Ai Viber? Aplicație VoIP convenabilă pentru smartphone-uri și computere ale platformelor populare. Înregistrarea în ea este simplă - prin numărul dvs. de mobil. Programul este integrat în contactele smartphone-ului tău, oferind o oportunitate gratuită (cheltuiești doar pe traficul de internet) de a suna prietenii, rudele, colegii care au instalat aceeași aplicație, folosind calitatea înaltă. Comunicatie vocala. Dar, din păcate, mulți utilizatori se confruntă cu faptul că Viber nu funcționează. Motivele populare pentru aceasta, precum și modalitățile de a le elimina, vom lua în considerare în acest articol.

Evaluarea celor mai frecvente probleme

Din păcate, mulți oameni observă că Viber nu funcționează corect. Iată primele trei cele mai frecvente probleme cu acest messenger:

1. Conexiunea nu este stabilită (45% din cazuri).
2. Nu se pot trimite mesaje (44% din reclamații).
3. Starea nu este afișată (11% din accesări).

Soluții tipice ale problemelor

Numărul copleșitor de cazuri în care Viber nu funcționează poate fi corectat în moduri standard:

• Reporniți dispozitivul pe care este instalată aplicația.
• Verificați disponibilitatea conexiunii la Internet, viteza corespunzătoare.
• Ștergeți aplicația complet de pe dispozitiv, apoi reinstalați-o.
• Așteptați ceva timp pentru ca dezvoltatorii să-și termine actualizările, modificările și corecțiile pe server.

Cauze comune și soluții

Să analizăm principalele probleme din cauza cărora Viber nu funcționează:

• Internetul nu funcționează corect pe dispozitivul dvs. Încercați să vă deconectați de la rețea și să vă reconectați. De asemenea, ajută la dezactivarea conexiunii la Internet, la trecerea dispozitivului în modul avion, la ieșirea din el și apoi la reconectarea la rețea. Încercați să vă deconectați de la WiFi și să treceți la date celulare sau invers.
• Înghețarea aplicației. Închideți-l, reporniți dispozitivul, reporniți Viber.
• Probleme pe server. Pentru a actualiza software-ul, dezvoltatorii își repornesc serviciile. Prin urmare, utilizatorii vor întâmpina probleme cu aplicația până când serverul începe să funcționeze normal.
• Conexiune proastă. Mulți se plâng că Viber nu funcționează pe telefonul lor: în special, auzul interlocutorului este foarte slab, întreruperi de comunicare, zgomot străin. Motivul pentru aceasta poate fi că în locul în care vă aflați, nu cel mai mult cea mai buna viteza conexiuni la internet. Pentru o funcționare optimă a aplicației, aveți nevoie de 3G și chiar de LTE mai bun. În ceea ce privește Wi-Fi, viteza este de cel puțin 1 Mb/s.

Ne întoarcem acum la analiza cazurilor speciale.

Probleme la telefon

Dacă Viber nu funcționează pe un iPhone, un dispozitiv Android, Windows Phoneși așa mai departe, atunci trebuie în primul rând să acordați atenție acestei subpoziții. Problema poate fi următoarea:

• Conexiunea nu este stabilită.
• Mesajele nu sunt trimise.
• Nu se poate ajunge la destinatar.
• Aplicația este instalată, dar nu este posibil să o lansați.
• Nu funcționează să trimiți animație interlocutorului din dialog.

Fiecare dintre probleme este rezolvată în acest fel (dacă un pas nu a dus la rezultat pozitiv apoi treceți la următorul):

1. Reporniți gadgetul.
2. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet la viteza corectă.
3. Deconectați-vă de la Wi-Fi și conectați-vă la o rețea celulară. Sau vice versa.
4. Dezinstalați și reinstalați programul.
5. Așteptați puțin - este posibil să se lucreze pe server chiar acum.
6. Contactați suportul tehnic al aplicației (linkul către aceasta va fi în App Store, Play Market etc.; puteți deschide și site-ul oficial Viber în browser).

Probleme de calculator

Probleme pe un PC, laptop pot apărea de acest fel:

• Microfonul nu funcționează în Viber.
• Interlocutorul nu este auzit când sună.
• Mesajele nu sunt trimise.
• Este imposibil să suni interlocutorul, să faci un dialog video.
• Aplicația nu pornește după instalare sau, în timp ce funcționează normal înainte, a încetat să se mai deschidă.

Și acum algoritmul acțiunilor în cazul în care Viber nu funcționează pe computer. Dacă problema nu este rezolvată cu succes, treceți la pasul următor:

1. Reporniți computerul.
2. Verificați disponibilitatea și viteza conexiunii la Internet.
3. Vedeți dacă antivirusul a început să blocheze funcționarea Viber: dezactivați temporar apărătorul de sistem și vedeți cum funcționează messengerul fără el.
4. Ștergeți și descărcați din nou programul.
5. Verificați computerul pentru viruși.
6. Contactați asistența tehnică Viber.

Probleme după actualizare

O mulțime de probleme apar după actualizarea aplicației. Cert este că pe multe dispozitive se face automat. Vă sfătuim să dezactivați această caracteristică pentru aceasta și să instalați actualizări după ce alți utilizatori le-au testat. Veți vedea recenzii în magazinul sistemului de operare, de unde ați descărcat aplicația.

Iată care sunt motivele problemelor care apar după actualizarea Viber:

• Nu s-a putut descărca noua versiune.
• Conflict cu o versiune învechită a platformei. Actualizați sistemul de operare al dispozitivului dvs. la cea mai recentă versiune.
• Cauză destul de rară aplicație actualizată a devenit prea greu pentru dispozitivul dvs.

Soluția pentru ultimele două probleme va fi instalarea celei mai recente versiuni a sistemului de operare (firmware) a telefonului, computerului și, în consecință, schimbarea dispozitivului cu unul mai modern. Ce să facem în alte cazuri, când aplicația nu pornește sau pur și simplu este cu erori, vom analiza în secțiunea următoare.

Depanare după o actualizare

Singura mișcare sigură este demolarea completă a mesagerului. Cu toate acestea, înainte de asta, ar trebui să încercați să salvați cel puțin jurnalul de mesaje:

1. Accesați aplicația (dacă este posibil), faceți clic pe „Setări”.
2. În contul dvs., selectați „Backup”.
3. Selectați „Fă o copie”.

Acum dezinstalează aplicația:

• Pe un iPhone, pictograma aplicației este ciupită cu un deget. Apoi faceți clic pe crucea roșie din colț.
• Pe dispozitivele Android, trebuie să mergeți la setări, apoi la aplicații. În manager, găsiți „Viber”, faceți clic pe pictogramă, apoi selectați „Ștergeți”.
• Pe un PC, accesați „Start”, apoi găsiți secțiunea cu aplicații și programe, de unde puteți șterge messengerul.

Descărcați din nou Viber. După înregistrare mergeți la cont, backup. Faceți clic pe „Restaurare”. De asemenea, vă recomandăm să dezactivați actualizarea automată pentru această aplicație.

Acum știi ce să faci în diferite cazuri când mesagerul tău preferat nu mai funcționează sau o face incorect. După cum ați văzut, majoritatea problemelor au soluții similare.

Luați în considerare de ce Viber (Viber) nu funcționează și ce să faceți pentru a remedia erorile de program.

Viber este unul dintre cele mai multe mesageri populari. În lume, acest program este considerat cel mai bun instrument pentru efectuarea de apeluri vocale/video gratuite și corespondență text.

Aplicația are tot ce aveți nevoie pentru a comunica– contactele sunt sincronizate cu carte de telefoane, puteți crea conversații, chat-uri secrete, puteți folosi animația.

Viber este folosit de 50.000.000 de utilizatori din întreaga lume. Aplicația poate fi instalată pe orice smartphone sau desktop.

Cauzele problemei

Destul de des, utilizatorii se plâng de probleme atunci când lucrează cu Viber.

Toate au un caracter diferit și soluții diferite, care sunt discutate mai jos în articol.

Cele mai frecvente greșeli:

• Problemă de instalare. La descărcarea și instalarea programului, apare o eroare sau codul de activare pentru un cont nou nu ajunge;
• Aplicația nu mai funcționează după actualizare;
• Problemă cu notificările;
• Probleme cu funcționalitatea messengerului - mesajele nu sunt trimise, apelurile nu funcționează, autocolantele nu sunt vizibile și alte probleme.

Mai jos sunt simple și moduri eficiente cum să remediați rapid fiecare problemă.

Eroare de instalare

Primul tip de problemă cu care se pot întâlni utilizatorii este o eroare de instalare.

Apare dacă:

• Nu există suficientă memorie pe gadgetul dvs.;
• A existat o eroare de conectare la Internet;
• Versiunea Messenger este incompatibilă cu sistemul dvs. de operare mobil;
• Fișierul a fost descărcat dintr-o sursă nede încredere.

Dacă instalați aplicații din magazinul oficial, motivul erorii va apărea în mesajul de sistem.

Viber ocupă mai mult de 50 MB de memorie pe dispozitiv.

Pentru a elibera spațiu, accesați Setările smartphone-ului și ștergeți aplicațiile pe care nu le utilizați.

Apoi reveniți la magazin și încercați din nou instalarea:

Dacă Internetul este pierdut în timpul instalării Viber, pictograma programului nu va funcționa.

O altă opțiune pentru o eroare la instalarea Viber este incompatibilitatea cu sistemul de operare. Informații despre versiunea actuală a actualizării software pot fi găsite pe pagina din magazinul oficial de software.

De asemenea, conține toate informațiile despre versiunile de firmware cu care va funcționa.

Dacă gadgetul dvs. are o versiune veche de Android sau iOS, vă recomandăm să actualizați mai întâi sistemul de operare pe telefon și abia apoi să încercați să instalați messengerul.

Notă! Descărcarea nu este recomandatăapk-fișier de program de pe site-uri terțe. Dacă un fișier este infectat cu un virus, este posibil ca sistemul să nu „sare” instalarea acestuia, chiar dacă ați permis instalarea din surse nesigure.

Eroare de actualizare

Odată cu lansarea actualizărilor, dezvoltatorii remediază toate erorile messengerului și introduc noi funcționalități.

Deoarece Viber este o aplicație multiplatformă, puteți întâlni adesea erori de compatibilitate între versiunea actualizată și telefonul dvs.

Remedierea acestei probleme depinde de dezvoltatori.

Până la lansarea unui nou pachet de actualizare, puteți readuce aplicația la capacitatea de funcționare prin anularea unei actualizări existente.

Puteți face acest lucru prin setările telefonului. Accesați fereastra „Aplicații”, selectați câmpul Viber iar în fereastra nouă, ștergeți memoria cache, dezinstalați actualizările.

Apoi reporniți telefonul și porniți din nou messenger. Totul ar trebui să funcționeze fără probleme.

Notificările nu vin

Se întâmplă ca Viber să nu mai afișeze notificări despre apeluri pierdute, mesaje noi și dialoguri.

Dacă observați că alertele nu apar nici în activ sau fundal, trebuie să ștergeți datele messengerului.

De asemenea, problema poate fi o conexiune slabă la internet. Dacă este prea lent pentru a menține funcționarea normală a funcțiilor principale, Viber dezactivează opțiunile secundare (notificări, animații și altele).

Dacă sunteți sigur că totul este în ordine cu rețeaua, trebuie să curățați sistemul de excesul de gunoi care împiedică alte aplicații să funcționeze la potențialul maxim.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări-Stocare-Curățire.

În noua fereastră, așteptați finalizarea scanării sistemului și ștergeți toată memoria cache.

Reporniți telefonul și deschideți din nou Viber.

Dacă nu primiți notificări până când deschideți aplicația, activați alertele de sistem.

În Setări, deschideți fereastra „Notificări și bara de stare” - „Aplicații” și activați câmpul „Afișați notificările”:

Programul nu trimite mesaje

Primirea și trimiterea mesajelor în Viber se realizează numai printr-o conexiune la Internet.

În consecință, orice problemă cu dialogurile sau apelurile primite înseamnă că aveți Internet slab sau nu există nicio legătură.

Verificați conexiunea cu rețea mobilă(activați transferul de date) sau conectați-vă la un punct de acces fără fir.

Dacă problema persistă, reinstalați messenger folosind Google Play sau App Store.

Nu puteți trimite mesaje unui anumit utilizator? Aceasta înseamnă că te-a adăugat pe lista sa neagră de contacte. Puteți scrie din nou unei persoane doar dintr-un cont nou.

eroare de înregistrare

Contul Viber este legat de cartela SIM a utilizatorului. Dacă ți-ai schimbat numărul de telefon, va trebui să creezi un nou profil în messenger.

În timpul procesului de înregistrare, apar adesea erori. Este posibil ca numărul dvs. de telefon să nu fie recunoscut de sistem.

De asemenea, nu puteți utiliza programul până când nu introduceți un cod digital care va fi trimis gadgetului dvs. sub formă de SMS.

Dacă setul de numere pentru activare nu ajunge, vă recomandăm să ștergeți toate lanțurile de litere din secțiunea „Mesaje SMS” și să trimiteți din nou codul.

De asemenea, vă puteți activa contul printr-un apel primit.

Veți fi sunat și dictat un cod de 6 caractere. Trebuie să îl introduceți în câmpul de text al ferestrei de înregistrare.

Dacă messengerul nu recunoaște numărul de telefon, verificați dacă cartela SIM este introdusă și reporniți telefonul.

Apelurile nu funcționează

Adesea, noii utilizatori Viber se confruntă cu problema utilizării apelurilor gratuite.

Dacă nimeni nu vă poate contacta, nu ați activat opțiunea corespunzătoare în setări.

Accesați fereastra „Apeluri și mesaje”.. Bifați caseta de lângă „Apeluri Viber-In”. acum alți utilizatori de mesagerie vă vor putea contacta prin voce/video.

Notă! Dacă încercați să formați un număr de telefon prin receptorul încorporat al Viber și apelul nu merge, aceasta înseamnă că interlocutorul nu are un messenger instalat. Dacă linia este ocupată în mod constant, ați fost pe lista neagră. Încercați să ajungeți la persoana respectivă prin intermediul rețelei celulare.

Pe telefoanele fără camera frontala Nu veți putea efectua apeluri video.

Cu toate acestea, dacă un alt utilizator sună, îi vei vedea fața.

Animația nu funcționează

Viber are un număr mare de emoji-uri și autocolante pentru toate gusturile.

Cele mai multe dintre ele sunt gratuite, astfel încât utilizatorii nu sunt limitati în alegerea lor de media și animații.

Toate autocolantele pot fi trimise interlocutorilor în corespondență sau în timpul unei conversații.

Noile versiuni ale programului au capacitatea de a trimite mesaje vocale, ceea ce simplifică și mai mult utilizarea messengerului.

Acum puteți auzi persoana fără apeluri. În corespondență, puteți trimite fișiere, imagini, videoclipuri, link-uri.

Dacă observați că autocolante, fotografii, videoclipuri s-au oprit din încărcare în messenger, verificați imediat conexiunea la internet.

Datorită vitezei reduse a multimedia, pur și simplu nu au timp să se cufunde.

Problema apare constant chiar și cu un internet bun?

În acest caz, trebuie să ștergeți memoria cache a programului (Figura 7) sau să încercați să o reinstalați.

Dacă problema nu este rezolvată, verificați dacă calea către folderul de sistem Viber de pe smartphone nu are litere rusești în nume.

Probleme cu Viber pe computer

La Mesager Viber există versiuni desktop care pot fi instalate pe computere cu Windows sau Mac OS.

Rețineți că funcționalitatea unor astfel de versiuni este foarte limitată - nu puteți primi apeluri, utilizați Viber-Out.

Numai afișarea mesajelor private este acceptată, conversații secreteși dialoguri.

Dacă computerul Viber nu pornește, se recomandă să îl eliminați din meniul Autorun.

Faptul este că în timpul procesului de instalare, programul este adăugat automat în folder pornire automată astfel încât messengerul să fie încărcat imediat după ce sistemul de operare este pornit.

Din această cauză, computerul și aplicația în sine se pot îngheța.

Pentru a dezactiva messenger de la pornire, deschideți Managerul de activități. Accesați meniul de descărcare și dezactivați Viber din lista de programe.

Reporniți computerul și încercați să deschideți din nou messenger.

Rezultat

Viber- una dintre cele mai rapide, mai funcționale și mai populare mesagerie instant.

Dacă întâmpinați probleme cu funcționarea acestuia, urmați lista de acțiuni recomandate care au fost indicate în articol.

Dacă problema nu este rezolvată, scrieți despre ea dezvoltatorilor.

Puteți face acest lucru în comentariile de pe pagina oficială a aplicației de pe Google Play sau App Store.

De asemenea, puteți lăsa informații despre bug pe site-ul companiei https://www.viber.com/ru/

Videoclipuri tematice:

Viber este un instrument de comunicare grozav, mai ales după lansarea unei aplicații Windows care vă permite să utilizați Viber chiar și prin computer. Singurul obstacol care se află între utilizarea acestuia pe computer este că trebuie să aveți un profil înregistrat pe smartphone.

În timp ce majoritatea utilizatorilor programului preferă să folosească aplicatie mobila, messengerul este disponibil și pentru computere. După instalare rapida veți discuta cu alți utilizatori de pe computerul dvs. în cel mai scurt timp. Dar adesea un astfel de proces de instalare se termină cu Viber care nu pornește pe computer. Cum se rezolvă această problemă?

Instalați Viber pentru Windows

Acest lucru se face foarte simplu:

1. Mai întâi, înainte de a trece la pasul următor, asigurați-vă că ați actualizat aplicația la ultima versiune pe dispozitiv mobil. În caz contrar, acesta va fi principalul motiv pentru care Viber nu funcționează pe computer.
2. Descărcați Viber pentru Windows (sau Mac) de pe site-ul oficial al messengerului. Doar faceți clic pe butonul „Obțineți” și procesul de descărcare ar trebui să înceapă imediat.
3. Alerga fișier de configurare pe care le-ați descărcat.
4. Odată instalată, aplicația va porni automat (dacă nu, trebuie să o porniți manual) și acolo vă va cere să introduceți un număr telefon mobil pentru contul dvs.
5. Selectați o țară și introduceți numărul de telefon fără codul țării, așa cum apare automat când selectați o țară din listă. Este important să introduceți numărul exact pe care îl utilizați pe dispozitivul mobil pentru aplicație, altfel nu se va conecta la PC.

Dacă nu faceți pasul 1, aici vi se va solicita să actualizați la cea mai recentă Versiuni Viber. După ce faceți acest lucru, asigurați-vă că aplicația este deschisă (rulează) pe dispozitivul dvs. mobil. Acest lucru este necesar pentru procesul de activare.

Probleme cu munca mesagerului

Abonații care folosesc versiunea desktop pot întâmpina următoarele probleme:

• lipsa sunetului;
• nu pot primi un apel;
• mesajele nu sunt trimise;
• funcția video nu funcționează (fără video sau sunet);
• aplicația nu pornește.

Dacă acest lucru nu ajută, trebuie să încercați următoarele opțiuni:

1.Verificați starea conexiunii la internet.

2. Actualizați driverele pentru adaptorul dvs. video (Panou de control - Manager dispozitive - Adaptor video - Proprietăți - Driver - Actualizare), reporniți computerul și deschideți din nou aplicația.

3. Actualizați programul (Ajutor - Despre aplicație). Verifică versiunea cu cea oferită pe site-ul oficial al messengerului.

4. Aplicația poate fi blocată de antivirus. Pentru a rezolva problema, o puteți dezactiva pentru un timp sau puteți adăuga Viber la lista de programe blocate.

5.Scanați sistemul pentru viruși.

6.Eliminați complet aplicația și instalați-o din nou.

Programele trebuie să ruleze cel puțin Cerințe minime la echipament:

• procesor dublu;
• 1 GB RAM;
• căști pentru apeluri vocale și video (microfon, difuzoare, cameră web).

Messenger Viber rulează pe Windows (7, 8, XP Service pack 3 sau o versiune ulterioară, Vista, Mac OSX 10.7 sau o versiune ulterioară, numai distribuție Linux pe 64 de biți.

Dacă toate aceste cerințe sunt luate în considerare, nu ar trebui să apară probleme în funcționarea programului.

Daca iti pui intrebarea " De ce nu funcționează viber?”- acest articol va ajuta la rezolvarea problemelor care au apărut. Citind cu atenție recomandările, veți putea remedia problemele apărute în aplicație.

Viber nu funcționează la telefon

În ceea ce privește numărul de instalări, Viber, desigur, este lider pe smartphone-uri, lasând de mult în urmă marca de 500 de milioane. Pe baza statisticilor privind solicitările utilizatorilor, se pot distinge următoarele probleme cele mai frecvente:

• Viber nu trimite mesaje.
• Nu există nicio legătură.
• Nu se poate efectua un apel.
• Viber este instalat, dar nu pornește.
• Stickerele nu sunt trimise la Viber.

Sfaturi de depanare:

• Reporniți smartphone-ul
• Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet ca Viber nu funcționează fără internet.
• Dacă utilizați internetul retea wifi, deconectați-vă de la acesta și conectați-vă folosind 3G. Trebuie să încercați să schimbați conexiunea pentru a afla dacă programul funcționează sau nu cu Internetul.
• Ștergeți memoria cache a programului.

Dacă programul Viber nu a fost restaurat și erorile nu au dispărut, încercați următorii pași: eliminați complet Viber de pe smartphone, după ce ați salvat datele necesare, apoi instalați din nou aplicația.

Notă: Problemele cu activitatea Viber se pot datora prezenței lucrărilor de depanare pe partea serverelor centrale ale companiei, deoarece programul evoluează constant, iar dezvoltatorii adaugă noi caracteristici și capabilități. Ar trebui să așteptați puțin, poate că eliminarea problemelor nu va dura atât de mult.

Puteți contacta serviciul oficial de asistență:

Deschiderea paginii de asistență http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new

Forma părere pentru a descrie problema este disponibil în limba rusă (câmpurile obligatorii trebuie completate).
Înainte de a trimite o notificare, verificați dacă toate rândurile sunt completate corect. De regulă, răspunsul nu va întârzia să apară și vă va veni prin e-mail.

Viber nu funcționează pe computer (Windows)

O altă versiune comună a aplicației este pe un laptop Windows.

Care sunt cele mai frecvente probleme:

Alți pași posibili: instalați actualizări sistem de operare, verificați dacă porturile sunt deschise: TCP: 5242 și 4244 UDP: 5243 și 9785.
Cum să verificați și să deschideți porturile pe Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

1. În bara de căutare, introduceți cuvântul „firewall”
2. Faceți clic pe „Windows Firewall”
3. Deschideți Opțiuni avansate
4. Selectați „Reguli pentru conexiunile de intrare”
5. Specificați calea către program și creați pas cu pas regula dorită.

Dacă aveți întrebări - întrebați în comentarii, vă voi fi recunoscător pentru like-ul din partea de jos a articolului.

Viber (Viber, Viber) este un messenger modern prin care poți efectua gratuit apeluri regulate și video, trimite mesaje, distribui conținut, dar numai dacă ai o conexiune stabilă la Internet.

Prima versiune a aplicației a fost adaptată pentru smartphone-uri și tablete Android și iOS, iar mai târziu a apărut un program cu drepturi depline pentru computere personale pe sistemul de operare Windows.

Viber nu pornește: cauze și soluții

Dacă vă confruntați cu întrebarea „De ce nu pornește Viber?”, atunci în articol veți găsi o soluție la această problemă. Urmând instrucțiunile, puteți rezolva în mod independent problema asociată cu defecțiunea messengerului.

Viber este folosit pe calculator personalși smartphone, așa că mai întâi, să clarificăm pe ce dispozitiv aplicația nu funcționează corect.

Viber nu a pornit de pe un smartphone

„Aplicația Viber este instalată, dar nu pornește” - această problemă este una dintre cele mai presante zece probleme care apar zilnic în rândul utilizatorilor messengerului. Ce să faci dacă viber nu se deschide și de ce se întâmplă acest lucru?

Motivele pentru care viber nu funcționează la telefon sunt puține. Dacă luăm în considerare structura mesagerului, atunci nu este nimic complicat în arhitectura internă, iar problemele din activitatea sa pot fi enumerate pe degete:

Motivul 1: Probleme la descărcarea unei versiuni actualizate a programului

Trebuie să ne asigurăm că rețeaua este conectată și conexiunea este activă, reporniți actualizarea. Dacă actualizările sunt descărcate complet și Viber are erori sau este dezactivat, doar reinstalarea aplicației va rezolva problema. Și pentru a salva datele importante, vom face o copie de rezervă a istoricului mesajelor: meniu - secțiunea „Setări” - „Jurnal de mesaje electronice”.

Motivul 2: versiunea învechită a aplicației

Verificați versiunea ultima actualizare programe cu date pe site-ul oficial: " referinţă» – « Despre aplicație”, și dacă este necesar, descărcați actualizarea.

Dacă acest lucru nu funcționează, atunci puteți recurge la ultima varianta- reinstalați aplicația pe telefon. A sterge versiune veche, apăsați și mențineți apăsată pictograma Viber de pe desktop - două inscripții vor apărea în partea de sus: „ Șterge" Și " Despre aplicație". Tragem pictograma la inscripția „ șterge» și confirmați acțiunea.

Motivul 3: Blocarea se poate datora lucrărilor de depanare pe servere

Compania de dezvoltare actualizează în mod constant versiunile și implementează noi funcții. Goliți memoria cache: apăsați și mențineți apăsată pictograma Viber de pe desktop - două inscripții vor apărea în partea de sus: „ Șterge" Și " Despre aplicație". Tragem pictograma la inscripția „ despre aplicație» și confirmați curățarea.