"Instalacja nie powiodła się połączenie przez skype” jest częstym problemem wśród użytkowników. Jednak nawet jeśli widziałeś taki napis, stan rzeczy nie jest beznadziejny. W naszym artykule po prostu postaramy się wymienić wszystkie możliwe przyczyny wystąpienie błędu.

Jeśli Skype napisze, że nie mógł nawiązać połączenia, oznacza to, że podczas autoryzacji wystąpiła jakaś awaria, nie ma połączenia z serwerem i w związku z tym nie możesz zalogować się na swoje konto.

Dlaczego Skype nie może się połączyć?

Podajemy główne powody, dla których Skype nie może połączyć się z Internetem.

1. Urządzenie, z którego korzystasz, ma przestarzałą wersję komunikatora. Polecamy zaktualizowane, piękne i napompowane. Problem prawdopodobnie sam się rozwiąże.
2. Program wchodzi w konflikt z programem antywirusowym lub zaporą sieciową i blokuje go (nie przepuszczaj). Musisz je na chwilę wyłączyć i spróbować ponownie się zalogować.
3. Zły Internet lub coś się stało z jego ustawieniami.
4. Skype nie łączy się z Internetem, chociaż Internet działa? Być może błąd tkwi w samej aplikacji (na przykład wystąpiła awaria krytyczna).
5. Problemy na oficjalnym serwerze dewelopera, na którym odbierane są dane użytkownika.
6. Złośliwe oprogramowanie, wirusy lub nieprawidłowo działający system operacyjny (będziesz musiał ponownie zainstalować).
7. Jeśli korzystasz ze Skype'a w biurze lub w przedsiębiorstwie (z działającego komputera), pamiętaj, że etatowi specjaliści IT, na prośbę kierownictwa i w ramach polityki korporacyjnej, mogą ograniczać dostęp pracowników do aplikacji, które mieć niewiele wspólnego z przepływem pracy. W takim przypadku nic nie możesz zrobić.

Jeśli zaktualizowałeś komunikator, a Skype nadal mówi „nie można nawiązać połączenia”, czas przejść do ustawień.

Co zrobić, jeśli Skype nie może się połączyć

1. Zaktualizuj program

Spróbuj zainstalować Ostatnia aktualizacja programy. Jeśli zaktualizowałeś komunikator, a Skype nadal mówi „nie można nawiązać połączenia”, czas przejść do ustawień.

2. Sprawdzanie ustawień zapory

Skype nie działa, nadal pojawia się komunikat „Nie można się połączyć”, nerwy są na krawędzi. Pomysł! Sprawdźmy ustawienia zapory.

Programy te niewiele różnią się od siebie, więc algorytm optymalizacji ich parametrów do interakcji ze Skype jest zwykle następujący:

1. Wyłącz komunikator.
2. Otwórz zaporę. Jeśli nie możesz go znaleźć, przejdź do obszaru powiadomień (na ekranie w prawym dolnym rogu) i poszukaj tam ikony.
3. To oprogramowanie monitoruje wszystkie aplikacje zainstalowane na urządzeniu. Jest ich lista. Znajdź w nim posłańca.
4. Dostosuj dla niego uprawnienia, aby program mógł łączyć się z siecią.
5. Zapisz zmiany, a następnie uruchom ponownie Skype'a i spróbuj się zalogować.

Więcej szczegółowe instrukcje Instrukcje dotyczące korzystania z zapór znajdziesz na stronach internetowych ich twórców oprogramowania. Nie zapomnij również o aktualizacji ustawień podobnego wbudowanego programu Windows Defender (patrz Panel sterowania - System i zabezpieczenia).

O tym, co robić, jeśli w ogóle, mówimy w naszym drugim artykule.

3. Diagnozujemy ustawienia serwera proxy

Nadal masz problemy ze Skype i nadal nie możesz się połączyć? Zdiagnozujemy parametry serwera proxy (nagle w ten sposób nawiązywane jest połączenie z siecią).

Ważny! Jeśli nie wiesz nic o cechach serwera proxy lub czujesz się niepewnie podczas manipulowania oprogramowaniem, nie zmieniaj niczego.

Dla zdesperowanych i ryzykownych użytkowników oferujemy następującą procedurę:

4. Błąd wewnątrz aplikacji

Skype może nie być w stanie nawiązać połączenia, ponieważ w programie wystąpiła jakaś awaria. W takim przypadku warto spróbować ponownie zainstaluj program.

5. Awarie na oficjalnym serwerze

Jeśli problemy leżą po stronie serwera dewelopera, nic nie można zrobić samodzielnie. Pozostaje tylko czekać.

6. Wirusy

Jeśli Twój komputer jest zainfekowany wirusami, zwróć się o pomoc do programu antywirusowego. Jeśli wykryje złośliwe oprogramowanie na twoim komputerze, musisz wyczyścić system za pomocą specjalnych narzędzi lub całkowicie ponownie zainstalować system operacyjny.

7. Ograniczenia dostępu

Jeśli dostęp jest ograniczony przez przedsiębiorstwo, w którym pracujesz, nic nie można zrobić. Musisz poczekać do końca dnia roboczego.

Co jeszcze możesz zrobić, jeśli Skype nie nawiąże połączenia?

Zmień hasło

Wygląda na to, że próbowałeś już wszystkiego, ale Skype nadal nie nawiązał połączenia - co robić?

Jest inny sposób - możesz zmienić hasło.

Zresetuj ustawienia przeglądarki

Cóż, być może ostatnim hackiem na dziś jest resetowanie ustawień. Internet Explorer(jeśli jest to Twoja domyślna przeglądarka). Ta metoda również często pomaga w rozwiązywaniu podobnych problemów z autoryzacją.

1. Zamknij wszystkie programy, foldery i pliki, uruchom przeglądarkę.
2. Naciśnij „Alt” na klawiaturze.
3. Na pasku menu znajdź "Narzędzia" - "Opcje internetowe".
4. W zakładce „Zaawansowane” kliknij „Resetuj”.
5. Zaznacz pole „Usuń Ustawienia osobiste” i ponownie naciśnij reset. Możesz ponownie uruchomić komputer.

Dziękujemy za wybranie naszego portalu! Być w kontakcie!

Nawet programy tak ugruntowane i istniejące od kilku lat jak Skype mogą zawieść. Dzisiaj przeanalizujemy błąd „Skype nie łączy się, nie można nawiązać połączenia”. Przyczyny irytującego problemu i sposoby jego rozwiązania.

Przyczyn może być kilka - problemy ze sprzętem internetowym lub komputerem, problemy z programy stron trzecich. Winny może być również sam Skype i jego serwery. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu źródłu problemów z łączeniem się ze Skype'em.

Częstą przyczyną problemów z połączeniem się ze Skype jest brak internetu lub jego słaba jakość.

Aby sprawdzić połączenie, spójrz na dolną prawą stronę pulpitu (taca). Powinna być widoczna ikona połączenia internetowego. Przy normalnym połączeniu wygląda to tak.

Jeśli na ikonie wyświetla się krzyżyk, problem może być związany z uszkodzonym przewodem internetowym lub awarią karta sieciowa komputer. Jeśli jest wyświetlany żółty trójkąt- problem najprawdopodobniej leży po stronie dostawcy.

W każdym razie spróbuj ponownie uruchomić komputer. Jeśli to nie pomoże, zadzwoń do pomocy technicznej dostawcy usług internetowych. Powinieneś otrzymać pomoc i ponownie się połączyć.

Możesz mieć słabe połączenie internetowe. Wyraża się to długim ładowaniem stron w przeglądarce, niemożnością płynnego oglądania transmisji wideo itp. Skype w tej sytuacji może dać błąd połączenia. Taka sytuacja może być spowodowana chwilowymi awariami sieci lub niską jakością usług dostawcy. W tym drugim przypadku zalecamy zmianę firmy świadczącej usługi internetowe.

Zamknięte porty

Skype jak każdy inny program sieciowy, wykorzystuje do swojej pracy określone porty. Gdy te porty są zamknięte, pojawia się błąd połączenia.

Skype potrzebuje losowego portu o numerze większym niż 1024 lub portów o numerach 80 lub 443. Możesz sprawdzić, czy port jest otwarty, używając specjalnego bezpłatne usługi w Internecie. Wystarczy wpisać numer portu.

Przyczyną zamkniętych portów może być blokowanie przez dostawcę lub blokowanie routera Wi-Fi, jeśli z niego korzystasz. W przypadku dostawcy trzeba zadzwonić gorąca linia firm i zadaj pytanie dotyczące blokowania portów. Jeśli porty na routerze domowym są zablokowane, musisz je otworzyć, kończąc konfigurację.

Możesz też powiedzieć Skype, których portów ma używać do pracy. Aby to zrobić, otwórz ustawienia (Narzędzia>Ustawienia).

Tutaj możesz określić port do użycia, a także możesz włączyć korzystanie z serwera proxy, jeśli zmiana portu nie pomoże.

Po zmianie ustawień kliknij przycisk Zapisz.

Zablokowany przez program antywirusowy lub zaporę systemu Windows

Przyczyną może być program antywirusowy, który uniemożliwia połączenie Skype lub zapora systemu Windows.

W przypadku programu antywirusowego musisz spojrzeć na listę zablokowanych przez niego aplikacji. Jeśli jest Skype, należy go usunąć z listy. Konkretne kroki zależą od interfejsu programu antywirusowego.

Kiedy winna jest zapora system operacyjny(inaczej firewall), cała procedura odblokowywania Skype jest mniej lub bardziej ustandaryzowana. Opiszmy usunięcie Skype'a z listy zablokowanych zapory w systemie Windows 10.

Aby otworzyć menu zapory, wpisz szukana fraza Słowo Windows „firewall” i wybierz sugerowaną opcję.

W oknie, które zostanie otwarte, wybierz pozycję menu po lewej stronie, która odpowiada za blokowanie i odblokowywanie działania aplikacji w sieci.

Znajdź Skype'a na liście. Jeśli obok nazwy programu nie ma znacznika wyboru, oznacza to, że to zapora sieciowa spowodowała problem z połączeniem. Kliknij przycisk „Zmień ustawienia”, a następnie zaznacz wszystkie pola w linii ze Skype. Zaakceptuj zmiany przyciskiem OK.

Spróbuj połączyć się ze Skype'em. Teraz wszystko powinno działać.

Stara wersja Skype

Rzadką, ale wciąż istotną przyczyną problemu z łączeniem się ze Skype'em jest użycie przestarzałej wersji programu. Deweloperzy od czasu do czasu zrzucają wsparcie dla niektórych nieaktualne wersje Skype. Dlatego zaktualizuj Skype do najnowszej wersji. Pomoże Ci.

Lub możesz po prostu pobrać i zainstalować Ostatnia wersja programy z witryny Skype.

Przeciążenie serwera połączenia

Ze Skype'a korzysta jednocześnie kilkadziesiąt milionów ludzi. Dlatego w przypadku dużej liczby żądań połączenia z programem serwery mogą nie być w stanie poradzić sobie z obciążeniem. Spowoduje to problem z połączeniem i odpowiedni komunikat.

Spróbuj połączyć się jeszcze kilka razy. Jeśli to nie zadziała, odczekaj chwilę i spróbuj połączyć się ponownie.

Mamy nadzieję, że ta lista znane przyczyny Jeśli masz problem z połączeniem się z siecią Skype, a rozwiązania tego problemu pomogą Ci przywrócić aplikację i kontynuować komunikację w tym popularnym programie.

Dość powszechny problem: próbujesz uzyskać dostęp do Skype'a i przerywa on połączenia, chociaż istnieje połączenie sieciowe i na przykład przeglądarka otwiera dowolne witryny. Może być wiele powodów, dla których Skype nie łączy się z Internetem, chociaż Internet jest dostępny. Rozważ główne, które w 90% przypadków są sprawcami odpowiednich problemów.

Są użytkownicy, którzy używają bardzo starego oprogramowania, które nie jest już kompatybilne z obecnymi protokołami. Aby spróbować przywrócić funkcjonalność programu, odwiedź witrynę firmy Microsoft i pobierz stamtąd najnowszą wersję aplikacji.

Z drugiej strony, jeśli zainstalowałeś Skype stosunkowo niedawno, program, jeśli to konieczne, zaoferuje aktualizację.

Przyczyna 2: połączenie zostało zablokowane przez zaporę sieciową

Innym częstym powodem, dla którego Skype nie łączy się z Internetem, chociaż Internet jest dostępny, jest obecność ograniczeń przypisanych w FireWall dla Skype'a. W takim przypadku kontroler połączenia po prostu nie zwalnia programu do sieci. Jeśli to jest powód, będziesz musiał nadać aplikacji odpowiednie uprawnienia. Dla tego:

1. Przejdź do „Panelu sterowania”;
2. Wybierz „System i zabezpieczenia” - „Zapora systemu Windows”;
3. Kliknij „Opcje zaawansowane”;
4. W elemencie „Reguły dla połączeń przychodzących” znajdź Skype na liście;
5. Kliknij go dwukrotnie i sprawdź: czy jest przełącznik „Zezwól na połączenie”;
6. Jeśli nie, zainstaluj go w tym momencie;
7. Zastosuj konfigurację.

Jeśli to był problem, to po odpowiednich działaniach Skype zadziała.

Powód 3: Wiele aplikacji korzysta z portu 80

Skype może również nie działać ze względu na to, że niektóre programy korzystają z portu 80. Nie musisz odinstalowywać ani nawet wyłączać odpowiedniej aplikacji, wystarczy w ustawieniach Skype'a przypisać inny port, z którego będzie korzystał. Nie jest to trudne:

1. Otwórz Skype;
2. W menu wybierz „Narzędzia” - „Ustawienia”;
3. W oknie, które zostanie otwarte, wybierz „Zaawansowane” - „Połączenia”;
4. W polu „Użyj portu” wpisz 443;
5. Zapisz zmiany.

Gwarantuje to pomoc w przypadkach, gdy na przykład dana osoba ma zainstalowany na swoim komputerze jakiś serwer WWW (na przykład xampp).

Powód 4: Łączność może być blokowana przez system Windows

Czasami powodem, dla którego Skype nie może połączyć się z Internetem, jest zablokowanie odpowiedniej funkcji w samym systemie operacyjnym Windows.

1. Aby to zrobić, musisz przyjrzeć się zawartości hosta.
2. Można go znaleźć w następującej ścieżce: „%SystemDrive%\Windows\System32\Drivers”.
3. Początkowy formularz powinien zawierać tylko adres lokalnego hosta: Localhost - 127.0.0.1.
4. Jeśli są jakieś inne adresy, spróbuj je usunąć, najpierw robiąc utworzyć kopię zapasową plik.

Powód 5: Zmień hasło

Ostatnim powszechnym powodem, dla którego Skype nie łączy się z Internetem, chociaż istnieje sieć, jest zapomniane lub zhakowane hasło do konta Skype. Jeśli połączenie nie zostanie nawiązane właśnie z powodu nieprawidłowych szczegółów autoryzacji, odwiedź witrynę Skype i przejdź przez prosta procedura odzyskiwanie hasła. Aby to zrobić, przejdź do login.skype.com i kliknij link „Nie mogę zalogować się do Skype”, a następnie wykonaj wszystkie kroki, które prosi system.

W kontakcie z

Ponieważ może być kilka przyczyn błędu, nie ma jednoznacznej porady. Dlatego wymieniłem poniżej różne metody rozwiązywanie problemów:

1. Z reguły najczęściej błąd występuje podczas używania stara wersja Skype i odpowiednio, aby to naprawić, musisz zainstalować najnowszą wersję. Możesz pobrać najnowszą wersję na stronie
2. Drugim popularnym powodem, dla którego tak się dzieje, jest nieprawidłowe ustawienie. przeglądarka internetowa poszukiwacz. Ponieważ ta przeglądarka jest ważnym elementem obsługi Systemy Windows, jego nieprawidłowe ustawienie może prowadzić do błędów w różne programy(jak rozumiesz, jednym z nich jest „Nie można nawiązać połączenia” w Skypie). Aby poprawić błąd, potrzebujesz.
3. Skype często nie może nawiązać połączenia z serwerem, jeśli administrator sieci, dostawca usług internetowych lub zapora ograniczą dostęp do domen skype.com. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom test i jeśli zauważysz, że co najmniej jeden serwer nie może nawiązać połączenia, aby Skype mógł ponownie działać, musisz usunąć ograniczenie. Aby to zrobić, najpierw spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę i ponownie otwórz tę stronę - jeśli to się nie powiedzie, skontaktuj się z administratorem sieci lub dostawcą Internetu w celu uzyskania pomocy.
4. Chociaż jest to dość rzadkie, czasami serwery Skype przestają działać poprawnie. Z pomocą naszego serwisu online możesz - jeśli działają poprawnie, to błąd jest po Twojej stronie i musisz go naprawić samodzielnie. A jeśli serwery nie działają, wystarczy trochę poczekać, aż programiści naprawią błąd.
5. Z innych nieznanych mi powodów może również wystąpić błąd „Połączenie nie powiodło się”. Nie wiem, czy pliki Skype (na przykład baza danych, plik konfiguracyjny) mogły zostać uszkodzone, niektóre procesy systemu operacyjnego nie działają poprawnie, czy coś innego - wiem tylko, że możesz po prostu ponownie uruchomić Skype'a lub nawet swój komputer, aby naprawić problem. Czasami pomaga usunięcie. następujące pliki:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Często użytkownikom przeszkadzają powiadomienia o braku możliwości nawiązania połączenia w Skypie. Ten błąd pojawia się w przypadku, gdy podczas próby autoryzacji komunikator nie mógł „nawiązać kontaktu” z serwerem lub po prostu nie otrzymał od niego odpowiedzi.

W takiej sytuacji nie ma innego wyjścia, jak tylko odłożyć proces logowania Skype na lepsze czasy. Dlaczego i co robić? Ty pytasz.

Oto kilka powodów takiego zachowania aplikacji:

1. Być może używasz przestarzałej wersji komunikatora.
2. Aplikacja jest blokowana przez zaporę sieciową.
3. Nie masz połączenia z ogólnoświatowa sieć„Internet” lub jego ustawienia są nieprawidłowe.
4. Twój dostawca usług internetowych (ISP) lub administrator sieci, z której korzystasz, mógł zablokować dostęp do Skype'a.
5. Krytyczne naruszenie samego posłańca.
6. Z jakiegoś powodu serwer aplikacji może nie działać, na przykład praca techniczna.

Zagłębimy się w istotę każdego problemu i poszukamy niezawodnych rozwiązań.

• Najczęstszą przyczyną błędu autoryzacji jest użycie nieaktualnej wersji programu. Jest tylko jeden sposób, aby sobie z tym poradzić - uaktualnić stary lub zainstalować ponownie Nowa wersja aplikacje, najlepiej najnowsze wydanie.
• Drugim najczęstszym problemem braku możliwości nawiązania połączenia jest nieprawidłowe dostosowanie ustawień przeglądarki Internet Explorer. Dla systemu operacyjnego ta przeglądarka jest głównym, więc zmiana jego parametrów wpływa na działanie drugiego oprogramowanie Skype nie jest wyjątkiem. Aby naprawić sytuację, zresetuj ustawienia przeglądarki do oryginalnych.

• W przypadku, gdy dwa pierwsze scenariusze nie są odpowiednie, warto pomyśleć o kwestii ograniczonego dostępu do serwerów domeny Skype. Aby to sprawdzić, użyj specjalnego programu testowego. Jeśli wyniki testu są rozczarowujące, wyłącz zaporę sieciową, a jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem, usuń ograniczenia w nim. Przetestuj ponownie. Jeśli tym razem odmówiono Ci dostępu, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy i wyjaśnień.
• Błąd może również leżeć na samym serwerze aplikacji z powodu niektórych prace techniczne. Sprawdzenie tego jest łatwe — wystarczy przejść do jednej z wielu usług w Internecie i sprawdzić, czy serwer Skype jest dostępny. Jeśli serwery domeny są w dobrym stanie, błąd występuje na komputerze lub gadżecie. W przeciwnym razie musisz poczekać, aż serwer zostanie ponownie uruchomiony, często nie zajmuje to dużo czasu.
• Czasami sprawcami odmowy dostępu są uszkodzone pliki samą aplikację. W takim przypadku pomoże ponowne uruchomienie programu. Jeśli błąd będzie się powtarzał, będziesz musiał wysłać pliki „%appdata%\Skype\shared.lck” i „%appdata%\Skype\shared.xml” do kosza.