Hei! În ciuda numeroaselor instrucțiuni postate pe internet și pe acest blog, există câteva probleme legate de iPhone și iPad care pot fi rezolvate doar cu ajutorul suport tehnic Compania Apple. De exemplu, eliminați Blocare iCloud, . Cine o poate face? Nici unul! Doar un angajat special instruit al companiei. Și nu este vorba doar despre blocare, nu știi niciodată la ce alte întrebări poate răspunde un specialist competent?

Și la urma urmei, s-ar părea că suportul tehnic în sine nu se ascunde de nimeni, există o mulțime de modalități de a-l contacta, dar oamenii încă întreabă în comentarii - cum să suni sau să scrii unui operator Apple? Și dacă vor întreabă, vom răspunde!

Iată toate modalitățile de a ajunge la asistență tehnică, oriunde v-ați afla.

Numere de telefon de asistență tehnică Apple în Rusia

Apple, ca orice companie normală, are propria linie telefonică a cărei angajați vor răspunde la orice întrebare legată de iPhone și iPad. Iată numerele de telefon pentru Federația Rusă:

• 8-495-580-95-57 (număr Moscova).
• 8-800-555-67-34 (număr gratuit pentru apeluri din orice regiune a Rusiei).
• 8-800-333-51-73 (Serviciul Clienți Apple Store).

Pentru oricare dintre aceste numere, angajații vorbitori de limbă rusă vor fi gata să vă consilieze între orele 9.00 și 21.00 în zilele lucrătoare.

Alte modalități de a vorbi cu asistența tehnică Apple din Rusia

Când suni la oricare dintre telefoane, ești întâmpinat de un robot telefonic. Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți trece prin comenzile lui sau nu doriți să faceți acest lucru, atunci puteți comanda un apel înapoi - compania vă va suna. Pentru a face acest lucru, accesați această pagină și:

Apelul primit nu va fi de la numerele enumerate mai sus, ci de la altele. Poate fi un număr din orice țară (am primit apeluri din Filipine, Bangkok și din altă parte din Asia). Nu trebuie să vă fie teamă - un angajat vorbitor de limbă rusă va vorbi cu dvs. și acest apel va fi gratuit.

Dintr-un motiv oarecare nu vrei să vorbești? Puteți comunica oricând cu asistența tehnică printr-un chat special. Pentru a face acest lucru, repetați toți pașii indicați chiar mai sus, singurul lucru, la al treilea paragraf, selectați: „Chat”. De asemenea, arată timpul aproximativ de așteptare, ceea ce este convenabil.

În 2018, Apple a lansat o aplicație care conține diverse articole și instrucțiuni despre produsele companiei. Misto? Nu-i rău!

Cu toate acestea, suntem interesați de o altă posibilitate a acestui program - să obținem ajutorul unui specialist în suport tehnic. Ce ar trebui făcut?

Rămâne să selectați dispozitivul și problema cu care vă confruntați. Aplicația va sugera diverse opțiuni solutii:

• Articole și instrucțiuni.
• Discutați cu un specialist.
• Sunați singuri la asistență.
• Ordin de apel invers.

De acord, alegerea este pur și simplu excelentă. Folosim!

Cum să contactați asistența tehnică rusă Apple dacă vă aflați în altă țară?

Există un numar mare dețări în care suportul tehnic este fie absent în principiu, fie disponibil, dar în limba pe care utilizatorul vorbitor de limbă rusă nu o cunoaște. Cum să fii în acest caz? Cum să contactați și să vorbiți în mod special cu asistența tehnică rusă dacă vă aflați în altă țară?

Acest lucru nu este dificil, există mai multe moduri:

Dar comandarea unui apel invers dacă vă aflați în altă țară, cel mai probabil nu va funcționa (cu excepția cazului în care, desigur, nu aveți o cartelă SIM rusă). Faptul este că formularul de apel invers necesită indicarea unui număr care începe cu +7 (un prefix pentru numerele rusești). Nu îl puteți șterge și înlocui cu altul.

P.S. Dacă aveți brusc întrebări, atunci scrieți în comentarii. Și bineînțeles, pune „like”, atunci conversația cu suportul tehnic va fi favorabilă și reușită!

Aveți nevoie de unul dintre următoarele conturi.

ID Apple Dacă ați achiziționat articole din Apple Web Store, ați comandat un album iPhoto sau aveți un cont iCloud atunci ai deja un ID Apple. Dacă nu îl aveți, îl puteți configura cu folosind iTunes.

cont AOL.

Configurați oricare dintre conturile dvs., puteți alege modul în care plătiți pentru achizițiile din iTunes Store.

Notă: este posibil ca conturile AOL să nu fie disponibile în unele țări. Pentru mai multe informații, vizitați iTunes Store din țara dvs.

Configurați un nou ID Apple

Alegeți Magazin > Creați ID Apple și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă aveți deja un cont PayPal, puteți specifica PayPal ca metodă de plată atunci când introduceți informațiile cardului dvs. de credit.

Notă: Utilizare sistem de plata PayPal nu este posibil în unele țări.

Înregistrarea și anularea înregistrării din iTunes Store

După Setări Apple ID (sau dacă utilizați în schimb un cont AOL existent) Vă puteți conecta la magazinul iTunes pentru a cumpăra muzică și videoclipuri, pentru a vedea sau a modifica informațiile contși vedeți istoricul achizițiilor dvs.

Când încetați să utilizați Magazinul, vă puteți anula înregistrarea pentru a împiedica oricui cu acces la computerul dvs. să facă achiziții folosind contul dvs.

Selectați elementul de meniu „Magazin” > „Autentificare” (sau „Deconectare”).

De asemenea, vă puteți conecta la contul dvs. făcând clic pe Conectare în partea de sus a ferestrei iTunes Store:

Modificarea informațiilor contului

Puteți schimba oricând numele contului. Înregistrările Apple ID, parolă sau informații de plată.

Selectați elementul de meniu „Magazin” >

Faceți clic pe Editați.

Faceți modificările și faceți clic pe Terminare.

Modificările dvs. intră în vigoare imediat.

Dacă vă folosiți ID-ul Apple în alte aplicații, nu trebuie să actualizați aceste informații în ele. Modificările făcute în iTunes se vor aplica automat tuturor aplicațiilor care utilizează ID-ul tău Apple.

Dacă aveți un cont AOL, modificările pe care le faceți folosind iTunes nu vă vor afecta contul AOL pe AOL. De exemplu, dacă v-ați schimbat parola prin iTunes, parola pe care o utilizați pentru a vă conecta la AOL va rămâne aceeași.

Vizualizarea istoricului achizițiilor dvs

Puteți vedea o listă cu toate achizițiile dvs. în magazinul iTunes .

Alegeți Magazin > Vizualizați ID-ul meu Apple și conectați-vă.

În fereastra Detalii cont, faceți clic pe Vizualizați tot (sub Istoricul achizițiilor).

Istoricul achizițiilor arată achizițiile efectuate cu acest cont, cele mai recente achiziții fiind afișate mai întâi. Pentru a vedea detaliile achizițiilor anterioare, faceți clic pe săgeata din stânga datei comenzii. Dacă nu vedeți întregul istoric al achizițiilor, asigurați-vă că faceți clic pe săgeata de lângă fiecare achiziție anterioară pentru a vedea toate informațiile despre istoricul achizițiilor.

Dacă istoricul achizițiilor vi se pare greșit sau credeți că ați fost creditat pentru un articol pe care nu l-ați cumpărat, accesați