Erorile la completarea numerelor de celule sunt inevitabile, deoarece este suficient să faceți o greșeală în număr, iar banii vor fi trimiși unui alt abonat. Pentru a evita acest lucru, trebuie să fii mai atent la indicarea numărului de telefon atunci când depui bani în orice fel. Dar dacă au apărut probleme, atunci puteți contacta operatorul cu o solicitare de a transfera fonduri la detaliile corecte.

Astăzi vă spunem cum puteți returna o plată eronată către Beeline: cum și unde să scrieți o cerere de returnare a fondurilor transferate în mod eronat, ce restricții are această procedură și dacă este posibil să primiți bani în numerar dacă faceți o greșeală cu numărul.

Cum pot returna o plată eronată

Puteți returna banii dacă îi puneți pe un număr Beeline greșit, pe cont propriu sau aplicând la magazinul companiei. O rambursare pentru o plată Beeline eronată este disponibilă atât la depunerea banilor de pe un card bancar, cât și în numerar printr-un terminal.

Banii transferați din greșeală pe telefonul dvs. Beeline pot fi returnați fără a părăsi casa. Cu toate acestea, pentru a returna banii transferați incorect pe telefonul Beeline, există anumite reguli care vă permit să anulați plata.

Dacă abonatul a greșit cu numărul atunci când a plătit pentru serviciile Beeline, atunci el poate anula plata eronată sau poate returna banii din cont la numărul corect.

Principala întrebare pe care o pun utilizatorii este cât timp durează returnarea unei plăți eronate. Indiferent de opțiunea de anulare a plății Beeline pe care o alege clientul, aceasta se poate face în termen de paisprezece zile. După această perioadă, nici Beeline, nici alt operator nu returnează plata eronată.

Puteți transfera singur o plată eronată la numărul corect în câteva minute, sub rezerva mai multor condiții. Deci, suma unei astfel de plăți nu trebuie să depășească trei mii, iar diferența dintre numărul dvs. Beeline și cel plătit incorect nu trebuie să difere cu mai mult de două cifre.

Și, de asemenea, o plată eronată în Beeline nu ar trebui să fie un număr de cont suplimentar. Este destul de ușor să verificați această cerință. Un cont suplimentar este utilizat la cererea abonatului pentru a plăti pentru serviciile de conținut. Acesta coincide aproape complet cu numărul de telefon principal și diferă doar prin prima cifră din codul operatorului. Un telefon mobil obișnuit începe cu un nouă, iar unul suplimentar cu un șase.

Dacă eroarea de plată de pe Beeline nu îndeplinește toate aceste cerințe, atunci este și posibil să o returnați. Doar în acest caz, va trebui să scrieți o cerere către Beeline pentru o rambursare.

Cum să anulați rapid o plată

Puteți chiar să transferați o plată eronată de la Beeline la numărul corect, dacă sunt îndeplinite condițiile descrise mai sus, chiar și prin Internet. Această procedură va dura doar câteva minute.

Dacă aveți acces la Internet, atunci accesați site-ul perenos.beeline.ru și indicați numărul corect în partea de jos a paginii. După aceea, solicitați un cod special care va fi trimis la numărul dvs. de telefon. Sistemul va detecta automat o plată incorectă, iar suma va fi creditată la numărul abonatului care a efectuat completarea.

Dacă nu există acces la rețea, atunci puteți utiliza alte canale pentru a transfera automat plata greșită. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să formați codul de pe telefon. 278# , dacă să sune la numărul 07222 .

Până în acea zi, va trebui să anulați plata către Beeline dacă nu sunt îndeplinite toate condițiile pentru a permite ajustarea automată. Internetul vă va ajuta să economisiți timp. Este suficient să descărcați un exemplu de formular de cerere de pe site-ul de plată eronată Beeline. O copie a formularului completat trebuie trimisă la adresa de e-mail a operatorului [email protected] *.

În plus, trebuie să specificați detaliile pașaportului și să atașați o copie a chitanței de plată. Dacă plata a fost efectuată prin internet, atunci trebuie să atașați o versiune electronică a cecului.

Dacă nu este posibil să utilizați trimiterea unei aplicații prin Internet, atunci trebuie să contactați salonul Beeline. Specialistul se va oferi să completeze formularul de cerere pe loc și să îl accepte.

Cum să returnezi o plată unui alt operator

După posibilitatea de a salva numărul la schimbarea furnizorului, posibilitatea de a returna rapid plata a devenit mai complicată pentru numerele individuale. Acest lucru se aplică în acele cazuri dacă ați efectuat o plată către un număr de telefon care nu mai aparține Beeline.

Puteți verifica acest lucru folosind o comandă specială pe telefonul dvs. * 444 * numărul #. Când verificați, indicați nouă cifre care încep cu codul operatorului. Dacă în răspuns primiți un mesaj că numărul nu aparține rețelei Beeline, atunci pentru a returna plata eronată, va trebui să contactați compania care deține numărul în acest moment.

Spre deosebire de returnarea banilor în cadrul aceleiași rețele, nu există nicio modalitate de a face acest lucru prin internet sau prin telefon. Pentru a obține o rambursare, trebuie să veniți la magazinul operatorului și să depuneți o cerere corespunzătoare. Puteți solicita o rambursare în termen de două săptămâni de la data plății. Când aplicați, veți avea nevoie de un pașaport și o chitanță pentru plată.

concluzii

Încărcarea din greșeală a numărului altcuiva nu este o problemă. Astăzi, Beeline oferă să returneze rapid banii la numărul corect sau să returneze plata în numerar. Dacă nu sunt indicate incorect mai mult de două cifre în număr, atunci puteți returna banii la numărul corect în câteva minute. Dar chiar dacă nu sunt îndeplinite toate cerințele care vă permit să returnați rapid suma plății efectuate, puteți contacta salonul companiei cu o cerere scrisă.

Este rar ca un abonat să se laude că nu a transferat niciodată din greșeală bani la un număr complet diferit. Recent, această problemă a devenit nu numai destul de frecventă, ci și a lovit portofelul utilizatorilor de telefonie mobilă - costul planurilor tarifare crește și crește din cauza creșterii traficului de internet. Diferiți operatori abordează problema în moduri diferite. Deci, pentru a returna o plată Beeline eronată, trebuie să utilizați una dintre metodele simple enumerate mai jos.

• în primul rând, este destul de dificil să ne amintim tot ce aparține prietenilor sau rudelor;
• în al doilea rând, printre ele există multe care diferă doar în câteva numere.

Drept urmare, nu este surprinzător faptul că tot mai mulți abonați transferă accidental bani către persoanele nepotrivite. Deoarece pachetele de servicii pot fi destul de scumpe astăzi, sumele cheltuite din greșeală pot fi și ele impresionante. E păcat să le pierzi.

Operatorii precum Beeline, în cazul unei plăți eronate, creează condiții pentru a returna banii în cel mai mic timp. Principalul lucru este să aveți dovezi că banii au fost efectiv transferați.

O plată eronată nu înseamnă că banii sunt pierduți pentru totdeauna. Abonatul poate returna fondurile transferate la un număr greșit. Adevărat, pentru a exclude frauda, ​​Beeline impune o serie de restricții celor care doresc să-și returneze banii instantaneu:

1. valoarea plății nu trebuie să depășească 3 mii de ruble;
2. diferența dintre numărul corect și cel eronat nu trebuie să fie mai mare de 2 cifre;
3. perioada în care a fost efectuată o astfel de plată - cel mult 4 zile;
4. șase nu ar trebui să fie prima cifră a numărului.

Important! Este necesar ca, atât eronate cât și corecte, numerele să fie Beeline. În caz contrar, va trebui să solicitați ajutor de la operatorul care deține numărul altcuiva.

Abonatul va avea nevoie de dovada confirmării plății. Orice document de plată, atât în ​​format hârtie, cât și în format electronic, este potrivit pentru aceasta. De exemplu, o chitanță pentru un terminal cu autoservire.

Puteți returna banii nu numai în contul de abonat al solicitantului, ci și pe un card bancar sau în numerar. Dar această metodă este disponibilă doar dacă scrieți o cerere personală la biroul operatorului. Revenirea automată are loc întotdeauna la numărul abonatului greșit.

Comanda USSD

O modalitate rapidă de a returna banii plătiți incorect este să utilizați o comandă scurtă USSD. Acesta este un mod destul de comun pentru un abonat de a-și gestiona conturile. Pentru a-l folosi pentru a efectua această operație, trebuie să formați:

• * 278 # și sună.

Ca răspuns, utilizatorul de telefonie mobilă va primi un mesaj cu instrucțiuni despre ce să facă în continuare. După specificarea informațiilor necesare, se va face o rambursare instantanee în contul său de abonat.

Sunați la un număr special

Una dintre cele mai ușoare modalități de a returna banii transferați în mod eronat este să apelați un număr special scurt. Această opțiune este potrivită pentru cei care nu pot folosi opțiunea de returnare prin Internet și care au dezactivate comenzile USSD.

Pentru a vă returna banii în acest fel, trebuie să formați numărul:

• 07222.

După aceea, abonatul ajunge la robotul telefonic, care va indica ce acțiuni trebuie întreprinse. Va trebui să formați numărul la care a fost efectuată plata greșită, precum și datele dvs.

După ce abonatul confirmă datele specificate, după un timp primește un răspuns că cererea a fost luată în considerare și banii au fost returnați în contul său de abonat.

Asistență operator

O modalitate de a răspunde la întrebarea cum să returnați o plată eronată către Beeline este să contactați operatorul. Pentru a face acest lucru, trebuie să suni la numărul:

• 0611.

Înainte de a suna, este mai bine să pregătiți documente care confirmă identitatea abonatului, numărul pe care îl deține și plata efectuată. De asemenea, este necesar să aveți la îndemână numărul către care s-a efectuat transferul eronat de fonduri și, dacă este necesar, numărul către care vor trebui efectiv transferate.

Operatorul va avea nevoie de ceva timp pentru a verifica datele pe care vă va cere să le specificați, după care va raporta decizia sa. Dacă puteți returna fondurile, atunci rambursarea se va face instantaneu.

Această metodă este potrivită pentru cei care preferă comunicarea cu angajații companiei sau pentru care alte opțiuni nu au funcționat.

Rambursare prin biroul Beeline

Dacă plata greșită depășește suma de 3.000 de ruble, numărul diferă cu mai mult de două cifre sau începe cu șase, atunci singura modalitate este să contactați Beeline cu o cerere de returnare a fondurilor transferate în mod eronat. Pentru a primi banii înapoi, trebuie să ai cu tine:

1. pasaportul;
2. document care confirma plata;
3. cerere scrisă de mână pentru corectarea plății;
4. sau o cerere de emitere a banilor enumerate incorect.

Un document care confirmă transferul de bani de către un anumit abonat poate fi, de exemplu, o chitanță de plată de la terminal. Este necesar un pașaport ca dovadă că numărul aparține unei anumite persoane.

Important! Abonatul poate alege între ajustarea plății, atunci când banii sunt returnați în contul său de abonat sau transferați la numărul la care ar dori să ajungă efectiv, și încasarea (transfer într-un cont bancar). Fiecare opțiune are propria sa aplicație.

Aplicație prin e-mail

Dacă ați efectuat o plată eronată către Beeline, atunci o reclamație prin e-mail poate fi o modalitate bună de a vă recupera banii atunci când nu aveți acces la alte opțiuni. Această opțiune este potrivită pentru cei care, din anumite motive, nu au în prezent acces la telefon sau la una dintre metodele de comunicare prin intermediul acestuia, iar cel mai apropiat birou al operatorului de telefonie mobilă este departe.

Procedura de contact prin e-mail este destul de simplă:

• În primul rând, trebuie să accesați site-ul oficial al operatorului și să descărcați formularul de cerere de acolo.
• Completați o cerere, indicând toate datele personale, precum și numărul la care banii au fost transferați în mod eronat, precum și suma acestora.
• Faceți o copie a chitanței de plată sau a oricărui document care confirmă transferul de fonduri.
• Accesați secțiunea de contacte de pe portalul Beeline și găsiți o adresă de e-mail pentru a lucra cu clienții acolo.
• Scrieți-i o scrisoare în care să descrie problema, la care atașați o cerere și alte documente.

După depunerea unei cereri electronice către Beeline, returnarea unei plăți eronate are loc de obicei după trei zile. Dar acest lucru se va întâmpla numai dacă angajații companiei sunt cu adevărat siguri că transferul de fonduri specificat a fost făcut de către solicitant și pentru suma specificată.

Concluzie

Pentru a emite o rambursare pe Beeline care a fost transferată din greșeală unui alt abonat, puteți utiliza multe opțiuni simple și rapide - de la o comandă USSD la un apel către operator. Adevărat, dacă suma plății depășește anumite limite, atunci va trebui să mergi la biroul companiei.

Dar și în acest caz, șansele ca banii să nu se piardă sunt maxime. Rambursările pot fi emise atât într-un cont de abonat, cât și în numerar.

Când formați un număr pentru a încărca un cont de telefon mobil, este foarte ușor să faceți o greșeală. În acest caz, trebuie să știți cum să returnați banii pentru o plată Beeline eronată și să corectați situația. Mulți operatori de telefonie mobilă au început să ofere clienților lor posibilitatea de a returna fonduri care au fost transferate accidental la numărul altcuiva. Sarcina plătitorului este de a notifica rapid compania despre eroare.

Este posibil să returnați bani pentru o plată Beeline eronată

Dacă utilizatorul a completat incorect contul Beeline, compania, în anumite condiții, oferă posibilitatea de a returna fondurile trimise în mod eronat. În funcție de dorința expeditorului, banii pot fi transferați de unde au fost plătiți sau creditați la numărul de telefon corect. Site-ul oficial Beeline reflectă procedura de returnare a banilor și oferă mai multe modalități de a efectua această procedură.

Un cetățean poate solicita o rambursare angajaților unuia dintre centrele de servicii Beeline. La sediul companiei, va trebui să întocmiți o cerere de transfer sau rambursare a plății. Pentru a face acest lucru, personalul său va emite un formular de cerere. Îl puteți găsi în avans pe cont propriu pe Internet și veniți cu un document deja completat. Operatorul de telefonie mobilă are trei zile să examineze contestația. Cererea completată nu trebuie să fie adusă personal la biroul Beeline. Îl poți trimite prin mesaj la adresa de e-mail a companiei. Pentru a confirma plata, trebuie să atașați o copie scanată a chitanței.

Conditiile necesare

Principala condiție pentru returnarea banilor este disponibilitatea documentelor care confirmă transferul acestora. Prin urmare, după completarea contului de telefon mobil, trebuie să salvați toate cecurile și chitanțele până când fondurile sunt creditate. Când plătiți prin internet, este întotdeauna posibil să imprimați o chitanță pe site-ul sistemului de plată.

Plata va fi returnată clientului numai dacă există suficiente fonduri la numărul greșit. Prin urmare, dacă se găsește o eroare în detaliile transferului, ar trebui să luați imediat măsuri pentru returnarea banilor. Deoarece dacă banii sunt debitați din contul destinatarului, nu va mai fi nimic de returnat. Iar plătitorul își poate transfera doar soldul.

Dacă plata a fost efectuată de pe un card bancar, rambursarea se face numai către acesta. Pentru o astfel de operațiune trebuie să furnizați un certificat de la bancă, unde puteți vedea detaliile complete ale contului. Pentru un plătitor care a folosit bani electronici, detaliile pentru returnarea acestora pot fi găsite în contul personal de pe site-ul sistemului de plată. Acele persoane care au plătit serviciile de comunicare prin terminal sau în numerar vor primi banii de la casieria de la biroul Beeline.

Unele sisteme de plată, atunci când transferă fonduri pentru a plăti pentru serviciile de comunicații mobile, rețin comisioanele. Fondurile sunt creditate în contul operatorului după deducerea comisionului. Și doar într-o sumă atât de redusă plătitorul le poate returna în contul său. Se percepe o taxă pentru serviciul de traducere. Se consideră finalizată chiar dacă clientul a specificat incorect datele destinatarului.

Metode automate de rambursare

Pentru a simplifica procesul de returnare a banilor trimisi în mod eronat, Beeline are voie să ajusteze plățile fără a vizita birourile de asistență pentru clienți. Puteți anula automat o plată în Beeline dacă:

• nu se transferă mai mult de 3.000 de ruble;
• a introdus greșit până la 2 cifre în numărul de telefon;
• nu au trecut mai mult de 14 zile de la efectuarea plății;
• Numărul de telefon nu începe cu numărul 6.
• atât numerele corecte cât și cele eronate aparțin operatorului Beeline;
• Ambele numere sunt înregistrate pentru persoane fizice.

Dacă aceste condiții sunt îndeplinite, puteți alege cea mai potrivită metodă de rambursare dintre următoarele opțiuni:

1. Trimiteți un mesaj la *278#.
2. Sunați la numărul de service Beeline 07222.
3. Utilizați serviciul de transfer de plăți de pe site-ul oficial.

Numerele scurte și comenzile USSD operează nu numai în Rusia, ci și pe teritoriul Kazahstanului, Armeniei, Georgiei și altor state. Pentru a comunica cu specialiștii companiei, trebuie să pregătiți o chitanță de plată și un pașaport. În întrebările lor, ei pot clarifica informații despre data, ora și alte circumstanțe în care banii au fost transferați. Ar trebui să fiți pregătit să furnizați rapid toate informațiile necesare.

Cum să anulați o plată în Sberbank Online pe un telefon Beeline

Pentru a reduce numărul de erori la efectuarea transferurilor, sistemul Sberbank Online dispune de un sistem de control. Unul dintre elementele sale este confirmarea operațiunii prin codul primit în mesajul SMS. Înainte de a o introduce, clientul are o oportunitate suplimentară de a verifica informațiile privind plata. Dacă, totuși, a fost făcută o greșeală, iar numărul de telefon este indicat incorect în datele destinatarului, trebuie să:

1. Conectați-vă la contul dvs. personal.
2. În secțiunea „Istoricul operațiunilor”, verificați starea plății eronate.
3. Dacă starea sa este descrisă ca „În curs”, faceți clic pe butonul „Anulați plata”.
4. Faceți clic pe inscripția „Confirmați revizuirea”.

La câteva minute după aceea, starea plății se va schimba în „Apelat”.

Important! Puteți returna o plată incorectă pe telefon prin serviciul Sberbank Online în 2-3 minute de la plată, până când apare un mesaj despre executarea acesteia.

Dacă a trecut mult timp și nu puteți anula singur plata, trebuie să contactați serviciul de asistență Sberbank. Pentru a face acest lucru, puteți suna la 88005555550 sau puteți veni la cea mai apropiată sucursală. Angajații băncii vor trebui să informeze:

• detaliile tale pașaport;
• numărul cardului cu care a fost plătit serviciul de comunicare;
• cuvânt de control.

Dacă banii nu au fost încă creditați destinatarului, vor fi blocați. Le vor putea primi pe contul bancar în termen de 10 zile.

Ce trebuie făcut dacă banii nu sunt returnați Pentru transferul unei plăți eronate în contul clientului, se stabilește o perioadă de două săptămâni. În practică, acest lucru se întâmplă în câteva zile. Dar dacă toate operațiunile de returnare sunt efectuate corect și nu se primesc bani în această perioadă, ar trebui să contactați serviciul clienți al companiei. Angajații ei vor verifica starea plății și vor afla motivul întârzierii în executarea cererii.

Dacă ați efectuat o plată eronată către Beeline formând un număr de abonat greșit, atunci problema este rezolvată în scurt timp. Un important operator rus a oferit mai multe modalități pe care le puteți folosi pentru a vă recupera banii.

Dacă după efectuarea plății contul dvs. Beeline nu a fost reîncărcat, atunci verificați cu atenție chitanța. Poate că numărul a fost introdus cu erori, așa că fondurile depuse au mers în contul altui abonat. Odată ce un defect este descoperit, este important să acționați cât mai repede posibil. Conform regulilor operatorului, ai la dispoziție doar 14 zile calendaristice pentru a returna banii.

În Beeline, o rambursare din cont se efectuează numai cu condiția să existe suficiente fonduri pe numărul numit. În caz contrar, doar o parte din plata eronată va fi returnată. Prin urmare, nu pierdeți timpul și contactați imediat operatorul pentru ajutor, mai ales când este vorba de o cantitate mare.

Cum este procesul de returnare

Abonații Beeline nu vor trebui să facă eforturi suplimentare pentru a obține o rambursare. Compania are un sistem automat de aplicații pentru transferul de fonduri către un alt număr. Îl poți folosi de pe telefon sau din browser. Procedura va dura câteva minute și vă va scuti de nevoia de a comunica cu serviciul de suport tehnic. Pentru cei care nu se califică pentru această opțiune, sunt oferite și alte canale de comunicare, cum ar fi e-mailul, o vizită la birou sau contactarea unei linii de asistență telefonică.

Conditiile necesare

Este important de reținut că este posibil să transferați o plată eronată în contul corect doar dacă ambele numere se referă la operatorul de telefonie mobilă Beeline. Puteți verifica cu ușurință aceste informații singur. Utilizați meniul USSD formând *444*număr de abonat#. Specificați numărul fără numărul 8 și codul internațional +7. Un rezultat pozitiv facilitează o rambursare. Dacă contul pe care l-ați completat din greșeală aparține altui operator, atunci trebuie să îl contactați. Fiecare companie majoră de pe piața celulară are propriile metode de anulare a plăților.

Ce trebuie să faceți dacă ați introdus greșit numărul de telefon la plata facturii

Dacă atât dvs., cât și abonatul care a primit plata dvs. aparțin rețelei Beeline, atunci este convenabil să solicitați returnarea fondurilor transferate în mod eronat printr-un serviciu automat. Puteți alege oricare dintre următoarele metode:

1. Formați *278# în meniul USSD și apăsați butonul de apelare. Apoi urmați instrucțiunile operatorului.
2. Sunați la centrul de service la 07222. Robotul asistent vă va instrui pașii următori.
3. Utilizați site-ul www.perenos.beeline.ru. Introduceți numărul dvs. de telefon în căsuța specială din partea de jos a paginii și solicitați un cod de verificare prin SMS. Introduceți-l pe site și urmați instrucțiunile.

Condiții și metode de rambursare automată

Rețineți că o revendicare automată va fi procesată și executată numai dacă sunt îndeplinite câteva restricții:

• eroarea în număr nu este mai mare de 2 cifre;
• numărul incorect nu aparține unei persoane juridice;
• numărul nu începe cu 6 (în acest caz, rambursarea nu este posibilă);
• suma de plată este mai mică de 3000 de ruble.

Dacă oricare dintre aceste condiții nu este îndeplinită, încărcarea eronată poate fi anulată, dar va trebui să utilizați una dintre următoarele metode pentru a face acest lucru.

Vizită la biroul Beeline

Puteți găsi adresa celei mai apropiate sucursale a operatorului după cum urmează:

• vizitați secțiunea „Birouri și acoperire” de pe site-ul companiei și indicați locația dvs.;
• comandați serviciul „Lista celor mai apropiate birouri” de pe un telefon mobil prin trimiterea unui mesaj SMS cu textul „Beeline” la 5166;
• utilizați serviciul „Locator” selectând elementul „Ce este în apropiere” din meniul principal și în acesta „Birouri Beeline”.

Vă rugăm să rețineți că serviciile „Lista celor mai apropiate birouri” și „Locator” sunt plătite: costul utilizării lor este de 3 ruble. pe zi.

Când vizitați biroul, veți avea nevoie de un pașaport și o chitanță care confirmă plata plății eronate. Prin urmare, operatorul recomandă să nu aruncați chitanța până când suma nu este creditată în cont.

Un angajat al biroului vă va oferi să completați un formular de cerere pentru rambursarea sau transferul de fonduri. Documentul trebuie să indice data plății și suma acesteia. Dacă este necesar, indicați numărul corect către care doriți să transferați bani. Compania promite să examineze cererea și să corecteze eroarea în termen de 14 zile lucrătoare.

Pentru a returna o plată eronată de la un card bancar, introduceți detaliile acesteia:

• Numărul de cont;
• TIN-ul băncii care a emis cardul;
• cont corespondent;
• Numărul de card.

Pentru ca problema să fie rezolvată în favoarea dumneavoastră, cererea trebuie întocmită de titularul cardului.

Folosind e-mailul

O procedură similară poate fi efectuată de acasă: descărcați o cerere de returnare a fondurilor transferate în mod eronat pe site-ul Beeline, imprimați-o, completați-o și puneți-vă semnătura. La copia scanată a cererii, adăugați o copie a cecului sau a chitanței, apoi trimiteți acest pachet de documente la adresa de e-mail [email protected]În textul scrisorii de intenție, nu uitați să indicați datele pașaportului plătitorului. Ar trebui să vă așteptați la un răspuns nu mai devreme de 2 săptămâni mai târziu.

Apel la linia fierbinte

De asemenea, un client Beeline poate contacta linia telefonică a operatorului apelând la 8 800 700 0611 sau sunând la numărul scurt 0611. Trebuie însă avut în vedere faptul că timpul de așteptare pentru un răspuns și explicație cu un angajat al suportului tehnic poate fi întârziat. În plus, dacă plata dvs. s-a ridicat la mai mult de 500 de ruble, atunci vi se va sfătui să completați o cerere standard și să aplicați împreună cu aceasta la unul dintre birourile companiei. Prin urmare, merită să utilizați această metodă numai dacă toate celelalte opțiuni nu vă sunt disponibile.