Promocja towarów i usług za pośrednictwem sieci społecznościowych. Czy można zdobyć obserwujących? Promocja biznesu na Instagramie

1. Pojęcia i definicje W niniejszej umowie o przetwarzanie danych osobowych (zwanej dalej Umową) poniższe pojęcia mają następujące definicje: Operator – IP Dneprovskiy Oleg Aleksandrovich. Akceptacja Umowy – pełna i bezwarunkowa akceptacja wszystkich warunków Umowy poprzez przesłanie i przetwarzanie danych osobowych. Dane osobowe - informacje wprowadzane przez Użytkownika (podmiot danych osobowych) w serwisie i bezpośrednio lub pośrednio związane z tym Użytkownikiem. Użytkownik - dowolna osoba lub podmiot, który pomyślnie zakończył procedurę wypełniania pól wejściowych na stronie. Wypełnianie pól wejściowych – procedura wysłania imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu osobistego Użytkownika E-mail(dalej - Dane Osobowe) do bazy danych zarejestrowanych użytkowników serwisu, tworzonej w celu identyfikacji Użytkownika. W wyniku wypełnienia pól wejściowych dane osobowe są przesyłane do bazy Operatora. Wypełnienie pól wejściowych jest dobrowolne. witryna – witryna hostowana w Internecie i składająca się z jednej strony. 2. Postanowienia ogólne 2.1. Niniejsza Umowa została sporządzona w oparciu o wymogi Ustawy Federalnej nr 152-FZ z dnia 27 lipca 2006 r. „O danych osobowych” oraz postanowienia art. 13.11 o „Naruszeniu prawa Federacja Rosyjska w zakresie danych osobowych” Kodeksu wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej i dotyczy wszystkich danych osobowych, które Operator może otrzymać na temat Użytkownika podczas korzystania z Witryny. 2.2. Wypełnienie przez Użytkownika pól wejściowych w Serwisie oznacza bezwarunkową zgodę Użytkownika na wszystkie warunki niniejszej Umowy (Akceptacja Umowy). W przypadku braku zgody na te warunki, Użytkownik nie wypełnia pól wejściowych na Stronie. 2.3. Zgoda Użytkownika na udostępnienie Operatorowi danych osobowych i ich przetwarzanie przez Operatora jest ważna do czasu zakończenia działalności Operatora lub do czasu wycofania zgody przez Użytkownika. Akceptując niniejszą Umowę oraz po przejściu procedury Rejestracji, a także uzyskaniu późniejszego dostępu do Serwisu, Użytkownik potwierdza, że ​​działając z własnej woli i we własnym interesie przekazuje swoje dane osobowe do przetwarzania Operatorowi oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie. Użytkownik zostaje poinformowany, że przetwarzanie jego danych osobowych będzie realizowane przez Operatora na podstawie ustawy federalnej z dnia 27 lipca 2006 r. nr 152-FZ „O danych osobowych”. 3. Wykaz danych osobowych i innych informacji o użytkowniku przekazywanych Operatorowi 3.1. Korzystając z Serwisu Operatora, Użytkownik podaje następujące dane osobowe: 3.1.1. Wiarygodne dane osobowe, które Użytkownik podaje o sobie podczas wypełniania pól wejściowych i / lub w procesie korzystania z usług Witryny, w tym nazwisko, imię, nazwisko patronimiczne, numer telefonu (domowy lub komórkowy), osobisty adres e-mail adres. 3.1.2. Dane, które są automatycznie przesyłane do usług Serwisu w trakcie korzystania z nich za pomocą oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu Użytkownika, w tym adres IP, informacje pochodzące z plików Cookies, informacje o przeglądarce Użytkownika (lub innym programie uzyskującym dostęp do usług). 3.2. Operator nie weryfikuje poprawności danych osobowych podanych przez Użytkownika. Jednocześnie Operator wychodzi z tego, że Użytkownik podaje rzetelne i wystarczające dane osobowe w kwestiach proponowanych w Polach Wprowadzania. 4. Cele, zasady zbierania i wykorzystywania danych osobowych 4.1. Operator przetwarza dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia usług i świadczenia usług na rzecz Użytkownika. 4.2. Dane osobowe Użytkownika wykorzystywane są przez Operatora w następujących celach: 4. 2.1. Identyfikacja użytkownika; 4.2.2. Dostarczanie Użytkownikowi spersonalizowanych usług i usług (a także informowanie o nowych promocjach i usługach firmy poprzez wysyłanie listów); 4.2.3. Utrzymywanie w razie potrzeby komunikacji z Użytkownikiem, w tym przesyłanie powiadomień, wniosków i informacji związanych z korzystaniem z usług, świadczeniem usług, a także obsługą żądań i wniosków Użytkownika; 4.3. Podczas przetwarzania danych osobowych będą wykonywane następujące czynności: zbieranie, utrwalanie, systematyzacja, gromadzenie, przechowywanie, wyjaśnianie (aktualizacja, zmiana), wydobywanie, wykorzystywanie, blokowanie, usuwanie, niszczenie. 4.4. Użytkownik nie sprzeciwia się, że podane przez niego informacje w niektórych przypadkach mogą być przekazywane uprawnionym organom państwowym Federacji Rosyjskiej zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. 4.5. Dane osobowe Użytkownika są przechowywane i przetwarzane przez Operatora w sposób określony niniejszą Umową przez cały okres działalności Operatora. 4.6. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się przez Operatora poprzez utrzymywanie baz danych metodami zautomatyzowanymi, mechanicznymi, ręcznymi. 4.7. Zastosowania witryny Ciasteczka oraz inne technologie do śledzenia korzystania z usług Witryny. Te dane są niezbędne do optymalizacji prace techniczne Strona internetowa i poprawa jakości usług. Witryna automatycznie rejestruje informacje (w tym adres URL, adres IP, typ przeglądarki, język, datę i godzinę żądania) o każdym odwiedzającym Witrynę. Użytkownik ma prawo odmówić podania danych osobowych podczas odwiedzania Serwisu lub wyłączyć obsługę plików cookies, jednak w takim przypadku nie wszystkie funkcje Serwisu mogą działać poprawnie. 4.8. Warunki poufności przewidziane w niniejszej Umowie mają zastosowanie do wszystkich informacji, jakie Operator może otrzymać na temat Użytkownika podczas jego pobytu w Serwisie i korzystania z Serwisu. 4.9. Informacje publicznie ujawnione podczas wykonywania niniejszej Umowy, a także informacje, które strony lub osoby trzecie mogą uzyskać ze źródeł, do których każda osoba ma swobodny dostęp, nie są poufne. 4.10. Operator podejmuje wszelkie niezbędne środki w celu ochrony poufności danych osobowych Użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem, w tym: zapewnia stałą wewnętrzną weryfikację procesów zbierania, przechowywania i przetwarzania oraz bezpieczeństwa danych; zapewnia fizyczne bezpieczeństwo danych, zapobiegając dostępowi osób nieuprawnionych do systemów technicznych zapewniających działanie Serwisu, w którym Operator przechowuje dane osobowe; zapewnia dostęp do danych osobowych tylko tym pracownikom Operatora lub osobom upoważnionym, które potrzebują tych informacji do wykonywania obowiązków bezpośrednio związanych ze świadczeniem usług na rzecz Użytkownika, a także obsługą, rozwojem i doskonaleniem Serwisu. 4.11. W odniesieniu do danych osobowych Użytkownika zachowywana jest ich poufność, z wyjątkiem przypadków, gdy Użytkownik dobrowolnie podaje informacje o sobie w celu dostęp publiczny do nieograniczonego kręgu ludzi. 4.12. Przekazanie przez Operatora danych osobowych Użytkownika jest zgodne z prawem z chwilą reorganizacji Operatora i przeniesienia praw na następcę Operatora, natomiast cesjonariusz przenosi wszelkie zobowiązania do przestrzegania warunków niniejszej Umowy w odniesieniu do otrzymanych przez niego danych osobowych . 4.13. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie Serwisu Operatora. Spółka nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za strony internetowe (usługi) podmiotów trzecich, do których użytkownik może skorzystać z linków dostępnych na Stronie Operatora, w tym w wynikach wyszukiwania. Na takich Stronach (usługach) mogą być zbierane lub żądane od użytkownika inne dane osobowe, a także mogą być wykonywane inne czynności. 5. Prawa użytkownika jako podmiotu danych osobowych, modyfikacja i usuwanie danych osobowych przez użytkownika 5.1. Użytkownik ma prawo: 5.1.2. żądania od Operatora wyjaśnienia jego danych osobowych, zablokowania lub zniszczenia, jeżeli dane osobowe są niekompletne, nieaktualne, niedokładne, pozyskane niezgodnie z prawem lub nie są niezbędne do wskazanego celu przetwarzania, a także podjęcia środków prawnych w celu ochrony swoich praw. 5.1.3. Otrzymuj informacje związane z przetwarzaniem jego danych osobowych, w tym informacje zawierające: 5.1.3.1. potwierdzenie faktu przetwarzania danych osobowych przez Operatora; 5.1.3.2. cele i metody wykorzystywane przez Operatora do przetwarzania danych osobowych; 5.1.3.3. nazwa i lokalizacja Operatora; 5.1.3.4. przetwarzane dane osobowe dotyczące odpowiedniego przedmiotu danych osobowych, źródła ich otrzymania, chyba że prawo federalne przewiduje inny tryb przekazywania takich danych; 5.1.3.5. warunki przetwarzania danych osobowych, w tym warunki ich przechowywania; 5.1.3.6. inne informacje przewidziane w obowiązującym ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej. 5.2. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych może zostać dokonane przez Użytkownika poprzez przesłanie Operatorowi stosownego pisemnego (wydrukowanego na nośniku materialnym i podpisanego przez Użytkownika) powiadomienia. 6. Obowiązki Operatora. Dostęp do danych osobowych 6.1. Operator zobowiązuje się do zapewnienia zapobiegania nieuprawnionemu i nieukierunkowanemu dostępowi do danych osobowych Użytkowników Serwisu Operatora. Jednocześnie autoryzowany i ukierunkowany dostęp do danych osobowych Użytkowników Serwisu będzie uważany za dostęp do nich wszystkich zainteresowanych podmiotów, realizowany w ramach celów działalności i przedmiotu Serwisu Operatora. Jednocześnie Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieukierunkowane wykorzystanie danych osobowych Użytkowników, które nastąpiło w wyniku: oprogramowanie oraz w środki techniczne i sieci pozostające poza kontrolą Operatora; w związku z umyślnym lub niezamierzonym korzystaniem z Serwisów Operatora niezgodnie z ich przeznaczeniem przez osoby trzecie; 6.2 Operator podejmuje niezbędne i wystarczające środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed nielegalnymi lub losowy dostęp niszczenia, modyfikowania, blokowania, kopiowania, rozpowszechniania, a także innych nielegalnych działań osób trzecich z nim. 7. Zmiana Oświadczenia o Polityce Prywatności. Prawo właściwe 7.1. Operator ma prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu bez specjalnego powiadamiania Użytkowników. Przy dokonywaniu zmian w aktualnej wersji wskazana jest data Najnowsza aktualizacja. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jego umieszczenia, chyba że nowa wersja Regulaminu stanowi inaczej. 7.2. Niniejsze rozporządzenie oraz relacje między Użytkownikiem a Operatorem powstałe w związku ze stosowaniem rozporządzenia podlegają prawu Federacji Rosyjskiej. akceptuję nie akceptuję

Cześć! W tym artykule porozmawiamy o takim narzędziu promocji jak promocja w w sieciach społecznościowych lub promocja SMM.

Dziś dowiesz się:

  • Co to jest SMM;
  • Jakie narzędzia istnieją;
  • Jak wdrożyć marketing SMM.

Czym jest promocja SMM

Wielu przedsiębiorców lekceważy to ze sceptycyzmem, gdy słyszą zwrot „promocja w mediach społecznościowych” lub SMM. Każdy z nich jest pewien, że sieci społecznościowe nie są w stanie przyciągnąć klientów, ponieważ nie są nastawione na sprzedaż, ale na rozrywkę. Mają rację, ale tylko w połowie. Sieci społecznościowe mogą przyciągać klientów i zwiększać sprzedaż.

  • Sprzedać;
  • Poinformować;
  • Nauczać;
  • Bawić się.

Wybór narzędzi do promocji strony w sieci społecznościowej

białe narzędzia promocyjne w sieciach społecznościowych - wszystkie oficjalnie dozwolone narzędzia do promowania grup i stron w sieciach społecznościowych. Każda sieć społecznościowa jest reprezentowana przez własne narzędzia promocyjne.

Ale najczęstsze są następujące:

  • Reklama ukierunkowana- małe reklamy w różnych obszarach strony zasobowej, z reguły składają się z obrazka i podpisu do niego. Taka reklama jest wyświetlana tylko określonej grupie docelowej, której parametry można wybrać w ustawieniach tego typu reklama w sieciach społecznościowych. Prawie wszystkie sieci społecznościowe oferują ukierunkowane reklamy. Średni koszt miesiąca za umieszczenie takiej reklamy wynosi 5-10 tysięcy rubli, płatność jest dokonywana zarówno za wyświetlenia, jak i za kliknięcia (Twój wybór).
  • Reklama w innych społecznościach i na stronach sieci społecznościowych. Prawie każda sieć społecznościowa ma platformę społecznościową, na której reklamodawca może reklamować swoją grupę. Każda społeczność samodzielnie ustala cenę reklamy, ale średnio jednorazowe umieszczenie kosztuje od 100 do 500 rubli.
  • Konkursy to świetne narzędzie do promocji Twojej grupy firmowej. Umów się na konkurs, w którym przypadkowy szczęściarz, który opublikuje post, otrzyma od Ciebie darmowy prezent, a sami użytkownicy będą rozpowszechniać informacje o Twojej firmie w sieci społecznościowej.
  • SEOoptymalizacja grup. Tak, tak, strony w sieciach społecznościowych również muszą być zoptymalizowane pod kątem wydawania, jak w Wyszukiwarki och, i w wydaniu samej sieci społecznościowej. Ale w przypadku grupy musimy zoptymalizować następujące elementy: nazwa grupy - wpływa na problem w sieci społecznościowej i wyszukiwarce; opis grupy - wpływa na miejsce wydania w wyszukiwarce; URL - wpływa na miejsce wydania w wyszukiwarce.
  • Komunikacja z użytkownikami. Najbardziej pracochłonne i użyteczny sposób. Pozwala lepiej zrozumieć konsumenta i zdobyć jego zaufanie.

szare narzędzia narzędzia do promocji grup i stron, z których korzystanie zabrania regulaminy portali społecznościowych.

Obejmują one:

  • Oszukuj subskrybentów. Nie zatwierdzony przez żadną z sieci społecznościowych. Wspinajmy się w górę wyniki wyszukiwania w sieci społecznościowej, ale jednocześnie istnieje duże prawdopodobieństwo, że sieć społecznościowa cię „ugryzie” i zablokuje twoją stronę. Średni koszt 1000 botów waha się od 100 do 1000 rubli.
  • spam również zabronione przez zasady dotyczące mediów społecznościowych. Może jednak przynieść pozytywne rezultaty. W tym celu wystarczy, że wyślesz wiadomości promocyjne tylko do tych, którzy mogą być zainteresowani Twoją ofertą.
  • Msza następująca - obserwowanie kogoś w sieci społecznościowej w nadziei, że podąży za Tobą.

czarne narzędzia te narzędzia promocyjne, które są zabronione nie tylko przez sieć społecznościową, ale także ustawodawstwo rosyjskie. Takie jest włamywanie się na strony z późniejszą dystrybucją spamu.

Tworzenie treści

Najważniejsze, aby nie zapomnieć, kim jest Twój konsument i że Twoim ostatecznym celem jest sprzedaż produktu.

Oznacza to, że musisz przestrzegać następujących zasad:

  • Twórz treści, które użytkownik chciałby umieścić na swojej stronie. Twoje treści powinny obracać się wokół produktu, marki lub firmy, a jednocześnie być interesujące dla docelowego konsumenta. Każdy wie, że osoba „odsyła” zapis, gdy przypomina mu jakąś sytuację z jego życia lub z niego samego, skorzystaj z tego faktu. Podobnie jak sieć kawiarni Coffee House, która zamieściła zdjęcia z zabawną sową i podpisami „Wesoły poranek”, „Czasami kawa to jedyny powód, dla którego wciąż mam przyjaciół i pracę”.
  • Treści graficzne i filmy dotyczące marki. Oznacz swoje obrazy i filmy lub nie zostaniesz rozpoznany.
  • Nauczać. Pokaż użytkownikom inne sposoby wykorzystania Twojego produktu, nie bój się wymyślić czegoś niezwykłego.
  • Otwórz komentarze, pozwól użytkownikom dyskutować o Tobie.
  • Utwórz plan publikowania nowych wpisów. Musisz dokładnie zastanowić się, kiedy w ciągu dnia Twoi docelowi klienci zwykle odwiedzają sieci społecznościowe. W każdym razie publikacja nowych wpisów musi odbywać się co najmniej dwa razy dziennie.

Radio zajęło 38 lat, by dotrzeć do 50 milionów ludzi, TV 13. Facebook pozyskał 200 milionów użytkowników w niecały rok.

Ponad 82% internautów posiada konta w mediach społecznościowych i korzysta z nich przez (co najmniej) dwie godziny dziennie. Rosja zajmuje pierwsze miejsce w Europie pod względem popularności portali społecznościowych.

Rośnie liczba użytkowników, którzy przychodzą do sieci społecznościowych nie po to, by się komunikować, ale informować, a także biznesmenów, którzy rozumieją, że media społecznościowe to skuteczny kanał marketingowy. Jeśli chcesz promować projekt za pośrednictwem sieci społecznościowych, zapoznaj się z czterema skuteczne sposoby awans.

Treść jest głównym czynnikiem promocji

Każdy specjalista SMM potwierdzi, że narzędzia promocyjne są bezużyteczne bez wysokiej jakości treści. Jeśli strona Twojej marki jest nudna, nie powinieneś liczyć na wzrost grona odbiorców i jego lojalność.

Trzy składniki dobrej zawartości:

  1. Wyjątkowość. Informacje, które publikujesz, powinny być odpowiednie i angażujące. Nie kopiuj materiałów z innych zasobów. Wyjątkiem jest cross-posting między blogiem firmy a jej stroną w sieci społecznościowej.
  2. Prawidłowość. Artykuły powinny być publikowane systematycznie. Dwa, trzy, cztery lub siedem razy w tygodniu – w zależności od specyfiki biznesu i grupy docelowej. Tak więc dwie lub trzy aktualizacje wystarczą osobom ze środowiska biznesowego, a to zdecydowanie za mało dla społeczności kosmetycznej. Konieczne jest przestrzeganie wybranej strategii treści, niezależnie od liczby subskrybentów.
  3. Wirusowość. Publikacje powinny być żywe, wywołujące reakcję emocjonalną w postaci palącej chęci opowiedzenia o nich znajomym. Unikaj jawnych postów promocyjnych.

Facebook w Rosji- „sfera społeczna nie jest dla wszystkich”. Używają go marketerzy, programiści i inne osoby obeznane z IT. Nie boją się „skomplikowanego interfejsu”, ale w ich obszarze zainteresowań znajdują się gadżety, internet, podróże, edukacja, książki i biznes we wszystkich jego przejawach. Chętnie lubią i udostępniają materiały na te tematy, a także motywujące artykuły, które nastrajają pozytywnie. Większość aktywnych odbiorców na Facebooku korzysta mobilna aplikacja- posty zaleca się ilustrować zdjęciami o wymiarach 800×600.

"W kontakcie z"- największa sieć społecznościowa Runet (ponad 230 milionów zarejestrowanych użytkowników). Jej publiczność jest młodsza; w centrum zainteresowań użytkowników jest głównie rozrywka (komunikacja, gry, muzyka, filmy itp.). Użytkownicy VK nie narzekają treść tekstu(pożądane jest, aby długość posta nie przekraczała 500 znaków), ale uwielbiają zdjęcia i filmy.

Wśród serwisów do przechowywania zdjęć w Rosji najpopularniejszy Instagram. Jednocześnie, utrzymując stronę marki na Instagramie, zaleca się przestrzeganie jednolity styl w projekcie (używaj nie tylko standardowych filtrów, ale także zewnętrznych edytorów zdjęć), a także umieszczaj obiekty na zdjęciu na 2/3 ekranu (dzięki temu obraz jest bardziej atrakcyjny wizualnie).

Kierowanie

Możliwość umieszczania ukierunkowanych reklam jest dostępna w prawie wszystkich sieciach społecznościowych: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki i innych. Jednocześnie uważa się, że ukierunkowana reklama w sieciach społecznościowych jest bardziej odpowiednia dla sektora B2C. Istnieją jednak firmy w B2B, które skutecznie rozwiązują problemy biznesowe poprzez ukierunkowaną reklamę.

Niektóre rodzaje kierowania:

  • Geograficzne (geotargeting) - wyświetlanie reklam mieszkańcom określonego regionu / miasta / dzielnicy itp. Na przykład chcesz promować salon kosmetyczny znajdujący się w Chimkach w obwodzie moskiewskim. Twoja kierowana reklama będzie wyświetlana mieszkańcom tego miasta.
  • Społeczno-demograficzne - wyświetlanie reklam w oparciu o płeć, wiek, stan cywilny i inne kryteria społeczne. Dlatego zaleca się umieszczanie reklamy artykułów dziecięcych i AGD na łamach mężatek powyżej 25 roku życia, a reklamy sklepu ze sztuką - na łamach projektantów, architektów, dekoratorów.
  • Kontekstowe - wyświetlanie reklam zgodnie z zainteresowaniami użytkownika. Członkostwo w grupach takich jak „Moda”, Moda, „Zakupy” itp. wyraźnie pokazuje zainteresowania użytkownika. Będzie zainteresowany odpowiednią reklamą.
  • Behawioralne - wyświetlanie reklam w zależności od konkretnych działań użytkownika (trasy podróży, ulubione miejsca, częste) wyszukiwane hasła itp.). Powiedzmy, że ktoś lubi tańce latynoamerykańskie, chodzi do klubu salsy, szuka odpowiednich filmów - prawdopodobnie przyciągnie go reklama wycieczki na Kubę w ostatniej chwili.

Pomimo pozornej prostoty targetowanie jest narzędziem, które wymaga poważnego Praca przygotowawcza. Najpierw musisz przeanalizować grupę docelową marki. Po drugie, utwórz reklamę.

Reklama społecznościowa

Reklama w społecznościach (w profesjonalnym języku SMM - siew) to kupowanie postów lub ponowne zamieszczanie postów w popularnych społecznościach. W pierwszym przypadku (zakup postu) celem reklamodawcy jest zwiększenie ruchu na stronie firmy; w drugim (kupowanie repostu) – przyciąganie użytkowników do grupy firmowej w sieci społecznościowej. Jednocześnie im więcej subskrybentów ma społeczność, w której kupujesz post, tym droższa będzie kampania reklamowa.

Możesz negocjować bezpośrednio z właścicielami społeczności lub skorzystać z usług specjalnej giełdy. W 2013 roku sieć społecznościowa VKontakte (biuro dla reklamodawcy) otworzyła jeden. Reklama umieszczana jest przez administrację gminy w swoim kanale i zgodnie z warunkami musi tam pozostać przez jeden dzień.

Profesjonalna promocja w mediach społecznościowych

Usługi mają na celu zapewnienie płatne usługi promocja w sieciach społecznościowych. Z reguły samodzielnie tworzą wysokiej jakości treści, uruchamiają mechanizm targetowania i negocjują reklamę w społecznościach. Te warunkowo obejmują Plibber. Dlaczego warunkowo? Ponieważ możliwości tej usługi są znacznie szersze.

  • rejestr;
  • zdecydować o formacie pracy w serwisie (możesz samodzielnie zareklamować swoją markę lub skontaktować się z zespołem Plibber w celu zorganizowania skandalicznej kampanii reklamowej);
  • przygotować post reklamowy;
  • wybierz najbardziej odpowiednie miejsca z grupy docelowej i zacznij siać.

Po wstępnej moderacji Twoje zadanie będzie dostępne i możesz zacząć przyciągać fanów swojej marki.

Jak uzyskać organiczny lojalny ruch? Z tym pytaniem, które jest interesujące dla wszystkich reklamodawców, zwróciliśmy się do założyciela projektu Plibber, Olega Ratunina.

Oleg Ratuni

Dyrektor generalny i inspirator ideologiczny Plibber.ru. Wie wszystko o mediach społecznościowych, a nawet więcej.

Aby przyciągnąć potencjalnych fanów do swojej marki, powinieneś:

  • wykorzystywać quizy (quizy), infografiki, ilustracje, filmy wirusowe, gry promocyjne itp.;
  • umieść link w widocznej strefie ogłoszenia o poście (linie pierwsze-drugie);
  • osadzić wezwanie do działania w treści;
  • dodaj prowokacyjną ankietę;
  • praca z formatem treści asocjacyjnych i jej dostosowaniem do marki;
  • uruchamiaj kreatywne, żywe i niepowtarzalne konkursy.

Jeśli udało Ci się znaleźć treści, których pożądają Twoi odbiorcy, możesz liczyć na ponad 600 kliknięć na post.

Nie zapomnij również przeanalizować komunikacji dużych marek z ich subskrybentami, teraz w społeczności wykrywany jest dobry wynik

Głupotą jest sądzić, że wśród 90 milionów użytkowników nie znajdziesz klientów. Jednak użytkownicy mają już dość licznych społeczności i grup, znacznie mniej chętnie dołączają do nowych. Konkurencja wpływa również na to, że jeśli dana osoba jest już zapisana do kilku grup „Przewóz ładunków do ...”, najprawdopodobniej nie przejdzie do innej. Oczywiście, jeśli nie jest do tego nakłaniany, o czym opowiem w tym artykule.

Określ cel

Musisz rozpocząć promocję SMM z jasnym określeniem celu. Wielu nie rozumie, czego potrzebuje i dlatego natychmiast schodzi na złą drogę. Dlaczego firma działająca w 20-tysięcznym mieście miałaby zatrudnić 50 tysięcy do swojej grupy? Polubienia i komentarze? Ale firma potrzebuje sprzedaży.

Cele mogą być następujące:

  • Paragon fiskalny opinia od klientów;
  • Sprzedaż towarów lub usług;
  • Informowanie klientów;
  • Promocja marki;
  • Rekrutacja grupy docelowej do dalszej pracy z nią;
  • Zatrudnianie pracowników (możesz utworzyć rezerwę personelu);
  • I wiele innych opcji.

Po zdefiniowaniu celu określisz grupę docelową, co znacznie pomoże w dalszej promocji, wyborze sieci społecznościowej i strategii obecności.

Wybór sieci społecznościowej

Dziś najczęściej współpracują z Facebookiem, VKontakte i Odnoklassniki oraz Instagramem. Możesz tworzyć społeczności i strony we wszystkich sieciach społecznościowych lub możesz wybrać tylko jedną lub dwie. Ogólnie rzecz biorąc, VKontakte ma zalety pod względem liczby odbiorców w prawie każdym obszarze. Jeden prosty przykład.

Najpopularniejsza społeczność na Facebooku dla zapytania „Kazań”:

I Vkontakte:

Ale to nie znaczy, że musisz ograniczać się tylko do VKontakte, nawet jeśli jest największa publiczność.

Wybierając, powinieneś skupić się na formacie sieci społecznościowej.

W kontakcie z- najpopularniejsza sieć społecznościowa w Rosji, demografia jest reprezentowana tak szeroko, jak to możliwe. Nadaje się do zamieszczania dowolnych treści. Konkurencja jest bardzo silna, zwłaszcza jeśli mówimy o społecznościach w ogóle, które są bardzo liczne. Oznacza to, że użytkownicy VKontakte nie odczuwają braku uwagi, najczęściej w ich kanałach informacyjnych codziennie pojawia się wiele nowych postów.

koledzy z klasy- publiczność przecina się z publicznością VKontakte, większość użytkowników, którzy są na Odnoklassnikach, jest również na VKontakte. Kiedyś Odnoklassniki miały bardziej dojrzałą publiczność, ale dziś jest tam dużo młodych ludzi. Jeśli użytkownik umieści w Twoim poście „Klasę”, udostępni to swoim znajomym, to główna cecha, co należy wziąć pod uwagę. Oznacza to, że w Odnoklassnikach możesz promować stronę dzięki doskonałej treści.

Facebook– publiczność jest bardziej dojrzała i wypłacalna, dzięki czemu sieć ta jest uznawana za jedną z najlepszych platform dla B2C. Istnieje dostęp do międzynarodowej publiczności, rosyjskie sieci społecznościowe nie mają takiej możliwości. Tania reklama targetowana jest również cechą Facebooka.

Instagram- dobrze nadaje się do wizualnej prezentacji Twoich produktów i usług. Publiczność tutaj jest znacznie młodsza niż w jakimkolwiek innym serwisie społecznościowym, liczba zarejestrowanych użytkowników rośnie. Dobra platforma dla B2C, jednak Instagram dobrze nadaje się do promocji marki, a nie tylko do sprzedaży.

Świergot- nadaje się do informowania o ważnych wydarzeniach, może służyć do przekierowywania użytkowników do innych sieci społecznościowych, zgłaszania nowych postów. Publiczność Twittera jest bardziej aktywna politycznie i społecznie offline, w tym około dwa razy wyprzedza publiczność innych sieci społecznościowych.

Youtube– publiczność jest ogromna, ale wielu ogląda filmy na zasobach stron trzecich. Nadaje się do promowania marki (często osobistej), towarów lub usług. Wielu prezesów, lepiej niż inne sieci społecznościowe dla B2B, ogląda filmy związane z ich dziedziną działalności.

Optymalnym rozwiązaniem jest skorzystanie z kilku sieci społecznościowych, wykorzystując ich mocne strony. W niektórych sieciach społecznościowych masz możliwość wyszukiwania według podane parametry, dzięki czemu możesz oszacować wielkość odbiorców, ich zainteresowania i inne informacje.

Metody promocji SMM

Metody SMM można podzielić na białą, szarą i czarną. Różnica polega na kosztach, skuteczności i zgodności z zasadami mediów społecznościowych, a czasami z przepisami.

Białe metody

Reklama ukierunkowana

Konkursy

Popularny sposób, który pozwala na znaczne zwiększenie liczby subskrybentów w krótkim czasie, nawet przy korzystaniu z niedrogich nagród. Minusem jest to, że podpisze duża liczba miłośnicy freebie. Dla społeczności rozrywkowej ta metoda promocji jest całkiem akceptowalna, ale dla biznesu nie jest zbyt skuteczna. Tutaj lepiej oferować nie nagrody, ale rabaty w ograniczonych ilościach. Zwiększasz więc prawdopodobieństwo, że ci, którzy są naprawdę zainteresowani Twoimi produktami lub usługami, zasubskrybują.

W rzeczywistości dobra i użyteczna społeczność rozwinie się sama, chociaż będziesz musiał wydawać pieniądze na początkową publiczność. Promocja SMM dla firm nie powinna polegać na znalezieniu abonentów, ale na znalezieniu klientów, o czym nigdy nie należy zapominać. A klienci są warci znacznie więcej niż subskrybenci.

SEO

Pozycjonowanie powinno być również stosowane w sieciach społecznościowych, gdzie słowa kluczowe muszą być również wskazane w opisie społeczności i stron, zarówno do wyszukiwania w samej sieci społecznościowej, jak i wyszukiwarek. Główny sposób Promocja SEO nie będzie, ale będzie mógł dać dodatkowych subskrybentów. Zauważ, że dla wielu zapytania handlowe w TOP jest grupa Vkontakte.

Interakcja z użytkownikiem

Metoda pracochłonna, ale bezpłatna i może być skuteczna. Nadaje się na Twitter i Instagram, gdzie konto firmowe ma możliwość polubienia lub komentowania postów użytkowników, a w tym przypadku bardzo łatwo jest je wyszukiwać za pomocą hashtagów. W innych sieciach społecznościowych metoda jest mniej skuteczna i bardziej przypomina marketing społecznościowy. Sklasyfikowałem tę metodę jako białą, ponieważ w tym przypadku spam w komentarzach lub inne działania, które są bezużyteczne dla użytkowników, nie są dozwolone.

Szare metody

Oszukuj przez boty lub oszukuj przez oferty

Możesz szybko i stosunkowo tanio dogonić społeczność botów. Oferty (osoby, które subskrybują, lubią itp. za określoną opłatą) będą kosztować więcej, ale w obu przypadkach skuteczność tej metody promocji SMM będzie niska, ponieważ nie zdobędziesz ukierunkowanych subskrybentów.

Dobrą wiadomością jest to, że w sieciach społecznościowych jednym z czynników rankingowych jest liczba obserwujących. Na przykład VKontakte zawsze pokaże na pierwszym miejscu grupy i społeczności z największą liczbą członków. Minusem jest to, że użycie tej metody może zablokować twoją społeczność, oferty są blokowane rzadziej niż boty, ale na forach tematycznych pojawiają się skargi. Społeczności komercyjne są bardziej zagrożone.

Spam w komentarzach lub wiadomościach prywatnych

Spam jest zabroniony przez zasady każdej sieci społecznościowej, konta spamerów są blokowane dość szybko, ale ta metoda jest znacznie lepsza niż poprzednia. Tylko dlatego, że spamujesz linki do swojej społeczności, jeśli dana osoba się subskrybuje, oznacza to, że przynajmniej jest nią zainteresowana. Oznacza to, że można uzyskać pewnego rodzaju publiczność.

Możesz napisać do prywatne wiadomości, ale dziś jest coraz mniej wydajny. Po pierwsze, prywatne wiadomości od nieznajomych są coraz bardziej zamknięte dla użytkowników, a po drugie, po kilku skargach dotyczących spamu, konto zostanie zablokowane. W niektórych sieciach społecznościowych możliwe będzie szybkie odblokowanie, tutaj zapoznaj się z zasadami sieci społecznościowych.

Msza następująca

Masowe śledzenie - śledzenie użytkowników, w nadziei, że w odpowiedzi zasubskrybują. Metoda ma znaczenie przede wszystkim dla Instagrama, gdzie jest jedną z głównych metod promocji. Możliwe jest użycie tej metody w innych sieciach społecznościowych, w których tworzone są w tym celu fałszywe strony osób, które są masowo dodawane jako znajomi, a następnie oferują subskrypcję stron.

Czarne metody

Czarne metody zwykle naruszają nie tylko zasady sieci społecznościowych, ale są również przestępstwem. Na przykład tutaj spam jest tworzony ze zhakowanych kont, a linki są wysyłane przez znajomych, którzy w tym przypadku znacznie bardziej ufają nadawcy.

Czarne metody promocji SMM wiążą się z hakowaniem kont lub lukami w samych sieciach społecznościowych. Nie polecam ich używania.

Internet otwiera przed właścicielami firm godne pozazdroszczenia możliwości. Informowanie potencjalnych konsumentów stało się łatwiejsze. Portale społecznościowe umożliwiają umieszczenie oferty za darmo lub za przystępne pieniądze. Oszczędź czas i zasoby dla dostawców usług. Mogą również marnować energię przedsiębiorcy. W przypadku, gdy nie przestrzegasz kilku zasad, które omówimy w naszym artykule.

Dlaczego ważne jest, aby przedsiębiorca nie marnował energii na próżno?

W warunkach przesytu rynku każda minuta biznesmena kosztuje nie tylko pieniądze, ale i perspektywy. Wyzwania wymagają pragmatycznego podejścia. Sekwencja działań mających na celu określony rezultat. Reklama w Internecie, w tym darmowe sposoby promocja nie jest wyjątkiem. Rozważ niezależnie kwestię promowania usług w sieciach społecznościowych.

Czym są sieci społecznościowe?

Zasoby związane z witrynami do znajdowania osób o podobnych zainteresowaniach i łączenia się z nimi. Pierwsze sieci społecznościowe należały do ​​kategorii serwisów randkowych, forów i blogów. Zawęźmy tę koncepcję do ram współczesnej percepcji. Jeśli zapytasz osobę o znane mu sieci społecznościowe, wymieni ona następujące elementy:

Obszary o dużym natężeniu ruchu. mieszkańcy różnych krajach i miasta. Twoi klienci, którzy są potencjalnie zainteresowani skorzystaniem z usługi. Ale rzadko odwiedzam sieć społecznościową w celu wyszukania ofert. Twoim zadaniem jest zainteresować użytkownika zasobu lub być w pobliżu w momencie, gdy potrzebuje usług.

Gdzie jest najlepsze miejsce do reklamowania usług?

  • Utrzymanie społeczności firmy;
  • Aktywność w grupach tematycznych;
  • Umieszczenie niedrogiej reklamy.

Pierwsza i druga metoda różnią się pod względem umieszczenia linku do społeczności Twojej firmy. Źródło jest dodawane do reklamy lub przenoszone na ścianę grupy tematycznej. Skuteczność podejścia zależy od zainteresowania odbiorców. Dlatego Twoja wiadomość powinna sprzedawać. Wywołać pozytywne emocje i skłonić do określonego działania.

Sposoby na efektywne kosztowo przyciągnięcie subskrybentów do grupy

Aby zachęcić użytkowników sieci do dołączenia do Twojej społeczności, możesz organizować konkursy i promocje. Mała nagroda dla 1 - 3 subskrybentów, która nie powinna przekraczać 2% całkowitej liczby subskrybentów. Nie ma sensu robić tego w młodej grupie. Pomogą Ci zasoby, które specjalizują się w przeprowadzaniu rysunków i dystrybucji nagród.

Minusem tej metody jest jakość odbiorców. Nieukierunkowany subskrybent opuści grupę natychmiast po zakończeniu konkursu. Odpływ może osiągnąć 70%. Wskaźnik można zmniejszyć, jeśli informacje o konkursie zostaną zamieszczone, poprzez repost, w grupach tematycznych.

Czy można zdobyć obserwujących?

Wracając do koncepcji grupy docelowej, oszustwo nie daje właścicielowi społeczności właściwego rezultatu. Promujesz usługi za pośrednictwem sieci społecznościowej. Dlatego członkowie grupy muszą być autentyczni i zainteresowani skorzystaniem z oferty. Ze względu na praktykę nie zalecamy korzystania z programów i usług o wątpliwej treści.

Algorytm wyszukiwania sieci społecznościowych jest rozwijany i finalizowany. Czasy, w których liczba subskrybentów decydowała o sukcesie grupy, powoli mijają. Głównymi kryteriami są unikalność treści, aktywność i jakość użytkowników. Zalecamy postawienie na jakość i zgodność z celami.

Przeczytaj o innych sposobach zamieszczania ogłoszeń o usługach w Internecie w naszym osobnym artykule. Zalecamy zwrócenie uwagi na artykuł o