Experiență de caritate de la MegaFon
Timp de trei ani, MegaFon a interacționat cu ONG-uri și fundații caritabile din toată Rusia, împreună cu care a implementat multe proiecte utile semnificative din punct de vedere social. Curatorul caritabil al filialei din Siberia MegaFon vorbește despre modul în care este structurată această interacțiune, ce așteptări filantropii de la reprezentanții sectorului non-profit, ce manifestări de neprofesionalism întâmpină și cum încearcă să le lupte. Maria Malkina.
Te rog spune-mi cum a început totul? Cum a venit o companie de afaceri, care a priori are ca scop obținerea de profit, ideea de a face caritate?
În 2005, MegaFon a lansat un turneu de fotbal pentru copii între echipe de copii din orfelinate și școli-internat, „Viitorul depinde de tine”. Apoi ne-am dat seama că această categorie de copii trebuie să fie tratată, i-am cunoscut, am aflat despre interesele, nevoile lor și am decis cum îi putem ajuta cu adevărat. Originar din Sankt Petersburg, turneul s-a dezvoltat și a apărut în cele din urmă în alte orașe și regiuni ale Rusiei.
În plus, multe persoane au început să ne contacteze cu diverse solicitări de ajutor: au cerut ajutor în implementarea unui proiect, să acorde asistență direcționată unei anumite persoane, organizațiilor publice... Treptat a devenit clar că dacă vrem să dezvoltăm acest lucru zona, pentru a ajuta oamenii în mod eficient, competent și profesional, avem nevoie de un document de reglementare. Așa că MegaFon a adoptat o politică privind activitățile caritabile. Prezintă trei domenii de asistență: sprijin pentru orfani, persoane cu dizabilități și angajați ai companiei noastre, dintre care avem 32 de mii de oameni. Aceasta este decizia noastră conștientă, pentru că suntem siguri că caritatea nesistematică, în care încearcă să închidă toate golurile deodată, nu produce niciun rezultat. Am alocat un buget separat pentru caritate, care provine din profitul net al companiei. Aceștia sunt banii pe care MegaFon este gata să-i investească în dezvoltarea bunăstării sociale.
Ce sume alocă MegaFon organizațiilor de caritate?
Bugetul programului este federal și nu este împărțit pe regiune. În 2014, compania MegaFon din Rusia a cheltuit 150 de milioane de ruble pentru caritate, în 2015 - deja 180 de milioane de ruble. Nu fără mândrie, pot spune că 16 milioane de ruble din această sumă au fost transferate în scopuri caritabile în Siberia. Au mers la proiecte legate de sprijinirea orfanilor și a persoanelor cu dizabilități din Novosibirsk, Tomsk și Kuzbass.
Îi ajuți pe cei care au nevoie prin ONG-uri și fundații caritabile. Cum află ei despre oportunitățile de a obține finanțare de la tine?
Am stabilit parteneriate - cooperăm cu multe fundații și ONG-uri de câțiva ani, atât în Novosibirsk, cât și în alte regiuni ale țării. Aceste parteneriate au început cu asistență ocazională și s-au transformat în proiecte reale, frumoase. De exemplu, suntem prieteni de multă vreme cu Fundația Solar City, sprijinim diverse evenimente ale fundației și atragem angajați ca voluntari. Familiarizându-ne mai mult cu activitățile „Orașului însorit”, am găsit un proiect care ni s-a părut foarte important și necesar pentru regiune. Acesta este proiectul „Like Home” - modernizarea caselor de copii de tip familial. L-am susținut în 2014.În plus, încercăm întotdeauna să participăm la forumuri, conferințe și mese rotunde despre caritate. Găsim noi înșine diferite fundații și organizații publice, venim la ele și ne cunoaștem. Pentru noi, astfel de întâlniri sunt foarte importante, ne oferă o înțelegere a situației – care este starea de spirit actuală în rândul fundațiilor de caritate și al ONG-urilor, în ce domenii și proiecte sunt implicate.
Cum funcționează sistemul dvs. de selectare a beneficiarilor norocoși ai finanțării de la MegaFon? Cine ia decizia - cui să dea bani și cui să refuze?
Fiecare filială a MegaFon are persoane responsabile de organizații caritabile care colectează aplicații și interacționează cu fundații și ONG-uri. Sunt curator de caritate în Siberia. Colectez proiecte, văd dacă sunt contrare politicii companiei și dacă sunt relevante. Trimit toate proiectele selectate la Moscova, comitetului de caritate MegaFon.
Comitetul se întrunește aproximativ o dată pe trimestru. Managerii de top ai companiei, reprezentanții serviciului de relații publice și curatorii de caritate stau la masa rotundă. Timp de câteva zile ei studiază proiectele, le discută și le dezbat. Eu și alți curatori regionali de caritate participăm la reuniunile comitetului, prezentăm proiecte în regiunile noastre și le dovedesc importanța. Apoi, comitetul aprobă proiectele care primesc finanțare. Dar acele proiecte care nu primesc aprobare nu sunt trimise la cutie. Dacă vedem că proiectul este bun, dar lipsește ceva, îl trimitem spre revizuire. Daca proiectul nu ne convine deloc, dar a fost depus de un fond bun, de incredere cu care vrem sa lucram, trimitem cererea inapoi si solicitam una noua.
Cum apreciați nivelul de profesionalism al ONG-urilor și fundațiilor care vă abordează? Știu ei să se prezinte corect și să structureze o conversație în mod competent? Sunt ei mai „suplicanți” sau „parteneri”?
Din păcate, sectorului NPO încă îi lipsește viziunea de proiect și abilitățile de a se prezenta în mod competent în fața afacerilor. Întâlnim în continuare fundații care nu își prezintă proiectele, ci doar ne întreabă și ne spun ce probleme complexe au de rezolvat. Asemenea povești rareori funcționează. Este mult mai interesant să susții un proiect promițător, luminos, plin de viață. Apropo, diverse organizații și donatori privați sunt mult mai dispuși să dea bani pentru astfel de proiecte.
Comunicarea cu alți reprezentanți ai afacerilor arată că cea mai mare nevoie pentru noi este consistența și complexitatea. Nu spun că nu ar trebui să aduci cadouri la orfelinate sau scutece la casele de copii. Este foarte important. Dar aceste domenii pot fi acoperite prin voluntariat și donații private. Dacă o companie comercială se angajează să ajute, atunci poate rezolva probleme mult mai mari.
Când primim solicitări de la fundații și ONG-uri, urmărim în primul rând să ne asigurăm că proiectele sunt pe termen lung, sistemice, lucrând cu cauza, nu cu efectul. De exemplu, lucrul cu copii cu dizabilități. Cu siguranță este necesar să îi ajutăm și să le organizăm diverse evenimente sportive. Dar cum să atragi atenția asupra sportului unui „copil special”? Răspunsul este următorul: trebuie să creăm școli de sport, să mergem la centre de reabilitare și să atragem experți, medici și antrenori care vor începe să lucreze cu copiii și părinții lor în fiecare zi.
În plus, atunci când propuneți chiar și un proiect foarte complex unei afaceri, este necesar să prezentați un plan de dezvoltare, să descrieți rezultatul dorit, exemple de succes de oameni care au trecut pe calea reabilitării. În acest caz, afacerea va vedea imediat perspectiva și, fără îndoială, va investi în proiect.
Ce așteaptă comunitatea de afaceri de la reprezentanții sectorului non-profit? Cu ce ar trebui să vin la tine?
Astăzi, întreprinderile au o mare nevoie de a primi o solicitare specifică din partea sectorului NPO. Trebuie să vă formulați nevoile, să furnizați o estimare, un plan de implementare, posibile riscuri și propuneri specifice. Sună doar înfricoșător, dar, de fapt, când te uiți la problema în mod cuprinzător, răspunsurile vin de la sine. La început, fondurile uneori nu înțeleg de ce le facem munca atât de dificilă. Dar mai târziu totul se încadrează la locul ei și nu au rămas puncte goale în proiectele prezentate.
Cum și unde pot învăța toate acestea reprezentanții sectorului non-profit? Cum să te transformi din „furnizori” în „parteneri egali”?
Este evident că problemele dobândirii de competențe și gândire în proiectare în sectorul non-profit trebuie abordate într-o manieră cuprinzătoare, iar noi încercăm să lucrăm în această direcție. De aceea, fiecare filială are curatori de caritate care interacționează personal cu fundațiile locale. Contactele noastre se află pe site-ul companiei; încercăm să răspundem prompt la toate solicitările și sugestiile. Dacă, de exemplu, primim un proiect care nu este suficient de complet sau nu este transparent, dar vedem în el ceva de care putem „prinde”, vom lucra împreună cu reprezentanții fondului, vom încerca să creăm un descriere competentă a proiectului, vom aprofunda în cifre și semnificația acestuia.
În primăvara lui 2015, am ținut o conferință de amploare pentru filantropi la Moscova, am adus acolo mulți reprezentanți ai ONG-urilor și ai fundațiilor caritabile din toată Rusia și i-am instruit timp de trei zile. Experți din diverse domenii au spus cum să creați proiecte, ce instrumente pentru a atrage finanțare și cum să atrageți mass-media către activitățile dvs. Pot spune fără echivoc că cunoștințele acumulate la conferință au ajutat multe fundații să-și îmbunătățească nivelul profesional.
Și anul trecut am început să lucrăm cu Planeta.ru și am încheiat un acord de parteneriat cu ei. Aceasta este o platformă excelentă pe care fundațiile și ONG-urile învață să vorbească despre ei înșiși și despre proiectele lor, să găsească oameni care au aceleași idei și să acționeze împreună. Proiectele care au cofinanțare - donații, bani de afaceri, granturi guvernamentale - sunt mult mai ușor susținute. În aceste cazuri, înțelegem că fondul funcționează cu adevărat. Prin urmare, salutăm dacă proiectele aprobate de comitetul nostru de caritate merg mai întâi pe Planeta.ru și colectează anumite sume acolo. MegaFon este gata să multiplice fondurile strânse în acest fel. De exemplu, Fundația Novosibirsk Spasibo ne-a pus la dispoziție un proiect pentru construirea unui loc de joacă pentru copii cu dizabilități. Suma solicitată este de 1 milion de ruble. Proiectul a primit aprobarea noastră. Și apoi, în cele 40 de zile pe care le-a petrecut pe Planeta.ru, a reușit să adune 250 de mii de ruble din donații private. MegaFon i-a adus la un milion, înmulțind fiecare rublă strânsă cu 4.
Există și alte slăbiciuni filantropice în regiunea noastră?
În multe regiuni, există mari probleme cu faptul că mass-media este dispusă să vorbească despre caritate în general și despre companiile care sprijină ONG-urile. Dar pentru cei din urmă, acest lucru este întotdeauna semnificativ; acești oameni doresc să primească un fel de răsplată pentru faptele lor bune. Și în acest caz, societatea va fi mai informată, ceea ce înseamnă că putem spera că vor fi mai mulți voluntari și oameni pur și simplu grijulii. Mass-media și discuțiile deschise pot ajuta toți participanții la activități caritabile să găsească și să rezolve multe probleme presante și să se ajute reciproc să se dezvolte.
Care sunt planurile strategice ale MegaFon? Ce ai de gând să faci în viitor?
Dorim să extindem geografia proiectelor noastre caritabile, astfel încât acestea să fie pe termen lung și eficiente. În general, afacerile au ajuns acum în punctul în care este necesar să se angajeze într-o caritate conștientă. Când comunic cu colegii mei din alte companii comerciale, aud adesea că sunt gata să ajute la rezolvarea problemelor stringente și să investească în proiecte complexe, dar pentru aceasta doresc să vadă un plan și o strategie clare, rezultate, atenție publică și disponibilitatea autoritatile sa participe la proiecte. Comunicări constructive vor fi realizate atunci când ONG-urile vor putea vorbi limba de afaceri - limba rezultatelor și un raport competent și complet cu privire la fiecare punct al muncii depuse.
17 noiembrie 2016În această toamnă, fundația „Sunt fără mamă” pentru protecția bebelușilor abandonați a deschis un loc de joacă incluziv la Rostov-pe-Don. Acum, în centrul orașului există o mică insulă unde o varietate de copii se joacă împreună. Chiar și un copil într-un scaun cu rotile poate construi aici castele de nisip și se poate plimba pe leagăne.
Pentru a crea o astfel de platformă pentru laureații Premiului Național pentru Fapte Bune „We Can Do It Together!” MegaFon a ajutat. Șefa Corporate Communications and Charity, Yulia GANINA, ne-a povestit despre modul în care proiectele sociale schimbă conștiința orfanilor, copiii cu dizabilități încep să iubească sportul și să comunice cu colegii sănătoși, iar tinerii fotbaliști din orfelinate și școli-internat își găsesc noi părinți.
– Yulia, ce proiecte susține MegaFon? Care sunt criteriile dvs. de selecție?
– Am fost implicați în activități de caritate aproape de la înființarea companiei, iar la început a fost o poveste oarecum haotică. Am sprijinit pe toți cei care au apelat la noi, ne-au realizat propriile proiecte: de mediu, sport, pentru copii - dar practic nu erau legați între ei, erau uniți doar de simpatia noastră personală și dorința de a ajuta.
De-a lungul timpului, numărul cererilor de ajutor a crescut atât de mult încât am decis să ne sistematizăm eforturile. Am discutat mult cu experți, oficiali guvernamentali, analiști de companie și angajați ai unor ONG-uri mari cu experiență vastă în activități caritabile. Drept urmare, am primit câteva recomandări cheie: creșterea transparenței și sistematicității în selecția proiectelor (pentru ca aceasta să nu se rezuma doar la un impuls emoțional) și consolidarea conexiunii acestora cu specificul afacerii noastre. MegaFon este unul dintre cei mai mari operatori federali de telecomunicații și nu avem nicio competență, de exemplu, în domeniul nutriției sau medicinei pentru bebeluși. Dar unim oamenii din întreaga țară, aducem soluții și tehnologii inovatoare în viața lor și eliminăm barierele din calea comunicării. Prin urmare, proiectele noastre sunt legate de subiecte precum un mediu fără bariere, socializare prin sport și cultură, învățământ la distanță, programe incluzive și ajutăm în principal orfanii și copiii fără îngrijire părintească și persoanele cu dizabilități. De trei ani, MegaFon are o Politică de Caritate, care definește clar domeniile noastre cheie și criteriile de selectare a proiectelor, așa că acum munca noastră a devenit mult mai ușoară și mai clară.
Ca exemplu, vă voi povesti despre unul dintre proiectele noastre, care îndeplinește pe deplin criteriile de eficiență, transparență și consecvență. Acesta este programul „Sports Together”. Pe bune!”, care s-a născut din inițiativa organizației publice a persoanelor cu dizabilități „Perspectivă”. Voluntarii au organizat un parafestival într-o școală obișnuită de lângă Moscova și și-au dat seama că copiii sănătoși și copiii cu dizabilități fizice comunică bine între ei, iar toate barierele sunt în capul părinților. „Perspectivă” și am luat această idee de unificare ca bază, am atras profesori de educație fizică și am început să conduc lecții comune de educație fizică în școli din diferite regiuni ale Rusiei. Acum, în timpul orelor, copiii cu dizabilități nu stau pe o bancă, ci încearcă o varietate de sporturi la îndemâna lor: boccia, handbal, volei în scaun cu rotile, hochei pe sanie. Powerlifting-ul câștigă brusc popularitate în rândul fetelor! În prima jumătate a anului, proiectul a implicat aproape 700 de copii din 23 de școli din șase orașe: aproximativ două treimi dintre participanți erau copii cu dizabilități, iar o treime erau colegii lor sănătoși. Zeci de specialiști și voluntari au ajutat la organizarea a sute de lecții suplimentare de educație fizică și a șase sesiuni de tabere sportive exclusive. De asemenea, sunt organizate evenimente majore - Zilele Parasporturilor și Parafestivalurile orașului. Faptul că Ministerul Educației a devenit interesat de acesta și susține inițiativa în anul universitar 2016-2017 spune multe în sprijinul proiectului.
Un alt proiect interesant este o aplicație mobilă pentru orfani „Ghid de viață”, pe care am dezvoltat-o împreună cu fundația „Copiii noștri”. Acesta este un fel de ghid pentru absolvenții orfelinatelor din toată Rusia, care abia încep să trăiască independent, fără supraveghere și îngrijire zilnică. Aici puteți obține răspunsuri la multe întrebări, de la cele de zi cu zi la cele globale. Ce să faci dacă ți-ai pierdut pașaportul? Cum să alegi produsele și să prepari mesele? Cum să cunosc o fată? Unde este cel mai bun loc pentru a merge la studii? Există, de asemenea, sfaturi despre bani, cumpărături, siguranță și relații personale. Aplicația se bazează pe o carte publicată anterior de fundație, poate fi descărcată gratuit pe telefon și ținută mereu la îndemână, ceea ce este mult mai convenabil decât o ediție tipărită. Înainte de a lansa aplicația Life Guide, angajații noștri au testat-o, mulți dintre ei au remarcat că ei înșiși nu le-ar deranja să folosească o astfel de aplicație.
Nu pot să nu vă spun despre un alt proiect care personal îmi place foarte mult. Acest Programul „Living for Real”. cu care conducem împreună ANO „Noile tehnologii de dezvoltare”. Ajută să scapi de una dintre cele mai importante probleme ale creșterii în orfelinate - o abordare dependentă a vieții. Orfanii se obișnuiesc cu faptul că totul se face pentru ei și pentru ei. Vor scoate clasele trei sau patru, îi vor pune la o școală tehnică, de Revelion vor face cadou cinci smartphone-uri de la marile companii, iar după ce vor ajunge la maturitate le vor oferi un apartament. Ce atunci? Ești adult, nimeni nu îți spune ce să faci în fiecare zi și ești sigur că toată lumea din jurul tău îți datorează. Schimbăm această atitudine față de viața copiilor din orfelinate și formăm în ei o conștiință diferită! Împreună cu specialiști, băieții sunt angajați în design social: dezvoltă proiecte caritabile și le implementează pe tot parcursul anului. Făcând bine altora, încep să creadă că ei înșiși pot face multe – și nu fără motiv. De exemplu, una dintre echipe a construit un loc de joacă în curtea de lângă orfelinat: băieții înșiși au scris scrisori oficiale către administrație, au primit autorizații, au căutat finanțare, au construit, au pictat, au organizat o mare deschidere și l-au invitat pe șeful orașului să aceasta. A venit, a tăiat panglica și apoi locuitorii din curtea vecină au început să întrebe: „Când vom avea un astfel de site?!” Acest proiect este bun pentru că creează ondulații în apă: sunt tot mai multe fapte bune. Astăzi, la el participă șase regiuni și 30 de orfelinate: pregătim profesori și voluntari - le transmitem cunoștințele, iar apoi investițiile noastre continuă să trăiască independent.
În total, în prezent implementăm proiecte împreună cu 40 de fonduri și interacționăm cu peste 80 de ONG-uri din toate regiunile țării. Partenerii sunt selectați de Comitetul nostru de caritate, care include reprezentanți ai unei varietăți de departamente și departamente. De exemplu, reprezentanții serviciului de securitate economică verifică transparența fondului în ceea ce privește documentația și activitățile financiare, avocatul examinează prezența riscurilor potențiale și conformitatea proiectului cu legea, iar managerul de resurse umane și specialiștii în relații publice evaluează metodele propuse pentru rezolvarea problemelor sociale și eficacitatea lor potențială. Este important pentru noi ca experiența de succes să poată fi extinsă și în alte orașe și ca proiectul să devină mai bun și de calitate superioară datorită ajutorului nostru, dar în același timp să se poată dezvolta independent în viitor.
– Proiectele sistematice sunt în general în tendințe acum. Dar nimeni nu poate anula situațiile în care oamenii au nevoie de ajutor o singură dată. Plata pentru o operație, cumpărarea unei proteze, renovarea locuințelor de urgență... Este clar că în contextul schimbărilor globale acest lucru nu este nimic. Dar în contextul vieții unei persoane, înseamnă mult. Dar suportul unic?
– Înțeleg că primim o mulțime de astfel de solicitări pe [email protected]. Dar pentru a face cu adevărat o diferență, transferurile private de bani nu sunt pe deplin eficiente: din păcate, uneori mai apar cazuri de cheltuire incorectă a fondurilor sau chiar fraudă. Pentru a rezolva mai eficient aceste probleme, găsim un fond specializat și redirecționăm persoana acolo. Când au probleme, oamenii încep să acționeze emoțional: fac mailing-uri pentru fani, scriu „întregii lumi”. Dar va fi mult mai eficient și mai rapid să contactați adresa - o organizație care se ocupă de problema dvs. (ajută pe cei săraci, strânge bani pentru tratament și așa mai departe). De asemenea, puteți încerca să strângeți fonduri pe platformele de crowdfunding - această metodă a fost recent foarte eficientă.
MegaFon are un anumit buget pentru activități caritabile - 180 de milioane de ruble pe an și este distribuit în principal între proiectele de sistem.
– Ați întâlnit vreodată organizații caritabile care au lăsat un gust prost după ce a colaborat cu ei?
La început s-a întâmplat așa. Ni s-au trimis cereri care dubla subvențiile guvernamentale, ni s-a cerut să renovăm o bucătărie sau o cameră dintr-un orfelinat, deși pentru asta a fost alocat bugetul de stat, sau să pregătim medici care să ofere apoi consultații plătite. Dar pur și simplu nu intrăm în astfel de proiecte. Datorită faptului că MegaFon lucrează cu mii de contractori în toate domeniile activității sale de bază, compania are un sistem de inspecție și control bine construit, care ne ajută în selectarea partenerilor pentru activități caritabile.
– Când ați vorbit despre „Ghidul vieții”, ați menționat că aplicația a fost testată de angajații dumneavoastră. Cum îi implicați în activitățile filantropice ale companiei?
– Angajații noștri participă voluntar la inițiativele sociale ale companiei – cei mai activi dintre ei își creează chiar propriile mișcări caritabile! Există aproximativ zece persoane la sediul central care susțin de mulți ani un orfelinat și un orfelinat pentru „adulti” lângă Ryazan.
Rolul Comitetului de caritate aici este de a asista și ghida angajații prin răspândirea cuvântului despre filantropia inteligentă. Merită să dai de pomană pe stradă sau este mai bine să trimiți lunar, deși mici, deduceri din salariu către o fundație de binefacere? Ar trebui să cumpăr cadouri pentru orfelinat sau este mai bine să ajut copiii să se pregătească pentru examene? În plus, avem un anunț bun unde sunt publicate informații despre evenimentele caritabile la care puteți participa.
Și, desigur, angajații sunt implicați în cel mai faimos proiect al MegaFon - competiția de fotbal rusească între echipe de orfelinate și școli-internat „Viitorul depinde de tine”. Aceste competiții se desfășoară din 2005 și sunt construite după modelul tradițional al campionatului de fotbal: mai întâi sunt faze regionale, apoi finala de la Soci. Echipele câștigătoare din grupele de seniori și juniori primesc o excursie cu premii la Londra pentru a vizita legendarul club Arsenal. Peste 11 ani, peste 30 de mii de copii au participat la campionat. Valoarea suplimentară a proiectului este că îi ajută și pe tinerii noștri sportivi să găsească noi părinți. Turneul implică copii din cea mai dificilă categorie de vârstă pentru adopție - de la 10 la 14 ani. Împreună cu fundația „Change One Life”, creăm profilurile lor video, datorită cărora viitoarele mame și tați văd copiii cu alți ochi: cu voință de câștig, hotărâre și sete de viață! Frica de un copil aproape adult se retrage. În trei ani, am filmat deja aproximativ 1.400 de profiluri video, iar 279 de copii și-au găsit familii. Acest lucru ne permite să fim cu adevărat mândri de acest proiect important și fericiți să vorbim despre el.
Știi, aud adesea întrebarea: este necesar să vorbim despre caritate? Și răspunsul la aceasta este adesea negativ. Dar în zadar. La urma urmei, scopul aici nu este deloc acela de a crea oportunități suplimentare pentru PR. Nu încercăm să vindem mai multe dintre serviciile noastre prin activitate socială - pur și simplu vorbim despre cele mai de succes practici pe care le-am testat în experiența noastră, astfel încât acestea să devină mai răspândite, să devină mai puternice și să atragă noi parteneri.
De aceea, căutăm mereu noi modalități de a comunica cu toți potențialii participanți la piața de caritate din Rusia. De exemplu, pentru al doilea an consecutiv suntem unul dintre organizatorii unei conferințe de formare pentru fundații și organizații non-profit „DOBRO”. Scopul acestui eveniment este de a spori eficacitatea dialogului dintre toți participanții: în luna aprilie a acestui an, la conferință au participat zeci de reprezentanți ai afacerilor și aproape o sută și jumătate de fundații și ONG-uri din toată Rusia.
În septembrie 2016, am invitat media federală și regională și bloggeri să participe la competiția noastră pentru cel mai bun material pe o temă socială #ajutor pe bune. Autorii participă la zeci de evenimente organizate de noi împreună cu parteneri din întreaga țară, de la Moscova la Khabarovsk, susțin interviuri exclusive cu participanții și organizatorii proiectului și împărtășesc povești cu cititorii și telespectatorii lor. Datorită acestui fapt, nu numai angajații noștri, ci și mii de oameni din toată Rusia învață despre starea reală a carității în țară, încep să devină interesați de acest subiect - și, ca urmare, se formează o societate care îi pasă cu adevărat. Și împreună putem face cu adevărat mai mult!
Roman Prokolov, șeful programelor sociale și proiectelor speciale la MegaFon, a vorbit despre proiectele sociale ale unuia dintre marii operatori de telefonie mobilă într-un interviu acordat Philanthropist.
MegaFon are destul de multe programe sociale și promoții diferite. Cum sunt ele legate între ele? Cum se face alegerea?
MegaFon este o companie integrală din Rusia. Desfășurăm 99% din operațiunile noastre în țara noastră. Prin urmare, nu ne considerăm separați de procesele și evenimentele care au loc aici. Și, printre altele, din problemele care există la noi. MegaFon este implicat în activități sociale de destul de mult timp și sistematic: avem o serie de proiecte pe termen lung. Pentru noi înșine, stabilim că compania ar trebui să ofere oamenilor nu numai tehnologie, ci și posibilitatea de a comunica. Mai mult, înțelegem comunicarea într-un sens larg: indiferent de problemele și dificultățile pe care le au oamenii, este important să nu aibă bariere în calea comunicării.
Ce proiecte caritabile considerați că sunt principalele?
Am ales ca domenii prioritare mai multe domenii de sprijin social. Aceasta este, în primul rând, dezvoltarea sportului copiilor și a sportului pentru persoanele cu dizabilități. Principalul proiect pentru copii este Campionatul rusesc de fotbal deschis între orfelinate și școli-internat, care se numește „Viitorul depinde de tine”.
Etapa de la Moscova a campionatului „Viitorul depinde de tine”.
De ce ai ales fotbalul pentru orfani?
Potrivit statisticilor oficiale, în țara noastră sunt astăzi sute de mii de orfani. Acest proiect nu este atât de fotbal, cât de adaptare socială. Pentru că, din păcate, există statistici triste: când copiii părăsesc orfelinate, mulți nu se pot adapta normal. Au mai puține șanse să întemeieze familii, unii se înscriu în rândurile prizonierilor etc. Conform datelor oficiale de la sfârșitul anilor 90, 10% dintre absolvenții orfelinatului chiar s-au sinucis.
Am ales sportul ca formă de adaptare. Fotbalul este poate cel mai iubit joc din întreaga lume, jucat atât de copii, cât și de adulți. Acesta este un joc de echipă, vă oferă capacitatea de a interacționa și de a stabili obiective. Aceasta este, de asemenea, o introducere într-un stil de viață sănătos. În plus, atunci când copiii sunt pasionați de ceva, au mai puțin timp pentru gânduri și acțiuni rele.
Care este rolul MegaFon aici?
MegaFon a creat complet campionatul. Proiectul a luat naștere în 2005, la început a fost vorba de competiții locale din regiunea Nord-Vest. De-a lungul mai multor ani, a devenit un campionat integral rusesc, la care astăzi participă aproximativ 5.000 de oameni din zeci de regiuni, din Orientul Îndepărtat până la Kaliningrad. MegaFon este organizatorul și sponsorul principal al acestui campionat. Începând de anul trecut, a dobândit statutul oficial. Partenerii noștri sunt Uniunea Rusă de Fotbal și Ministerul Sportului. Am primit sprijin și de la Ministerul Educației.
Cum pot copiii să devină participanți?
Împreună cu Uniunea Rusă de Fotbal și Ministerul Sportului, informăm conducerea orfelinatelor și a școlilor internate că au loc turnee. Unele orfelinate au deja secțiuni de fotbal - aceasta este baza pentru crearea unei echipe. Acolo unde nu există, dar copiii vor să participe, se pune problema pregătirii: fie profesorul de educație fizică începe să lucreze cu copiii, fie un antrenor extern vine ca voluntar. Sunt echipe în care nu există nici măcar un antrenor - se joacă singure. Varsta: de la 11 la 14 ani. Și, apropo, nu numai băieți - există echipe în care joacă chiar și mai multe fete, alături de băieți.
Mai întâi se desfășoară competiții locale, apoi în macroregiuni (Ural, Nord-Vest, Siberia, regiunea Centrală), iar finala se desfășoară în mod tradițional la Soci. Câștigătoarele - 2 echipe (în grupele de juniori și seniori) - merg înainte de Anul Nou la baza echipei britanice Arsenal, co-deținută de acționarul nostru Alisher Usmanov. Acolo au ocazia să se familiarizeze cu viața unui club profesionist de fotbal.
Pentru majoritatea, aceasta este prima lor călătorie în străinătate. Aceasta este o experiență fantastică pentru copii, un adevărat basm de Crăciun. La urma urmei, pentru ei chiar și părăsirea orfelinatului este deja un eveniment. Ei joacă cu colegii de la academia de tineret Arsenal. Apropo, ei joacă aproape pe picior de egalitate; profesioniștii apreciază foarte mult pregătirea sportivilor noștri.
Finala campionatului „Viitorul depinde de tine”. Victoria echipei Tadjikistanului
Proiectul se desfășoară de șapte ani. Cum evaluezi rezultatele? Câți copii au participat? Există date despre cine a început apoi să facă ce etc.?
Desigur, ne uităm la rezultate. La etapa inițială, au participat câteva zeci de copii. Acum este vorba de aproximativ 7.000 de oameni. Aceasta este deja o acoperire destul de mare și poate chiar mai mult.
Ce atunci... Implicam specialisti in sport in competitii, iar, de exemplu, reprezentanti ai Uniunii de Fotbal vin in finala de la Soci. Ei au grijă de propriii copii. Știu că doi dintre cei care au absolvit deja școala au intrat în universitățile sportive. Mai mulți au fost invitați la echipe de tineret și s-au oferit să facă sport profesional. Acesta este cel mai bun rezultat atunci când pentru copii sportul devine o cale către viață și adaptare socială garantată.
Unii nu merg mai departe pe calea sportului profesionist, dar le urmăm soarta. Statisticile arată că sunt mult mai puțini oameni neliniștiți în acest public. Dacă, conform datelor oficiale, doar 10% dintre absolvenții orfelinatului se adaptează normal, atunci la noi acest procent este mult mai mare.
Cum reușești să le urmărești soarta, cine face asta? Informația provine de la orfelinate sau poate cooperezi cu vreun ONG?
Colaborăm cu fundația de caritate Fotbal pentru Copii. Acolo s-au adunat oameni care sunt implicați profesional în activități de caritate și au pregătire sportivă. Îl monitorizăm singuri, pentru că există filiale în aproape fiecare oraș. În companie există specialiști care sunt responsabili cu desfășurarea competițiilor la nivel regional. Sunt în contact direct cu orfelinatele și antrenorii. Deoarece acesta nu este un eveniment unic, primim informații că acest lucru îi ajută pe băieți...
A devenit clar despre acest campionat. Vă rugăm să ne spuneți mai multe despre sportul pentru persoanele cu dizabilități.
Avem un alt proiect pe termen lung de care am pornit de la zero și de care suntem, de asemenea, foarte mândri – sprijinirea sportivilor cu dizabilități. Pentru persoanele cu dizabilități, astfel de sportivi sunt adevărați eroi. Credem cu sinceritate că sprijinirea unor astfel de persoane ajută nu numai la rezolvarea problemelor lor, ci și a celorlalte persoane cu dizabilități. Exemplele lor le dau oamenilor putere și încredere în sine.
Din păcate, este foarte trist că interesul publicului pentru Jocurile Paralimpice este, de regulă, cu un ordin de mărime mai mic decât în Jocurile Olimpice. MegaFon, apropo, este unul dintre puținii parteneri ai Jocurilor Olimpice care este și partener al Jocurilor Paralimpice...
În plus, susținem sporturi specifice. Cu participarea companiei, în Rusia a fost creată o echipă națională de hochei pe sanie.
Hocheiul pe sanie ca sport s-a născut într-un centru de reabilitare din Stockholm la începutul anilor 1960. Echipamentul unui jucător de hochei pe sanie include două bețe speciale cu un capăt metalic cu dinți la un capăt. În loc de patine, jucătorii de hochei merg pe sănii cu alergători.
Până de curând, țara noastră nu a avut o echipă națională pentru acest sport. Am investit fonduri semnificative - aproximativ 2 milioane de dolari - în crearea unei astfel de echipe profesioniste și în invitarea unui antrenor. În cei 2 ani în care există această echipă, băieții au început deja să participe la turnee internaționale, unde se numără printre câștigători și chiar ocupă primele locuri. Echipa are șanse mari să câștige Jocurile Paralimpice.
Victoria echipei ruse de hochei pe sanie la Campionatele Mondiale din Serbia
Susținem, de asemenea, competiții pentru copii cu dizabilități la boccia (sub pisică: un joc sportiv de precizie, aparținând familiei jocurilor cu mingea, apropiat de bowling, petanque și popice, care au origini comune în jocurile antice comune în Imperiul Roman). Acesta este unul dintre puținele sporturi disponibile persoanelor cu paralizie cerebrală. Susținem turneele de fotbal pentru persoanele cu amputații, tenisul în scaun cu rotile...
Facem o distincție clară: marile evenimente sportive precum Jocurile Olimpice nu sunt caritabile. Aceasta este o sponsorizare și o oportunitate de a ajunge la un public de potențiali clienți și de a vă anunța. Acesta este un proiect pur comercial, deoarece interesul este în mod tradițional foarte mare. Cât despre sporturile paralimpice, care cu siguranță au un public mai mic, noi nu rezolvăm problemele de publicitate aici. Sarcina principală este de a atrage atenția asupra acestor oameni și de a rezolva problemele sociale. Pentru că aceștia sunt oameni care au nevoie de ajutor.
Companiile mari ar trebui să fie faruri pentru alte companii. Caritatea nu este o zonă de competiție, ci o zonă de sinergie și cooperare. Întotdeauna este mai bine să facem lucrurile împreună. Atunci rezultatul va fi mai bun. Sarcina noastră nu este doar să încercăm să rezolvăm problemele sociale, ci și să găsim oameni cu gânduri similare și să îi atragem.
Care proiect de caritate, în opinia dumneavoastră, a dat cel mai mare rezultat în ceea ce privește bonusul de reputație?
Din punct de vedere al reputației, este important ca compania să nu se limiteze la promoții unice. Fotbalul pentru copii suna tare. Se alătură parteneri: atât agenții guvernamentale, cât și cluburi. Totul este adevărat la jocuri. Acești jucători nu sunt răsfățați de meciuri fixe, totul este corect. Dacă este o victorie, este o victorie, dacă sunt lacrimi, atunci sunt lacrimi...
Avem multe alte proiecte: crearea unui mediu fără bariere pentru persoanele cu dizabilități, și servicii speciale pentru aceștia, și campanii de mediu și educaționale, când copiii și persoanele în vârstă sunt învățate, de exemplu, cum să se protejeze de escrocii telefonici. Există și programul „MegaFon dă o legendă”, când în regiunea Volga sunt create „evenimente ale orașului”: monumente asociate cu legendele unui oraș. De exemplu, în Saratov a apărut o sculptură-monument al aceluiași tip căsătorit din cântec, pe care o fată îl iubește foarte mult. Ele devin repere ale orașului, locuri de pelerinaj pentru localnici...
Da orfanii cu orfani sunt ceva.De ce NUMAI orfani, pentru ca de cele mai multe ori acestia nu mai sunt la dispozitia lor dupa plecarea din orfelinat. Și ar fi mai bine dacă copiii din familii ar putea merge la internate de fotbal. Este timpul să ne schimbăm atitudinea față de acest proces. În caz contrar, va fi „orfani cu orfani” - „orfani pentru orfani”. Din nou orfani... ei bine, deja Roman
MegaFon, un important operator rus de telecomunicații, anunță semnarea unui acord cu Uniunea Rusă de Fotbal. Conform termenilor acordului, MegaFon devine partener general al fotbalului rus din 2016 până în 2018.
Semnarea acordului de parteneriat a fost următorul pas către consolidarea cooperării operatorului de telefonie mobilă cu RFU și o altă etapă a programului de sprijinire a sportului rusesc, pe care MegaFon îl implementează constant de mulți ani.
„Cooperarea cu MegaFon ne permite să implementăm proiecte importante din punct de vedere social - împreună desfășurăm cu succes competiții de fotbal între echipele orfelinate „Viitorul depinde de tine” de 10 ani, la care participă copii din toată Rusia. Suntem foarte încântați să continuăm și să extindem parteneriatul - intenționăm să rezolvăm probleme și mai mari în atragerea interesului pentru fotbal. Datorită ajutorului MegaFon, ne vom putea continua eforturile de popularizare a acestui sport”, a declarat ministrul Sportului al Federației Ruse, președintele RFU Vitaly Mutko.
Statutul de partener general oferă nu numai sprijin financiar pentru dezvoltarea fotbalului rus, ci și popularizarea fotbalului în întreaga țară. Prin urmare, cu participarea MegaFon, este planificată implementarea unor proiecte de anvergură care să permită fiecărui fan să se simtă cu adevărat implicat în cele mai mari evenimente fotbalistice, chiar dacă nu pot fi prezenți personal pe stadion.
„Cred că dezvoltarea sportului în Rusia este una dintre prioritățile nu numai la nivel de stat, ci și pentru afacerile responsabile din punct de vedere social. Pentru Alisher Usmanov și compania MegaFon, munca în această direcție este una dintre prioritățile principale”, a menționat CEO-ul MegaFon, Ivan Tavrin. „Datorită tehnologiilor pe care le avem în calitate de operator de telecomunicații de top, putem oferi acces la competiții sportive și de fotbal tuturor rușilor, indiferent în ce regiune sau oraș se află.”
În viitorul apropiat, partenerii vor introduce pe piață o aplicație disponibilă public și gratuită „Mobile Trainer”, cu ajutorul căreia toată lumea se va putea antrena folosind metode moderne în timp real prin intermediul unui smartphone sau tabletă. Cu ajutorul internetului mobil rapid și accesibil MegaFon în toată țara, poți juca fotbal oriunde - în sala de sport, pe stadionul școlii sau în curte.
Comunicarea de înaltă calitate de la MegaFon va permite fanilor să împărtășească momentele cele mai importante ale meciului cu prietenii în timp real. Și în timpul Euro 2016, MegaFon și RFU vor deschide o zonă de fani unde puteți urmări în direct evoluția principalelor meciuri.
Adevărat, nu singur, ci împreună cu OJSC Rostelecom. Ambii operatori vor transfera 260 de milioane de dolari către comitetul de organizare al Rusiei, jumătate din această sumă va fi transferată sub formă de numerar, iar jumătate sub formă de infrastructură de comunicații.
Conducerea MegaFon, la o conferință de presă la Moscova, a anunțat lansarea unui program de sprijinire a Jocurilor Olimpice și Paralimpice de iarnă din 2014 de la Soci. Vorbim de un program multianual, cu durata de șase ani, adică până la Olimpiada din 2016, care va avea loc la Rio de Janeiro. Prima etapă a programului de sponsorizare începe acum, în ajunul Jocurilor de Iarnă de la Vancouver, Canada. MegaFon va împărți parteneriatul general cu Rostelecom, mărimea contribuției de sponsorizare pentru ambii va fi de 260 de milioane de dolari, iar ambii parteneri o vor împărți în mod egal între ei. „Jumătatea noastră din contribuția partenerului este, de asemenea, împărțită în două părți”, a explicat directorul de relații publice MegaFon, Pyotr Lidov, „o jumătate este plătită în numerar comitetului de organizare olimpic timp de șase ani, iar a doua jumătate va fi transferată sub formă de diverse servicii de comunicare. Urmează să furnizăm comunicații către Comitetul Olimpic, diverse companii legate de pregătirea olimpiadei, organizații de construcții etc. În plus, avem în vedere investiții foarte mari în dezvoltarea infrastructurii de comunicații a orașului Soci. Aceasta este propria noastră investiție. Deocamdată vorbim despre construcția de rețele 3G, dar dacă până în 2014 va fi înlocuită cu o altă tehnologie, suntem gata să oferim cea mai modernă soluție din Soci.”
În conformitate cu acordul de parteneriat, doar stațiile de bază MegaFon vor funcționa pe locurile olimpice, nu vor exista echipamente de la alți operatori acolo.
Șeful departamentului de marketing MegaFon, Igor Pepelyaev, a remarcat că câștigarea competiției de sponsorizare nu a fost atât de ușoară. „Am venit pentru prima dată la comitetul de organizare olimpic cu un an înainte. Pot spune doar că a fost o luptă dură și agresivă, dar după regulile acceptate în sport. Nici nu a fost ușor să discutăm despre relațiile contractuale pe care le-am construit cu comitetul de organizare, pentru că totul a fost construit de la zero. În Rusia modernă, pentru prima dată, Jocurile Olimpice sunt organizate cu implicarea partenerilor comerciali. Iar victoria pe care am câștigat-o împreună cu Rostelecom într-un sport precum sponsorizarea olimpică nu face decât să confirme conducerea noastră”, spune el. Directorul general adjunct al MegaFon pentru probleme strategice, Tigran Poghosyan, a atras, la rândul său, atenția jurnaliştilor asupra faptului că a fost și pentru prima dată când doi operatori de telecomunicații au devenit sponsori ai Jocurilor Olimpice.
Șeful Departamentului de Marketing al MegaFon OJSC Maxim Pepelyaev
și director general adjunct pentru proiecte strategice
Tigran Poghosyan le spune reporterilor detaliile acordului de sponsorizare
În ceea ce privește sprijinul financiar pentru sporturile și sportivii individuali, conducerea MegaFon nu se grăbește să anunțe aceste cifre, explicând acest lucru prin cheltuieli de funcționare, care vor fi stabilite în fiecare caz în parte. „Bineînțeles, intenționăm să implicăm cei mai importanți sportivi și echipe din sporturile individuale în campania publicitară, dar sarcina noastră principală este să sprijinim sportul ca atare”, a menționat Igor Pepelyaev.
De asemenea, nu există oferte speciale de roaming pentru fanii care călătoresc la Vancouver pentru a-i sprijini pe olimpicii ruși. Potrivit managerilor de top, acest lucru ar fi prea scump, deoarece ar implica investiții financiare de mai multe milioane de dolari. Cu toate acestea, MegaFon pregătește o serie de programe de loialitate legate de Jocurile Olimpice pentru abonații săi. Astfel, din 11 ianuarie până pe 28 februarie, abonații pot răspunde la întrebări în cadrul unui test special, primind puncte pentru răspunsuri corecte. Pe baza rezultatelor fiecărei săptămâni, va fi desemnat un câștigător. Apoi, în următoarea etapă, câștigătorul va putea să-și adune propria echipă de prieteni pentru a participa la extragerea Marelui Premiu. Drept urmare, căpitanul echipei câștigătoare va avea posibilitatea de a folosi comunicații nelimitate până în 2014, iar participanții rămași vor primi premii valoroase.
Tigran Poghosyan a atras atenția și asupra faptului că susținerea Jocurilor Paralimpice, la care, după cum se știe, participă sportivi cu dizabilități, impune o responsabilitate specială operatorului. „Este important nu doar să pregătim facilități sportive în orașul Soci, este important să schimbăm conștiința oamenilor, astfel încât persoanele cu dizabilități să se simtă confortabil și să nu fie un obiect de ridicol”, crede el.
„Susținem sportul de mulți ani. Pentru noi, aceasta nu este o tendință de modă, este o dezvoltare naturală”, rezumă Petr Lidov.
