Hej! Pomimo licznych instrukcji zamieszczonych w Internecie i na tym blogu, istnieją pewne problemy dotyczące iPhone'a i iPada, które można rozwiązać tylko za pomocą pomoc techniczna Firma Apple. Na przykład usuń Blokada iCloud,. Kto może to zrobić? Nic! Tylko specjalnie przeszkolony pracownik firmy. I nie chodzi tylko o blokowanie, nigdy nie wiesz, na jakie inne pytania może odpowiedzieć kompetentny specjalista?

I mimo wszystko wydawałoby się, że sama pomoc techniczna nie kryje się przed nikim, jest wiele sposobów na kontakt z nią, ale ludzie wciąż pytają w komentarzach – jak zadzwonić lub napisać do operatora Apple? A jeśli zapytają, odpowiemy!

Oto wszystkie sposoby na dotarcie do pomocy technicznej, gdziekolwiek jesteś.

Numery telefonów pomocy technicznej Apple w Rosji

Apple, jak każda normalna firma, ma własną infolinię, której pracownicy odpowiedzą na każde pytanie związane z iPhonem i iPadem. Oto numery telefonów do Federacji Rosyjskiej:

• 8-495-580-95-57 (numer moskiewski).
• 8-800-555-67-34 (Numer bezpłatny do połączeń z dowolnego regionu Rosji).
• 8-800-333-51-73 (obsługa klienta Apple Store).

W przypadku każdego z tych numerów pracownicy rosyjskojęzyczni będą gotowi doradzać od 9.00 do 21.00 w dni powszednie.

Inne sposoby kontaktu z pomocą techniczną Apple w Rosji

Kiedy dzwonisz na któryś z telefonów, czeka na Ciebie automatyczna sekretarka. Jeśli z jakichś powodów nie możesz przejść przez jego polecenia lub nie chcesz tego zrobić, możesz zamówić oddzwonienie - firma do Ciebie oddzwoni. Aby to zrobić, przejdź do tej strony i:

Połączenie przychodzące nie będzie pochodzić z numerów wymienionych powyżej, ale od innych. Może to być numer z dowolnego kraju (odbierałem telefony z Filipin, Bangkoku i gdzieś indziej w Azji). Nie ma co się bać – porozmawia z Tobą pracownik rosyjskojęzyczny i ta rozmowa będzie bezpłatna.

Z jakiegoś powodu nie chcesz rozmawiać? Zawsze możesz komunikować się z pomocą techniczną poprzez specjalny czat. Aby to zrobić, powtórz wszystkie kroki wskazane powyżej, jedyne, co w trzecim akapicie, wybierz: „Czat”. Pokazuje również przybliżony czas oczekiwania, co jest wygodne.

W 2018 roku Apple uruchomiło aplikację, która zawiera różne artykuły i instrukcje dotyczące produktów firmy. Fajny? Nie jest zły!

Ty i ja jesteśmy jednak zainteresowani inną możliwością tego programu - skorzystaniem z pomocy specjalisty wsparcia technicznego. Co powinno być zrobione?

Pozostaje wybrać urządzenie i problem, z którym się borykasz. Aplikacja zasugeruje różne opcje rozwiązania:

• Artykuły i instrukcje.
• Porozmawiaj ze specjalistą.
• Zadzwoń do wsparcia.
• Zamówienie oddzwonienia.

Zgadzam się, wybór jest po prostu doskonały. Używamy!

Jak skontaktować się z rosyjskim wsparciem technicznym Apple, jeśli jesteś w innym kraju?

Istnieć duża liczba kraje, w których wsparcie techniczne jest w zasadzie nieobecne lub dostępne, ale w języku, którego nie zna rosyjskojęzyczny użytkownik. Jak być w tym przypadku? Jak skontaktować się i porozmawiać konkretnie z rosyjskim wsparciem technicznym, jeśli jesteś w innym kraju?

Nie jest to trudne, istnieje kilka sposobów:

Ale zamówienie oddzwonienia, jeśli jesteś w innym kraju, najprawdopodobniej nie zadziała (chyba że nie masz rosyjskiej karty SIM). Faktem jest, że formularz oddzwaniania wymaga wskazania numeru zaczynającego się od +7 (prefiks dla numerów rosyjskich). Nie można go wymazać i zastąpić innym.

PS Jeśli nagle masz pytania, napisz w komentarzach. I oczywiście wpisz „lubię”, wtedy rozmowa z pomocą techniczną będzie pomyślna i udana!

Potrzebujesz jednego z następujących kont.

Apple ID Jeśli kupiłeś produkty w Apple Web Store, zamówiłeś album iPhoto lub masz konto iCloud to masz już Apple ID. Jeśli go nie masz, możesz go skonfigurować za pomocą za pomocą iTunes.

Konto AOL.

Konfigurując dowolne ze swoich kont, możesz wybrać sposób płatności za zakupy w sklepie iTunes Store.

Uwaga: Konta AOL mogą być niedostępne w niektórych krajach. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź sklep iTunes Store w swoim kraju.

Skonfiguruj nowy Apple ID

Wybierz Sklep > Utwórz Apple ID i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli masz już konto PayPal, możesz określić PayPal jako metodę płatności podczas wprowadzania informacji o karcie kredytowej.

Uwaga: użycie system płatności PayPal nie jest możliwy w niektórych krajach.

Rejestracja i wyrejestrowanie z iTunes Store

Po Ustawienia Apple ID (lub jeśli zamiast tego używasz istniejącego konta AOL) Możesz zalogować się do sklep itunes kupować muzykę i filmy, przeglądać lub zmieniać swoje informacje rachunek i zobacz swoją historię zakupów.

Po zaprzestaniu korzystania ze Sklepu możesz się wyrejestrować, aby uniemożliwić każdemu, kto ma dostęp do Twojego komputera, dokonywanie zakupów za pomocą Twojego konta.

Wybierz pozycję menu „Sklep” > „Zaloguj się” (lub „Wyloguj”).

Możesz także zalogować się na swoje konto, klikając Zaloguj się u góry okna iTunes Store:

Zmiana informacji o koncie

W każdej chwili możesz zmienić nazwę swojego konta. Rekordy Apple Identyfikator, hasło lub informacje o płatności.

Wybierz pozycję menu „Sklep” >

Kliknij Edytuj.

Wprowadź zmiany i kliknij Zakończ.

Twoje zmiany zaczną obowiązywać natychmiast.

Jeśli używasz swojego Apple ID w innych aplikacjach, nie musisz w nich aktualizować tych informacji. Zmiany wprowadzone w iTunes zostaną automatycznie zastosowane do wszystkich aplikacji korzystających z Twojego Apple ID.

Jeśli masz konto AOL, zmiany wprowadzone za pomocą iTunes nie wpłyną na Twoje konto AOL w AOL. Na przykład, jeśli zmieniłeś hasło za pośrednictwem iTunes, hasło używane do logowania się do AOL pozostanie takie samo.

Przeglądanie historii zakupów

Możesz zobaczyć listę wszystkich swoich zakupów w sklep itunes .

Wybierz Sklep > Wyświetl mój Apple ID i zaloguj się.

W oknie Szczegóły konta kliknij Wyświetl wszystko (w sekcji Historia zakupów).

Historia zakupów pokazuje zakupy dokonane za pomocą tego konta, przy czym najnowsze zakupy są wyświetlane jako pierwsze. Aby zobaczyć szczegóły poprzednich zakupów, kliknij strzałkę po lewej stronie daty zamówienia. Jeśli nie widzisz całej historii zakupów, kliknij strzałkę obok każdego poprzedniego zakupu, aby wyświetlić wszystkie informacje o historii zakupów.

Jeśli Twoja historia zakupów wydaje Ci się niewłaściwa lub uważasz, że otrzymałeś kredyt za przedmiot, którego nie kupiłeś, odwiedź