1990

Home Credit Bank Limited Liability Company este o bancă subsidiară a Grupului Ceh Home Credit. Este în top 50 din punct de vedere al activelor și este una dintre cele mai reprezentative bănci de retail.

În 1990, banca Technopolis a apărut în Zelenograd, au fost înființate NPO Zenit, NTTM Doka, ferma de stat Zelenogradsky, PSMO Zelenogradsky, Institutul de Cercetare Elpa și Trustul Cantinei Zelenograd.

2002

În martie 2002, organizația și-a schimbat proprietarul - 100% din acțiuni au fost transferate către Home Credit Finance A. S. (Republica Cehă), care face parte din Home Credit Group. După vânzare, banca și-a schimbat cursul activității către dezvoltarea creditării de consum.

Home Credit Group este unul dintre liderii în creditarea de consum pe piața europeană. Home Credit Group face parte din grupul internațional PPF, care include și Compania Cehă de Asigurări, PPF Banka și Air Bank (Republica Cehă), Piraeus Bank (Grecia), RAV Agro-Pro (Rusia), lanțul de magazine de electronice Eldorado etc. Activele totale ale Grupului PPF vor depăși 21,3 miliarde de euro.

2003

În 2003, organizația a primit un nou nume - Home Credit and Finance Bank LLC („HKF Bank”).

2015

La sfârşitul anului 2015, la Premiul Naţional Bancar, banca a fost distinsă cu un premiu special în nominalizarea „Bank of People's Trust”. Gradul ridicat de fiabilitate al organizației este evidențiat și de ratingurile agențiilor internaționale: Moody's evaluează activitatea băncii la B2, Fitch - B +.

2016

Actuala structură de acționariat este reprezentată de Home Credit B. V. (88,62% din acțiuni) și Emma Omega LTD (11,38%).

Sediul central al companiei este situat în Moscova. De asemenea, în peste două sute de localități din Rusia au fost deschise șapte sucursale, două reprezentanțe, zece birouri de credit și casă, 70 suplimentare și 286 de birouri operaționale. Lista de angajați la începutul anului 2016 era de puțin peste 14.000 de persoane. Rețeaua proprie de bancomate include 830 de bancomate și terminale de plată. Clienții își pot rambursa datoriile și la 40.000 de sucursale ale Poștei Ruse.

Banca este specializată în creditare de consum, contracte pentru care se încheie direct la sediile băncii, precum și la punctele de vânzare cu amănuntul de bunuri de larg consum (peste 92.000 de magazine acționează ca parteneri). Home Credit Bank lucrează și cu clienți corporativi, în principal în cadrul proiectelor de creditare de consum și salarizare.

Conform propriilor estimări, banca este lider în rândul instituțiilor de credit rusești în ceea ce privește dimensiunea portofoliului de credite POS și se află în primele zece în ceea ce privește dimensiunea portofoliului de credite cu card și credite în numerar.

Banca acordă o atenție deosebită copilăriei: de câțiva ani funcționează proiectul pentru îndeplinirea dorințelor educaționale „Pasarea albastră” și concursul de desen. Pentru participarea activă la Săptămâna rusă de educație financiară pentru copii și tineri, Home Credit Bank a primit o diplomă.

Baza de clienți include peste 32.600.000 de clienți retail, inclusiv debitori, economisitori și deținători de carduri.

Timp de 12 luni, din martie 2015 până în martie 2016, activele Home Credit Bank au scăzut cu o treime, la 225,65 miliarde de ruble. Principala sursă de finanțare sunt fondurile de la clienții de retail. 80% din active sunt formate din împrumuturi.

Dimensiunea totală a portofoliului pentru perioada analizată a scăzut cu 24,79%, sau în termeni absoluti cu 59,7 miliarde de ruble. Scăderea a fost demonstrată de portofoliul de credite cu amănuntul, care ocupă 72% din volumul total, la 162,19 miliarde de ruble (-27,41%). Totodată, în ceea ce privește creditarea corporativă, s-a observat o ușoară creștere: + 8,89%, la 18,91 miliarde de ruble.

2017

În 2017, banca a efectuat un rebranding la scară largă - a actualizat sigla și identitatea corporativă.

2018

În 2018, Home Credit a continuat să-și dezvolte linia de produse și afacerea online:

• unul dintre primii care a început să accepte datele biometrice ale clienților și să le înregistreze în Sistemul biometric unificat ca parte a programului Economia digitală a Federației Ruse;
• HKB a fost primul din Rusia care a emis un împrumut, identificând complet de la distanță clientul, datorită muncii Sistemului Biometric Unificat;
• a lansat emiterea de împrumuturi în numerar pe cardul oricărei bănci rusești;
• a lansat un Homebot, un asistent virtual care răspunde clienților prin chat pe site-ul băncii și în serviciul My Credit.

Angajații băncii sunt oameni obișnuiți care se pot îmbolnăvi, merg în vacanță, dar trebuie să ne amintim că nimeni nu anulează regimul de muncă. Sunt puțini generaliști. Toată lumea îndeplinește o anumită gamă de sarcini, prin urmare, în situații de urgență, este necesar accesul de la distanță la corespondența corporativă a Home Credit Bank. Cu ajutorul OWA, puteți vizualiza un document, puteți răspunde rapid la o întrebare urgentă, puteți trimite informații de interes la adresa expeditorului.

Acces la poștă în Home Credit Bank

Administratorii de sistem și serviciul de securitate al unei organizații comerciale deschid oportunități nelimitate pentru angajații băncii. Pentru a autoriza și procesa informațiile primite, va trebui să urmați linkul de la distanță https://mail.homecredit.ru

În fereastra browserului care se deschide, introduceți ca date personale:

• Nume de utilizator;
• parola;
• cod secret de acces.

O opțiune tipică este un nume de domeniu. Coincide cu autentificarea introdusă la autentificarea în sistem pe un computer personal. Cerințe similare se aplică parolei. Codul de securitate este inventat și schimbat la intervale regulate de către utilizator însuși.

Pentru angajații băncii care nu au un loc de muncă staționar, administratorii de sistem furnizează date personale pentru autorizare.

Care este versiunea lite?

Un specialist mobil folosește cel mai adesea un smartphone sau o tabletă pentru a face schimb de informații cu o viteză de internet mai mică decât cea oferită prin canalele de bandă largă. Versiunea ușoară a OWA este mai rapidă decât versiunea standard, iar acest lucru afectează procesarea promptă și în timp util a mesajelor primite. De asemenea, setările de securitate ale browserului afectează capacitatea de răspuns, dacă sunt prea mari, atunci nu te poți descurca fără o versiune ușoară a aplicației corporative Outlook Web App.

La conectare, sistemul cere date de identificare și verifică utilizatorul pentru securitate, specificând:

• este un computer public sau partajat;
• Acesta este un computer privat.

Ce se întâmplă dacă un angajat nu poate accesa corespondența?

Administratorii de sistem vă sfătuiesc să efectuați în mod independent diagnostice și să verificați corectitudinea introducerii datelor agenților de credit. Ei lucrează în mare parte de la distanță.

1. Asigurați-vă că adresa de e-mail este introdusă la cel mai apropiat caracter. Începe cu https.
2. Dispunerea tastaturii trebuie tradusă în engleză. Comanda Caps Lock este dezactivată.
3. Verificați de două ori acuratețea introducerii numelui de utilizator (nume de utilizator) și a parolei secrete.
4. Dacă este posibil, introduceți e-mailul din browsere diferite, utilizați-l. Uneori software-ul se blochează. Browserul universal este Internet Explorer.
5. Dacă autodiagnostica nu a dat rezultate, atunci nu puteți face fără ajutorul profesioniștilor. Un apel la sprijinul angajaților va schimba dramatic situația.

Concluzie

Cerințele pentru angajații din sectorul bancar sunt serioase. Specialiștii ar trebui să aibă un nivel ridicat de alfabetizare financiară și tehnică. Cunoștințele de scripting javascript reprezintă un avantaj. Uneori situația te ia prin surprindere și trebuie să acționezi în cadrul unui server la distanță. Permiterea unor astfel de manipulări este oferită de programul corporativ Outlook Web Admin, care este compatibil cu browserul implicit Internet Explorer.

Internet banking de la bancă Credit la domiciliu unul dintre cabinetele avansate pentru controlul online al fondurilor din conturile dvs. Home Credit Bank a fost înființată în 2002 și este lider în domeniul creditării în Rusia.

Conectarea la contul personal al Home Credit Bank se realizează de pe pagina oficială a băncii. Pentru a intra, trebuie doar să introduceți numele de utilizator și parola, iar dacă sunt completate corect, se va deschide un cont.

Pentru a vă introduce contul personal Home Credit Bank, trebuie să accesați site-ul oficial al băncii la adresa homecredit.ruși faceți clic pe butonul „Autentificare” din colțul din dreapta sus.

Sistemul vă va solicita să alegeți unde doriți să mergeți. Home Credit Bank are două tipuri de conturi personale:

1. Împrumutul meu
2. banca de internet

Dacă intri la secțiunea „Împrumutul meu”, vei merge la panoul de control al creditului tău și vei putea vedea punctele cheie privind datoria, perioada de rambursare, data următoarei plăți a creditului. Cu alte cuvinte, acesta este un mini cont personal în care vă puteți controla doar împrumutul pe care îl rambursați.

Există și o a doua - o versiune mai completă a contului personal - aceasta este „Internet Bank”. Aici ai acces la toate activele tale care sunt înregistrate pentru tine în Home Credit Bank: conturi, carduri, împrumuturi. De asemenea, puteți să gestionați serviciile aici, să plătiți pentru servicii, să transferați bani între conturile dvs. sau să-i trimiteți unei alte persoane.

Cont personal Home Credit Bank, securitate

• fii atent: nu descărcați sau instalați pe dispozitivul dvs. (tabletă, computer, telefon sau smartphone) aplicații și programe din surse neverificate;
• nu uitați să instalați un program antivirus, nu uitați să îl actualizați periodic;
• pentru a evita dezvăluirea datelor cu caracter personal, nu dați cardul de plată și dispozitivul mobil pentru utilizare terților, chiar și rudelor și prietenilor;
• atunci când schimbați numărul de telefon indicat ca persoană de contact în Contractul bancar, încercați să anunțați imediat Banca;
• nimeni (chiar și angajații Băncii) alții decât dumneavoastră ar trebui să cunoască următoarele informații: PIN-ul cardului dumneavoastră de plastic, parola pentru autorizarea în Internet banking, codul CVV/CVC (indicat pe spatele cardului de plastic), coduri de confirmare unice;
• dacă un link către o resursă web necunoscută pentru dvs. provine dintr-o sursă nesigură, nu îl puteți urmări;
• dacă bănuiți că datele dumneavoastră cu caracter personal au fost dezvăluite unor terți, vă recomandăm să anunțați imediat instituția financiară.

Ați găsit o debitare ilegală a finanțelor dvs. din contul dvs.? Apelați imediat linia de asistență telefonică.

Pentru a fi la curent cu regulile de securitate ale conturilor dumneavoastră, urmăriți știrile de pe pagina oficială a organizației financiare www.homecredit.ru.

Interfața contului personal Home Credit

În aceste fotografii puteți vedea ce funcții are cabinetul interactiv Homecredit:

Descrierea si caracteristicile cabinetului Home Credit

• În contul dvs. personal, puteți efectua operațiuni intra-bancare precum rambursarea împrumuturilor, transferul de bani către alți clienți ai aceleiași bănci (indicând suma și numărul de cont personal), deschiderea depozitelor și completarea acestora, urmărirea datoriilor cu cardul de credit.
• Abilitatea de a transfera finanțe în orice conturi (atât organizații, cât și persoane fizice) fără a limita suma transferului. Comisionul este de doar 10 ruble.
• Accesând istoricul tranzacțiilor contului, dacă este necesar, puteți adăuga propriul șablon de plată sau îl puteți repeta.
• Dacă este necesar (de exemplu, furt, pierdere), puteți bloca singur un card de plastic de debit sau de credit.
• În contul personal, puteți selecta și deschide o depunere (depunere), fără a face o vizită directă la biroul furnizorului de servicii.
• Dacă trebuie să trimiteți un transfer de bani către un card al unei alte bănci din țară, îl puteți face indicând doar numărul cardului destinatarului.
• Fara a vizita banca, in orice moment al zilei veti putea face cunostinta cu informatiile complete despre toate produsele financiare ale bancii pe care le utilizati. De exemplu, dobânda acumulată la un depozit pentru o anumită perioadă, condițiile de plată a unui împrumut și o sumă lunară de plată a acestuia, condițiile de închidere a unui depozit etc.
• Cu „Internet banking”, fără a părăsi casa sau locul de muncă, poți plăti rapid orice factură de utilități. Pentru a face acest lucru, nu este necesar să vizitați biroul Băncii.
• Folosești un card de credit? Vrei să afli despre beneficii? Urmăriți suma și condițiile de plată a datoriilor folosind contul interactiv!
• De asemenea, este ușor să transferați fonduri în contul bancar specificat: specificați suma și detaliile pentru transferul acestuia.
• În contul dvs. personal, puteți completa cardurile Home Credit Bank din cardurile de plată ale altor bănci.
• Internet banking de la Home Credit vă permite să primiți bani reali sau să deschideți un card de credit fără a vizita direct biroul. Pentru a face acest lucru, puteți completa un formular. În 1,5-2 ore, întreaga sumă solicitată va fi transferată în contul dumneavoastră. Această funcție este disponibilă dacă există o ofertă specială din partea Băncii.

Informații importante!!! Toate transferurile intrabancare și transferurile către conturile personale din alte bănci ale țării se efectuează exclusiv de pe un card bancar de debit. Orice plăți în Internet banking (plățile sunt disponibile pentru mai mult de 800 de organizații) se fac fără a percepe comision.

Serviciul de cabinet pentru clienți online („Internet banking”) este oferit gratuit!

Cabinet de credit Home Credit

Obținerea autorizației în Cabinetul de credit Homecredit este destul de simplă. Introduceți următoarele informații în câmpurile formularului: data nașterii utilizatorului, numărul de telefon mobil, codul din imagine și codul de confirmare prin SMS primit pe telefon.

Diferența dintre Cabinetul de Credit Homecredit și cabinetul personal este că clientul, aflându-se în sistem, va putea controla doar primirea și cheltuirea fondurilor pentru credit, să obțină informații despre cardul de credit sau împrumutul luat. În acest sistem, nu puteți trimite mesaje Băncii, nu puteți transfera fonduri, nu puteți deschide depozite, nu puteți modifica setările, nu puteți face plăți, nu puteți solicita un împrumut sau deschide un card de credit.

La fel ca și cabinetul online, și funcția Cabinet de credit este oferită gratuit.

Mai aveți întrebări despre funcționarea sistemului interactiv al Băncii? Adaugă un comentariu la articol cu ​​o întrebare care te interesează, vom încerca să le răspundem cât mai detaliat și corect.

Outlook Web App (Owa) - e-mail pentru angajații Home Credit Bank pentru acces prin Internet.

Pentru a intra, trebuie să introduceți adresa corect - începeți cu https (https://mail.homecredit.ru/) și introduceți numele de utilizator și parola.
De obicei, autentificarea la e-mail este numele dvs. de domeniu pe care îl introduceți pe computer. Parola pentru e-mail este, de asemenea, o parolă de domeniu. Cu toate acestea, dacă aveți o cutie poștală, dar nu aveți un computer la locul de muncă, atunci serviciul de asistență ar trebui să vă ofere un login și o parolă. Păstrați parola într-un loc retras sau în cap.

Care este versiunea lite?

Versiunea ușoară de e-mail este mai rapidă decât cea standard. Ar trebui să fie folosit atunci când aveți o conexiune lentă la Internet, vă conectați de pe telefon sau tabletă. Faptul este că pe un telefon și tabletă, browserul poate funcționa mai lent. A doua întrebare este setările browserului. Dacă e-mailul dvs. nu se deschide în modul normal, este foarte posibil să aveți setări de securitate prea stricte în browser și să nu funcționeze toate funcțiile de e-mail pentru angajați din această cauză. Soluția este să folosiți versiunea ușoară.

Mulți angajați ai Home Credit Bank au nevoie de e-mail corporative și acces de la distanță la aceasta în timpul procesului de muncă.

Pentru a comuta rapid la interfața de e-mail corporativă, trebuie să mergeți la adresa https://mail.homecredit.ru/owa. Mail Home Credit Bank pentru angajații Outlook se pot conecta numai cu o parolă de conectare.

În fereastra care se deschide, va trebui să introduceți numele de utilizator și parola, iar pentru a vă proteja de hacking, în formularul de autentificare, trebuie să selectați tipul de computer de pe care vă conectați în prezent:

1. Un computer public este un computer dintr-un Internet cafe, un computer al prietenilor, clienților tăi etc.;
2. Un PC personal este un computer folosit doar de dvs.

Versiune Lite

Dacă aveți o conexiune lentă la Internet sau vă conectați de pe o tabletă sau telefon, astfel încât să nu existe „înghețuri”, cel mai bine este să utilizați versiunea mobilă a Outlook Web App mail, funcționează mai rapid decât interfața standard, dar are mai puțină funcționalitate. Dar merită remarcat faptul că acest lucru vă permite să utilizați rapid și de la distanță poșta.

Pentru a intra în versiunea „ușoară”, în timpul procesului de autorizare în program, selectați „bifa” de lângă inscripția „Utilizați versiunea ușoară a Outlook Web App”. Mail Home Credit Bank pentru angajații Outlook autentificarea cu autentificare și parolă este o muncă operațională oriunde în lume.

Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți accesa e-mailul

• Trebuie să verificați acuratețea introducerii adresei site-ului, aceasta trebuie să înceapă cu https (cu litera „s” la sfârșit);
• Vedeți dacă Caps Lock este activată;
• Verificați dacă ați introdus corect datele de conectare;
• De asemenea, puteți încerca să vă accesați e-mailul din alt browser, dar merită să spuneți că software-ul Microsoft (Outlook Web Admin and Exchange) poate funcționa corect în Internet Explorer;
• Dacă toate sfaturile de mai sus nu v-au ajutat, atunci trebuie să apelați serviciul de asistență bancară.