„Eșuat la instalare conexiune skype” este o problemă comună în rândul utilizatorilor. Cu toate acestea, chiar dacă ați văzut o astfel de inscripție, atunci starea de lucruri nu este fără speranță. În articolul nostru, vom încerca doar să le enumerăm pe toate motive posibile apariția unei erori.

Dacă Skype scrie că nu a putut stabili o conexiune, atunci aceasta înseamnă că are loc un fel de eșec în timpul autorizării, nu există nicio conexiune cu serverul și, în consecință, nu vă puteți conecta la contul dvs.

De ce nu se poate conecta Skype?

Enumerăm principalele motive pentru care Skype nu se poate conecta la Internet.

1. Dispozitivul pe care îl utilizați are o versiune învechită a messengerului. Vă recomandăm actualizat, frumos și pompat. Problema se va rezolva probabil de la sine.
2. Programul intră în conflict cu antivirusul sau firewall-ul și îl blochează (nu îl lăsați să treacă). Trebuie să le dezactivați pentru un timp și să încercați să vă conectați din nou.
3. Internet prost sau s-a întâmplat ceva cu setările sale.
4. Skype nu se conectează la Internet, deși Internetul funcționează? Poate că eroarea se află în interiorul aplicației în sine (de exemplu, a avut loc o eroare critică).
5. Probleme pe serverul oficial al dezvoltatorului, unde sunt primite datele utilizatorului.
6. Programe malware, viruși sau un sistem de operare care funcționează defectuos (va trebui să reinstalați).
7. Dacă utilizați Skype la birou sau la întreprindere (de pe un computer care funcționează), atunci rețineți că specialiștii IT cu normă întreagă, la cererea conducerii și în cadrul politicii corporative, pot restricționa accesul angajaților la aplicații care au puțin de-a face cu fluxul de lucru. În acest caz, nu poți face nimic.

Dacă ați actualizat messengerul și Skype încă spune „conexiunea nu a putut fi stabilită”, atunci este timpul să intrați în setări.

Ce trebuie să faceți dacă Skype nu se conectează

1. Actualizați programul

Încercați să instalați Ultima actualizare programe. Dacă ați actualizat messengerul și Skype încă spune „conexiunea nu a putut fi stabilită”, atunci este timpul să intrați în setări.

2. Verificarea setărilor paravanului de protecție

Skype nu funcționează, mesajul „Nu s-a putut conecta” încă se profilează, nervii tăi sunt pe cap. Idee! Să verificăm setările paravanului de protecție.

Aceste programe nu sunt foarte diferite unele de altele, așa că algoritmul pentru optimizarea parametrilor lor pentru interacțiunea cu Skype este de obicei următorul:

1. Opriți messenger.
2. Deschide firewall. Dacă nu îl găsiți, mergeți în zona de notificare (pe ecranul din colțul din dreapta jos) și căutați pictograma acolo.
3. Acest software monitorizează toate aplicațiile instalate pe dispozitiv. Există o listă cu ele. Găsiți messenger în el.
4. Ajustați permisiunile pentru acesta, astfel încât programul să se poată conecta la rețea.
5. Salvați modificările, apoi reporniți Skype și încercați să vă conectați.

Mai mult instrucțiuni detaliate Veți găsi instrucțiuni despre cum să utilizați firewall-urile pe site-urile web ale dezvoltatorilor lor de software. De asemenea, nu uitați de actualizarea setărilor unui Windows Defender încorporat similar (consultați Panoul de control - Sistem și securitate).

Vorbim despre ce să facem, dacă este deloc, în celălalt articol al nostru.

3. Diagnosticam setarile serverului proxy

Mai aveți probleme cu Skype și încă nu vă puteți conecta? Vom diagnostica parametrii serverului proxy (deodată conexiunea dumneavoastră la Rețea se face în acest fel).

Important! Dacă nu știți nimic despre caracteristicile serverului dvs. proxy sau vă simțiți nesigur când manipulați software-ul, atunci vă rugăm să nu schimbați nimic.

Pentru utilizatorii disperați și riscați, oferim următoarea procedură:

4. Eroare în interiorul aplicației

Este posibil ca Skype să nu poată stabili o conexiune din cauza faptului că a avut loc un fel de eșec în cadrul programului. În acest caz, merită încercat reinstalați programul.

5. Defecțiuni pe serverul oficial

Dacă problemele sunt pe partea de server a dezvoltatorului, atunci nimic nu se poate face pe cont propriu. Rămâne doar de așteptat.

6. Viruși

Dacă computerul tău este infectat cu viruși, apelează la ajutorul unui antivirus. Dacă detectează programe malware pe computer, trebuie să curățați sistemul folosind utilitare speciale sau să reinstalați complet sistemul de operare.

7. Restricție de acces

Dacă accesul este restricționat de întreprinderea în care lucrați, atunci nu se poate face nimic. Trebuie să așteptați până la sfârșitul zilei de lucru.

Ce altceva poți face dacă Skype nu reușește să stabilească o conexiune?

Schimbaţi parola

Se pare că ați încercat deja totul, dar Skype încă nu a reușit să stabilească o conexiune - ce să faceți?

Există o altă modalitate - puteți schimba parola.

Resetați setările browserului

Ei bine, poate ultimul hack pentru astăzi este resetarea setărilor. Internet Explorer(dacă acesta este browserul dvs. implicit). Această metodă ajută adesea la rezolvarea unor probleme similare cu autorizarea.

1. Închideți toate programele, folderele și fișierele, porniți browserul.
2. Apăsați „Alt” de pe tastatură.
3. În bara de meniu, găsiți „Instrumente” - „Opțiuni Internet”.
4. În fila „Avansat”, faceți clic pe „Resetare”.
5. Bifați caseta „Eliminați Setari personale” și apăsați din nou pe resetare. Puteți reporni computerul.

Vă mulțumim că ați ales portalul nostru! Pastram legatura!

Chiar și programe la fel de bine stabilite și existente de câțiva ani precum Skype pot eșua. Astăzi vom analiza eroarea „Skype nu se conectează, conexiunea nu a putut fi stabilită”. Cauzele unei probleme enervante și modalități de a o rezolva.

Pot exista mai multe motive - probleme cu hardware-ul de pe Internet sau computer, probleme cu programe de la terți. Skype însuși și serverele sale pot fi, de asemenea, de vină. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare sursă de probleme legate de conectarea la Skype.

O cauză comună a problemelor legate de conectarea la Skype este lipsa internetului sau calitatea sa slabă.

Pentru a verifica conexiunea, aruncați o privire în partea dreaptă jos a desktopului (tava). Ar trebui să existe o pictogramă de conexiune la internet. Cu o conexiune normală, arată așa.

Dacă pe pictogramă este afișată o cruce, atunci problema poate fi legată de un fir de internet întrerupt sau de o defecțiune placa de retea calculator. Dacă este afișat triunghi galben- problema este cel mai probabil din partea furnizorului.

În orice caz, încercați să reporniți computerul. Dacă acest lucru nu ajută, sunați la asistența tehnică a ISP-ului dvs. Ar trebui să fii ajutat și să te reconectezi.

Este posibil să aveți o conexiune slabă la internet. Acest lucru se exprimă în încărcarea îndelungată a site-urilor în browser, imposibilitatea vizionarii fără probleme a transmisiunilor video etc. Skype în această situație poate da o eroare de conexiune. Această situație se poate datora defecțiunilor temporare ale rețelei sau calității slabe a serviciilor furnizorului. În acest din urmă caz, vă recomandăm să schimbați compania care vă oferă servicii de Internet.

Porturi închise

Skype ca oricare altul program de rețea, folosește anumite porturi pentru activitatea sa. Când aceste porturi sunt închise, apare o eroare de conexiune.

Skype are nevoie de un port aleatoriu cu un număr mai mare de 1024 sau de porturi cu numerele 80 sau 443. Puteți verifica dacă portul este deschis folosind special servicii gratuiteîn internet. Doar introduceți numărul portului.

Motivul pentru porturile închise poate fi blocarea de către furnizor sau blocarea ruterului dvs. wi-fi, dacă utilizați unul. În cazul unui furnizor, trebuie să sunați linia fierbinte firme și puneți o întrebare despre blocarea porturilor. Dacă porturile sunt blocate pe routerul de acasă, atunci trebuie să le deschideți completând configurarea.

Alternativ, puteți spune Skype ce porturi să folosească pentru lucru. Pentru a face acest lucru, deschideți setările (Instrumente>Setări).

Aici puteți specifica portul de utilizat și, de asemenea, puteți activa utilizarea unui server proxy dacă schimbarea portului nu ajută.

După modificarea setărilor, faceți clic pe butonul de salvare.

Blocat de antivirus sau firewall Windows

Cauza poate fi un antivirus care împiedică conectarea Skype sau un firewall Windows.

În cazul unui antivirus, trebuie să te uiți la lista de aplicații blocate de acesta. Dacă există Skype, acesta trebuie eliminat din listă. Pașii specifici depind de interfața programului antivirus.

Când firewall-ul este de vină sistem de operare(aka firewall), întreaga procedură de deblocare a Skype este mai mult sau mai puțin standardizată. Să descriem eliminarea Skype din lista de blocare a firewall-ului în Windows 10.

Pentru a deschide meniul firewall, tastați șir de căutare Cuvântați Windows „firewall” și selectați opțiunea sugerată.

În fereastra care se deschide, selectați elementul de meniu din stânga, care este responsabil pentru blocarea și deblocarea funcționării în rețea a aplicațiilor.

Găsiți Skype în listă. Dacă nu există nicio bifă lângă numele programului, înseamnă că firewall-ul a cauzat problema de conexiune. Faceți clic pe butonul „Modificați setările”, apoi bifați toate casetele din linia cu Skype. Acceptați modificările cu butonul OK.

Încercați să vă conectați la Skype. Acum totul ar trebui să funcționeze.

Skype versiunea veche

O cauză rară, dar încă relevantă a unei probleme cu conectarea la Skype este utilizarea unei versiuni învechite a programului. Dezvoltatorii din când în când renunță la asistență cu siguranță versiuni învechite Skype. Prin urmare, actualizați Skype la cea mai recentă versiune. Te va ajuta.

Sau puteți pur și simplu să descărcați și să instalați ultima versiune programe de pe site-ul Skype.

Supraîncărcare server de conexiune

Skype este folosit de câteva zeci de milioane de oameni în același timp. Prin urmare, atunci când există un număr mare de solicitări de conectare la program, este posibil ca serverele să nu poată face față încărcării. Acest lucru va avea ca rezultat o problemă de conexiune și un mesaj corespunzător.

Încercați să vă conectați încă de câteva ori. Dacă nu funcționează, așteptați puțin și încercați să vă conectați din nou.

Sperăm că această listă cauze cunoscute Dacă întâmpinați o problemă cu conectarea la rețeaua Skype și soluțiile la această problemă vă vor ajuta să restabiliți aplicația și să continuați să comunicați în acest program popular.

O problemă destul de comună: încerci să accesezi Skype și elimină conexiunile, deși există o conexiune la rețea și, de exemplu, browserul deschide orice site. Pot exista multe motive pentru care Skype nu se conectează la Internet, deși Internetul este disponibil. Luați în considerare cele principale, care în 90% din cazuri sunt vinovații problemelor corespunzătoare.

Sunt utilizatori care folosesc software foarte vechi care nu mai este compatibil cu protocoalele actuale. Pentru a încerca să restabiliți funcționalitatea programului, vizitați site-ul Microsoft și descărcați cea mai recentă versiune a aplicației de acolo.

Pe de altă parte, dacă ați instalat Skype relativ recent, atunci programul, dacă este necesar, vă va oferi să se actualizeze singur.

Cauza 2: conexiunea a fost blocată de firewall

Un alt motiv comun pentru care Skype nu se conectează la Internet, deși Internetul este disponibil, este prezența restricțiilor atribuite în FireWall for Skype. În acest caz, controlerul de conexiune pur și simplu nu lansează programul în rețea. Dacă acesta este motivul, atunci va trebui să acordați aplicației permisiunile corespunzătoare. Pentru asta:

1. Accesați „Panou de control”;
2. Selectați „Sistem și securitate” - „Windows Firewall”;
3. Faceți clic pe „Opțiuni avansate”;
4. În elementul „Reguli pentru conexiunile de intrare”, găsiți Skype în listă;
5. Faceți dublu clic pe el și verificați: există un comutator pe „Permite conexiunea”;
6. Dacă nu, instalați-l în acest moment;
7. Aplicați configurația.

Dacă aceasta a fost problema, atunci, după acțiunile corespunzătoare, Skype va funcționa.

Motivul 3: mai multe aplicații folosesc portul 80

Skype poate să nu funcționeze, de asemenea, din cauza faptului că unele dintre programe folosesc portul 80. Nu trebuie să dezinstalați sau chiar să dezactivați aplicația corespunzătoare, doar în setările Skype ar trebui să atribuiți un alt port pe care îl va folosi. Nu este greu de făcut:

1. Skype deschis;
2. În meniu, selectați „Instrumente” - „Setări”;
3. În fereastra care se deschide, selectați „Avansat” - „Conexiuni”;
4. În câmpul „Utilizați portul”, introduceți 443;
5. Salvați modificările.

Acest lucru este garantat pentru a ajuta în cazurile în care, de exemplu, o persoană are un fel de server web instalat pe computerul său (de exemplu, xampp).

Motivul 4: conectivitatea poate fi blocată de Windows

Uneori, motivul pentru care Skype nu se poate conecta la Internet este că caracteristica corespunzătoare este blocată în sistemul de operare Windows însuși.

1. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă uitați la ceea ce este conținut în Gazdă.
2. Poate fi găsit în următoarea cale: „%SystemDrive%\Windows\System32\Drivers”.
3. Formularul inițial nu trebuie să conțină altceva decât adresa gazdei locale: Localhost - 127.0.0.1.
4. Dacă există alte adrese, încercați mai întâi să le eliminați backup fişier.

Motivul 5: Schimbați-vă parola

Iar ultimul motiv comun pentru care Skype nu se conectează la Internet, deși există o rețea, este o parolă a contului Skype uitată sau piratată. Dacă conexiunea nu este stabilită tocmai din cauza detaliilor incorecte de autorizare, atunci vizitați site-ul web Skype și parcurgeți procedura simpla recuperare parola. Pentru a face acest lucru, accesați login.skype.com și faceți clic pe linkul „Nu mă pot conecta la Skype”, apoi urmați toți pașii pe care îi cere sistemul.

In contact cu

Deoarece pot exista mai multe motive pentru eroare, nu există un sfat clar. De aceea am enumerat mai jos metode diferite depanare:

1. De regulă, cel mai adesea eroarea apare la utilizare versiune veche Skype și, în consecință, pentru a o remedia, trebuie să instalați cea mai recentă versiune. Puteți descărca cea mai recentă versiune de pe pagină
2. Al doilea motiv popular pentru care se întâmplă acest lucru este o setare incorectă. motor de cautare explorator. Deoarece acest browser este o componentă importantă a operațiunii sisteme Windows, setarea sa incorectă poate duce la erori în diferite programe(după cum înțelegeți, una dintre ele este „Imposibil de stabilit o conexiune” în Skype). Pentru a corecta eroarea, aveți nevoie.
3. Skype nu reușește adesea să stabilească o conexiune la server dacă administratorul de rețea, ISP-ul sau firewall-ul restricționează accesul la domenii skype.com. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, rulați testul și dacă vedeți că cel puțin un server nu reușește să stabilească o conexiune, atunci pentru ca Skype să funcționeze din nou, trebuie să eliminați restricția. Pentru a face acest lucru, mai întâi de toate, încercați să dezactivați temporar firewall-ul și deschideți din nou această pagină - dacă nu reușește din nou, contactați administratorul de rețea sau furnizorul de internet pentru ajutor.
4. Deși destul de rare, uneori serverele Skype nu mai funcționează corect. Cu ajutorul serviciului nostru online, puteți - dacă funcționează corect, atunci eroarea este de partea dvs. și trebuie să o remediați singur. Și dacă serverele nu sunt, trebuie doar să așteptați puțin până când dezvoltatorii remediază eroarea.
5. Din alte motive necunoscute pentru mine, poate apărea și eroarea „Conexiune eșuată”. Nu știu dacă fișierele Skype (de exemplu, o bază de date, un fișier de configurare) ar fi putut fi deteriorate, unele procese ale sistemului de operare nu funcționează corect sau altceva - știu doar că puteți pur și simplu reporni Skype sau chiar computerul pentru a rezolvă problema. Uneori, îndepărtarea ajută. următoarele fișiere:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Adesea, utilizatorii sunt deranjați de notificări despre incapacitatea de a stabili o conexiune în Skype. Această eroare apare dacă, atunci când încearcă să autorizeze, mesagerul nu a putut „întâmpina” serverul sau pur și simplu nu a primit un răspuns de la acesta.

Într-o astfel de situație, nu are de ales decât să amâne procesul de conectare la Skype până la vremuri mai bune. De ce și ce să faci? Tu intrebi.

Iată câteva motive pentru comportamentul acestei aplicații:

1. Poate că utilizați o versiune învechită a messengerului.
2. Aplicația este blocată de firewall.
3. Nu sunteți conectat la world wide web„Internet” sau setările sale nu sunt corecte.
4. Este posibil ca furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP) sau administratorul rețelei în care vă aflați să fi blocat accesul la Skype.
5. Încălcarea critică a mesagerului însuși.
6. Din anumite motive, serverul de aplicații poate să nu funcționeze, de exemplu, munca tehnică.

Vom aprofunda în esența fiecărei probleme și vom căuta soluții de încredere.

• Cea mai frecventă cauză a unei erori de autorizare constă în utilizarea unei versiuni învechite a programului. Există o singură modalitate de a face față - upgrade-ul pe cel vechi sau reinstalați versiune noua aplicații, de preferință o ediție recentă.
• A doua cea mai frecventă problemă de a nu putea stabili o conexiune este reglarea incorectă a setărilor Internet Explorer. Pentru sistemul de operare acest browser este principalul, astfel încât modificarea parametrilor acestuia afectează funcționarea altuia software Skype nu face excepție. Pentru a corecta situația, resetați setările browserului la cele originale.

• În cazul în care primele două scenarii nu sunt potrivite, ar trebui să vă gândiți la problema accesului limitat la serverele de domeniu Skype. Pentru a verifica acest lucru, utilizați un program de testare special. Dacă performanța testului este dezamăgitoare, dezactivați firewall-ul sau, dacă sunteți un utilizator avansat, eliminați restricțiile din acesta. Re-testați. Dacă de data aceasta vi se refuză accesul, ar trebui să contactați furnizorul de servicii de internet pentru ajutor și clarificări.
• Eroarea poate să se afle și pe serverul de aplicații însuși din cauza unora munca tehnica. Verificarea acestui lucru este ușoară - trebuie doar să accesați unul dintre numeroasele servicii de pe Internet și să vedeți dacă serverul Skype este disponibil. Dacă serverele de domeniu sunt în stare bună, atunci eroarea apare pe computerul sau gadgetul dvs. În caz contrar, trebuie să așteptați până când serverul este din nou pornit, adesea nu durează mult timp.
• Uneori, vinovații pentru accesul refuzat sunt fișiere corupte aplicația în sine. În acest caz, repornirea programului va ajuta. Dacă eroarea persistă, va trebui să trimiteți fișierele „%appdata%\Skype\shared.lck” și „%appdata%\Skype\shared.xml” la coșul de gunoi.