Serviciul „Redirecționarea apelurilor către un alt număr” de la Beeline vă permite să primiți apeluri în timp ce telefonul principal este oprit sau nu există nicio modalitate de a răspunde. Serviciul vă permite să fiți informat despre toate evenimentele importante, să primiți mesaje SMS despre apelurile care nu au fost acceptate și să configurați redirecționarea către orice număr de telefon fix sau mobil din altă regiune sau chiar țară.

Operatorul oferă o conexiune convenabilă la serviciu, setând opțiunile necesare și deconectând rapid dacă este necesar. Caracteristicile serviciului vă permit să configurați în mod independent transferul apelurilor către celălalt număr de telefon mobil sau telefon de birou și nu există restricții privind setările.

Abonatul poate folosi unul dintre cele două moduri de transfer de apel:

1. Necondiţionat. Aceasta este capacitatea de a transfera un apel din prima secundă la care sosește un apel, indiferent dacă este posibil sau nu să îl acceptați. Această redirecționare a apelurilor pe Beeline este solicitată în rândul oamenilor de afaceri care nu pot răspunde întotdeauna în timpul negocierilor importante.
2. Condiţional. În acest caz, puteți rămâne în contact și puteți primi mesaje pentru un anumit timp, de exemplu, 30 de secunde. Dacă apelul nu este primit în intervalul specificat, preluarea va fi redirecționată automat la numărul de telefon specificat.

De asemenea, Beeline oferă abonaților „Serviciul de rețea de redirecționare a apelurilor”. Folosind acest serviciu, puteți primi mesaje chiar dacă nu există reprezentanță în regiune, dar trebuie totuși să păstrați legătura sau să fiți la curent.

Cât costă serviciul?

Operatorul oferă următoarele prețuri pentru prestarea serviciilor:

• nu există nicio taxă pentru conectare;
• nu există taxă lunară pentru sistemul preplătit;
• transferul apelurilor către numere de telefon fix din planurile tarifare „Țara în contact” și „Stil gratuit” este gratuit;
• redirecționarea către telefoanele mobile din minutul 1 până în al 200-lea pentru planurile tarifare „Țara în contact”, „Stil gratuit” - despre ruble, începând cu minutul 201 - se plătește în valoare de 1 rublă. 70 copeici/minut;
• transferul la numerele 8-800-... pentru persoane fizice se efectuează la o rată de 3 ruble. 50 copeici/minut, pentru persoane juridice - conform pachetului utilizat;
• transferurile primite pentru planurile „Live Easy…”, „Clubul tău”, pachetele postplătite se efectuează la tarife de comunicare locale (regionale);
• pentru toate celelalte pachete, costul unui minut de expediere este de 3 ruble. 50 de copeici.

Înainte de a redirecționa un apel în roaming, trebuie să țineți cont de faptul că costul unui minut de serviciu va fi egal cu prețul unui apel în regiunea tarifară corespunzătoare. Cu un sistem neconditionat, apelurile vor fi platite conform termenilor de serviciu pentru abonat.

O factură pentru serviciile furnizate poate fi primită prin SMS, fax, e-mail, poștă sau primită la orice birou Beeline. În plus, vă puteți controla propriile cheltuieli pentru acest serviciu în contul personal de pe site-ul oficial al operatorului. În regiunea Moscova, livrarea prin curier este disponibilă la ora specificată și la adresa dorită.

Redirecționarea apelurilor este concepută pentru a vă asigura că nu pierdeți niciun apel important. \

1. Necondiţionat.
2. Prin angajare (la momentul convorbirii la telefon).
3. În absență (dacă nu puteți răspunde la apel).

Serviciul este plătit - 50 de ruble. pe lună, în funcție de regiune.

Există mai multe moduri de a dezactiva redirecționarea către Beeline:

1. Prin contul personal al utilizatorului.
2. Prin numărul scurt al meniului interactiv *111#. Pentru mai multe detalii, *111#, apoi „My Beeline”, „Services”, „Next”, „Voice.Services”, „Forwarding”. Puteți să vă conectați, să vă deconectați și, de asemenea, să primiți informații detaliate despre serviciu, care vor veni sub formă de SMS.

Pentru a dezactiva redirecționarea în contul dvs. personal, trebuie să vă conectați folosind numele de utilizator și parola. Login-ul este numărul dvs. de telefon, o parolă poate fi comandată folosind comanda scurtă *110*9#. Va veni sub formă de SMS. După autorizare, trebuie să găsiți serviciul de redirecționare, dar îl puteți dezactiva doar sunând la 8-800-700-0611.

Sunt disponibile doar setările.

Pentru a dezactiva redirecționarea, dacă nu există niciun răspuns, acest lucru se poate face în secțiunea de cont personal. Procedura de autorizare este descrisă în paragraful anterior. Prin urmare, vom omite acest punct.

În secțiunea contului personal de lângă elementul „Redirecționare” există un buton „Setări”. Se va deschide un meniu suplimentar unde trebuie să debifați caseta de lângă „Dacă numărul meu nu răspunde”. După aceea, faceți clic pe butonul „Salvați” din colțul din stânga jos și părăsiți contul personal.

Pentru a dezactiva redirecționarea către un alt număr, trebuie să vă conectați la contul personal al utilizatorului, vizavi de elementul „Redirecționare”, faceți clic pe butonul „Setări” și în meniul care apare, schimbați numărul cu cel pe care îl doriți. Pentru a elimina redirecționarea, trebuie să bifați caseta de selectare „Redirecționați toate apelurile” și să nu scrieți nimic în câmpul „Către număr”. Adică lăsați necompletat.

Atenţie! Astfel, serviciul „Redirecționare” nu este dezactivat. Pentru a-l opri complet, trebuie să sunați la 8-800-700-0611.

Folosind serviciul de redirecționare, abonații pot răspunde la apelurile primite chiar dacă numărul principal nu este disponibil dintr-un motiv oarecare. Redirecționarea Beeline are setări flexibile; poate fi activată sau dezactivată complet sau parțial. Pachetul extins de redirecționare nu este gratuit, așa că abonații încearcă să-l dezactiveze dacă nu este necesar.

Folosind comenzi USSD

Folosind comenzile USSD, puteți dezactiva complet toate redirecționările sau puteți selecta opțional dezactivarea.

Redirecționare necondiționată

În modul de apelare, trebuie să formați comanda ##002# , apăsați butonul de apelare. Această comandă USSD dezactivează simultan toate tipurile de opțiuni conectate și configurate.

Redirecționare condiționată

Opțiunea este dezactivată condiționat. Aceasta înseamnă că utilizatorul configurează ce apeluri nu vor fi primite pe numărul principal și care apeluri vor ajunge întotdeauna la el. Comenzi USSD pentru a dezactiva dezactivarea condiționată a serviciului:

• ##21# – anulare pentru toate apelurile primite;
• ##61# – anularea numai pentru acele apeluri la care abonatul nu a răspuns;
• ##67# – dezactivați opțiunea în cazurile în care numărul este ocupat cu un alt apel;
• ##62# – anulare în cazurile în care telefonul abonatului este oprit.

Introducerea unei comenzi USSD se efectuează ca în versiunea anterioară: trebuie să intrați în modul de apelare, apăsați combinația dorită, butonul de apel.

Cont personal pe site-ul operatorului

Pe site-ul oficial Beeline, clienții înregistrați pot configura și dezactiva și acest serviciu:

1. Conectați-vă la contul dvs. personal;
2. Accesați secțiunea „Servicii”;
3. Găsiți intrarea necesară în lista de opțiuni conectate;
4. Mutați glisorul în poziția inactivă (faceți clic pe el).

Pentru setări mai flexibile, trebuie să faceți clic pe butonul corespunzător. Încărcarea meniului durează 30 de secunde - 1 minut.

Apelați la asistență Beeline

Puteți dezactiva redirecționarea nu pe cont propriu, ci apelând asistența tehnică. Specialiștii liniei fierbinți vor dezactiva singuri serviciul. Trebuie să suni la unul dintre numerele:

• 0611 potrivit pentru apeluri de la un telefon mobil cu o cartelă SIM Beeline instalată;
• 8-800-700-83-78 – număr pentru apeluri de pe orice dispozitiv mobil;
• +7-495-797-27-27 Potrivit pentru apeluri de pe telefoane fixe.

Nu există nicio taxă pentru comunicarea cu suportul tehnic al operatorului.

Vizită la biroul de vânzări al operatorului

Este mai convenabil pentru unii clienți Beeline să meargă ei înșiși la cel mai apropiat birou al companiei; această metodă pare a fi cea mai fiabilă. Pentru a confirma identitatea proprietarului cartelei SIM, veți avea nevoie de un pașaport. Angajații biroului de vânzări trebuie informați cu privire la dorința lor de a dezactiva redirecționarea.

Redirecționarea apelurilor primite este un serviciu important și necesar, a cărui valoare este adesea neglijată. Ca parte a serviciului, nu numai că puteți rămâne în contact dacă numărul dvs. principal de telefon mobil este temporar indisponibil, dar puteți și primi notificări despre apelurile pierdute de la diverși abonați. Puteți conecta serviciul atât la un gadget mobil, cât și la un telefon fix. Serviciul este disponibil pentru toți abonații, indiferent de locația acestora la momentul activării serviciului.

Utilizatorii rețelei mobile Beeline pot configura serviciul de „Redirecționare” într-unul dintre modurile simple. Veți putea primi informații despre apeluri dacă telefonul dvs. a fost indisponibil de ceva timp sau nu ați reușit să ridicați telefonul în timpul specificat.

Cum se face o redirecționare pe Beeline?

Dacă abonatul are posibilitatea de a accesa Internetul, cea mai bună modalitate de a se conecta la serviciu este prin intermediul Contului Personal Beeline. Contul personal este disponibil pe pagina oficială a operatorului Beeline. Dacă dintr-un motiv oarecare clientul nu s-a putut conecta la Internet sau la contul personal, puteți folosi ajutorul unui consultant la +7-495-974-88-88.

O altă opțiune simplă de activare a serviciului este prin intermediul unui dispozitiv mobil. Pentru a activa opțiunea „Redirecționare”, formați combinația digitală scurtă *110*031# sau sunați la 067409031. Folosind solicitările, trebuie să selectați și să conectați una dintre metodele de redirecționare a apelurilor către un număr terță parte:

Redirecționare necondiționată, care implică redirecționarea oricăror apeluri primite. Pentru activare trebuie să apelați **21*număr de telefon de redirecționare #.

Redirecționare condiționată:

• redirecționați căsuța de e-mail dacă nu există răspuns:
  **61* număr de telefon de redirecționare**ora#. Aici timpul este de secunde, după care apelul primit este adresat la numărul specificat. Ora este înregistrată în format digital. Abonatul poate alege 5, 10, 15 etc. secunde
• setați redirecționarea dacă numărul principal este „ocupat”: **67*număr de telefon#.
• redirecționarea apelurilor dacă dispozitivul mobil este oprit sau în afara zonei de acoperire a rețelei: **62*număr de telefon#.

Nu există nicio taxă pentru conectarea la serviciu. Prețul de utilizare va depinde de numărul la care este conectat. Dacă acesta este un număr Beeline, atunci, în cele mai multe cazuri, serviciul va fi gratuit, dar dacă este un număr al unui operator terță parte, prețul va depinde de mulți factori.

Redirecționarea mesajelor către un număr terță parte nu este disponibilă. Furnizorul Beeline nu oferă astfel de oportunități!

Cum se dezactivează redirecționarea pe Beeline?

Pentru a dezactiva serviciul „Redirecționare” de la Beeline, trebuie să trimiteți o scurtă cerere ##002# și să începeți apelul. Această solicitare va dezactiva toate redirecționările stabilite. Dacă trebuie să dezactivați o anumită opțiune, utilizați comenzile scurte:

• dezactivarea redirecționării tuturor mesajelor primite - ##21# ;
• anulați redirecționarea apelurilor pierdute - ##61#
• anularea redirecționării de la un telefon „ocupat” - ##67# ;
• dezactivarea redirecționării dacă dispozitivul nu este disponibil - ##67#.

Redirecționarea apelurilor este o opțiune destul de populară printre mulți operatori de telefonie mobilă. Cu ajutorul acestuia, puteți redirecționa un apel de la un telefon la oricare altul. Cu alte cuvinte, dacă un număr de telefon este ocupat sau în afara rețelei, atunci cu redirecționare puteți apela un alt număr.

Este de remarcat faptul că opțiunea funcționează în așa fel încât fondurile să fie debitate de la doi abonați simultan. Opțiunea are, de asemenea, mai multe subtipuri:

1. Condiţional;
2. Necondiţionat

Astfel, opțiunea condiționată este împărțită în mai multe subtipuri, pe care clientul le poate personaliza pentru nevoi specifice:

1. Redirecționare apel din cauza indisponibilității cartelei SIM. Cu alte cuvinte, apelul va fi redirecționat dacă numărul specificat este offline;
2. Puteți seta redirecționarea apelului dacă numărul principal este ocupat în timp ce vorbiți pe o altă linie;
3. Dacă clientul nu ridică telefonul, apelul este redirecționat către alt telefon.

La rândul său, o funcție necondiționată vă permite să funcționați fără parametri specificați. Folosind această funcție, toate apelurile primite vor fi redirecționate către numărul dorit specificat mai devreme.

Puteți gestiona serviciul în diferite moduri:

1. Folosind doar meniul telefonului mobil;
2. Utilizarea combinațiilor de servicii;
3. Utilizați asistența pentru abonați de la operatorul dvs. de telecomunicații.

Clienții Beeline pot folosi serviciul indiferent de planul tarifar conectat.

Cu ajutorul unui astfel de serviciu, clienții pot economisi semnificativ dacă sunt în roaming. Pentru a utiliza opțiunea, va trebui să plătiți, dar nu o taxă de abonament, ci pentru apelurile redirecționate. Costul unui minut al unui apel redirecționat este de 3,5 ruble. Dar costul poate fi diferit pentru diferite regiuni ale Rusiei. Este mai bine să detaliați informațiile pe site-ul companiei sau de la operator.

Datorită faptului că opțiunea este plătită și nu este întotdeauna necesară, mulți clienți învață cum să dezactiveze redirecționarea apelurilor pe Beeline. Există răspunsuri la această întrebare care sunt oferite mai jos în descriere.

Se dezactivează redirecționarea

Pentru a anula utilizarea unui astfel de serviciu, ar trebui să utilizați următoarele metode:

1. Dacă clientul folosește o funcție necondiționată, atunci deconectarea se face prin tastarea comenzii de serviciu # # 21 # .
2. Dacă utilizați funcția de redirecționare a apelurilor ocupat, atunci trebuie să formați # # 67 # pe telefon.
3. Pentru a dezactiva redirecționarea apelurilor din cauza lipsei de răspuns, introduceți # # 61 # .
4. În cazul unui serviciu activ din cauza indisponibilității, dezactivarea se realizează prin introducerea codului # # 62 #.
5. Pentru a anula toate tipurile de redirecționare, formați # # 002 # .

Dacă nu puteți anula redirecționarea apelurilor introducând combinații de servicii, atunci trebuie să utilizați metoda clasică și să apelați un operator de birou de asistență. Pentru a contacta un angajat al centrului de apeluri, va trebui să introduceți 0611 sau 0622 pe dispozitiv. După ce operatorul răspunde, spuneți-le despre problemă, iar angajatul va dezactiva în mod independent serviciul sau vă va spune cum să o faceți singur.

O metodă mai vizuală și mai convenabilă de a dezactiva opțiunea este utilizarea unui cont personal. Clientul trebuie doar să treacă printr-o înregistrare rapidă și apoi să dezactiveze serviciul printr-o interfață intuitivă.

Dacă toate metodele nu funcționează, atunci trebuie să mergeți la orice magazin de marcă Beeline și să cereți unui specialist să dezactiveze serviciul. Pentru această metodă aveți nevoie de pașaport.