Jak nagrać problem z systemem Windows lub Rejestrator aktywności. Dodawanie komentarzy do kroków rozwiązywania problemów

Cześć! Nagrywanie ekranu monitora okna 7 , jeśli nie jesteś blogerem, jest to konieczne dość rzadko, ale i tak się zdarza.... Dlatego dziś na blogu dla początkujących użytkowników komputerów i Internetu nowe wejście. O tym, jak można to zrobić za pomocą środków system operacyjny System Windows 7.

W tym artykule będziemy kontynuować zapoznawanie się z "frytki" system operacyjny Windows 7. Jak pamiętasz, ostatnim razem opcja Notes wszyta w system operacyjny lub działała jako „chip”. A co mam ci do powiedzenia, to chyba tylko wiesz administratorzy systemu i teraz ty też.

Nagrywanie akcji z ekranu monitora

Tak więc, rozpoczynając moją historię, chcę od razu ostrzec, że nie będzie o to chodziło. W Internecie jest ich bardzo dużo i dlatego każdy, kto wszedł na moją stronę tylko po te informacje, może po prostu taki program pobrać. Aby to zrobić, skopiuj i wklej w pasku adresu:
https://yadi.sk/d/9AryWuAaKgFmj

A ci, którzy potrzebują porady, jak zidentyfikować awarie komputera lub wyjaśnić niezrozumiałe dla niego działania, które mają miejsce na jego ulubionym sprzęcie, trafili tam. To narzędzie zostało zaprojektowane specjalnie na taki przypadek, ponieważ rejestruje wszystko, co dzieje się na ekranie monitora, w postaci zdjęć lub tak zwanych zrzutów ekranu. W tym samym czasie automatycznie nagrywaj swoje działania na komputerze, w formie objaśnień do fotografii.

Jak to rozumiesz zapis akcji, można wykonać, aby nie zapomnieć o kolejności wykonywania pewnych czynności podczas konfigurowania programów lub pracy z nimi.

Za to. Aby skorzystać z tej okazji, podążaj ścieżką: START—>ZNAJDŹ PROGRAMY I PLIKI—>PSR.EXE—>ENTER.

Radzę natychmiast najechać kursorem na plik instalacyjny psr.exe i kliknąć prawym przyciskiem myszy ( prawy przycisk myszką) wybierz element-
WYSŁAĆ ON I UTWÓRZ SKRÓT. Tak więc ta opcja Windows 7 zawsze będzie na wyciągnięcie ręki.
Otwierając i aktywując narzędzie, otrzymasz ten obraz.

Programem sterują prawie dwa przyciski: ROZPOCZNIJ NAGRYWANIE i ZATRZYMAJ NAGRYWANIE. Następnie plik w postaci Archiwum ZIP zostaną zapisane na Twoim komputerze. Możesz go otworzyć, jeśli nie zapomniałeś zainstalować narzędzi programowych na komputerze.

Aby to zrobić, musisz dwukrotnie kliknąć LMB na archiwum, a po jego otwarciu kliknij sam plik. A zatem nagrywanie z ekranu monitora za pomocą systemu Windows 7 będzie otwarte i przeczytane przez Ciebie.

Przy okazji, jeśli zapomniałeś uzupełnić swoją bazę wiedzy, możesz to zrobić już teraz, klikając link.

Zakres wykorzystania narzędzia Actions Steps Recorder jest bardzo duży, pierwsze co przyszło mi do głowy: pewne śledzenie, wysyłanie chronologii do usług wsparcia, przypomnienia. To narzędzie pozwala: tryb automatyczny nagrywaj akcje użytkownika w postaci migawek z równoległym nagrywaniem akcji. Interfejs narzędzia jest intuicyjny. Aby szybko uruchomić narzędzie: kliknij wygrana+r i w oknie wpisz komendę psr.exe.
Aby rozpocząć nagrywanie, naciśnij Alt + A, aby zatrzymać nagrywanie, naciśnij Alt + O lub kliknij odpowiedni przycisk.

Możesz także dodawać komentarze po drodze, aby dodać komentarz, naciśnij Alt + C, gdy tylny obszar jest przyciemniony, a pole komentarza będzie aktywne.

Po zatrzymaniu nagrywania narzędzie poprosi o określenie lokalizacji do zapisania archiwum z listą działań i pełnymi migawkami.

Plik docelowy rekordy zostaną zapisane w formacie mht, który można przeglądać za pomocą dowolnej przeglądarki. Ostateczny plik jest wstępnie skompresowany, więc należy go najpierw zdekompresować).



W tak zwanym pliku raportu, po migawkach, znajduje się opis akcji linia po linii.

Program posiada ustawienia „Opcje”:

W parametrach można określić: Lokalizacja wyjściowa, włącz lub wyłącz zrzuty, określ liczbę zrzutów (maksymalnie 100).


Po uruchomieniu narzędzia Windows Activity Recording Utility (psr.exe) z wiersz poleceń składnia wygląda tak:
psr.exe



W trybie konsoli psr.exe ma znacznie więcej opcji niż w trybie graficznym.

Opis dodatkowych opcji:
/start - rozpocznij nagrywanie;
/stop - zatrzymaj nagrywanie;
/output - ścieżka do pliku z wynikami zapisu. Wymagany parametr!;
/sc - wskazuje, czy należy wykonywać zrzuty ekranu (0 - brak zrzutów ekranu, 1 - zrzuty ekranu są robione). Jeśli parametr nie zostanie określony, tworzone są migawki;
/maxsc - maksymalna liczba migawek (minimum 0, maksimum 100);
/maxlogrozmiar - największy rozmiar plik mht (w MB) przed archiwizacją;
/gui - czy wyświetlać powłokę graficzną (0 - bez GUI, 1 - z GUI). Domyślnie wyświetlany jest GUI;
/arcetl - dołącz plik ETL do archiwum (0 - nie dołączaj, 1 - dołącz);
/arcxml - dołącz plik do archiwum w format XML(0 - nie uwzględniaj, 1 - włącz);
/arcmht - dołącz plik MHT do archiwum (0 - nie dołączaj, 1 - dołącz). Domyślnie plik mht znajduje się w archiwum;
/recordpid - zapis akcji związanych z podanym PID;
/sketch - utwórz szkic ekranu, jeśli migawki są wyłączone (0 - nie twórz, 1 - utwórz);
/slides - utwórz pokaz slajdów z HTML (0 - nie twórz, 1 - utwórz). Domyślnie wyłączone;
/stopevent - utwórz zdarzenie systemowe po utworzeniu pliku.
Przykład użycia:
psr.exe /start /output C:\777\rec1.zip /gui 0 /sc 1
psr.exe /stop

LUB rejestrator rozwiązywania problemów system Windows 7 jest Nowa cecha, który umożliwia użytkownikom rejestrowanie ich działań w dowolnej aplikacji, z której korzystają oraz udostępnia szczegółowy widok działań wraz ze zrzutami ekranu z odpowiednimi komentarzami. Dzięki tej funkcji możesz nagrywać wszystkie czynności wykonywane na komputerze przez określony czas, w tym opis tekstowy okien dialogowych, wykonane kliknięcia myszą, a także obrazy ekranu dla każdego kliknięcia (które w dalszej części będą określane jako zrzuty ekranu). ). Pod koniec nagrania akcje można zapisać do pliku, aby specjaliści, którzy pomagają naprawić problem na komputerze, mogą dowiedzieć się o wszystkich akcjach wykonanych przez użytkownika. Raporty w tej aplikacji przydadzą się również osobom, które pomagają w rozwiązywaniu problemów na forum. Jeśli autorzy tematu dołączą archiwa utworzone przez rejestrator kroków rozwiązywania problemów, może to bardzo pomóc respondentom.

Niestety podczas nagrywania akcji na komputerze żaden tekst, który użytkownik wprowadzi z klawiatury, nie zostanie zapisany do pliku. W przypadku, gdy dane, które użytkownik wprowadza z klawiatury są istotne dla odtworzenia problemu, wówczas można skorzystać z możliwości dodawania komentarzy w podświetlonym obszarze, co zostanie opisane poniżej. Mogą również występować błędy w programach lub grach, które używają pełny ekran, ponieważ często nie są w stanie pomóc w rozwiązaniu problemu.

Korzystanie z rejestratora rozwiązywania problemów

Aby otworzyć aplikację Rozwiązywanie problemów z rejestratorem naciśnij przycisk menu "Początek" i w polu wyszukiwania wpisz psr. Następnie w znalezionych wynikach kliknij lewym przyciskiem myszy obiekt, który jest wyświetlany na poniższym zrzucie ekranu:

Praca z programem

Po otwarciu tej aplikacji zauważysz, że jej interfejs jest bardzo prosty i intuicyjny. Najprawdopodobniej został zaprojektowany tak, aby użytkownicy mogli rejestrować swoje działania bez problemów związanych z funkcjonalnością rejestratora działań narzędzia do rozwiązywania problemów. Ponadto, pomimo prostoty tej aplikacji, opowiem o wszystkich niuansach jej użycia.

Aby rozpocząć nagrywanie działań, z którymi masz problemy lub pytania, wystarczy kliknąć przycisk „Rozpocznij nagrywanie”. Następnie możesz wykonywać dowolne czynności w systemie operacyjnym i zainstalowane aplikacje odtworzyć problem. W dowolnym momencie możesz wstrzymać nagrywanie, a następnie wznowić je.

Aby wstrzymać nagrywanie działań na chwilę, musisz kliknąć przycisk „Wstrzymaj nagrywanie” jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu:

Aby ponownie wznowić nagrywanie działań, naciśnij przycisk "Wznów nagrywanie".

Po zarejestrowaniu wszystkich działań nagrywanie należy zatrzymać. Aby to zrobić, kliknij przycisk "Zatrzymaj nagrywanie".

Natychmiast po zatrzymaniu nagrywania otworzy się okno dialogowe. "Zapisz jako", w którym należy wpisać nazwę pliku i kliknąć przycisk "Zapisać". Po wykonaniu tych kroków plik zostanie zapisany we wskazanym katalogu z rozszerzeniem ZIP.

Aby wyświetlić zarejestrowaną sekwencję działań, musisz otworzyć katalog z zapisanym plikiem ZIP i kliknąć dwukrotnie lewym przyciskiem myszy na pliku. Dokument otworzy się w domyślnej przeglądarce.

Wysyłanie plików z instrukcjami rozwiązywania problemów za pośrednictwem poczty e-mail

Aby maksymalnie uprościć przesyłanie plików z zarejestrowanymi problematycznymi akcjami, można je wysyłać bezpośrednio z „Narzędzia do rejestrowania działań w celu odtworzenia problemów”. Po nagraniu i zapisaniu pliku ZIP należy kliknąć ikonę strzałki, która znajduje się po prawej stronie pomocy i wybrać element. W programie E-mail domyślnie nowa wiadomość e-mail zostanie natychmiast otwarta z załączonym najnowszym nagranym plikiem.

Do czasu zapisania pliku pozycja menu "Wyślij wiadomość e-mail do odbiorcy" będzie niedostępny. Lokalizacja tego przedmiotu jest pokazana na poniższym zrzucie ekranu.

Dodawanie komentarzy do kroków rozwiązywania problemów

Jak wspomniano powyżej, natychmiast po otwarciu aplikacji należy kliknąć przycisk „Rozpocznij nagrywanie”, ale podczas nagrywania działań na komputerze żaden tekst, który użytkownik wprowadzi z klawiatury, nie zostanie zapisany do pliku. Aby zobaczyć tekst, który użytkownik wpisuje z klawiatury lub innych notatek w pliku źródłowym, istnieje możliwość komentowania akcji. Aby to zrobić, po prostu kliknij lewym przyciskiem myszy przycisk "Dodaj komentarz", który znajduje się po lewej stronie wskaźnika czasu nagrywania.

Następnie za pomocą myszy zaznacz fragment ekranu, który chcesz skomentować i kiedy pojawi się okno dialogowe "Podświetlanie problemów i komentowanie" wprowadź tekst w polu tekstowym okna dialogowego i kliknij przycisk "OK".

Zapisany plik wyświetli komentarz obok określonej akcji. Dialog „Komentowanie wyróżniania problemów” można zobaczyć na poniższym zrzucie ekranu.

Ustawienia

Aby otworzyć opcje rejestratora akcji rozwiązywania problemów, kliknij ikonę strzałki po prawej stronie pomocy i wybierz „Parametry”. Otworzy się okno dialogowe „Opcje rejestratora akcji odtwarzania problemów” co pokazano na poniższym zrzucie ekranu:

W ustawieniach aplikacji możemy zmienić następujące ustawienia rejestratora akcji narzędzia do rozwiązywania problemów:

Lokalizacja wyjściowa. Aby wyłączyć monit o zapisanie pliku, który jest wyświetlany za każdym razem po zakończeniu nagrywania, należy kliknąć przycisk "Przegląd" i określ nazwę domyślnego pliku wynikowego.

Włącz zrzuty ekranu. W przypadku, gdy nie chcesz zapisywać zrzutów ekranu wraz z danymi kliknięć, musisz przestawić radiobox na element "Nie". Ta opcja jest przydatna tylko wtedy, gdy nie chcesz robić zrzutów ekranu programu i udostępniać ich innej osobie.

Liczba zapisanych zrzutów ekranu. Domyślna wartość to 25 zrzutów ekranu, ale liczbę tę można zmniejszyć lub zwiększyć zgodnie z życzeniem użytkownika. Rejestrator operacji odtwarzania rejestruje tylko liczbę zrzutów ekranu określoną w ustawieniach aplikacji. Na przykład, jeśli podczas nagrywania zrobiono 30 zrzutów ekranu, a domyślna wartość to 25, to pierwszych pięć zrzutów ekranu nie zostanie zapisanych do pliku.

Rejestrator akcji odtwarzania systemu operacyjnego to nowa funkcja, która umożliwia użytkownikom rejestrowanie ich działań w dowolnej używanej aplikacji i zapewnia szczegółowy widok działań za pomocą zrzutów ekranu z odpowiednimi komentarzami. Dzięki tej funkcji możesz nagrywać wszystkie czynności wykonywane na komputerze przez określony czas, w tym opis tekstowy okien dialogowych, wykonane kliknięcia myszą, a także obrazy ekranu dla każdego kliknięcia (które w dalszej części będą określane jako zrzuty ekranu). ). Pod koniec nagrania akcje można zapisać do pliku, aby specjaliści, którzy pomagają naprawić problem na komputerze, mogą dowiedzieć się o wszystkich akcjach wykonanych przez użytkownika. Raporty w tej aplikacji przydadzą się również osobom, które pomagają w rozwiązywaniu problemów na forum. Jeśli autorzy tematu dołączą archiwa utworzone przez rejestrator kroków rozwiązywania problemów, może to bardzo pomóc respondentom.

Niestety podczas nagrywania akcji na komputerze żaden tekst, który użytkownik wprowadzi z klawiatury, nie zostanie zapisany do pliku. W przypadku, gdy dane, które użytkownik wprowadza z klawiatury są istotne dla odtworzenia problemu, wówczas można skorzystać z możliwości dodawania komentarzy w podświetlonym obszarze, co zostanie opisane poniżej. Mogą również wystąpić błędy w programach lub grach korzystających z trybu pełnoekranowego, ponieważ często nie pomogą one rozwiązać problemu.

Korzystanie z rejestratora rozwiązywania problemów

Aby otworzyć aplikację „Reprodukcja problemów z rejestratorem akcji” naciśnij przycisk menu "Początek" i wpisz psr w polu wyszukiwania. Następnie w znalezionych wynikach kliknij lewym przyciskiem myszy obiekt, który jest wyświetlany na poniższym zrzucie ekranu:

Praca z programem

Po otwarciu tej aplikacji zauważysz, że jej interfejs jest bardzo prosty i intuicyjny. Najprawdopodobniej został zaprojektowany tak, aby użytkownicy mogli rejestrować swoje działania bez problemów związanych z funkcjonalnością rejestratora działań narzędzia do rozwiązywania problemów. Ponadto, pomimo prostoty tej aplikacji, opowiem o wszystkich niuansach jej użycia.

Rejestrator aktywności rozwiązywania problemów w systemie Windows 7 to nowa funkcja, która umożliwia użytkownikom rejestrowanie ich działań w dowolnej używanej aplikacji i zapewnia szczegółowy widok działań za pomocą zrzutów ekranu z odpowiednimi komentarzami. Dzięki tej funkcji możesz nagrywać wszystkie czynności wykonywane na komputerze przez określony czas, w tym opis tekstowy okien dialogowych, wykonane kliknięcia myszą, a także obrazy ekranu dla każdego kliknięcia (które w dalszej części będą określane jako zrzuty ekranu). ). Pod koniec nagrania akcje można zapisać do pliku, aby specjaliści, którzy pomagają naprawić problem na komputerze, mogą dowiedzieć się o wszystkich akcjach wykonanych przez użytkownika. Raporty w tej aplikacji przydadzą się również osobom, które pomagają w rozwiązywaniu problemów na forum. Jeśli autorzy tematu dołączą archiwa utworzone przez rejestrator kroków rozwiązywania problemów, może to bardzo pomóc respondentom.

Niestety podczas nagrywania akcji na komputerze żaden tekst, który użytkownik wprowadzi z klawiatury, nie zostanie zapisany do pliku. W przypadku, gdy dane, które użytkownik wprowadza z klawiatury są istotne dla odtworzenia problemu, wówczas można skorzystać z możliwości dodawania komentarzy w podświetlonym obszarze, co zostanie opisane poniżej. Mogą również wystąpić błędy w programach lub grach korzystających z trybu pełnoekranowego, ponieważ często nie pomogą one rozwiązać problemu.

Korzystanie z rejestratora rozwiązywania problemów

Aby otworzyć aplikację Rozwiązywanie problemów z rejestratorem naciśnij przycisk menu "Początek" i w polu wyszukiwania wpisz psr. Następnie w znalezionych wynikach kliknij lewym przyciskiem myszy obiekt, który jest wyświetlany na poniższym zrzucie ekranu:

Praca z programem

Po otwarciu tej aplikacji zauważysz, że jej interfejs jest bardzo prosty i intuicyjny. Najprawdopodobniej został zaprojektowany tak, aby użytkownicy mogli rejestrować swoje działania bez problemów związanych z funkcjonalnością rejestratora działań narzędzia do rozwiązywania problemów. Ponadto, pomimo prostoty tej aplikacji, opowiem o wszystkich niuansach jej użycia.

Aby rozpocząć nagrywanie działań, z którymi masz problemy lub pytania, wystarczy kliknąć przycisk „Rozpocznij nagrywanie”. Następnie możesz wykonać dowolne czynności z systemem operacyjnym i zainstalowanymi aplikacjami, aby odtworzyć problem. W dowolnym momencie możesz wstrzymać nagrywanie, a następnie wznowić je.

Aby wstrzymać nagrywanie działań na chwilę, musisz kliknąć przycisk „Wstrzymaj nagrywanie” jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu:

Aby ponownie wznowić nagrywanie działań, naciśnij przycisk "Wznów nagrywanie".

Po zarejestrowaniu wszystkich działań nagrywanie należy zatrzymać. Aby to zrobić, kliknij przycisk "Zatrzymaj nagrywanie".

Natychmiast po zatrzymaniu nagrywania otworzy się okno dialogowe. "Zapisz jako", w którym należy wpisać nazwę pliku i kliknąć przycisk "Zapisać". Po wykonaniu tych kroków plik zostanie zapisany we wskazanym katalogu z rozszerzeniem ZIP.

Aby wyświetlić zarejestrowaną sekwencję działań, musisz otworzyć katalog z zapisanym plikiem ZIP i kliknąć dwukrotnie lewym przyciskiem myszy na pliku. Dokument otworzy się w domyślnej przeglądarce.

Wysyłanie plików z instrukcjami rozwiązywania problemów za pośrednictwem poczty e-mail

Aby maksymalnie uprościć przesyłanie plików z zarejestrowanymi problematycznymi akcjami, można je wysyłać bezpośrednio z „Narzędzia do rejestrowania działań w celu odtworzenia problemów”. Po nagraniu i zapisaniu pliku ZIP należy kliknąć ikonę strzałki, która znajduje się po prawej stronie pomocy i wybrać element. Domyślny program pocztowy natychmiast otworzy nową wiadomość e-mail z dołączonym do niej najnowszym nagranym plikiem.

Do czasu zapisania pliku pozycja menu "Wyślij wiadomość e-mail do odbiorcy" będzie niedostępny. Lokalizacja tego przedmiotu jest pokazana na poniższym zrzucie ekranu.

Dodawanie komentarzy do kroków rozwiązywania problemów

Jak wspomniano powyżej, natychmiast po otwarciu aplikacji należy kliknąć przycisk „Rozpocznij nagrywanie”, ale podczas nagrywania działań na komputerze żaden tekst, który użytkownik wprowadzi z klawiatury, nie zostanie zapisany do pliku. Aby zobaczyć tekst, który użytkownik wpisuje z klawiatury lub innych notatek w pliku źródłowym, istnieje możliwość komentowania akcji. Aby to zrobić, po prostu kliknij lewym przyciskiem myszy przycisk "Dodaj komentarz", który znajduje się po lewej stronie wskaźnika czasu nagrywania.

Następnie za pomocą myszy zaznacz fragment ekranu, który chcesz skomentować i kiedy pojawi się okno dialogowe "Podświetlanie problemów i komentowanie" wprowadź tekst w polu tekstowym okna dialogowego i kliknij przycisk "OK".

Zapisany plik wyświetli komentarz obok określonej akcji. Dialog „Komentowanie wyróżniania problemów” można zobaczyć na poniższym zrzucie ekranu.

Ustawienia

Aby otworzyć opcje rejestratora akcji rozwiązywania problemów, kliknij ikonę strzałki po prawej stronie pomocy i wybierz „Parametry”. Otworzy się okno dialogowe „Opcje rejestratora akcji odtwarzania problemów” co pokazano na poniższym zrzucie ekranu:

W ustawieniach aplikacji możemy zmienić następujące ustawienia rejestratora akcji narzędzia do rozwiązywania problemów:

Lokalizacja wyjściowa. Aby wyłączyć monit o zapisanie pliku, który jest wyświetlany za każdym razem po zakończeniu nagrywania, należy kliknąć przycisk "Przegląd" i określ nazwę domyślnego pliku wynikowego.

Włącz zrzuty ekranu. W przypadku, gdy nie chcesz zapisywać zrzutów ekranu wraz z danymi kliknięć, musisz przestawić radiobox na element "Nie". Ta opcja jest przydatna tylko wtedy, gdy nie chcesz robić zrzutów ekranu programu i udostępniać ich innej osobie.

Liczba zapisanych zrzutów ekranu. Domyślna wartość to 25 zrzutów ekranu, ale liczbę tę można zmniejszyć lub zwiększyć zgodnie z życzeniem użytkownika. Rejestrator operacji odtwarzania rejestruje tylko liczbę zrzutów ekranu określoną w ustawieniach aplikacji. Na przykład, jeśli podczas nagrywania zrobiono 30 zrzutów ekranu, a domyślna wartość to 25, to pierwszych pięć zrzutów ekranu nie zostanie zapisanych do pliku.

Poniższy zrzut ekranu jest przykładem pliku MHT utworzonego za pomocą „Reprodukcja problemów z rejestratorem akcji”:

Wniosek

W tym artykule omówiłem korzystanie z aplikacji Rozwiązywanie problemów z rejestratorem akcji. Dzięki tej aplikacji możesz nagrywać wszystkie czynności wykonywane na komputerze przez określony czas, w tym tekstowy opis okien dialogowych wykonywanych po kliknięciu myszą, a także obrazy ekranu dla każdego kliknięcia.