Wiadomość w Outline.Extern: Nie udało się wczytać treści. Nie udało się odszyfrować zawartości — Contour.Extern. LLC „technologie cyfrowe” Instalacja „CryptoARM” kończy się błędem

CryptoARM Zaufany TLS Zaufany Java

CryptoARM
  • 1. Błąd „Określono nieprawidłowy algorytm (0x80090008)”

    W większości przypadków błąd „Określono nieprawidłowy algorytm (0x80090008)” można rozwiązać, ponownie instalując certyfikat podpisywania. Możesz ponownie zainstalować certyfikat w programie CryptoARM

    Można to również zrobić za pośrednictwem CryptoPro CSP. Aby to zrobić, otwórz program CryptoPro CSP i przejdź do zakładki „Serwis”. Następnie kliknij w przyciski „Wyświetl certyfikaty w kontenerze…” i „Przeglądaj”, wybierz żądany kontener i kliknij przycisk „Ok”, a następnie „Zainstaluj”.

  • 2. Błąd budowania ścieżki certyfikacji

    Komunikat „Status certyfikatu: nieprawidłowy, błąd budowania ścieżki certyfikacji” wskazuje, że należy zainstalować certyfikat główny urzędu certyfikacji w miejscu pracy, aby program mógł zbudować i zweryfikować łańcuch zaufania.

    Certyfikat główny urzędu certyfikacji można zwykle pobrać ze strony internetowej urzędu certyfikacji. Można go również pobrać z linku podanego w certyfikacie. Do tego potrzebujesz:

    1. Wybierz certyfikat i kliknij dwukrotnie, aby go otworzyć
    2. Kliknij przycisk „Widok”
    3. Wybierz zakładkę „Kompozycja”
    4. Wybierz „Dostęp do informacji o urzędach certyfikacji”
    5. Skopiuj link, aby pobrać certyfikat główny
    6. Pobierz główny certyfikat centrum certyfikacji z linku
    7. Zainstaluj certyfikat w sklepie Trusted Root Certification Authorities

    Instrukcje wideo dotyczące rozwiązywania błędu podczas budowania łańcucha certyfikatów:

  • 3. Ostrzeżenie „Certyfikat podpisu nie jest w pełni zaufany”

    Jeśli pojawi się ostrzeżenie podczas składania podpisu elektronicznego lub po weryfikacji podpisanego dokumentu „Certyfikat podpisywania nie jest w pełni zaufany” a status certyfikatu jest wyświetlany z żółtym znakiem zapytania, należy porównać certyfikat z listą unieważnionych certyfikatów i w tym celu wykonaj następujące czynności:

    1. Z górnego menu wybierz „Ustawienia”, następnie „Zarządzaj ustawieniami” i „Ustawienia proxy”. Z rozwijanej listy wybierz opcję „Użyj systemowych ustawień proxy”. Kliknij Zastosuj.
    2. Następnie w zakładce „Zarządzaj ustawieniami” „Ogólne” odznacz opcję „Wyłącz weryfikację certyfikatów osobistych przez listy unieważnień”.
    3. Uruchom przeglądarkę Internet Explorer, otwórz menu Narzędzia -> Opcje internetowe (Opcje internetowe) -> karta Połączenia -> przycisk Ustawienia sieciowe. Upewnij się, że pola wyboru „Automatycznie wykrywaj ustawienia” i „Użyj skryptu automatycznej konfiguracji” są odznaczone w „Ustawieniach sieci”.
    4. Wybierz gałąź „Osobisty magazyn certyfikatów” w oknie programu „CryptoARM”. Następnie wybierz żądany certyfikat po prawej stronie i kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wyświetlić menu kontekstowe. W menu, które się pojawi, wybierz „Sprawdź stan” „Według listy CRL otrzymanej z urzędu certyfikacji”.
    5. Jeśli status certyfikatu zmienił się na zielony znacznik wyboru, powtórz początkową czynność, podpisz ponownie lub zweryfikuj podpis.
  • 4. Nie można zainstalować klucza licencyjnego: błąd zapisu danych

    Uruchom program w trybie administratora. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „CryptoARM” i wybierz polecenie „Uruchom jako administrator” z otwartego menu kontekstowego. Powtórz wpis klucza licencyjnego w menu „Pomoc” - „Zainstaluj licencję”.

  • 5. Określony algorytm skrótu jest niezgodny z podanym plikiem podpisu

    Błąd podczas dodawania podpisu, gdy algorytm skrótu certyfikatu osoby podpisującej różni się od algorytmu skrótu certyfikatu pierwszego podpisującego

    Metoda korekty: zaktualizuj program do wersji 5.4.2.280 lub wyższej.

  • 6. Brak osobistego certyfikatu do odszyfrowania

    Przede wszystkim sprawdź, czy masz licencję na CryptoArm. Pomoc \ o programie - jeśli licencja wygasła, odszyfrowanie nie będzie możliwe. Następnie możesz sprawdzić, czy plik jest zaszyfrowany na adres Twojego certyfikatu - w oknie z błędem kliknij przycisk szczegóły \ menedżer wiadomości - zostaną tam wskazane numery seryjne certyfikatów odbiorców. Wśród nich musisz poszukać swojego numeru. Zobacz sam numer w certyfikacie w ten sposób: otwórz certyfikat drugim przyciskiem w pamięci osobistej - wymagany numer zostanie wpisany w polu numeru seryjnego.

    Sprawdź również, czy certyfikat jest używany do odszyfrowania: profile \ zarządzanie profilami \ otwórz profil z rana drugim kliknięciem \ ogólne \ w polu właściciela certyfikatu, sprawdź, który certyfikat jest zarejestrowany. Wybierz w razie potrzeby.

  • 7. Błąd ustawiania właściwości na kontekst certyfikatu 0x80092004

    Błąd 0x80092004 wskazuje, że certyfikat został zainstalowany bez powiązania z kluczem prywatnym. Spróbuj ponownie zainstalować certyfikat za pośrednictwem CryptoPro CSP.

    Aby to zrobić, otwórz program CryptoPro CSP i przejdź do zakładki „Serwis”. Następnie kliknij w przyciski „Wyświetl certyfikaty w kontenerze...” i „Przeglądaj”, wybierz żądany kontener i kliknij przycisk „Ok”, a następnie „Zainstaluj”.

  • 8. Instalacja "CryptoARM" kończy się błędem

    W większości przypadków odinstalowanie i ponowne zainstalowanie pomaga naprawić błąd:

    1. Usuń program "CryptoARM" za pomocą Panelu sterowania;
    2. Sprawdź, czy folder Digt nadal znajduje się w katalogu Program Files (sprawdź dodatkowo katalog Program Files (x86), jeśli używasz 64-bitowego systemu Windows);
    3. Jeśli zainstalowałeś "CryptoARM" w wersji 5, musisz dodatkowo sprawdzić, czy foldery zawierające w nazwie CifrovieTehnologii.TrustedTLS zostały usunięte z folderu WinSxS.
    4. Pobierz dystrybucję ponownie z Centrum pobierania.
    5. Zainstaluj "CryptoARM" zgodnie z krokami Kreatora instalacji.
  • 9. Instalowanie "CryptoARM": błąd "Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken"

    Jeśli CryptoARM nie jest zainstalowany w standardowy sposób, zainstaluj CryptoARM nie z samej dystrybucji, ale z pakietu msi, wystarczy pobrać aktualny zestaw ze strony: http://www..exe i wyłączyć antywirusa podczas instalacji.

    Aby zainstalować CryptoARM z pakietu msi, musisz wyodrębnić pakiet instalacyjny z dystrybucji. Aby to zrobić, utwórz plik tekstowy (na przykład w Notatniku) i zapisz w nim następujący wiersz:

    Pakiet TrustedDesktop.exe /x

    Gdzie trustdesktop.exe to nazwa pliku dystrybucyjnego, a pakiet to nazwa folderu, w którym zostaną zapisane pliki instalacyjne. Jeśli folder nie istnieje, zostanie utworzony automatycznie.

    W folderze paczki, po rozpakowaniu, znajdą się jeszcze dwa foldery TDStandard i TDPlus. Najpierw zainstaluj CryptoArm Standard. Aby to zrobić, przejdź do folderu TDStandard i uruchom plik msi setup-win32 (dla 32-bitowego systemu Windows) lub setup-x64 (dla 64-bitowego systemu Windows). Aby sprawdzić bitowość systemu (Start -> Panel sterowania -> System).

    Po zainstalowaniu CryptoArm Standard, możesz zainstalować CryptoArm Plus. Aby to zrobić, przejdź do folderu TDPlus i uruchom plik msi setup-win32 (dla 32-bitowego systemu Windows) lub setup-x64 (dla 64-bitowego systemu Windows).

  • 10. Nie można zainstalować "CryptoARM": błąd "Instalator Windows"

    Odinstaluj program poprzez start/panel sterowania. Następnie pobierz narzędzie do usuwania programu z linku: https://yadi.sk/d/YOmuVagg3Yhs8b

    Po uruchomieniu narzędzia cryptoarm.remover uruchom ponownie komputer i rozpocznij instalację programu CryptoARM bez dodatkowych modułów TSP i OCSP (tak, aby były one z czerwonymi krzyżykami w oknie instalacji) - podczas instalacji CryptoARM należy wybrać nie szybką instalację, ale niestandardowy.

  • 11. Nie można zainstalować "CryptoARM": błąd 2739

    W 64-bitowym systemie Windows przejdź do menu Start i uruchom następujące polecenia:

    C:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\vbscript.dll c:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\jscript.dll

    W 32-bitowym systemie Windows przejdź do menu Start i uruchom polecenia:

    C:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\vbscript.dll c:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\jscript.dll

    Aby uruchamiać polecenia, musisz mieć uprawnienia administratora.

  • 12. W menu kontekstowym nie ma CryptoARM

    Musisz zarejestrować bibliotekę ShellExtention. W tym celu utwórz plik tekstowy z rozszerzeniem .bat i zapisz w nim następujące polecenie:

    c:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe "C:\Program Files\Digt\Trusted\Desktop\ShellExtention.dll"

    Uruchom ten plik wsadowy jako administrator. W takim przypadku biblioteka musi być zarejestrowana.

    Sprawdź także, czy masz wyłączone UAC. Jeśli jest wyłączone, komponenty mogą nie rejestrować się poprawnie. Spróbuj włączyć UAC i ponownie zarejestruj bibliotekę. Przewodnik włączania i wyłączania UAC ze strony Microsoft:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7

  • 13. Błąd „Podpis jest nieprawidłowy” na stronach internetowych our.dom.rf i rosreestr.ru

    Podczas tworzenia podpisu upewnij się, że wybrany jest typ kodowania DER i zaznaczona jest opcja „Zapisz podpis w osobnym pliku”. Tych. trzeba stworzyć osobny podpis, umieścić plik źródłowy i plik podpisu (ok. 2Kb) na portalu.

  • 14. Nie można podpisać pliku: błąd wykonania funkcji 0x0000065b

    Najprawdopodobniej brakuje klucza licencyjnego lub wygasł on dla programu CryptoARM lub CryptoPro CSP. Klucze licencyjne muszą być zainstalowane w obu programach, muszą być aktywne.

    Dostępność i status licencji dla "CryptoARM" możesz sprawdzić w górnym menu programu w sekcji "Pomoc" - "O programie". W CryptoPro CSP te informacje są dostępne w zakładce Ogólne.

  • 15. Podczas instalacji certyfikatu pojawia się błąd „Błąd instalacji certyfikatu, a następnie pełna nazwa \ nazwa”

    Wyłącz tryb podpisu kwalifikowanego w ustawieniach: ustawienia / zarządzanie ustawieniami / tryby. Następnie certyfikat pojawi się w folderze „Sklep osobisty”.

    Błąd aktualizacji TSL CryptoArm ładuje aktualną listę TSL ze strony Ministerstwa Komunikacji: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ lub Służby Państwowe: http://e-trust.gosuslugi.ru/ CA. Jeśli program nie może zaktualizować listy, możesz ręcznie pobrać ją z jednej z tych witryn i zainstalować w odpowiednim folderze.

    Pobrany dokument XML jest instalowany w folderze: C:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\CryptoARM\tsl .

  • 16. 0x0000064a - występuje, gdy nie ma licencji na moduł TSP

    Sprawdź, czy licencje są zainstalowane w programach CryptoPro CSP i CryptoARM oraz czy jest zainstalowana licencja na moduł CryptoPro TSP.

    Możesz wyświetlić informacje o licencji dla modułu CryptoPro TSP poprzez menu start / wszystkie programy / CryptoPro / CryptoPro PKI -> zarządzanie licencjami.

  • 17. Błąd 0x00000057 wskazuje, że najprawdopodobniej nie ma powiązania z kluczem prywatnym w zainstalowanym certyfikacie.

    Spróbuj ponownie zainstalować swój certyfikat poprzez CryptoPro CSP / zakładkę Serwis / wyświetl certyfikaty w kontenerze. Sprawdź również, czy licencje są zainstalowane w programach CryptoARM i CryptoPro CSP. Zainstaluj ponownie certyfikat poprzez gałąź kluczy elektronicznych w CryptoArma: https://www.youtube.com/watch?v=iSPnE-AAtzo&list=PLwuRkxLKiWTZZ-u_3A17lsdRTGIznd6r1&index=7) np. w formacie der) do pliku i usuń go z przechowywanie osobiste; następnie kliknij przycisk „importuj”, aby zainstalować go ponownie w folderze „pamięć osobista”.

  • 18. Nie można znaleźć certyfikatu i klucza prywatnego do odszyfrowania. W rezultacie tego certyfikatu nie można używać.

    Najprawdopodobniej nie posiadasz certyfikatu wiążącego się z kontenerem kluczy, obecność powiązania możesz sprawdzić w następujący sposób - przeglądając certyfikat z osobistego magazynu certyfikatów, np. za pomocą CryptoARM: Okno główne CryptoARM (widok „Ekspert”) ->

    Certyfikaty -> Osobisty magazyn certyfikatów -> Wybór certyfikatu -> Właściwości -> przycisk Widok. Jeśli powiązanie istnieje, na karcie Ogólne ostatni wiersz (po dacie wygaśnięcia certyfikatu) będzie miał postać „Istnieje klucz prywatny zgodny z tym certyfikatem”. („Masz klucz prywatny, który odpowiada temu certyfikatowi”).

    W przypadku certyfikatów z parą kluczy w CryptoPro CSP ustaw powiązanie
    można to zrobić w następujący sposób:

    1. Zapisz certyfikat (na przykład w formacie der) do pliku i usuń z
    skarbiec osobisty;
    2. Otwórz panel CryptoPro CSP: Start -> Ustawienia -> Panel sterowania
    -> CryptoPro CSP -> zakładka "Usługa";
    3. Kliknij przycisk „Wyświetl certyfikaty w kontenerze”, a następnie
    „Przeglądaj”, wybierz kontener i kliknij „OK”, pole powinno być wypełnione
    nazwa kontenera;
    4. Kliknij „Dalej”, w razie potrzeby wprowadź hasło (kod PIN),
    otworzy się formularz „Certyfikaty w kontenerze klucza prywatnego”;
    5. Kliknij przycisk „Właściwości”, otworzy się standardowy formularz widoku
    certyfikat
    6. W razie potrzeby porównaj ten certyfikat z certyfikatem
    zapisane w pierwszym kroku, jeśli są różne, wróć do kroku 3 i
    wybierz inny pojemnik;
    7. Kliknij przycisk „Zainstaluj certyfikat”, a następnie „Dalej”, wybierz
    "Automatycznie wybierz sklep na podstawie typu certyfikatu", ponownie
    „Dalej” i „Zakończ”.

  • 19. Błąd 0x80091008 podczas odszyfrowywania wiadomości

    Występuje głównie wtedy, gdy licencja nie jest zainstalowana w CryptoARM lub CryptoPro CSP. W CryptoArm dostępność licencji można sprawdzić poprzez pozycję menu pomoc / o programie. W CryptoPro w zakładce „ogólne”.

    Jeśli licencje są zainstalowane, spróbuj ponownie zainstalować CryptoPro CSP.

  • 20. Jak podpisywać raporty do Rozkazu Obrony Państwa (Ministerstwo Obrony Narodowej)

    Uruchom kreatora podpisywania. Jeśli nie został uruchomiony za pomocą menu kontekstowego, na drugiej stronie możesz wybrać plik do podpisania.

    Na stronie „Format wyjściowy” wybierz opcję Base64 (domyślnie zaznaczoną) i w polu po prawej stronie zamień rozszerzenie sig na znak. Na tej samej stronie zaznacz pole wyboru „Wyłącz nagłówki usług”.

    Na następnej stronie „Opcje podpisu” usuń zaznaczenie „Umieść nazwę pliku źródłowego w polu Identyfikator zasobu”. Na tej samej stronie zaznacz pole wyboru „Zapisz podpis w osobnym pliku”.

    Na tej stronie nie musisz odznaczać pola wyboru „Włącz czas tworzenia podpisu”. Podczas uruchamiania Ccptest do podpisu dodawany jest czas.

    Na stronie Select Signing Certificate wybierz wymagany certyfikat.

    Po zakończeniu kreatora musisz ręcznie usunąć rozszerzenie xml z nazwy pliku. CryptoARM zawsze dodaje do nazwy oryginalne rozszerzenie, a ponieważ zgodnie z wymaganiami nie powinno go tam być, będziesz musiał zmienić nazwę pliku ręcznie.

  • 21. Jak podpisać akta do Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej (Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej)?

  • 22. Jak podpisać plik dla Roskomnadzor?

  • 23. Błąd - Wybrany certyfikat nie może zostać użyty

    W celu poprawnego podpisywania i deszyfrowania w CryptoARM, osobisty certyfikat musi być powiązany z kontenerem kluczy (parą kluczy).
    Jego obecność można sprawdzić przeglądając certyfikat z osobistego magazynu certyfikatów, np. za pomocą CryptoARM: Menu kontekstowe Tray Agent -> Magazyny certyfikatów -> Osobisty magazyn certyfikatów -> Wybór certyfikatu -> Widok.
    Jeżeli powiązanie istnieje, to w zakładce „Ogólne” w ostatnim wierszu (po okresie ważności certyfikatu) pojawi się napis „Istnieje klucz prywatny odpowiadający temu certyfikatowi”. („Masz klucz prywatny, który odpowiada temu certyfikatowi”).

    W przypadku certyfikatów z parą kluczy w CryptoPro CSP możesz ustawić powiązanie w następujący sposób:
    1. zapisz certyfikat (na przykład w formacie der) do pliku i usuń go z pamięci osobistej;
    2. otwórz Panel CryptoPro CSP: Start -> Ustawienia -> Panel sterowania -> CryptoPro CSP -> zakładka „Usługa”;
    3. kliknąć przycisk „Wyświetl certyfikaty w kontenerze”, następnie „Przeglądaj”, wybrać kontener i kliknąć „OK”, pole z nazwą kontenera powinno zostać wypełnione;
    4. kliknij „Dalej”, w razie potrzeby wprowadź hasło (kod PIN), otworzy się formularz „Certyfikaty w tajnym kontenerze kluczy”;
    5. kliknąć przycisk „Właściwości”, otworzy się standardowy formularz do przeglądania certyfikatu;
    6. w razie potrzeby porównaj ten certyfikat z certyfikatem zapisanym w pierwszym kroku, jeśli się różnią, wróć do kroku 3 i wybierz inny kontener;
    7. Kliknij przycisk „Zainstaluj certyfikat”, następnie „Dalej”, wybierz „Automatycznie wybierz sklep na podstawie typu certyfikatu”, ponownie „Dalej” i „Zakończ”.

Oto okno z błędem na kontynencie AP zaczęło się pojawiać… powiem szczerze, nie od razu zrozumiałem w czym tkwi problem. I nawet poradził mi zainstalować najnowszą wersję kontynentu, ale .... dowiedzmy się, na czym tak naprawdę polegał problem.

Błąd podpisywania klucza 0x0000065B

1. Przede wszystkim sprawdzamy okres ważności licencji Twojego Crypto PRO - znajduje się to w Panelu sterowania - kliknij dwukrotnie ikonę CryptoPRO CSP i zakładkę "Ogólne" - w wierszu "Okres ważności" - najprawdopodobniej Ty przeczyta „Wygasłe”)))

2. Podpowiem jak obejść ten błąd - jak nie ma licencji, a pisząc pismo do skarbca - nie ma czasu na jego otrzymanie (płatności muszą być wysłane teraz), jest sposób - zmień data na komputerze z powrotem, pamiętaj tylko, kiedy ostatni raz wszedłeś do Continent AP, i zmień na tę samą datę. Metoda działa (ze zmianą daty), ale nie zapomnij - nadal musisz zdobyć klucz licencyjny, ponieważ brak licencji crypto pro doprowadzi do wielu innych błędów w różnych programach wymagających podpisu cyfrowego.

Komunikat „Nie udało się załadować treści/Nie udało się odszyfrować treści/Nie udało się odszyfrować dokumentów/Nie udało się odszyfrować plików” podczas próby wyświetlenia dokumentu

Podczas przeglądania dokumentu pojawia się błąd, w szczegółach którego komunikat jest:

„Nie można odszyfrować dokumentów. Komputer nie ma certyfikatu szyfrującego te dokumenty. Jeśli masz jeden z tych certyfikatów, zainstaluj go zgodnie z instrukcjami: „Jak zainstalować certyfikat”.

„Nie udało się wczytać treści. Nie udało się odszyfrować dokumentów”. Sprawdź, czy masz certyfikat i klucz prywatny potrzebne do odszyfrowania danych. Błąd podczas odszyfrowywania danych.

Błąd wskaże certyfikat, do którego zaszyfrowano dokument.

W raportowaniu FIU: „Zainstaluj certyfikat na komputerze lub włóż dysk USB z wymaganym certyfikatem lub skontaktuj się z pomocą techniczną”.

Błędy te występują, gdy certyfikat nie jest zainstalowany w miejscu pracy, na którym otwierany dokument jest zaszyfrowany. Dokumenty, które pochodzą od organów regulacyjnych i zawierają wyniki kontroli raportów (na przykład paragony z Federalnej Służby Podatkowej lub protokoły z FIU) są szyfrowane zaświadczeniem, z którym złożono raport.

Dlatego w celu rozwiązania problemu konieczne jest:

  • Podłącz nośnik kluczy zawierający wymagany certyfikat do komputera i spróbuj ponownie wyświetlić dokument. Certyfikat należy najpierw zainstalować za pośrednictwem CryptoPro CSP (patrz )
  • Zainstaluj certyfikat w rejestrze (patrz ).

Gdy certyfikatów jest dużo, wygodniej jest je zainstalować za pomocą usługi diagnostycznej. Jeśli korzystasz z przeglądarki Internet Explorer, musisz kliknąć przycisk Zainstaluj certyfikaty. Jeśli używasz innej przeglądarki, kliknij przycisk Pobierz ten program, znajdź go na liście pobranych plików i uruchom, a następnie kliknij Zainstaluj certyfikaty.

Jeśli zaproponowane rozwiązanie nie rozwiązało problemu, musisz zapewnić wsparcie techniczne pod adresem [e-mail chroniony] następująca informacja:

  • Zrzut ekranu błędu;
  • Dokładna data i godzina wysłania raportu oraz NIP i KPP organizacji wysyłającej.

Uwaga: jeśli nie udało Ci się znaleźć potrzebnego zaświadczenia, aby uzyskać dokumenty, możesz skontaktować się z odpowiednim organem regulacyjnym z prośbą o przesłanie go do przewoźnika osobiście lub wygenerować i wysłać pismo z obiegiem dokumentów do systemu Kontur.Extern .

Pamiętaj również, że możesz przechowywać odszyfrowane dokumenty na swoim komputerze za pomocą programu Kontur.Archive. Certyfikaty będą wymagane tylko w momencie zapisywania dokumentów do Archiwum, po czym można przeglądać dokumenty bez certyfikatu, a nawet bez Internetu.
Główne zalety programu:

  • przechowuje nie tylko oryginalne dokumenty, ale także drukowane formularze;
  • wygodne wyszukiwanie dokumentów;
  • Po zainstalowaniu i skonfigurowaniu Archiwum nie są wymagane żadne dodatkowe czynności, aby zapisywać dokumenty w Archiwum — usługa robi wszystko automatycznie.

Po pomyślnym usunięciu blokady pojawi się następujący komunikat:

Naciśnij przycisk OK do zakończenia narzędzia.

  • Certyfikaty logowania nie są wyświetlane.

    Odpowiadać: Zainstaluj i uruchom Agenta Taxnet. Jeśli nic się nie zmieniło po uruchomieniu, serwer proxy może blokować program. Przejdź do ustawień serwera proxy i w sekcji „Nie używaj serwera proxy dla adresów” wybierz kryptoagent.ru.

  • Jak zmienić login i hasło, aby wejść do systemu Deklaracja.Online

    Odpowiadać: Aby zmienić nazwę użytkownika i hasło, przejdź do Obszar osobisty.




    otwarty "Mój profil"


    Aby edytować dane, kliknij Zmień dane osobowe.


    Zmień swój adres e-mail i hasło.

  • Czy w systemie Declaration.Online można tworzyć i edytować raporty?

    Odpowiadać: System Declaration.Online umożliwia wczytywanie i wysyłanie tylko przygotowanych raportów.

  • Użytkownik ma ograniczenia funkcjonalne: raportowanie nie jest możliwe.



    Odpowiadać: E-mail zablokowany z powodu braku płatności. Zapłać rachunek.

  • Gdzie mogę pobrać dokumenty do zapłaty planu taryfowego?

    Odpowiadać: Iść do Obszar osobisty

    W Konto osobiste przejdź do sekcji Moje organizacje.


    Wybierz organizację, kliknij Połącz się z innym planem taryfowym.


    Następnie wybierz taryfę i pobierz fakturę do zapłaty.

  • Przesłane raporty nie są wyświetlane na koncie.

    Odpowiadać: Sprawdź stan filtra. Jeśli jest włączony, wyłącz go.



  • Brak wysłanego raportu, brak pasujących certyfikatów.


    Odpowiadać: Być może zalogowałeś się przy użyciu swojej nazwy użytkownika i hasła. Włóż nośnik klucza, zainstaluj certyfikat i zaloguj się „Według certyfikatu”.

  • Błąd podczas wysyłania raportu „Błąd biblioteki kryptograficznej 101704: Błąd ładowania danych do kodowania podpisu 1627: Błąd wykonania funkcji”.


    Odpowiadać: Licencja na CryptoPro wygasła lub nie wprowadzono numeru seryjnego. Aby usunąć błąd, postępuj zgodnie z instrukcjami

  • Błąd podczas wysyłania raportu do US: "Nazwa pliku raportu nie zgadza się z formatem":


    Odpowiadać: Nazwa pliku wymiany powinna wyglądać tak:

    • R_T_A_K_O_ GGGGMDD_N, gdzie:
    • R_T to prefiks wskazujący, że informacje o pliku wymiany należą do określonego typu (R) i typu (T). Rodzaj i rodzaj informacji są reprezentowane przez kombinację znaków (litery łacińskie i cyfry). Rodzaj informacji określa, czy plik wymiany należy do uogólnionej grupy plików (np. „NIE” – raportowanie podatnika). Typ informacji – unikalny identyfikator, który określa, czy plik giełdowy należy do przekazywanej sprawozdawczości (np. „PRIB” – deklaracja podatku dochodowego od osób prawnych).
    • A_K - identyfikator odbiorcy informacji, gdzie: A - identyfikator odbiorcy, do którego wysyłany jest plik wymiany, K - identyfikator odbiorcy końcowego, dla którego przeznaczona jest informacja z tego pliku wymiany.
    • Przekazanie pliku od nadawcy do ostatecznego odbiorcy (K) może odbywać się w kilku etapach za pośrednictwem innych (pośrednich) organów podatkowych. Takie organy podatkowe (przekazujące na etapach pośrednich) identyfikowane są za pomocą identyfikatora A. W przypadku przelewu zbiorowego od nadawcy do odbiorcy końcowego bez etapów pośrednich (tj. w przypadku braku organów podatkowych przekazujących na etapach pośrednich) wartości ​​identyfikatorów A i K są takie same. W przypadku plików przesyłanych przez podatników do DO, identyfikator ostatecznego odbiorcy w nazwie pliku K musi być zgodny z wartością atrybutu „Kod organu podatkowego” (CodeNo) w przesłanym pliku wymiany.
    • O - identyfikator nadawcy informacji, wygląda następująco:
    • - w przypadku organizacji identyfikator nadawcy informacji prezentowany jest w postaci dziewiętnastocyfrowego kodu (NIP i KPP osoby prawnej);
    • - dla osób fizycznych - kod dwunastocyfrowy (NIP osoby, która posiada NIP. W przypadku braku NIP - ciąg dwunastu zer);
    • - dla organów podatkowych - czterocyfrowy kod (kod organu podatkowego wg SONO).
    • GGGG - rok powstania przesłanego pliku, MM - miesiąc, DD - dzień;
    • N - unikalny numer identyfikacyjny pliku. (Długość - od 1 do 36 znaków. Numer identyfikacyjny pliku musi zapewniać unikalność pliku.)
    • Rozszerzenie nazwy pliku to xml. Rozszerzenie nazwy pliku można określić zarówno małymi, jak i dużymi literami.
    • Przykład:

    NR_IMUR_1699_1699_1699200120169901011_20170411_1721-1W4W9Z1Z8W8N9I5Z8D9F8A3X0.xml

  • Podczas wysyłania raportu do FIU pojawia się błąd: „Kierunek do agencji rządowej określonej jako odbiorca nie jest otwarty”


    Odpowiadać: Sprawdź numer rejestracyjny i kod FIU w tytule raportu. Kod PFR zawiera pierwsze 6 cyfr numeru rejestracyjnego. Jeżeli te dane są prawidłowe, skierowanie do funduszu emerytalnego może nie być otwarte. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z pomocą techniczną lub działem subskrybentów.

  • Błąd podczas wysyłania raportu do Funduszu Emerytalnego: Nazwa dodawanego pliku jest niezgodna z zasadami sporządzania sformalizowanych dokumentów


    Odpowiadać: Nazwa pliku raportu w PFR powinna wyglądać następująco:

    - [numer rejestracyjny] - numer, pod którym ubezpieczający jest zarejestrowany jako płatnik składek ubezpieczeniowych, ze wskazaniem kodów regionu i powiatu zgodnie z klasyfikacją przyjętą przez Fundusz Emerytalny Federacji Rosyjskiej;

    - [Kod PFR TO] - kod jednostki terytorialnej PFR otrzymującej informacje zawarte w pliku (wskazywany zgodnie z klasyfikatorem jednostek terytorialnych PFR);

    - [data wygenerowania pliku] - data w formacie RRRRMMDD;

    Globalnie unikalny identyfikator, który zapewnia niepowtarzalność dokumentu elektronicznego. Wartość GUID musi być identyczna z wartością GUID dokumentu zawartego w pliku. Implementacja standardowej specyfikacji

  • Jak przesłać raport do przesłania do organizacji kredytowych

    Odpowiadać: otwórz raport, w prawym górnym rogu kliknij znak wielokropka-> Uzyskaj wyciąg w miejscu zapotrzebowania.


    Archiwum jest pobierane, które należy dostarczyć w miejscu żądania

  • Jak złożyć deklarację VAT z informacjami z księgi zakupów i księgi sprzedaży.

    Odpowiadać: Aby przesłać deklarację VAT wraz z załączonymi plikami w postaci księgi zakupów/sprzedaży oraz innych plików należy: