W Microsoft Outlook Możesz określić, że dla wszystkich wysyłanych wiadomości do innych list adresowych lub użytkowników zostanie automatycznie wysłana kopia UDW (kopia).
Jednym ze scenariuszy, w których ta reguła jest przydatna, jest odpowiadanie wszystkim członkom grupy w celu odpowiedzi na przychodzące wiadomości e-mail, takie jak centrum pomoc techniczna. Gdy jeden członek grupy odpowiada na wiadomości, pozostali członkowie grupy automatycznie otrzymują kopię odpowiedzi, dzięki czemu wszystkie wiadomości wychodzące są aktualne.
zasady klienta
Utwórz regułę
Teraz za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość, czy to nową wiadomość, przesyłasz dalej wiadomość lub odpowiadasz na osoby lub grupy określone w regule, zostaną one automatycznie dodane jako odbiorcy kopii. Nazwy osób lub grup nie są wyświetlane w wierszu „CC” Utwórz wiadomość, ale nazwy te będą widoczne dla wszystkich odbiorców wiadomości.
Wyłączanie reguły
W widoku Poczta na karcie Dom naciśnij przycisk przepisy prawne > Zarządzaj regułami i alertami.
Na zakładce w sekcji reguła
Naciśnij przycisk OK.
Zasady i alerty.
Rada: Dowiedz się więcej o tym, jak szybko wyłączyć tę regułę dla indywidualne wiadomości, zobacz następną sekcję ("").
Używanie kategorii do wyłączania automatycznego wysyłania DW dla poszczególnych wiadomości
Jeśli chcesz mieć swobodę wyłączania automatycznych nowych reguł kopiowania w oparciu o pojedynczą wiadomość bez konieczności poruszania się po oknie dialogowym zasady i alerty, możesz użyć funkcji kategorii w Outlooku wraz z regułą.
Rada:
Najpierw musisz utworzyć regułę automatycznej ślepej kopii (CC) dla wszystkich wysyłanych wiadomości e-mail.
Ta konkretna zasada nazywa się zasady klienta. Reguła klienta działa tylko na komputerze, na którym została utworzona i działa tylko wtedy, gdy uruchomiony jest program Outlook. Jeśli miałbyś wysłać e-mail za pomocą rachunek e-mail na innym komputerze, reguła nie zostanie uruchomiona z tego komputera, więc zostanie utworzona na tym komputerze. Ta sama reguła musi zostać utworzona na każdym komputerze, na którym planujesz jej używać.
Utwórz regułę
Teraz za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość, niezależnie od tego, czy jest to nowa wiadomość, gdy przekazujesz wiadomość dalej lub odpowiadasz osobom, lub listy dystrybucyjne określone w regule zostaną automatycznie dodane jako adresaci kopii. Nazwiska osób lub listy dystrybucyjne nie są wyświetlane w wierszu „CC” Utwórz wiadomość, ale te nazwy będą widoczne dla wszystkich odbiorców wiadomości.
Wyłączanie reguły
Aby zapobiec wysyłaniu automatycznej kopii, musisz najpierw wyłączyć regułę.
W Poczcie w menu Usługa naciśnij przycisk Zasady i alerty.
Na karcie Zasady e-maili W rozdziale reguła odznacz pole odpowiadające utworzonej regule.
Naciśnij przycisk OK.
Możesz teraz wysłać wiadomość bez automatycznego wysyłania jej kopii do innych osób lub list adresowych. Reguła będzie nieaktywna, dopóki nie zostanie ponownie włączona w oknie dialogowym Zasady i alerty.
Rada:
Używanie kategorii do wyłączania automatycznego wysyłania DW dla poszczególnych wiadomości
Jeśli chcesz wyłączyć nową regułę automatycznego kopiowania dla poszczególnych wiadomości bez otwierania okna dialogowego Zasady i alerty, możesz ustawić regułę na kategorię dostępną w programie Office Outlook 2007.
Zmodyfikuj wcześniej utworzoną regułę, aby po dodaniu określonej kategorii do wiadomości reguła nie wysyłała automatycznie kopii.
Jeśli chcesz wyłączyć regułę automatycznego kopiowania wiadomości, zastosuj do niej kategorię.
Rada: Możesz użyć skrótu klawiaturowego, jeśli określiłeś go podczas tworzenia kategorii.
Po wysłaniu wiadomości reguła automatycznego wysyłania kopii nie zostanie zastosowana.
Co zaskakujące, wiele osób, gdy jest proszone o wysłanie listu do kilku osób naraz, po prostu podaje adresy w polu „Do”, jest to normalne, gdy ten list jest adresowany do kolegów lub znajomych, ale przy wysyłaniu listów do grupy klientów, w ten sposób pokazujesz wszystkim adresy i innych odbiorców, faktycznie ujawniając swoją bazę adresową.
Wystarczy, że którykolwiek z klientów przekaże ten list Twojemu konkurentowi, a Twoje kontakty zostaną natychmiast ujawnione.
To dziwne, ale wielu dalekich od głupich ludzi jest zaskoczonych, gdy dowiaduje się, że jeśli musisz wysłać list do wielu odbiorców, aby nie wiedzieli o sobie nawzajem, jest do tego pole „UDW”.
Na przykład dla mail.ru będzie to wyglądać tak:
I jeszcze raz krótko:wskazane adresy w "do" - każdy może zobaczyć do kogo wysłałeś listy, wskazane w "ślepej kopii" - każdy myśli, że list jest tylko dla niego.
A każdy odbiorca otrzyma list, w którym w polu „do” będzie tylko jego adres . W przypadku innych programów, jeśli nie możesz znaleźć miejsca, w którym umieścić UDW, poproś kogoś o pokazanie. Kolejny mały punkt, pamiętaj o podaniu jednego adresu w polu "do", większość programów lub serwerów pocztowych nie pozwoli ci wysłać listu bez tego parametru.
A więc kiedy rozmawiamy o wysyłaniu ofert, nowości do grupy swoich klientów - tutaj praktyka korzystania z kopii ślepej jest jednoznaczna, musisz ukryć swoją bazę adresową. Ciekawy punkt z wysłaniem listu do kolegów, zaleca się tutaj działać zgodnie z sytuacją, na przykład wysłanie listu z prośbą o przesłanie sugestii (na przykład w celu poprawy obsługi klienta) i jeśli każdy kolega widzi to inne ludzie otrzymali ten sam list, najprawdopodobniej nie odpowiedzą - polegaj na innych, więc musisz użyć ukrytej kopii. Jeśli to zlecenie zostanie zrealizowane, to np. wskazanie „kto” szefa Twojego kolegi po prostu zdziała cuda, a Twoje zlecenie zostanie zrealizowane.
Osobny problem z dostawcami. Z jednej strony wskazanie wszystkich odbiorców w kopii powinno pokazać dostawcy, że masz wybór, a on powinien Ci zaproponować dobre ceny. Z drugiej strony menedżer, który otrzymał Twój list, widząc, że został wysłany nie tylko do niego, najprawdopodobniej potraktuje Twoją prośbę jako „fajną”. Osobiście uważam, że w przypadku dostawców należy posługiwać się ślepą kopią, przynajmniej dla ochrony tajemnicy handlowej, a raczej dla dobrych relacji z managerem dostawcy.
Możesz przeczytać niedawny przypadek błędu specjalisty, kiedy wszyscy odbiorcy widzieli innych odbiorców: Daj klapsa wszystkim na tym czacie, byli tam naprawdę szanowani ludzie - dyrektorzy, ale i tak wielu otrzymało w odpowiedzi spam.
Jak zwykle dyskusja w komentarzach jest mile widziana.
Dziś sądy często akceptują korespondencję elektroniczną jako dowód pisemny. Jednak do tego musi mieć moc prawną. Tymczasem jasne i ujednolicone zasady i metody ustalania zasadności korespondencji wirtualnej nie zostały jeszcze wypracowane, co prowadzi do dużej liczby problemów.
Przyjrzyjmy się kilku sposobom nadania mocy prawnej e-mailom.
Dawno minęły czasy, kiedy listy na papierze były jedynym środkiem komunikacji. Rozwój stosunków gospodarczych między podmiotami działalności gospodarczej jest już nie do pomyślenia bez wykorzystania Technologie informacyjne. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy kontrahenci znajdują się w różnych miastach, a nawet krajach.
Komunikacja za pomocą komunikacji elektronicznej pomaga obniżyć koszty materiałowe, a także pozwala szybko wypracować wspólne stanowisko w konkretnych kwestiach.
Jednak taki postęp nie powinien być rozpatrywany tylko z pozytywna strona. Pomiędzy podmiotami stosunków gospodarczych powstają często różne spory, o ich rozstrzygnięcie zwracają się do sądów. Sąd podejmuje decyzję na podstawie oceny dowodów przedstawionych przez strony.
Jednocześnie analizowana jest adekwatność, dopuszczalność, wiarygodność każdego dowodu z osobna, a także wystarczalność i wzajemne powiązanie dowodów w ich całości. Zasada ta jest ustalona zarówno w APC Federacji Rosyjskiej (klauzula 2 artykułu 71), jak iw Kodeksie postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej (klauzula 3 artykułu 67). W procesie ustalania dopuszczalności i rzetelności przedstawionych dowodów sąd często zadaje pytania, których rozwiązanie w istotny sposób wpływa na wynik sprawy.
Korzystanie z elektronicznego zarządzania dokumentami w stosunkach między podmiotami gospodarczymi regulują normy Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. W szczególności w ust. 2 art. 434 stanowi: umowę na piśmie można zawrzeć poprzez wymianę dokumentów drogą elektroniczną, co pozwala wiarygodnie ustalić, że dokument pochodzi od strony umowy.
Zgodnie z ust. 1 art. 71 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej i ust. 1 art. 75 Kodeksu postępowania arbitrażowego Federacji Rosyjskiej, pisemnym dowodem jest korespondencja handlowa zawierająca informacje o okolicznościach istotnych dla rozpatrzenia i rozstrzygnięcia sprawy, sporządzona w formie zapisu cyfrowego i otrzymana drogą elektroniczną.
Korzystanie z dokumentów elektronicznych w postępowaniu sądowym wymaga spełnienia dwóch warunków. Po pierwsze, jak już wskazano, muszą mieć moc prawną. Po drugie, dokument musi być czytelny, to znaczy zawierać informacje, które są ogólnie zrozumiałe i dostępne dla percepcji.
Wymóg ten wynika z ogólnych zasad postępowania sądowego, które zakładają natychmiastowość percepcji przez sędziów informacji ze źródeł dowodowych.
Często sąd odmawia dołączenia jako dowodu do sprawy materiałów korespondencji elektronicznej niespełniającej powyższych warunków, a następnie podejmuje decyzję, która nie spełnia uzasadnionych wymagań zainteresowanego.
Rozważ główne sposoby legitymizacji korespondencji elektronicznej przed i po wszczęciu postępowania.
Praca z notariuszem
Jeśli sprawa jeszcze się nie rozpoczęła, to w celu nadania mocy prawnej korespondencji elektronicznej konieczne jest zaangażowanie notariusza. W ust. 1 art. 102 Podstaw Prawa Notarialnego (Podstawy) stanowi, że notariusz na wniosek zainteresowanych osób przeprowadza dowód wymagany w sądzie lub organie administracyjnym, jeżeli istnieją podstawy, by sądzić, że przedstawienie dowodu stanie się później niemożliwe lub utrudnione. A w ust. 1 art. 103 Podstaw stanowi, że w celu zabezpieczenia dowodów notariusz bada dowody pisemne i rzeczowe.
Zgodnie z ust. 2 art. 102 Podstaw notariusz nie przedstawia dowodu w sprawie, która w chwili wystąpienia do niego przez zainteresowane osoby toczy się przed sądem lub organem administracji. W przeciwnym razie sądy uznają poświadczoną notarialnie korespondencję elektroniczną za niedopuszczalny dowód (Uchwała IX AAC z dnia 11 marca 2010 r. Nr 09AP-656/2010-GK).
Warto przypomnieć, że na podstawie części 4 art. 103 Podstawy, przedstawianie dowodów bez powiadamiania jednej ze stron i zainteresowanych stron odbywa się tylko w przypadkach niecierpiących zwłoki.
W celu zbadania materiału dowodowego sporządzany jest protokół, w którym oprócz: szczegółowy opis czynności notariusza powinny również zawierać informację o terminie i miejscu kontroli, notariuszu przeprowadzającym kontrolę, o osobach w niej uczestniczących, a także wymienienie okoliczności stwierdzonych w trakcie kontroli. sobie e-maile są wydrukowane i złożone wraz z protokołem, który podpisują osoby biorące udział w oględzinach notariusz i opieczętowany jego pieczęcią. Na mocy postanowienia Naczelnego Sądu Arbitrażowego Federacji Rosyjskiej z dnia 23 kwietnia 2010 r. nr VAC-4481/10 za prawidłowy dowód uznaje się poświadczony notarialnie protokół oględzin skrzynki poczty elektronicznej.
Obecnie nie wszyscy notariusze świadczą usługi certyfikacji poczty elektronicznej, a ich koszt jest dość wysoki. Na przykład: jeden z notariuszy miasta Moskwy pobiera 2 tysiące rubli za jedną stronę opisowej części protokołu.
Osoba zainteresowana zabezpieczeniem dowodu występuje do notariusza z odpowiednim wnioskiem. Powinien wskazywać:
- dowody do zabezpieczenia;
- okoliczności, które są poparte tym dowodem;
- podstawy, dla których wymagane jest przedstawienie dowodów;
- brak w chwili wystąpienia do notariusza w postępowaniu przed sądem powszechnym, sądem polubownym lub organem administracyjnym.
Notariusze kontrolują zawartość skrzynka mailowa lub zdalnie, czyli używają zdalny dostęp na serwer pocztowy (może to być serwer dostawcy świadczącego na podstawie umowy usługę komunikacji elektronicznej; serwer pocztowy rejestratora nazw domen lub bezpłatny serwer poczty internetowej) lub bezpośrednio z komputera zainteresowanej osoby, na którym zainstalowany jest program pocztowy (Microsoft Outlook, Netscape Messenger itp.).
W przypadku zdalnej kontroli, oprócz aplikacji, notariusz może potrzebować zgody rejestratora nazw domen lub dostawcy Internetu. Wszystko zależy od tego, kto dokładnie wspiera pracę. skrzynki pocztowe lub serwer poczty elektronicznej w ramach umowy.
Potwierdzenie dostawcy
Uchwały IX AAC z dnia 04.06.2009 nr 09AP-3703/2009-AK z dnia 27.04.2009 nr 09AP-5209/2009, FAS MO z dnia 05.13.2010 nr KG-A41/4138-10 stanowią, że sądy uznają również dopuszczalność korespondencji elektronicznej, jeśli jest poświadczona przez dostawcę usług internetowych lub rejestratora nazw domen, który jest odpowiedzialny za zarządzanie serwer poczty elektronicznej.
Dostawca nazw domen lub rejestrator poświadcza korespondencję elektroniczną na wniosek zainteresowanego tylko wtedy, gdy zarządza serwerem pocztowym i takie prawo jest określone w umowie o świadczenie usług.
Jednak wolumen korespondencji elektronicznej może być dość duży, co z kolei może skomplikować proces dostarczania dokumentów papierowych. W tym zakresie sąd dopuszcza niekiedy dostarczanie korespondencji elektronicznej na nośnikach elektronicznych. Tym samym Sąd Arbitrażowy Okręgu Moskiewskiego, wydając Postanowienie z dnia 1 sierpnia 2008 r. w sprawie nr A41-2326/08, powołał się na dopuszczalność korespondencji elektronicznej złożonej do sądu na czterech płytach CD.
Natomiast rozpatrując sprawę w instancji odwoławczej, X WSA uchwałą z dnia 09.10.2008 r. w sprawie A41-2326/08 uznał link do korespondencji elektronicznej za bezzasadny i uchylił postanowienie sądu I instancji, wskazując, że zainteresowana strona nie złożyła żadnych dokumentów przewidzianych w zawartej umowie stron.
W związku z tym e-maile dotyczące przedmiotu sporu należy składać do sądu w formie pisemnej, a wszelkie inne dokumenty można składać drogą elektroniczną.
W udowodnieniu faktów podanych w wirtualnej korespondencji pomocne będzie potwierdzenie treści pism poprzez powołanie się na nie w kolejnej korespondencji papierowej. Wykorzystanie innych dowodów pisemnych znajduje odzwierciedlenie w Uchwale IX AAC z dnia 20 grudnia 2010 r. nr 09AP-27221/2010-GK. Tymczasem sąd, rozpatrując sprawę i oceniając dowody przedstawione przez strony, ma prawo nie uznać za dopuszczalną korespondencję papierową zawierającą odnośniki do korespondencji elektronicznej.
Bierze to tylko pod uwagę i podejmuje decyzję na podstawie kompleksowej analizy wszystkich przedstawionych dowodów.
Uzyskaj pomoc od eksperta
Jeśli sprawa już się rozpoczęła, wówczas dla nadania mocy prawnej korespondencji elektronicznej konieczne jest skorzystanie z prawa zaangażowania biegłego. W ust. 1 art. 82 Kodeksu postępowania arbitrażowego Federacji Rosyjskiej uregulowano, że w celu wyjaśnienia kwestii powstałych w trakcie rozpatrywania sprawy, wymagających wiedzy specjalistycznej, sąd polubowny wyznacza ekspertyzę na wniosek osoby biorącej udział w sprawie, lub za zgodą osób w nim uczestniczących.
Jeżeli powołanie ekspertyzy jest przewidziane ustawą lub umową albo jest wymagane w celu zweryfikowania twierdzenia o sfałszowaniu przedłożonych dowodów, lub gdy konieczne jest dodatkowe lub ponowne przeprowadzenie ekspertyzy, sąd polubowny może powołać ekspertyzę na z własnej inicjatywy. Powołanie egzaminu w celu sprawdzenia przedstawionych dowodów przewidziano również w art. 79 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej.
We wniosku o wyznaczenie badania kryminalistycznego należy wskazać organizację i konkretnych biegłych, którzy będą je przeprowadzać, a także zakres spraw, w których zainteresowany postanowił wystąpić do sądu o wyznaczenie badanie. Ponadto należy podać informacje o kosztach i terminie takiego badania oraz złożyć je w całości w sądzie w celu jego zapłaty. Zaangażowany ekspert musi spełniać wymagania określone dla niego w art. 13 ustawy federalnej „O działalności kryminalistycznej państwa w Federacji Rosyjskiej”.
Załączenie do akt sprawy jako dowód opinii biegłego o autentyczności korespondencji elektronicznej potwierdza praktyka sądowa (orzeczenie Sądu Arbitrażowego m. Moskwy z dnia 21.08.2009 r. w sprawie nr A40-13210/09-110- 153; Uchwała FAS MO z dnia 20.01.2010 nr KG-A40 /14271-09).
Na podstawie umowy
W ust. 3 art. 75 Kodeksu postępowania arbitrażowego Federacji Rosyjskiej należy zauważyć, że dokumenty otrzymane drogą elektroniczną są uznawane za dowody pisemne, jeżeli jest to przewidziane w umowie między stronami. W związku z tym należy wskazać, że strony uznają równą moc prawną z oryginałami korespondencji i dokumentów otrzymanych faksem, Internetem i innymi sposoby elektroniczne znajomości. Jednocześnie umowa musi określać adres e-mail, z którego będzie kierowana korespondencja elektroniczna oraz informacje o osobie upoważnionej do jej prowadzenia.
Umowa musi określać, że wskazany adres e-mail jest wykorzystywany przez strony nie tylko do korespondencji roboczej, ale także do przekazywania wyników pracy, co potwierdza stanowisko FAS MO w Uchwale Nr KG-A40/12090 -08 z dnia 12.01.2009. W Rozporządzeniu IX PDA z dnia 24 grudnia 2010 r. nr 09AP-31261/2010-GK podkreślono, że umowa powinna przewidywać możliwość korzystania z poczty elektronicznej w celu akceptacji SIWZ oraz zgłaszania roszczeń co do jakości świadczonych usług i prac wykonywane.
Ponadto strony mogą przewidzieć w umowie, że powiadomienia i komunikaty wysyłane przez: e-mail, są przez nie uznawane, ale muszą być dodatkowo potwierdzone w określonym terminie przesyłką kurierską lub listem poleconym (Uchwała XIII PKD z dnia 25.04.2008 nr A56-42419/2007).
Podsumowując, można powiedzieć, że w chwili obecnej istnieje praktyka wykorzystywania przez sądy korespondencji elektronicznej jako dowodu pisemnego. Biorąc jednak pod uwagę wymogi prawa procesowego dotyczące dopuszczalności i wiarygodności dowodów, wirtualna korespondencja jest brana pod uwagę przez sąd tylko wtedy, gdy ma moc prawną.
W związku z tym istnieje duża liczba problemy, ponieważ nie powstała jeszcze ujednolicona metodologia ustalania zasadności korespondencji elektronicznej. Prawo zainteresowanej strony do zwrócenia się do notariusza w celu przedstawienia dowodów jest ustalone, ale nie istnieje akt normatywny Ministerstwa Sprawiedliwości Federacji Rosyjskiej regulujący procedurę świadczenia takich usług przez notariuszy. W efekcie nie ma jednego podejścia do określania ich wartości i tworzenia klarownego mechanizmu realizacji tego prawa.
Istnieje kilka sposobów legalnego sprawdzania poprawności wiadomości e-mail pod kątem dowodów w sądzie: zabezpieczanie wiadomości e-mail u notariusza, notarialne poświadczenie u dostawcy usług internetowych, poprzez tworzenie linków do wiadomości e-mail w dalszej korespondencji papierowej oraz dowód sądowy potwierdzający ich autentyczność.
Właściwe podejście do terminowego dostarczania korespondencji elektronicznej jako pisemnych dowodów pozwoli podmiotom gospodarczym na pełne przywrócenie naruszonych praw przy rozwiązywaniu sporów.
Nie zapomnij umieścić odbiorców listu w ślepej kopii, jeśli nie wszyscy odbiorcy muszą się widzieć.
BCC, czyli ślepa kopia węglowa- to po rosyjsku nazywa się ukrytą kopią. Dzięki niej odbiorca nie widzi wszystkich pozostałych adresów, pod które dociera list. Ta funkcja jest dostępna we wszystkich usługach poczty e-mail, od Outlooka po Gmaila, a jeśli nadal nie wiesz o jej istnieniu, jest całkiem możliwe, że Twoi koledzy i klienci Cię nie lubią.
Przede wszystkim kopia ukryta to niewypowiedziana etykieta korespondencji elektronicznej. Tak jak nie warto, tak jak nie należy pokazywać cudzego adresy pocztowe. A nawet jeśli nadal klikniesz swój ulubiony przycisk „Odpowiedz wszystkim”, Twoja wiadomość nie dotrze do odbiorców w BCC.
Nie wszyscy o tym wiedzą, ale BCC nie tylko chroni adresy e-mail przed ciekawskimi oczami, ale działa również jako rodzaj antywirusa, zapobiegając przedostawaniu się spamu do komputera. Wynika to z faktu, że ukryte adresy e-mail nie są dostępne dla wirusów przemieszczających się za pośrednictwem poczty e-mail. I choć adres pocztowy w Internecie nie jest tak osobisty i ważny jak adres domowy, w otwarty dostęp nie należy go zostawiać - w przeciwnym razie najprawdopodobniej nie da się uniknąć spamu.
Craig Dziecko
dziennikarz
„UDW to miejsce, w którym umieszczasz kontakty, które nie powinny być widoczne dla innych osób. Zwykle jest używane do list mailingowych i spamu, ale to pole jest również wygodne, aby zachować pozory i nie pokazywać adresów pocztowych osobom z zewnątrz. Myślę, że błędem jest myślenie, że ludzie czują się komfortowo, gdy inni ludzie widzą ich adresy. Na przykład, jeśli jest to zaproszenie na imprezę: nie wszyscy się znają, więc często nie wypada, aby ludzie widzieli swoje kontakty”.
