Dziś dla wielu jest to już pilna potrzeba. Nowoczesny sprzęt i systemy operacyjne stają się coraz bardziej inteligentne, a użytkownik rzadziej będzie musiał robić cokolwiek, aby skonfigurować. Czasami jednak pojawia się taka potrzeba. Dzisiaj powiemy Ci, jak rozwiązać problem, jeśli komputer zgłosi, że jesteś podłączony do sieci bez dostępu do Internetu, a obok ikony połączenia zobaczysz żółty trójkąt z wykrzyknikiem.
Systemy operacyjne Microsoft, począwszy od Windows 7, stale monitorują połączenia sieciowe, a gdy tylko globalna sieć jest niedostępna, natychmiast to zgłaszają. Istnieje wiele powodów, dla których komputer może nie być podłączony do Internetu. Mogą to być problemy z dostawcą, nieprawidłowa konfiguracja sprzętu przez użytkownika lub awarie w działaniu protokołów sieciowych. Dziś nowy protokół IPv6 staje się coraz bardziej rozpowszechniony, ale jego odsetek jest nadal dość niewielki, zwłaszcza w sieciach domowych, więc uwaga zostanie skupiona na starej wersji - IPv4.
Łączenie się przez router za pomocą kabla sieciowego bez dostępu do Internetu
Problemy z dostawcą
Wczoraj wszystko działało, a dziś pojawiło się to ostrzeżenie. Jeśli zdarzyło ci się to bez wyraźnego powodu, w większości przypadków problem dotyczy dostawcy. Dlatego zanim zrobisz cokolwiek samodzielnie, zadzwoń do pomocy technicznej. Najczęściej uszkodzone są linie transmisji danych, trwają jakieś prace techniczne lub po prostu zapomniałeś uzupełnić konto na czas.
Być może usłyszysz w odpowiedzi, że wszystko działa dobrze dla dostawcy, musisz sprawdzić swoją sieć i, jeśli to konieczne, skonfigurować ją. Usługa wsparcia z pewnością zaoferuje usługi własnego mistrza, ale po pierwsze, jej usługi nie są bezpłatne, a po drugie, gdy mistrz dotrze do ciebie, możesz sam rozwiązać problem.
Fizyczny problem z połączeniem
Nierzadko przyczyną jest częściowo uszkodzony kabel sieciowy lub luźne połączenie w złączu. A jeśli masz zwierzęta lub dzieci, zwiększa się prawdopodobieństwo tego rozwoju. Nawet użytkownicy Wi-Fi nie powinni zapominać, że kabel jest również rozciągnięty do routera bezprzewodowego. Sprawdź integralność całego okablowania - czy gdzieś są jakieś silne zagięcia, czy wszystkie wtyczki są mocno włożone do gniazd i czy są włożone tam, gdzie naprawdę muszą być. O ile problem nie zostanie tutaj znaleziony, przechodzimy do następnego kroku.
Połączenie LAN w systemie Windows 7 bez dostępu do Internetu
Zdarza się, że zainstalowany router zawiesza się banalnie. W tym przypadku to pomaga. Aby to zrobić, po prostu wyłącz do niego zasilanie i podłącz ponownie po kilku sekundach. Nie zaszkodzi ponowne uruchomienie komputera w tym samym czasie. Jeśli zdarzy się, że router zawiesza się z irytującą regularnością, rozważ zakup nowego urządzenia. Konieczna jest również próba podłączenia kabla internetowego bezpośrednio do komputera PC lub laptopa. Jeśli nie ma rezultatu, najpierw zajmiemy się komputerem.
Sprawdzanie ustawień komputera
Możliwe, że problem pojawił się „niespodziewanie”, wtedy nie powinno być żadnych pytań z ustawieniami na komputerze, znacznie częściej problem pojawia się podczas wstępnej konfiguracji lub wprowadzania jakichkolwiek zmian w już działającej sieci. Przede wszystkim musisz sprawdzić poprawność adresu IP komputera, dla którego naciśnij jednocześnie Win + R na klawiaturze. Otworzy się okno Uruchom. W jego wierszu wpisz ncpa.cpl i kliknij OK. Pojawi się okno połączeń sieciowych. Może się zdarzyć, że jest ich kilka, ale ten niezbędny nie będzie przekreślony czerwonym krzyżykiem, a jego nazwa jest zbliżona do „Połączenie lokalne” lub „Połączenie bezprzewodowe” (w przypadku korzystania z Wi-Fi). Kliknij prawym przyciskiem myszy żądane połączenie i przejdź do właściwości, gdzie lista będzie zawierać wiersze z wpisami IPv4 i IPv6. Zaznacz pole obok IPv6 i kliknij dwukrotnie IPv4. Zaznacz pola automatycznego pobierania ustawień i zapisz zmiany. Jeśli dostęp do Internetu nie pojawia się, śmiało.
Konfigurowanie połączenia LAN w systemie Windows 7
Znajdowanie adresu routera
Być może w poprzednim oknie nic nie trzeba było robić, ustawienia uzyskiwania adresów protokołów IPv4 i IPv6 są automatyczne i początkowo wszystko było tak, jak powinno. Następnie wystarczy skonfigurować router, dla którego trzeba znać jego adres. Ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie i wybierz „Status”, a następnie kliknij „Szczegóły”. W oknie, które się pojawi, pojawi się kilka wierszy, interesuje nas „Adres IPv4”. Jeśli zobaczysz wpis taki jak 192.168.x.x, zapamiętaj lub zapisz to, co jest wskazane obok "serwer DHCP IPv4" - będzie to jego adres. Może się okazać, że komputer nie jest w stanie odebrać ustawień automatycznie, wtedy wpis będzie wyglądał jak 169.254.x.x. Możesz znaleźć adres IP routera z jego dokumentacji lub jest on wskazany na obudowie urządzenia, a najczęściej jest to 192.168.0.1 lub 192.168.1.1. Otwórz przeglądarkę i wpisz ustawione IP w pasku adresu, a jeśli jest poprawny, zostaniesz poproszony o podanie loginu i hasła.
Właściwości „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”
Konfigurowanie sieci wewnętrznej na routerze
Po poprawnym wprowadzeniu danych uwierzytelniających zostaniesz przeniesiony do panelu sterowania routera, a dalsze działania zależą od modelu urządzenia i jego oprogramowania układowego. Musisz znaleźć zarządzanie serwerem DHCP, które jest odpowiedzialne za automatyczne pozyskiwanie adresów IP i innych parametrów niezbędnych do prawidłowego działania sieci dla urządzeń. Poszukaj bloków, których nazwy mówią ustawienia DHCP, serwer DHCP lub tym podobne. Blok będzie zawierał przycisk radiowy z wartościami Włącz lub Wyłącz. Najczęściej te ustawienia znajdują się w sekcji LAN (Sieć). Włącz serwer DHCP, zapisz zmiany i zrestartuj router. Następnie komputer zostanie podłączony do Internetu.
Sprawdź ustawienia połączenia ISP
Nie wyciągaj pochopnych wniosków, jeśli poprzednie kroki nie pomogły w zestawieniu połączenia. Ponieważ sieć nadal nie działa poprawnie, sprawdzamy połączenie z dostawcą, dla którego przechodzimy do odpowiedniej sekcji w panelu sterowania routera. Prawie wszyscy producenci nazywają te opcje WAN lub Internetem. W tej sekcji jest kilka opcji. Które są przeznaczone dla Ciebie, możesz dowiedzieć się z umowy lub ze wsparcia technicznego Twojego usługodawcy.
Ponowna instalacja sterowników karty sieciowej i sprawdzenie zapory
Ma to sens, gdy masz pewność, że wszystkie poprzednie ustawienia są poprawne, połączenie z dostawcą jest nawiązane, ale sieci nie można normalnie skonfigurować. Najlepszą opcją byłoby pobranie najnowszego sterownika ze strony producenta, na którą wygląda na to, że musisz udać się do znajomego lub sąsiada. W przypadku braku takiej możliwości odpowiedni jest sterownik znajdujący się na dysku instalacyjnym. Pamiętaj, aby ponownie uruchomić komputer po ponownej instalacji. W tym miejscu należy również zwrócić uwagę na awarie sterowników, które występują z powodu zainstalowanego oprogramowania zmieniającego działanie protokołów sieciowych na komputerze. Najczęstszymi przedstawicielami są programy antywirusowe i zapory sieciowe. Upewnij się, że takie programy nie są zainstalowane, a jeśli są, wyłącz je lub usuń podczas sprawdzania, ponieważ mogą blokować połączenie.
Wymiana adresu MAC karty sieciowej
Problemy z adresami MAC czasami pojawiają się w przypadkach, gdy sieć jest bardzo duża, ale i tak warto ją wykluczyć. Na komputerze przejdź do Menedżera urządzeń, naciskając klawisze Win + R, wpisując devmgmt.msc i klikając OK. Uruchomi się menedżer urządzeń, w którym należy znaleźć sekcję „Karty sieciowe”, rozwinąć ją i wybrać kartę sieciową, z którą połączony jest komputer. Po dwukrotnym kliknięciu w nowym oknie, na zakładce Zaawansowane, wybierz parametr Adres sieciowy i wprowadź dowolne dwanaście cyfr w pustym polu po prawej stronie. Następnie uruchamiamy ponownie i patrzymy na wynik.
Wyczyść pamięć podręczną DNS i zresetuj ustawienia TCP/IP
Poniższe kroki zresetują wszystkie ustawienia sieciowe dla IPv6 i v4, więc musisz ich przestrzegać. Jeśli jesteś na to gotowy i masz informacje o wszystkich ustawieniach (na przykład gdzieś napisane), znajdź wiersz poleceń w menu Start i uruchom go z uprawnieniami administratora. W wyświetlonym oknie wprowadź następujące polecenia, potwierdzając wpis, naciskając klawisz Enter. Po opracowaniu każdego polecenia uruchom ponownie komputer i sprawdź wynik.
- ipconfig /flushdns
- reset netsh winsock
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - to polecenie całkowicie zresetuje wszystkie połączenia i będą musiały zostać ponownie skonfigurowane!
Opróżnianie pamięci podręcznej DNS za pomocą wiersza poleceń
Masz bezpośrednie połączenie z dostawcą usług internetowych
Opcja, w której komputer jest podłączony bezpośrednio do dostawcy, z pominięciem routera, staje się coraz mniej powszechna, ponieważ liczba urządzeń sieciowych stale rośnie. Ale co, jeśli masz właśnie takie połączenie? Wyeliminuj możliwe problemy ze sterownikami, jak wskazano powyżej, i sprawdź, czy ustawienia połączenia są prawidłowe. Jeśli chodzi o ustawienia, najlepszą opcją byłoby skontaktowanie się z pomocą techniczną, ponieważ istnieje wiele odmian.
Nic nie pomogło.
Może masz szczęście i Twój dostawca usług internetowych zapewnia dostęp za pomocą nowego protokołu IPv6, którego konfiguracja wymaga pewnej znajomości niuansów. Należy zauważyć, że ekspansja wykorzystania IPv6 jest nieunikniona, ponieważ przestrzeń adresowa poprzedniej wersji protokołu IPv4 dobiegła końca, a globalna sieć rośnie z każdym dniem. Ponieważ wysiłki zostały wydane, a twoja sieć nie działała, jest tylko jedna rada - zadzwoń do kreatora. Jest całkiem możliwe, że powstały problem jest niestandardowy lub do jego rozwiązania wymagana jest wymiana / naprawa sprzętu.
Jest dostęp do Internetu, ale błąd nadal występuje
Taka sytuacja może być. Powody mogą być różne - najczęściej przy połączeniu przez serwer proxy. Jest jednak tylko jedno rozwiązanie. Naciśnij Win + R, wpisz gpedit.msc - to przeniesie Cię do lokalnego edytora zasad grupy. W menu po lewej stronie przejdź przez pozycje: Zasady komputera lokalnego - Konfiguracja komputera - Szablony administracyjne - System - Zarządzanie komunikacją internetową - Ustawienia komunikacji internetowej. Teraz po prawej stronie okna znajdź i włącz opcję „Wyłącz aktywne sondowanie wskaźnika stanu połączenia sieciowego”. W systemie Windows 10 to ustawienie nosi nazwę „Wyłącz aktywne sprawdzanie kondycji połączenia sieciowego”. Weź pod uwagę fakt, że teraz nawet jeśli naprawdę nie ma połączenia, komunikat się nie pojawi.
Wniosek
W tym artykule zebrano najczęstsze problemy związane z błędem „Sieć bez dostępu do Internetu” i zaproponowano sposoby jego rozwiązania. Mamy nadzieję, że materiał był dla Ciebie interesujący i pomógł samodzielnie przezwyciężyć trudności, które się pojawiły.
