Cu siguranță, majoritatea utilizatorilor au avut probleme cu Internetul. Astăzi, un număr tot mai mare de proprietari de computere se plâng că Yota refuză să lucreze pentru ei. Care sunt motivele pentru aceasta? Ce să faci în situația care a apărut? Acest lucru va fi discutat în articol.
Activitate
Înainte de a vă gândi de ce Yota nu funcționează, trebuie să vă familiarizați cu acest furnizor. A apărut pe piața rusă relativ recent, dar deja acum atrage atenția majorității consumatorilor. Această companie oferă computere și telefoane cu internet wireless. Yota este cea care pretinde că poate oferi propriilor clienți comunicații 4G. Nu este un secret pentru nimeni că este rapid și de înaltă calitate. Cu siguranță, acesta este motivul pentru marea popularitate a produselor Yota. Dar după ceva timp de funcționare, cumpărătorii sunt dezamăgiți de conexiune. Adesea, routerele și modemurile nu funcționează pentru Yota. Merită să înțelegeți de ce se întâmplă acest lucru.
Probleme de rețea
Este probabil să fi avut loc o defecțiune normală a rețelei. Astfel de cazuri sunt departe de a fi neobișnuite, ele sunt adesea întâlnite la aproape toți furnizorii de internet, precum și operatori de telefonie mobilă. Din astfel de cazuri, nimeni nu este imun. Când există suspiciunea că modem Yota nu funcționează tocmai din acest motiv, este indicat să raportați problema la serviciul de asistență și să aflați de ce s-a întâmplat acest lucru. În continuare, rămâne de așteptat. După un timp, motivul eșecului va fi eliminat și conexiunea va fi restabilită.
Vreme rea
Dacă ați observat că Yota nu funcționează, poate merită să vă uitați pe fereastră pentru a vedea vremea. Dacă condițiile meteorologice sunt nefavorabile, majoritatea ISP-urilor suferă daune la liniile de transmisie. Astfel, se pierde conexiunea la internet. Într-o astfel de situație nu se poate face nimic. Rămâne doar să aveți răbdare și să așteptați ca vremea să se îmbunătățească. Când se întâmplă acest lucru, va apărea Internetul. Este de remarcat faptul că puteți suna furnizorul pentru a afla despre evenimentele care au loc în stație. Astfel, va deveni clar care este motivul, dacă există o greșeală a utilizatorului care poate fi eliminată pe cont propriu sau dacă va fi necesar să așteptați ca conexiunea să fie restabilită. Deși, nu există motive evidente pentru care modemul Yota nu funcționează, altele decât cele enumerate mai sus.
Plată
De foarte multe ori, utilizatorii se plâng că Yota nu funcționează, dar echipamentul este în stare bună, vremea este bună, nu există nici accidente sau defecțiuni pe linie. Care este motivul? Poate că utilizatorul a uitat să plătească pentru serviciile de acces la Internet, așa că telefonul este blocat. Trebuie menționat că acestea sunt cazuri destul de frecvente. Și, nu numai cu Yota. După efectuarea plății, conexiunea va fi restabilită. Dacă internetul tot nu funcționează, trebuie avut în vedere că soldul negativ de pe telefon nu face posibilă conectarea. Astfel, este necesar să refaceți soldul la unul pozitiv. După aceea, problema va fi rezolvată.
Nici un semnal
În plus, dacă a apărut întrebarea de ce Yota nu funcționează, trebuie să verificați nivelul semnalului. Poate că pur și simplu nu există sau este foarte slab. Acest lucru interferează cu funcționarea normală telefon mobil sau computer. Trebuie amintit că Yota este un nou operator cu un sistem de stații slab dezvoltat. Desigur, în apropierea lor va exista Internet, dar în punctele îndepărtate funcționarea acestuia va fi lentă sau va fi complet absent. Astfel, nu vă mirați că în pădure sau subsol Semnal Yota Nu. Asemenea situații se regăsesc la aproape toți furnizorii, precum și operatorii de telefonie mobilă. Ar trebui să reluați încercarea de a vă conecta la Internet atunci când este selectat un loc potrivit pentru aceasta. Dacă totul este în regulă, atunci aceasta este problema. Dacă eșecurile persistă, merită să cauți cauza în altă parte.
Defectarea echipamentului
Dacă nu există conexiune la Internet, este necesar să se verifice integritatea echipamentului destinat conexiunii. De asemenea, merită să vă asigurați că toate firele funcționează. Adesea, aceste eșecuri sunt motivul pentru care nu există conexiune la internet. Deși, nimeni nu este imun la defecțiunea echipamentului. În acest caz, este necesar să îl luați la reparație atunci când apar primele suspiciuni. Specialiști centru de service clarificați rapid situația. După cum arată practica, antene Yota strica foarte des. Dacă nu respectați regulile de utilizare a echipamentului, acesta eșuează rapid.
Drivere pentru Yota
Dacă internetul nu dorește să funcționeze, în unele cazuri motivele sunt driverele învechite de pe computer. Cu siguranță, nu este nevoie să vorbim despre ce să faci într-un astfel de caz. Utilizatorul va trebui să instaleze drivere ultimele versiuni. Fiți conștienți de driverele pentru card de retea. De asemenea, va trebui să reinstalați programul Yota pe computer. După cum știți, găsește și încarcă driverele necesare în timpul instalării. Ca urmare, acestea vor fi actualizate. Apoi puteți reporni computerul și vă uitați la rezultat. Potrivit abonaților înșiși, un astfel de pas face posibilă eliminarea multor probleme asociate conexiunii la internet. Deci, nu este nimic complicat în acest sens. Un proces destul de comun cu care se confruntă fiecare utilizator mai devreme sau mai târziu.
Viruși
După ce toți pașii descriși mai sus sunt executați corect, Yota începe de obicei să funcționeze. Dacă nu s-a întâmplat? Adesea, în acest caz, virușii obișnuiți acționează ca un obstacol în calea conectării la Internet. Ce să faci într-un astfel de caz? Există mai multe soluții pentru asta. Puteți arăta computerul și routerul Yota specialiștilor pentru ca aceștia să le poată repara, după ce au efectuat în prealabil diagnostice și au stabilit cauza defecțiunii. Adevărat, va trebui să plătiți pentru un astfel de serviciu, așa că această opțiune nu este potrivită pentru toată lumea. Practic, utilizatorii preferă să „trateze” singuri sistemul de operare. Pentru a face acest lucru, este suficient să vă scanați computerul cu un antivirus și apoi să dezinfectați obiectele potențial periculoase. Procesele care nu pot fi vindecate trebuie eliminate. După aceea, ar trebui să curățați registry. Pentru asta, ajutor CCleaner. La sfârșit, trebuie să reporniți computerul. În plus, se recomandă să reinstalați programul cu drivere de la Yota. După aceea, trebuie să vă verificați conexiunea la internet.
Impresii generale
Astfel, a devenit clar de ce Yota nu funcționează. Deși, în ciuda lor, abonații susțin că principalul punct de luat în considerare este munca fără scrupule a furnizorului de internet. Cu alte cuvinte, conexiunea nu este cea mai buna calitate. Astfel, este necesar să te confrunți în mod regulat cu probleme de conexiune la internet. Pentru a evita acest lucru, pur și simplu nu vă puteți conecta la Yota. Acesta este singurul mod de a vă asigura că nu vor exista probleme cu conexiunea la Internet de la acest furnizor. Dar totuși, ultimul cuvânt rămâne la utilizator. Poate că Yota va fi capabil să îmbunătățească calitatea, să furnizeze noi linii de transmisie și apoi toate problemele vor dispărea.
Ce să faci și cum să activezi cartela SIM Yota pentru ca dispozitivul să o vadă
Imediat după ce am achiziționat o cartelă SIM, aceasta ar trebui instalată. Rețineți că activarea sa se efectuează întotdeauna automat. După ce proprietarul îl plasează într-un slot special al dispozitivului mobil, ar trebui să lanseze aplicația proprietară a operatorului. Acest program ar trebui să înceapă automat procesul de activare. Nu sunt necesare alte măsuri în această etapă.
După ce cartela SIM este recunoscută și activată, puteți trece la alegerea celui mai potrivit tarif. Selectăm condițiile de conectare în fereastra corespunzătoare, după care trecem la configurarea MMS și Internetul.
Câteva cuvinte despre configurarea internetului mobil. Funcționarea sa corectă este posibilă numai dacă punctul de acces (internet.yota) este înregistrat corect în setările rețelei celulare. Secvența exactă a acțiunilor va depinde de care sistem de operare folosim.
Ei bine, dacă yota nu vede cartela SIM, ce ar trebui să fac? Să încercăm să înțelegem această problemă.
Ce trebuie să faceți dacă telefonul nu vede cartela SIM Yota
De ce s-ar putea să nu funcționeze?
Setările Yota Internet sunt trimise automat către smartphone atunci când cartela SIM este activată. Din păcate, mesajul poate ajunge în spam, iar setările trebuie introduse manual. Mai puțin frecvente sunt alte motive:
Cardul SIM este deteriorat fizic;
Cartela SIM Yota este introdusă în al doilea slot. Dacă smartphone-ul are două carduri, atunci Yota trebuie plasat în primul slot;
Nu există o acoperire de rețea 3G/4G în care transmisia de date nu este garantată. Pentru a evita ultima problemă, înainte de a cumpăra o cartelă SIM, asigurați-vă că vă familiarizați cu harta de acoperire de pe site-ul oficial al operatorului.
Cum se configurează?
Configurarea unui punct de acces Yota nu durează mai mult de un minut:
1. Pentru iPhone, efectuați următoarele acțiuni: accesați meniul de setări, apoi „Celular”. Aici selectăm „Rețea de date celulare” și indicăm datele APN „internet.yota”, nu completați alte câmpuri.
2. Setări Yota pe Android: în meniul de setări, selectați „ Retele mobile". Găsim „Puncte de acces APN”, selectăm „Creează punct de acces”, specificăm:
Nume - yota;
APN - internet.yota
Tip APN - implicit, supl;
Numele de utilizator și parola nu sunt completate.
Important! Unele telefoane pot afișa o pictogramă de roaming - R. Această problemă apare cel mai adesea pe dispozitivele mai vechi. Cum să configurați Yota pe Android cu firmware vechi? Trebuie să activați roamingul de date în setările telefonului.
Ce altceva ar trebui să știi?
Internet Yota pentru un smartphone nu funcționează dacă pachetul de minute și internetul nu este conectat. Puteți conecta pachetul de servicii folosind Aplicația Yota pentru un smartphone sau contactând operatorul comunicare celulară A vorbi. Problema cu Internetul poate apărea și cu un semnal scăzut. Dacă sunt afișate mai puțin de jumătate din divizii, atunci trebuie să încercați să vă mutați. Dacă vă aflați în interior, de exemplu, ar trebui să vă apropiați de fereastră, deoarece pereții pot afecta negativ calitatea transmisiei datelor. După apel pot apărea unele întârzieri la internet. Acest lucru se datorează trecerii telefonului de la 2G / 3G la rețeaua LTE. Întârzierea semnalului este de până la 30 de secunde. Dacă așteptările depășesc această cifră, trebuie să contactați centrul de contact.
Utilizatori internet mobil de la Yota s-au plâns în rețelele de socializare de probleme cu furnizorul. Mai multe rapoarte au spus că nu există nicio legătură mai mult de o oră. Serviciul de presă Yota a confirmat lui TJ că există probleme, explicându-le printr-un accident la Moscova.
În același timp, utilizatorii au raportat probleme în funcționarea tuturor tipurilor de conexiuni simultan - atât folosind routere, cât și pornit dispozitive mobile prin operatorul Yota.
- Yota - oficial (@Yota_Russia) 26 ianuarie 2015
Serviciul de presă Yota a declarat pentru TJ că problemele au fost cauzate de un accident și a promis că va compensa timpul de întrerupere a rețelei.
A avut loc un mic accident pe rețea la Moscova. Deja eliminat complet. Toate compensațiile pentru timpul de absență a internetului vor fi făcute în viitorul apropiat.
Biroul de presă Yota
În jurul orei 23:55, ora Moscovei, adică la aproximativ o oră și jumătate după oprire, Internet Yota câștigat din nou, a spus unul dintre abonați pentru TJ.
În 2014, furnizorul de internet Yota a devenit operator de telefonie mobilă: anunțul din 23 aprilie și emiterea de carduri SIM în august. Compania este o subsidiară a MegaFon și își folosește capacitatea celulară și conexiune de mare viteză LTE este furnizat chiar de Yota.
Actualizat 28 ianuarie la 17:18: Unul dintre abonații Yota a aflat de la reprezentanții operatorului că pentru o oră de întrerupere a internetului, are dreptul la despăgubiri în valoare de 41 de copeici. Într-o conversație cu el, un angajat de asistență Yota i-a cerut să completeze o cerere oficială de despăgubire pe un formular pe hârtie și să o trimită prin poștă sau prin scanare. Decizia privind ajustarea a fost promisă să fie luată în două săptămâni.
Yota i-a explicat lui TJ că pentru acest accident specific va fi utilizată o procedură diferită de decontare.
Mesajul prezentat în captură de ecran descrie procedura standard de compensare. Pentru clienții afectați de accidentul din 26 ianuarie a fost stabilită o schemă individuală de recalculare. Utilizatori operator mobil Yota i se va rambursa suma de 50 de ruble, care va merge în contul lor, iar utilizatorii produsului modem vor primi pachet suplimentar 4 ore de acces la internet viteza maxima. Recalcularea va fi făcută începând de mâine (din 29 ianuarie - aprox. TJ).
