1. Termeni și definiții În acest acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acord), următorii termeni au următoarele definiții: Operator - IP Dneprovskiy Oleg Alexandrovich. Acceptarea Acordului - acceptarea deplină și necondiționată a tuturor termenilor Acordului prin trimiterea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Date personale – informații introduse de Utilizator (subiect al datelor personale) pe site și legate direct sau indirect de acest Utilizator. Utilizator - orice individ sau entitate, care a finalizat cu succes procedura de completare a câmpurilor de introducere de pe site. Completarea câmpurilor de introducere - procedura de trimitere a numelui, prenumelui, numărului de telefon, adresei personale ale Utilizatorului E-mail(denumite în continuare Date Personale) la baza de date a utilizatorilor înregistrați ai site-ului, produsă în scopul identificării Utilizatorului. Ca urmare a completării câmpurilor de introducere, datele personale sunt trimise în baza de date a Operatorului. Completarea câmpurilor de introducere este voluntară. site - un site găzduit pe Internet și format dintr-o pagină. 2. Dispoziții generale 2.1. Acest acord este întocmit pe baza cerințelor Legii federale nr. 152-FZ din 27 iulie 2006 „Cu privire la datele cu caracter personal” și a prevederilor articolului 13.11 privind „Încălcarea legii”. Federația Rusă în domeniul datelor cu caracter personal” din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse și se aplică tuturor datelor personale pe care Operatorul le poate primi despre Utilizator în timpul utilizării Site-ului. 2.2. Completarea câmpurilor de introducere de către Utilizator pe Site înseamnă consimțământul necondiționat al Utilizatorului cu privire la toți termenii acestui Acord (Acceptarea Acordului). În caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul nu completează câmpurile de introducere de pe Site. 2.3. Consimțământul Utilizatorului pentru furnizarea de date cu caracter personal către Operator și prelucrarea acestora de către Operator este valabil până la încetarea activităților Operatorului sau până la retragerea consimțământului de către Utilizator. Prin acceptarea acestui Acord și parcurgerea procedurii de Înregistrare, precum și prin efectuarea accesului ulterior pe Site, Utilizatorul confirmă că el, acționând din proprie voință și în interes propriu, își transferă datele personale pentru prelucrare către Operator și este de acord cu prelucrarea acestora. Utilizatorul este informat că prelucrarea datelor sale personale va fi efectuată de către Operator în baza Legii federale nr. 152-FZ din 27 iulie 2006 „Cu privire la datele cu caracter personal”. 3. Lista datelor personale și alte informații despre utilizator care urmează să fie transferate Operatorului 3.1. Atunci când utilizează Site-ul web al Operatorului, Utilizatorul furnizează următoarele date personale: 3.1.1. Informații personale de încredere pe care Utilizatorul le furnizează despre sine la completarea câmpurilor de introducere și/sau în procesul de utilizare a serviciilor Site-ului, inclusiv nume de familie, prenume, patronimic, număr de telefon (de acasă sau mobil), e-mail personal abordare. 3.1.2. Date care sunt transmise automat către serviciile Site-ului în procesul de utilizare a acestora folosind software-ul instalat pe dispozitivul Utilizatorului, inclusiv adresa IP, informații din Cookie-uri, informații despre browserul Utilizatorului (sau alt program care accesează serviciile). 3.2. Operatorul nu verifică acuratețea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator. În același timp, Operatorul pornește din faptul că Utilizatorul furnizează informații personale de încredere și suficiente cu privire la problemele propuse în Câmpurile de intrare. 4. Scopuri, reguli de colectare și utilizare a datelor cu caracter personal 4.1. Operatorul prelucrează datele personale care sunt necesare pentru furnizarea de servicii și furnizarea de servicii către Utilizator. 4.2. Datele personale ale Utilizatorului sunt folosite de Operator în următoarele scopuri: 4. 2.1. Identificarea utilizatorului; 4.2.2. Furnizarea Utilizatorului de servicii și servicii personalizate (precum și informarea despre noile promoții și servicii ale companiei prin trimiterea de scrisori); 4.2.3. Menținerea comunicării cu Utilizatorul, dacă este necesar, inclusiv trimiterea de notificări, solicitări și informații legate de utilizarea serviciilor, furnizarea serviciilor, precum și procesarea cererilor și aplicațiilor de la Utilizator; 4.3. In timpul prelucrarii datelor cu caracter personal se vor efectua urmatoarele actiuni: colectare, inregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizare, blocare, stergere, distrugere. 4.4. Utilizatorul nu obiectează că informațiile specificate de el în anumite cazuri pot fi furnizate organismelor de stat autorizate ale Federației Ruse în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. 4.5. Datele personale ale Utilizatorului sunt stocate și prelucrate de Operator în modul prescris de prezentul Acord pe întreaga perioadă a activităților Operatorului. 4.6. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează de către Operator prin menținerea bazelor de date, metode automate, mecanice, manuale. 4.7. Utilizări ale site-ului Cookie-uriși alte tehnologii pentru a urmări utilizarea serviciilor Site-ului. Aceste date sunt necesare pentru optimizare munca tehnica Site-ul web și îmbunătățirea calității serviciilor. Site-ul înregistrează automat informații (inclusiv adresa URL, adresa IP, tipul browserului, limba, data și ora solicitării) despre fiecare vizitator al Site-ului. Utilizatorul are dreptul de a refuza furnizarea de date personale atunci când vizitează Site-ul sau de a dezactiva cookie-urile, dar în acest caz, este posibil ca nu toate funcțiile Site-ului să funcționeze corect. 4.8. Condițiile de confidențialitate prevăzute în prezentul Acord se aplică tuturor informațiilor pe care Operatorul le poate primi despre Utilizator în timpul șederii acestuia din urmă pe Site și utilizării Site-ului. 4.9. Informațiile dezvăluite public în timpul executării prezentului Acord, precum și informațiile care pot fi obținute de părți sau terți din surse la care orice persoană are acces liber, nu sunt confidențiale. 4.10. Operatorul ia toate măsurile necesare pentru a proteja confidențialitatea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate, inclusiv: asigură verificarea internă constantă a proceselor de colectare, stocare și prelucrare a datelor și a securității; asigură securitatea fizică a datelor, împiedicând accesul neautorizat la sistemele tehnice care asigură funcționarea Site-ului, în care Operatorul stochează date personale; oferă acces la datele cu caracter personal doar acelor angajați ai Operatorului sau persoanelor autorizate care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor legate direct de furnizarea de servicii către Utilizator, precum și de funcționarea, dezvoltarea și îmbunătățirea Site-ului. 4.11. În ceea ce privește datele personale ale Utilizatorului, confidențialitatea acestora este păstrată, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul furnizează în mod voluntar informații despre sine pentru acces public unui cerc nelimitat de oameni. 4.12. Transferul de către Operator al datelor personale ale Utilizatorului este legal la reorganizarea Operatorului și transferul de drepturi către succesorul Operatorului, în timp ce cesionarul transferă toate obligațiile de a respecta termenii prezentului Acord în legătură cu informațiile personale primite de acesta. . 4.13. Prezentul Regulament se aplică numai site-ului web al Operatorului. Compania nu controlează și nu este responsabilă pentru site-urile (serviciile) terților către care utilizatorul poate urmări linkurile disponibile pe Site-ul Operatorului, inclusiv în rezultatele căutării. Pe astfel de Site-uri (servicii), alte informații personale pot fi colectate sau solicitate de la utilizator și pot fi, de asemenea, efectuate alte acțiuni 5. Drepturile utilizatorului ca subiect al datelor cu caracter personal, modificarea și ștergerea datelor cu caracter personal de către utilizator 5.1. Utilizatorul are dreptul: 5.1.2. Solicitați Operatorului să își clarifice datele cu caracter personal, să le blocheze sau să le distrugă în cazul în care datele cu caracter personal sunt incomplete, depășite, inexacte, obținute ilegal sau nu sunt necesare pentru scopul declarat al prelucrării, precum și să ia măsuri legale pentru a le proteja drepturile. 5.1.3. Primește informații referitoare la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv informații care conțin: 5.1.3.1. confirmarea faptului prelucrării datelor cu caracter personal de către Operator; 5.1.3.2. scopurile și metodele utilizate de operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal; 5.1.3.3. numele și locația Operatorului; 5.1.3.4. datele cu caracter personal prelucrate referitoare la subiectul relevant al datelor cu caracter personal, sursa primirii acestora, cu excepția cazului în care legea federală prevede o procedură diferită pentru transmiterea acestor date; 5.1.3.5. termenii de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv termenii de stocare a acestora; 5.1.3.6. alte informații prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. 5.2. Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi efectuată de către Utilizator prin trimiterea Operatorului unei notificări corespunzătoare scrise (tipărite pe un suport tangibil și semnate de Utilizator). 6. Obligațiile Operatorului. Accesul la datele personale 6.1. Operatorul se angajează să asigure prevenirea accesului neautorizat și nedirecționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului Operatorului. În același timp, accesul autorizat și direcționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului va fi considerat acces la acestea de către toate părțile interesate, implementat în cadrul scopurilor activității și obiectului Site-ului Operatorului. În același timp, Operatorul nu este responsabil pentru posibila utilizare nețintă a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor care a avut loc ca urmare a: softwareși în mijloace tehnice și rețele care sunt în afara controlului Operatorului; în legătură cu utilizarea intenționată sau neintenționată a Site-urilor Operatorului, care nu este destinată scopului lor de către terți; 6.2 Operatorul ia măsurile organizatorice și tehnice necesare și suficiente pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorului de ilegale sau acces aleatoriu, distrugerea, modificarea, blocarea, copierea, distribuirea, precum și din alte acțiuni ilegale ale terților cu acesta. 7. Modificarea Declarației privind politica de confidențialitate. Legea aplicabilă 7.1. Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentului Regulament fără nicio notificare specială către Utilizatori. Când faceți modificări în versiunea curentă, este indicată data ultima actualizare. Noua versiune a Regulamentelor intră în vigoare din momentul plasării acestuia, cu excepția cazului în care noua versiune a Regulamentelor nu prevede altfel. 7.2. Legea Federației Ruse se aplică prezentului Regulament și relațiilor dintre Utilizator și Operator care decurg în legătură cu aplicarea Regulamentului. Accept nu accept

Salut! În acest articol vom vorbi despre un astfel de instrument de promovare precum promovarea în în rețelele sociale sau promovarea SMM.

Astăzi vei învăța:

• Ce este SMM;
• Ce instrumente există;
• Cum să implementați marketingul SMM.

Ce este promovarea SMM

Mulți antreprenori ridică din umeri cu scepticism când aud expresia „promovare pe rețelele sociale” sau SMM. Fiecare dintre ei este sigur că rețelele de socializare nu sunt capabile să aducă clienți, întrucât nu vizează vânzări, ci divertisment. Au dreptate, dar doar jumătate. Rețelele sociale pot atrage clienți și pot crește vânzările.

• Vinde;
• Informa;
• A preda;
• Distra.

Alegerea instrumentelor pentru promovarea unei pagini pe o rețea socială

instrumente de promovare albă în rețelele sociale - toate instrumentele permise oficial pentru promovarea grupurilor și paginilor pe rețelele sociale. Fiecare rețea socială este reprezentată de propriile instrumente de promovare.

Dar cele mai comune sunt următoarele:

• Publicitate direcționată- reclame mici în diferite zone ale paginii de resurse, de regulă, acestea constau dintr-o imagine și o legendă la aceasta. O astfel de publicitate este afișată numai unui anumit public țintă, ai cărui parametri pot fi selectați în setări de acest tip publicitate pe rețelele sociale. Aproape toate rețelele sociale oferă publicitate direcționată. Costul mediu al unei luni pentru plasarea unei astfel de reclame este de 5-10 mii de ruble, plata se face atât pentru afișări, cât și pentru clicuri (alegerea dvs.).

• Publicitate în alte comunități și pagini de rețele sociale. Aproape fiecare rețea socială are o platformă comunitară în care un agent de publicitate își poate face publicitate grupului. Fiecare comunitate stabilește singur prețul pentru publicitate, dar, în medie, o plasare unică vă va costa între 100 și 500 de ruble.
• Concursuri este un instrument excelent pentru promovarea grupului dvs. de companie. Organizați un concurs în care o persoană norocoasă care repostează o postare va primi un cadou gratuit de la dvs., iar utilizatorii înșiși vor răspândi informații despre compania dvs. pe o rețea de socializare.
• SEO—optimizarea grupului. Da, da, paginile de pe rețelele sociale trebuie, de asemenea, optimizate pentru emitere, ca în motoare de căutare a, și în emiterea rețelei sociale în sine. Dar în cazul unui grup, trebuie să optimizăm următoarele elemente: numele grupului - afectează problema în rețeaua socială și în motorul de căutare; descrierea grupului - afectează locul emiterii în motorul de căutare; URL - afectează locul emisiunii în motorul de căutare.
• Comunicarea cu utilizatorii. Cel mai laborios și mod util. Vă permite să înțelegeți mai bine consumatorul și să-i câștigați încrederea.

unelte gri – instrumente de promovare a grupurilor și paginilor, a căror utilizare este interzisă de regulile rețelelor sociale.

Acestea includ:

• Trișează abonații. Nu este aprobat de niciuna dintre rețelele sociale. Să urcăm rezultatele cautariiîntr-o rețea de socializare, dar, în același timp, există o mare probabilitate ca rețeaua de socializare să vă „mușcă” și să vă blocheze pagina. Costul mediu pentru 1000 de roboți variază de la 100 la 1000 de ruble.
• Spam interzis și de regulile rețelelor sociale. Cu toate acestea, poate aduce rezultate pozitive. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să trimiteți mesaje promoționale doar celor care ar putea fi interesați de oferta dvs.
• Urmărire în masă - urmăriți pe cineva pe o rețea de socializare în speranța că vă va urmări înapoi.

unelte negre – acele instrumente de promovare care sunt interzise nu numai de rețeaua socială, ci și Legislația rusă. Așa este piratarea paginilor cu distribuția ulterioară de spam.

Creare de conținut

Principalul lucru aici este să nu uiți cine este consumatorul tău și că scopul tău final este să vinzi produsul.

Aceasta înseamnă că trebuie să respectați următoarele reguli:

• Creați conținut pe care utilizatorul ar dori să îl plaseze pe pagina sa. Conținutul tău ar trebui să se învârte în jurul unui produs, marcă sau companie și, în același timp, să fie de interes pentru consumatorul țintă. Toată lumea știe că o persoană „repostează” o înregistrare atunci când îi amintește de o situație din viața lui sau a lui însuși, folosiți acest fapt. La fel a făcut și lanțul de cafenele Coffee House, care a postat imagini cu o bufniță amuzantă și legenda „Dimineață veselă”, „Uneori cafeaua este singurul motiv pentru care încă mai am prieteni și un loc de muncă”.
• Conținut grafic de marcă și videoclipuri. Marca-ți imaginile și videoclipurile sau nu vei fi recunoscut.
• A preda. Arătați utilizatorilor alte modalități de a vă folosi produsul, nu vă fie teamă să veniți cu ceva neobișnuit.
• Deschideți comentarii, lăsați utilizatorii să discute despre dvs.
• Creați un plan pentru postarea de noi intrări. Trebuie să iei în considerare exact când în timpul zilei clienții țintă vizitează de obicei rețelele sociale. Dar, în orice caz, publicarea noilor intrări trebuie făcută de cel puțin două ori pe zi.

Radioul a avut nevoie de 38 de ani pentru a ajunge la 50 de milioane de oameni, TV 13. Facebook a câștigat 200 de milioane de utilizatori în mai puțin de un an.

Peste 82% dintre utilizatorii de Internet au conturi de social media și le folosesc timp de (cel puțin) două ore pe zi. Rusia ocupă primul loc în Europa în ceea ce privește popularitatea rețelelor sociale.

Există un număr tot mai mare de utilizatori care vin pe rețelele de socializare nu pentru comunicare, ci pentru informare, precum și oameni de afaceri care înțeleg că social media este un canal de marketing eficient. Dacă doriți să promovați un proiect prin intermediul rețelelor de socializare, atunci faceți cunoștință cu patru moduri eficiente promovare.

Conținutul este principalul factor de promovare

Orice specialist SMM va confirma că instrumentele de promovare sunt inutile fără conținut de calitate. Dacă pagina brandului tău este plictisitoare, nu ar trebui să te bazezi pe creșterea audienței și pe loialitatea acesteia.

Trei ingrediente cu conținut bun:

1. Unicitatea. Informațiile pe care le postați ar trebui să fie relevante și captivante. Nu copiați materiale din alte resurse. Excepția este postarea încrucișată între blogul companiei și pagina acesteia de pe rețeaua de socializare.
2. Regularitate. Articolele ar trebui publicate sistematic. De două, trei, patru sau șapte ori pe săptămână - depinde de specificul afacerii și de publicul țintă al acesteia. Deci, două sau trei actualizări vor fi suficiente pentru oamenii din mediul de afaceri, iar acest lucru nu este suficient pentru comunitatea frumuseții. Este necesar să adere la strategia de conținut aleasă, indiferent de numărul de abonați.
3. Viralitatea. Publicațiile ar trebui să fie vii, provocând un răspuns emoțional sub forma unei dorințe arzătoare de a le spune prietenilor despre ele. Evitați postările promoționale deschise.

Facebook în Rusia- „sfera socială nu este pentru toată lumea”. Este folosit de marketeri, programatori și alți cunoscători IT. Nu se tem de o „interfață complicată”, dar în zona lor de interes se află gadgeturile, internetul, călătoriile, educația, cărțile și afacerile în toate manifestările sale. Le plac de bunăvoie și împărtășesc materiale pe aceste subiecte, precum și articole motivante care te pregătesc pentru pozitiv. Cea mai mare parte a publicului activ Facebook folosește aplicatie de mobil- postările se recomandă să fie ilustrate cu imagini de dimensiunea 800 × 600.

"In contact cu"- cea mai mare retea sociala a Runet (peste 230 de milioane de utilizatori inregistrati). Publicul ei este mai tânăr; interesele utilizatorilor se concentrează în principal în divertisment (comunicare, jocuri, muzică, filme etc.). Utilizatorii VK nu se plâng continutul textului(este de dorit ca lungimea postării să nu depășească 500 de caractere), dar le plac fotografiile și videoclipurile.

Printre site-urile de găzduire foto din Rusia, cele mai populare Instagram. În același timp, menținând o pagină de marcă pe Instagram, se recomandă să adere stil uniformîn design (utilizați nu numai filtre standard, ci și editori foto terți), precum și plasați obiecte în fotografie pe 2/3 din ecran (acest lucru face ca imaginea să fie mai atractivă din punct de vedere vizual).

Direcționare

Posibilitatea de a plasa reclame direcționate este disponibilă în aproape toate rețelele sociale: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki și altele. În același timp, se crede că publicitatea direcționată în rețelele sociale este mai potrivită pentru sectorul B2C. Cu toate acestea, există companii în B2B care rezolvă eficient problemele de afaceri prin publicitate direcționată.

Unele tipuri de direcționare:

• Geografic (geo-targeting) - afișarea de reclame pentru locuitorii unei anumite regiuni / oraș / district etc. De exemplu, doriți să promovați un salon de înfrumusețare situat în Khimki, lângă Moscova. Anunțul dvs. vizat va fi afișat pentru locuitorii acestui oraș.
• Socio-demografice - afișarea de anunțuri bazate pe sex, vârstă, starea civilăși alte criterii sociale. Astfel, reclamele pentru bunuri pentru copii și pentru bunuri de uz casnic se recomandă să fie plasate pe paginile femeilor căsătorite de peste 25 de ani, iar reclamele pentru un magazin de artă - pe paginile designerilor, arhitecților, decoratorilor.
• Contextuală - afișarea reclamelor în conformitate cu interesele utilizatorului. Apartenența la grupuri precum „Modă”, Moda, „Shopping”, etc. demonstrează clar interesele utilizatorului. El va fi interesat de publicitate relevantă.
• Comportamental - afișarea reclamelor în funcție de acțiunile specifice ale utilizatorului (rute de călătorie, locuri preferate, frecvente termeni de căutare etc.). Să presupunem că o persoană este pasionată de dansurile latino-americane, merge la un club de salsa, caută videoclipuri relevante - este probabil că va fi atras de o reclamă pentru un tur de ultim moment în Cuba.

În ciuda aparentei sale simplități, țintirea este un instrument care necesită seriozitate munca pregatitoare. În primul rând, trebuie să analizați publicul țintă al mărcii. În al doilea rând, creați un anunț.

Publicitate comunitară

Publicitatea în comunități (în limbajul profesional al SMM-urilor - semănat) este achiziționarea de postare sau repostare în comunități populare. În primul caz (cumpărarea unei postări), scopul advertiserului este creșterea traficului pe site-ul companiei; în al doilea (cumpărarea unui repost) - atragerea utilizatorilor către un grup de companii pe o rețea socială. În același timp, cu cât are mai mulți abonați comunitatea în care cumperi o postare, cu atât va costa mai scumpă campania de publicitate.

Puteți negocia direct cu proprietarii comunității sau puteți utiliza serviciile unui schimb special. În 2013, rețeaua socială VKontakte (un birou pentru un agent de publicitate) a deschis una. Publicitatea este plasată de administrația comunitară în feedul său și, conform condițiilor, trebuie să rămână acolo o zi.

Promovare profesionala in social media

Serviciile sunt menite să ofere servicii cu plată promovare în rețelele sociale. De regulă, ei creează în mod independent conținut de înaltă calitate, lansează un mecanism de direcționare și negociază publicitate în comunități. Acestea includ în mod condiționat Plibber. De ce condiționat? Pentru că posibilitățile acestui serviciu sunt mult mai largi.

• Inregistreaza-te;
• decideți asupra formatului de lucru pe site (puteți face publicitate personalului dvs. marca sau contactați echipa Plibber pentru a organiza o campanie de publicitate scandaloasă);
• pregătirea unui post publicitar;
• selectați cele mai potrivite site-uri din publicul țintă și începeți să semănați.

După moderarea preliminară, sarcina ta va fi disponibilă și poți începe să atragi fani ai mărcii tale.

Cum să obțineți trafic organic loial? Cu această întrebare, care interesează toți agenții de publicitate, am apelat la fondatorul proiectului Plibber, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

CEO și inspirator ideologic al Plibber.ru. Știe totul despre rețelele sociale și chiar mai mult.

Pentru a atrage potențiali fani către marca dvs., ar trebui să:

• utilizați chestionare (quiz-uri), infografice, ilustrații, videoclipuri virale, jocuri promoționale etc.;
• plasați o legătură în zona vizibilă a anunțului postării (linii de prima secundă);
• încorporați un îndemn la acțiune în conținut;
• adăugați sondaj provocator;
• lucrul cu formatul de conținut asociativ și adaptarea acestuia la marcă;
• lansează concursuri creative, vibrante și unice.

Dacă ai reușit să găsești conținutul pe care publicul tău dorește, poți conta pe peste 600 de clicuri pe postare.

De asemenea, nu uitați să analizați comunicarea mărcilor mari cu abonații lor, acum se detectează un rezultat bun în comunitate

Este o prostie să crezi că printre 90 de milioane de utilizatori nu vei găsi clienți. Cu toate acestea, utilizatorii s-au săturat deja de numeroase comunități și grupuri, sunt mult mai puțin dispuși să se alăture altora noi. Concurența afectează, de asemenea, dacă o persoană este deja abonată la câteva grupuri „Transport de marfă la ...”, atunci, cel mai probabil, nu va merge la alta. Desigur, dacă nu este împins să o facă, despre care voi vorbi în acest articol.

Definiți scopul

Trebuie să începeți promovarea SMM cu o definiție clară a obiectivului. Mulți nu înțeleg de ce au nevoie și de aceea merg imediat pe calea greșită. De ce ar vrea o companie care operează într-un oraș de 20.000 de oameni să recruteze 50.000 în grupul său? Pentru aprecieri și comentarii? Dar compania are nevoie de vânzări.

Obiectivele pot fi după cum urmează:

• Chitanță părere de la clienți;
• Vânzarea de bunuri sau servicii;
• Informarea clienților;
• promovarea mărcii;
• Recrutarea publicului țintă pentru a lucra în continuare cu acesta;
• Angajarea angajaților (puteți crea o rezervă de personal);
• Și multe alte opțiuni.

După ce ați definit obiectivul, vă veți determina publicul țintă, ceea ce va ajuta foarte mult la promovarea ulterioară, alegerea unei rețele sociale și a strategiei de prezență.

Alegerea unei rețele de socializare

Astăzi, cel mai adesea lucrează cu Facebook, VKontakte și Odnoklassniki și Instagram. Puteți face comunități și pagini pe toate rețelele sociale, sau puteți alege doar una sau două. În general, VKontakte are avantaje în ceea ce privește dimensiunea audienței în aproape orice domeniu. Un exemplu simplu.

Cea mai populară comunitate de pe Facebook pentru interogarea „Kazan”:

Și Vkontakte:

Dar asta nu înseamnă că trebuie să te limitezi doar la VKontakte, chiar dacă există cel mai mare public.

Atunci când alegeți, ar trebui să vă concentrați pe formatul rețelei sociale.

In contact cu- cea mai populară rețea socială din Rusia, demografia este reprezentată cât mai larg posibil. Potrivit pentru postarea oricărui conținut. Concurența este foarte mare, mai ales dacă vorbim de comunități în general, care sunt foarte numeroase. Adică, utilizatorii VKontakte nu se confruntă cu o lipsă de atenție, cel mai adesea o mulțime de postări noi apar în fluxurile lor de știri în fiecare zi.

Colegi de clasa- publicul se intersectează cu publicul VKontakte, majoritatea utilizatorilor care sunt pe Odnoklassniki sunt și pe VKontakte. Odinioară, Odnoklassniki avea un public mai matur, dar astăzi sunt mulți tineri acolo. Dacă utilizatorul pune „Clasă” la postarea ta, atunci o distribuie prietenilor săi, aceasta caracteristica principală, care trebuie luate în considerare. Adică, în Odnoklassniki, puteți promova o pagină datorită conținutului excelent.

Facebook– publicul este mai matur și mai solvent, datorită căruia această rețea este considerată una dintre cele mai bune platforme pentru B2C. Există acces la un public internațional, rețelele sociale rusești nu au o astfel de oportunitate. Publicitatea țintită ieftină este, de asemenea, o caracteristică a Facebook.

Instagram- potrivit pentru prezentarea vizuală a produselor și serviciilor dumneavoastră. Audiența de aici este mult mai tânără decât în ​​orice altă rețea de socializare, numărul utilizatorilor înregistrați este în creștere. Cu toate acestea, o platformă bună pentru B2C, Instagram este foarte potrivită pentru promovarea mărcii și nu doar pentru vânzări.

Stare de nervozitate- potrivit pentru informarea despre evenimente importante, poate fi folosit pentru a redirecționa utilizatorii către alte rețele sociale, raportând postări noi. Audiența Twitter este mai activă din punct de vedere politic și social offline, în acest sens este de aproximativ două ori înaintea audienței altor rețele sociale.

YouTube– audiența este uriașă, dar mulți urmăresc videoclipuri pe resurse terțe. Potrivit pentru promovarea unui brand (adesea personal), bunuri sau servicii. Mai bine decât alte rețele sociale pentru B2B, mulți directori de companie urmăresc videoclipuri care se referă la domeniul lor de activitate.

Soluția optimă este utilizarea mai multor rețele sociale, folosind punctele lor forte. În unele rețele sociale, aveți posibilitatea de a căuta după parametrii dați, astfel încât să puteți estima dimensiunea audienței, interesele sale și alte informații.

Metode de promovare a SMM

Metodele SMM pot fi împărțite în alb, gri și negru. Diferența constă în cost, eficacitate și respectarea regulilor rețelelor sociale și, uneori, a legislației.

Metode albe

Publicitate direcționată

Concursuri

O modalitate populară care vă permite să creșteți semnificativ numărul de abonați într-un timp scurt chiar și atunci când utilizați premii ieftine. Dezavantajul este că va semna un numar mare de iubitori de freebie. Pentru comunitatea de divertisment, această metodă de promovare este destul de acceptabilă, dar pentru afaceri nu este foarte eficientă. Aici este mai bine să oferi nu premii, ci reduceri în cantități limitate. Așa că creșteți probabilitatea ca cei care sunt cu adevărat interesați de produsele sau serviciile dvs. să se aboneze.

De fapt, o comunitate bună și utilă se va dezvolta singură, deși va trebui să cheltuiți bani pentru publicul inițial. Promovarea SMM pentru companii nu trebuie să fie despre găsirea de abonați, ci despre găsirea de clienți, acest lucru nu trebuie uitat niciodată. Și clienții valorează mult mai mult decât abonații.

SEO

SEO ar trebui aplicat și în rețelele sociale, unde cuvintele cheie trebuie indicate și în descrierea comunităților și paginilor, atât pentru căutarea în rețeaua socială în sine, cât și pentru motoarele de căutare. Calea principală Promovarea SEO nu va, dar va putea oferi abonați suplimentari. Rețineți că pentru mulți anchete comercialeîn TOP există un grup Vkontakte.

Interacțiunea utilizatorului

O metodă laborioasă, dar gratuită și care poate fi eficientă. Este potrivit pentru Twitter și Instagram, unde contul companiei are capacitatea de a da like sau de a comenta postările utilizatorilor, iar în acest caz este foarte ușor să le cauți folosind hashtag-uri. În alte rețele sociale, metoda este mai puțin eficientă și seamănă mai mult cu crowd marketing. Am clasificat această metodă ca fiind albă, deoarece în acest caz nu se presupune că spam în comentarii sau alte acțiuni care sunt inutile pentru utilizatori.

Metode gri

Trișează prin roboți sau trișează prin oferte

Puteți ajunge din urmă cu comunitatea de bot rapid și relativ ieftin. Ofertele (persoane care se abonează, like etc. pentru o anumită taxă) vor costa mai mult, dar în ambele cazuri, eficiența acestei metode de promovare SMM va fi scăzută, deoarece nu veți obține abonați vizați.

Vestea bună este că în rețelele sociale, unul dintre factorii de clasare este numărul de urmăritori. De exemplu, VKontakte va afișa întotdeauna grupurile și comunitățile cu cei mai mulți membri pe primele locuri. Dezavantajul este că folosirea acestei metode vă poate bloca comunitatea, ofertele sunt interzise mai rar decât roboții, dar există plângeri în acest sens pe forumurile tematice. Comunitățile comerciale sunt mai expuse riscului.

Spam în comentarii sau mesaje private

Spamul este interzis de regulile oricărei rețele sociale, conturile spammerilor sunt interzise destul de repede, dar această metodă este mult mai bună decât cea anterioară. Doar pentru că trimiteți spam către comunitatea dvs., dacă o persoană se abonează, înseamnă că cel puțin este interesată de ea. Adică se poate obține un fel de public.

Ii poti scrie mesaje private, dar astăzi este din ce în ce mai puțin eficient. În primul rând, mesajele private de la străini sunt din ce în ce mai blocate de la utilizatori, iar în al doilea rând, după mai multe reclamații despre spam, contul va fi blocat. În unele rețele sociale, va fi posibil să-l deblocați rapid, aici studiați regulile rețelelor sociale.

Urmărirea în masă

Urmărire în masă - urmărirea utilizatorilor, în speranța că se vor abona ca răspuns. Metoda este relevantă, în primul rând, pentru Instagram, unde este una dintre principalele în promovare. Este posibil să folosiți această metodă în alte rețele sociale, unde sunt create pagini false ale persoanelor care sunt adăugate masiv ca prieteni și apoi se oferă să se aboneze la pagini.

Metode negre

Metodele negre încalcă de obicei nu numai regulile rețelelor sociale, ci sunt și o infracțiune. De exemplu, aici spam-ul se face din conturi piratate, iar linkurile sunt trimise de prieteni care, în acest caz, au mult mai multă încredere în expeditor.

Metodele negre de promovare SMM sunt asociate cu piratarea contului sau cu vulnerabilități în rețelele sociale în sine. Nu recomand folosirea lor.

Internetul deschide oportunități de invidiat pentru proprietarii de afaceri. Informarea potențialilor consumatori a devenit mai ușoară. Rețelele de socializare vă permit să plasați o ofertă gratuit sau pentru bani accesibile. Economisiți timp și resurse pentru furnizorii de servicii. De asemenea, pot irosi energia antreprenorului. În cazul în care nu respectați mai multe reguli, despre care vom discuta în articolul nostru.

De ce este important ca un antreprenor să nu irosească energie în zadar?

În condițiile unei excese de piață, fiecare minut al unui om de afaceri costă nu numai bani, ci și perspective. Provocările necesită o abordare pragmatică. O secvență de acțiuni care vizează un anumit rezultat. Publicitate pe internet, inclusiv căi libere promovarea nu face excepție. Luați în considerare problema promovării serviciilor în rețelele sociale în mod independent.

Ce sunt rețelele sociale?

Resurse legate de site-uri pentru găsirea și conectarea cu persoane cu interese similare. Primele rețele sociale aparțineau categoriei site-urilor de întâlniri, forumurilor și găzduirii blogurilor. Să restrângem acest concept la cadrul percepției moderne. Dacă întrebați o persoană despre ce rețele sociale este familiarizată, va enumera următoarele:

Zone cu trafic intens. rezidenți tari diferiteși orașe. Clienții dvs. care sunt potențial interesați să folosească serviciul. Dar, rareori vizitând rețeaua de socializare pentru a căuta oferte. Sarcina ta este să interesezi utilizatorul resursei sau să fii în apropiere în momentul în care are nevoie de servicii.

Unde este cel mai bun loc pentru a face publicitate serviciilor?

• Mentinerea comunitatii companiei;
• Activitate pe grupe tematice;
• Plasarea de publicitate ieftină.

Prima și a doua metodă diferă în ceea ce privește plasarea unui link către comunitatea companiei dvs. Sursa este adăugată în anunț sau transferată pe peretele grupului tematic. Eficacitatea abordării depinde de interesul publicului. Prin urmare, mesajul tău ar trebui să se vândă. Pentru a evoca emoții pozitive și a induce la o anumită acțiune.

Modalități de a atrage în mod eficient abonații în grup

Pentru a încuraja utilizatorii rețelei să se alăture comunității dvs., puteți organiza concursuri și promoții. O mică recompensă pentru 1 - 3 abonați, care nu trebuie să depășească 2% din numărul total de abonați. Nu are sens să faci asta într-un grup tânăr. Veți fi ajutat de resurse specializate în realizarea de desene și distribuirea de premii.

Dezavantajul acestei metode este calitatea audienței. Un abonat nețintit va părăsi grupul imediat după încheierea competiției. Fluxul de ieșire poate ajunge la 70%. Indicatorul poate fi redus dacă informații despre competiție sunt postate, prin repost, în grupuri tematice.

Este posibil să obțineți adepți?

Revenind la conceptul de public țintă, înșelăciunea nu oferă proprietarului comunității rezultatul potrivit. Promovați serviciile printr-o rețea de socializare. Prin urmare, membrii grupului trebuie să fie autentici și interesați să profite de ofertă. Pe baza practicii, nu recomandăm utilizarea programelor și serviciilor cu conținut dubios.

Algoritmul de căutare al rețelelor sociale este în curs de dezvoltare și în curs de finalizare. Vremurile în care numărul de abonați a determinat succesul grupului se estompează încet. Principalele criterii sunt unicitatea conținutului, activitatea și calitatea utilizatorilor. Vă recomandăm să pariați pe calitate și pe respectarea obiectivelor.

Citiți despre alte modalități de a posta anunțuri de servicii pe Internet în articolul nostru separat. Vă recomandăm să acordați atenție articolului despre