Как проверить работает ли touch id. Плохо работает Touch ID в iPhone и iPad – пять способов решить проблему

Изменяя в ней поочередно дизайн, улучшая производительность и демонстрируя новые интересные возможности и технологии, обеспечивающие комфортное пользование телефоном. Однако инженерам, дизайнерам и другим не менее важным сотрудникам купертиновской компании затруднительно и весьма сложно было каждый год изобретать новый дизайн для iPhone. Так в линейке яблочных смартфонов появились постоянная модель с приставкой "S" в конце (а позже и "C"). Данные телефоны практически не отличались от своих прошлогодних предшественников по внешнему ввиду, однако превосходили их по мощи и другим параметрам, которые так важны для многих гиков.

Кроме перечисленного усовершенствованные модели iPhone имели некую "фишку" - функцию или технологию, стимулирующих людей к покупке. У 4S это была , которая вполне хорошо выполняла роль голосового помощника, хоть и умела с самого начала общаться лишь на английском, а iPhone 5S гордо демонстрировал инновационный сканер отпечатков пальцев Touch ID , позволяющий поставить надежную защиту на ваш смартфон от лишних глаз и рук, но так ли важна оказалась технология сканирования отпечатков и какие негативные и положительные стороны она за собой влечет. Во всем этом я постараюсь тщательно разобраться в данной статье.

Как все начиналось или кто первый применил аналог Touch ID

iPhone 5S на данный момент демонстрирует отличную работу с распознаванием отпечатков ваших пальцев для защиты данных, однако стоит упомянуть и поведать кто же первым применил упомянутую технологию и почувствовал на себе все подводные камни рынка мобильных устройств.

Первопроходцем стала южнокорейская компания Pantech, которая в далеком 2004 году представила новую модель сотового телефона, именуемого как Gl100. Телефон на те времена имел достаточно качественный экран, камеру, но в отличии от других аппаратов он обладал сканером отпечатков пальцев, позволяющий скрыть номера и другую информацию.


Располагался сканер непосредственно в верхней части экрана посреди кнопок навигации (вверх, вниз, влево и т.д.). Для распознавания отпечатка обычному пользователю необходимо было провести палец по поверхности сканера средней скоростью для точного результата. По заверениям данная операция должна была длиться 3-4 секунды, однако суровая практика показала что разблокировка телефона вашем пальцем занимала немалые 14-15 секунд, поэтому использованием революционной технологии доставляло обычным юзерам намного больше дискомфорта нежели удобства. Также, кидая камни в сторону Pantech Gl100, упомяну, что всю скрытую информация в телефоне также можно было скопировать путем синхронизации с компьютером. Это была одна из первых попыток внедрить технологию распознавание отпечатков пальцев в мобильное устройство.

Позже и другие не менее известные компании внедряли в свои устройства аналог Touch ID, однако в итоге натыкались на множественные технические проблемы и неисправности. Казалось, что со временем идея изжила себя окончательно с и рынку больше не нужны были устройства со сканером отпечатков пальцев, но ситуацию внезапно изменила Apple.

Появление Touch ID

Слухи о внедрении Touch ID появились в сети еще задолго до самого релиза. Я упорно старался не верить этому. В моей памяти крепко закрепилась попытка Pantech, однако не смотря на весь мой скептицизм, ребята из Купертино все таки представили iPhone 5S, который имел намного мощный процессор, улучшенную камеру, сопроцессор, а главное - великолепный сканер для отпечатков ваших пальцев. Прям на презентации нам демонстрировали, как легко и удобно использовать новый Touch ID, как он нам облегчит использование нашего смартфона и как же раньше мы без него жили, но в сторону весь этот тухлый сарказм и поговорим о фактах.

На момент релиза в базу iPhone 5S пользователям можно было внести в телефон сразу несколько отпечатков, для решения семейных вопросов. Вряд ли кому-то будет приятно когда его дитя будет подходить ежеминутно с просьбой разблокировать телефон, аналогичных ситуаций много. Функционально сканер позволял разблокировать смартфон при помощи вашего пальца, а также привязать ваш отпечаток к , что позволяло не вводить пароль от учетной записи каждый раз при покупке приложения или другого медиа-контента из AppStore.


Кроме всего перечисленного iPhone будет гарантировано защищен при его возможной краже или потере - все ваши данные будут защищены. На этой ноте список возможностей Touch ID заканчивается. Для сравнения, Siri в момент релиза 4S обладала намного больше функциональностью. Да, они не понимала и до сих пор не понимает великий и могучий русский, однако голосовой помощник мог запустить приложение, найти ресторан поблизости, рассказать о грядущей погоде и не только, а основы Siri уже используются в автомобилях под управлением iOS Car, но вернемся к главному...

Touch ID и паранойя слежки

Достаточно часто в сети ходили слухи и теории о том, что мол Apple намеренно ведет скрытое наблюдения за пользователями посредством мобильных гаджетов и не только и многие из этих догадок вполне себе подтвердились. На ум приходит новость об отслеживании координат местоположения iPhone и внезапные включения камеры iSight на компьютерах Mac.

IPhone 5S постигла та же участь и буквально через некоторое время блогеры начали утверждать, что яблочная компания сканирует отпечатки пальцев пользователей и передает их спецслужбам. Без замедления Тим Кук ответил, что все данные об отпечатках хранятся внутри самого Touch ID и не могут быть скопированы - это вполне очевидный ответ. Ведь для СЕО многомиллиардной компании важно задобрить своих клиентов и внедрить им чувство безопасности. Вряд ли кто из вам сможет представить себе, как Тим Кук на очередной презентации или интервью говорит: "Да, мы за вам тщательно следим и все ваши отпечатки пальцев уже отправлены в спецслужбы для внесения их в специальную базу. Всем удачи и покупайте наш новый iPhone 5S ".

Я же склонюсь к варианту о возможной слежкой со стороны Apple. Ведь совсем недавние события в мире намекают именно на такие способы борьбы с терроризмом для нашей же с вами защиты. Стоит вспомнить, как еще в прошлом году сотрудники ФБР тщательно преследовали группу лиц, участвующих в теракте в Бостоне, при помощи всемогущего Facebook.


Пора бы уже все расставить по своим местам - да, за нами следят, да, многим из нас это безразлично, однако, глядя на всю эту ситуацию, проникаешься некой иронией. Где же та пресловутая защита iPhone, когда у нас перед носом спецслужбы ворует же наши данные и не было ли внедрение сканера отпечатков пальцев умышленным ходом со стороны тех же самых правоохранительных служб, однако это уже слишком громкая теория и ее стоит отложит в сторонку.

Touch ID и безопасность

Если говорить о безопасности, тот тут Touch ID показывает потрясающие результаты. Постоянно сканируя отпечаток пальца с разных сторон, со временем создается более точная картинка, что позволяет еще лучше распознавать ваш палец. При это, вероятность того, что у кого-то в мире отдельный участок отпечатка может совпасть с вашим примерно 1 к 50000, когда шанс угадать пароль равняется 1 к 10000.

Взломать Touch ID на практике невозможно , скопировать тоже. Дело в том, что ваш отпечаток пальца хранится в виде зашифрованной математической формулы. Помимо шифровки для доступа к отпечатку еще необходим специальный уникальный ключ, его знает только родной процессор девайса (технология Secure Enclave). Другими словами, поменяв процессор или сенсор, они не увидят друг друга, так как будут находится не в рамках одного iPhone.

Подведем итоги. iPhone 5S получился действительно мощным, красивым и интересным в плане технологии, но внедренный Touch ID оказался весьма спорным нововведением и в итоге произвел в сети множество вопросов без ответов - воруют ли наши с вами отпечатки, как технологию будет революционировать в самой iOS, стоит ли нам ждать датчик анализа сетчатки, слюны, волос и так далее... В действительности же пользователи получили лишь возможность разблокировать смартфон и избегать ввода пароля, что уже многого стоит.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу

Новая функция из iPhone 5s под названием Touch ID, вызвала немалый ажиотаж вокруг фанатов компании Apple и их устройств. Однако, теперь между пользователями появились ограничения, ведь использовать сканер отпечатков пальцев могут только обладатели последнего iPhone 5s, пока остальные пользователи вынуждены продолжать использование стандартной кнопки блокировки. На сегодняшний день использование датчика, работающего с отпечатками пальцев доступно только для компании Apple. Принципы компании пока что складываются таким образом: они не желают на данный момент давать доступ к новой системе безопасности, так как это может разрушить всю задумку. Сейчас Touch ID можно использовать для разблокировки устройства, авторизации и покупок в двух магазинах iTunes Store и App Store.

Сегодня одни из разработчиков твиков для джейлбрейк, придумали новинку, которая позабавит некоторых пользователей и сделает имитацию сканера отпечатков на любом iPhone. Всё, что нужно для этого, это наличие iPhone на iOS 7 и установленный джейлбрейк при помощи Evasi0n.

Как сделать Touch ID на любом iPhone и iPad :

  1. Зайдите в Основные Настройки устройства, далее перейдите к пункту Защита паролем и установите его. Это обязательная операция, которая понадобится для корректной работы твика.
  2. Убедитесь в наличии джейлбрейка, если он отсутствует на вашем iPhone или iPad, то его обязательно нужно сделать.
  3. Откройте Cydia, загрузите бесплатный твик под названием Activator. Если не хотите искать его среди репозиторий, то просто введите название твика во вкладке Search.
  4. После установки твика нажмите на кнопку Respring и откройте Cydia вновь. Теперь скачайте и установите твик под названием ByPass.
  5. Закройте Cydia и вернитесь в настройки. Теперь там появится вкладка твика Activator.
  6. Откройте раздел «На экране блокировки», далее вкладка Кнопка «Домой» и провалитесь в пункт Короткое удержание.
  7. Установите галочку рядом с ByPass

На этом процедура закончена. Теперь попробуйте заблокировать и разблокировать своё устройство. При разблокировке перед вами появится окно с паролем. Однако, если вы будете удерживать одну четверть секунды кнопку Home, то устройство автоматически разблокируется. В результате мы получили такую забавную и кому-то удобную функцию. Надеемся, что вам понравилась эта затея.

После обновления iOS не получается выполнить или не удается завершить настройку Touch ID? В этом руководстве, в помощь вам, собраны наиболее распространенные проблемы с Touch ID и их решения.

Если проблемы с Touch ID начались сразу после обновления до новой версии iOS, может потребоваться откатить ее. Пока у вас есть шанс или остаться с проблемой, до выхода следующего обновления. Мы видели, что в некоторых обновлениях iOS появляются ошибки, а последующие исправляют это.

Хоть и может показаться что проблема с Touch ID, но есть причина, по которой ваш iPhone чаще запрашивает пароль после обновления. Если вы не пользовались своим паролем в течение шести дней, и не вводили Touch ID для разблокировки телефона в течение восьми часов, то вам потребуется ввести пароль. Это правило Apple, и оно установлено для вашей безопасности.

Как исправить проблему не удалось активировать Touch ID на iPhone?

Независимо от того, установлены ли вами изначально некорректные настройки Touch ID, или вы считаете, что со временем он становится ненадежным, есть всевозможные причины, по которым Touch ID в iPhone или iPad может не удается распознать ваш отпечаток пальца, как раньше, или как следует. Иногда в таких случаях лучше всего начать все сначала.

Разблокируйте iPhone или iPad и повторно настройте Touch ID, чтобы исправить большинство ошибок. Перед тем, как это делать, убедитесь, что на датчике Touch ID нет грязи или пота, а также протрите руки.

Шаг 1. Настройки → Прокрутите вниз и нажмите «Touch ID и пароль».

Шаг 2. Затем введите свой пароль и отключите функции «Разблокировка iPhone» и «iTunes и App Store».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран, а затем перезагрузите iPhone, нажав кнопку «Выключения».

Шаг 4. Настройки → Прокрутите вниз и нажмите «Touch ID и пароль». Введите свой пароль.

Шаг 5. Включите функции «Разблокировка iPhone» и «iTunes и App Store».

Если не удалось завершить настройку Touch iD вышеупомянутым методом, включите функцию «Открывать, приложив палец». Чтобы это сделать, следуйте шагам ниже:

Шаг 1. Перейдите в Настройки → Основные.

Шаг 2. Нажмите «Универсальный доступ».

Шаг 3. Выберите «Домой».

Шаг 4. Включите «Открывать, приложив палец».

После этого перезагрузите телефон и проверьте исправлен ли сбой “не удается завершить настройку Touch ID”.

Перекалибровка сенсора Touch ID

Самый простой способ исправить ошибки Touch ID – пересоздать на iPhone свой отпечаток пальца. За последний год обновлений iOS сделали большую работу, которая исправила большинство ошибок Touch ID в том числе «Не удается выполнить настройку Touch ID», и также есть общие улучшения производительности на iOS 8 и выше.

Это может помочь, если ваши отпечатки пальцев слегка изменились за последние несколько месяцев из-за износа, сухой кожи и т.д. Для этого вам нужно выполнить следующие простые шаги:

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки» и откройте «Touch ID и код-пароль», введите свой пароль при появлении запроса.

Шаг 2. Выберите отпечаток пальца, с которым у вас возникли проблемы, затем нажмите кнопку «Удалить отпечаток».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Добавить отпечаток …», чтобы начать повторное сканирование удаленного пальца.

Шаг 4. Прикладывайте палец к датчику Touch ID по-разному – с права налево, сверху вниз и по сторонам, пока значок отпечатка пальца не станет полностью окрашенным.

Шаг 5. Когда вас попросят настроить захват, сканируйте края этого пальца, пока значок отпечатка пальца не станет полностью окрашенным.

На заметку: Сканируйте переднюю, заднюю часть и стороны этого пальца таким образом, как по вашему мнению вы будете прикладывать его для разблокировки при не самом удобном захвате.

Шаг 6. Нажмите кнопку «Продолжить», когда процесс завершится, чтобы сохранить отпечаток пальца.

Заблокируйте устройство и убедитесь, что отпечаток работает; поздравляем, если все получилось! Если нет, перезагрузите устройство, по инструкции как показано ниже и проверьте устранена ли проблема.

Принудительный перезапуск устройства

Следующий вариант действий – принудительная перезагрузка. Удерживайте нажатыми кнопки «Питание» и «Домой» одновременно в течение примерно 10 секунд и отпустите, когда увидите логотип Apple. Эти инструкции предназначены для владельцев iPhone 6 и предыдущих моделей.

Для владельцев iPhone 7 и 7 Plus необходимо зажимать кнопки «Питание» и «Уменьшение громкости», а для новых телефонов iPhone X. Вначале нажмите на увеличение громкости, потом на уменьшение громкости и удерживайте кнопку «Питание» в течении 10 секунд. В остальном процесс такой же.

После перезагрузки ваш отпечаток пальца должен работать нормально.

Если после выполнения этих шагов для повторной калибровки Touch ID вы по-прежнему не можете разблокировать устройство iOS при помощи отпечатка пальца, возможно присутствует что-то еще, помимо ошибок iOS. Предпримите эти шаги для устранения неполадок:

Протрите сенсор Touch ID тканью из микрофибры, чтобы удалить масляные следы от пальцев и грязь.

Используйте другой палец; возможно у того пальца, которым вы пытаетесь воспользоваться, нет ярко выраженного отпечатка.

На заметку: согласно отзывам, многие владельцы iPhone столкнулись с проблемой «не удается завершить настройку Touch iD». Официальная поддержка Apple говорит, что это аппаратная проблема и следует либо заменить кнопку «Домой» (или экран + кнопку «Домой»), либо телефон целиком.

Заключение

Если проблема с Touch ID продолжает преследовать ваше устройство, вам следует либо дождаться следующего обновления iOS, либо следует обратиться за помощью к Apple. Также если ваш iPhone все еще находится на гарантии, обратиться в официальный сервис Apple.

Touch ID - это технология, впервые появившаяся в iPhone 5S, использующаяся как дополнительный параметр безопасности операционной системы iOS и средство идентификации пользователя. Суть этой технологии заключается в том, что в кнопку Home встроен специальный биометрический датчик, позволяющий считывать отпечатки пальцев пользователя и использовать их вместо пароля для доступа к телефону, а также для осуществления покупок в App Store и iTunes Store.

Как уже говорилось выше, Touch ID впервые был представлен в iPhone 5S, но ожидается, что уже в этом году биометрический датчик появится и в новых iPad Air и iPad mini, и, конечно же, в новом поколении iPhone, появление которой ожидается во второй половине 2014 года. При этом, скорее всего, в новых устройствах будет использоваться и новое поколение датчика Touch ID 2 с улучшенной технологией распознавания и, возможно, поддержкой дополнительных функций.

Как настроить Touch ID

Если Вы только купили устройство, то проходя стандартную процедуру активации при первом запуск, можно сразу же настроить Touch ID . Чтобы зарегистрировать отпечаток пальца и занести его в базу Touch ID требуется провести несколько несложных действий. Сразу же отметим, что на устройстве может храниться до 5 отпечатков пальцев, которые хранятся в специальном отсеке памяти центрального процессора.

1. Перед непосредственной настройкой Touch ID , рекомендуем тщательно помыть руки и, самое главное, пальцы, а также тщательно протереть кнопку Home на устройстве, т.к. именно в нее встроен датчик Touch ID. Только после этого можно приступать к настройке.

2. Перед настройкой датчика Touch ID, необходимо придумать и ввести четырехзначный, либо сложный пароль. Он будет запрашиваться, если Touch ID не сможет распознать отпечаток пальца.

3. Держите свой iPhone так же, как Вы держите его обычно при нажатии кнопки Home. Приложите палец к кнопке Home и держите его, пока не почувствуете легкую вибрацию или пока система не сообщит о том, что палец можно убрать. Не стоит нажимать кнопку сильно, просто слегка коснитесь ее.

3. После первичного сканирования система распознавания попросит сменить положение пальца для завершения сканирования. Держите телефон, как обычно, и прикладывайте края пальца, чтобы система могла до конца распознать отпечаток.

Как настроить Touch ID, если устройство уже активировано

Провести настройку датчика Touch ID и сохранить отпечатки в памяти процессора, если устройство активировано, можно через основные настройки. Для этого зайдите в Настройки и в основном меню выберите пункт "Touch ID и пароль". Далее нужно выбрать пункт "Отпечатки пальцев". Затем система предложит уже описанную выше процедуру регистрации и сохранения отпечатков пальцев.

Использование Touch ID вместо ввода пароля и для покупок в App Store

После того, как Вы настроили датчик Touch ID и внесли свои отпечатки в память процессора своего iPhone, Вы можете использовать отпечаток пальца для разблокировки устройства (вместо ввода пароля), а также средство идентификации при осуществлении покупок в App Store и iTunes Store.

Чтобы разблокировать iPhone с помощью Touch ID , выведите устройство из режима сна нажатием кнопки включения или кнопки Home. После этого аккуратно поднесите палец к кнопке Home, не нажимая на нее, и телефон разблокируется.

Если Touch ID не сможет распознать отпечаток в течении трех попыток, то Вам будет предложено ввести пароль, который был установлен при настройке Touch ID. Так же стоит отметить, что датчик Touch ID отключается и требуется ввод пароля, если:

1. Устройство включилось после перезагрузки
2. С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов
3. Вы хотите зайти в пункт "Touch ID и пароль" в настройках устройства

Чтобы использовать Touch ID в качестве идентификатора учетной записи Apple ID (для совершения покупок и загрузок в App Store и iTunes Store), необходимо зайти в настройки, выбрать пункт "Touch ID и пароль" и активировать там пункт "iTunes Store, App Store".

Аккуратно поднесите палец к кнопке Home, после этого покупка будет осуществлена. Отметим, что запрос на сканирование отпечатка будет запрашиваться каждый раз при попытке скачивания контента из App Store или iTunes Store. Если датчик не сможет распознать отпечаток в течении 5 попыток, Вам будет предложено ввести пароль учетной записи Apple ID.

Как улучшить работу Touch ID

Некоторые пользователи, пользующиеся датчиком Touch ID, жалуются на неточное распознавание их отпечатков системой. Существует пара простых способов, чтобы увеличить точность идентификации Вашего отпечатка с помощью Touch ID.

1. Процессорная память Touch ID может хранить до 5 отпечатков пальцев. Для того, чтобы распознавание пальца, которым производится разблокировка устройства, было точнее, можно сделать следующее: назначить один и тот же отпечаток в разные слоты памяти. То есть, по сути, Вам необходимо "просканировать" один палец несколько раз, как будто это разные пальцы. Таким образом, точность распознавания Вашего отпечатка может повыситься практически до 100%!

2. Следите за чистотой кнопки Home, чтобы на ней не было пыли или влаги. Точность распознавания отпечатка напрямую зависит от поверхности сенсора, поэтому, естественно, если на ней будет жир, пыль или грязь, то точность распознавания отпечатка заметно снижается.

3. Проверьте, что на Вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения - компания Apple может на программном уровне вносить изменения и улучшения работы встроенных функций iOS. Так, например, в версии iOS 7.1.1 официально были внесены улучшения работы Touch ID, благодаря которым распознавание отпечатков стало более точным и плавным.

После обновления программного обеспечения рекомендуем удалить все зарегистрированные отпечатки и добавить их заново, чтобы сделать работу Touch ID максимально точной и удобной.

Настроить iPhone в сервисном центре

Не проблема! Если Вы хотите комплексно настроить свой новый iPhone, перенести данные со старого телефона на новый или установить приложения, Вы всегда можете рассчитывать на помощь специалистов нашего сервисного центра. Подробнее об услугах, которые мы оказываем, Вы можете прочитать на нашем сайте, перейдя по ссылке - "

Touch ID — так официально называется устройство для считывания отпечатков пальцев, которым оснащаются смартфоны iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а также планшеты iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 и iPad Pro. В Apple утверждают, что в моделях iPhone 6s и iPhone 6s Plus установлен Touch ID более новой версии, а на форумах юзеры утверждают, что частенько Touch ID не работает, как «старый», так и новый.

Touch ID — решение, конечно, полезное, притом не только с маркетинговой точки зрения, но и с сугубо практической.

Пользователи с его помощью могут разблокировать свои iPhone и iPad, заходить в аккаунты в различных онлайн-сервисах и даже производить оплату за покупки через Apple Pay.

Но только, если Touch ID работает нормально. Но, к сожалению, как и любая другая электроника эта тоже иногда капризничает. Потому, давайте разбираться.

Для начала отметим, что если на вашем Apple-девайсе проблемы с Touch ID начались после недавнего обновления его операционки до iOS 9 и/или еще более новых ее версий, то, скорее всего, может понадобиться даунгрейд (т.е. откат системы до предыдущей версии), либо, если неполадки не столь критичны, то лучше подождать очередного обновления.

С другими же проблемами сканера отпечатков пальцев в iPhone-ах от 5s и новее, а также в iPad-ах mini 3, mini 4, Pro и Air 2, можно попробовать разобраться, так сказать, своими силами и даже в домашних условиях. Благо проблем таких не очень много, а способы их устранения уже известны. Итак, если:

Touch ID не работает — сбой

Если Touch ID сбоит, то бороться с этой неприятностью рекомендуют простой перенастройкой. Другими словами, надо заново научить iPhone (или iPad) распознавать отпечаток вашего пальца. С момента появления сканеров Apple регулярно обновляет их ПО, чтобы смартфоны и планшеты юзеров помнили «пальчики» своих владельцев подольше и получше.

Радикальную оптимизацию вроде как провели еще в iOS 8, но, как показывает практика, если не освежать отпечаток, то со временем (от месяца и дольше) сбой Touch ID так или иначе, но случается. Причины могут быть самые разные, но, как правило, имеют они сугубо косметический характер: легкий «износ» самого отпечатка, сухости кожи пальца и пр.

Потому, если Touch ID вдруг заглючил, то для начала обновите отпечаток в памяти смартфона или планшета. Но прежде следует аккуратно вытереть поверхность сканера и вымыть руки. Далее заходим в «Настройки «, потом — в «Touch ID и пароль «. Старые отпечатки удаляем свайпом по экрану справа налево. После этого тапаем «Добавить отпечаток » и заново проводим стандартную процедуру ввода отпечатка согласно инструкции.

Touch ID не работает в App Store

Это тоже проблема из категории заметных. Чаще всего причиной того, что сканер перестает работать с App Store, тоже является косметический фактор, но нередко неполадка происходит из-за сбоев в работе софта. Некоторые юзеры жалуются на то, что с iOS 8.3 в App Store Touch ID попросту не отображается.

В таком и подобных случаях делаем следующее:

  • жмем «Настройки » -> «Touch ID и пароль «;
  • перезагружаем iPhone (или iPad);
  • снова возвращаемся в «Настройки» -> «Touch ID и пароль» и включаем «App Store, iTunes Store «.

После этого баг Touch ID в App Store должен самоустраниться. Такжt напомним, что если вы в течение 24 часоd ничего не покупали в App Store, то на входе система затребует пароль.

Touch ID не работает вообще

Само собой, вероятность того, что сканер отпечатка вышел из строя, тоже существует. Хотя на такие поломки жалуются пользователи сравнительно редко. Если же после обновления отпечатка Touch ID не заработал должным образом, то тогда попробовать можно «хард ресет», создав предварительно бэкап. Если проблема имеет программный характер, то жесткая перезагрузка должна ее устранить. В противном случае, придется посетить сервисный центр, так как без квалифицированной диагностики обойтись вряд ли получится.

Touch ID не работает зимой или в холод

Статистика говорит о том, что в условиях низких температур сканер отпечатков в iPhone и iPad глючит чаще. Проблема, опять же, в большинстве случаев имеет простое объяснение. Дело в том, что в холодную погоду папиллярный узор пальцев рук меняется. Невооруженным глазом заметить эти изменения трудно, но Touch ID их замечает и начинает сбоить. Как вы уже, наверное, догадались, лечится неприятность тоже методом обновления отпечатка. Но можно поступить еще проще и ввести в память устройства специальный «зимний» отпечаток, т.е. отсканировать узор пальцев сразу с холода. Правда, говорят, что оба метода лишь частично решают проблему, но попытаться все же стоит.

Touch ID не работает, когда грязно или мокро

Ну, объяснять тут особо и нечего. Понятно, что влага или грязь (будь они на коже пальца или на поверхности сканера) очень эффективно препятствуют сканированию любого отпечатка. Потому сканер в случае наличия на нем лишних субстанций мокрого и/или грязного вида, лучше протереть сухой чистой тканью. А палец надо вымыть (можно даже вместе с руками). Однако и переусердствовать с водой не стоит, поскольку если долго держать руки в воде, то подушечки пальцев сморщатся и папиллярный узор на время изменится. В Apple уверяют, что в новых iPhone 6s и iPhone 6s Plus Touch ID более качественно работает с влажной кожей, но все равно производитель не рекомендует пользоваться сканером мокрыми руками.