Z pewnością większość użytkowników miała problemy z Internetem. Dziś coraz więcej właścicieli komputerów narzeka, że Yota odmawia dla nich pracy. Jakie są tego powody? Co zrobić w zaistniałej sytuacji? Zostanie to omówione w artykule.
Działalność
Zanim pomyślisz, dlaczego Yota nie działa, musisz zapoznać się z tym dostawcą. Na rynku rosyjskim pojawił się stosunkowo niedawno, ale już teraz przyciąga uwagę większości konsumentów. Firma ta dostarcza komputery i telefony z bezprzewodowym internetem. To Yota twierdzi, że jest w stanie zapewnić swoim klientom komunikację 4G. Nie jest dla nikogo tajemnicą, że jest szybki i wysokiej jakości. Z pewnością to jest powodem dużej popularności produktów Yota. Ale po pewnym czasie działania kupujący są rozczarowani połączeniem. Często routery i modemy nie działają dla Yota. Warto zrozumieć, dlaczego tak się dzieje.
Problemy z siecią
Prawdopodobnie wystąpiła normalna awaria sieci. Takie przypadki nie należą do rzadkości, często występują u prawie wszystkich dostawców Internetu, a także operatorzy komórkowi. Od takich przypadków nikt nie jest odporny. Gdy istnieje podejrzenie, że Modem Yota nie działa właśnie z tego powodu, warto zgłosić problem do działu pomocy technicznej i dowiedzieć się, dlaczego tak się stało. Następnie pozostaje czekać. Po chwili przyczyna awarii zostanie usunięta, a połączenie zostanie przywrócone.
Zła pogoda
Jeśli zauważyłeś, że Yota nie działa, warto wyjrzeć przez okno, żeby zobaczyć pogodę. Jeśli warunki pogodowe są złe, większość dostawców usług internetowych cierpi z powodu uszkodzenia linii przesyłowych. W ten sposób połączenie internetowe zostaje utracone. W takiej sytuacji nic się nie da zrobić. Pozostaje tylko uzbroić się w cierpliwość i czekać na poprawę pogody. Kiedy tak się stanie, pojawi się Internet. Warto zaznaczyć, że możesz zadzwonić do operatora, aby dowiedzieć się o wydarzeniach odbywających się na stacji. W ten sposób stanie się jasne, co jest przyczyną, czy jest to wina użytkownika, którą można usunąć samodzielnie, czy też trzeba będzie czekać na przywrócenie połączenia. Chociaż nie ma oczywistych powodów, dla których modem Yota nie działa, poza wymienionymi powyżej.
Zapłata
Bardzo często użytkownicy narzekają, że Yota nie działa, ale sprzęt jest w dobrym stanie, pogoda dopisuje, nie ma też wypadków czy awarii na linii. Jaki jest powód? Być może użytkownik zapomniał zapłacić za usługi dostępu do Internetu, więc telefon jest zablokowany. Należy zauważyć, że są to dość częste przypadki. I nie tylko z Yotą. Po dokonaniu płatności połączenie zostanie przywrócone. Jeśli internet nadal nie działa, należy pamiętać, że ujemne saldo na telefonie nie daje możliwości przejścia do sieci. Dlatego konieczne jest uzupełnienie salda do dodatniego. Następnie problem zostanie naprawiony.
Brak sygnału
Ponadto, jeśli pojawiło się pytanie, dlaczego Yota nie działa, musisz sprawdzić poziom sygnału. Być może po prostu nie istnieje lub jest bardzo słaby. To zakłóca normalne działanie telefon komórkowy lub komputer. Trzeba pamiętać, że Yota to nowy operator ze słabo rozwiniętym systemem stacji. Oczywiście w pobliżu będzie Internet, ale w odległych punktach jego działanie będzie powolne lub całkowicie go nie będzie. Nie zdziw się więc, że w lesie lub w piwnicy Sygnał Yoty nie. Takie sytuacje występują u prawie wszystkich dostawców, a także u operatorów telefonii komórkowej. Powinieneś wznowić próbę połączenia z Internetem, gdy zostanie do tego wybrane odpowiednie miejsce. Jeśli wszystko jest w porządku, to jest problem. Jeśli awarie nie ustępują, warto poszukać przyczyny gdzie indziej.
Awaria sprzętu
W przypadku braku połączenia z Internetem konieczne jest sprawdzenie integralności sprzętu przeznaczonego do połączenia. Warto też upewnić się, że wszystkie przewody są sprawne. Często to właśnie te awarie są przyczyną braku połączenia z Internetem. Chociaż nikt nie jest odporny na awarie sprzętu. W takim przypadku konieczne jest oddanie go do naprawy, gdy pojawią się pierwsze podejrzenia. Specjaliści punkt serwisowy szybko wyjaśnić sytuację. Jak pokazuje praktyka, Anteny Yota bardzo często się psują. Jeśli nie przestrzegasz zasad korzystania ze sprzętu, szybko się nie powiedzie.
Sterowniki dla Yota
Jeśli Internet nie chce działać, w niektórych przypadkach przyczyną są nieaktualne sterowniki na komputerze. Z pewnością nie ma potrzeby rozmawiać o tym, co zrobić w takim przypadku. Użytkownik będzie musiał zainstalować sterowniki najnowsze wersje. Bądź świadomy kierowców dla karta sieciowa. Będziesz także musiał ponownie zainstalować program Yota na swoim komputerze. Jak wiesz, podczas instalacji znajduje i ładuje również niezbędne sterowniki. W rezultacie zostaną zaktualizowane. Następnie możesz ponownie uruchomić komputer i spojrzeć na wynik. Według samych abonentów taki krok pozwala wyeliminować wiele problemów związanych z połączeniem internetowym. Więc nie ma w tym nic skomplikowanego. Dość powszechny proces, z którym prędzej czy później spotka się każdy użytkownik.
Wirusy
Po prawidłowym wykonaniu wszystkich opisanych powyżej kroków Yota zwykle zaczyna działać. A jeśli tak się nie stanie? Często w takim przypadku zwykłe wirusy stanowią przeszkodę w łączeniu się z Internetem. Co zrobić w takim przypadku? Jest na to kilka rozwiązań. Możesz pokazać komputer i router Yota specjalistom, aby mogli je naprawić, po uprzedniej diagnostyce i ustaleniu przyczyny awarii. To prawda, że za taką usługę będziesz musiał zapłacić, więc ta opcja nie jest odpowiednia dla wszystkich. Zasadniczo użytkownicy wolą „leczyć” system operacyjny na własną rękę. W tym celu wystarczy przeskanować komputer programem antywirusowym, a następnie wyleczyć potencjalnie niebezpieczne obiekty. Procesy, których nie można wyleczyć, należy usunąć. Następnie należy wyczyścić rejestr. W tym pomóż CCleaner. Na koniec musisz ponownie uruchomić komputer. Ponadto zaleca się ponowną instalację programu ze sterownikami firmy Yota. Następnie musisz sprawdzić swoje połączenie internetowe.
Ogólne wrażenia
W ten sposób stało się jasne, dlaczego Yota nie działa. Chociaż mimo to abonenci twierdzą, że głównym punktem, który należy wziąć pod uwagę, jest pozbawiona skrupułów praca dostawcy Internetu. Innymi słowy, połączenie nie jest najwyższej jakości. Dlatego istnieje potrzeba regularnego stawiania czoła problemom z połączeniem internetowym. Aby tego uniknąć, możesz po prostu nie połączyć się z Yotą. To jedyny sposób na zapewnienie, że nie będzie problemów z połączeniem internetowym tego dostawcy. Jednak ostatnie słowo należy do użytkownika. Być może Yota uda się poprawić jakość, dostarczyć nowe linie transmisyjne, a wtedy wszystkie problemy znikną.
Co robić i jak aktywować kartę SIM Yota, aby urządzenie ją widziało
Zaraz po zakupie karty SIM należy ją zainstalować. Zwróć uwagę, że jego aktywacja jest zawsze przeprowadzana automatycznie. Po umieszczeniu go w specjalnym gnieździe urządzenia mobilnego właściciel powinien uruchomić autorską aplikację operatora. To właśnie ten program powinien automatycznie rozpocząć proces aktywacji. Na tym etapie nie są wymagane żadne dalsze działania.
Po rozpoznaniu i aktywacji karty SIM możesz przejść do wyboru najlepszej odpowiedniej taryfy. Wybieramy warunki połączenia w odpowiednim oknie, po czym przystępujemy do konfiguracji MMS i Internetu.
Kilka słów o konfigurowaniu mobilnego Internetu. Jego poprawne działanie jest możliwe tylko wtedy, gdy punkt dostępowy (internet.yota) jest poprawnie zarejestrowany w ustawieniach sieci komórkowej. Dokładna kolejność działań będzie zależeć od tego, które system operacyjny Używamy.
Cóż, jeśli yota nie widzi karty SIM, co mam zrobić? Spróbujmy zrozumieć ten problem.
Co zrobić, jeśli telefon nie widzi karty SIM Yota
Dlaczego może nie działać?
Ustawienia internetowe Yota są wysyłane do smartfona automatycznie po aktywacji karty SIM. Niestety wiadomość może trafić do spamu i ustawienia należy wprowadzić ręcznie. Mniej powszechne są inne powody:
Karta SIM jest fizycznie uszkodzona;
Karta SIM Yota jest wkładana do drugiego gniazda. Jeśli smartfon ma dwie karty, Yota należy umieścić w pierwszym slocie;
Nie ma zasięgu sieci 3G/4G, gdzie transmisja danych nie jest gwarantowana. Aby uniknąć ostatniego problemu, przed zakupem karty SIM koniecznie zapoznaj się z mapą zasięgu na oficjalnej stronie operatora.
Jak skonfigurować?
Konfiguracja punktu dostępowego Yota zajmuje nie więcej niż minutę:
1. W przypadku iPhone'a wykonaj następujące czynności: przejdź do menu ustawień, a następnie "Komórka". Tutaj wybieramy „Komórkowa sieć danych” i wskazujemy dane APN „internet.yota”, nie wypełniaj innych pól.
2. Ustawienia Yoty na Androidzie: w menu ustawień wybierz " Sieci komórkowe”. Znajdujemy „Punkty dostępu APN”, wybieramy „Utwórz punkt dostępu”, określamy:
Imię - yota;
APN - internet.yota
typ APN - domyślnie, supl;
Nazwa użytkownika i hasło nie są wypełnione.
Ważny! Niektóre telefony mogą wyświetlać ikonę roamingu - R. Ten problem najczęściej występuje na starszych urządzeniach. Jak skonfigurować Yota na Androidzie za pomocą stare oprogramowanie? Musisz włączyć roaming danych w ustawieniach telefonu.
Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
Internet Yota na smartfona nie działa, jeśli pakiet minut i Internet nie jest podłączony. Możesz połączyć pakiet usług za pomocą Aplikacja Yota na smartfona lub kontaktując się z operatorem komunikacja komórkowa rozmawiać. Problem z Internetem może wystąpić również przy słabym sygnale. Jeśli wyświetlana jest mniej niż połowa dywizji, musisz spróbować się przenieść. Jeśli jesteś na przykład w pomieszczeniu, powinieneś podejść bliżej okna, ponieważ ściany mogą negatywnie wpłynąć na jakość transmisji danych. Po połączeniu mogą wystąpić pewne opóźnienia w Internecie. Wynika to z przejścia telefonu z 2G/3G na sieć LTE. Opóźnienie sygnału wynosi do 30 sekund. Jeśli oczekiwania przekraczają tę liczbę, musisz skontaktować się z centrum kontaktowym.
Użytkownicy Internet mobilny Yota skarżył się w sieciach społecznościowych na problemy z dostawcą. Kilka raportów mówiło o braku połączenia więcej niż godzina. Służba prasowa Yota potwierdziła TJ, że wystąpiły problemy, tłumacząc je wypadkiem w Moskwie.
Jednocześnie użytkownicy zgłaszali problemy w działaniu wszystkich typów połączeń jednocześnie – zarówno korzystających z routerów, jak i włączonych urządzenia mobilne przez operatora Yota.
- Yota - oficjalnie (@Yota_Rosja) 26 stycznia 2015
Serwis prasowy Yota powiedział TJ, że problemy zostały spowodowane przez wypadek i obiecał zrekompensować przestój sieci.
Doszło do małego wypadku w sieci w Moskwie. Już całkowicie wyeliminowany. Wszelkie odszkodowania za czas braku Internetu zostaną wypłacone w najbliższej przyszłości.
Biuro prasowe Yota
Około 23:55 czasu moskiewskiego, czyli około półtorej godziny po zamknięciu, Internet zarobił ponownie, powiedział jeden z subskrybentów TJ.
W 2014 roku dostawca Internetu Yota został operatorem komórkowym: ogłoszenie 23 kwietnia, a wydanie kart SIM w sierpniu. Firma jest spółką zależną MegaFon i wykorzystuje jej pojemność komórkową oraz szybkie połączenie LTE zapewnia sama firma Yota.
Zaktualizowano 28 stycznia o 17:18: Jeden z abonentów Yoty dowiedział się od przedstawicieli operatora, że za godzinę przestoju w Internecie przysługuje mu odszkodowanie w wysokości 41 kopiejek. W rozmowie z nim pracownik wsparcia Yota poprosił go o wypełnienie oficjalnego wniosku o odszkodowanie na papierze i przesłanie go pocztą lub skan. Decyzja o dostosowaniu miała zostać podjęta za dwa tygodnie.
Yota wyjaśnił TJ, że w przypadku tego konkretnego wypadku zostanie zastosowana inna procedura rozliczenia.
Komunikat przedstawiony na zrzucie ekranu opisuje standardową procedurę kompensacji. Dla klientów dotkniętych awarią 26 stycznia ustalono indywidualny program przeliczeń. Użytkownicy operator mobilny Yota otrzyma zwrot kwoty 50 rubli, która trafi na ich konto, a użytkownicy produktu modemowego otrzymają dodatkowy pakiet 4 godziny dostępu do internetu prędkość maksymalna. Ponowne przeliczenie zostanie wykonane od jutra (od 29 stycznia - ok. TJ).
