PayPal este o metodă de plată convenabilă și fiabilă, disponibilă în 190 de țări. Clientul poate plăti pentru bunuri și servicii, poate efectua transferuri, poate primi transferuri. Sistemul își asumă obligația de a proteja informațiile personale și economiile utilizatorului. Prin urmare, atunci când PayPal nu funcționează, deținătorii de cont încep să-și facă griji. Cu toate acestea, utilizatorii sunt capabili să rezolve singuri majoritatea problemelor.

Site-ul nu funcționează

Motive pentru eșec:

1. Efectuarea lucrărilor tehnice. Sistemul evoluează constant, noi opțiuni sunt conectate. În acest moment, site-ul sistemului de plată nu este disponibil. Va câștiga resursa după finalizarea actualizării.
2. Numele a fost introdus incorect. Utilizatorii care scriu ei înșiși adresa resursei greșesc uneori. Există multe site-uri frauduloase blocate cu un nume similar.
3. Probleme cu internetul. Cauza problemei este munca furnizorului. Este recomandat să reporniți adaptorul de rețea.
4. Spyware. Un virus sau o aplicație rău intenționată situată pe un PC poate redirecționa utilizatorul atunci când încarcă un site către o resursă frauduloasă.

Dacă apare o astfel de problemă, ar trebui să vă asigurați că site-ul a „căzut”. Proprietarul contului poate accesa versiunea mobilă a m.paypal.com.

Problemă cu primirea notificărilor

La înregistrare este indicată e-mailul, care servește drept identificator și metodă de comunicare cu serviciul de plată. Sistemul trimite scrisori la adresa de e-mail cu confirmarea contului, cardului bancar, solicitări de transferuri și alte notificări. Cu toate acestea, e-mailurile nu sunt adesea livrate în cutia poștală a utilizatorului, ceea ce complică utilizarea serviciului. Motivul problemei este că PayPal nu funcționează corect cu majoritatea serviciilor de e-mail gratuite.

Probleme de traducere

Clienții pun adesea întrebarea, de ce serviciul internațional primește o eroare la trimiterea fondurilor? Deși PayPal permite transferuri în întreaga lume, există limitări în sistem. Funcționalitatea contului depinde de informațiile introduse în sistem. Restricțiile sunt menite să protejeze banii utilizatorilor de fraudatori.

Limitele existente:

1. Profil anonim. Utilizatorului îi este interzis să retragă fonduri pe card și să efectueze transferuri. Limita lunară de cumpărare este de 40.000 de ruble. Când plătiți bunuri pentru o sumă mare, apare o eroare.
2. Profil personalizat. Un client care a finalizat parțial verificarea poate transfera până la 200.000 de ruble pe lună. Există posibilitatea de a retrage bani pe cardul asociat contului.
3. profil verificat. Proprietarul contului scapă complet de restricții, are acces la toate funcțiile. Suma maximă a transferului lunar este de 550.000 de ruble.

Eliminarea restricțiilor se efectuează după completarea informațiilor solicitate, conectarea unui card de credit, furnizarea și un document suplimentar la alegerea utilizatorului.

Probleme de autorizare

Clienții nu se pot conecta adesea la contul lor. Motivul este simplu - informații introduse incorect. O literă lipsă sau scrisă greșit în datele de intrare duce la refuzul autorizației. Dacă nu vă amintiți parola, puteți efectua o procedură de recuperare. Pentru a face acest lucru, selectați opțiunea „Au fost probleme de conectare”, aflată în partea de jos a câmpurilor de completat. Sistemul vă solicită să selectați tipul de problemă și vă oferă asistență pentru rezolvare.

Cu toate acestea, nu uitați de posibilitatea de a bloca contul. Dacă profilul a fost închis de către serviciu, utilizatorul nu va mai putea crea o înregistrare nouă. Clientul primește o notificare la e-mailul legat de sistem cu o solicitare de a trimite documente justificative. Dacă notificarea a fost ignorată, contul este blocat.

Motive pentru inchidere:

1. Scheme frauduloase. Încercările de a înșela alți utilizatori sunt monitorizate în mod constant.
2. Furnizarea de informații incorecte. Dacă în timpul verificării datelor se constată o discrepanță, contul este închis.
3. Creați mai multe profiluri. Utilizatorilor le este interzis să înregistreze mai multe conturi. Este permisă doar crearea unui cont „Personal” și „Corporate”. Dacă se detectează o astfel de încălcare, clientul este pe lista neagră și nu va mai putea folosi PayPal.

Înghețarea contului

Motivul perturbării PayPal poate fi restricțiile de sistem impuse profilului. Serviciul monitorizează constant activitățile suspecte, verifică tranzacțiile și verifică informații. Dacă se constată cea mai mică discrepanță, utilizatorului i se poate refuza accesul la unele funcții sau la întregul cont.

Se pun interdicții asupra:

• transferuri - utilizatorul nu va putea achita serviciile, bunurile comandate, nu va putea efectua transferuri;
• primirea de fonduri - banii trimiși către un profil blocat nu sunt creditați în cont;
• închiderea unui cont - până când proprietarul oferă documentele necesare, ștergerea unui cont este imposibilă. solicitat, document adițional etc.;
• utilizarea evidenței - profilul este înghețat timp de 180 de zile până la clarificarea împrejurărilor, blocarea se înlătură după trimiterea actelor la serviciul de securitate.

Motive pentru impunerea restricțiilor:

1. Activitate suspicioasa. Dacă sistemul suspectează că datele contului au căzut în mâinile unor terți, accesul este închis.
2. Fraudă. In cazul tranzactiilor suspecte sau deschiderii unui numar mare de litigii, clientul este obligat sa furnizeze documente.
3. Furnizarea de date incorecte.
4. Colaborare cu escrocii.

Un utilizator care descoperă o problemă cu PayPal ar trebui să examineze notificările. Compania informează întotdeauna proprietarul despre înghețarea contului.

În plus față de articol, urmăriți videoclipul despre cauzele eșecurilor PayPal:

Un cont în sistemul de plată Paypal (Paypal) a fost deschis cu cel puțin 7 ani în urmă. Și de atunci nu pot înțelege de ce un sistem de plată cu rate atât de nebunești de mari a câștigat popularitate în întreaga lume.

Problema #1: Paypal și relocare

Prima problemă cu Paypal (Paypal) mi-a apărut când am călătorit în SUA. Tocmai mi-au blocat contul. S-a dovedit că locația mea s-a schimbat, așa că nu am putut folosi vechiul meu cont. În setări, pur și simplu nu există nicio modalitate de a schimba țara de reședință. Acest lucru a fost făcut aparent din motive de securitate. Dar cine împiedică verificarea documentelor vechi și noi atunci când se mută? Ca urmare, a trebuit să deschid un cont nou, să le trimit din nou documente.

Problema #2: Plata dintr-un cont Paypal rusesc atunci când expediați în SUA

Când plătiți în magazinele americane, există și o problemă constantă dacă încercați să plătiți o factură cu Russian Paypal și să livrați la o adresă virtuală din . În 99% din cazuri, plata pur și simplu nu a mers cu mine. În plus, livrarea directă în Rusia este adesea prea scumpă. Dar s-ar putea să nu existe livrare în Rusia: multe magazine americane livrează doar în Statele Unite. Doar licitația eBay acceptă perfect plăți din conturile Paypal rusești, livrând chiar și în SUA, chiar și în Rusia.

Problema numărul 3: Conversia automată a dolarilor în ruble

Aveam dolari și ruble în contul meu Paypal. Mai mult, au apărut ruble de care nu aveam nevoie tocmai pentru că Paypal a început să convertească automat dolarii încasați în noiembrie. Mai mult, pentru unii clienți ruși a fost o surpriză faptul că conversia dolarilor în ruble a început înainte de termenul anunțat de Paypal.

Vine în dolari și sunt convertiți automat în ruble, deși rubla slăbește constant. Mai mult, ei percep și un comision de 4,5%! Un cadou, deci un cadou.

Desigur, nu puteți converti dolari în ruble dacă vă creșteți limitele. Dar aici Paypal m-a aruncat. Aveam atașat un card bancar și le-am trimis și o scanare a pașaportului meu mai devreme, așa că nici nu îmi puteam imagina că va trebui să le măresc din nou limitele. Dar s-a dovedit că cardul meu de debit era deja expirat, așa că limitele au fost reduse. Drept urmare, dolarii proveniți de la Departamentul de Stat al serviciilor de returnare a numerarului sunt convertiți în ruble.

Am întrebat suportul Paypal de ce se întâmplă asta. Au spus că trebuie să ridice limitele. Mai ales pentru asta, am primit un card de debit în dolari, am adăugat. Dar nu am putut ridica limitele. S-a dovedit că, dintr-un motiv necunoscut, cardul virtual nu este potrivit pentru asta. De ce, dacă este nominal și eliberat fizic, rămâne un mister. La fel ca a ramas intrebarea, de ce a fost imposibil de indicat imediat in FAQ si mesajul despre ridicarea limitelor pe care doar un card bancar personalizat, care nu este virtual, va face.

Problema #4: Imposibilitatea de a selecta sursele de plată

Când plătesc în ruble, am vrut ca Paypal (Paypal) să anuleze numai ruble din sold, iar restul pe un card de ruble. Dar nu puteți selecta o sursă. In setari se poate alege intre plata cu cardul si plata din soldul contului + suma lipsa de pe card. Acestea. În practică, s-a dovedit că, pentru a utiliza soldul rublelor, trebuie să cheltuiți și soldul în dolari pe cont. În același timp, un comision de pradă de 4,5% este anulat în mod natural. Desigur, nu a devenit atât de groaznic în ultima vreme din cauza fluctuațiilor nebunești ale cursurilor de schimb și a diferenței de pradă dintre cursurile de cumpărare și vânzare a valutei în bănci.

Problema #5: Comision uriașă

Dacă sistemul de plată rus Webmoney ia doar 0,8% și Yandex.Money - 2% pentru transferul de bani, atunci Paypal ia 3,4% + 10 ruble din contul rusesc. În alte țări, comisionul poate diferi. Dar din fondurile din serviciile cash back, de multe ori trebuie să plătiți o sumă decentă chiar și fără conversie valutară (acest comision nu este vizibil dacă serviciul în sine îl plătește).
Transferul gratuit al soldurilor contului este posibil la transferul în interiorul Rusiei, dar acest lucru se aplică numai soldului contului și, desigur, numai în ruble.

De la vânzători, Paypal (Paypal) ia în Rusia de la 2,9 la 3,9%, plus 10 ruble pentru fiecare tranzacție trebuie adăugate la aceasta. Și asta ca să nu mai vorbim de comisionul suplimentar pentru conversia valutară și plățile internaționale.

Pentru mine rămâne un mister de ce magazinele rusești acceptă Paypal (Paypal). Dacă trebuie să acceptați doar carduri de debit și de credit, atunci există servicii cu un comision mai mic. Dacă magazinul dorește să se asigure că plățile sunt acceptate nu numai cu carduri bancare, ci și cu ajutorul sistemelor de plată (Webmoney,

PayPal în acest moment poate fi numit unul dintre cele mai populare sisteme de plată electronică cu suport excelent, interfață ușor de utilizat. Cu toate acestea, chiar și sistemele ideale se confruntă uneori cu defecțiuni neașteptate. În acest articol, vom analiza ce să facem dacă PayPal nu funcționează în Rusia și ce probleme pot apărea, în principiu.

Ce sa fac

Cea mai frecventă problemă pe care o au utilizatorii este că PayPal nu se deschide. Cert este că în 99% din cazuri această situație apare din cauza unei defecțiuni pe serverele resursei, sau are loc o actualizare, iar utilizatorii au acces temporar restricționat. În timp, acest lucru poate dura de la câteva minute la câteva ore. Deci, dacă PayPal nu este disponibil momentan, este recomandat să așteptați.

Ce necazuri pot apărea

Pe lângă simpla inaccesibilitate a site-ului, pot apărea și alte probleme, de exemplu:

1. Dispariția unei părți din bani după. De regulă, acest lucru se întâmplă ca urmare a unei erori de sistem, care este pur și simplu eliminată. Pentru aceasta este necesar.
2. Trimiterea e-mailurilor către căsuța poștală specificată în timpul înregistrării nu a reușit. Este recomandat să folosiți o casetă în sistemul @gmail.com - scrisorile ajung rar aici. De asemenea, este important să introduceți cu atenție adresa și să o verificați înainte de a confirma.
3. Blocare. Se întâmplă din cauza indicarii incorecte a datelor personale, a conversiei frecvente a fondurilor din cont în unități de titlu virtuale ale altor sisteme de plată, utilizării repetate a serverelor proxy etc. Sistemul are o listă clară de reguli pe care este mai bine să nu le încalci. În această situație, singura soluție la problema cu PayPal este să contactați serviciul de asistență (dacă nu au existat tranzacții frauduloase).
4. Uneori există mesaje de eroare cu un anumit număr. În acest caz, ar trebui să apelați și la ajutorul serviciului de asistență.

Cum se utilizează PayPal: Video

90% din tranzacțiile eBay se fac prin PayPal. Prin urmare, atunci când se confruntă cu eșecuri în transferul de fonduri, nu vă grăbiți să utilizați metode alternative, deoarece nu toți vânzătorii acceptă carduri sau transferuri de la QIWI. Când puneți întrebarea „De ce nu pot plăti pentru o achiziție pe eBay cu PayPal?”, luați în considerare cele mai frecvente cazuri.

Cum se plătește cu PayPal

În primul rând, verificați dacă v-ați conectat portofelul la un cont de licitație online:

Pentru a plăti prin PayPal, trebuie să vă înregistrați în sistem, să vă conectați contul la contul eBay și să adăugați un card. Ca urmare, veți face transferuri fără taxe suplimentare, inevitabile atunci când utilizați QIWI sau alte sisteme.

De ce nu pot conecta un card sau nu-l pot verifica?

Nu se poate conecta cardul, deși datele sunt corecte? Poate că nu există fonduri în cont. Cert este că, pentru a confirma informațiile, sistemul blochează suma egală cu 1 USD, în caz contrar legarea nu se efectuează. Bani vor fi necesari si pentru verificare: fara a parcurge procedura, nu va mirati ca atunci cand incercati sa faceti achizitii la o licitatie online, plata nu se realizeaza.

Dacă cumpărați pentru prima dată pe platforma de tranzacționare, dar nu puteți transfera finanțe, asigurați-vă că cardul nu este doar atașat, ci și verificat. Esența ultimei proceduri este să confirmați că sunteți titularul mijlocului de plată. Verificarea se realizează în mai multe etape:

• accesați contul dvs., în fila „Contul meu”, faceți clic pe „Confirmați cardul”;
• derulați în jos în pagină, selectați „Retrimiteți codul”;
• faceți clic pe „Salvați și continuați”.

În cele din urmă, asigurați-vă că cardul are o sumă egală cu 1,95 USD: sistemul îl va bloca temporar pentru a verifica funcționalitatea instrumentului de plată. Veți primi un SMS cu un cod, care va fi livrat la numărul specificat în timpul înregistrării. Dacă nu aveți o alertă mobilă conectată, veți afla combinația dorită de caractere după cum urmează:

• utilizarea Internet banking;
• în extrasul de cont.

Codul este specificat în formatul „1234PAYPAL - * EXPUSE”, unde combinația de 4 cifre va fi unică. Urmați pașii de mai jos pentru a finaliza verificarea:

După verificare, vei putea transfera bani la celebra licitație online, vei putea face achiziții în siguranță și, dacă este necesar, vei putea deschide dispute pe eBay sau PayPal.

Dacă efectuați o achiziție de pe piață pentru prima dată și banii nu sunt transferați, vă rugăm să vă asigurați că utilizați un card verificat.

Plata nu se face: cardul este „deconectat” de la cont

Periodic, utilizatorii discută situația pe forumuri specializate: atunci când încearcă să facă un transfer, primesc un mesaj prin care le cere să conecteze cardul la un cont din sistemul de plată. Dacă nu ați îndeplinit încă această condiție, atunci mecanismul de rezolvare a problemei este descris mai sus, dar cei care au făcut deja achiziții se plâng de o problemă similară. Pentru a transfera bani pe eBay, încercați următoarele:

• verifica daca cardul a expirat;
• face o relegare.

Dacă acțiunile nu au funcționat, contactați asistența tehnică și descrieți situația.

Un eșec poate apărea cu un anumit produs, în timp ce fondurile pentru alte loturi pot fi transferate. În acest caz, copiați numele modelului dorit, lipiți-l în căutare și cumpărați articolul de la alt vânzător.

Tipuri de carduri acceptate și posibile probleme

Sistemul nu acceptă toate tipurile de instrumente de plată: conform modificărilor din legislația rusă, serviciul PayPal a interzis utilizarea cardurilor fără nume, inclusiv QIWI și „Corn” (în acest din urmă caz, veți rezolva problema comandând un card adecvat). instrument de plată la sucursala Euroset sau contul dumneavoastră personal). Utilizați varianta care îndeplinește cerințele - tipul nominal Visa sau MasterCard și nu vor fi dificultăți.

Daca te-ai inregistrat pe eBay de mult timp, dar nu ti-ai folosit contul, problema cu transferul de fonduri se poate datora lipsei datelor tale personale. Din aprilie 2015, conform legislației Federației Ruse, informațiile despre titularii de cont trebuie stocate pe serverele situate în Rusia. Notificări despre necesitatea furnizării de informații au început să vină utilizatorilor înregistrați care au folosit sistemul în mod anonim sau au fost supuși unei identificări parțiale. Dacă nu ați trecut printr-o procedură similară, furnizați sistemului de plată datele necesare:

• Data de nastere;
• numărul și seria pașaportului;
• document suplimentar (TIN, SNILS sau CHI din care să alegeți).

Cei care nu au furnizat informații mai devreme și au întâmpinat probleme cu plata au mai multe șanse să afle că contul a fost blocat, așa cum se avertizează în scrisoarea livrată la oficiul poștal. Dar nu vă grăbiți să vă supărați, pentru că este suficient să furnizați informații, iar lucrul la PayPal va fi reluat.

Eșecul în timpul plății și consecințele acesteia

Este posibilă și un eșec, în timpul căruia clientul primește un SMS de la bancă că plata a fost debitată din cont și nu există nicio înregistrare a transferului în sistemul electronic. Aceasta înseamnă că tranzacția nu s-a finalizat din cauza unei probleme, dar banii vor fi disponibili din nou în curând.

Când lucrează cu carduri, sistemul trimite o solicitare băncii, iar aceasta din urmă îngheață suma necesară în cont. Apoi trimite informațiile de plată către PayPal, iar sistemul ar trebui să răspundă cu o confirmare a tranzacției. Dacă, din cauza unei defecțiuni, nu ajunge, banii nu sunt debitați din cont, ci rămân înghețați pentru o perioadă de 30 de zile. După ce expiră, suma va deveni din nou disponibilă, dar vei grăbi procesul contactând banca.

În acest caz, nu are rost să contactați vânzătorul pe eBay, deoarece nu a primit fonduri. Traducerea va trebui făcută din nou și așteptați până la întoarcerea primului transfer.

Caracteristici ale conversiei valutare și posibile probleme

Problema cumpărării de pe eBay poate fi legată de faptul că plătiți în dolari sau euro folosind un card de ruble. În acest caz, următoarele nuanțe vor juca un rol:

1. De obicei, banca achizitoare (organizația prin care antreprenorul lucrează cu carduri) trimite o solicitare băncii dumneavoastră despre disponibilitatea sumei necesare. Dacă este disponibil, contul este debitat și vânzătorul este informat despre tranzacție. Când achizitorul contactează banca dumneavoastră și stabilește că moneda din cont este diferită de cea necesară, efectuează conversia la cursul său, stabilește suma necesară și trimite o solicitare.
2. Dacă faci o plată prin PayPal, el „are grijă” de clienți și face singur conversia. Serviciul, activat implicit, nu vă va mulțumi cu beneficii, deoarece supraplata este de cel puțin 1-2%.

În orice caz, asigurați-vă că suma din cont depășește valoarea mărfurilor, deoarece va trebui să plătiți un procent pentru schimbul valutar. Pentru a nu face o „rezervă” mare, dezactivați conversia în sistemul de plată:

Metoda nu funcționează cu carduri ale băncilor individuale: în acest caz, nu există inscripția „Opțiuni de conversie”. Problema poate fi rezolvată uneori utilizând Internet Explorer.

Dacă nu puteți plăti pentru mărfuri prin PayPal, iar suma din cont depășește doar puțin prețul de achiziție, dezactivați conversia în sistem - pot fi suficienți bani când faceți schimb la cursul bancar. În caz contrar, reîncărcați-vă contul și încercați din nou.

Alte motive pentru nerespectarea plății

Problemele apar adesea din unul dintre următoarele motive:

Dacă tot nu puteți transfera bani pentru un articol prin PayPal, contactați vânzătorul și discutați despre metode alternative de transfer de fonduri.

Este posibil să refuzați mărfurile dacă nu ați finalizat plata

Dacă încercarea dvs. de a transfera bani pentru un anumit lot eșuează, puteți decide să selectați doar un alt articol. Însă după ce se acceptă obligația de cumpărare a produsului, acesta devine inaccesibil pentru alți utilizatori sau scade numărul de exemplare oferite spre vânzare, ceea ce înseamnă că dacă vânzătorul refuză să transfere bani, se vor produce pagube. Dacă ați câștigat licitația, atunci trebuie să plătiți pentru lot: oferta dvs. a afectat costul final, iar administrația monitorizează cu atenție majorările. Dacă încălcați regulile, vi se va emite un avertisment sau un avertisment, care vă va afecta capacitatea de a face cumpărături. Cert este că mulți vânzători stabilesc restricții, iar bunurile devin inaccesibile utilizatorilor cu 2 avertismente. După 3 încălcări, contul dvs. poate fi interzis.

Pentru a evita consecințele, contactați vânzătorul și explicați că transferul nu poate fi finalizat. Acordând o metodă alternativă de plată sau anulând tranzacția, veți rezolva problema; dacă nu se ajunge la un compromis, precizați esența dificultății într-o scrisoare către suportul tehnic. Cel mai important, nu ignora situația actuală și nu te aștepta să creezi un cont nou mai târziu - administrația va determina cu ușurință reînregistrarea.

Dacă nu puteți efectua o plată, verificați valabilitatea cardului, verificarea acestuia, asigurați-vă că este utilizat corect.

În cazul în care încă vă întrebați „De ce nu pot plăti pentru o achiziție pe eBay cu PayPal”, urmăriți videoclipul:

Datorită volumului mare de muncă al serverelor și specialiștilor sistemului de plată electronică PayPal, pot apărea probleme de utilizare a serviciului. Uneori se întâmplă ca o plată prin Paypal să nu treacă, dar această problemă are o soluție.

[Ascunde]

Cum să plătești corect

Pentru a plăti facturile vânzătorilor, un portofel electronic trebuie să fie conectat la un profil de pe site-ul web al serviciului:

1. Conectați-vă la contul eBay, introduceți numele de utilizator și parola. Formularul de autentificare este situat în stânga sus.
2. Se va deschide o nouă fereastră, în ea trebuie să selectați elementul „Setări cont”. Va apărea un formular cu informații despre cont, unde utilizatorul selectează opțiunea dorită. Dacă aveți un cont înregistrat la serviciul de plată, faceți clic pe butonul corespunzător. Se va deschide un formular în care clientul specifică detaliile de conectare pentru contul PayPal. Dacă autorizarea a avut succes, contul va fi conectat la portofel. După aceea, puteți face clic pe „Reveniți la Ebay”.
3. Dacă trebuie să înregistrați un cont pentru a transfera fonduri la licitație prin sistemul PayPal, faceți clic pe butonul corespunzător. Se va deschide o nouă fereastră cu un formular pentru introducerea datelor personale ale utilizatorului. De regulă, serviciul transferă automat informații de pe site-ul licitației către sistemul de plată. În unele cazuri, va trebui să introduceți numele complet al clientului, adresa de reședință, e-mailul și numărul de contact. Trebuie să adăugați informații în toate câmpurile marcate. În etapa finală a înregistrării, utilizatorul introduce captcha și este de acord cu termenii de utilizare ai sistemului.
4. După înregistrarea cu succes, sistemul va trimite un mesaj utilizatorului. Dar dacă intenționați să faceți achiziții la licitație, atunci trebuie să conectați un card bancar la contul dvs. Acest lucru se poate face pe pagina care se deschide sau accesând profilul de pe site-ul Paypal.
5. Va apărea un alt formular de completat, acesta indică informațiile exacte. Clientul introduce tipul de card - pentru ruși, ucraineni și cetățeni din alte țări CSI, acesta este de obicei MasterCard sau Visa. Utilizatorul specifică o adresă de facturare. Deși informațiile de bază vor fi transferate de pe site-ul licitației, trebuie să verificați cu atenție toate articolele. Dacă adresa pe care clientul a indicat-o ca domiciliu nu se potrivește, acțiunea poate fi blocată ca urmare a faptului că cardul nu trece confirmarea. Datele în timpul înregistrării trebuie să corespundă cu cele furnizate de utilizator băncii la emiterea cardului. Pentru a preveni probleme, puneți un punct în fața elementului „Introduceți o nouă adresă” și adăugați informațiile lipsă.

1. Faceți clic pe numele contului de pe site 2. Conectați cardul la contul electronic 3. Finalizați înregistrarea introducând corect toate datele 4. Adăugați un card și conectați-l la sistem

Ce carduri acceptă Paypal?

Serviciul de plată Paypal funcționează cu carduri ale următoarelor sisteme de plată:

• Visa;
• MasterCard;
• maestru;
• American Express.

În conformitate cu legile Federației Ruse, sistemul de plată nu acceptă plăți prin carduri fără nume. Acest lucru se aplică serviciilor Kiwi și Corn. Cu acest din urmă tip de carduri, puteți rezolva problema comandând cardul corespunzător printr-un cont de pe site sau în magazinele Euroset.

Probleme legate de carduri

Dacă conectarea nu a fost finalizată, deși datele sunt corecte, atunci este posibil ca pur și simplu să nu existe fonduri în cont. Pentru a confirma informațiile, sistemul blochează suma egală cu 1 $. Bani vor fi, de asemenea, necesari pentru verificare, fără a-i trece nu este posibilă efectuarea unei plăți.

Pentru a finaliza procedura de verificare, aveți nevoie de:

1. Accesați site-ul web al sistemului de plată și faceți clic pe „Confirmați cardul”.
2. Derulați la pagină și selectați Retrimiteți codul, apoi faceți clic pe Salvați și continuați
3. Sistemul va bloca temporar 1,95 USD, iar utilizatorul va primi un SMS cu un cod la numărul specificat în timpul înregistrării.
4. Apoi, în fila „Contul meu”, faceți clic pe confirmare. Pe pagina care se deschide va apărea o fereastră pentru introducerea unui cod de verificare.
5. Introduceți combinația și faceți clic pe Trimiteți.

Canalul PC Lessons din videoclipul său a arătat utilizatorilor cum să conecteze un card bancar la un cont electronic în sistemul PayPal.

Cardul este deconectat de la cont

Dacă nu este posibil să primiți și să acceptați o plată cu bani în Rusia, unul dintre motivele unei tranzacții incomplete este dezlegarea unui card bancar dintr-un cont electronic. Dacă procedura de legare a fost efectuată, utilizatorul poate întâmpina în continuare o astfel de problemă.

Pentru a transfera fonduri în soldul portofelului site-ului de licitație:

• asigurați-vă că cardul este valabil și nu a expirat;
• efectuați procedura de relegare.

Dacă, ca urmare, problema persistă, scrieți un bilet către serviciul de asistență tehnică. Practica arată că defecțiunile pot apărea la un anumit interval sau cu anumite loturi. Dacă nu puteți cumpăra un articol, încercați să căutați articole similare de la alți vânzători.

Eroare la plată

Uneori, un client încearcă să trimită bani, dar sistemul se blochează. Utilizatorul primește un mesaj de la o instituție bancară despre finalizarea cu succes a operațiunii și debitarea banilor din cont, dar nu există informații despre tranzacție în contul de pe site. Acest lucru sugerează că plata nu a fost făcută ca urmare a unor probleme tehnice, dar în viitorul apropiat banii vor fi din nou disponibili. Când serviciul funcționează cu carduri, sistemul trimite automat o solicitare băncii căreia îi este emis instrumentul de plată, în urma căreia o anumită sumă este înghețată în cont.

Canalul Easy Life în videoclipul său a descris în detaliu problema unei erori atunci când încercați să transferați fonduri.

După ce site-ul trimite datele tranzacției către site-ul PayPal. Este necesar să așteptați până când serviciul răspunde cu confirmarea tranzacției financiare. Este posibil să nu vină ca urmare a unei defecțiuni tehnice, fondurile nu sunt retrase de pe card, ci rămân înghețate. În această stare, ei pot sta treizeci de zile. Când termenul limită a trecut, fondurile vor fi din nou disponibile pentru utilizator. Pentru a accelera procedura de rezolvare a problemei, contactați reprezentanții băncii. Nu are sens să scrieți sau să sunați vânzătorului pe site-ul Ebay, deoarece nu au fost transferați bani în contul său. Va trebui să repetați procedura de transfer și să așteptați ceva timp până când fondurile sunt transferate.

Caracteristici de conversie și de rezolvare a problemelor

Dacă plata nu este primită și starea operațiunii este „incompletă”, motivul poate consta în apariția unor eșecuri în timpul conversiei diferitelor valute. Pentru a cumpăra bunuri, fondurile de ruble trebuie convertite în euro sau dolari.

Ce nuanțe ar trebui luate în considerare dacă transferul și primirea fondurilor sunt asociate cu moneda:

1. Institutia bancara cu care vanzatorul lucreaza pe site-ul de licitatie depune o solicitare la banca clientului pentru inghetarea sumei specificate. Dacă există astfel de bani în contul utilizatorului, atunci fondurile sunt debitate. Ca urmare, se trimite un mesaj la numărul de telefon al vânzătorului prin care se spune că tranzacția a avut succes și plata a fost primită. În cazul în care banca antreprenorului contactează instituția în care este emis cardul clientului, iar suma din cont nu este suficientă pentru tranzacție, conversia se realizează în cursul propriu. Ca urmare, se stabilește suma necesară de transfer și se depune o cerere.
2. Dacă tranzacția se face prin serviciul PayPal, sistemul convertește automat fondurile. Pentru a face acest lucru, utilizatorul trebuie să activeze serviciul corespunzător în prealabil. Trebuie remarcat faptul că această opțiune este mai puțin profitabilă, deoarece utilizatorul va trebui să plătească în exces cel puțin 1-2%.

Canalul Internet Payment Systems a filmat un videoclip care arată procedura de schimbare a conversiei în sistemul PayPal.

Utilizatorul trebuie să se asigure că suma din contul său bancar este mai mare decât costul achiziției, deoarece va trebui să plătească suplimentar un procent pentru conversie.

Dezactivarea acestei funcții va permite clienților să nu facă o „rezervă” mare de fonduri:

1. Conectați-vă la contul personal de pe site. În dreapta sus, puteți vedea pictograma roată, acestea sunt setările contului. Faceți clic pe pictogramă.
2. Se va deschide un nou meniu, în care trebuie să selectați elementul „Plăți”. În această secțiune, accesați setările de control.
3. În fereastra care apare, faceți clic pe element pentru a adăuga noi surse de finanțare.
4. Se va deschide o listă de carduri bancare utilizate în sistem. Vizavi de card există un element „Metode de conversie”.
5. Selectați poziția dorită. În fereastra care se deschide, specificați că sistemul trebuie să emită facturi în moneda specificată în profilul vânzătorului. Când toate datele sunt salvate, faceți clic pe butonul „Trimite” și finalizați procedura.

1. Accesați meniul de setări de pe site-ul web al serviciului de plată 2. Accesați elementul setări de control 3. Selectați secțiunea indicată de săgeată 4. Introduceți datele și salvați-le în contul dvs

Nu se va putea rezolva problema cu cardurile anumitor instituții bancare, vizavi de conturi nu va exista nici un articol „Metode de conversie”. Acest lucru depinde de obicei de bănci, dar uneori puteți finaliza procedura conectându-vă la contul dvs. prin browserul Internet Explorer. Este indicat să dezactivați conversia dacă sunt mai mulți bani în cont și este imposibil să faceți o plată pentru mărfuri, atunci schimbul la cursul băncii poate rezolva problema. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să completați soldul cardului și să repetați procedura de transfer de fonduri.

Alte cauze și metode de rezolvare a acestora

Problemele la transferul de fonduri pot apărea din alte motive:

1. Defecțiuni tehnice în funcționarea serviciilor Paypal și Ebey care încalcă procedura de transfer de fonduri. Dacă efectuați o achiziție prin intermediul unui computer, puteți încerca să repetați procedura folosind un dispozitiv mobil bazat pe Android. Dacă problemele tehnice sunt grave, atunci aplicația va fi și ea ruptă. Singura opțiune ar fi să așteptați până când administrarea serviciului rezolvă problema.
2. Dacă utilizatorul încearcă să efectueze o plată, iar sistemul solicită numărul de mobil specificat în cont, trebuie să repetați procedura folosind un alt browser de internet. Dacă schimbarea programului nu a ajutat, încercați să repetați procedura cu un alt număr de telefon. Pentru a face acest lucru, ajustați acțiunile în etapa de finalizare a comenzii. Faceți clic pe butonul „Cumpărați”, apoi selectați elementul „Schimbarea adresei”, aici puteți specifica un alt număr de mobil.
3. Din când în când, utilizatorii întâmpină o problemă de traducere pe site-ul de licitație. Clientul sistemului nu este avertizat despre probleme, cu toate acestea, nici banii nu sunt retrași din contul specificat. Dacă încercați să repetați procedura, veți vedea pe ecran un mesaj cu numărul de eroare 10424. Dacă există o problemă, verificați datele adresei. Practica arată că eroarea se poate datora faptului că clientul a introdus greșit indexul. Trebuie să reintroduceți informațiile corecte. De exemplu, în loc de 654321, introduceți RU-654321.
4. Dacă nu există mesaje despre probleme pe numărul de telefon mobil și nu sunt retrase fonduri din contul conectat la sistemul PayPal, puteți încerca să rezolvați problema dezactivând verificarea parolei CVV. Trebuie menționat că nu toate instituțiile bancare vă permit să faceți acest lucru, așa că soluția problemei nu este universală. Dacă este posibil, utilizați un alt card pentru plată.
5. Dacă contul de pe site-ul de licitație a fost înregistrat cu mult timp în urmă, dar în acest timp clientul nu a folosit contul, atunci problema că sistemul nu primește sau nu trimite fonduri se poate datora lipsei de informații personale despre utilizator. . În 2015, conform legilor ruse, datele despre deținătorii de cont trebuie să fie stocate pe servere care sunt situate fizic pe teritoriul Federației Ruse. Dacă clientul a folosit sistemul în mod anonim sau a dat o identificare parțială, atunci un mesaj corespunzător ar putea veni la e-mailul său. În caz contrar, utilizatorul trebuie să furnizeze reprezentanților serviciului date personale, inclusiv informații despre pașaport, data nașterii și un document suplimentar. De exemplu, poate fi un număr de identificare, OMS sau SNILS. Dacă informațiile despre utilizator nu au fost furnizate, contul acestuia va fi blocat. Administrația serviciului a avertizat clienții despre acest lucru prin e-mailuri. Pentru a vă debloca contul, trebuie să furnizați sistemului toate datele.

Dacă tranzacția eșuează, puteți încerca să contactați vânzătorul. Acest lucru vă va permite să găsiți opțiuni pentru transferul de bani.