Никто не застрахован от ситуаций, когда нужно позвонить оператору мотив.

К сожалению, подавляющее большинство людей не понимают, как можно это сделать, и реально ли поговорить бесплатно.

Оказывается, работает проверенный временем способ, дающий возможность урегулировать проблему.

Причина, по которой у абонентов возникает этот вопрос, довольно простая. Это региональная компания, предоставляющая услуги связи тем, кто оформил покупку ее стартового пакета, и работает она только в четырех регионах.

Соответственно, пользуясь сетью мотив как позвонить оператору – частая тема.

Особенности обращения за помощью

Ситуаций, когда приходится позвонить оператору мотив, бывает немало. Во-первых, абонент принял решение сменить текущий тарифный план, но ввиду некоторых сложностей лишен возможности сделать это самостоятельно. Во-вторых, обнаружив, что со счета удивительным образом израсходовались деньги на мотив звонок оператору будет практически обеспечен.

Кроме того, нередко возникает и ряд дополнительных ситуаций, при которых надо сделать звонок, чтобы связаться с оператором, представители которого находятся в пределах вашего города. Что нужно помнить?

Прежде всего, во время общения ваш звонок будет записываться. Это надо для рассмотрения обращения сотрудниками профильного отдела, где готовы решить проблему.

Перед тем как позвонить оператору на мотиве, помните о конфиденциальности персональных данных – данные не передаются во владение третьим лицам и не может использоваться компанией в личных целях.

Это прекрасно знает и сама служба поддержки, поэтому при возникновении ситуации, когда разговор следует записать, клиента обязательно уведомляют о такой необходимости.

Информация для звонка

Если вас обслуживает оператор мотив как позвонить – написано на официальном сайте компании. Если при себе нет смартфона, наберите городской номер 8 800 240 00 00 . Обратите внимание на то, что тарификация ведется в соответствии с расценками компании, предоставляющей услуги связи. Преимущество заключается в том, что вы сумеете связаться со службой поддержки вне зависимости от текущего местонахождения.

Перед тем как позвонить оператору мотива, будьте готовы к необходимости сообщить свой действующий номер. Таким образом, абонент сумеет пройти процедуру идентификации. Согласно сведениям от руководства, городской номер мотив функционирует в круглосуточном режиме. Он будет необходим и в тех ситуациях, когда устройство по определенным причинам не функционирует (нет покрытия, смартфон не включается и так далее).

Многих интересует еще одна тема — как связаться с оператором мотив, не потратив при этом дополнительные средства. Компания предлагает возможность бесплатно связываться с собственной службой поддержки, указав несколько дополнительных номеров. Главный из них – 111 .

Обратите внимание – для тех, кто не знает, как позвонить на мотив оператору, номер 111 будет доступен только в том случае, если владелец устройства находится на территории Большого Урала.

А что делать в том случае, если нет возможности войти в сеть компании мотив как позвонить оператору со своего телефона, находясь в другом регионе? Все достаточно просто – для жителей Каменск-Уральского, Екатеринбурга, Серова, Нижнего Тагила и Краснотурьинска есть свои контактные номера.

Выводы

Перед тем как позвонить операторам на мотиве, необходимо попасть в зону действия сети. Это позволит позвонить оператору мотив бесплатно. При отсутствии такой возможности надо воспользоваться общим номером, действующим по всей территории России.

Такой оператор сотовой связи, как МОТИВ более узнаваем в тех краях, где он действует и где находятся его офисы, а именно в

Если вы находитесь неподалку, то можете зайти, либо позвонить в офисы продаж и обслуживания оператора.



Либо воспользоваться следующими бесплатными телефонами:

Кроме того, при наличии Интернета можно написать на официальном сайте в Онлайн консультацию (справа выезжающее зелное окошко).

Позвонить оператору сотовой связи Мотив можно с любого номера, в том числе с городского на номер 8 800 240 0000 (звонок будет являться бесплатным), либо с сотового телефона, если оператор вашей сотовой связи Мотив, на короткий номер 111 (звонок будет являться бесплатным) - это служба поддержки оператора Мотив.



Позвонить оператору Мотив можно несколькими способами:

• По бесплатному номеру 8 800 240 0000 . Позвонить на данный телефон можно с телефона любого оператора и даже просто с домашнего телефона.
• Позвонить в службу поддержки оператора МОТИВ можно, позвонив на номер 111 . Данный способ доступен только тем, мобильный телефон которых подключен к оператору Мотив. Звонок будет бесплатным.



У опрератора сотовой связи Мотив для клиентов имеется бесплатный номер телефона 8 800 240 00 00, на этот номер совершайте звонки с мобильного телефона и со стационарного. А с сотового телефона наберите короткий номер 111 для звонка. Номера вышеуказанных телефонов отвечают круглосуточно.

Очень удобный номер - 111. Легко запоминается. Набрав эти 3 цифры и кнопку вызова вы дозвонитесь до оператора мотив. Правда там еще нужно будет пару кнопок нажать, но это уже сами сориентируетесь. Даже если на счете денег нет, звонок все равно доступен.

Для того чтобы позвонить оператору сотовой связи Мотив, вам необходимо набрать на своем телефоне номер 8 800 240 0000. Звонок будет бесплатный. Также можно осуществить звонок на номер 111, автоответчик подскажет какие цифры набрать далее. Звонки принимаются круглосуточно.

Абонентам сотовой связи мотив можно бесплатно позвонить оператору по номеру 111. Тут вам подскажут всю интересующею вас информацию. Операторы работают круглосуточно, поэтому звонок осуществлять можно в любое удобное вам время суток, но только с сотового телефона. Так же можно позвонить по номеру 8800 240 00 00 звонок бесплатный, не волнуйтесь не каких затрат не требует. Так же как и выше упомянутый номер можно звонить в любое время дня и ночи. Операторы работают круглосуточно.

Мобильный оператор МОТИВ все больше и больше завоевывает просторы России.

Он стал достойным конкурентом другим операторам мобильной связи.

Если есть необходимость дозвониться до оператора мобильной связи сотовой связи Мотив, можно воспользоваться таким номером телефона:

или этими номерами:

Если у вас возникла необходимость пообщаться с оператором сотовой связи Мотив, то вы можете это сделать несколькими способами. Первый, достаточно набрать 111, если вы являетесь абонентом этой связи, то у вас не будет проблем.

Второй способ - позвонить на номер 8 800 240 0000 с любого доступного вам оператора или стационарного телефона.

Если вы хотите позвонить мобильному оператору Мотив, то можете воспользоваться бесплатным номером: 8 800 240 0000. Это возможно сделать абсолютно с любого телефона.

Внутри сети можно воспользоваться номером 111 . Звонить вы можете в любое время.

Пользователи сотовой связи нередко задаются вопросом, как позвонить оператору Мотив, чтобы узнать нужную информацию, подключиться к новым услугам или тарифам, выяснить неверное списание средств с лицевого счета.

Вам понадобится

• - мобильный телефон;
• - сим-карта сотового оператора Мотив.

Инструкция

Позвонить этому сотовому оператору можно совершенно бесплатно по короткому номеру 111. Это возможно даже в том случае, если на счете телефона нет денег.

С городского телефона в Екатеринбурге и Уральском регионе дозвониться можно на бесплатный номер 8-800-240-0000. По этому номеру можно узнать всю полезную информацию и новости этой сотовой компании.

После набора номера к линии подключается автоответчик. Нужно прослушать информацию, которую он сообщит. Для выполнения тонального набора следует нажать на телефоне звездочку и нужную цифру.

Чтобы соединиться с оператором, надо нажать нужную цифру, продиктованную автоответчиком или дождаться ответа. Когда линия освободится, оператор компании ответит на все интересующие вопросы.

На официальном сайте этого сотового оператора по адресу motivtelecom.ru есть возможность задать вопрос онлайн-консультанту в чате, используя специальные подсказки. Для этого в правом верхнем углу страницы нужно нажать на зеленую панель с надпись «онлайн консультант».

Можно отправить СМС-запрос по короткому номеру 2111. Ответ на сообщение будет дан в ближайшее время.

На вопрос, заданный на сайте, сотрудники дают письменный ответ в течение 10 рабочих дней – в течение этого времени на ваш почтовый адрес отправляется официальный ответ компании.

Удобный интернет-сервис «Лиса», ссылка на который есть на официальном сайте компании, позволяет пользоваться ее услугами быстро и бесплатно. В личном кабинете можно отслеживать состояние своего лицевого счета, пополнять его и связываться с операторами посредством внутренних электронных коммуникаций, а также быть в курсе новинок системы. Для этого нужно зарегистрироваться и авторизоваться на сайте.

Обратите внимание

Будьте готовы предоставить оператору данные о владельце сим-карты, на которую делается запрос: ФИО, паспортные данные.

Контакт-центр сотового оператора Мотив работает круглосуточно, но лучше звонить в рабочее время: с 7 до 19 часов по московскому времени.

Оператор «Мотив» — это компания, которая оказывает услуги мобильной связи в определенных регионах страны. У этого провайдера есть служба поддержки, но даже в интернете об этом крайне мало информации, поскольку компания не слишком большая, и работает лишь в определенных регионах (Курганская и Екатеринбургская области, ХМАО и ЯНАО, Пермский край).

Не во всех регионах, находящихся в покрытия сотового оператора «Мотив» может быть доступна мобильная связь по причине особенностей географического рельефа и ряда технических недоработок. Именно по этой причине, сделать звонок с мобильного в службу поддержки пользователю не удастся.

Для остальных абонентов действуют специальные номера оператора, по которым можно бесплатно позвонить с номера «Мотив» в колл-центр. В настоящее время доступны такие номера:

• 8 800 240 00 00 – бесплатный номер телефона для звонков с любого из указанных регионов;
• +7 343 269 00 16 – для Екатеринбурга, оплата тарифицируется по установленному плану.

На каждый номер можно позвонить с городского и мобильного телефонов. Достаточно просто набрать номер и обратиться к оператору за помощью. Бесплатный номер доступен даже в роуминге.

Как позвонить с номера другого оператора

Сделать бесплатный звонок оператору можно с номера другого поставщика сотовых услуг. Для этого потребуется использовать короткий номер горячей линии – . Следует отметить, что плату не будет взимать лишь «Мотив», а вот оператор, к которому подключен клиент, снимет сумму, предусмотренную по тарифному плану.

Консультация с помощью VIber/WhatsApp

Связаться со службой поддержки «Мотив» для получения дополнительной консультации можно по номеру оператора WhatsApp/Viber: +7 953 603 703 3 . Для активных пользователей мессенджера такой формат общения с консультантом покажется более комфортным.

Для получения помощи от специалиста, достаточно зайти в любой из указанных мессенджеров и набрать обозначенный номер. Консультант отвечает очень быстро.

Онлайн-чат на сайте

Сегодня абонентам доступна еще одна возможность для связи с консультантом – это позвонить с компьютера через голосовой чат. Для этого достаточно просто зайти на интернет-ресурс провайдера и выбрать данный способ. После звонка специалист сразу ответит и окажет необходимую помощь.

Настройка интернета на Мотиве: как подключить автоматически и вручную?

Форма обратной связи

На официальном сайте компании «Мотив» размещена информация о том, как связаться с консультантами, указаны все номера и дополнительные советы. Здесь можно воспользоваться и еще одним форматом связи с представителем техподдержки – написать обращение в обратной форме связи. Достаточно выполнить следующие действия:

1. На сайте найти ссылку с аналогичной надписью (обычно она располагается внизу страницы).
2. В открывшейся форме внести личные сведения и описать возникшую проблему.
3. Отправить текст специалисту.

Компания «Мотив» известна как коммерческий поставщик услуг связи, среди них: доступ в интернет, телефония, мобильная связь. Зона обслуживания компании — Пермский край и Уральский ФО.

Используя личный кабинет Мотив, который носит название ЛИСА (акроним от Личный Интернет Сервис Абонента), клиент регулирует состояние своего лицевого счета и услуг, как оператор. Абонентам мобильной связи также доступны манипуляции с мелодиями для телефона через отдельный личный кабинет «Вместо гудков».

Возможности личного кабинета

Список операций, над которыми абонент получает контроль после входа в личный кабинет Мотив (ЛИСА):

• Просмотр состояния лицевого счета.
• Ограниченное количество бесплатных заказов на детализацию произведенных соединений.
• Пополнение счета с карт МИР, Visa, MasterCard через защищенные страницы ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» и ЗАО «Сургутнефтегазбанк».
• Заказ новых услуг и отключение старых онлайн.
• Подключение бонусных опций.
• Переход на тарифный план с более подходящими условиями использования.
• Временное прекращение абонентского обслуживания при потере сим-карты.
• Подписка на новости и персональные спецпредложения.

Настройка звуков для мобильного через личный кабинет «Вместо гудков» на официальном сайте Мотив включает:

• Замену гудков на мелодии / сообщение статуса абонента / шутки.
• Выбор мелодий для определенных абонентов.
• Возможность дарить мелодии другим абонентам.
• Запись услышанной мелодии.
• Сортировку мелодий по тематике.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для перехода в личный кабинет Мотив в меню сайта предусмотрен пункт «Мой Мотив», при клике на нем отобразятся ссылки «ЛИСА» и «Вместо гудков».

Выбор логина, с помощью которого будет выполняться вход в раздел ЛИСА, остается за абонентом. Это может быть:

• Номер лицевого счета.
• Номер сотового без префиксов 8 и +7.
• Сетевой логин.

В день оформления договора клиенту сообщают все сведения, нужные для пользования личным кабинетом. Дистанционная регистрация на официальном сайте не проводится. Важной особенностью личного кабинета ЛИСА является прерывание авторизованного доступа после 15 минут отсутствия каких-либо действий в аккаунте. Браузер, в котором открыт личный кабинет Мотив, должен поддерживать протокол SSL и разрешать сохранение файлов куки на компьютер пользователя.

Заказать или восстановить пароль могут все абоненты, кроме использующих корпоративные тарифные планы, отправив с записанного в системе мобильного номера пустое или содержащее любые символы смс на номер 1070. Получение пароля для использования с номером лицевого счета или сетевого логина выполняется только через абонентский отдел. Раздел личного кабинета «Смена пароля» поможет установить новые реквизиты доступа.