Cum să controlezi angajații, să controlezi copiii sau să monitorizezi o persoană la un computer?

Este greu de imaginat viața de zi cu zi omul modern fără a utiliza un computer sau dispozitive mobile conectate la rețeaua globală și utilizate zilnic pentru a primi și procesa informații în scopuri personale și de afaceri. Calculatoarele au devenit parte a vieții nu numai pentru adulți, ci și pentru adolescenți și copii, care petrec câteva ore zilnic pe internet.

Școlarii moderni din primele clase sunt instruiți să folosească tehnologiile informatice și să le folosească în mod activ în scopuri educaționale și de divertisment. Din păcate, internetul este inundat nu doar de ateliere de rezolvare a problemelor de fizică sau matematică, care nu reprezintă o amenințare la adresa psihicului fragil al copilului. Web-ul global conține nenumărate site-uri web nesigure, inclusiv site-uri extremiste, sectare și „adulți”, care pot dăuna grav dezvoltării normale a unui copil ca individ și pot duce la probleme în viitor. De acord, nu ai dori ca copilul tău să studieze ritualuri oculte sau să caute pagini cu conținut dubios în loc să-și facă temele după școală.

Având în vedere cele de mai sus, mulți părinți pot avea o întrebare complet rezonabilă: Cum să-ți protejezi copilul de efectele nocive ale internetului?, „Cum să afli ce face un copil în timpul liber la computer?”, „Cu cine comunică copilul tău iubit?”, „ Cum să organizezi controlul asupra copiilor?».

Există multe programe pentru monitorizarea activităților computerului și a programelor spion, dar, de regulă, toate sunt plătite, încetinesc performanța computerului și sunt ușor de detectat chiar și utilizatori neexperimentați. În realitate, puteți vizualiza conținutul fișierelor jurnal numai cu datele introduse pe tastatură și în unele cazuri capturi de ecran. În plus, puteți vizualiza aceste fișiere jurnal numai pe computerul pe care au fost create aceste fișiere. Acestea. dacă vă aflați într-o locație îndepărtată, nu veți putea vizualiza aceste fișiere. Desigur, puteți configura trimiterea automată a acestor jurnale către e-mail sau server, dar acest lucru este plin de dificultăți suplimentare și o pierdere de timp. În plus, este pur și simplu incomod.

Pentru control deplin asupra copiilor, poate fi foarte convenabil să folosiți programe acces de la distanță la un computer prin Internet. Unele dintre aceste programe sunt foarte ușor de configurat și, pentru a fi mai precis, practic nu necesită acest lucru și sunt capabile să stabilească instantaneu o conexiune cu orice computer conectat la Internet.

Unul dintre aceste programe este Ammyy Admin. Și în ciuda faptului că principala zonă de aplicare a programului este furnizarea de telecomandă suport tehnic, caracteristicile și versatilitatea lui Ammyy Admin fac să fie ușor de utilizat ca mijloc de control de la distanță al copiilor. Când vine vorba de afaceri, monitorizarea și controlul angajaților este, de asemenea, unul dintre domeniile de aplicare ale programului.

De ce ar trebui să folosesc Ammyy Admin pentru a-mi controla copiii de la distanță?

1. Vă puteți conecta la orice computer în câteva secunde.
2. Puteți vizualiza imaginea unui computer la distanță de pe orice alt computer conectat la Internet. Fără setări, înregistrări și instalări obositoare!
3. Ammyy Admin ocolește toate firewall-urile și antivirusurile cunoscute (ceea ce nu se poate spune despre keylogger) și nu necesită instalare. La setări corecte va fi aproape imposibil de găsit Ammyy Admin.
4. Copilul tău nu își va da seama niciodată că cineva îl urmărește în timp real.
5. Puteți activa interactiv chatul vocal și puteți asculta ceea ce se întâmplă pe partea PC-ului de la distanță.
6. Ammyy Admin este complet gratuit pentru uz casnic, cu condiția să nu fi depășit limita de utilizare versiune gratuită.

Cum se configurează controlul copiilor folosind Ammyy Admin?

Deci, procedura de configurare a programului este extrem de simplă și nu va dura mai mult de un minut.

Ce trebuie să faceți pe computerul de la distanță pe care îl vom monitoriza:

Ce trebuie să faceți pe computerul de pe care monitorizăm:

Dacă doriți să organizați controlul angajaților monitorizându-le computerele de lucru, apoi, în conformitate cu legile unor țări, trebuie să-i avertizați despre acest lucru. În orice caz, va fi util să faceți acest lucru, deoarece. știind că computerul este sub supraveghere, angajatul nu se va angaja în activități străine pe computerul de serviciu, ceea ce va reduce riscul de infectare a computerului cu viruși și scurgerea de informații confidențiale, precum și creșterea timpului util.

Uneori este important să știi ce se întâmplă cu computerul în absența ta. Cine și ce face pe el, ce site-uri și programe sunt incluse. Toate acestea pot fi raportate de spyware special.

Să spioni pe oricine nu este bine, ca să spunem cel puțin. Sau chiar se pedepsește penal (încălcarea dreptului la confidențialitate și toate astea)... Totuși, uneori nu strica să știi, de exemplu, ce face copilul tău la computer în lipsa ta sau ce sunt angajații organizației tale fac atunci când nu există șefi. Poate te urmăresc?

Computer și dispozitive mobile au fost expuși de multă vreme pericolelor a tot felul de viruși. Cu toate acestea, există o clasă de software care, deși nu este rău intenționat, poate îndeplini aceleași funcții ca, de exemplu, troienii - păstrați un jurnal al lansărilor de aplicații în sistem, înregistrați toate apăsările de la tastatură, faceți periodic capturi de ecran și apoi trimiteți toate informațiile colectate celui care a instalat și configurat urmărirea utilizatorilor.

După cum înțelegeți, astăzi vom vorbi despre spyware, activitatea lor și metodele de detectare.

Diferențele față de viruși

În domeniul soluțiilor antivirus, o clasă de spyware este cunoscută sub numele de „spyware” (din engleză „spy” – „spy” și prescurtat „software” – „ software„). În principiu, unele dintre aplicațiile care vor fi discutate mai jos sunt percepute de antivirusuri ca fiind rău intenționate, de fapt nu sunt.

Care este diferența dintre programele spion reale și software-ul de urmărire a computerului? Principala diferență aici este în domeniul de aplicare și metoda de operare. Virușii spyware sunt instalați în sistem fără știrea utilizatorului și pot servi drept sursă de amenințări suplimentare (furtul de date și corupția, de exemplu).

Programele spyware pentru monitorizarea unui computer sunt instalate de către utilizator însuși pentru a afla ce face alt utilizator pe computer. În același timp, utilizatorul însuși poate fi conștient de faptul că sunt monitorizați (de exemplu, acest lucru se face în unele instituții pentru a înregistra programul de lucru al angajaților).

Cu toate acestea, în ceea ce privește principiile de funcționare, spyware-ul, de fapt, nu diferă cu nimic de tot felul de troieni, keylogger sau backdoors... Așadar, putem considera că sunt un fel de „virusuri defectoare” care au trecut la „strălucitori”. side” și sunt folosite nu atât pentru a fura informații de pe un PC, cât de mult să-i controleze funcționarea.

Apropo, în Occident, practica implementării software-ului de urmărire pe computerele utilizatorilor rețele corporative iar pe computerele de acasă este destul de comun. Există chiar și un nume separat pentru astfel de programe - „software de urmărire” („programe de urmărire”), care permite, cel puțin nominal, să le separe de programele spion rău intenționate.

Keyloggers

Cele mai comune și, într-o anumită măsură, cele mai periculoase tipuri de spyware sunt keylogger-urile (din engleză „key” – „button” și „logger” – „registrar”). Mai mult, aceste programe pot fi fie viruși independenți care sunt introduși în sistem, fie utilitare de urmărire special instalate. De fapt, nu există nicio diferență între ele.

Keylogger-urile sunt concepute pentru a înregistra toate apăsările de butoane de pe tastatură (uneori și mouse-ul) și pentru a salva datele într-un fișier. În funcție de modul în care funcționează fiecare keylogger specific, fișierul poate fi pur și simplu stocat pe un hard disk local sau trimis periodic unei persoane care spionează.

Astfel, fără să bănuim nimic, putem „dărui” toate parolele noastre unor terți care le pot folosi în orice scop. De exemplu, un atacator poate să pirateze contul nostru, să schimbe parolele de acces și/sau să le revinde cuiva...

Din fericire, majoritatea keylogger-urilor sunt detectate rapid de majoritatea antivirusurilor, deoarece efectuează interceptări suspecte a datelor. Cu toate acestea, dacă keylogger-ul a fost instalat de administrator, atunci cel mai probabil va fi inclus în excepții și nu va fi detectat...

Un prim exemplu de keylogger gratuit este SC-KeyLog:

Acest keylogger, din păcate, este detectat de antivirus în etapa de descărcare. Deci, dacă decideți să-l instalați, dezactivați temporar protecția până când adăugați fișierele necesare la " Lista albă":

• fișier executabil de program (implicit: C:\Program Files\Soft-Central\SC-KeyLog\SC-KeyLog2.exe);
• fișier executabil al modulului de urmărire, care va fi creat de dvs. în folderul specificat;
• o bibliotecă (fișier DLL) pentru prelucrarea datelor ascunse, al cărei nume îl setați și în etapa de setări și care este stocat implicit în folderul C:\Windows\System32\.

După instalare, veți fi dus la expertul de configurare. Aici puteți seta adresa poștală, către care trebuie trimise fișierele de date, numele și locația de salvare a modulelor executabile pentru interceptarea apăsărilor de taste menționate mai sus, precum și parola necesară pentru deschiderea jurnalelor.

Când toate setările sunt făcute și fișierele keylogger sunt incluse în lista de programe antivirus de încredere, totul este gata de lucru. Iată un exemplu de ceea ce puteți vedea în fișierul jurnal:

După cum puteți vedea, SC-KeyLog afișează titlurile tuturor ferestrelor cu care lucrează utilizatorul, apăsările butonului mouse-ului și, de fapt, tastatura (inclusiv tastele de serviciu). În același timp, trebuie remarcat faptul că programul nu știe cum să determine aspectul și afișează toate textele în litere engleze, care trebuie să fie convertite într-o formă lizibilă în limba rusă (de exemplu, ).

Cu toate acestea, funcțiile keylogger pot fi ascunse chiar și în software-ul popular nespecializat. Un exemplu viu în acest sens este programul pentru schimbarea aspectului textului Punto Switcher:

Unul dintre caracteristici suplimentare al acestui program este „Jurnalul”, care se activează manual și, de fapt, este un adevărat keylogger care interceptează și reține toate datele introduse de la tastatură. În același timp, textul este salvat în aspectul dorit și singurul lucru care lipsește este interceptarea evenimentelor și clicurilor mouse-ului chei speciale tastaturi.

La care se adauga Comutator Punto ca keylogger, deoarece nu este detectat de software-ul antivirus și este instalat pe multe computere. În consecință, dacă este necesar, puteți activa urmărirea fără a instala niciun software și trucuri suplimentare!

Spioni complexi

Un keylogger este bun dacă trebuie doar să știi ce introduce utilizatorul de la tastatură și ce programe lansează. Cu toate acestea, aceste date pot să nu fie suficiente. Prin urmare, au fost create sisteme software mai complexe pentru spionaj cuprinzător. Un astfel de program spion poate include:

• keylogger;
• interceptor clipboard;
• spionaj ecran (face capturi de ecran la intervale specificate);
• lansarea programului și înregistrarea activității;
• sistem de înregistrare audio și video (dacă aveți microfon sau cameră web).

Pentru a înțelege mai bine cum funcționează astfel de programe, luați în considerare câteva soluții gratuite în acest domeniu. Și primul dintre ele va fi un sistem gratuit de supraveghere în limba rusă numit (atenție, antivirusurile și browserele pot bloca accesul la site!):

Caracteristicile programului includ:

• interceptarea tastelor de la tastatură;
• realizarea de capturi de ecran (prea des în mod implicit);
• monitorizarea rulează programeși timpul activității lor;
• monitorizarea activității PC și a contului de utilizator.

Din păcate, acest complex pentru urmărirea unui computer este detectat și de antivirusuri, prin urmare, pentru a-l descărca și instala, trebuie mai întâi să dezactivați protecția. În timpul instalării, va trebui să setăm o comandă rapidă de la tastatură pentru a apela interfața programului, precum și o parolă pentru accesarea datelor colectate. Date aplicație\Softex) și puteți activa protecția înapoi.

Softex Expert Home va fi lansat în fundalși nu va crea nicăieri comenzi rapide sau pictograme active. Funcționarea acestuia va fi posibilă doar prin apăsarea combinației de taste rapide pe care le-ați specificat. În fereastra care apare, introduceți parola de acces, în primul rând mergeți la secțiunea „Setări” din fila „Capturi de ecran” și creșteți intervalul minim dintre fotografii, precum și intervalul temporizatorului (implicit, 2 și 10 secunde, respectiv).

Pentru a vă monitoriza computerul de acasă, este suficient un astfel de spion. Pe lângă caracteristicile deja menționate mai sus, Expert Home are o funcție de vizualizare a statisticilor de la distanță care vă permite să vizualizați jurnalele prin Internet. Pentru a-l activa, trebuie doar să faceți clic pe butonul de conectare la server din secțiunea „Monitorizare Internet”, apoi așteptați ca ID-ul computerului și parola de acces să fie emise pe site-ul dezvoltatorilor:

Merită clarificat faptul că, în modul gratuit de operare, statisticile sunt stocate pe server doar o zi. Dacă doriți să accesați o perioadă mai lungă, va trebui să plătiți de la 250 (7 zile) la 1000 (30 de zile) de ruble pe lună.

Un alt program complet gratuit pentru monitorizarea computerului este:

În ciuda faptului că cuvântul „keylogger” apare în numele programului, de fapt există mult mai multe posibilități în el. Printre ei:

Programul în sine nu este detectat de antivirus, cu toate acestea, cu algoritmi euristici activi, se găsește activitatea sa „suspectă”. Prin urmare, cel mai bine este să îl instalați și să îl configurați cu protecție dezactivată.

În etapa de instalare, nu este necesară pregătirea preliminară (singurul lucru de care aveți nevoie este să alegeți pentru cine este instalat programul și dacă trebuie afișată pictograma tavă). Cu toate acestea, după instalare, trebuie să adăugați folderul programului (C:\WINDOWS\system32\Mpk în mod implicit) și fișierul său executabil MPKView.exe la excepțiile antivirus.

Prima dată când deschideți fereastra de setări. Aici putem schimba limba din engleză în, de exemplu, ucraineană (din anumite motive nu există rusă...), setăm propriile taste de scurtătură pentru program (ALT + CTRL + SHIFT + K în mod implicit) și o parolă pentru intra in panoul de control.

Asta, de fapt, este tot. Principalul dezavantaj al versiunii gratuite a programului este limitările sale în unele aspecte ale urmăririi (nu toate programele sunt disponibile, de exemplu), precum și imposibilitatea de a trimite jurnalele prin poștă sau prin FTP. Restul este aproape totul bun.

Spyware nu este numai pentru computere desktop, si pentru platforme mobile. Dacă vrei să știi ce face copilul tău pe o tabletă sau smartphone, poți încerca să folosești sistemul gratuit de urmărire multiplatformă KidLogger.

Mirositoare

Ultimul și cel mai insidios mijloc de spionaj pot fi așa-numitele sniffers (din engleză „sniff” - „sniff out”). Această clasă de programe este numită științific „analizatori de trafic” și este folosită pentru a intercepta și analiza datele transmise prin Internet.

Folosind un sniffer, un atacator se poate conecta la sesiunea web curentă a utilizatorului și o poate folosi în propriile scopuri în numele utilizatorului însuși prin falsificarea pachetelor de date. Dacă ești foarte ghinionist, atunci cu ajutorul unui sniffer îți pot fi „luate” autentificările și parolele pentru a intra în orice site-uri în care nu se folosește criptarea traficului.

Pentru a deveni victima unui sniffer, cei care folosesc una sau alta rețea publică pentru a accesa Internetul (de exemplu, un hotspot Acces WiFi). De asemenea, sub amenințarea teoretică pot fi utilizatorii rețelelor corporative cu administrator prea „întreprinzător”.

Pentru a înțelege aproximativ ce este un sniffer, vă propun să luați în considerare, în persoana unui reprezentant al acestei clase de programe, dezvoltarea popularei echipe NirSoft:

Acest sniffer este destinat în principal interceptării pachetelor de date pe un PC local și servește mai mult pentru bune intenții (cum ar fi depanarea rețelei). Dar esența sa este aceeași cu cea a instrumentelor de hacker.

O persoană care înțelege principiile transmisiei de date peste protocoale de rețeași înțelege ce fel de informații sunt transmise într-un anumit pachet, poate decripta conținutul acestuia și, dacă se dorește, îl poate înlocui prin trimiterea unei cereri modificate către server. Dacă conexiunea trece printr-un canal HTTP simplu fără criptare, atunci un hacker vă poate vedea parolele chiar în fereastra de sniffer, fără a fi nevoie să decodeze nimic!

Problema este exacerbată de faptul că mai devreme existau sniffer-uri doar pentru sistemele de operare staționare. Astăzi, de exemplu, există numeroase sniffer-uri pentru Android. Prin urmare, un atacator care analizează traficul poate fi practic oriunde (chiar și la o masă din apropiere într-o cafenea cu Wi-Fi gratuit! Un exemplu viu de sniffer pentru Android poate fi numit versiune mobila popularul sniffer WireShark:

Folosind acest sniffer și programul de analiză a jurnalelor Shark Reader, un atacator poate intercepta date direct de pe un smartphone sau o tabletă conectată la un punct de acces public.

Contramăsuri de spionaj

Așa că am învățat cum funcționează principalele tipuri de spyware. Și apare o întrebare logică: „Dar cum te poți proteja singur de supraveghere?”... Aceasta este o sarcină din categoria „dificil, dar posibil”.

După cum puteți vedea, aproape toate programele spyware sunt urmărite de antivirusuri. Prin urmare, primul pas va fi actualizarea bazelor de date antivirus și a software-ului dumneavoastră de securitate. În plus, asigurați-vă că deschideți „lista albă” a pachetului antivirus și vedeți dacă permite funcționarea fișierelor cu nume suspecte aflate în folderele de sistem.

Dacă utilizați comutatorul Punto menționat (sau analogii acestuia), asigurați-vă că verificați dacă cineva a pornit „Jurnalul” fără știrea dumneavoastră.

Dacă nici setările antivirus, nici Punto Switcher nu au găsit niciun parametru suspect, puteți recurge la scanarea sistemului cu ajutorul special. scanere de viruși. Recomand să folosești programele pe care le-am testat personal și.

În plus, puteți verifica funcționarea acest moment procese folosind manageri de activități antivirus speciali. Un exemplu în acest sens este un utilitar gratuit. Acest instrument permite nu numai să vedeți numele și adresele tuturor proceselor care rulează, ci și să evaluați rapid gradul de nocivitate a acestora (chiar dacă este potențial).

Cel mai greu este să contracarezi sniffers. Dacă nu puteți refuza complet utilizarea rețelelor publice, atunci singurul tip de protecție poate fi utilizarea site-urilor care acceptă protocolul de transfer de date HTTPS criptat (acum majoritatea îl au). retele sociale). Dacă site-ul sau serviciul de care aveți nevoie nu acceptă criptarea, atunci, ca ultimă soluție, puteți organiza un tunel securizat de transfer de date folosind VPN.

constatări

După cum puteți vedea, instalarea și configurarea supravegherii oricărui computer nu este atât de dificilă. Mai mult, acest lucru se poate face complet gratuit cu ajutorul unor programe mici. Prin urmare, dacă utilizați rețele publice sau lucrați pe un PC care este folosit de mai mulți utilizatori, atunci teoretic există șansa să fiți deja urmărit.

Nepăsarea excesivă și încrederea te pot costa, cel puțin, să pierzi parolele din conturile tale de rețele sociale și, în cele mai rele cazuri, de exemplu, să furi bani din conturile tale electronice. Prin urmare, este important să te ghidezi după principiul „încrederii, dar verifică”.

Dacă vă decideți să instalați supravegherea pe computerul cuiva, atunci sincer ar trebui să avertizați utilizatorul despre acest lucru. Altfel, în caz de depistare a spionajului, poți câștiga o mulțime de probleme pe cap :) Prin urmare, înainte de a spiona, gândește-te de trei ori bine!

P.S. Este permisă copierea și citarea liberă a acestui articol, cu condiția ca un link activ deschis către sursă să fie indicat și paternitatea lui Ruslan Tertyshny să fie păstrată.

Ați experimentat vreodată un sentiment de anxietate cu privire la siguranța datelor confidențiale de pe computerul dvs.? Nu vă grăbiți să răspundeți că nu aveți informații confidențiale. Dacă crezi că nu ai „nimic de furat”, cel mai probabil te înșeli. Dacă ai făcut măcar o dată o achiziție într-un magazin online, plătind cu cardul de credit sau cu bani electronici, atunci computerul tău este deja o momeală pentru un potențial hoț. Problema există, iar soluția ideală pentru aceasta nu a fost încă inventată. Desigur, există diverse modalități de a proteja datele confidențiale, de exemplu, restricționarea drepturilor de acces în sistem, software antivirus, firewall-uri etc. Am vorbit în mod repetat despre multe dintre ele pe paginile 3dnews. Cu toate acestea, să te bazezi în întregime pe protecția antivirus și prin parolă ar fi oarecum arogant. Dincolo de pericol atac de virus, există o amenințare cu totul diferită, din cauza factorului uman. Ce se întâmplă când ești plecat de la serviciu? Poate că, în timp ce îți termini ceașca de cafea la bufet, în pauza de prânz la serviciu, cineva îți citește corespondența pe e-mail?

După ce a primit computerul altcuiva chiar și pentru câteva minute, un utilizator experimentat poate afla cu ușurință toate informațiile de interes pentru el - istoricul negocierilor privind ICQ și e-mail, lista parolelor utilizate în sistem, link-uri către resurse care utilizatorul a vizualizat, ca să nu mai vorbim de accesul la documentele de pe disc. Utilitățile care ajută la spionaj vor fi discutate în această recenzie. Astfel de programe pot fi folosite atât la locul de muncă pentru a controla timpul de lucru al angajaților, cât și acasă ca mijloc de control parental sau ca un instrument pentru a obține informații despre viața privată a soțului tău. Rețineți că, din cauza specificului programelor spion, antivirusurile și firewall-urile sunt adesea foarte suspicioși față de ele, confundându-le adesea cu malware. Dezvoltatorii unor utilități chiar plasează un anunț corespunzător pe site-urile lor web. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, este suficient să configurați firewall-ul o dată și acesta nu va mai răspunde la spyware.

Power Spy 2009

Dezvoltator: eMatrixSoft
Dimensiunea distributiei: 5 MB
Răspândire: shareware Power Spy poate fi numit spion universal. Este potrivit pentru monitorizarea locurilor de muncă ale angajaților, și pentru monitorizarea activităților copilului la computer și pentru a afla ce face soția ta pe computerul tău de acasă în absența ta. Programul poate înregistra toate apăsările de taste, poate salva capturi de ecran ale ferestrelor deschise de utilizator, poate repara adresele site-urilor web vizitate, poate intercepta mesajele trimise prin e-mail, precum și prin sisteme de mesagerie instantanee (MSN Messenger, Windows Live Messenger, ICQ, AOL Messenger, AIM, Yahoo! Messenger, Windows Messenger și chat text Skype). În plus, este posibil să salvați toate ferestrele deschise de utilizator, aplicațiile lansate, parolele tastate și informațiile care sunt introduse în clipboard.

LA mod invizibil Power Spy este complet invizibil pentru utilizator, nu apare în listă rulează aplicații, nu afișează o pictogramă în bara de sistem, nu este în listă programe instalate iar în meniul Start și, pe lângă asta, este ascuns și folderul în care a fost instalat Power Spy. Pentru a întrerupe programul sau a dezinstala, trebuie să introduceți o parolă și puteți dezinstala programul folosind fereastra acestuia. Administratorul poate apela fereastra programului cu datele colectate apăsând o anumită combinație de taste. Informațiile despre activitatea la computer sunt prezentate în mod convenabil: Capturile de ecran pot fi vizualizate într-o prezentare de diapozitive, apăsările de taste sunt organizate cronologic pe aplicație și fereastră, fila Email arată textul tuturor e-mailurilor pe care utilizatorul le-a citit și trimis. În plus, programul salvează conținutul tuturor documentelor cu care au lucrat utilizatorii. Mai mult, dacă fișierul a fost deschis de mai multe ori, atunci Power Spy îl va salva o singură dată, ceea ce vă permite să reduceți dimensiunea raportului. În plus, puteți configura Power Spy să trimită prin e-mail rapoarte în format HTML sau să le încărcați pe un server FTP.

Real Spy Monitor 2.89

Dezvoltator: Distribuie Star
Dimensiunea distributiei: 1,4 MB
Răspândire: shareware Un alt utilitar care vă va ajuta să știți cine face ce și când pe computer. Programul acceptă mai multe conturi. intrări Windowsși, la compilarea unui raport, indică care utilizator a efectuat anumite acțiuni. Când configurați aplicația, puteți selecta conturi sub care aplicația va porni automat.

Rapoartele compilate de Real Spy Monitor includ informații despre toate tastele apăsate și titlurile ferestrelor în care s-a tastat; despre site-urile vizitate (adrese, titluri, timp de încărcare); despre ferestrele deschise (titlu, calea către fișierul executabil al programului) și fișiere; despre rularea aplicațiilor cu orele de pornire și de închidere. În plus, programul înregistrează mesajele schimbate între utilizatorii clienților IM și poate face capturi de ecran la intervale specificate. Informațiile colectate pot fi vizualizate în fereastra programului (apelată printr-o comandă rapidă de la tastatură) și, de asemenea, primite ca raport HTML. Pentru a căuta informații într-un număr mare de fișiere jurnal, este furnizată o căutare, există o funcție de curățare automată a datelor învechite.

Dacă utilizați un program de monitorizare a activităților copiilor, atunci evaluați posibilitatea instalării filtrelor pe aplicațiile lansate și site-urile deschise. În setările Real Spy Monitor, puteți specifica calea către fișierele executabile care nu pot fi rulate de un anumit utilizator. În ceea ce privește site-urile, puteți bloca anumite resurse punând pe lista neagră adresa completă a resursei sau cuvântul cheie pe care programul îl va căuta pe pagină. Pentru copiii mici, puteți seta restricții mai severe - permiteți accesul numai la acele site-uri care apar pe lista „albă”.

Maxapt QuickEye 2.8.8

Dezvoltator: STBP "Maksapt"
Dimensiunea distributiei: 5 MB
Răspândire: shareware Dacă alte programe din această recenzie pot fi utilizate la fel de cu succes atât pentru monitorizarea acțiunilor angajaților companiei, cât și pentru urmărirea utilizatorilor pe un computer de acasă, atunci Maxapt QuickEye se adresează în primul rând utilizatorilor corporativi. Accentul principal este pus pe instrumentele de vizualizare și analiză a rapoartelor. Datorită acestui fapt, șeful poate afla rapid cât timp lucrează în mod activ fiecare angajat la computer și ce programe au rulat. Interesant este că Maxapt QuickEye nu doar captează aplicații deschise, dar ia în considerare și dacă munca activă cu ei. Astfel, dacă fereastra aplicației a fost deschisă toată ziua, dar utilizatorul a lucrat cu ea doar o jumătate de oră, atunci Maxapt QuickEye va afișa acest lucru în raport.

În fereastra Maxapt QuickEye, aplicațiile cu care lucrează utilizatorii sunt grupate pe categorii. Astfel, mergând la categoria „Jocuri” sau „Comunicare prin Internet”, puteți vedea pe ce computer și cât timp au fost active astfel de programe. Toate datele pot fi prezentate sub forma unui tabel grupat pe computere sau pe timp. În plus, puteți vedea raportul sub formă de diagramă sau grafic.

Rapoartele furnizate de Maxapt QuickEye conțin și informații despre prezența angajaților la locul de muncă. Programul surprinde momentele de intrare în sistem de operare, opriți computerul, puneți-l în modul de repaus și apoi calculează automat câte ore și minute a petrecut angajatul la computer. În acest caz, timpul în care computerul a fost în modul de repaus este scăzut din timpul total în care computerul a fost pornit. Cu Maxapt QuickEye, nu numai că puteți obține rapoarte cu privire la ceea ce își petrec angajații timpul de lucru, ci și să restricționați utilizarea anumitor aplicații. Folosind utilitarul, puteți crea o listă de programe permise și interzise pentru fiecare angajat, puteți stabili un program de lucru.

Mipko Employee Monitor 5.0.4

Dezvoltator: SRL „Mipko”
Dimensiunea distributiei: 4,8 MB
Răspândire: shareware Anterior, Mipko Employee Monitor se numea KGB Keylogger. Principalul avantaj al acestui utilitar față de diverse keylogger este că activitatea poate fi urmărită de la distanță. Chiar și în timpul procesului de instalare, instalatorul avertizează asupra prezenței unui antivirus în sistem și asupra necesității de a-l configura în consecință, adăugând Mipko Employee Monitor la lista de aplicații de încredere sau excluderi.

Programul este foarte flexibil pentru a lucra cu mai mulți utilizatori, în acest sens, Mipko Employee Monitor este un instrument indispensabil pentru administrator de sistem. Pentru fiecare dintre utilizatorii ale căror computere doriți să le monitorizați, puteți instala diferite opțiuni de monitorizare. Deci, de exemplu, pentru un utilizator, puteți configura urmărirea doar pentru textul tastat, pentru altul - pentru a urmări doar site-urile web vizitate, pentru al treilea - pentru a păstra statisticile programelor care rulează etc. Programul poate funcționa folosind modul alarmă. Aceasta înseamnă că atunci când un utilizator introduce anumite cuvinte, Mipko Employee Monitor marchează activitatea utilizatorului cu o pictogramă de alarmă și, cu setările corespunzătoare ale programului, trimite un mesaj de avertizare administratorului prin e-mail sau încarcă pe un server FTP. Programul este perfect mascat, monitorul său nefiind găsit nici în lista de procese care rulează, nici în lista de servicii. Pentru a afișa sau a ascunde Mipko Employee Monitor, trebuie Linie de comanda Windows tastați runmipko sau utilizați comanda rapidă de la tastatură. Mipko Employee Monitor vă permite să utilizați filtre de urmărire. De exemplu, puteți face o listă de programe a căror activitate doriți să o monitorizați, în timp ce monitorizarea restului aplicațiilor care rulează nu vor fi efectuate. Dimensiunea jurnalului pentru fiecare dintre utilizatorii care sunt monitorizați poate fi strict limitată. În mod implicit, programul păstrează evidența activității utilizatorului timp de până la 90 de zile, dacă este necesar, această perioadă poate fi mărită sau micșorată.

Informațiile despre activitatea utilizatorului pe care le colectează acest program ar fi incomplete dacă nu ar fi posibilă crearea de capturi de ecran ale ecranului. Poza poate fi făcută doar pentru fereastra activă sau întreaga zonă de lucru a ecranului. Apropo, la configurațiile cu mai multe monitoare, puteți face și capturi de ecran. La capturarea întregului spațiu de lucru, imaginea este obținută ca două capturi de ecran combinate - primul și al doilea monitor. Captura de ecran este efectuată fie la intervale regulate, fie atunci când se deschide o nouă fereastră. În absența oricărei activități, crearea de capturi de ecran se oprește automat pentru a nu genera aceleași și inutile imagini. Mipko Employee Monitor interceptează mesajele din toate programele de schimb populare mesagerie instanta- ICQ, Yahoo! Messenger, AIM, Windows Live Messenger, Miranda IM, Skype, Google Talk, Agent Mail.Ru, Qip.

Actual Spy 3.0

Dezvoltator: Keylogger Software-ul de spionaj real
Dimensiunea distributiei: 1,6 MB
Răspândire: shareware Cu acest program puteți obține informații despre tipuri diferite utilizarea activă a computerului. Deci, ea monitorizează conținutul clipboard-ului, salvează informații despre timpul de lansare și închidere a aplicațiilor, face capturi de ecran ale desktopului la anumite intervale, ține evidența timpului de pornire/oprire și repornire a computerului. Actual Spy ține evidența apăsărilor de taste și a site-urilor vizitate și, de asemenea, monitorizează documentele trimise pentru tipărire. Programul salvează modificările în fișiere și directoare, înregistrează orice linkuri utilizate de browser.

Programul este ascuns folosind o comandă rapidă de la tastatură și după aceea nu este vizibil nici în tavă, nici în lista de aplicații care rulează. În ciuda acestei „deghizări”, Actual Spy se uzurpează adăugând intrarea corespunzătoare în lista de programe din meniul Start, așa că dacă decideți să utilizați acest keylogger, nu uitați să ștergeți folderul cu același nume din meniu. Raportul de activitate al utilizatorului poate fi salvat în format text sau HTML, pe una sau mai multe pagini. Când vizualizați raportul generat de Actual Spy, dezavantajul programului vă atrage imediat atenția - acceptă apăsarea tastelor doar în aspectul în limba engleză. Prin urmare, dacă este necesar să citiți, să spunem, textul e-mailîn rusă, lectura se va transforma în rezolvarea unui rebus. Cu toate acestea, textul rusesc copiat în clipboard este afișat corect. Vă rugăm să rețineți că versiunea demo a programului își poate îndeplini funcțiile timp de patruzeci de minute. Uneori, acest lucru este suficient pentru a vă proteja computerul de lucru în timpul pauzei de prânz.

NeoSpy 3.0

Dezvoltator: Software MC
Dimensiunea distributiei: 2,7 MB
Răspândire: shareware

Pentru programele spion, cel mai important lucru este să nu vă uzurați identitatea. Dezvoltatorii NeoSpy s-au asigurat că programul este invizibil pe computer după instalare. La instalarea utilitarului, puteți alege între instalarea administrator sau instalarea ascunsă. În acest din urmă caz, comenzile rapide nu vor fi create în meniul Start și pe desktop, folderul cu programul va fi ascuns, acesta nu va fi vizibil în lista de aplicații instalate. Pentru a lansa NeoSpy, administratorul va trebui să folosească comanda „Start>Run”. NeoSpy este capabil să intercepteze mesajele trimise folosind diverși clienți IM. Este îmbucurător că nu sunt acceptați doar clienții care sunt populari în rândul utilizatorilor vorbitori de limba engleză, ci și cei care sunt instalați de majoritatea rușilor. Este despre despre Qip, Miranda și Agent Mail.ru. În plus, NeoSpy poate intercepta mesajele trimise folosind &RQ, ICQ, SIM și alte programe.

Cu NeoSpy, puteți colecta informații despre toate aplicațiile care rulează pe computerul dvs. Programul salvează timpul de pornire și de rulare, calea către fișierul executabil, titlul ferestrei. În plus, raportul va indica dacă a fost făcută o captură de ecran pentru fiecare dintre programe. Capturile de ecran pot fi vizualizate într-un utilitar încorporat cu navigare ușoară. Modulul de vizualizare a capturilor de ecran are o scară specială care indică ora, așa că dacă doriți să știți ce făcea utilizatorul la computer la un moment dat, trebuie doar să mutați glisorul de pe această scară în poziția dorită. Folosind NeoSpy, puteți monitoriza activitatea de pe Internet pe computer. Programul nu numai că salvează adresele site-urilor vizitate, dar și înregistrează când Internetul a fost conectat și deconectat de la acesta (desigur, dacă conexiunea nu este permanentă), monitorizează cantitatea de trafic de internet de intrare și de ieșire. În general, NeoSpy face posibilă urmărirea tuturor acțiunilor care au fost efectuate pe computer. Deci, programul salvează tot ce a fost tastat pe tastatură, stochează datele care au fost introduse în clipboard, urmărește modificările în fișiere, crearea de noi fișiere și ștergerea acestora. În plus, dacă este necesar, puteți salva lista plina aplicații instalate pe computer.

Modem Spy 4.0

Dezvoltator: cabină moale
Dimensiunea distributiei: 380 kb
Răspândire: shareware Acest program oferă un mod complet diferit de „spionaj” – telefonul. Dacă un modem este conectat la computer, atunci cu ajutorul unui mic utilitar, Modem Spy, puteți înregistra toate convorbirile telefonice. O caracteristică foarte utilă, mai ales dacă telefonul dvs. de birou nu are această capacitate. Înregistrare convorbiri telefonice poate fi executat în modul automat, în timp ce programul va păstra statisticile convorbirilor telefonice într-un jurnal special de apeluri. În timpul procesului de înregistrare, sunetul interlocutorului nu va suna prea liniștit, deoarece programul folosește controlul automat al câștigului semnalului.

Înregistrările audio pot fi salvate în orice format audio - MP3, WAV etc. Convorbirile telefonice înregistrate pot fi redate printr-o placă de sunet sau redate direct pe o linie telefonică. Modem Spy poate înregistra conversații, chiar și cu acele modele de modemuri care acceptă doar transmisia de date (modem de date). Pentru a face acest lucru, trebuie să conectați modemul și intrarea de linie placa de sunet folosind un adaptor special. De asemenea, puteți utiliza modul super-spion (Super Spy), în care înregistrarea apelurilor va fi efectuată fără ca utilizatorul să observe. O altă caracteristică a programului este înregistrarea de la un microfon în modul de înregistrare vocală. Direct din programul Modem Spy, puteți trimite înregistrările realizate prin e-mail. În cazul în care un specificații modem permite, programul poate determina numărul apelantului. Puteți înregistra conversații fără știrea abonatului de la distanță sau cu notificarea prealabilă a acestuia, activând setarea corespunzătoare a programului. Modem Spy are multe opțiuni care vă permit să vă reglați fin modemul pentru a lucra linie telefonică- detectați corect un semnal de ocupat, detectați tăcerea într-o conversație și tăiați-l pentru a obține un fișier cu o dimensiune mai mică, activați înregistrarea după un anumit apel etc.

Webcam dornic 4.7

Dezvoltator: Software dornic
Dimensiunea distributiei: 4,6 MB
Răspândire: shareware Când vine vorba de spionaj telefonic, nu putem să nu menționăm supravegherea video. Poate fi realizat folosind o cameră web conectată la un computer. Acest dispozitiv simplu, pe care mulți sunt obișnuiți să-l folosească pentru a comunica cu prietenii, poate fi un adevărat spion. Puteți transforma o cameră web într-un dispozitiv de spionaj, de exemplu, folosind programul WillingWebcam. Folosind-o, puteți monitoriza de la distanță ceea ce se întâmplă în apropierea computerului lângă care este instalată camera web. WillingWebcam poate face poze în mod constant la anumite intervale sau numai atunci când se observă mișcare în cadru. Fotografiile rezultate pot fi trimise prin e-mail sau încărcate pe un server FTP. In plus, WillingWebcam poate anunta utilizatorul despre aparitia unor noi poze in alte moduri: prin trimiterea unui SMS, prin lansarea unei alte aplicatii, prin redarea unui fisier audio.

Videoclipul înregistrat cu ajutorul programului și fotografiile realizate pot fi însoțite de inscripții text, precum și de o indicație a timpului de înregistrare. În plus, există multe efecte care pot fi folosite pentru a îmbunătăți calitatea imaginii, cum ar fi claritatea. WillingWebcam are un modul încorporat pentru vizualizarea imaginilor și fișierelor video, organizate pe tipul Explorer. În acesta, puteți vizualiza miniaturile imaginilor, puteți reda videoclipurile salvate, puteți selecta moduri diferite vizualiza o listă de fișiere. Dacă se dorește, imaginile pot fi vizualizate în modul ecran complet. WillingWebcam poate funcționa în modul ascuns. În acest caz, nu va fi vizibil nici pe bara de activități, nici în bara de sistem. Pentru a ieși din program din acest mod, se folosește combinația de taste implicită, dar poate fi schimbată în alta.

Elite Keylogger 4.1

Dezvoltator: Software-ul de securitate WideStep
Dimensiunea distributiei: 5,3 MB
Răspândire: shareware WideStep Security Software lansează trei versiuni ale keylogger-ului său simultan - Family Quick Keylogger, Perfect Handy Keylogger și Elite Keylogger. Ultima varianta este cel mai funcțional și are cele mai multe caracteristici. De exemplu, versiunea Elite nu este detectată absolut de antivirus, în timp ce Perfect Handy Keylogger este detectat, dar nu de toate pachetele antivirus, iar Family Quick Keylogger este detectat de orice program antivirus. Datorită faptului că keylogger-ul funcționează la un nivel scăzut al nucleului de sistem, acesta nu încetinește Operare Windowsși oferă o bună „compatibilitate” cu programe antivirus. Și totuși, atunci când Elite Keylogger este lansat pentru prima dată, pachetul Kaspersky securitatea internetului 2009 a fost suspicios cu privire la noul obiect și a recomandat ca acesta să fie pus în carantină.

Apariția Elite Keylogger sugerează că este conceput nu doar pentru urmărirea utilizatorului, ci și pentru monitorizarea continuă a activității pentru o lungă perioadă de timp. Puteți vizualiza statisticile de activitate în program pe zi, folosind calendarul încorporat în program. Elite Keylogger vă permite să definiți liste utilizatorii de Windows care ar trebui sau, dimpotrivă, nu ar trebui monitorizate.

Elite Keylogger controlează paginile de internet ICQ, MSN, AIM, AOL și Yahoo, ține evidența e-mailului, a activității aplicației și a documentelor tipărite. Rezultatul monitorizării poate fi trimis de program prin e-mail, încărcat pe un server FTP sau copiat într-un folder specificat de pe o unitate de rețea. În program, puteți seta o perioadă de timp după care toate jurnalele de activitate ale utilizatorilor vor fi șterse automat. De asemenea, puteți instala dimensiune maximă raportul de activitate, precum și setarea volumului fișierului jurnal, la care se ajunge la care acesta va fi trimis prin e-mail. Vă atragem atenția asupra unui detaliu - dacă doriți să eliminați acest keylogger, atunci nici folosind instrumentul standard Adăugați sau eliminați programe, nici măcar folosiți utilități speciale care controlează Pornire Windows acest lucru nu se poate face. Pentru a dezinstala Elite Keylogger, trebuie să mergeți la secțiunea Opțiuni și să utilizați butonul Dezinstalare keylogger din interfața utilitarului în sine.

Concluzie

Cei care doresc să încerce utilitarul de monitorizare a activității utilizatorului pot observa că alegerea aici este destul de mare. Cererea pentru un astfel de software este constant ridicată. În primul rând, astfel de aplicații sunt solicitate de organizațiile și firmele în care domnește o disciplină strictă, iar angajaților li se impun cerințe stricte cu privire la ceea ce fac la locurile lor de muncă. Dacă până de curând termenul „keylogger” însemna un utilitar care înregistra apăsările de taste, astăzi astfel de aplicații fac posibilă controlul aproape oricărui tip de activitate - clicuri de mouse, lansare programe, modificare setări sistemului etc. Mai mult, folosind programele descrise în acest articol , poți controla de la distanță, urmărind în timp real ce face utilizatorul, ce fereastră are activă, ce text scrie și chiar cu cine vorbește la telefon. Cei care sunt preocupați de confidențialitate pot fi sfătuiți să folosească o protecție cuprinzătoare (de exemplu, un pachet antivirus și un utilitar pentru monitorizarea activității) și să se bazeze în principal pe ei înșiși. Pentru că un hoț, din păcate, are o cheie principală pentru fiecare lacăt.

Mulți utilizatori de PC care rulează unul dintre Windows au adesea nevoie programe care vă monitorizează computerul.

Astfel de oameni devin cel mai adesea șefi de diferite niveluri, care au de la mai multe persoane până la câteva zeci și chiar sute de angajați care lucrează mai ales în birouri și magazine, soți sau soții geloși (fete sau băieți), părinți de copii.

LA lumea modernă Urmărirea a ceea ce face o persoană pe Internet pe un smartphone este destul de dificilă, dar configurarea supravegherii acțiunilor utilizatorului pe un PC la care au acces mai multe persoane este mult mai ușoară.

Luați în considerare șapte aplicații care vor ajuta la colectarea de date despre activitatea utilizatorului pe un computer care rulează.

Nu alcătuim un top, nu evaluăm aplicațiile și le alegem pe cele mai bune, dar vă invităm doar să vă familiarizați cu cele mai recente programe spyware, care sunt actualizate și suportate în mod regulat.

Notă! Spionarea acțiunilor cuiva pe un computer este o interferență cu viața personală a unei persoane, așa că nu ar trebui să faceți acest lucru fără o nevoie extremă și, dacă decideți să faceți un astfel de pas, asigurați-vă că îi anunțați pe toți cei pe care îi veți urmări.

Invizibil

Un avantaj important al unui spion de elită este secretul absolut. Nu numai că nu creează comenzi rapide și nu este afișată în bara de activități și în tavă, dar și ascunde procesul său din Task Manager și nici măcar nu plasează comanda rapidă în lista celor lansate frecvent.

Datorită actualizării zilnice a nucleului programului, acesta este invizibil pentru toate antivirusurile și anti-keylogger.

Înregistrare apăsări de taste

Keylogger urmărește fiecare apăsare a tastei de pe tastatură și face clic pe orice buton al mouse-ului.

Cu aceste funcții, rămânând în umbră, utilitarul va intercepta toate mesajele tastate, textele scrisorilor, documentele electronice, va colecta toate termeni de căutareși datele de conectare conturi diverse pagini web.

Codul programului se bazează pe utilizarea scrisului în Asamblator de driver de nivel scăzut, care începe înainte de grafic Coji de ferestre, ceea ce face posibilă aflarea parolei din cont.

Vadim Zakharikov, CEO al serviciului online Planado, a întocmit o listă cu zece servicii care vor ajuta la controlul muncii angajaților, inclusiv a celor de la distanță.

Într-un mediu economic dificil, întreprinderile sunt nevoite să reducă costurile și să lucreze pentru a îmbunătăți eficiența. Aici pot veni în ajutor cei specializați, care ajută la îmbunătățirea calității muncii angajaților.

Creșterea eficienței angajaților de birou

Tendința de a crea cele mai confortabile condiții pentru angajați în birou are efectele sale secundare - uneori preocuparea excesivă pentru echipă din partea managerilor duce la faptul că angajații se relaxează și devin mai puțin eficienți. Pentru a face față unor astfel de fenomene, sunt utilizate o serie de servicii specializate.

« Controlul șefului»

La intrarea în majoritatea birourilor au fost instalate de mult timp turnichete, cu ajutorul cărora puteți colecta date despre prezența angajaților - trebuie să atașați un permis pentru a intra în birou. Problema aici este că configurarea sistemelor locale de control nu este cel mai ușor lucru de făcut.

La rândul său, „Boss Control” este un serviciu care constă din terminale de control acces și un serviciu de procesare a datelor. Terminalul este atârnat pe perete, angajații sunt marcați la intrare cu ajutorul lui, iar apoi sistemul generează rapoarte de prezență. Dacă un angajat întârzie fără un motiv întemeiat, pleacă devreme de la serviciu sau face adesea pauze de fum, acest lucru va deveni imediat cunoscut. Drept urmare, angajații petrec mai mult timp la locul de muncă.

plată pumn

Sistem biometric de prezență și de urmărire a timpului pentru angajați. Prin analogie cu instrumentul anterior, în birou este instalat și un dispozitiv special, la care angajații își pun degetul sau mâna. Astfel, se efectuează controlul orelor lucrate, ceea ce este deosebit de convenabil dacă este necesar să se calculeze salariile pe oră.

Informațiile privind prezența angajaților sunt transmise automat conducerii și. Întrucât sistemul este biometric, nu va funcționa să îl înșeli, de exemplu, cerând unui coleg de la birou să atașeze un card al unui angajat care lipsește de la el.

CrocoTime

Totuși, simplul fapt de a fi la birou și la locul de muncă nu înseamnă încă că angajatul lucrează eficient. Nimic nu-l împiedică să „pretindă că este” o rafală de activitate, pierzând de fapt timpul pe site-uri care nu sunt de lucru sau aplicații de divertisment. Pierderile dintr-o astfel de distracție neproductivă pot fi foarte semnificative - conform diferitelor estimări, acest lucru provoacă o pierdere totală pentru economia țării de sute de miliarde de ruble pe an.

Pentru a afla ce procent din timpul de lucru petrecut un angajat pentru rezolvarea problemelor de afaceri și cât de mult a „amânat” resurse de divertisment, serviciul CrocoTime ajută. Pe baza datelor colectate, calculează raportul de productivitate al fiecărui angajat și oferă, de asemenea, managementului rapoarte despre care resurse ocupă cel mai mult timp de la angajați.

Disciplina.ru

Un alt sistem de îmbunătățire a eficienței angajaților de birou. Disciplina.ru nu numai că colectează informații despre programele și aplicațiile utilizate, dar monitorizează și respectarea programului de lucru și înregistrează și orele suplimentare.

Ulterior, sunt create rapoarte care vă permit să înțelegeți structura zilei de lucru a fiecărui angajat în parte - ce sarcini petrec cel mai mult timp, în ce perioade lucrează mai mult sau mai puțin. Aceste date ajută managementul să optimizeze fluxurile de lucru pentru a nu supraîncărca lucrătorii, dar nici nu le permite să se relaxeze prea mult.

Controlul muncitorilor de câmp

Este mai ușor să controlezi angajații biroului, fie și doar din simplul motiv că aceștia se află într-un singur loc și, de regulă, un manager poate comunica destul de ușor cu ei. Munca pe teren este o altă problemă - de exemplu, instalarea echipamentelor, asamblarea mobilierului, curățarea sau livrarea.

Aici, angajații au adesea mai multă libertate, ceea ce duce uneori la probleme - de exemplu, munca de proastă calitate sau înșelăciune („hack” asupra clientului ocolind angajatorul folosind materialele și instrumentele companiei).

Pentru a îmbunătăți eficiența lucrătorilor mobili, precum și pentru a le controla mai bine, se folosesc instrumente speciale, care în Occident sunt numite management de teren.

Planado.ru

Lucrul din mers înseamnă libertate – și asta apreciază adesea lucrătorii mobili. Cu toate acestea, absența unui șef care să stea „peste suflet” creează diverse ispite. De la banala înșelăciune a angajatorului - nimeni nu se va interfera cu efectuarea muncii și luarea banilor în buzunar - până la greșelile în îndeplinirea sarcinii din cauza omiterii unor pași neimportanti, potrivit maestrului.

Instrumentele de management pe teren, inclusiv serviciul Planado, sunt concepute pentru a oferi liderilor de afaceri capacitatea de a-și controla angajații și de a stabili un singur standard pentru munca lor.

De exemplu, listele de verificare (listele de verificare) ajută la acest lucru - în aplicatie de mobil angajat conține informații despre comandă și, de asemenea, enumerează toți pașii care trebuie făcuți pentru a rezolva problema cel mai bun mod. Acest lucru elimină performanța amatoare inutilă atunci când se efectuează același tip de muncă (care, de regulă, este efectuată de angajații de teren) și crește calitatea generală a acesteia. În plus, în astfel de condiții, începătorii fac mai puține greșeli și sunt atrași mai repede în fluxul de lucru.

După rezolvarea problemei, angajatul creează un reportaj foto în aplicație, care arată că lucrarea a fost realizată cu înaltă calitate (mobilier asamblat, echipamente instalate, camera curata dupa curatenie etc.), si il trimite la birou. Astfel, conducerea poate vedea imediat deficiențele și le poate semnala. În plus, serviciul este integrat cu Yandex. Hărți, care permite angajatorului să vadă mișcarea angajaților în timp real și să le optimizeze rutele ținând cont de blocajele de trafic. Acest lucru vă ajută să finalizați mai multe comenzi într-o zi.

"Mobiforce"

Serviciul Mobiforce ajută, de asemenea, companiile să-și controleze angajații mobili. Instrumentul este proiectat să funcționeze cu sistemul „1C: Enterprise 8”. Cu ajutorul acestuia, managerii pot distribui rapid sarcinile între angajații mobili, pot controla mișcările acestora, pot urmări starea de finalizare a sarcinilor și pot schimba mesaje instantanee cu aceștia.

În plus, sistemul colectează date despre performanța muncii și generează rapoarte de performanță a angajaților care iau în considerare mai mult de 30 de metrici diferite.

Sarcina 24

Serviciul Task24 oferă un fel de schimb de comenzi la distanță. Cu ajutorul acestuia, angajații mobili pot intra în sistem și pot sorta comenzile care le sunt mai convenabile de finalizat (cu toate acestea, pot fi atribuite și unui anumit angajat). După acceptarea comenzii, comandantul se deschide informatii detaliate despre sarcina. În procesul de efectuare a muncii, angajatul își notează costurile cu forța de muncă în sistem.

Ca și în exemplele de mai sus, sistemul urmărește locația angajaților pe o hartă. Pe baza rezultatelor muncii, sistemul generează rapoarte care pot fi folosite, de exemplu, pentru salarizare. În plus, a fost implementat un API care vă permite să încărcați informații în 1C și alte sisteme, precum și să integrați Task24 cu software-ul angajaților din call center.

Controlul angajaților de la distanță

Când lucrați cu angajați la distanță (independenți, asistenți personali etc.), problema controlului este una dintre cele mai importante. Pentru a crește productivitatea unor astfel de interacțiuni, reprezentanții companiei pot folosi și software specializat.

JoDo.Im

Un serviciu simplu cu un design necomplicat. Ajută la structurarea informațiilor atunci când lucrați cu angajați la distanță și liber profesioniști. Comunicarea dintre un manager sau un client și un executor are loc într-un chat Jabber, unde, folosind comenzi speciale, puteți seta sarcini pentru un angajat care nu vor dispărea în jurnalele de comunicare, ci vor fi introduse în baza de date.

Deci, puteți restabili oricând întreaga secvență de sarcini și subsarcini. În același timp, sistemul nu va permite antreprenorului să raporteze cu privire la finalizarea lucrărilor dacă oricare dintre sarcinile secundare nu a fost finalizată.

Planificați urmărirea

Exista un numar mare de sisteme pentru managementul proiectelor. Cu ajutorul lor, managerii pot urmări performanța reală a unui angajat, și nu doar să colecteze informații despre timpul petrecut la birou sau despre programele folosite în timpul zilei.

Pyrus

Serviciul Pyrus vă permite să rezolvați problema termenelor ratate, care pot dăuna grav afacerii - de foarte multe ori chiar și proiectele importante sunt finalizate după termenele limită, ceea ce are diverse consecințe negative pentru afacere.

Pyrus vă permite să identificați angajații care nu respectă termenele limită. Cu ajutorul unui astfel de software, managerii pot urmări sarcinile și depana procesele de afaceri, precum și pot identifica angajații care nu au timp să finalizeze munca la timp.

Îmbunătățirea eficienței lucrătorilor restaurantului

Afacerea restaurantelor a fost în mod tradițional afectată de abuzul și ineficiența angajaților. Cazuri de servicii defectuoase sau furturi banale apar tot timpul. Restauratorii caută să depășească aceste probleme prin introducere unelte speciale Control.

Jowi

Există un număr mare de instrumente de control al personalului pentru restaurante. Aceste servicii istorice au fost împărțite în cloud, când toate informațiile sunt stocate pe un server la distanță, și locale, când toate datele necesare sunt stocate direct în instituție. Fiecare tip de sistem a avut dezavantajele sale - la utilizare servicii cloud daca sunt probleme cu conexiunea la Internet, munca restaurantului se poate opri, iar in cazul gazduirii locale, angajatii neglijenti pot accesa datele, ceea ce deschide calea abuzului.

Prin urmare, au început să apară sisteme hibride precum Jowi. Ele combină ambele metode de lucru cu datele - sistemul poate funcționa local chiar și fără internet, iar atunci când apare o conexiune, datele sunt încărcate pe serverul cloud.

Astfel de instrumente ajută la creșterea vitezei de servire prin automatizarea procesului de preluare a unei comenzi și transferarea acesteia de la chelner la bucătar. Cazul de utilizare ar putea fi următorul: folosirea unei tablete cu aplicație instalată chelnerul preia comanda, in bucatarie bucatarul afiseaza imediat o lista de preparate, iar managerul de sala poate seta ora pentru care trebuie sa aiba timp sa pregateasca comanda. Apoi chelnerul va primi și o notificare pe tabletă, și va merge să ridice comanda (și nu va merge constant în bucătărie pentru a afla cum stau lucrurile cu el).

Pe lângă automatizarea efectivă a muncii, sistemele de control oferă posibilitatea de a primi rapoarte cu privire la toți indicatorii importanți ai restaurantului - date de comandă, solduri de produse în stoc etc. Toate acestea reduc probabilitatea de fraudă - angajații nu pot ascunde o parte din încasări sau, de exemplu, pot fura alimente din bucătărie și băuturi din bar.

Ați găsit o greșeală de tipar? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter