Telefon nie odbiera połączeń przychodzących: przyczyny i środki zaradcze. Smartfon lub tablet na platformie Android nie dzwoni, nie dzwoni, nie ma połączenia, po wybraniu numeru nic się nie dzieje. Co robić i jak naprawić Brak wybierania

Karta SIM, numer, taryfa
- Jak odblokować numer?
  - Jeśli skończą Ci się pieniądze na koncie, a numer jest zablokowany, uzupełnij saldo. Numer jest aktywowany po spłaceniu zadłużenia.
  - Jeśli nie korzystałeś z numeru przez ponad 90 dni, może zostać zablokowany. Aby przywrócić numer, skontaktuj się z salonem MegaFon z paszportem. Jeśli w tym czasie numer nie został przeniesiony na innego abonenta, otrzymasz nową kartę SIM z tym samym numerem.
    Dowiedz się, czy możliwe jest przywrócenie numeru, wysyłając bezpłatny SMS z ważnej karty SIM MegaFon na adres. W wiadomości podaj numer, który chcesz przywrócić, imię i nazwisko właściciela.
  - Jeśli numer zostanie zablokowany po zgubieniu karty SIM, nową kartę SIM o tym samym numerze możesz otrzymać bezpłatnie kontaktując się z salonem MegaFon z paszportem.
  - Jeśli ustawiłeś blokowanie, numer zostanie odblokowany automatycznie w dniu, w którym zdecydujesz się zakończyć blokowanie.
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Jak zdobyć nową kartę SIM zachowując numer telefonu?
  Złóż wniosek z paszportem do dowolnego salonu MegaFon w regionie macierzystym, na terytorium którego została zawarta umowa. Możesz bezpłatnie otrzymać nową kartę SIM i nadal korzystać ze swojego numeru. Taryfa i wszystkie warunki świadczenia usług pozostają takie same, nie jest konieczne zawarcie nowej umowy o świadczenie usług komunikacyjnych.
  
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Jak zachować swój numer?
  Liczba pozostaje twoja tak długo, jak saldo jest dodatnie. Jeśli nie korzystasz z numeru i nie aktywujesz usługi blokowania, to przynajmniej raz na 90 dni musisz skorzystać z usług komunikacyjnych: połączeń wychodzących, połączeń przychodzących, wysyłania SMS-ów, wysyłania i odbierania MMS-ów, dostępu do Internetu. Jeśli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach za połączenia i przez ponad 180 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach za Internet, opłata abonamentowa za utrzymanie numeru zaczyna być naliczana codziennie.
  
  W przypadku niekorzystania z usług komunikacyjnych dla któregokolwiek z numerów abonentów połączonych na jednym koncie osobistym przez ponad 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych z rzędu, umowę o świadczenie usług komunikacyjnych dotyczących tego numeru abonenta uważa się za rozwiązaną w dniu inicjatywa subskrybenta.
  
  Wysokość opłaty abonamentowej za utrzymanie numeru, warunki jego obciążenia oraz okres, w którym umowa o świadczenie usług komunikacyjnych zostanie rozwiązana, a numer może zostać przeniesiony na innego abonenta, jest wskazana w opisie swojej taryfy. Znajdziesz go w dziale Taryfy lub Archiwum taryf.
  
  Jeśli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni z zerowym lub ujemnym saldem Twojego Konta Osobistego, umowa jest uważana za rozwiązaną z Twojej inicjatywy. Jeśli numer nie został przeniesiony na inną osobę, można go przywrócić wypełniając wniosek w salonie MegaFon.
  
  Jeśli planujesz nie korzystać z komunikacji mobilnej przez dłuższy czas (ponad 90 dni), zablokuj swój numer.
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- - Skorzystaj z usługi Kody telefoniczne operatorów komórkowych. Wpisz numer telefonu komórkowego, który Cię interesuje w pasku wyszukiwania i kliknij przycisk „Sprawdź”. Pod paskiem wyszukiwania zostaną wyświetlone nazwy przewoźnika i regionu.
  - Wybierz zespół * 629 # . Następnie wprowadź w dowolnym formacie numer telefonu komórkowego, który chcesz sprawdzić. Na ekranie zostaną wyświetlone informacje o operatorze i regionie.
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Jak odnowić umowę lub zmienić numer?
  Możesz wybrać numer przy zawieraniu umowy o świadczenie usług komunikacyjnych lub zastąpić swój dotychczasowy numer telefonu.
  
  Odbierz piękny, łatwy do zapamiętania numer w sklepie internetowym lub w salonie MegaFon.
  
  Koszt pokoju zależy od klasy pokoju: prosta, brązowa, srebrna, złota, platynowa oraz rodzaju numeracji: federalna lub miejska. Więcej szczegółów na temat kosztu pokoju w opisie usługi Wybór numeru.
  
  Usługa działa w dwóch trybach:
  - jednokierunkowe: dzwoniący usłyszy komunikat „Urządzenie abonenta jest wyłączone lub jest poza zasięgiem sieci”;
  - tryb dwukierunkowy: dzwoniący otrzyma SMS z nowym numerem.
  W dowolnym trybie otrzymasz SMS z numerem osoby, która dzwoniła na Twój poprzedni numer.
  
  Usługa nie działa, jeśli saldo na starym numerze jest ujemne lub zerowe, a także, gdy stara karta SIM jest zablokowana.
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Czego potrzebuję do ustalenia numerów dzwoniących?
  Aby to zrobić, masz usługę Caller ID, która pozwala określić numery osób, które do Ciebie dzwonią. Usługa nie wymaga połączenia i nie ma opłaty abonamentowej.
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Dlaczego nie dostałem numeru?
  Numeru nie można ustalić, jeżeli dzwoniący aktywował usługę AntiAON. Nie można również ustalić liczby klientów innych operatorów lub klientów MegaFon innych oddziałów.
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
Usługi, opcje
Internet mobilny
- Co zrobić, jeśli mobilny Internet nie działa lub prędkość spadła?
  1. Sprawdź swoje saldo i uzupełnij je w razie potrzeby. Aby sprawdzić saldo, wpisz polecenie * 100 # lub przejdź do swojego konta osobistego. Internet działa tylko z dodatnim saldem. Jeśli niedawno doładowywałeś swoje konto, odczekaj kilka minut, aż internet znów zacznie działać.
  2. Sprawdź resztę pakietu internetowego. Otwórz aplikację MegaFon lub przejdź do swojego Konta Osobistego i w sekcji „Usługi” wybierz Salda pakietów usług. Jeśli dołączona objętość Internetu się skończyła, podłącz jedną z opcji rozszerzenia Internetu.
  3. Sprawdź, czy Twoja mobilna usługa internetowa jest połączona, wpisując polecenie * 105 * 4 * 4 #
  4. Upewnij się, że masz włączone przenoszenie danych. Możesz to sprawdzić w ustawieniach swojego smartfona lub tabletu w sekcji „Połączenie danych”, „Połączenie danych” lub „Sieć komórkowa” (nazwa może się różnić w zależności od urządzenia).
  5. Zrestartuj urządzenie (wyłącz i włącz).
  6. Wyłącz Wi-Fi w smartfonie/tablecie (w przypadku korzystania z routera z MegaFon Wi-Fi musi pozostać włączone).
  7. Przenieś kartę SIM do innego urządzenia. Jeśli mobilny Internet nie działa również w innym urządzeniu, skontaktuj się z najbliższym salonem MegaFon z dokumentem tożsamości w celu wymiany karty SIM. Przy wymianie karty SIM numer telefonu nie ulegnie zmianie, usługa świadczona jest bezpłatnie.
    Aby znaleźć adres najbliższego salonu, otwórz aplikację MegaFon.
  8. W przypadku korzystania z Internetu za pośrednictwem modemu/routera: Zainstaluj ponownie aplikację internetową MegaFon, spróbuj podłączyć modem/router do innego portu USB w komputerze, zaktualizuj oprogramowanie modemu/routera. Najnowsze wersje oprogramowania można pobrać bezpłatnie ze sklepu internetowego MegaFon. Znajdź swój modem lub router w katalogu i przejdź do zakładki „Pliki”.
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Co to jest 4G+, jak zacząć z niego korzystać i jak przebiega przejście z sieci 2G/3G na 4G+?
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Jak doładować konto?
  Wybierz dowolny dogodny sposób:
  1. Doładuj konto za pomocą karty bankowej lub portfela elektronicznego w sekcji Płatności.
  2. Na stronie głównej Konta osobistego możesz zasilić swoje konto, a także konto innego abonenta Megafon za pomocą karty bankowej.
  3. Ustaw Autopłatność samodzielnie na swoim Koncie Osobistym na stronie internetowej lub skontaktuj się ze specjalistą w salonie MegaFon w celu uzyskania pomocy. Dzięki tej usłudze saldo zostanie automatycznie uzupełnione z Twojej karty bankowej.
  4. Jeśli w tej chwili nie możesz zapłacić, skorzystaj z usługi płatności Promised.
  5. Inny subskrybent MegaFon może przelać pieniądze ze swojego konta za pomocą usługi przelewu mobilnego. Aby wysłać zapytanie do innego abonenta, skorzystaj z bezpłatnej usługi Pay for me.
  6. Jeśli jesteś klientem Sbierbanku, a Twoja karta bankowa jest połączona z numerem telefonu, wprowadź wymaganą kwotę w SMS-ie i wyślij ją na numer lub skorzystaj z aplikacji Sbierbank-Online.
  Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Jak pozostać w kontakcie z saldem ujemnym lub zerowym?
  - Na jaki okres mogę uzyskać szczegóły?
    Możesz zlecić detailing jednorazowo na jeden lub kilka dni, okresowo - na miesiąc kalendarzowy lub otrzymać zestawienie wszystkich rozliczeń i płatności w układzie miesięcznym.
    
    Twoje dane są przechowywane przez 36 miesięcy kalendarzowych (nawet po rozwiązaniu umowy).
    
    Jeśli aktywowałeś usługę „Okresowe dodawanie faktur”, to szczegółowy raport jest wysyłany na Twój adres e-mail raz w miesiącu (około 10 dnia każdego miesiąca). Raport możesz otrzymać w następnym miesiącu po podłączeniu usługi.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Dlaczego nie można podać wszystkich informacji w szczegółach?
    Opłata abonamentowa jest pobierana zgodnie z Warunkami abonamentu.
    
    Aby dowiedzieć się, które subskrypcje są połączone, przejdź do swojego konta osobistego, wybierz sekcję „Usługi i opcje”, podsekcję „Moje”, która wyświetli listę subskrypcji powiązanych z Twoim numerem subskrypcji
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Jak zrezygnować z subskrypcji?
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Czy mogę odsłuchać nagranie mojej rozmowy telefonicznej?
    MegaFon nie nagrywa rozmów od abonentów.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Jak skonfigurować przekierowanie połączeń?
    Możesz ustawić lub anulować przekierowanie połączeń w menu telefonu lub na swoim koncie osobistym. Zobacz warunki i koszt konfiguracji przekierowania połączeń na stronie usługi.
    
    Jeśli ustawione przekierowanie połączeń nie działa, sprawdź, czy nie ma ograniczeń dotyczących Twojego numeru i czy jest on poprawny.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Czym jest technologia VoLTE i czego potrzebujesz, aby z niej korzystać?
    Usługa jest dostępna dla abonentów MegaFon we wszystkich taryfach, świadczona jest zarówno w regionie macierzystym, jak iw roamingu.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - - Automatycznie aktywowałeś usługę Otrzymałem telefon od S . Otrzymasz powiadomienie w postaci nieodebranego połączenia od osoby, która próbowała się z Tobą skontaktować, wskazując godzinę i ilość połączeń. Usługa jest bezpłatna.
    - Aktywuj usługę Kto dzwonił+. Otrzymasz SMS o nieodebranym połączeniu lub wiadomości głosowe na automatycznej sekretarce. Po połączeniu „Kto dzwonił+” usługa „Mam połączenie z S” automatycznie się wyłączy.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
- Pomoc w nagłych wypadkach
  - Jak wezwać pogotowie?
    Pojedynczy numer alarmowy:
    
    1 - Straż Pożarna;
    
    2 - Policja;
    
    3 - nagły wypadek;
    
    4 — pogotowie ratunkowe sieci gazowej.
    
    Numery telefonów alarmowych:
    
    Nagły wypadek - ;
    
    Połączenia z numerami alarmowymi są bezpłatne. Możesz zadzwonić, jeśli nie ma pieniędzy na koncie, a nawet z telefonu bez karty SIM.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Co mam zrobić, jeśli mój telefon zostanie zgubiony lub skradziony?
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Jak uchronić się przed oszustami?
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Jak świadczone są usługi łączności alarmowej?
- Roaming
  - Jak korzystać z usług komunikacyjnych podczas podróży po Rosji i na całym świecie?
    Podróżując po naszym kraju nie są wymagane żadne dodatkowe czynności, aby korzystać z usług komunikacyjnych. Jedynym warunkiem jest dodatnie saldo.
    
    Wyjeżdżając do innych krajów, a także do Republiki Krymu i miasta Sewastopol, gdzie nie ma sieci MegaFon, musisz upewnić się, że aktywowałeś usługę Roaming. Jest potrzebny do korzystania z usług komunikacyjnych w sieciach innych operatorów.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 z dowolnego miejsca na świecie;
    - Konto osobiste lub aplikacja MegaFon;
    - skontaktuj się z salonem MegaFon z paszportem.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Jak łączyć i rozłączać usługi w roamingu i jednocześnie wydawać mniej?
    Najprostszym i najwygodniejszym sposobem jest aplikacja mobilna MegaFon lub Konto Osobiste. Będziesz mógł sprawdzić saldo, włączyć lub wyłączyć usługi i opcje, uporządkować pozycje wydatków i zadać pytanie pomocnicze na czacie.
    
    W roamingu nie musisz zmieniać ustawień mobilnego Internetu.
    
    Notatka!
    
    Niektóre telefony mogą ograniczać roaming danych. Przejdź do ustawień i sprawdź, czy mobilny internet jest włączony podczas roamingu.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!
  - Dlaczego mój mobilny internet nie działa w roamingu?
    - Za mało pieniędzy na koncie. Sprawdź saldo i uzupełnij, jeśli to konieczne.
    - Telefon nie może znaleźć sieci.
      Spróbuj ponownie uruchomić telefon i ręcznie wybierz sieć. Przejdź do ustawień, znajdź pozycję „Wybór sieci / Operator”, wybierz „Ręcznie” lub odznacz „Automatycznie”. Wybierz sieć z proponowanej listy. Gdy telefon połączy się z siecią, pojawi się dostęp do Internetu.
    - Roaming danych jest wyłączony w ustawieniach telefonu.
      Przejdź do ustawień i sprawdź, czy mobilny internet jest włączony podczas roamingu.
    Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dzięki!

W telefonach Samsung podczas próby skontaktowania się z subskrybentem może pojawić się błąd „Połączenie nie wysłane”. Ta awaria może wystąpić sporadycznie lub przy każdym wywołaniu. Dzisiaj porozmawiamy o wszystkich możliwych przyczynach błędu, a także o wszystkich opcjach jego rozwiązania.

Co jest nie tak?

Przede wszystkim należy powiedzieć, że ta awaria w takiej formie pojawia się tylko w Samsungu, ale problem dotyczy również innych urządzeń. Głównym powodem jest awaria w działaniu wież komórkowych - prace techniczne, warunki pogodowe, przerwy w sygnale na ziemi. Rzadziej problem tkwi w samym telefonie - zepsute oprogramowanie układowe, bałagan w systemie itp.

Błąd połączenia „Połączenie nie zostało wysłane”

Naprawianie awarii

Natychmiast odrzućmy moment z niedziałającą wieżą, jest to łatwe do zrozumienia: jakość sygnału może się stale zmieniać, błąd „Połączenie nie zostało wysłane” pojawia się okresowo, a po pewnym czasie można nawet przejść. W skrajnych przypadkach możesz zadzwonić do operatora i wyjaśnić wydajność stacji. W moim przypadku błąd pojawił się z powodu samego urządzenia, ponieważ reszta bardzo dobrze odebrała sygnał. Oto, co musiałem zrobić, aby to naprawić:

Chcę od razu zauważyć, że tego błędu nie należy mylić z podobnym błędem „Przekroczono limit”, który jest zgłaszany dzwoniącemu w trybie automatycznym. To niepowodzenie jest spowodowane nadużywaniem połączeń z bezpłatnymi liniami.

Wniosek

W moim przypadku ograniczyłem się do czyszczenia, ponownego uruchamiania i konfigurowania mojego Samsunga A5. Jeśli jednak wszystko inne zawiedzie, musisz najpierw sprawdzić telefon pod kątem wirusów, aplikacje pomogą AVG, ESET Mobile Security, Kaspersky, Dr.Web Light itp. Następnie spróbuj zresetować ustawienia aplikacji "Telefon"- pisaliśmy, jak to się robi. Możesz spróbować zadzwonić przez aplikację innej firmy, wpisać „Dialer na Androida” w wyszukiwarce Market, a otrzymasz całą ich listę. Ostatnią opcją jest sprawdzenie wydajności samej karty SIM - wystarczy zainstalować ją w innym telefonie i spróbować się dodzwonić. Jeśli wszystko jest w porządku, może być konieczne flashowanie urządzenia.

W przypadku jakichkolwiek trudności opisz swój problem w komentarzach, postaramy się Ci pomóc.

Niektórzy użytkownicy napotkali sytuację, w której telefon jest włączony, ale nie można się z nimi skontaktować. Niektórzy operatorzy wysyłają wiadomość, że była próba połączenia. Jeśli nie masz takiej usługi podłączonej do operatora, to nawet nie będziesz wiedział, że ktoś próbował do Ciebie zadzwonić. Przyjrzyjmy się wszystkim powodom, dla których nie możesz dodzwonić się przez telefon.

Nie możesz się z tobą skontaktować? Sprawdź ustawienia telefonu!

Pierwszym miejscem, w którym należy szukać przyczyny, są ustawienia telefonu. Często sami użytkownicy są mądrzy w ustawieniach. Powody, dla których możesz nie przejść, są następujące:

Ty ;
obowiązuje zakaz połączeń przychodzących;
obowiązuje ograniczenie połączeń dla abonentów nieuwzględnionych w książce telefonicznej.

Przechodzimy do aplikacji „Telefon” i przechodzimy do ustawień, zazwyczaj znajdują się one w prawym górnym rogu ekranu, są to ikony z kołem zębatym lub „hamburger” (trzy pionowe kropki. Trzeba sprawdzić jak się układają znaczniki ustaw w pozycji „Zakaz połączeń". Następnie sprawdź numery na czarnej liście. Prawdopodobnie znajdziesz na niej numer osoby, która powie Ci: „Nie mogę się połączyć".

Sprawdź ustawienia blokowania połączeń

Sprawdź ustawienia przekazywania

Kolejną rzeczą do sprawdzenia jest przekazywanie. Jeśli przekazywanie jest włączone, musisz je poprawnie skonfigurować. Przekazywanie lepiej uwzględnić:

jeśli jesteś offline;
jeśli rozmawiasz z innym abonentem;
zawsze.

Jeśli narzekasz: „Nie mogę się połączyć, automatyczna sekretarka działa”. Zmień ustawienia lub całkowicie wyłącz przekazywanie połączeń. Aby uniknąć przeoczenia połączenia podczas rozmowy z inną osobą, włącz opcję Połączenie oczekujące. W takim przypadku, gdy zostanie wyzwolona druga linia, usłyszysz krótkie sygnały dźwiękowe.

Dzwoniący ciągle słyszy sygnał zajętości

Wyłącz mobilny internet i synchronizację

Jeśli sprawdziłeś ustawienia przekierowania połączeń i wszystko tam jest w porządku, a dzwoniący zawsze słyszy sygnał zajętości, wyłącz mobilny Internet i synchronizację. Zwykle objawia się to w obszarach, w których operatorzy korzystają ze starego sprzętu i nie ma połączenia LTE. Zwykle osoba próbująca się dodzwonić mówi wtedy: „Nie mogę się z tobą skontaktować, jest ciągle zajęty. Ale jak tylko opuścisz nieszczęsny obszar, telefony przechodzą normalnie.

Jeśli dotarłeś do tego punktu, to powyższe wskazówki nie pomogły i czas sprawdzić kartę SIM. Często problem tkwi w tym, a problemowi z połączeniami towarzyszą błędy w Internecie lub SMS-ach. musisz wykonać następujące czynności:

Włóż kartę SIM do innego smartfona i sprawdź jego działanie;
Włóż do smartfona kartę SIM tego samego operatora, sprawdź jej działanie;
Sprawdź gniazdo karty SIM i samą kartę SIM pod kątem uszkodzeń.

Jeśli twoja karta SIM nie działa w innym smartfonie, przestudiuj jego kontakty. Wytrzyj ściereczką. Zwykle ten problem objawia się po, jeśli tak, to musisz skontaktować się z operatorem i poprosić o jego wymianę. Jeśli to możliwe, wytrzyj styki w tacce SIM, mogą zostać utlenione.

Jeśli Twój smartfon ma dwie karty SIM, powinieneś wiedzieć, że połączenie z siecią odbywa się za pośrednictwem jednego modułu. Gdy istnieją karty SIM od różnych operatorów, abonenci MTS mogą nie połączyć się z tobą podczas rozmowy z karty SIM Beeline.

Naprawianie awarii oprogramowania telefonu

Sprawdziliśmy więc ustawienia telefonu i tam wszystko jest w porządku, sprawdziliśmy kartę SIM - też działa. Ale nadal nie możesz się dodzwonić, czas poszukać problemu w oprogramowaniu telefonu. Aby zidentyfikować błąd i go naprawić, musisz wykonać następujące czynności:

Aktywuj tryb samolotowy na 20 sekund.
Po wyłączeniu „Lotu” sprawdź, czy połączenia przychodzące są odbierane, czy nie. Jeśli nadal nie ma połączeń, przejdź do następnego kroku.
Uruchom ponownie smartfon.
Po każdym kroku sprawdź, czy możesz przejść.
Sprawdź aplikacje na swoim smartfonie.
Często blokowanie połączeń następuje z powodu nieprawidłowych ustawień aplikacji Czarna lista lub Nagrywanie połączeń. Polecam odinstalowanie aplikacji z nieznanych źródeł.
Sprawdź swój smartfon pod kątem wirusów.
Aby to zrobić, musisz najpierw podłączyć go do komputera w trybie „Dysk”, aby skanować pliki w poszukiwaniu wirusów za pomocą komputerowego programu antywirusowego. Następnie zainstaluj aplikację antywirusową (na przykład Kaspersky Internet Security lub Security Master) i sprawdź swój smartfon. W przypadku wirusów ludzie próbujący się z Tobą skontaktować zwykle słyszą komunikat „Zajęty” lub wiadomość, że jesteś offline.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon.
Przejdź do ustawień telefonu w sekcji „Aplikacje”. Wśród wszystkich aplikacji zainstalowanych na smartfonie znajdź „Telefon”. , a następnie zatrzymaj i uruchom ponownie aplikację. Na niektórych smartfonach ta aplikacja może nosić nazwę „com.android.phone”.
Miękki reset.
Zapisz wszystkie potrzebne dane w chmurze lub na komputerze. Wyłącz smartfon, wyciągnij kartę SIM i naciśnij jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i wyłączania. Smartfon uruchomi się za . Użyj przycisków głośności, aby wybrać miękki reset, a następnie potwierdź, naciskając przycisk zasilania. W niektórych telefonach taki reset można wykonać z poziomu ustawień.
Twardy reset
Ponieważ miękki reset nie pomógł, ponownie przejdź do przywracania lub ustawień systemowych i wykonaj twardy reset (Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne). Telefon sam zwróci - jak nowy.

Te kroki rozwiązują prawie wszystkie problemy z oprogramowaniem telefonu. Resetowanie należy wykonać w bardzo ekstremalnych przypadkach, ponieważ aplikacje są usuwane, a cała zawartość jest usuwana. Należy zauważyć, że poszczególne wirusy są odporne na resetowanie, więc postępuj zgodnie ze wszystkimi punktami i krokami w kolejności, w jakiej zostały napisane. Wtedy pytanie „dlaczego nie mogą się do mnie dodzwonić” nie będzie musiało szukać odpowiedzi.

Problem sprzętowy smartfona

Smartfon wpadł do wody

Jeśli manipulacje z oprogramowaniem nie rozwiązały problemu, najprawdopodobniej jest to po stronie modułu komunikacyjnego. Tylko naprawa może go rozwiązać. Przed skontaktowaniem się z warsztatem, dlaczego ta usterka mogła się pojawić, najlepiej natychmiast poinformować serwis o przyczynach, ułatwi to diagnozę. Zwykle pojawiają się problemy ze sprzętem smartfona:

smartfon został upuszczony lub mocno uderzony;
wadliwe podzespoły w smartfonie.

Cena naprawy smartfona oparta jest na uszkodzeniach. Najdroższa naprawa po uderzeniu w wodę. W następstwie upadku lub uderzenia często trudno jest znaleźć uszkodzenie, ponieważ na płycie zwykle pojawiają się mikropęknięcia, które są trudne do zauważenia.

Jeśli uszkodzony jest tylko moduł radiowy lub antena, to naprawa nie będzie kosztowna. Jeśli płytka jest uszkodzona, cena może być porównywalna z kosztem nowego telefonu.

Gdy wilgoć dostanie się do smartfona, mistrz wyczyści płytkę, po czym telefon będzie działał. Nie ma jednak gwarancji na takie naprawy, ponieważ utlenianie może rozpocząć się od nowa. Zwykła przeżywalność smartfona po wniknięciu wilgoci wynosi od 50% do 50%.

Błąd podczas aktualizacji oprogramowania

IMEI można zapisać na tacy sim

Awaria oprogramowania układowego może prowadzić do różnego rodzaju błędów. Jednym z nich jest to, że telefon nie odbiera połączeń przychodzących. Możesz dowiedzieć się, czy oprogramowanie zostało poprawnie zaktualizowane, sprawdzając IMEI. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

wybierz kod * # 06 # w dialerze;
na ekranie pojawi się kod, który należy porównać z kodem wskazanym na pudełku lub tacce karty SIM.

Oprócz pudełka i tacki na kartę SIM lub pod baterią (jeśli jest wymienna). Jeśli ten IMEI nie pasuje, musisz skontaktować się z centrum serwisowym, aby przywrócić IMEI. Możesz także spróbować przywrócić oprogramowanie układowe do stanu magazynowego.

Nie radzę samemu przywracać oprogramowania układowego, chyba że jesteś doświadczonym użytkownikiem. Podczas flashowania mogą pojawić się błędy, które doprowadzą do nieprawidłowego działania niektórych funkcji telefonu, a nawet zamienią go w „cegłę”.

To wina operatora!

Poważna awaria nastąpiła w pracy operatora komórkowego Tele2, Megafon, MTS lub Beeline

Na niektórych obszarach słaba jakość połączeń jest powszechna. Użytkownicy telefonów kupują wszelkiego rodzaju wzmacniacze sygnału, które wzmacniają fale odbierane z wież komórkowych. Pomaga to na małej powierzchni (domku) w uzyskaniu stabilnego sygnału.

Jeśli ikona sygnału na smartfonie jest pełna i nie możesz się połączyć, przyczyny są zwykle następujące:

Znajdujesz się w zatłoczonym miejscu, gdzie sprzęt operatora komórkowego nie jest w stanie poradzić sobie z obciążeniem. Jest to szczególnie dotkliwe w święta i weekendy. W dzisiejszych czasach prawie nikt nie może się z tobą skontaktować.
Prace techniczne u operatora komórkowego, które prowadzą do tego, że każdy, kto do Ciebie dzwoni, otrzymuje wiadomość, że nie jesteś dostępny. Jednocześnie smartfon może niezawodnie odbierać sygnał, ale zamiast logo operatora napisane jest „Tylko połączenia alarmowe”.
Operator komórkowy zablokował i nie obsługuje już Twojej karty SIM. Powodów może być kilka: naruszenie zasad korzystania z sieci (rozsyłanie spamu, chuligaństwo, brak informacji o właścicielu karty SIM), zadłużenie, nie doładowywanie konta przez długi czas. W takim przypadku ci, którzy próbują do Ciebie zadzwonić, otrzymują wiadomość, że numer jest zablokowany.

W każdym razie musisz skontaktować się z operatorem z pytaniem, wyjaśnić sytuację. Zrób to z innego telefonu. Będziesz musiał podać dane paszportowe, któremu numer jest nadawany. Być może będziesz musiał odwiedzić jedno z biur operatora.

Wniosek

Przyjaciele, mam nadzieję, że z pomocą mojego artykułu odpowiedzieliście na pytanie: „dlaczego nie mogą się do mnie dodzwonić”. Większość przyczyn można naprawić samodzielnie, w pozostałych przypadkach lepiej skontaktować się ze specjalistami.

Jeśli masz jakieś pytania, zadaj je w komentarzach poniżej.

Właściciele smartfonów z Androidem często spotykają się z sytuacjami, w których zawodzi podstawowa funkcjonalność urządzenia. Tak więc problem z brakiem połączenia z siecią komórkową i odrzucaniem połączeń może powstać dla abonenta absolutnie dowolnego operatora komórkowego. Telefon wydaje się być włączony i działa bezawaryjnie, ale inni abonenci nie mogą się dodzwonić – operator zgłasza niedostępność, rozlega się sygnał zajętości linii.

Ważne jest, aby rozwiązać problem natychmiast po jego zidentyfikowaniu, w przeciwnym razie istnieje możliwość przeoczenia ważnego połączenia.

Przyczyny problemu:

Wszystkie powody, dla których telefon nie odbiera połączeń, można podzielić na dwie kategorie:

awarie sprzętu lub oprogramowania smartfona,
problemy z siecią komórkową.

Wśród najczęstszych przyczyn z sieci komórkowej są:

Brak obszaru zasięgu. Pomimo dominacji sieci komórkowych, ciągłego rozwoju nowych standardów komunikacji (3G, 4G, 5G), wciąż są miejsca, w których telefon po prostu nie łapie sieci. Najczęściej problem można spotkać w piwnicach, na terenach oddalonych od osiedli. Rozwiązanie problemu - jeśli telefon nie odbiera połączeń i nie dzwoni, spróbuj przesunąć urządzenie w przestrzeni, kontrolując liczbę pasków sieci na ekranie.

Wypadki w sieciach komórkowych. Jeśli stacja bazowa operatora komórkowego, w zasięgu którego się znajdujesz, jest w naprawie lub konserwacji, telefon będzie odbierał połączenia co drugi czas. Możesz poczekać do końca pracy lub połączyć się z inną stacją bazową za pomocą specjalnych narzędzi do telefonu.

Blokowanie numeru telefonu komórkowego. Operator ma prawo do zablokowania abonenta, jeśli naruszy on regulamin usługi lub jeśli na koncie nie ma wystarczającej ilości środków. Możesz zweryfikować blokadę dzwoniąc na zablokowany numer. Zamiast standardowego komunikatu „abonent chwilowo niedostępny” operator powiadomi Cię o „tymczasowym zablokowaniu abonenta”. Możesz dowiedzieć się, dlaczego telefon nie odbiera połączeń przychodzących, możesz skontaktować się z operatorem.

Problemy z oprogramowaniem

Jeśli w telefonie zainstalowane jest oprogramowanie firm trzecich lub złośliwe, aplikacje beta działają nieprawidłowo - telefon odrzuca połączenia przychodzące, a inni abonenci nie będą mogli się połączyć.

Rozwiązaniem problemu:

1. wszystkie podejrzane aplikacje ze smartfona.

2. Zainstaluj w telefonie, sprawdź urządzenie pod kątem wirusów.

3. Usuń czarne listy lub sprawdź ustawienia blokowania (takie jak Antinuisance dla Androida, Pan Numer, Powinienem odpowiedzieć itp.)

4. W ostateczności możesz to zrobić (pamiętaj, że podczas resetowania wszystkie dane osobowe i pobrane pliki zostaną usunięte).

Sprzętowe przyczyny awarii

Wliczony internet mobilny

Sporo użytkowników smartfonów boryka się z tym, że nie mogą się do nich dodzwonić ze względu na aktywowaną w smartfonie funkcję mobilnego Internetu (najczęściej z powodu połączenia z sieciami 2G). Rozwiązanie:

Jeśli telefon nie odbiera połączeń przychodzących, standardy te pozwolą Ci jednocześnie odbierać połączenia od innych abonentów i surfować po Internecie.

Dwie karty SIM w smartfonie

Ten problem jest typowy dla przestarzałych telefonów, gdzie jest tylko jeden moduł do odbioru sygnału radiowego. Pomimo dwóch gniazd na karty SIM, podczas gdy jedna karta jest online, druga jest po prostu niedostępna. Jedynym rozwiązaniem jest zakup smartfona z dwoma modułami radiowymi.

Problemy w działaniu modułu radiowego

Właściciele absolutnie dowolnego urządzenia z Androidem mogą napotkać problem. Rozwiązaniem problemu jest ponowne uruchomienie telefonu:

Przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia przez kilka sekund;
Poczekaj, aż smartfon się wyłączy;
Włącz go ponownie po 10-15 sekundach.

Innym sposobem jest włączenie / wyłączenie trybu samolotowego poprzez ustawienia Androida lub panel szybkiego dostępu.

Wadliwa karta SIM lub taca

Jeśli karta SIM jest uszkodzona, połączenia przychodzące nie będą działać na urządzeniu. Uszkodzenia można wykryć w następujący sposób:

Spróbuj włożyć kartę SIM do innego telefonu.
Jeśli odbiera sygnały, problem tkwi w gnieździe karty SIM.
Jeśli karta SIM nie jest zarejestrowana w sieci na innym urządzeniu, skontaktuj się z najbliższym biurem operatora komórkowego i poproś o wymianę karty SIM.

Problemy z IMEI

Jeśli aktualny IMEI telefonu nie zgadza się z fabrycznym, smartfon może przestać odbierać połączenia komórkowe od innych abonentów. Najczęściej problem napotykają użytkownicy, którzy niezależnie flashują urządzenie z jednego systemu operacyjnego do drugiego.

Znajdź aktualny kod IMEI swojego smartfona, wybierając *#06#.
Porównaj numer na ekranie smartfona z kombinacją na pudełku urządzenia. Jeśli nie ma pola, fabryczny IMEI możesz sprawdzić po obrazku pod baterią urządzenia.
Jeśli oba kody są zgodne, problemem nie jest IMEI. W przypadku rozbieżności danych należy skontaktować się z centrum serwisowym w celu przywrócenia urządzenia.

Karta SIM, numer, taryfa

Usługi, opcje

Internet mobilny

Pomoc w nagłych wypadkach

Roaming

Co jest nie tak?

Naprawianie awarii

Wniosek

Nie możesz się z tobą skontaktować? Sprawdź ustawienia telefonu!

Dzwoniący ciągle słyszy sygnał zajętości

Naprawianie awarii oprogramowania telefonu

Problem sprzętowy smartfona

Błąd podczas aktualizacji oprogramowania

To wina operatora!

Wniosek

Problemy z oprogramowaniem

Sprzętowe przyczyny awarii

Wliczony internet mobilny

Dwie karty SIM w smartfonie

Problemy w działaniu modułu radiowego

Wadliwa karta SIM lub taca

Problemy z IMEI

Powiązana zawartość: