy hałas jest ogłuszający, więc każdy polega na słuchawkach ochronnych. Praca ręczna w takiej pracy nie jest w ogóle wykorzystywana - cały proces, poza zasypianiem telefonów do kruszarki, jest zautomatyzowany, wystarczy go kontrolować.

Ogólnie rzecz biorąc, każdego miesiąca MGUP „Promothody” poddaje recyklingowi około dwóch lub trzech ton wadliwych urządzeń komórkowych, a to bynajmniej nie jest limit – możliwości pozwalają nam na więcej. Ale jeśli wierzyć wielkomiejskim ekologom, dziś pod adres trafia nie więcej niż połowa zepsutych rur. Zwykle są po prostu wyrzucane lub kiedy rozmawiamy w znacznej ilości sprzedawane są jako towary substandardowe do małych warsztatów naprawczych.

wnioski

Awaria nowego telefonu komórkowego to rzadka, ale nieprzyjemna rzecz. Aby uniknąć problemów związanych z przekazaniem takiego telefonu do naprawa gwarancyjna, należy starannie sporządzić dokumenty towarzyszące zakupowi, ponieważ nie jest to trudne.

W przypadku prostej naprawy „telefonu komórkowego”, zwłaszcza z wygasłym okresem gwarancyjnym, łatwiej jest wybrać najpowszechniejszy serwis, skupiając się na kosztach pracy i części zamiennych oraz szybkości realizacji zamówienia.

Każda naprawa gwarancyjna odbywa się zazwyczaj w ramach czasowych sztywno ustalonych w ustawie „O ochronie praw konsumentów” – zalecamy zapoznanie się z tym ciekawym dokumentem: znajomość artykułów pomoże Ci bronić swoich praw.

Dziś prawie każdy ma telefon komórkowy. Dlatego w ostatnich latach naprawy telefonów są potrzebne w taki sam sposób, jak same urządzenia. A smartfony i zwykłe telefony komórkowe i komunikatory potrafią się zepsuć u prawie wszystkich producentów, pytanie jest inne – jak często tak się dzieje. Najczęstszą opcją, jak pokazuje praktyka, jest od 2 do 5 urządzeń na sto. Ale oczywiście winni za awarie są nie tylko producenci, ale także sami właściciele. Przy nieostrożnej obsłudze mogą upuścić swoje urządzenia na asfalt, do zlewu, a nawet napełnić je wodą lub kawą.

Na podstawie statystyk centrów serwisowych, istnieje kilka głównych przyczyn awarii urządzenie telefoniczne. Pierwsze miejsca zajmuje nieostrożne obchodzenie się i elementarna nieumiejętność korzystania z telefonu. A na ostatnich miejscach jest małżeństwo fabryczne, ai tak jest to minimalny procent.

Znowu, według statystyk, najwięcej częste awarie to zepsuty wyświetlacz, a także pęknięcia, które pojawiają się w wyniku upadku z różnych wysokości, najczęściej na beton lub asfalt. Mało kto jednak wie, że wraz z wyświetlaczem dochodzi do pęknięcia nadajnika, również znajdującego się wewnątrz urządzenia, a w razie takiej awarii też trzeba będzie go wymienić. W przypadku telefonu z klapką typową awarią są słabe styki łączące, natomiast slidery najczęściej łamią części mechaniczne. Ale najczęstszą przyczyną awarii wszystkich modeli jest pływanie w wodzie.

Co najczęściej wpływa na szybkie i wysokiej jakości naprawy telefonów? Oczywiście profesjonalizm centra serwisowe. Ważne jest również wyposażenie centrów w komponenty do telefonów komórkowych.

Czasami naprawa telefonu komórkowego jest bardzo droga, wydaje się, że taniej jest kupić nowe urządzenie. Ale jeśli awaria nie jest zbyt poważna, lepiej zwrócić się do specjalistów, ponieważ samonaprawa nie doprowadzi do niczego dobrego.

Nie sposób nie zauważyć, że producenci nieustannie starają się ulepszać i zmniejszać rozmiary urządzeń, a telefony z czasem stają się coraz mniejsze i cieńsze. A specjalista, który dokona naprawy, musi być prawdziwym jubilerem, aby w żadnym wypadku nie naruszyć najmniejszego szczegółu mikroukładu. A dzięki niezależnej interwencji możesz wyrządzić nieodwracalną szkodę swojemu mobilnemu przyjacielowi. Ponieważ możesz łatwo dotknąć ważnych części mikroukładu, tym samym bezpowrotnie stracisz informacje zawarte w telefonie.

Oddając telefon do naprawy, należy opisać problemy związane z awarią urządzenia inżynierowi odbierającemu i dokładnie upewnić się, że wszystkie z nich są wymienione na otrzymanym pokwitowaniu. Bardzo ważne jest również, aby nalegać, aby telefon był całkowicie otwarty w Twojej obecności, aż do płyty systemowej. Ma to na celu upewnienie się, że wewnątrz urządzenia nie ma korozji ani innych uszkodzeń. W końcu podpis na kuponie przy oddaniu urządzenia do naprawy oznacza Twoją zgodę na to, że różne uszkodzenia wewnętrzne zostały otrzymane przed przekazaniem do warsztatu.