Cu siguranță, majoritatea utilizatorilor au avut probleme cu Internetul. Astăzi, un număr tot mai mare de proprietari de computere se plâng că Yota refuză să lucreze pentru ei. Care sunt motivele pentru aceasta? Ce să faci în situația care a apărut? Acest lucru va fi discutat în articol.

Activitate

Înainte de a vă gândi de ce Yota nu funcționează, trebuie să vă familiarizați cu acest furnizor. A apărut pe piața rusă relativ recent, dar deja acum atrage atenția majorității consumatorilor. Această companie oferă computere și telefoane cu internet wireless. Yota este cea care pretinde că poate oferi propriilor clienți comunicații 4G. Nu este un secret pentru nimeni că este rapid și de înaltă calitate. Cu siguranță, acesta este motivul pentru marea popularitate a produselor Yota. Dar după ceva timp de funcționare, cumpărătorii sunt dezamăgiți de conexiune. Adesea, routerele și modemurile nu funcționează pentru Yota. Merită să înțelegeți de ce se întâmplă acest lucru.

Probleme de rețea

Este probabil să fi avut loc o defecțiune normală a rețelei. Astfel de cazuri sunt departe de a fi neobișnuite, ele fiind adesea întâlnite la aproape toți furnizorii de internet, precum și operatorii de telefonie mobilă. Din astfel de cazuri, nimeni nu este imun. Când există suspiciunea că modem Yota nu funcționează tocmai din acest motiv, este indicat să raportați problema la serviciul de asistență și să aflați de ce s-a întâmplat acest lucru. În continuare, rămâne de așteptat. După un timp, motivul eșecului va fi eliminat și conexiunea va fi restabilită.

Vreme rea

Dacă ați observat că Yota nu funcționează, poate merită să vă uitați pe fereastră pentru a vedea vremea. Dacă condițiile meteorologice sunt nefavorabile, majoritatea ISP-urilor suferă daune la liniile de transmisie. Astfel, se pierde conexiunea la internet. Într-o astfel de situație nu se poate face nimic. Rămâne doar să aveți răbdare și să așteptați ca vremea să se îmbunătățească. Când se întâmplă acest lucru, va apărea Internetul. Este de remarcat faptul că puteți suna furnizorul pentru a afla despre evenimentele care au loc în stație. Astfel, va deveni clar care este motivul, dacă există o greșeală a utilizatorului care poate fi eliminată pe cont propriu sau dacă va fi necesar să așteptați ca conexiunea să fie restabilită. Deși, nu există motive evidente pentru care modemul Yota nu funcționează, altele decât cele enumerate mai sus.

Plată

Foarte des, utilizatorii se plâng că Yota nu funcționează, dar echipamentul funcționează corect, vremea este bună, nu există nici accidente sau defecțiuni pe linie. Care este motivul? Poate că utilizatorul a uitat să plătească pentru serviciile de acces la Internet, așa că telefonul este blocat. Trebuie menționat că acestea sunt cazuri destul de frecvente. Și, nu numai cu Yota. După efectuarea plății, conexiunea va fi restabilită. Dacă internetul tot nu funcționează, trebuie avut în vedere că soldul negativ de pe telefon nu face posibilă conectarea. Astfel, este necesar să refaceți soldul la unul pozitiv. După aceea, problema va fi rezolvată.

Nici un semnal

În plus, dacă a apărut întrebarea de ce Yota nu funcționează, trebuie să verificați nivelul semnalului. Poate că pur și simplu nu există sau este foarte slab. Acest lucru interferează cu funcționarea normală telefon mobil sau computer. Trebuie amintit că Yota este un nou operator cu un sistem de stații slab dezvoltat. Desigur, în apropierea lor va exista Internet, dar în punctele îndepărtate funcționarea acestuia va fi lentă sau va fi complet absent. Astfel, nu trebuie să fii surprins că nu există semnal Yota în pădure sau subsol. Asemenea situații se regăsesc la aproape toți furnizorii, precum și operatorii de telefonie mobilă. Ar trebui să reluați încercarea de a vă conecta la Internet atunci când este selectat un loc potrivit pentru aceasta. Dacă totul este în regulă, atunci aceasta este problema. Dacă eșecurile persistă, merită să cauți cauza în altă parte.

Defectarea echipamentului

Dacă nu există conexiune la Internet, este necesar să se verifice integritatea echipamentului destinat conexiunii. De asemenea, merită să vă asigurați că toate firele funcționează. Adesea, aceste eșecuri sunt motivul pentru care nu există conexiune la internet. Deși, nimeni nu este imun la defecțiunea echipamentului. În acest caz, este necesar să îl luați la reparație atunci când apar primele suspiciuni. Specialiști centru de service clarificați rapid situația. După cum arată practica, antene Yota strica foarte des. Dacă nu respectați regulile de utilizare a echipamentului, acesta eșuează rapid.

Drivere pentru Yota

Dacă internetul nu dorește să funcționeze, în unele cazuri motivele sunt driverele învechite de pe computer. Cu siguranță, nu este nevoie să vorbim despre ce să faci într-un astfel de caz. Utilizatorul va trebui să instaleze drivere ultimele versiuni. Fiți conștienți de driverele pentru card de retea. De asemenea, va trebui să reinstalați programul Yota pe computer. După cum știți, găsește și încarcă driverele necesare în timpul instalării. Ca urmare, acestea vor fi actualizate. Apoi puteți reporni computerul și vă uitați la rezultat. Potrivit abonaților înșiși, un astfel de pas face posibilă eliminarea multor probleme asociate conexiunii la internet. Deci, nu este nimic complicat în acest sens. Un proces destul de comun cu care se confruntă fiecare utilizator mai devreme sau mai târziu.

Viruși

După ce toți pașii descriși mai sus sunt executați corect, Yota începe de obicei să funcționeze. Dacă nu s-a întâmplat? Adesea, în acest caz, virușii obișnuiți acționează ca un obstacol în calea conectării la Internet. Ce să faci într-un astfel de caz? Există mai multe soluții pentru asta. Puteți arăta computerul și routerul Yota specialiștilor pentru ca aceștia să le poată repara, după ce au efectuat în prealabil diagnostice și au stabilit cauza defecțiunii. Adevărat, va trebui să plătiți pentru un astfel de serviciu, așa că această opțiune nu este potrivită pentru toată lumea. În general, utilizatorii preferă să se „trateze” singuri sistem de operare. Pentru a face acest lucru, este suficient să vă scanați computerul cu un antivirus și apoi să dezinfectați obiectele potențial periculoase. Procesele care nu pot fi vindecate trebuie eliminate. După aceea, ar trebui să curățați registry. Pentru asta, ajutor CCleaner. La sfârșit, trebuie să reporniți computerul. În plus, se recomandă să reinstalați programul cu drivere de la Yota. După aceea, trebuie să vă verificați conexiunea la internet.

Impresii generale

Astfel, a devenit clar de ce Yota nu funcționează. Deși, în ciuda lor, abonații susțin că principalul punct de luat în considerare este munca fără scrupule a furnizorului de internet. Cu alte cuvinte, conexiunea nu este cea mai buna calitate. Astfel, este necesar să te confrunți în mod regulat cu probleme de conexiune la internet. Pentru a evita acest lucru, pur și simplu nu vă puteți conecta la Yota. Acesta este singurul mod de a vă asigura că nu vor exista probleme cu conexiunea la Internet de la acest furnizor. Dar totuși, ultimul cuvânt rămâne la utilizator. Poate că Yota va fi capabil să îmbunătățească calitatea, să furnizeze noi linii de transmisie și apoi toate problemele vor dispărea.

Operatorii de telefonie mobilă modernă care furnizează servicii de internet mobil facilitează configurarea unei ieșiri pentru utilizatorii lor dispozitiv mobilîn world wide web, folosind setările automate. Din păcate, unul dintre cei mai buni operatori furnizarea unui astfel de serviciu nu își satisface abonații. Prin urmare, cel mai adesea internetul de la Yota trebuie configurat manual.

Navigare

Yota are multe avantaje față de alți operatori federali de telecomunicații. Iar principalul este tarife favorabile pentru internet. La urma urmei, tariful pentru un smartphone sau tabletă asigură trafic complet nelimitat în orice moment al zilei.

Dar, mulți abonați ai acestui operator se plâng că atunci când instalează cartela SIM noua, un dispozitiv sub sistemul de operare Android nu numai că nu intră online, dar nici măcar nu vede această cartelă SIM. Cum se rezolvă această problemă? Vom spune în acest articol.

Setări automate de îmbarcare Yota

Yota - Punct APN

Marea majoritate a cititorilor acestui articol probabil s-au confruntat cu această problemă. La urma urmei, puțini oameni citesc articole de acest gen pentru viitor. De obicei, încercăm să găsim o soluție la o problemă. Prin urmare, ar trebui să vă puneți imediat la treabă. Dacă te trezești cu o problemă după ce te-a trimis Yota setări automate, atunci nu dispera. De asemenea, puteți configura manual internetul acestui operator.

Apropo, au existat cazuri când mesajele cu setări automate nu au trecut de filtrul de spam al dispozitivului tău sau pur și simplu s-au pierdut în timpul transmiterii. Dacă încă nu ați primit setările, scrieți unui angajat al acestui operator în chat-ul online de pe site-ul yota.ru sau contactați-i prin aplicația mobilă.

Când vă sunt trimise setări automate, setați-le urmând instrucțiunile mesajului și verificați operabilitatea internetului mobil. Dacă problema nu este rezolvată, accesați setări manuale internetul.

Setare manuală

Configurați manual Internet mobil pe smartphone-ul sau tableta dvs. care rulează un sistem de operare sisteme Android destul de simplu.

1. În primul rând, trebuie să accesați „Setări” dispozitivului

2. Apoi selectați elementul "Mai mult"

Element de setări „Mai multe”

3.Selectați un articol « Retele mobile»

Acum trebuie să creăm un punct de acces APN al operatorului nostru. Este foarte ușor să faci asta. Trebuie să mergeți la secțiunea corespunzătoare și să găsiți pictograma „+” în colțul din dreapta sus.

Punct de acces (APN)

Ar trebui să se încarce formularul pentru crearea unui nou APN. Scrieți numele în coloană Yota, iar în coloana „APN” - yota.ru sau internet.yota. Nu e nicio diferenta.

Configurarea unui punct de acces

Acum trebuie să reporniți dispozitivul (este posibil să nu se facă acest lucru, dar dacă aveți un dispozitiv învechit, atunci această procedură poate fi necesară).

Dacă internetul nu apare, atunci mergem din nou „Setări rețea mobilă”și mutați glisorul de roaming pe Internet în faza activă. Nu trebuie să vă fie teamă că din această cauză veți cheltui mai mulți bani decât de obicei. Operatorul federal Yota reprezintă un spațiu fără roaming în toată Rusia.

De asemenea, uneori, pentru ca rețeaua să apară, trebuie să accesați „Setări rețele mobile” si in „Tipul de rețele” verificați dacă este setat la 3G sau 4G. Uneori, rețelele 2G sunt setate automat. Ceea ce, desigur, nu permite accesul la Internet.

Probleme frecvente

Uneori, atunci când utilizați Internetul mobil Yota folosind dispozitive Android, o problemă cum ar fi oprire automată puncte de acces. Acest lucru se întâmplă adesea atunci când acoperirea este incertă. operator mobil sau deconectări. Când zona de acțiune a unui turn se termină, iar zona de acțiune a altuia nu a început încă.

Desigur, în orașe, Yota oferă o acoperire „fără întreruperi”. Dar, fiind în afara orașului, problema descrisă mai sus se simte. Și automat nu se rezolvă. Adică, dacă smartphone-ul pierde semnalul, atunci când este detectat, este posibil să nu se conecteze la rețea.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să configurați o rețea 3G pe smartphone și să o reporniți. De foarte multe ori, mai ales în afara orașului, operatorul Yota nu oferă posibilitatea de a se conecta la rețelele de generația a patra și smartphone-ul pe care sunt configurate refuză automat să se conecteze la rețelele 3G de la sine.

O altă problemă cu care fiecare abonat Yota se va confrunta cu siguranță este incapacitatea de a distribui Internetul prin Wi-Fi de pe smartphone-ul său. Adică nu veți putea folosi dispozitivul cu o cartelă SIM Yota ca modem.

Există mai multe moduri de a rezolva această problemă. Nu are sens să le descriem, deoarece operatorul nu doar a blocat accesul la distribuția de internet, iar dacă ocoliți un astfel de blocaj, acest lucru poate încălca acordul dintre dvs. și Yota. Ceea ce poate duce la mari probleme. În cel mai bun caz, rezilierea contractului. Pentru dezvoltarea generală, trebuie să știți că există mai multe modalități de a ocoli blocările, iar unele dintre ele pot necesita drepturi de rădăcină.

De asemenea, puteți debloca capabilitățile cartelei SIM folosind utilitare speciale. De exemplu, aplicațiile „deblocare tethering normal” sau „Editor TTL”. Acesta din urmă poate fi descărcat de pe link-ul din Play Market.

Dar, toate aceste aplicații și alte modalități de a ocoli blocarea Yota pentru a distribui Internetul își pierd sensul. La urma urmei, există întotdeauna posibilitatea de a achiziționa echipamente speciale de la acest operator, cu ajutorul cărora poți distribui internetul în casa ta. Sau cumpărați un modem pentru laptop sau calculator desktop de la acest operator. Și atunci nu va trebui să rupi contractul.

Pe site-ul Yota.ru, puteți alege diverse modemuri, routere, comutatoare și alte dispozitive pentru a oferi acces la Internet oricărui dispozitiv din casa dvs.

Concluzie și concluzii

Deși operatorul Yota a devenit relativ recent federal, compania oferă tuturor de câțiva ani acces la telecomunicații în orașele mari. Această companie este deținută de Megafon. Yota nu numai că se bucură de sprijinul unui operator din Big Three, dar își folosește echipamentul.

Datorită acestui fapt, utilizatorii primesc servicii de comunicații de înaltă calitate și unul dintre cele mai bune tarife de internet mobil din Rusia. Puteți verifica acest lucru achiziționând o cartelă SIM de la acest operator la punctele de vânzare sau comandând-o prin curier.

De ce s-ar putea să nu funcționeze?

Setările Yota Internet sunt trimise automat către smartphone atunci când cartela SIM este activată. Din păcate, mesajul poate ajunge în spam, iar setările trebuie introduse manual. Mai puțin frecvente sunt alte motive:

Cartela SIM este deteriorată fizic;

Cartela SIM Yota este introdusă în al doilea slot. Dacă smartphone-ul are două carduri, atunci Yota trebuie plasat în primul slot;

Nu există o acoperire de rețea 3G/4G în care transmisia de date nu este garantată. Pentru a evita ultima problemă, înainte de a cumpăra o cartelă SIM, asigurați-vă că vă familiarizați cu harta de acoperire de pe site-ul oficial al operatorului.

Cum se configurează?

Configurarea unui punct de acces Yota nu durează mai mult de un minut:

1. Pentru iPhone, efectuați următoarele acțiuni: accesați meniul de setări, apoi „Celular”. Aici selectăm „Rețea de date celulare” și indicăm datele APN „internet.yota”, nu completați alte câmpuri.

2. Setări Yota pe Android: în meniul de setări, selectați „Rețele mobile”. Găsim „Puncte de acces APN”, selectăm „Creează punct de acces”, specificăm:

Nume - yota;

APN - internet.yota

Tip APN - implicit, supl;

Numele de utilizator și parola nu sunt completate.

Important! Unele telefoane pot afișa o pictogramă de roaming - R. Această problemă apare cel mai adesea pe dispozitivele mai vechi. Cum să configurați Yota pe Android cu firmware vechi? Trebuie să activați roamingul de date în setările telefonului.

Ce altceva ar trebui să știi?

Internet Yota pentru un smartphone nu funcționează dacă pachetul de minute și internetul nu este conectat. Puteți conecta pachetul de servicii folosind Aplicația Yota pentru un smartphone sau contactând operatorul comunicare celulară A vorbi. Problema cu Internetul poate apărea și cu un semnal scăzut. Dacă sunt afișate mai puțin de jumătate din divizii, atunci trebuie să încercați să vă mutați. Dacă vă aflați în interior, de exemplu, ar trebui să vă apropiați de fereastră, deoarece pereții pot afecta negativ calitatea transmisiei datelor. După apel pot apărea unele întârzieri la internet. Acest lucru se datorează trecerii telefonului de la 2G / 3G la rețeaua LTE. Întârzierea semnalului este de până la 30 de secunde. Dacă așteptările depășesc această cifră, trebuie să contactați centrul de contact.

Fiind una dintre cele mai importante companii de telecomunicații, Yota oferă servicii comunicatii mobile, se străduiește să fie printre liderii în promovarea Internetului 4G LTE în Rusia. Deja acum, abonații săi sunt câteva milioane de ruși, ceea ce se explică prin disponibilitatea planurilor tarifare flexibile combinate cu internetul de mare viteză.

Doar că nu toată lumea reușește să lucreze stabil la viteze 4G din cauza problemelor care apar spontan cu comunicația wireless. Și pot apărea din diverse motive. Prin urmare, vă sugerăm să vă familiarizați cu cele mai comune motive care răspund la întrebarea: „De ce Yota Internet nu funcționează?”

Eșecul rețelei

Eșecurile în timpul conexiunii și în timpul funcționării pot apărea din cauza:

• semnal slab;
• sarcina excesiva pe Iota;
• probleme cu dispozitivul sau cartela SIM.

Din fericire, observațiile de mai sus sunt ușor de detectat experimental: prin verificarea performanței în blocul următor sau pe alt dispozitiv.

Oamenii care locuiesc în zone rezidențiale dens populate se plâng adesea de defecțiuni ale rețelei, neînțelegând de ce Internetul nu funcționează și dau vina pe furnizor din acest motiv. De fapt, problema constă în suprasaturarea spațiului înconjurător cu unde radio care provin, de exemplu, de la routerele Wi-Fi ale vecinilor. Ca ieșire, puteți obține echipamente mai puternice sau puteți cumpăra un amplificator de semnal special.

Dacă Iota nu funcționează din cauza defecțiunilor, atunci este posibil ca setările de Internet din dispozitivul însuși să fi fost șterse. Puteți comanda setările curente pentru accesarea Internetului Iota prin intermediul Zona personală sau suport tehnic al unui operator de telefonie mobilă.

Vreme rea

Vremea poate afecta transmisia semnalului radio în diferite moduri. De exemplu, norii și norii pe vreme uscată îmbunătățesc calitatea transmisiei de date prin aer, crescând astfel stabilitatea operațiunii. comunicații fără firși internetul. În acest caz, norii acționează ca un repetor pasiv, reflectând și propagând semnalul de la transmițător pe o distanță mai mare. În schimb, furtunile și ninsorile înrăutățesc comunicarea, împiedicând trecerea liberă a semnalului radio.

Problema cu plata

Yota este un furnizor preplătit. Aceasta înseamnă că la sfârșitul perioadei de facturare (30 de zile) și nu sunt suficienți bani în cont pentru a-l extinde, accesul la Internet este întrerupt. Numărătoarea inversă a noii perioade va începe automat din momentul în care contul este completat în suma prevăzută de pachetul de start.

Limitarea sau absența internetului wireless poate fi cauzată de depășirea limitei specificate în plan tarifar. Pentru a relua munca, va trebui să vă amintiți termenii tarifului și să plătiți pentru megaocteți suplimentari.

Nici un semnal

Indiferent de modul în care companiile celulare încearcă să ofere o acoperire stabilă, există încă suficiente lacune pe harta Federației Ruse în care internet fără fir nu funcționează. Cu toate acestea, Yota își dezvoltă rapid rețeaua 4G, instalând cele mai noi echipamente nu numai în orașele mari, ci și la periferie. Pentru a ajuta abonații de pe pagina oficială a Iota, este furnizată o hartă de acoperire, unde sunt marcate zone cu un nivel stabil de 2G, 3G, 4G.

Când utilizați un modem Yota ( Router WiFi) pentru computer, cauzează instabilitate, semnal intermitent poate fi o plasare nereușită a echipamentului. În primul rând, aceasta este problema clădirilor înalte de tip panou, cu pereți despărțitori armați portanti, care amortizează perfect orice semnal radio. Pentru a asigura o acoperire uniformă în toate camerele, cel mai bine este să montați routerul pe coridor, asigurându-vă că semnalul trece în toate camerele prin uși.

Echipamente de rețea de proastă calitate

Viteza de primire și transmitere a unui semnal depinde în mare măsură de calitatea echipamentului de transmisie și, prin urmare, de modelul și prețul acestuia. Utilizatorul trebuie să înțeleagă că un router de 50 USD construit la noile standarde va funcționa mai bine decât un router de 20 USD fabricat acum 7 ani. Furnizorii, de regulă, au în arsenalul lor diferite modele echipamente de reteași oferă clienților opțiuni bugetare pentru reduceri si promotii.

Nu este de mirare că unele dispozitive ieftine nu mai funcționează normal în primul an de funcționare. De exemplu, tensiunea scăzută de la sursa de alimentare duce la defecțiuni frecvente ale routerului. Fără să știi acest motiv, te poți plânge mult timp de viteza scăzută din cauza a ceva, fără a bănui o avarie a sursei de alimentare.

Problemă cu setările

Pe lângă problemele tehnice, motivele pentru care internetul de la Yota ar putea să nu funcționeze pot fi de natură software:

1. Serviciul de transfer de date este dezactivat pe tabletă (smartphone). Pentru a-l activa, cel mai simplu mod este să apelezi la asistența Iota.
2. Defecțiuni ale punctului Acces WiFi, sau mai degrabă în setările serverului proxy. Ar trebui să verificați și să dezactivați serverul proxy de pe smartphone-ul dvs.
3. Schimbați-vă parola Wi-Fi. Trebuie să ștergeți conexiunea curentă și apoi să creați una nouă.
4. După o pierdere temporară a conexiunii, gadgetul nu s-a putut înregistra automat în rețea. Trebuie să reporniți aparatul sau să setați manual căutarea rețelele disponibile cu înregistrarea ulterioară în Yota.
5. Defecțiuni la modemul USB. În acest caz, trebuie să actualizați driverul.

Problemă cu smartphone-ul

Pentru a economisi bani, compatrioții noștri comandă smartphone-uri „gri” din China, pe care apoi le flash în mod independent pentru sistemul lor de operare preferat. Dar puțini oameni se gândesc la intervalul de frecvență de funcționare (banda) a modulului radio încorporat. Rezultatul este o inconsecvență. Un smartphone la nivel hardware nu poate implementa transferul de date de mare viteză la frecvența furnizorului.

De exemplu, în Rusia, LTE 4G funcționează pe benzile nr. 7,20,38, iar în China sunt utilizate alte frecvențe, la care este configurat inițial smartphone-ul „gri”. Este imposibil să reconfigurați un astfel de gadget, deoarece unii producători de microprocesoare integrează deja un modul radio compatibil LTE într-un singur cip cu un procesor.

Viruși

Indiferent cât de greu încearcă programatorii să-și protejeze software, virușii încă reușesc să se strecoare în tablete și smartphone-uri și să interfereze cu munca lor. Dacă aplicațiile din smartphone încep să răspundă inadecvat la apăsările de butoane, se recomandă să verificați dispozitivul pentru viruși. Apropo, blochează Internet Yota nu doar un virus, ci și program antivirus. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, trebuie să modificați setările antivirus, să obțineți acces la transferul de date și să reporniți dispozitivul.

Desigur, există și alte probleme, mai specifice, din cauza cărora Yota Internet ar putea să nu funcționeze pe smartphone sau pe computer. În astfel de cazuri, este mai bine să sunați sau să scrieți la chatul de asistență al operatorului de telefonie mobilă.

Citeste si

Folosind servicii celulare, ne plângem adesea nivel insuficient semnal de rețea. Ca rezultat, tehnologia mobilă începe să se arate loc de muncă instabil. Situația poate fi corectată căi diferite. De exemplu, dacă într-un loc Yota nu prinde bine, încearcă să iei legătura din alt loc - din coridor, din altă cameră, din cealaltă parte a străzii. Să vedem exact ce trebuie făcut în anumite cazuri.

Electronica nu poate funcționa fără defecțiuni. Și electronicele digitale complexe sunt complet predispuse la situații de urgență. Prin urmare, tehnologia pentru comunicațiile celulare este înzestrată cu o marjă de fiabilitate și stabilitate de zece ori. Cu toate acestea, nimeni nu este imun la accidente - acestea se pot întâmpla pe echipamentele Yota sau pe canalele de conectare. Ca urmare a situațiilor de urgență, putem observa următoarele fenomene:

• Rețeaua a dispărut - telefonul sau modemul pur și simplu încetează să mai vadă semnalul rețelei, ceea ce duce la o deconectare;
• Internetul este lent - dacă funcționează prost, paginile nu se mai deschid și diverse servicii de Internet nu mai funcționează;
• Nu puteți ajunge la un alt abonat - Yota indică indisponibilitatea abonaților sau rețeaua este ocupată.

Dacă Yota nu funcționează bine, atunci acesta nu este un motiv de panică. Ar trebui să se înțeleagă că accidentele și situațiile de forță majoră sunt destul de normale. Și nu este nevoie să facem furie din asta, așa cum s-a întâmplat pe 19 mai 2017, când a avut loc un eșec grav în MegaFon.

Dacă vi se pare că unele servicii trebuie pur și simplu să funcționeze fără defecțiuni, amintiți-vă de munca dvs. - indiferent dacă totul funcționează bine acolo sau nu.

Când telefonul este rău Semnal Yota sau nu se pot înregistra deloc în rețea, probleme similare sunt posibile pe alte dispozitive - acestea sunt tablete, modemuri și routere. Dacă vă aflați în această situație, încercați să reporniți telefonul sau să reconectați modemul. De asemenea, vă recomandăm să sunați Ghișeu de ajutor Yota. Mai există o rețetă interesantă - să stai și să aștepți până când situația revine la normal de la sine (la urma urmei, mai devreme sau mai târziu, defecțiunea va fi remediată).

Dacă Yota nu vă prinde bine, arătând că nu există o rețea la telefon, nu trebuie să certați operatorul - motivul poate fi în dispozitivul dvs. Echipamentele mobile sunt predispuse la tot felul de defecțiuni, uneori începe să se încăpățâneze și să eșueze. Ca urmare, nu puteți nici efectua un apel, nici primi un apel, nici accesa Internetul, nici trimite SMS-uri. Situațiile sunt diferite, dar există întotdeauna o cale de ieșire din ele. Iată algoritmul acțiunilor:

• Dacă receptorul a încetat să mai capteze rețeaua, arătând că nu există nicio conexiune, nu ezitați să-l trimiteți pentru a reporni. Această procedură este norma în toate astfel de situații. Mai întâi, repornim telefonul, ne asigurăm că acest lucru nu a ajutat și abia apoi începem să căutăm alte motive pentru ceea ce s-a întâmplat;
• Dacă Yota nu prinde bine, încercați să instalați cartela SIM într-un alt telefon - poate ajuta;
• Ștergeți contactele cartelei SIM și ale slotului - este foarte posibil ca Yota să prindă bine, în timp ce cartela SIM nu stă bine în slotul său.

De asemenea instalarea unei cartele SIM de la alt operator ajută la diagnosticarea telefonului- daca reteaua prinde prost, problema este la receptor.

O cartelă SIM nu este doar o bucată de plastic. În interior se află un mic cip care conține diverse date de identificare necesare pentru a identifica telefonul Rețele Yota. Sims se sparg destul de des. Și se manifestă în așa fel încât este pur și simplu imposibil să-l prinzi pe Yota pe orice dispozitiv - ei nu văd rețeaua și nu se pot înregistra în ea. Nu fi nervos, vă vom spune cum să remediați situația.

De obicei, o defecțiune a cartelei SIM este însoțită de faptul că dispozitivele pur și simplu nu o mai vadă, informând utilizatorii despre aceasta. În acest caz, ne înarmam cu pașaport și mergem cu îndrăzneală la biroul de service al operatorului nostru. aici noi primim o cartelă SIM duplicată, o instalăm în dispozitivul abonatului, verificăm conexiunea- dacă este, e bine. Dacă nu există conexiune, există un motiv pentru a păcătui pe un smartphone/tabletă/modem, deoarece cartela SIM nu are nicio legătură cu asta.

Uneori Iota nu prinde rețeaua pentru că nu există acoperire la un moment dat. Acest lucru este verificat în felul următor - trecem la alt punct și verificăm prezența unei rețele. Ar fi indicat să verificați disponibilitatea zonei de acoperire pe site-ul oficial operatorul Yota, dar există o problemă serioasă în acest instrument. Chestia este că harta de acoperire este foarte aproximativă, este compilată nu prin metoda de diagnosticare reală, ci prin metoda simulării pe computer. Crede-mă, uneori această hartă arată prezența 4G unde 2G nu a fost niciodată prins.

Yota nu prinde rețeaua de pe un telefon, tabletă, smartphone sau modem - situația este obișnuită. Există două ieșiri din el:

• Schimbăm locul odată cu desfășurarea noastră - este foarte posibil ca Yota să prindă foarte rău în locația dvs. E în regulă, pentru că trebuie avute în vedere anumite caracteristici ale propagării undelor radio. Acest fapt este bine înțeles de tehnicieni și greu de înțeles de oamenii obișnuiți. Dar trebuie înțeles;
• Încerc să sune/scriu SMS/merești online puțin mai târziu. Dacă rețeaua din acest loc a fost întotdeauna prinsă de 5 plus, dar acum prinde prost, problemele din partea operatorului sunt destul de posibile;
• Verificăm funcționarea corectă a echipamentului nostru - am scris deja cum se face acest lucru.

Dacă Iota a început să funcționeze prost în punctul în care a funcționat bine, atunci problema poate fi legată și de caracteristicile de propagare a undelor radio. Tehnicienii știu că uneori se observă situații inverse, când, dintr-un motiv sau altul, apare un semnal acolo unde nu s-a născut niciodată.

Dacă dispozitivul dvs. nu preia bine semnalul Iota, încercați să luați un alt dispozitiv similar și să îl utilizați în acest moment. Absența modificărilor indică faptul că nu există o acoperire normală. Putem face următoarele - încercați să schimbați operatorul de telecomunicații. Dar dacă Yota a fost cumpărat special pentru internet, atunci este imposibil să găsești analogi - niciunul dintre operatori nu poate oferi nelimitat real.

Când modemul sau routerul arată că Yota prinde foarte rău, încercați să cumpărați o antenă interioară specială de la cel mai apropiat magazin de comunicații. Instalați un dispozitiv de comunicare în centrul său, îndreptați antena în direcția în care cu siguranță există o recepție normală. Matricea reflectorizante de antenă va amplifica semnalul și îl va trimite către modem/router. Același lucru se va întâmpla cu semnalul de transmisie.

Nu se poate spune că aceste antene de interior ajută în 100% din cazuri - uneori se întâmplă situații în care Yota să fie prins rău, și să fie prins rău.

Dacă antena interioară nu are efect, nu ar trebui să vă supărați, pentru că v-am pregătit special câteva trucuri. Dacă Yota prinde foarte rău, încercați să ridicați modemul mai sus (nu vă sugerăm să ridicați telefonul, deoarece trebuie să mergeți cu el - sfatul se adresează proprietarilor de modem), cumpărând un cablu bun pentru el. Opțional, poate fi montat împreună cu o antenă de interior pe o țeavă de 4-5 metri înălțime.

Următoarea opțiune este să cumpărați un modem cu antenă externă conectată. Dacă Yota nu prinde bine în zona dvs., conectați-vă la modem antenă externă montat pe un stâlp înalt, apoi verificați calitatea conexiunii. De asemenea, puteți încerca să fixați modemul în focalizare antenă de satelit, îndreptându-l spre oraș.

Când Yota prinde prost și la un moment dat, începe să obosească abonații. Imaginați-vă situația - vă cumpărați un modem, vă bucurați de viteza în parc pe o bancă sau la serviciu, iar când vii acasă constati că nu există nicio conexiune. Situația se corectează în două moduri:

• Scrierea unei reclamații - uneori aceasta dă rezultate și specialiștii Yota reușesc să ajusteze aria de acoperire;
• Cumpărarea unui booster - acolo unde conexiunea a fost prinsă prost, va fi prins bine.

Booster-ul este un fel de repetor. La ea este conectată o antenă de recepție-transmiță instalată pe un deal. A doua antenă, ca una de cameră, este responsabilă pentru conectarea la dispozitivele abonaților. Echipamentul functioneaza in mod automatși nu necesită intervenția utilizatorului.

Dezavantajul boosterelor este costul lor ridicat – mai ales dacă vorbim despre dispozitivele care pot funcționa în standardele 3G și 4G.