La pornirea programului 1C Accounting, operatorul poate întâlni mesajul „Licență nu a fost găsită. Cheia de protecție a aplicației sau licența software primită nu a fost găsită.” Apariția acestei probleme se poate datora unei modificări în configurația sistemului, ca urmare a căreia 1C a identificat sistemul ca unul nou calitativ sau cu setări incorecte ale 1C însuși (în special, setari de retea fișierul de configurare nethasp.ini). În acest articol, voi analiza în detaliu cauzele acestei erori și, de asemenea, voi explica cum să o remediez.

Cauzele disfuncției

Eroarea „Licență nu a fost găsită” apare de obicei atunci când programul 1C nu a găsit un fișier de licență (de obicei cu extensia .lic) pe computerul local (sau serverul), ceea ce face posibilă lansarea completă a sistemului specificat.

Această situație poate apărea din cauza următorilor factori:

Cum să remediați „Licența nu a fost găsită” în 1C

Luați în considerare modalități de a scăpa de eroarea „Licență nu a fost găsită. Cheia de protecție a programului sau licența software primită nu a fost găsită" pe sistemele utilizatorului 1C:

1. Dezactivați firewall-ul înainte de a începe programul;
2. Instalați „monitorul Alladin” în sistem. Acest produs arată utilizarea licențelor în versiunea de rețea a programului. Utilizați-l pentru a vă asigura că sistemul dumneavoastră are o licență instalată;
3. Când utilizați o licență hardware, în fereastra de bază de informații, faceți clic pe „Setări” și bifați caseta de lângă opțiunea „Utilizați licență hardware” dacă nu există o astfel de casetă de selectare;
4. Editați corect fișierul Nethasp.ini, care se află de-a lungul căii:

Deschis fisierul datși scrieți acolo adresele IP ale PC-urilor client și numele managerilor de licențe. Pentru a face acest lucru, în secțiunea de specialitate, specificați:

Apoi, în secțiune, specificați adresa IP a serverului managerului de licențe (ar trebui să arate ca NH_SERVER_ADDR = IP necesar) și numele managerilor de licențe (NH_SERVER_NAME = numele managerului).

Anterior, numele managerului este indicat în secțiune sub forma NHS_SERVERNAMES = nume 1, nume 2 și așa mai departe.

• Activați o licență existentă. Dacă primiți un mesaj despre absența unei licențe detectate, faceți clic pe „Da” și specificați calea de instalare a licenței (PC local sau server).
• Apoi selectăm opțiunea inițială sau re-obținerea unei licențe, sau reînnoirea acesteia. Setați vizibilitatea licenței la „Toți utilizatorii de computer”, selectați metoda de obținere - manuală, automată, pe suport digital. Completăm formularul de înregistrare, după care salvăm datele într-un fișier pe care îl plasăm în director:

Și astăzi voi descrie câteva erori asociate cu protecția 1C și modalități de a le rezolva.

Mesaj „Nu a fost găsită nicio licență pentru a utiliza programul” la fel ca inainte „Cheia de protecție a programului nu a fost găsită!”. Deoarece 1C:Enterprise nu oferă detalii despre eroare, acest mesaj poate ascunde una dintre următoarele probleme.

În cazul în care un avem licență software, atunci trebuie să obținem o licență software de la centrul de licențiere, voi descrie pas cu pas.

Activarea licențelor software 1C

1. La pornire, apare pe ecran „Nu a fost găsită nicio licență pentru a utiliza programul!”, Faceți clic pe „DA”
2. Selectați pe ce computer trebuie instalată licența: „Pe acest computer” sau „Pe computerul serverului 1C:Enterprise”
3. Selectați „Achiziție inițială a licenței” sau „Reînnoire licență” sau „Reobțineți licențe”
4. Apoi, alege cui ar trebui să fie disponibilă licența, probabil mai bine „Pentru toți utilizatorii acestui computer”
5. Modalitate de obținere a licențelor: „Automat”, „Pe suport electronic” sau „Manual”
6. Completați datele de înregistrare și salvați-le într-un fișier
7. Fișierul de licență rezultat trebuie mutat în C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv82\conf\2*.lic sau
C:\Utilizatori\Toți utilizatorii\1C\1Cv82\conf\2*.lic

Va funcționa și dacă se pune licența
C:\Program Files (x86)\1cv82\conf

Dacă avem o licență hardware, atunci poate exista una dintre următoarele probleme:

Cheia nu a fost găsită. Una dintre cele mai frecvente greșeli. Această eroare apare
în lipsa unei chei sau a încercării de a utiliza o cheie de la alt produs. Pentru cheile de rețea, eroarea apare dacă Hasp License Manager nu rulează pe computer sau este instalată o cheie care nu este de rețea și, de asemenea, este posibil să nu existe rețea.

Numărul de licențe a fost depășit. Această eroare apare dacă numărul de utilizatori activi (sesiuni) depășește numărul specificat de licențe în cheie. De asemenea, atunci când lucrează la o rețea de 2 manageri de licență (Hasp License Manager) cu aceleași nume și chei din aceeași serie și 1C, aplicația găsește prima cheie cu care a fost deja stabilit numărul maxim de conexiuni, ceea ce duce la o eroare.

Cheia nu conține o licență. Apare atunci când două chei din aceeași serie sunt instalate pe computer, 1C va folosi una dintre ele. Când lucrați într-o rețea de doi manageri de licență 1C, aplicația poate fi prima care găsește o cheie care nu conține licența necesară.

Serviciul terminal a fost detectat. Cheia de securitate locală nu este vizibilă în sesiunea terminalului. Acest lucru este ocolit dacă începeți o sesiune de terminal cu cheia Admin.

Cum se instalează corect cheile de securitate hardware

Când utilizați mai mult de o cheie, trebuie să specificați numele managerului de licență pentru server în fișierul nhsrv.ini:
NHS_SERVERNAMES=SERVER1

Numele serverului trebuie să fie litere latineși numere și lungimea nu este mai mare de 7 caractere.

Fişier nhsrv.ini situat în același director cu managerul de licențe, iar dacă managerul de licențe este instalat ca serviciu, atunci în directorul Windows\System32. În fișierul nhsrv.ini, puteți specifica și adresele IP ale utilizatorilor individuali pe care dorim să îi împiedicăm să se conecteze la managerul de licențe.

Pe mașinile client, fișierul nethasp.ini trebuie editat prin setarea adreselor IP și a numelor managerilor de licențe:
NH_TCPIP=Activat

NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.100, 192.168.0.101
NH_SERVER_NAME=server1, server2

Tot succes!
Vă rog să lăsați comentariile voastre, părerea voastră este importantă pentru mine.

P.S. Rece! fata egalizatoare

15.12.2016

Cum să restabiliți o licență 1C cu protecție software după modificarea setărilor computerului, actualizarea / reinstalarea Windows, actualizarea platformei 1C sau erori.

Sistemul de licențiere software pentru produsele software ale sistemului 1C:Enterprise 8 oferă protecție împotriva utilizării neautorizate a programelor 1C folosind licențe electronice fără a utiliza chei USB fizice de tip HASP.

În acest articol, luăm în considerare doar cea mai comună opțiune pentru restaurarea licențelor client ale programelor PROF versiunea 1C pe un computer cu sistem de operare Windows, cu baza de fișiere date fără utilizarea tehnologiilor de virtualizare.

Procesul de reinstalare a versiunilor de bază ale 1C are propriile diferențe semnificative și este acoperit într-un articol separat.

Procesul de restaurare a unei licențe 1C pentru Linux, MacOS, a unei licențe pentru un server 1C etc., consultați documentația pentru produse software sau pe site-ul ITS,

Când se activează o licență de software folosind un cod PIN, are loc o „legare” la parametri bloc de sistem computerul pe care are loc activarea. Licența este un fișier cu extensia lic în care se află informații despre placa de baza, procesoare, cantitate de RAM, HDD/SSD, adaptoare de rețea, numele rețelei, versiunea și data Instalare Windowsși multe altele Pentru mai multe detalii, consultați articolul Ce parametri de computer sunt „legați” la o licență software 1C:Enterprise 8

La fiecare pornire, sistemul de protecție 1C verifică datele curente ale computerului cu parametrii care au fost înregistrați în fișierul de licență.

Astfel, dacă se modifică cel puțin unul dintre parametrii cheie ai computerului, atunci licența „zboară” și ca urmare vedem mesajul „Licență nu a fost găsită”.

Pentru a restabili funcționalitatea, utilizatorul trebuie să obțină o nouă licență de software folosind un cod PIN de rezervă.

În această fereastră, puteți selecta una dintre două opțiuni: „Obțineți licență” și „Încărcați fișierul de răspuns”. Selectați „Obțineți o licență”.

Va apărea fereastra „Înregistrare kit”, în care trebuie să specificați numărul de înregistrare al kitului 1C și codul pin cu care a fost activată licența curentă.

Vă recomandăm să marcați codurile pin care au fost deja utilizate sau anulate. Dacă organizația folosește mai multe computere, vă recomandăm și să marcați numele computerului pe care a fost activat fiecare dintre codurile pin.

Dacă nu știți cu ce cod PIN a fost activată licența actuală, atunci scrieți o solicitare către centrul de licențiere prin e-mail [email protected] indicând numărul de înregistrare și datele de contact ale organizației. Ca răspuns, ar trebui să primiți o scrisoare care indică codurile PIN și computerele pe care au fost activate.

Următoarea fereastră vă va solicita să alegeți una dintre cele două opțiuni: „Prima lansare” sau „Recuperare”.

Dacă sunteți sigur că setările computerului nu s-au schimbat, atunci specificați „Sunt sigur că nu s-au schimbat setările cheie ale computerului”, sistemul de protecție va încerca să obțină o licență software cu aceleași setări ale computerului.

Dacă opțiunea anterioară nu ajută sau dacă setările computerului s-au schimbat, atunci trebuie să eliminați acest steag. Va apărea un al doilea câmp pentru introducerea unui nou cod PIN.

Vă reamintim că pentru versiunile PRO nu există restricții privind numărul de activări.

Dacă ați rămas fără coduri PIN de activare sau nu știți care cod PIN din setul dvs. a rămas nefolosit, atunci scrieți o solicitare la centrul de licențiere [email protected] indicând numărul de înregistrare și datele de contact ale organizației. Ca răspuns, ar trebui să primiți o scrisoare cu un nou cod PIN (dacă toate au fost deja folosite) sau vi se va cere ce coduri PIN din setul dvs. au rămas neutilizate.
Cum să scrieți o solicitare pentru un cod PIN de rezervă suplimentar pentru a activa o licență de software 1C:Enterprise dacă toate codurile PIN din setul de livrare au fost epuizate

În continuare, se va deschide fereastra de verificare a datelor organizației.

Dacă computerul nu s-a schimbat, atunci toate câmpurile pot fi completate automat și nu trebuie să specificați nimic manual.

Dacă chestionarul rămâne gol, atunci va fi necesară introducerea manuală a datelor organizației. Vă rugăm să rețineți că trebuie să specificați datele exact la fel ca cele indicate în timpul activării inițiale, exacte până la virgulă.

Dacă datele au fost salvate în timpul activării inițiale, atunci le puteți căuta pe computer în fișierul licdata.txt.

Dacă programul raportează că datele organizației au fost introduse incorect și nu pot fi găsite, atunci scrieți o solicitare la centrul de licențiere [email protected] indicând numărul de înregistrare și datele de contact ale organizației. Ca răspuns, ar trebui să primiți o scrisoare care indică detaliile organizației pe care le-ați specificat în timpul activării inițiale produs software.

Dacă toate datele inițiale au fost introduse corect, computerul este conectat la internet și nu ați dezactivat achiziția automată a licenței la pasul anterior din fereastra „Înregistrare kit”, atunci sistemul generează automat o solicitare către centrul de licențiere 1C și trece la pasul final - obținerea licenței.
După ce ați terminat de obținut o licență, faceți clic pe butonul Gata. Licența rezultată este scrisă pe computer ca un fișier nou cu extensia lic.

Recomandările noastre
În versiunile noi ale platformei 1C:Enterprise 8.3 (începând de la versiunile 8.3.12.1790, 8.3.13.1644 și 8.3.14.1565), mod suplimentar conectarea licențelor software la cheie hardware Protecție HASP. Această opțiune de legare vă permite să salvați licențele software primite anterior atunci când modificați setările computerului.

Felicitări, ați restaurat licența software 1C și puteți lucra din nou în program!

Obținerea manuală a licenței

Dacă achiziția automată a licenței a fost dezactivată, se va deschide o fereastră cu alegerea unei metode de achiziție a licenței:

• Automat
• Pe suport electronic (prin fișier)
• Prin telefon

Dacă computerul este conectat la Internet, vă recomandăm să selectați opțiunea „Automat”.

Opțiunea „Pe suport electronic (prin fișier)” are sens dacă acest calculator nu există Internet, dar este pe altul, în acest caz programul 1C va genera un fișier de solicitare (în format txt), pe care îl puteți salva pe orice mediu și îl puteți trimite prin e-mail la centrul de licențiere 1C de pe alt computer, obțineți fișierul de răspuns, transferați fișierul de răspuns (în format lic) în ordine inversă și selectați-l făcând clic pe butonul „Descărcare”.
Opțiunea „Prin telefon” este necesară dacă organizația nu are internet. Vă rugăm să rețineți că prin telefon, operatorul centrului de licențiere 1C va trebui să furnizeze 48 de cifre ale codului de solicitare, ca răspuns, operatorul vă va dicta un set de 120 de cifre.

Vă rugăm să rețineți că restaurarea licenței se poate face numai în același mod în care a fost obținută licența în timpul activării inițiale, de ex. dacă ați activat licența pentru prima dată prin telefon, apoi ați revenit la mod automat prin Internet nu va funcționa și va trebui să se facă și prin telefon.

Cazuri speciale

Dacă sunteți sigur că introduceți corect datele organizației, dar programul încă raportează că datele organizației au fost introduse incorect, atunci motivul poate fi că câmpul Țară a fost text și în timpul activării inițiale în loc de Federația Rusă ar putea indica Rusia sau RF. În acest caz, pe teren Țară selectați din lista disponibilă <Другая страна...> , iar în caseta de text care se deschide pentru editare de mai jos, introduceți manual Rusia.

instrucțiuni pentru restaurarea unei licențe 1s, unde să găsiți un cod PIN pentru a restabili o licență 1s, licența 1s nu a fost găsită, licența 1s enterprise nu a fost găsită, cum să reinstalați o licență 1s, 1s nu a fost găsită nicio licență de utilizare a programului, cum să reactivați o licență 1s, cum să activați o licență 1s după actualizări Windows, licența 1c a zburat după actualizare, restaurați licența 1c după actualizare, lic 1c ru restaurare licență 1C Contabilitate, după actualizare nu a fost găsită nicio licență pentru a utiliza programul, restaurarea licenței 1c după modificarea configurației computerului, licența 1c a zburat, cum se restabilește licența software 1c, lic 1c ru restaurare licență, re-obținerea unei licențe 1s, 1s nu vede licența după actualizare, 1s solicită o licență după reinstalare, lic 1c ru reobținerea unei licențe, după actualizare 1s apare mesajul „Nu a fost găsită nicio licență pentru a utiliza programul”, lic 1c ru re-obținerea licențelor 1C Anterior acceptare, cum să restabiliți o licență 1s 8.3, să restabiliți o licență 1s enterprise, după actualizarea unei licențe 1s 8.3 nu a fost găsită, cum să restaurați o licență electronică 1s, după reinstalare o licență 1s 8.3 nu a fost găsită, restaurarea licenței 1s lic 1c ru , o licență 1s 8.3 nu a fost găsită după actualizare, licență lic 1c ru restaurare, licență 1s 8.3 nu a fost găsită după restaurare, restaurare licență 1s după modificarea setărilor computerului, licența 1s 8.3 a căzut, după actualizarea 1s necesită o licență, după reinstalare 1s 8.3 licența nu a fost găsită, după reinstalarea 1s necesită o licență, după actualizarea 1s solicită o licență, după reinstalarea 1s, apare mesajul „Nu s-a găsit licență pentru a utiliza programul”, codul PIN de rezervă 1s, după reinstalarea 1s cere o licență , licența 1 a zburat, reactivarea licenței 1, restaurarea unei licențe electronice 1, activarea licenței 1 după actualizare, 1s solicită o licență după reinstalare, activare licență zii 1s după reinstalare, licența nu a fost găsită 1s după reinstalare, eroare la re-obținerea unei licențe 1s, licența software 1s se blochează, 1s nu a fost găsită licență gratuită, licența 1s s-a prăbușit după actualizare, restaurarea fișierului de licență 1s, licența s-a prăbușit 1c 8.3 după actualizare, după Actualizarea platformei 1s mesajul „Nu a fost găsită nicio licență de utilizare a programului”, licența 1s a zburat după trecerea la 8.3, licența software 1s 8 a zburat. 3, cum să restabiliți o licență 1s după reinstalează Windows, reinstalarea licenței software 1s, după actualizarea computerului nu vede licența 1s, fișierul licenței 1s este deteriorat, copiați fișierul licenței 1s, 1s solicită o licență după actualizare, reinstalarea licenței software 1s, cum să restaurați 1s licență după actualizare, licența enterprise 1s nu a fost găsită după actualizare

Etichete: cum se transferă programul 1s pe alt computer, cum se transferă baza de date 1s pe alt computer, cum se transferă licența 1s pe alt computer

Recuperarea licenței software.

Există situații în care computerul pe care licența software înregistrată nu mai funcționează, sau sistem de operare reinstalat. Ca urmare, este necesar să se restaureze Licență software 1C.

Asa de Platforma 1C Enterprise instalat pe computer nou, sau pe un computer pe care sistemul de operare este reinstalat. Cum se face acest lucru este descris. Lansăm 1C, sistemul începe să ceară o licență, faceți clic pe linkul „Obțineți o licență”:

Deschidem documentul setului de coduri PIN și căutăm PIN - cod 1Cînregistrat pe computer cu sistemul reinstalat. Intrați și faceți clic pe „Următorul”

Dacă toate codurile PIN de rezervă au fost epuizate, puteți solicita un cod PIN de rezervă suplimentar la centrul de licențiere, trimițând o scrisoare la: [email protected]. Scrisoarea trebuie să indice numele organizației, TIN, numărul de înregistrare al livrării, precum și motivul pentru care este necesară trimiterea unui cod PIN suplimentar.

Important!!! Asigurați-vă că notați modificările din kit PIN - coduri 1C.

Dacă, dintr-un motiv oarecare, datele de înregistrare se pierd, este posibil să le solicitați de la centrul de licențiere generând o scrisoare la adresa: [email protected]. Scrisoarea trebuie să indice numele organizației, TIN, numărul de înregistrare al livrării, precum și motivul pentru care este necesară trimiterea datelor de înregistrare.

Dacă datele introduse se potrivesc, sistemul va raporta că licența a fost obținută cu succes.

Recenzii (47) ()

În codul nostru PIN, în loc de 15, există 16 cifre. Cum putem fi?

Trebuie să scrieți pentru a susține [email protected]. În scrisoare, indicați numele organizației, TIN, numărul de înregistrare al produsului software 1C, precum și motivul, de exemplu, „datele de înregistrare au fost pierdute, vă rugăm să ni le furnizați”. Veți primi răspuns în câteva ore.

Elena a raspuns:
21 decembrie 2015 la 16:28

Cât timp durează serviciul de asistență pentru a restaura datele de înregistrare?

schastlivy a răspuns:
14 ianuarie 2016 la 15:37

Bună ziua, de la 1 oră la o zi

Pretorian a răspuns:
19 septembrie 2017 la 10:32

Nu este nevoie să umpleți. Astept de mai bine de o zi. Ultima dată a fost la unu și jumătate.

Am un cod PIN de 16 cifre, iar în fereastra de introducere sunt doar 15 celule, o cifră nu începe și de aceea se solicită din nou codul PIN. pentru a restabili licența. Unde să găsești răspunsul?

Gulnur
03 februarie 2016 la 11:42

La instalare versiunea de bază pentru a introduce un cod PIN din 16 cifre, am făcut asta:
Mai întâi trebuie să instalați platforma 1c Enterprise în mod obișnuit. Nu vor exista trucuri acolo, doar faceți clic pe „Următorul” de mai multe ori. Setați configurația în același mod. Distribuția și configurațiile platformei sunt la disc de instalare. La instalarea configurației, notăm calea în care a fost instalată, va fi necesară mai târziu.
După instalarea lansărilor 1s Enterprise, la pornire, faceți clic pe butonul „Setări”.
În fereastra rezultată, faceți clic pe butonul „plus” din secțiunea directoare și șabloane (secțiunea „Cataloage de configurare și actualizare șabloane”, imediat sub +)
În fereastra de răsfoire, selectați directorul cu configurația instalată. Revenim la fereastra de setări și dezactivăm caseta de selectare „utilizați o cheie hardware”.
Ne întoarcem la fereastra principală de lansare și facem clic pe butonul „Adăugați”. Selectați „Creați o bază de informații”. Selectăm elementul „creează o bază de date dintr-un șablon” și selectăm șablonul nostru. Introduceți numele bazei noastre de date. Când porniți pentru prima dată 1s, Enterprise vă va informa despre dorința de a obține o licență de la serverul de licențiere 1C. PC-ul trebuie să aibă acces la internet. Dacă serverul răspunde, atunci puteți introduce un cod de 16 caractere și puteți activa platforma.
Asta e totul gata, poți începe să lucrezi cu programul.

Salut! si daca o persoana particulara trimite o scrisoare, ce date trebuie completate?

Dragi colegi.
fapt este ca la actualizarea windows 7 la 10 cand pornesc 1C apare o fereastra in care scrie ca nu a fost gasita licenta.
Datorita faptului ca nu sunt primul angajat al acestei companii, nu am login si pincode.
ai putea sugera cum se face?

Am făcut o recuperare 1C în legătură cu Windows Update de la 8 la 10, a folosit un cod PIN de rezervă pentru aceasta. totul a mers bine, DAR! 1 C nu se încarcă, dar în schimb fereastra „Licensing Management” se blochează și mesajele spun „nicio conexiune la serverul de licențe”

Andrew a răspuns:
10 iulie 2017 la 08:42

Buna ziua. Instalat 1C pe alt computer. Ultimul PIN a rămas. A introdus totul, date etc. Se spune că licența a fost primită. În acel moment, contabilul a deschis 1c pe computerul vechi. După repornire, vă solicită să obțineți din nou o licență. Atât pe un computer, cât și pe altul. Concluzia este probabil că pe cel nou am activat noul Pin, în acel moment pe cel vechi au deschis 1c sub vechiul Pin. Acum, când introduceți acest cod PIN, acesta spune că este deja activat. Cum să fii? Spune-mi, pentru că codurile PIN s-au terminat.

si iata ce scrie....
1C:Întreprindere 8. Catering
Cheia solicitată nu a fost găsită pe serverul MSI
Cod de eroare = 10034 (URL = *LOCAL)

Buna ziua.
Există 1C și licențe software pentru acesta. Vreau să migrez într-un mediu virtual, dar nu știu cum se va comporta 1C. deoarece mediu virtual poate fi actualizat + hardware virtual + gazde pe care va fi această VM, activarea va zbura constant în acest caz?

Nu este prima dată când actualizez automat baza 2.0 prin configurator (există o bifă pentru a căuta actualizări pe site), totul merge bine. Astăzi, după actualizare, la pornirea Enterprise / Configurator, acesta solicită o licență și vă permite doar să introduceți un cod pin din versiunea profesională. Ce să fac?

Și dacă se pierde codul PIN, este posibil să restabiliți licența?

schastlivy a răspuns:
19 iulie 2016 la ora 11:09

Bună ziua, da se poate. Dar trebuie să știți numărul de înregistrare al livrării principale. Scrie la [email protected], numărul de înregistrare al livrării, numele organizației, TIN, descrierea problemei.

Tatiana a raspuns:
2 decembrie 2016 la ora 10:29

Salut! Va rog sa-mi spuneti, la departamentul de contabilitate sunt 2 locuri de munca, la primul program 1C: Departamentul de contabilitate al unei institutii de stat 8 se lanseaza cu ajutorul unei chei USB, la al doilea a fost lansat prin retea. Ieri, când a fost lansat pe al doilea computer, programul a început să necesite o licență, pe primul, unde cheia USB funcționează totul bine. Cum putem remedia situația?