Очень «информативное» сообщение об ошибке наблюдают пользователи модемов и беспроводных роутеров. Ошибка 651 Windows 7 и то, как исправить эту ошибку – предмет нашего сегодняшнего разговора. Появление сообщения с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» означат сбой в работе Miniport WAN PPPoE или другого высокоскоростного соединения.

Оборудование, в качестве которого может выступать модем, отказывается принимать и передавать нам данные. Этот сбой наблюдали пользователи модемов самых разных производителей, функционирующих в сетях различных операторов. Надо думать, ошибка не зависит ни от того, ни от другого.

Какой-то одной причины этого сбоя так и не сформулировано, зато появилось множество рекомендаций по его устранению – от самых простых, до более сложных. Главное – это понять, что переустанавливать систему в сложившейся ситуации нет никакой необходимости.

Начнем с простейших рекомендаций. Следовать им нужно точно, в противном случае за последствия вы будете отвечать сами. Перед тем, как лезть в настройки оборудования, имеет смысл выполнить некоторые проверки, с описания которых мы и начнем излагать наши инструкции. Итак, закатаем рукава и за дело.

Простейшие тесты

Для начала выполним вот что:

Теперь переходим к более тонким аспектам нашей проблемы.

Боремся с TCP/IP и сетевой картой

В ситуации подобной нашей иногда помогает сброс настроек TCP/IP. Для этой цели Майкрософт предлагает специальную утилиту, которую можно скачать по адресу: http://support.microsoft.com/kb/299357 .

Нужно только не забыть перегрузить компьютер после того, как она отработает. Если эта рекомендация не помогла, то отыщите в сети и установите свежие драйвера сетевой карты компьютера.

Искать их следует на сайте производителя карты (если речь идет о стационарном ПК) или на сайте производителя ноутбука (если речь идет о ноутбуке).

Можно поступить следующим образом:

• Запустить редактор реестра.
• Перейти в раздел « HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters ».
• Создать в нем новый ключ с именем «EnableRSS» и сделать его нулем.
• Создать новый ключ с именем «DisableTaskOffload» и сделать его единицей.

Одна из самых часто встречающихся ошибок подключения Windows 7 и Windows 8 - Ошибка 651, Ошибка подключения к высокоскоростному соединению или Miniport WAN PPPoE с текстом сообщения «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке».

В этой статье мы подробно рассмотрим о всех возможных способах исправить ошибку 651 в Windows различных версий, независимо от того, какой у Вас провайдер, будь то Ростелеком, Дом.ру или МТС.

Первые действия при появлении ошибки 651

Прежде всего, если Вы увидели сообщение "ошибка 651 при подключении к Интернету" или "сбой подключения с ошибкой 651", попробуйте выполнить несколько простых действий, при этом пробуйте подключиться к Интернету после каждого из них:

Это именно те простые шаги, которые могут Вам помочь не потерять время и сделать так, что Интернет заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет. Далее мы рассмотрим продвинутые действия по исправлению ошибки 651, которые могут помочь опытным пользователям в решении проблемы.

Сброс настроек TCP/IP

Следующее действие, которое можно попробовать - сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый - использовать официальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно со страницы http://support.microsoft.com/kb/299357

После запуска утилиты, программа самостоятельно сбросит протокол Интернета, вам останется только перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново.

Дополнительная информация: Иногда исправить 651-ю ошибку помогает снятие определенных отметок в свойствах PPPoE подключения. Для этого, зайдите в список сетевых подключений и откройте свойства высокоскоростного подключения (Центр управления сетями и общим доступом - Изменение параметров адаптера - ПРАВЫЙ КЛИК ПО ВАШЕМУ ПОДКЛЮЧЕНИЮ - Свойства ). Затем на вкладке «Сеть» в списке компонентов уберите галочки следующих параметров:

1. Протокол Интернета версии 6 (TCP/IpV6) - в некоторых случаях вызывает конфликт подключения сети, поэтому его отключение иногда помогает в решении ошибки 651.

2. VirtualBox Bridged Networking Driver - для тех, кто использует виртуальную машину Oracle Virtual Box на своей системе, установка дополнительного драйвера виртуальной сети может вызвать конфликт с текущим подключением к сети, поэтому отключение этой опции в свойствах сетевого адаптера может помочь в решении 651.
3. Для возможного решения ошибки 651 попробуйте отключить все галочки, которые не являются стандартными, к ним могут относиться протоколы различных антивирусов файрволов, так же как и внедренные протоколы вирусов. В любом случае Вы сможете вернуть все назад, если отключение опций во вкладке "Сеть" не поможет исправить подключение к Интернету.

Обновление драйверов сетевой карты компьютера

Также в решении проблемы может помочь обновление драйверов для вашей сетевой карты. Достаточно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.

В некоторых случаях проблему можно решить путем удаления установленных собственноручно драйверов сетевой карты и установка тех, что поставлялись на диске с программным обеспечением к сетевой карте (при наличии).
Также после удаления драйверов сетевой карты, Вы можете попробовать предоставить возможность системе автоматически установить необходимые драйвера. Для этого Вам нужно перейти в диспетчер устройств (правая кнопка мыши по ярлыку Мой компьютер на рабочем столе - Свойства - в левой части окна Диспетчер устройств) . В списке устройств, в разделе Сетевые адаптеры найдите свою сетевую карту, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите первый пункт "Обновить драйверы...", затем выберите "Автоматический поиск обновленных драйверов".

Дополнительная информация: если у вас две сетевые карты, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них в диспетчере устройств - ту, которая не используется (из списка устройств выберите неиспользуемый сетевой адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши, и выберите опцию Отключить ).

Проверка аппаратной составляющей

Если ни один из способов, описанных выше не помогает, прежде чем переходить к "тяжелой артиллерии" типа переустановки Windows, попробуйте напоследок еще один вариант.

1. Выключите компьютер, роутер, модемы (в том числе, из сети питания).
2. Отключите все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема) и проверьте их целостность (не повреждены ли они ни где). Также если у Вас или у Ваших знакомых в наличии есть ЛинкМастер - небольшой аппарат для тестирования и "прозвона" сетевых кабелей, попробуйте воспользоваться им для определения целостности кабеля. После снова подключите кабели.
3. Включите компьютер и дождитесь, когда он загрузится.
4. Включите модем и подождите его окончательной загрузки. Если на линии есть роутер, включите его после этого, также дождитесь загрузки.

После всего проверьте, удалось ли убрать ошибку 651. Заключение по ошибке 651

Подводя итоги, можно сказать, что ошибка 651 - один из самых неприятных моментов для пользователей, работающих в Интернете. Ее решение возможно всеми перечисленными в статье методами, но если у Вас мало опыта в работе с компьютерами, вы смело можете звонить в тех.поддержку Вашего провайдера Интернета. Как правило, специалисты помогают в режиме реального времени проверить все основные варианты возникновения ошибки 651, в крайнем случае вы сможете совершить запрос на выезд специалиста компании на дом.

Достаточно часто многие пользователи интернета сталкиваются с тем, что на экране компьютера или ноутбука возникает сообщение типа «651: ошибка подключения». К сожалению, далеко не все знают, что это такое и как с этим бороться.

Почему возникает ошибка 651

Как известно, при установке связи или доступе во Всемирную паутину имеется две стороны: провайдер и пользовательская система. Именно поэтому считается, что уведомление «651: ошибка при подключении интернета» может возникать и из-за сбоев в работе оборудования провайдера, и из-за неполадок в компьютерной системе пользователя.

Если уж такое произошло, не спешите паниковать и расстраиваться. Для начала нужно выяснить причину появления ошибки. Вполне возможно, что проблема связана с провайдером. Поэтому, не откладывая в долгий ящик, позвоните провайдеру и сообщите о возникшей проблеме. В любом случае диспетчер произведет проверку подключения пользовательского терминала к своему оборудованию. Проверка производится использованием команды ping с заданием сетевого адреса абонента. Если специалист сообщит о том, что компьютер или роутер «пингуется» без проблем, значит, проблема действительно именно в пользовательской системе.

Почему возникает ошибка 651, сразу ответить достаточно сложно. Причин для этого может быть сколько угодно. Лучше рассмотрим, как исправить саму ошибку и избавиться от навязчивого напоминания типа «651: ошибка при подключении интернета».

Решение проблемы простейшими способами

Для начала можно использовать обычную перезагрузку, но только не принудительную, когда приходится завершать открытые или зависшие приложения, а, так сказать, чистую. Для этого предварительно нужно закрыть все активные окна программ, а при необходимости выполнить их завершение в «Диспетчере». Перезагрузка производится только после этого.

Если проблема осталась, ошибка 651 может быть связана с прямым подключением посредством кабеля. Проверьте сетевой кабель или замените его на новый. Кто знает, может, где-то внутри был перелом провода. После замены даже перезагрузка не потребуется.

Переустановка драйверов сетевой карты

Бывают еще случаи возникновения сообщения «651: ошибка». Интернет в этом случае может быть недоступен из-за неполадок, связанных с неправильной работой драйверов сетевой карты. В этом случае рекомендуется либо обновить драйверы, либо удалить устройство из системы и установить драйверы заново.

Для обновления лучше использовать специализированные утилиты автоматического поиска на ресурсах производителя оборудования типа Driver Booster. А для повторной установки понадобится оригинальный диск с драйверами, поставляемый вместе с оборудованием при покупке.

Простейшим способом доступа к оборудованию является «Диспетчер устройств» в Панели управления, в котором на сетевой карте правым кликом выбирается контекстное меню, а на вкладке «Свойства» / «Общие» (или «Драйвер») используются соответствующие кнопки или команды.

Создание нового подключения

Иногда сообщение «651: ошибка» Windows 7 интерпретирует как неправильные настройки сети и ее параметров. Для начала стоит проверить все протоколы, значения IP-адресов, DNS- и WINS-серверов или настроек прокси (если таковые имеются). Если проблема остается, многие советуют просто удалить существующее подключение, а потом создать его заново.

Выполняется такая процедура, как известно, в «Центре управления сетями и общим доступом». Заметьте, повторная установка нового подключения производится только в том случае, если после проверки параметров сети проблема не исчезла.

Настройка роутера

Теперь несколько слов о том, что ошибка 651 может быть связана еще и с работой роутера в случае использования виртуальной частной сети VLAN, когда раздача IP-адресов для доступа в интернет осуществляется исключительно с маршрутизатора.

В разделе «Network» на вкладке «VAN» необходимо выбрать тип подключения PPPoE, заполнить поля с данными, предоставляемыми провайдером, а также задействовать автоматическое подключение (режим Connect Automatically).

Корректирование системного реестра

Собственно, и это еще не все. В некоторых случаях ошибка 651 может возникать снова и снова, причем даже все вышеописанные способы не оказывают на ситуацию никакого действия. В данном случае придется принимать кардинальные меры.

Связано это с редактированием системного реестра. Неопытным пользователям стоит посоветовать самостоятельно такими вещами не заниматься, а то и вся система может выйти из строя. Для остальных скажем, что для начала, естественно, нужно создать копию системного реестра, а только после этого приступать к редактированию. Команда для редактирования в строке меню «Выполнить» - regedit.

После входа в реестр нужно найти ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters, а затем правым кликом мыши вызвать контекстное меню, в котором выбирается команда «Создать», а затем параметр «DWORD (32 бита)». Теперь его нужно переименовать в «Enable RSS» и присвоить значение «0».

Аналогичным образом создается еще один параметр «DWORD (32 бита)», после чего он переименовывается в «DisableTaskOffload» с последующим присвоением значения «1». Теперь остается только перезагрузить компьютерную систему и дождаться проявления сделанных изменений. По идее, проблема должна исчезнуть.

Заключение

Как видно из всего вышесказанного, сама ошибка 651 или уведомление о ней чем-то уж очень страшным не является, и поддаваться панике раньше времени не стоит. Конечно, здесь приведены основные способы исправления такой ошибки, но кто сказал, что эта проблема связана именно с системой пользователя? Как уже говорилось выше, это могут быть неполадки в работе оборудования провайдера, так что не спешите принимать экстренные меры по исправлению ситуации, предварительно не проконсультировавшись со специалистом провайдерской службы, ведь проблема могла состоять именно в этом. В остальном же остается посоветовать быть крайне осторожным при выполнении тех или иных действий, особенно с редактированием системного реестра.

Подобная ошибка сетевого подключения под номером 651 для часто устанавливаемых версий Windows 7, 8 и 10, система ее описывает как ошибку сетевого подключения к высокоскоростному типу соединения Miniport WAN PPPoE текст выдаваемого сообщения выглядит при этом вот так: «Модем или иное устройство связи сообщило об ошибке».
В этой статье во всех подробностях освещены пути исправления сетевой ошибки 651 для всевозможных версий Windows, причем то, какого типа у вас провайдер, не играет в данном положении существенной роли. Эта информация направлена на решения возникшей неполадки без необходимости заново производить переустановку Windows.

Если в ходе очередного подсоединения к интернету на экране возникает ошибка 651, то стоит попробовать выполнить следующие несложные действия, после каждого из этих шагов необходимо вновь предпринимать попытки подсоединения к интернету:

Все эти довольно незатейливые и доступные всем новичкам шаги помогут вам устранить подобную ошибку, а соединение будет вновь восстановлено. Так ошибка 651 выглядит в windows 8.

Сброс сетевых протокольных настроек TCP/IP

Есть несколько способов сброса протокольных настроек TCP/IP для востребованных версий Windows 7 и 8. Проще всего будет применить в таком случае эту специальную утилиту под названием Microsoft Fix It, произвести скачивание которой можно на этом официальном портале
По завершению запуска данной утилиты программа самопроизвольно осуществит необходимый сброс протокола интернета, после чего нужно лишь произвести перезагрузку компьютера и попробовать вновь произвести подключение к интернету.
Убрать ошибку 651 в некоторых ситуациях быстро помогает снятие вручную отметки с сетевого протокола TCP/IPv6, что находится в свойствах PPPoE. Для осуществления данного действия нужно зайти в список необходимых подключений и открыть имеющиеся свойства высокоскоростного подключения (Алгоритм последовательных действий таков: Центр управления сетями и общим доступом - изменение параметров адаптера - правый клик по подключению - свойства). Далее на вкладке Сеть нужно произвести отключение флажка с протокола Интернета необходимой версии 6.

Обновление действующих драйверов сетевой карты

Обновление драйверов на рабочей сетевой карте компьютера также может быть выходом из сложившегося затруднения с подключением. Достаточно лишь произвести их скачивание с официального сайта изготовителей материнской платы либо с ноутбука и выполнить простые шаги по ее установке.
Если вы располагаете двумя рабочими сетевыми картами, то это также может вызвать ошибку 651, то стоит отключить ту, которая практически не применяется.

Смена параметров протокольной работы TCP/IP в сетевом редакторе реестра

Подобный метод в основном удобен для применения в серверных версиях Windows, для пользовательских версий собственноручно не применяла. Он заключается в смене некоторых параметров в редакторе реестра, для запуска которых необходимо использовать следующую функциональную комбинацию «Win+R» и самостоятельно ввести regedit Далее необходимо открыть следующий раздел сетевого реестра (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters При помощи единичного клика правой кнопкой мыши на пустую область списка параметров нужно выбрать нужный пункт «Создать параметр DWORD (32 бита) ».

Название для параметра задайте как EnableRSS и поставьте его в значении 0.
Аналогичным путем сформируйте необходимый параметр DisableTaskOffload с требуемым значением 1.
После чего компьютер необходимо вновь перезапустить и вновь произвести попытку подключения.

Проверка технической аппаратной составляющей

Если ничего из выше обозначенного проблему не устранило, то стоит переходить к более радикальным методам устранения неполадки в виде переустановки Windows.

1. Для начала необходимо отсоединить компьютер, роутер либо модем.
2. Далее стоит отсоединить все кабели, заодно еще раз пристально просмотреть целостность кабельных соединений.
3. Далее стоит подключить компьютер и дождаться его полной загрузки. Если на кабельной линии имеется сетевой роутер, то необходимо включить его, но делать это стоит лишь после загрузки компьютера.

Ну и далее стоить присмотреться, не возникает ли вновь повторной ошибки 651.

Подобная ошибка может быть также вызвана действием какого-либо неопознанного вредоносного файла на компьютере, в таком случае необходимо произвести проверку здоровья вашего программного обеспечения при помощи особых средств, для этих технических целей, помимо , рекомендуется использовать следующие программы качественной Hitman Pro и известной Malwarebytes Antimalware. Возможно, после устранения опасного ПО, на вашем экране больше не будет светиться ошибка 651.

Одной из частых сетевых проблем является ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 7, 8. Как исправить и в дальнейшем избегать ее - не всегда очевидно из-за большого количества возможных причин. Об этом и пойдет речь в статье.

Причины неполадки

Ошибка 651 возникает из-за некорректного подключения интернет-кабеля к роутеру или компьютеру, что может быть вызывано:

• отсутствием физического подключения через WAN (обычно, это механические повреждения);
• некорректными настройками интернет-соединения (по вине пользователя или системы);
• техническими работами на стороне провайдера.

Варианты решения

В большинстве случаев, ошибка вызвана из-за вмешательства пользователя в работу системы. Устранить ее можно самому следующими способами.

Стандартная диагностика

Для начала, следует провести стандартную диагностику, которая способна решить проблему в автоматическом режиме.

Совет! После выполнения каждого из пунктов проверяйте наличие ошибки.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Отключите питание роутера (если он используется) на 5-10 минут → по истечению времени включите устройство.
3. Убедитесь в целостности сетевого кабеля, подключенного к ПК или роутеру.
4. При наличии на компьютере нескольких сетевых карт, подключайте кабель в каждую из них для выявления проблемной.
5. Подключите к сети другое устройство и проверьте наличие ошибки.
   

   Обратите внимание! Использование дополнительного гаджета необходимо для исключения неисправности самоко ПК.

Сброс PPPoE-подключения

Обратите внимание! Этот метод подходит для случаев, когда провайдер предоставляет услуги именно по протоколу PPPoE. Об этом можно узнать из заключенного договора.

Иногда ошибка 651 решается удалением старого и созданием нового соединения.

1. Щелкните ПКМ по значку «Сеть» на панели задач → «Центр управления сетями…» → «Изменение параметров адаптера».

   

2. ПКМ по высокоскоростному подключению → «Удалить» → подтвердите выбор.
   
3. Вернитесь предыдущее меню «Центра…» → «Настройка нового подключения или сети» → «Подключение к Интернету» → «Высокоскоростное (с PPPoE)».
   
   
   
   
   
   
4. Введите в соотетствующие поля имя поставщика услуг и пароль, указанные в договоре с провайдером → «Подключить».
   

   Обратите внимание! В поле «Имя подключения» можно указать любое название для создаваемого соединения.

   
   

Исправление настроек TCP/IP

Один из вариантов устранения неполадки - сброс настроек протокола TCP/IP. Стандартный способ для проведения этой процедуры - использование программы Microsoft Fix It .

Важно! На Windows 10 утилита может работать некорректно.

После запуска утилита автоматически исправит значения протокола, после чего необходимо перезапустить ПК и попробовать выйти в Сеть еще раз.

Настройка реестра

Важно! Неосторожные действия в реестре могут привести к неработоспособности отдельных функций или всей системы. Все действия вы делаете на свой страх и риск.

Проверка драйвера

Иногда неполадка в работе Сети вызвана проблемой с драйвером для данной сетевой карты. Необходимо выполнить его установку или обновление.

1. Откройте «Пуск» → ПКМ по «Компьютер» → «Свойства» → «Диспетчер устройств».
   
   
   
   
2. Раскройте список «Сетевые адаптеры».
   
   

   Обратите внимание! На иконке сетевого устройства может присутствовать восклицательный знак, означающий наличие неполадки (в основном, отсутствие драйвера).

3. Для установки/обновления ПО щелкните ПКМ по устройству → «Обновить драйверы…».
   
   
4. Выберите автоматический или ручной вариант установки. В первом случае система будет искать необходимое ПО в Интернете. Во втором - нужно указать конкретную папку с драйвером.
   
   
   
   
5. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

Выводы

Ошибка 651, появляющаяся при подключении к Интернету, решается стандартной диагностикой всей аппаратуры, сбросом высокоскоростного подключения, настройкой реестра или переустановкой драйвера сетевой карты. Если проблема не исчезла, стоит связаться с провайдером и оставить заявку на устранение неисправности.