LA lumea modernăînțelegerea elementelor de bază ale utilizabilității este o necesitate. Majoritatea vizitatorilor site-ului nu întreprind acțiunile pe care proprietarii de resurse le așteaptă de la ei. Oamenii nu comandă mărfuri, nu se înregistrează, nu se abonează la actualizări etc. Care este motivul acestui comportament al utilizatorului?
Motivul este simplu - resursa este incomodă pentru utilizator. De exemplu, pentru a „comanda” un produs, trebuie să parcurgeți mai multe pagini, iar butonul de înregistrare este complet imposibil de găsit. Acest lucru face ca resursa să fie necompetitivă.
Cum să reduceți numărul de site-uri respinse? Dacă proiectul necesită o abordare amănunțită, puteți contacta studioul, specialiștii. Laboratoarele de utilizare oferta nu numai diverse opțiuni testarea și proiectarea interfeței. Și dacă bugetul este limitat, puteți încerca să învățați singur elementele de bază ale utilizabilității.

Pentru auto-dezvoltarea interfeței, trebuie să luați în considerare câteva reguli simple:

1. Regula 7.
   Se știe că abilitățile creierului uman nu sunt nelimitate. O persoană este capabilă să păstreze nu mai mult de 5-9 entități în memoria pe termen scurt. Prin urmare, nu trebuie să plasați mai mult de 7 articole în navigare.
   Din acest punct de vedere, site-ul tutu.ru merită cu siguranță recenzii bune, deoarece funcționalitatea principală a fost plasată în antetul site-ului, limitată la 4 elemente de meniu și o listă derulantă.
   În timp ce site-ul web al Căilor Ferate Ruse este un exemplu excelent de ceea ce nu trebuie făcut. Din cantitatea de informații disparate este plină în ochi, vrei doar să o închizi și să nu te mai întorci niciodată.
2. Regula 2 secunde.
   Cu cât un utilizator așteaptă mai puțin un răspuns de la un program, site sau aplicație, cu atât este mai probabil să continue să folosească acel produs. 2 secunde este intervalul optim de timp de răspuns al programului, pentru care merită să ne străduim. Așa că ar trebui să vă gândiți de o sută de ori înainte de a pune o introducere flash grea pe site, așa cum au făcut pe mtv.ru.
3. 3 faceți clic pe regula.
   Nimănui nu-i place să navigheze pe pagini căutând informațiile și funcționalitățile necesare. Vizitatorul ar trebui să poată ajunge de la pagina principală la orice altă pagină a site-ului făcând nu mai mult de 3 clicuri. Acest lucru contribuie la o indexare mai reușită a site-ului de către roboții de căutare.
4. Regula lui Fitts
   Publicat de Paul Fitts în 1954, Modelul Mișcării Umane determină timpul necesar pentru a se deplasa rapid către o zonă țintă în funcție de distanța țintă și dimensiunea țintei.
   Metaforic, regula poate fi explicată astfel: este mai ușor să arăți spre o brichetă decât un chibrit. Dar a arăta spre o stâncă sau o navă uriașă este la fel de ușor. Dacă un obiect de interfață, cum ar fi o legătură, este deja suficient de mare, nu are rost să îl facem și mai mare.
5. piramidă inversată
   Acest principiu este respectat de însuși guru al utilizării, Jakob Nielsen. Articolul ar trebui să înceapă cu o concluzie rezumată, urmată de puncte cheie, și se încheie cu informațiile cele mai puțin importante pentru cititori. Acest lucru este optim pentru web, unde utilizatorul dorește să obțină informații cât mai repede posibil.

Dar chiar și o interfață concepută după toate regulile merită testată. Focus grupurile sunt cele mai multe mod accesibil pentru testare pe cont propriu.

Testarea constă din patru etape:

1. Selectarea focus grupului. Testerii ar trebui să fie relevanți pentru publicul țintă. Nu-i cere bunicii să testeze o aplicație pentru a găsi actualizări ale driverelor.
2. Întocmirea unui plan de testare- o listă de sarcini pentru care este proiectat produsul dvs. Aceasta este lista pe care o vor urma testerii. Dacă conduceți un magazin online, lista ar trebui să includă sarcini precum căutarea unui produs, obținerea de informații despre un produs, calea de la obținerea de informații despre un produs până la comandarea acestuia, eliminarea unui articol din coș.
3. Executarea de către testeri a listei de sarcini și remedierea erorilor. Orice poate fi considerat o eroare: un captcha prea complex, niciun mesaj de la server că „articolul a fost adăugat în coș”, incapacitatea de a modifica numărul de articole din coș sau de a anula acțiunea etc.
4. După identificarea și corectarea erorilor, ciclul de testare trebuie reluat. Ciclul trebuie repetat până când rezultatele îndeplinesc cerințele cerute.

Evaluarea calității interfeței trebuie efectuată în fiecare etapă a proiectului. Nu amânați testarea de utilizare până în ultimul moment. Erorile grave pur și simplu nu pot fi corectate din cauza faptului că proiectul este în stadiul final. Și apoi - fie refaceți-l din nou, fie obțineți un scor scăzut de utilizare.
De regulă, 5 testere sunt suficiente pentru a identifica erorile principale.

Exemplu înrudit

În final, vom analiza greșelile tipice pe exemplul site-ului celebrului artist Vlad Topalov. Să presupunem că vrem să organizăm un discurs cu conducerea lui și vrem să le găsim contactele pe site. Și de aici începe căutarea!
Primul lucru pe care îl vedem pe site este un ecran de splash negru cu un link „enter” și o sugestie de actualizare a player-ului flash.


Butonul „enter” sună ca un apel pentru a ajunge la pagina principală a site-ului. Dar în loc de pagina principală, ajungem la o „tablie goală”.


Aici ochiul atrage imaginea unei panglici roșii și, desigur, credem că acesta este un link, și poate chiar un meniu. Dar nu - acesta este doar un simbol al luptei împotriva SIDA, care are scopul de a indica poziția socială a cântărețului și nimic mai mult. Și apoi mâna se întinde spre colțul din stânga sus. Și nu există deloc un meniu, ci un buton modul ecran întreg. Câteva secunde de confuzie, iar căutarea s-a încheiat, meniul mult râvnit în jos, în centrul ecranului. Facem clic pe... și vedem JUCĂTORUL! Am fost din nou înșelați.


În timp ce clipul este redat în player, continuăm să căutăm meniul. Acum este în vârf, chiar în centru. În lista derulantă, vedem în sfârșit cuvântul râvnit „Contacte”. Dar nici aici nu este atât de simplu. Aceste contacte nu pot fi copiate. Va trebui să rescrie manual!


Acum despre numere. Timpul de răspuns poate varia în funcție de viteza conexiunii, dar în orice caz va fi mai mult de 2 secunde. Iar drumul către pagina de contact de management a durat 7 clicuri. Și am putut să iau doar unul.
Vlad Topalov, desigur, își poate permite astfel de soluții „creative”. Dar este evident că astfel de decizii sunt pur și simplu dezastruoase pentru afaceri.

De la autor: astăzi avem un subiect foarte important - principiile și regulile de utilizare a site-ului web. S-au scris multe cărți și articole despre asta. Cele mai mari minți ale omenirii și-au derivat formulele pentru utilizarea site-ului. S-ar părea, cum poți să-i mulțumești pe toți utilizatorii de internet, pentru că sunt atât de diferiți? Dar, după cum arată studiile, există anumite modele de comportament al utilizatorilor pe site care trebuie luate în considerare la dezvoltarea acestuia. Desigur, dacă scopul resursei este de a atrage trafic și de a face profit, și nu de a intimida cu culori acide, bannere intermitente (și chiar mai bine, cu sunet) și navigare misterioasă.

Principiile de utilizare a interfeței

Cel mai important principiu care ar trebui să ruleze ca un fir roșu prin întreaga interfață este: „cu cât mai simplu, cu atât mai bine”. Semnificația sa este că utilizarea tehnicilor standard de proiectare a paginilor web face viața mult mai ușoară pentru utilizator.

La urma urmei, dacă a văzut deja undeva o navigare similară, locația butoanelor și a elementelor de meniu, va ști să le folosească pe toate. Deci, se va simți încrezător pe site-ul tău. Pentru comoditate, am împărțit principiile rămase ale utilizării site-ului în mai multe grupuri semantice.

Principiul 1. Navigare. Meniu orizontal și vertical.

Baza utilizării site-ului web este navigarea convenabilă și clară. LA meniu orizontal ar trebui să fie secțiunile principale, iar în verticală - suplimentar. Recent, din ce în ce mai des întâlnesc site-uri fără meniu vertical, adică simplificat la limită. Dar depinde de caracteristicile resursei și de conținutul plasat pe ea.

Dacă, scăpând de meniul vertical, obțineți unul orizontal complex și confuz, atunci este mai bine să vă abțineți de la această tehnică. În plus, este logic să duplicați meniul principal în subsol. Dacă site-ul dvs. are o structură complexă, creați o pagină separată pentru el, unde, sub forma unei liste intuitive, asemănătoare arborelui, să afișați o listă cu toate categoriile și subcategoriile.

Principiul 2. Fără erori.

Testare și mai multe teste. In fiecare zi. Fără zile libere și sărbători. Site-ul trebuie să funcționeze corect, pentru că fiecare secundă din el operare incorectă, fiecare link către nicăieri sau buton către o pagină care nu există vă va costa vizitatori și clienți. Nimeni nu va zăbovi pe un site care nu funcționează. Și nu uitați să stilați pagina 404 în stilul resursei dvs. web.

Principiul 3. Proiectarea corectă a antetului site-ului.

În partea superioară a site-ului oamenii își țin privirea mai des și mai mult. Unii oameni sunt prea leneși să deruleze în jos pe pagină. Mărturisesc, fac parte și eu din acest grup de utilizatori. Dacă antetul nu conține informațiile de care am nevoie (meniu, detalii de contact, numere de telefon etc.), este puțin probabil să pierd timpul căutându-l. În general, înțelegeți - în antet plasăm toate datele asupra cărora am dori să atragem atenția clienților, în primul rând.

Principiul 4. Spațiul liber.

Probabil, ați întâlnit site-uri în care fiecare centimetru în plus era „închis” cu ceva - un fel de bannere, pictograme, butoane, animație. Text aglomerat, o grămadă de informații inutile, brrr. Astfel de site-uri ar trebui să ardă într-un iad special pentru cei care nu cunosc principiile de utilizare și psihologia percepției.

Adevărații maeștri ai designului web vor lăsa întotdeauna spațiu liber pe site, iar textul va fi formatat cu spațiere normală între rânduri pentru a facilita respirația utilizatorului, iar informațiile să fie percepute ușor și accesibile.

Principiul 5. Text de calitate.

Calitatea textului include nu numai componenta sa semantică și absența erorilor, ci și formatare corectă. Am menționat deja spația dintre linii, rămâne să vorbim despre tehnicile prin care poți atrage mai multă atenție asupra conținutului tău. Aceasta:

prezența titlurilor și subpozițiilor;

selecţie Cuvinte cheieși informații importante cu aldine, note de subsol, markeri etc.);

Tendințe și abordări moderne în dezvoltarea web

Aflați algoritmul pentru o creștere rapidă de la zero în construirea site-ului web

folosirea numerotate și liste cu marcatori;

împărțirea textului în paragrafe formate din 3-4 propoziții.

Principiul 6. Căutare pe site.

S-ar părea că este clar că o resursă web ar trebui să aibă o căutare internă. Dar nu - de foarte multe ori există site-uri pe care nu există niciun indiciu despre acest element cel mai important de utilizare. Însă majoritatea utilizatorilor vin pe un site web cu un scop clar: să găsească câteva informații și rapid.

După ce a făcut șir de căutareși filtrați, vă veți face fericiți atât pe dvs., cât și pe potențialii clienți. Ei vor găsi ceea ce au nevoie, îți vei crește conversia și, eventual, vei obține un cumpărător permanent.

Principiul 7. Viteza de descărcare.

În continuarea cerinței anterioare de utilizare a site-ului web - oamenii sunt foarte nerăbdători, vin pe internet pentru informații și doresc să le obțină cât mai repede posibil. Potrivit unui studiu realizat de Nielsen Norman Group, utilizatorii petrec în medie 27 de secunde pe o pagină web și rareori derulează până la sfârșit. Acest lucru se întâmplă pentru că există o mulțime de informații nedorite și inutile pe Internet - dacă oamenii ar studia fiecare resursă în detaliu, ar înnebuni.

Prin urmare, ai la dispoziție doar câteva secunde pentru a-i spune vizitatorului despre tine, pentru a-l interesa și a-l încuraja să ia măsuri ulterioare. Și dacă cea mai mare parte a timpului care ți-a fost alocat este ocupată de încărcarea site-ului, atunci practic nu ai nicio șansă de a atrage un potențial client - pur și simplu va merge pe alt site. Această întrebare, cum să atrageți și să păstrați un vizitator, este despre ce înseamnă utilizarea.

Faceți clic pe link - vizualizați - închideți pagina - căutați mai multe. Efectuăm astfel de acțiuni în fiecare zi, vizitând sute de site-uri, aproape fără să ne gândim. Unele resurse zboară „ca placaj”, în timp ce altele sunt adăugate la marcaje. Se pare că acest proces este greu de înțeles, doar că unii sunt norocoși, în timp ce alții nu.

Dacă introduceți orice interogare în căutare, atunci, ca rezultat, puteți obține un număr mare de site-uri cu informații relevante. Dar din anumite motive, aceleași resurse sunt populare, lăsând concurenții mult în urmă.

Și mai clar, această superioritate se manifestă în sectorul serviciilor, când unele magazine online vând foarte mult și la un preț ridicat, în timp ce altele cumpără doar rudele apropiate.

Atunci de ce oamenii merg la unii și stau mult timp, în timp ce alții fug ca de foc? Răspunsul la această întrebare este același cu „De ce ați cumpărat această canapea și nu aia?”. Pentru că este mai convenabil:

Comoditatea canapelei se exprimă în moliciunea potrivirii, ușurința transportului, nesusceptibilitatea la poluare și „ Cum se potrivește cu culoarea ochilor tăi?! Utilizabilitatea site-ului web este responsabilă pentru astfel de factori în dezvoltarea web, iar o persoană care lucrează în domeniul afacerilor pe Internet trebuie să înțeleagă principiile de bază pentru a asigura confortul utilizatorilor de resurse.

Ce este utilitatea

Utilizabilitatea ar trebui înțeleasă nu numai ca specifică puncte tehnice, cu ajutorul căruia se asigură confortul și ușurința de utilizare a site-ului. Se ia în considerare și aplicabilitatea în mediul pentru care a fost dezvoltat proiectul. Cu alte cuvinte, cerințele pentru un site de știri sportive și găzduire video vor fi complet diferite.

Pentru a înțelege problema dificilă a preferințelor utilizatorilor, merită evidențiate principiile de bază ale utilizării site-ului web.

• Conţinut. Conținutul resursei este baza, nucleul, fără de care site-ul nu are sens. Este important ca vizitatorii să perceapă cu ușurință textul și să extragă din acesta toate informațiile necesare. Dacă acest lucru nu se întâmplă, persoana nu-și va mai zgudui din nou mintea și va merge în căutarea a ceva mai de înțeles;
• Funcţional. Oricine a scris câteva programe în viață poate spune cu încredere că nimic nu funcționează imediat. Greșelile pot fi evidente sau pot rămâne jos și se dezvăluie în cel mai crucial moment. În timpul funcționării site-ului, în special în primele etape, deficiențele sunt dezvăluite în mod constant și este foarte important ca dezvoltatorii să răspundă la ele în timp util. Dacă o anumită funcție a site-ului nu este îndeplinită ( sau executate incorect) pentru o lungă perioadă de timp - chiar și cei mai dedicați utilizatori nu vor înțelege acest lucru și vor fi fără milă;
• Compatibilitate între browsere și independență de platformă. Dacă crezi că este preferatul tău Internet Explorer- singurul, apoi cere lui Bill Gates o plăcintă de pe raft:

Este important să vă asigurați că site-ul se afișează corect în cea mai mare parte browsere populare. Cu privire la sisteme de operare, atunci merită să vă amintiți altceva decât Windows sau să vă bucurați de a doua plăcintă.

Există, desigur, pervertiți nobili care pot percepe text roșu pe un fundal verde, dar majoritatea vizitatorilor vor refuza o asemenea plăcere. Pe lângă soluțiile de culoare, designul site-ului implică plasarea reciprocă a " blocuri de construcție» pagini precum meniul, logo-ul, caseta de text și așa mai departe.

Este important să înțelegeți că vizitatorul este capabil să evalueze pozitiv originalitatea, dar în limite rezonabile. Designul ar trebui să pună accent pe informații, nu să vină în prim-plan.

• Navigare. Vizitatorii doresc să știe locația lor și, de asemenea, să înțeleagă unde să meargă în continuare. Prezența site-urilor greu sau imposibil de atins limitează semnificativ posibilitățile resursei.
• Structurarea informațiilor. Totul în lume este supus logicii și resurse informaționale nu ar trebui să fie o excepție. Pe măsură ce vă aprofundați pe site, utilizatorul ar trebui să primească din ce în ce mai multe detalii despre problema luată în considerare. De exemplu, un vizitator caută „ Ce fel de carne să hrănești oile", Atunci punctul de plecare ar trebui să fie secțiunea" Mamifere", Și finalul - subtitlul" Ce le place oilor la prânz?».

De ce este atât de important

În ciuda faptului că oamenii folosesc internetul, multe site-uri nu sunt create pentru a descoperi ceva nou pentru o persoană sau pentru a extinde informațiile existente. Toată lumea este înfometată de bani și își construiesc resursele pentru publicitate.

S-ar părea, de ce să respectați standardele de utilizare dacă site-ul este creat nu în beneficiul omenirii, ci doar ca o sursă de venit?

• Utilizabilitatea afectează conversia. Dacă pagina este concepută pentru ca utilizatorul să efectueze o anumită acțiune, atunci el trebuie să găsească, să înțeleagă, să gândească, să efectueze și să facă toate acestea rapid. Dacă vizitatorul este confuz chiar și pentru o secundă, acest lucru îl poate forța să părăsească site-ul;
• Utilizabilitatea afectează traficul. Dacă în timpul vizitei la resursa dumneavoastră utilizatorul a primit impresii pozitive, el nu va uita experiența plăcută. Un site unde totul este clar și acțiunile sunt efectuate rapid va deveni popular. Dacă este incomod să fii pe paginile resursei și este incomod să faci acțiuni, te vei mulțumi cu vizite unice și cu o reputație proastă;
• Adăugarea de reclame nu ar trebui să reducă traficul. Regulile de utilizare prevăd plasarea competentă a obiectelor pe pagină. Dacă site-ul a crescut până la primii agenți de publicitate, atunci bannerele ar trebui să fie în armonie cu conținutul principal al resursei.

Nu trebuie să uităm că, chiar dacă site-ul este creat pentru profit, nu vor exista bani fără vizite. Prin urmare, este necesar să se creeze confort maxim pentru ca utilizatorii să vă selecteze exact resursa.

Cum să fii confortabil

Dacă vorbim despre cadrul specific de utilizare în care ar trebui să se încadreze site-ul, atunci este necesar să se țină cont de cerințele funcționale pe care vizitatorii le plasează pe paginile de resurse. Trebuie remarcate câteva puncte practice importante.

Magazin online

Atunci când un site trebuie să vândă ceva, pe lângă normele generale, există câteva particularități. Luați în considerare regulile de bază de utilizare a magazinelor online.

• Vizualizare de înaltă calitate a mărfurilor. Când o persoană își cheltuie banii, trebuie să știe pentru ce. Fotografii frumoase va ajuta la trezirea interesului cumpărătorului față de vizitator. Dar merită să ne amintim că imaginea trebuie să corespundă obiectului real;
• Se încarcă pagina cât mai repede posibil. Dacă o persoană decide să cumpere, este important ca nimic să nu o oprească;
• Cu cât cumpărătorul știe mai multe despre produs, cu atât mai bine. Ar trebui să elaborați cu atenție descrierea tuturor detaliilor, apoi încrederea vizitatorilor va crește semnificativ. De exemplu, va fi foarte util pentru clienți să știe dacă un produs este în stoc;
• Ajutați vizitatorul să găsească produsul potrivit. Este destul de dificil să creezi o navigare convenabilă cu o abundență de categorii. Atunci când un utilizator vede informații despre un anumit produs, ar trebui să-i sugerați fără să îi sugerați altele similare. Poate că, în acest fel, o persoană va găsi ceea ce are nevoie sau gândește " De ce nu-mi cumperi pe amândouă??»;
• Elementele responsabile pentru implementarea acțiunilor țintă ar trebui să fie clar marcate. Butonul Cumpărați ar trebui să vă atragă imediat atenția, deoarece este achiziția pe care încercați să o obțineți de la vizitator.

Audit necesar

Un audit de utilizare a site-ului este un studiu cuprinzător care poate fi utilizat pentru a identifica problemele legate de resurse în termeni de utilizare. O astfel de muncă poate fi făcută independent, dar este mai bine să încredințați problema unor persoane competente în acest domeniu.

Ei vor identifica nevoile utilizatorilor și vor produce un raport detaliat care va include:

• Analiza publicului pentru care este concepută resursa;
• Sarcinile pe care le îndeplinește site-ul;
• Descrierea completă și analiza funcționalității;
• Analiza organizarii structurale si recomandari pentru imbunatatirea acesteia;
• Câteva sfaturi pentru atragerea agenților de publicitate;
• Parametrii tehnici ai site-ului;
• Analiza structurii și conținutului conținutului.

Se aplică și o evaluare cantitativă a performanței interfeței cu utilizatorul. Calculul ia in considerare:

• timpul pe care un utilizator îl petrece decidând să întreprindă o acțiune;
• timpul de apăsare a butonului;
• trecerea de la un dispozitiv de intrare la altul;
• timpul petrecut căutând un element de pe ecran.

Cum se testează gradul de utilizare

Pentru a obține cele mai complete date pentru îmbunătățiri ulterioare ale proiectului, este necesar să testați capacitatea de utilizare a site-ului. Constă într-o evaluare subiectivă a utilizatorului a paginilor individuale sau a întregii resurse în ansamblu.
Puteți face singur selecția respondenților sau puteți apela la serviciile organizațiilor speciale. Există, de asemenea, servicii online care vă vor ajuta la efectuarea testelor de calitate.

Mai jos sunt câteva dintre ele:

Astfel, analiza de utilizare a resursei vă permite să identificați principalele probleme în ceea ce privește confortul utilizatorului.

Testarea site-ului poate fi încredințată unor experți, poate fi efectuată în mod independent sau poate beneficia de ajutorul serviciilor online.
Pentru site-uri web, utilizatorii sunt clienți, iar clientul are întotdeauna dreptate.

O zi bună vouă, dragi cititori ai blogului meu. Un instrument popular pentru vânzarea de servicii și bunuri pe Internet este un site web. Cum să vă asigurați că utilizatorii nu vin doar să admire imagini frumoase, ci fac exact ceea ce aveți nevoie: face achiziții, se abona la materiale?

Comportamentul utilizatorului pe site poate fi controlat. Pentru aceasta, există uzabilitate, ale căror principii de bază le vom lua în considerare în articol.

Dar chiar dacă nu aveți propriul site web, înțelegerea elementelor de bază ale utilizabilității poate fi transformată într-o sursă de bani buni. Interesant? Apoi citește mai departe.

Problema pentru majoritatea proprietarilor de site-uri este aceeași. S-au investit mulți bani în dezvoltarea web, dar instrumentul nu funcționează!

Utilizatorii nu efectuează acțiunile pe care vânzătorul le așteaptă de la ei. Nu cumpărați, nu vă abonați la actualizări, părăsiți rapid, procent mic de solicitări repetate. Ce s-a întâmplat?

Și răspunsul este la suprafață - site-ul este incomod pentru utilizator!

Ce înseamnă? De exemplu, pentru a găsi informații despre plată și livrare, utilizatorul trebuie să parcurgă mai multe pagini. Nimeni nu vrea să cheltuiască efort suplimentarîn căutare. Prin urmare, este necesar să oferim soluții simple.

Principii de utilizare în interfață

Sunt cateva reguli importanteîn proiectare, care trebuie luată în considerare la elaborarea acestuia.

Prima regulă se numește regula 7. Se bazează pe particularitățile muncii memoriei umane pe termen scurt.

O persoană este capabilă să capteze atenția de la 5 la 9 obiecte, în medie, nu este nevoie să supraîncărcați paginile cu o abundență de obiecte printre care este ușor să vă pierdeți, limitați-vă la o familie.

A doua regulă este regula a doua a doua. Nimeni nu vrea să aștepte până se încarcă o pagină complexă, încărcată cu grafică și intrări flash. Prin urmare, merită să vă gândiți de mai multe ori înainte de a face acest lucru.

Poate că acest lucru va face site-ul mai atractiv din punct de vedere vizual, dar nu va fi folosit.

Următoarea regulă sună ca o regulă de trei clicuri. Aceasta înseamnă că utilizatorul trebuie să facă maximum trei tranziții înainte de a găsi informațiile dorite. Astfel de site-uri sunt îndrăgite nu numai de vizitatori, ci și de roboții de căutare.

Regula lui Fitts. Esența sa este că nu este necesar să faci obiecte mari și mai mari, o persoană le va observa oricum.

Principiul piramidei inversate. Aceasta înseamnă că vizitatorul trebuie să primească mai întâi cel mai mult Informații importanteși trece treptat la una mai puțin semnificativă. Această abordare economisește timp la căutări, ceea ce provoacă emoții pozitive în rândul utilizatorilor.

Testarea interfeței

Chiar dacă ești sigur că ai făcut totul corect, interfața trebuie testată. Pentru a face acest lucru, trebuie să adunați un grup de persoane care vor lua parte la test și să pregătiți o listă cu cele mai populare sarcini pe care utilizatorul trebuie să le rezolve folosind site-ul dvs.

De exemplu, găsiți un produs, plasați o comandă, plătiți, schimbați produsul din coș, obțineți informații despre livrare și altele.

Toate erorile care apar în timpul testelor trebuie remediate în scris, chiar și cele mai mici. Eliminați toate neajunsurile. Repetați pașii până când se obține rezultatul dorit.

Prin mâinile altcuiva sau pe cont propriu?

Dezvoltarea interfeței se poate face independent sau prin mâinile specialiștilor implicați.
De exemplu, în acest schimb weblancer.net poti comanda servicii pentru dezvoltarea designului si layout-ului site-ului. Investiția se va amortiza foarte repede.

De asemenea, puteți învăța cum să creați site-uri web funcționale. De exemplu, Aici veți găsi multe cursuri de calitate, funcționale.

Aceste programe pot fi utile nu numai pentru proprietarii de site-uri, ci și pentru persoanele care sunt interesate de un loc de muncă bine plătit pe Internet.
După finalizarea instruirii, devii un specialist care te poate ajuta calitativ pe Internet, să-l faci mai profitabil.

Astfel de specialiști sunt solicitați pe piața muncii și pot conta pe un salariu bun.

Cursurile de formare conțin materiale video de la experți de top ai internetului rusesc, materiale practice, liste de verificare și hărți mentale. Puteți studia informațiile la un moment convenabil pentru dvs.

De exemplu, la curs Audit de utilizare a site-ului» vei invata sa vezi si sa corectezi greselile care duc la pierderea unor sume mari de bani, si vei putea intra in top 10 doar prin corectarea acestor greseli.

Principii de utilizare a conținutului

Când vorbiți despre utilizare, nu pierdeți din vedere importanța conținutului. Indiferent cât de convenabil este site-ul din punct de vedere al designului, principalul motiv pentru care o persoană vine este informația, conținutul de înaltă calitate.

Semne ale conținutului de calitate:
consecvența informațiilor;
ușurință în depunere;
având o structură.

Textul scris cu o foaie nu este perceput. Astfel de articole sunt închise fără a încerca măcar să le citești. Prin urmare, orice articol ar trebui să aibă o structură clară: subtitluri, liste, bare laterale, gânduri principale evidențiate.

Toate acestea permit utilizatorului să economisească timp în căutarea informațiilor necesare.
De unde să obțineți astfel de texte? Puteți să le scrieți singur, să angajați copywriteri profesioniști pentru a lucra sau să cumpărați conținut gata făcut la schimb, de exemplu, aici - textsale.ru

Scurt: Ce este utilitatea? Cum, când și unde poate fi îmbunătățit? De ce ar trebui să-ți pese deloc? Acest articol oferă răspunsuri la aceste întrebări de bază.

Ce

Utilizabilitatea este atribut de calitate, care determină cât de ușor este de utilizat interfața cu utilizatorul. Cuvântul „usability” se referă și la un set de tehnici care servesc la îmbunătățirea interfeței în timpul procesului de dezvoltare.

Utilizabilitatea are cinci componente cantitative:

• Capacitatea de învățare: Cât de ușor este pentru utilizatori să finalizeze sarcini de bază atunci când întâlnesc prima dată o interfață cu care nu sunt familiarizați?
• EficienţăÎ: Odată ce utilizatorii sunt familiarizați cu designul, cât de repede pot finaliza aceeași sarcină?
• Memorabilitatea: După ce utilizatorul revine din nou la interfață după o anumită perioadă de timp, cât de ușor va fi pentru el să-și restabilească abilitățile în lucrul cu această interfață?
• Greșeli: câte erori face utilizatorul, cât de grave sunt aceste erori, cât de ușor poate corecta utilizatorul aceste erori?
• Satisfacţie: cât de plăcut este pentru utilizator să folosească această interfață?

Pe lângă uzabilitate, există multe alte caracteristici importante de calitate ale designului. Una dintre cheile- utilitate, care descrie funcționalitatea designului și răspunde la întrebarea: este interfața ceea ce are nevoie utilizatorul? Utilizabilitatea și utilitatea sunt la fel de importante: ce rost are un program, chiar dacă este ușor de utilizat, dacă nu face ceea ce vrei tu să facă? De asemenea, rău este un program care ipotetic face ceea ce doriți, dar nu puteți lucra cu el din cauza interfeței sale complicate. Pentru a studia utilitatea unui program, puteți utiliza aceleași metode ca atunci când studiați calitatea utilizabilității acestuia.

De ce

Pe Web, utilizabilitatea este conditie necesara supravieţuire. Dacă un site web este dificil de lucrat, vizitatorii pur și simplu Pleacă de aici de la el. În cazul în care pagina principală a site-ului nu precizează clar și clar ce face compania și ce sarcini vă permite site-ul să efectuați, vizitatorii Pleacă de aici. Dacă site-ul este confuz, vizitatorii Pleacă de aici. Dacă informațiile de pe site sunt greu de înțeles și nu răspund la întrebările cheie ale vizitatorilor, aceștia Pleacă de aici. Ai inteles ideea? Nu există astfel de vizitatori care studiază cu atenție „ghidul de referință pentru lucrul cu site-ul” sau își petrec timpul stăpânind interfața acestuia. Web-ul este plin de alte site-uri, așa că părăsirea unui site este primul impuls pe care îl au vizitatorii atunci când au probleme.