Dacă lumina roșie a imprimantei se aprinde, aceasta poate fi din cauza diverse problemeîn funcționarea dispozitivului. Pentru a înțelege și a afla cauza exactă, va trebui să o examinați. Butonul este aprins atât de la o banala lipsă de hârtie, cât și de la probleme mai grave care necesită demontare. Prin urmare, atunci când căutați defecțiuni pe cont propriu, va trebui să acordați atenție diverselor detalii.

Atribuirea luminilor de pe imprimantă

O imprimantă este un dispozitiv conceput pentru a imprima informații de pe suporturi electronice pe hârtie. Indicatoare luminoase Culori diferite- verde ("gata") și roșu ("avertisment") - trebuie să fie prezente pe acest echipament. Acestea sunt menite să raporteze starea de sănătate.

Indicatorii răspund la schimbările din starea tehnologiei în moduri diferite: ei strălucesc periodic sau constant și, uneori, sunt în general în starea oprită.

Dacă butonul roșu clipește pe laser Imprimante Epson, HP, Samsung, Xerox, atunci motivele pentru aceasta pot fi următoarele:

• lipsa hârtiei;

• dispozitivul a „fălțat” foile;

• cartușul este instalat incorect sau lipsește cu totul;

• a existat material de ambalare pe părțile dispozitivului;
• capacul nu este apăsat complet, blocând accesul la cartuş;
• funcționarea incorectă a senzorilor de control al hârtiei, închiderea capacului carcasei;
• nicio conexiune sau conexiune la calculator personal sau un laptop, alt dispozitiv de pe care sunt imprimate datele;
• defecțiune software;
• puțin sau deloc toner.

Din lista de mai sus, cele mai frecvente probleme sunt hârtia blocată sau lipsă, problemele cartuşelor.

Algoritm de căutare și depanare

Motivele posibile pentru indicatorul de avertizare intermitent sunt foarte diverse. Dar puteți căuta probleme într-o anumită secvență de acțiuni. Algoritmul pentru căutarea și rezolvarea problemelor este următorul.

Poate exista o astfel de stare a tehnologiei de imprimare când două indicatoare sunt aprinse sau clipesc în același timp- roșu și verde. Așa funcționează în aceste cazuri.

1. Când „Avertisment” și „Gata” se pornesc și se opresc în mod regulat, aceasta indică inițializarea dispozitivului sau anularea cozii de imprimare.
2. Dacă roșul clipește și verdele este aprins constant, în timp ce imprimanta nu funcționează, atunci aceasta indică faptul că foile de hârtie sunt blocate, mecanismul de alimentare este blocat. Soluția problemei este să îndepărtați hârtia blocată.

Când, după efectuarea tuturor acțiunilor propuse, imprimanta încă nu imprimă, iar indicatorii ei semnalează, atunci puteți încerca să tipăriți un raport. Acest lucru se face în felul următor: apăsați butonul mare de pe imprimantă și țineți-l apăsat timp de câteva secunde. Imprimarea care apare poate indica o lipsă de toner sau necesitatea de a „flash” dispozitivul. Apoi ar trebui adăugată vopsea sau resetarea contorului folosind un program special.

Dacă problema nu a putut fi rezolvată pe cont propriu, atunci este mai bine să contactați centrul de service pentru ajutorul specialiștilor sau să sunați la maestru acasă.

Cele mai multe dintre motivele luate în considerare pentru care lumina roșie este aprinsă pe imprimantă pot fi eliminate cu propriile mâini fără a apela la servicii externe. Hârtia trebuie introdusă cu grijă, fără a depăși numărul de coli permis pentru modelul utilizat. Cea mai bună opțiune acțiunea va fi familiarizarea cu instrucțiuni de utilizare la momentul achiziției, nu atunci când apare o problemă. Respectarea regulilor de utilizare este o garanție a funcționării îndelungate și fără probleme a echipamentului.

Rezolvați problemele cu imprimanta dvs. HP LaserJet 2015

Găsirea unei soluții

Această secțiune oferă informații despre rezolvarea celor mai frecvente probleme ale imprimantei.

Pasul 1: imprimanta este instalată corect?

Imprimanta este conectată la o priză electrică funcțională?

Comutatorul este în poziția „Pornit”?

Cartușul este instalat corect?

Este hârtia încărcată corect în tava de alimentare?

Dacă ați răspuns da la întrebarea de mai sus, mergeți la Pasul 2: Este aprins ledul Ready?

Pasul 2: este aprins ledul Ready?

Asigurați-vă că ledul gata (1) de pe panoul de control este aprins.

Treceți la Pasul 3: Puteți imprima o pagină demonstrativă?

Pasul 3: Puteți imprima o pagină demonstrativă?

Apăsați tasta Start pentru a imprima o pagină demonstrativă.

Da Dacă se imprimă pagina demonstrativă,

mergeți la Pasul 4: Calitatea imprimării este satisfăcătoare?

Niciunul Dacă hârtia nu a ieșit din imprimantă, consultați Rezolvarea problemelor suportului.

Pasul 4: Calitatea imprimării este satisfăcătoare?

Da Dacă calitatea imprimării este satisfăcătoare, treceți la Pasul 5: Există o conexiune între imprimantă și computer?

Verificați dacă setările de imprimare se potrivesc cu suportul pe care îl utilizați.

Pasul 5: Există o conexiune între imprimantă și computer?

Încercați să imprimați documentul dintr-o altă aplicație software.

Da Dacă documentul se imprimă, accesați

Pasul 6: Pagina s-a tipărit corect?

Nu Dacă documentul nu se imprimă, consultați Probleme software imprimanta.

Diagrama de stare LED

Inițializare

La pornire, LED-urile Start, Ready și Atention clipesc alternativ (la o rată de 500 ms).

Reconfigurare Inițializare

Când porniți imprimanta, vi se poate solicita să rulați o secvență specială de inițializare care reconfigurează imprimanta. Dacă se solicită una dintre aceste secvențe, cum ar fi o pornire la rece, LED-urile vor clipi ca în modul de inițializare/pornire.

Anularea jobului

După finalizarea procesului de anulare, imprimanta intră în starea Gata.

În timpul proceselor de inițializare, reconfigurare și anulare a lucrărilor, dispozitivul nu răspunde la apăsarea tastelor.

Imprimanta nu procesează lucrări și țineți apăsată tasta Start în modul Gata. 5 secunde.

Pentru a imprima o pagină demonstrativă, apăsați și eliberați tasta de pornire.

Procesarea datelor

Imprimanta procesează sau primește date.

Pentru a anula lucrarea curentă, apăsați tasta de anulare.

Eroare de alimentare manuală sau de intervenție

Această condiție poate apărea în următoarele circumstanțe:

Alimentare manuală

Eroare generală care necesită intervenție.

Eroare de configurare a memoriei.

Eroare legată de job sau limbajul imprimantei.

Pentru a încerca să rezolvați eroarea și să tipăriți toate datele posibile, apăsați tasta Start.

Dacă eroarea este rezolvată, imprimanta va intra în starea de procesare a informațiilor și va finaliza lucrarea.

Dacă eroarea nu este rezolvată, imprimanta va intra într-o stare care necesită intervenția utilizatorului.

Atenţie

Ușa de acces la cartuș este deschisă sau

10.08.2015 10:26

O imprimantă este un dispozitiv auxiliar care vă permite să imprimați informații de pe un computer pe hârtie. Se întâmplă adesea ca informațiile pe hârtie să fie imposibile, așa că ar trebui să vă ocupați de motivele care pot împiedica imprimarea.

Luați în considerare principalele probleme cu imprimarea și cum să le rezolvați. Dacă nu puteți decide singur, atunci http://topzapravka.ru vă va ajuta. Acesta este un centru de service Oki.

Primul pas este să verificați dacă dispozitivul este instalat corect. Pentru a face acest lucru, în meniul „Start”, accesați elementul „Dispozitive și imprimante” și găsiți imprimanta pe care se imprimă. Dacă imprimanta lipsește sau este translucidă, trebuie să o conectați sau să o instalați. Dacă lângă imprimantă, în colțul din stânga jos, există triunghi galben cu un semn de exclamare, atunci există un fel de eroare pe imprimantă în sine. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să faceți clic dreapta pe dispozitivul cu o eroare și să selectați „Depanare” din meniu. Se va deschide un expert și va depana. De asemenea, ar trebui să verificați prezența hârtiei în tava imprimantei, fără hârtie, imprimarea nu este posibilă.

Adesea, o problemă cu coada de imprimare poate fi o problemă cu imprimarea. Dacă imprimanta, dintr-un motiv oarecare, nu a putut imprima un document și îi sunt trimise din ce în ce mai multe lucrări noi, atunci coada de imprimare se înfundă și imprimarea nu merge. Pentru a vă asigura că coada de imprimare este liberă (sau pentru a o șterge), trebuie să faceți următoarele. Faceți clic dreapta pe mouse imprimanta dorită, selectați elementul din meniul „vezi coada de imprimare” și în fereastra care apare, vei vedea ce lucrări sunt agățate în coadă. Pentru a elimina toate lucrările, ar trebui să faceți clic pe butonul „Imprimantă” - „Șterge coada de imprimare”.

Dacă nu puteți șterge coada de imprimare folosind metoda de mai sus, ar trebui să utilizați o altă metodă. Aceasta metoda este destinat utilizatorilor avansați și trebuie efectuat cu grijă. Mai întâi trebuie să opriți serviciul de imprimare, pentru aceasta trebuie să mergeți la „Start” - „Panou de control” - „Instrumente administrative” - „Servicii” și să găsiți serviciul „Manager de imprimare”. După ce vă asigurați că funcționează, faceți clic pe el Click dreapta mouse-ul și selectați Stop. Apoi, accesați directorul cu fișiere de sistem. Calea poate fi cel mai adesea „C:\Windows\”. Apoi, accesați directorul „System32\spool\Printers\” și ștergeți toate fișierele din coada de imprimare (extensia *.spl) și fișierele temporare (extensia *.tmp). După aceste manipulări, ar trebui să reporniți computerul.

Dacă sfaturile de mai sus nu ajută, problema de imprimare poate fi mai mare. Poate că imprimanta în sine nu funcționează sau tonerul (cerneala) s-a epuizat.

Uneori, utilizatorii dispozitivelor de imprimare, cum ar fi imprimantele, încearcă să găsească răspunsuri la întrebări despre motivul pentru care lumina roșie de pe imprimantă clipește sau aprinde. De obicei, o problemă de acest fel apare în procesul de utilizare a dispozitivelor model cu laser și, pentru a o rezolva, este suficient să acordați atenție unui număr de Puncte importante. În general, indicatoarele luminoase (două becuri) care se află pe panou servesc la transmiterea informațiilor despre anumite noduri ale dispozitivului. Acești indicatori reacționează diferit la diferite modificări ale stării dispozitivului. De exemplu, ele pot clipi sau aprinde mult timp. În unele cazuri, aceste 2 lumini nu prezintă niciun semn de „alarma”.

Cauzele și eliminarea lor

Deci, dacă observați că butonul roșu este aprins pe imprimantă, ceea ce înseamnă „Avertisment” (modelele de imprimante au un semn de exclamare în această situație), atunci este posibil ca imprimanta dvs. să nu aibă un cartuş. A elimina această problemă trebuie doar să deschideți capacul imprimantei și să obțineți acces la deschiderea proiectată pentru consumabile. Apoi, din noul cartuș, scoateți cel special folie protectoare, apoi instalați-l în deschiderea destinată acestuia până se aude un clic caracteristic.

Dacă două butoane de pe panoul imprimantei clipesc intermitent, de ex. verde ("Gata") și roșu ("Avertisment") și, în același timp, motivul este că dispozitivul de imprimare trece prin procesul de inițializare.

Dacă observi că începi să clipești butonul verde, vă rugăm să rețineți că dispozitivul de imprimare procesează sau primește date. De asemenea, se întâmplă ca ledul „Gata” să fie aprins în mod constant, iar „Avertisment” clipește doar ocazional - astfel de semne ale indicatorilor indică greseala comunaîn aparat sau o eroare de alimentare cu hârtie. Această situație, de regulă, este însoțită de un blocaj de coli de hârtie deja capturate de role speciale.

Dacă o lumină roșie începe să lumineze periodic pe panoul dispozitivului, aceasta poate indica o instalare incorectă a cartuşului. În plus, un semnal similar apare și dacă capacul de acces la consumabile nu este închis suficient de etanș. Pentru a remedia această problemă și a readuce dispozitivul de imprimare la starea de funcționare, ar trebui.

Dacă ledul roșu de pe modelul dispozitivului începe să clipească, problema poate fi un blocaj de hârtie. Pentru a rezolva problema, scoateți orice hârtie liberă din tava specială, scoateți cerneala din imprimantă și scoateți toate foile. În plus, acest indicator poate clipi și din cauza materialului de ambalaj îndepărtat incomplet, inclusiv. bandă specială. Pentru a o scoate complet din interiorul imprimantei, deschideți capacul superior pentru a accesa consumabile. În plus, anii de ambalare trebuie îndepărtați și din tăvile de intrare și de ieșire.

Funcționarea incorectă a senzorilor responsabili cu închiderea carcasei se poate reflecta și în faptul că ledul de avertizare de pe panoul imprimantei este permanent aprins. Dacă ambii indicatoare ale dispozitivului sunt aprinse în mod constant, atunci aceasta poate indica un fel de eroare gravă, care este puțin probabil să fie eliminată pe cont propriu.

Trebuie adăugat că pentru dispozitivele de imprimare de la companie, un triunghi este responsabil pentru afișarea codului de eroare. Prin urmare, dacă observați că un triunghi cu un fulger este aprins pe imprimantă, atunci amintiți-vă codul care va apărea pe afișajul imprimantei și apoi găsiți-l descriere detaliataîn instrucțiunile pentru dispozitiv. Dar pentru modelele de la Epson, în loc de indicatoare verzi și roșii, precum și de un triunghi, dacă există o eroare, o picătură începe să clipească.

De exemplu, dacă o picătură a dispozitivului începe să clipească când cartuşul este plin, atunci pentru a rezolva problema, ar trebui să resetaţi contorul de cerneală reziduală al „scutecului” folosind câteva program de service, de exemplu, PrintHelp.

Astfel, indicatorii de echipamente de birou ne informează în timp util despre prezența anumitor probleme. Multe dintre ele pot fi eliminate de la sine, chiar și în absența anumitor abilități.

Deci, dacă o lumină de pe dispozitivul dvs. care nu a fost aprinsă înainte începe să se aprindă, primul lucru de făcut este să citiți manualul de utilizare. Dar în cazurile în care cauza nu este stabilită în mod specific, este mai bine să utilizați serviciile centru de service, unde dispozitivul dumneavoastră va fi examinat cu atenție pentru prezența anumitor defecte.