Akado Corporation jest dostawcą usług komunikacyjnych w regionie moskiewskim i na terenie samej stolicy i oferuje swoim klientom dostęp do telewizji kablowej, telefonii i Internetu. Firma korzysta z najnowszego sprzętu z zaawansowane technologie co gwarantuje wysoka jakość linki do maksymalne prędkości. Co miesiąc coraz więcej osób łączy się z dostawcą, dlatego bardzo ważne jest, aby firma przekazywała opinie klientów. Jeśli połączyłeś się z rozważanym przez nas dostawcą, musisz znać numer telefonu pomocy technicznej Akado.

Jaką pomoc można uzyskać od operatorów i gdzie zadzwonić w razie pytań

Nikt nie jest odporny na sytuację, w której ważna i znajoma usługa przestaje działać. Może to być awaria sieci lub problem z odbiorem sygnału telewizyjnego.

Wyjściem jest infolinia dostawcy, do której można się dostać pod jednym numerem telefonu 8-499-940-00-00. Operatorzy serwis techniczny wsparcie działa przez całą dobę (nawet w weekendy), co jest bardzo ważne w sytuacjach, gdy rozwiązanie jest pilne. Dodatkowo telefon do specjalistów jest bezpłatny - możesz szczegółowo wyjaśnić swój problem. Im więcej informacji otrzyma pracownik firmy, tym łatwiej będzie mu zidentyfikować i naprawić problem.

Jeśli jesteś pewnym użytkownikiem urządzeń elektronicznych i komunikujesz się z komputerem na „Tobie”, możesz przejść do witryny Akado, dzwoniąc do specjalistów bezpośrednio ze strony głównej zasobu. Prawidłowe połączenie jest możliwe, jeśli komputer ma Internet, mikrofon i działające głośniki.

Oprócz rozwiązywania problemów zespół wsparcia posiada kompetencje w następujących obszarach:

• Przeprowadzenie czasowego zawieszenia usług lub całkowitego wyłączenia usług na żądanie klienta.
• Połącz opcje, które interesują użytkowników.
• Podaj informacje dotyczące plan taryfowy klient.

Wymieniona konserwacja jest przeprowadzana po identyfikacji przez specjalistę użytkownika. Aby to zrobić, dzwoniący musi odpowiedzieć na pytania operatora, w tym podyktować drugiemu dane paszportowe właściciela umowy.

Kontaktując się z operatorami, pamiętaj o prawdopodobieństwie wystąpienia poważniejszych problemów, na przykład awarii sprzętu znajdującego się bezpośrednio w Twoim mieszkaniu. Takie sytuacje wymagają diagnostyki i bezpośredniej obecności specjalisty technicznego pod adresem wezwania. Wsparcie techniczne może rozwiązać tylko te problemy, do których można uzyskać zdalny dostęp.

Inne metody kontaktu

Jeśli numer telefonu infolinii z jakiegoś powodu nie zostanie odebrany, istnieją: alternatywne sposoby komunikacja z przedstawicielami firmy.

Użytkownicy, którzy się połączyli Obszar osobisty, może skorzystać z opinii na stronie operatora, w tym celu znajduje się specjalny podpunkt " Informacja zwrotna».

Inną popularną metodą jest e-mail. Możesz wymienić swoje pytania w e-mail wysyłając wiadomość na dowolny z adresów: [e-mail chroniony] lub [e-mail chroniony]

Niezależnie od wybranej metody komunikacji, odpowiedzą Ci wykwalifikowani i uprzejmi menedżerowie, których celem jest jak najszybsze udzielenie pomocy osobie, która złożyła wniosek.

Firma Akado zapewnia ludności w regionie moskiewskim dostęp do Internetu, telewizję kablową i telefonię. Firma posiada oficjalną stronę internetową, na której klient może pozostawić wniosek o połączenie z usługami telekomunikacyjnymi Akado. Możesz od razu sprawdzić, czy dany dom może być podłączony do linii strona główna strona. Wystarczy wpisać swój adres. W najbliższym czasie kierownik firmy oddzwoni do klienta i doradzi w sprawie możliwości połączenia oraz ustali konkretny termin.

Dla wygody klienta dla klientów dostępne jest konto osobiste, na którym mogą zarządzać usługami. Dodatkowo dostępna jest infolinia. Pozwala zminimalizować ilość wizyt u klienta w gabinecie. Jest to bardzo wygodne nie tylko dla klientów, ale także dla pracowników firmy.

Telefon infolinii Akado

7 499 940-00-00 Zunifikowany numer wsparcia Akado.

Na infolinię Akado można dzwonić 24 godziny na dobę. Jest wolne. To jest bardzo wygodne.

Możesz zadzwonić bezpośrednio ze strony internetowej kampanii Akado. Wystarczy mieć mikrofon w komputerze, aby odpowiedzieć operatorowi.

Czego można dowiedzieć się telefonicznie?

Dzwoniąc na infolinię, możesz tymczasowo zawiesić dostęp do Internetu. Na przykład, jeśli jedziesz na wakacje. Możesz także podłączyć nowe pakiety usług lub określić parametry swojego planu taryfowego. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko to można zrobić za pośrednictwem konta osobistego. Ale dla wielu klientów wygodniej jest zadzwonić niż usiąść przy komputerze. Najczęściej klienci kontaktują się w przypadku problemów technicznych z Internetem lub telewizja kablowa. Specjaliści mogą rozwiązać indywidualne problemy już w momencie nawiązania połączenia. W niektórych przypadkach w celu sprawdzenia działania sprzętu wymagana jest wizyta pod adresem połączenia.

W jakim przypadku wsparcie może nie być w stanie pomóc?

W większości przypadków infolinia umożliwia rozwiązanie wszystkich problemów klientów. W bardzo rzadkich przypadkach może być wymagana wizyta w biurze Akado. W celu rozwiązania umowy o świadczenie usług wymagana jest wizyta w biurze. Tam musisz napisać oświadczenie o rozwiązaniu umowy z Akado.

Inne sposoby kontaktu z Akado

Alternatywnym kanałem komunikacji jest e-mail. Oficjalna strona Akado przedstawia dwa adresy e-mail na które można zwrócić się pisemnie:

Witryna zawiera również sekcję opinii, w której możesz zostawić swoje pytanie. Musisz podać swój adres e-mail, numer telefonu, numer umowy, swoje imię i nazwisko oraz sekcję, do której należy pytanie. Odpowiedź przyjdzie do e-mail klient.

Na stronie znajduje się również sekcja obsługi klienta. Znajdziesz tam odpowiedzi kierownika firmy Akado na najpopularniejsze pytania klientów. Być może po zapoznaniu się z tą sekcją telefon na infolinię nie jest już wymagany. Z uwagi na to, że infolinia działa przez całą dobę, większość problemów można rozwiązać w krótkim czasie.

Społeczności Akado są reprezentowane w widocznym portale społecznościowe(VKontakte, Twitter, Facebook).

Kompetencje operatora i czas reakcji

Specjaliści Akado uprzejmie odpowiadają na wszystkie pytania klientów. Dzięki temu, że infolinia działa przez całą dobę, nie ma problemu z dodzwonieniem się do operatora. W godzinach dziennych i porannych najłatwiej się przedostać. Wieczorem iw nocy czekanie na kolejce może trwać ponad 25 minut. Na początku rozmowy klientowi odpowiada automatyczna sekretarka, należy podać temat rozmowy. Następnie klient zostanie przeniesiony do wsparcia technicznego lub managera.