Returnarea contului Steam furat.

Buna ziua, am decis sa scriu acest articol, intrucat mi-am restaurat recent hainele si contul. S-ar putea să credeți că acest lucru este foarte simplu și curat. Dar nu. Există un număr mare nuanțe, corectitudinea transmiterii textului pentru a susține, în general, veți afla despre asta astăzi.

Toate informațiile pe care le voi prezenta sunt preluate din Politici Steam, adică nu inventez nimic, ci doar dau fapte.

Deoarece voi descrie concepte ușor diferite, voi împărți articolul în subiecte și subteme.

1. Când suportul returnează articole/cadouri?

S-ar putea să credeți că asistența returnează lucrurile în orice cazuri în care ați fost piratat sau înșelat. Dar nu este. Să luăm în considerare fiecare dintre situații:

1.1 Steam va rambursa articolele în caz de înșelăciune?

Nu, Steam nu vă va returna articolele în cazuri de fraudă sau divorț. De ce? Pentru că tu însuți te-ai îndrăgostit de el, de sistem Schimb de aburi cere de 2 ori confirmarea schimbului și ar fi trebuit să verifici totul. Din pacate asa stau lucrurile, trebuie sa ai grija la urmatorul schimb, deoarece multe persoane vor sa intre in posesia hainelor gratuite. Asa de:
Steam nu vă returnează articolele dacă ați fost înșelat în schimb.

1.2 Steam returnează articole dacă acestea au fost rechemate pentru neplată?

Da. Asistența are dreptul de a vă returna hainele dacă ați primit în schimb un articol care a fost achiziționat ilegal. De exemplu: cineva a cumpărat un lasso în DotA dintr-un cont PayPal și l-a schimbat cu 13 chei, lasoul a fost revocat și nu aveți cheile, dar nu contează, pentru că Steam vă va returna articolele. Dar există o notă în acest moment:
Într-o astfel de situație, articolele se returnează o singură dată!

1.3 Steam îmi va returna articole ca urmare a spargerii contului?

Ține-te bine. Steam nu vă returnează articolele ca urmare a unui hack. Da, da, știu că este foarte ciudat, eu nu suport asta, dar așa cum explică Steam: securitatea contului tău este pe tine, tu însuți trebuie să-l protejezi. Cred că acest lucru nu este corect din partea lor, orice se poate întâmpla, ar fi putut reveni prima dată, deși există zvonuri că suportul returnează lucrurile, dar în cazuri rare.
Steam nu vă returnează articolele ca urmare a unui hack.

1.4 De ce?

Nu voi purta nicio prostie în plus. Cred că aceasta este o protecție împotriva lucrurilor „duping”, dar așa cum scriu lucrătorii Steam înșiși: Ar trebui să vă gândiți singur ce faceți înainte de a finaliza schimbul, verificați dacă totul este corect.

Dacă, conform punctelor de mai sus, lucrurile nu vă vor fi returnate, atunci reclamați utilizatorului. Acesta este cel mai puțin pe care îl puteți face pentru a îmbunătăți comunitatea Aburi.

2. Sistem anti-cheat VAC.

Ce este VAC? VAC - Valve Anti Cheats sau doar un sistem anti-cheat. Totul este simplu aici. O singură regulă:
Valve nu va scoate niciodată un VAC din viața ta.

3. Cum să scrii pentru a sprijini?

A scrie în sprijin este ca o artă, trebuie să raportezi corect ideea, să te gândești la ceva, în general, să faci totul frumos și competent. Să începem.

3.1 Ce limbă să alegeți pentru aplicație?

Totul este un pic cam complicat aici. Dacă puteți scrie în engleză, atunci scrieți în ea - acest lucru va accelera uneori procesul de revizuire, dar dacă nu puteți scrie o aplicație în engleză, atunci scrieți în rusă, nu aveți nevoie de traducători și de cuvinte de neînțeles. Cert este că suportul este fie rus, fie englez. Dacă scrieți în engleză folosind un traducător, suportul american nu va înțelege, pentru că sunt nativi americani și le va fi greu să înțeleagă traducerea Google translator. În întregime:
Folosim limba pe care o cunoaștem mai mult.

3.2 Cum să vă umpleți „povestea”?

Principalul lucru în cererea dvs. este dovezile. Dovezi, dovezi - numiți așa cum doriți, dar este principalul lucru în aplicația dvs. Ce dovezi trebuie să furnizați:

1 - E-mail-ul tău la care a fost înregistrat contul tău Steam.

2 - Parolă veche.

3 - Chei de la jocurile care au fost activate pe cont.

4 - Portofele din care ți-ai reînnoit contul sau cecuri de reaprovizionare.
Un exemplu de depunere ideală a cererii cu dovezi:

Turnați mai multă apă, dar nu spuneți prea mult.

Multumesc pentru lectura, la revedere tuturor.

Cum îmi pot recupera contul Steam uitat sau furat?

Dacă crezi că cineva a primit acces neautorizat pentru dumneavoastră cont ia măsuri imediate. Urmați pașii de mai jos pentru a preveni accesul suplimentar la contul dvs. de către utilizatori neautorizați și pentru a vă asigura că contul dvs. este securizat în viitor:

1. Consultați Ghidul de asistență Steam pentru securitatea contului

Aflați cum vă poate fi piratat contul pentru a preveni hackurile viitoare.

2. Aflați cum să furnizați dovada deținerii contului dvs. Steam

Decideți ce informații veți furniza contactului dvs. de asistență Steam pentru a dovedi că sunteți proprietarul inițial al acestui cont.

3. Trimiteți un bilet la Asistența Steam

Dacă Asistența Steam poate determina din informațiile pe care le-ați furnizat că sunteți proprietarul inițial al contului în cauză, atunci Asistența Steam vă va ajuta să recuperați contul furat.

Securitatea contului

Înainte de a începe procesul de recuperare a contului, încercați să vă dați seama cum a fost piratat.

Important:

Schimbați parola pentru căsuța poștală care a fost conectată la contul dvs. Steam și la contul de asistență. Dacă hoțul are acces la corespondența dintre dvs. și asistența Steam, va putea să vă fure din nou contul.

După ce v-ați asigurat că contul dvs. de e-mail este protejat de piratare, consultați Cele mai bune practici pentru securitatea contului. Conturile care sunt sparte prea des pot fi interzise definitiv și imposibil de recuperat.

Dovada dreptului de proprietate asupra contului Steam

În biletul dvs. de asistență, asigurați-vă că furnizați suficiente dovezi ale drepturilor dvs. de cont. Este recomandat să furnizați cât mai multe informații de mai jos.

Dacă în cont au fost utilizate alte metode de plată, vă rugăm să indicați acest lucru în cererea dvs. și să furnizați copii ale chitanțelor de la achizițiile relevante.

Notă importantă despre blocarea VAC:

Dacă contul furat a fost blocat de Valve Anti-Cheat (VAC), atunci Asistența Steam nu va putea elimina blocarea.

Contactează asistența Steam

Ce informații ar trebui incluse în aplicație?

Asigurați-vă că includeți numele de utilizator al contului furat la primul contact cu Asistența Steam.
Furnizați cât mai multe dovezi cu privire la drepturile asupra acestui cont.
Selectați categoria „Întrebări despre cont” -> „Cont furat”.
Dacă reușiți să restabiliți singur accesul la contul dvs. Steam și cazul dvs. de asistență este încă deschis, vă rugăm să accesați site-ul de asistență și să închideți cazul .

Dacă nu furnizați toate informațiile necesare la primul contact, va provoca întârzieri în recuperarea contului.

Atenţie:

Dacă contul dvs. a fost spart, nu deschideți mai mult de un bilet de asistență Steam. Dacă deschideți mai multe cazuri pentru aceeași problemă, contul dvs. de asistență Steam poate fi interzis pentru spam. Asistența Steam răspunde tuturor solicitărilor în ordinea în care sunt primite.

Când există vreo problemă cu Steam, prima acțiune pe care o întreprinde de obicei utilizatorul acestui sistem de jocuri este să caute textul de eroare în motoare de căutare. Dacă nu poate fi găsită o soluție, atunci singurul lucru care îi mai rămâne utilizatorului Steam este să contacteze suportul tehnic. Contactarea asistenței tehnice nu este o procedură atât de simplă pe cât ar părea la prima vedere. Citiți mai departe pentru a afla cum să scrieți la asistența Steam.

Deoarece Steam este folosit de câteva milioane de oameni din întreaga lume, dezvoltatorii Steam au venit cu un sistem extins de asistență. Majoritatea cererilor de asistență vor urma un șablon deja pregătit. Utilizatorul va trebui să se apropie de esența problemei sale pas cu pas și în final va obține o soluție la problema lui. Pentru a scrie echipei de asistență trebuie să parcurgeți selecția acestor opțiuni. De asemenea, pentru a aplica, aveți nevoie de un cont de utilizator special pentru serviciul de asistență, care poate fi creat absolut gratuit.

Cum să contactați asistența Steam

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a contacta asistența este să accesați pagina de asistență. Pentru a face acest lucru, selectați meniul de sus Opțiuni client Steam: Ajutor>Asistență Steam.

Apoi, trebuie să selectați problema legată de Steam.

Selectați problema care vă împiedică să utilizați Steam în mod normal. Poate fi necesar să mai faceți câteva alegeri în paginile următoare. Mai devreme sau mai târziu veți fi transferat pe o pagină cu un buton pentru a contacta asistența tehnică.

Faceți clic pe acest buton. Se va deschide un formular pentru transferul într-un cont de asistență tehnică.

După cum am menționat mai devreme, contul pe care trebuie să-l utilizați atunci când contactați asistența tehnică și contul de la Steam sunt două conturi diferite. Prin urmare, dacă acesta este primul tău contact cu asistența, va trebui să înregistrezi un nou profil de utilizator de asistență. Acest lucru se face în același mod ca și înregistrarea unui utilizator pe Steam sau pe orice forum.

Trebuie să faceți clic pe butonul „Creați un cont”, apoi să introduceți datele unui cont nou - numele dvs., autentificarea, parola, e-mail, care va fi conectat la contul dvs. După aceea, trebuie să introduceți captcha pentru a confirma că nu sunteți un robot și să faceți clic pe butonul Creați cont.

Un e-mail de confirmare va fi trimis pe adresa ta de e-mail. Du-te la ta cutie poștalăși faceți clic pe linkul de activare pentru profilul dvs.

Veți putea apoi să vă conectați la contul de utilizator Steam Support introducând numele de utilizator sau adresa de e-mail și parola.

Faceți clic din nou pe butonul de contact de asistență.

Acum se va deschide formularul pentru introducerea unui mesaj pentru suport tehnic Steam.

După aceea, va apărea un formular pentru introducerea unui mesaj, care va fi trimis lucrătorilor Steam.

Indicați esența problemei în câmpul „Subiect”. Apoi descrieți problema în detaliu în textul mesajului. Dacă doriți, puteți atașa fișiere care vă vor ajuta să dezvăluiți esența problemei dvs. Poate fi necesar să completați o serie de câmpuri suplimentare pentru a indica problema dvs. Este despre despre domenii care au legătură cu o anumită problemă. De exemplu, dacă un joc a fost furat din contul dvs., atunci puteți specifica cheia acestuia etc.

Întregul text al întrebării poate fi tastat în limba rusă, deoarece Steam are departamente pentru lucrul cu utilizatorii tari diferite pace. Pentru Rusia, munca este efectuată de lucrători de sprijin vorbitori de limbă rusă. Principalul lucru este că problema ar trebui să fie descrisă cât mai detaliat posibil. Descrieți cum a început totul, ce ați făcut pentru a rezolva problema.

După ce ați introdus mesajul, faceți clic pe butonul „Pune o întrebare” pentru a trimite cererea.

Întrebarea ta va merge la suport. Răspunsul durează de obicei câteva ore. Corespondența cu serviciul de asistență va fi stocată pe pagina de solicitare. De asemenea, răspunsurile de la serviciul de asistență vor fi duplicate pe e-mailul dvs. Odată rezolvată problema, puteți închide biletul de problemă.

Acum știți cum să contactați Asistența Steam pentru a rezolva problemele legate de jocuri, de facturare sau de un cont pe acest sistem de jocuri.

Eu însumi am experimentat deturnarea contului meu. Prin browser nu se pot face setari cu contul. Rămâne doar să scrieți suportului tehnic și să așteptați un răspuns. Mi-au răspuns abia după 5 zile, mi-au cerut o poză cu primul joc înregistrat pe cont cu număr de bilet scris de mână și logare. În total, recuperarea contului a durat 7 zile.

Și în timp ce așteptați un răspuns de la asistența tehnică Steam, scrieți la asistența tehnică a e-mailului care v-a fost preluat. De asemenea, introduceți e-mailul în motoarele de căutare în care contul dvs. a fost rescris, puteți găsi ceva pe el. De exemplu, am dat peste un hacker amator, prin e-mailul căruia am aflat aproape toate informațiile sale personale despre el și am restabilit e-mailul cu...

0 0

El a descris situația și a cerut ajutor.
descrise în detaliu, cu data cadoului, toate nuanțele, rezultatele contactării Sony
Prima dată mi s-a oferit să actualizez Steam, am făcut totul conform instrucțiunilor, de 2 ori, pentru a verifica din nou - nu a ajutat
dezabonat - mi-au trimis instrucțiuni despre cum să înregistrez un cont în Sony. Ei bine, am răspuns că am fost înregistrat cu succes în Sony de la începutul jocului (de la începutul anului) și obișnuiam să joc prin Steam, dar acum nu mai pot.
ca urmare, am fost trimis să citesc despre jocurile de la terți și adăugarea lor la steam, cărora le-am explicat deja că totul a fost cumpărat în steam și a lucrat prin steam până a dispărut. acum astept vesti
Ei bine, asta e nepoliticos. de fiecare dată am descris totul în detaliu, punct cu punct, pe cât posibil limbaj simplu(pentru a nu te încurca, explică totul în detaliu și nu face greșeli, deoarece limba mea maternă nu este deloc engleza), chiar am dat o copie străină a mesajului meu pentru a vedea dacă am explicat totul corect. dar în timp ce ceva „mă duc la autorități” și...

0 0

Instruire

Puteți contacta direct operatorul Beeline prin număr scurt 0611. Imediat ce se stabilește conexiunea, te vei regăsi în meniul vocal, unde vi se va cere să apăsați una sau alta tastă pentru a efectua diverse comenzi. Pentru a nu pierde timpul, apăsați imediat „0” pentru a vă conecta cu un reprezentant de asistență. Mai întâi asigurați-vă că modul de apelare prin ton este activat (dacă nu există semnal sonor din difuzor, apăsați „steaua”). Apelul este gratuit în rețea.

Încercați să contactați direct operatorul Beeline la 8-800-700-0611. Îl puteți forma atât de pe un telefon mobil, cât și de pe un telefon fix, în timp ce va fi valabil și pentru abonații care folosesc serviciile altor operatori de telefonie mobilă. Pentru a vă conecta cu suport tehnic, utilizați algoritmul indicat mai sus. Dacă trebuie să efectuați un apel de la roaming internațional, folosiți numărul +7-495-974-88-88.

Puteți apela operatorul Beeline pentru anumite...

0 0

Salutare dragi prieteni! Acum vă voi arăta cât de ușor este să contactați administrația steam și să obțineți de la ei lucrurile care vă plac. Deci, să începem:
1. Accesați e-mailul dvs. și faceți clic pe Scrieți o scrisoare;
2. În câmpul la care intrăm [email protected] ;
3. Subiect: Pierderea și întoarcerea lucrurilor „jocul tău” (Dota2, Cs GO sau altele asemenea);
4. În textul mesajului, scrieți contestația și motivul acesteia (așa cum este indicat în film);
5. Apoi scriem lucrurile pe care vreți să le obțineți (nu fiți foarte obrăznici, altfel vor găsi vină la dovezi);
6. Vă oferim informațiile contului dvs. Steam unde vi se va trimite un bot cu lucruri (contul trebuie să aibă mai mult de 1 lună);
7. Specificați datele dvs. din e-mailul care este legat de acest cont;
8. Recunoștință (opțional);
9. Trimitem și după un timp botul cu aburi vă va arunca un schimb și vă va da lucrurile înapoi acolo.
Ne uităm. Urmăm instrucțiunile. Primim lucruri. Ne bucurăm.
Vă mulțumesc tuturor pentru vizionare și...

0 0

Buna ziua, am decis sa scriu acest articol, intrucat mi-am restaurat recent hainele si contul. S-ar putea să credeți că acest lucru este foarte simplu și curat. Dar nu. Există un număr mare de nuanțe, corectitudinea transmiterii textului pentru a sprijini, în general, veți afla despre asta astăzi.

Toate informatiile pe care le voi afirma sunt preluate din Politica Steam, adica nu inventez nimic, ci doar dau fapte.

Deoarece voi descrie concepte ușor diferite, voi împărți articolul în subiecte și subteme.

1. Când suportul returnează lucruri/cadouri?

S-ar putea să credeți că asistența returnează lucrurile în orice cazuri în care ați fost piratat sau înșelat. Dar nu este. Să luăm în considerare fiecare dintre situații:

1.1 Va rambursa Steam articolele în caz de înșelăciune?

Nu, Steam nu vă va returna articolele în cazuri de fraudă sau divorț. De ce? Pentru că tu însuți te-ai îndrăgostit, sistemul de schimb Steam îți cere confirmarea tranzacției de 2 ori și a trebuit să verifici toate acestea. Din pacate asa este, trebuie sa fii atent...

0 0

cuvânt înainte

Scopul sprijinului

Steam Support, alias „Steam Support”, „Steam Support” și „Steam Support”, vă poate ajuta să vă recuperați contul pierdut sau furat, să rezolvați o problemă cu un joc Valve, să returnați articole furate din inventar, să vă asiste la jocurile de plată și multe altele .

Cont de asistență Steam

Tine minte!
Nu vă puteți folosi contul Steam pentru a vă conecta la contul de asistență.

Cont de la Asistență Steam - acest cont este de la Steam Support.
Contul tău Steam este un cont de la Steam.

Dacă doriți să puneți o întrebare pentru asistență, atunci trebuie să vă înregistrați pe site suport tehnic.

Dacă contul dvs. a fost spart, atunci creați e-mail nou si inregistreaza-te cu el!

Am totul în engleză! Ce sa fac?
În partea de jos a paginii există o listă de limbi. Faceți clic acolo și selectați „rusă”.

Site de suport

V-ați înscris pentru un cont de asistență? Amenda!

Contactarea asistenței

Dacă tot nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în niciuna dintre secțiuni, atunci nu ezitați să faceți clic pe butonul „Contactați asistența”, care se află în ambele secțiuni.