Коллекторы – посредники между кредитором и должником, осуществляющие действия по получению долга по займу. Но их действия не отличаются лояльностью и могут принести немало забот. Рассмотрим, что можно сделать, если коллекторы проявляют излишнюю настойчивость, какие действия будут правильными и наиболее эффективными. Содержание статьи ○ Законодательство в сфере регулирования коллекторской деятельности. ○ Какие действия могут выполнять коллекторы. ✔ Присылать письма.✔ Звонить должнику.✔ Назначать встречи.✔ Сколько звонков и писем может поступать? ○ Какую силу имеют письма от коллекторов? ○ Стоит ли отвечать на письмо? ○ Чего нельзя делать при получении письма? ○ Куда обратиться, если коллекторы нарушают закон или тревожат безосновательно? ✔ Заявление о неправомерных действиях коллекторов.
Какую силу имеют письма от коллекторов? что делать если они приходят?
В процессе взыскания второй супруг сможет подать заявление о разделе имущества, что существенно затормозит процесс разбирательства. А это значит, что должник сможет расплатиться по счетам раньше, чем появится решение о взыскании.
Внимание
К сожалению, многие граждане, которым пришло письмо от судебных приставов по кредиту, что делать не знают - и вместо того, чтобы решать конфликт с банком на ранней стадии, начинают усугублять проблему. На деле все может решиться быстро и законно. Прятаться от кредиторов и пытаться скрыть собственные доходы - не лучшее решение.
Важно
В слушание невозможности погашения долга, многие банки предлагают услугу рефинансирования кредита, которая ускорит процесс погашения и не придется доходить до судебной инстанции. Если нет возможности выплатить всю сумму долга, заемщик должен самостоятельно явиться в банк и написать заявление о пересмотре процентов.
Что делать, если пришло письмо от коллекторов?
- вы не согласны с прописанной суммой задолженности;
- у коллекторов нет законных оснований, на которых они могут требовать погашения долга;
- письмо не имеет юридической силы.
Отвечать или игнорировать? Задумываетесь, что делать, если коллекторы прислали письмо и стоит ли на него отвечать? Здесь тоже есть пара возможных вариантов. Любое ваше слово в будущем может быть использовано против вас, так что отвечать нужно в случае, если вы сумеете корректно и юридически грамотно написать письмо.
Лучше всего будет отправить им в ответ копию справки о том, что задолженности у вас нет или же просто игнорировать письма. Главное – без паники! Размер вашей текущей задолженности в несколько раз увеличиться не сможет, если же долга не было вообще – его на вас не повесят.
Объявление
Второй вариант подразумевает полную передачу права требования долга по кредиту третьему лицу, а значит, оплачивать долг придется уже в коллекторское агентство. По обыкновению такое письмо называется уведомлением об уступке прав требования, следовательно заемщик теперь должен исполнить долговое обязательство перед коллекторами.
Получив такое уведомление, должнику необходимо очень внимательно с ним ознакомиться и отправить по указанному адресу ответное письмо с просьбой о предоставлении заверенной копии договора с кредитором об уступке права требования, личные материалы дела по кредитному договору и сам кредитный договор. Письмо следует отправить через почтовое отделение с уведомлением о вручении.
Также нужно направить запрос в банк с просьбой предоставить заверенную копию документа о совершенной переуступке.
Пришло письмо от коллекторов, что делать?
Учтите что только вы несёте ответственность за последствия своих действий или бездействий выполненных по прямым или косвенным советам найденным на этом форуме, форум является открытой площадкой для обмена опытом разных людей, некоторые пользователи, сознательно или неосознанно, могут дать вам советы которые не оправдают ваших ожиданий и могут нанести вам вред, только вы должны принимать решение как поступать в той или иной ситуации. Редакция СМИ не отвечает за содержание сообщений форума, которые вы сочтёте за рекомендации, и не несёт ответственности за последствия выполнения вами этих рекомендаций.
Для получения статистической информации и нормального функционирования наш сайт собирает метаданные посетителей (cookie, данные об IP-адресе и местоположении, иные данные которые вы оставляете в процессе использования форума).
Письмо от судебных приставов
Конечно же, в том случае, если вы не согласны с долгом или с его суммой. Категорически не нужно платить по реквизитам в письме, если письмо не имеет юридической силы (см. п. 2), коллекторы не имеют законных оснований для востребования долга (п. 3), вы не согласны с суммой требования (п. 4). Также стоит понимать, что коллекторы могут пойти на хитрость: в письме (не имеющем юридической силы) укажут, что достаточно заплатить незначительную сумму, чтобы они от вас отстали, либо могут специально указать существенно заниженную сумму долга, должник обрадуется, что ему “простили” так много и заплатит. А после этого окажется, что он должен все так же много, да еще теперь и официально с этим согласился.
6. Нужно ли отвечать на письма коллекторов? Это можно делать только в том случае, если вы уверены, что составите ответ юридически грамотно.
Письмо от судебных приставов по кредиту
Вернуться к содержанию ○ Какие действия могут выполнять коллекторы. Перечень возможных действий регулируется ст. 4 Закона о коллекторах.
При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
- Личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие).
- Телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
- Почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника (п.1 ст.4 Закона о коллекторах).
✔ Присылать письма. Письмо является средством уведомления должника о передаче его долга коллекторскому агентству.
В нем указывается необходимость возврата ссуды и условия погашения.
На имя бывших хозяев квартиры приходят письма с долгами и поступают звонки
Форма ходатайства не имеет существенных различий, в зависимости от органа, в который оно направляется. Заявление пишется в свободной форме с указанием:
- Наименования получателя обращения.
- Реквизитов заявителя (ФИО, адрес регистрации, паспортные и контактные данные).
- Названия документа.
- Сути обращения (описание проблемы и поведения коллекторов).
- Требований.
- Даты и подписи.
Здесь можно скачать образцы заявлений в различные структуры. Вернуться к содержанию ○ Советы юриста: ✔ Может ли случиться, что у заключенного договора пройдет срок исковой давности по возвращению долга? Срок исковой давности составляет три года и по происшествии этого времени долг может быть списан. Но следует учитывать, что суд сам не считает период времени, прошедший с момента образования долга.
Что делать если приходят письма от коллекторов?
Арест счетов Как правило, арест счетов происходит неожиданно для должника - он обнаруживает, что на банковской карте счет ушел в минус, который равен сумме долга. Чтобы арестовать счет, приставы связываются с банковскими учреждениями, где может обслуживаться неплательщик.
В первую очередь - в самые крупные банки РФ. Когда счета находят, в банковскую организацию направляется исполнительный лист об аресте счета и списании средств в размере долга. Поступающие денежные средства также арестовываются. Это незаконно, если арестованы будут счета с пособиями или пенсиями - в этом случае должник имеет право обратиться в исполнительные органы с требованиям о снятии ареста.
Арест имущества Это - та самая неприятная крайность, которую представители исполнительных органов выбирают в случае безрезультатности принятых мер.
Поэтому, только в том случае, если вы потребуете применить ст.199 ГК РФ об исковой давности, суд откажет банку в иске. В подобном случае долг будет списан. ✔ Коллекторы постоянно присылают письма с требованием оплатить долг, которого нет и не было.
Как действовать в таком случае? Платить ничего вы не должны. Вам нужно написать им ответ, что не имеете никаких обременений.
Если после этого требования не прекратятся, напишите заявление в Ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА), прокурату, Роспотребнадзор или просто позвоните в полицию по номеру 02. Вернуться к содержанию Видео Специалист Сергей Рад подробно расскажет о полномочиях коллекторов и как реагировать на их письма. Опубликовал: Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ Нашли ответ? Если нет, то задайте его нашим юристам: 17 юристов готовых сейчас ответить.
Вы не знаете, что делать, если приходят письма коллекторов? Сначала требуется определить, не пришло ли сообщение по ошибке.
Если вы оформляли кредит и случайно пропустили период для оплаты долга, банковское учреждение могло нанять представителей коллекторской организации или и вовсе продать ей вашу задолженность. С помощью этой статьи вы сможете узнать, как следует реагировать на письма от подобных учреждений.
Что делать, если коллекторы прислали письмо?
Наиболее часто представители коллекторских агентств беспокоят должника звонками, СМС-сообщениями и письмами, отправленными на домашний адрес. Коллекторы имеют право вести с заёмщиком переговоры только в 2 случаях:
- если их нанял банк, в котором гражданин оформил кредит;
- если банковское учреждение заключило договор цессии (то есть уступило право требования задолженности третьим лицам).
В перечисленных ситуациях коллекторы имеют право вести переговоры с должником. Отметим, что в их обязанности не входит взимание долга, опись и оценка имущества гражданина, вымогательство денег и прочие незаконные действия.
Если с вами на связь выходят по телефону, отправление СМС-сообщений (как и осуществление звонков) должно происходить в установленное по закону время с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по праздникам и выходным дням.
Если вы обнаружили у себя в почтовом ящике сообщение от коллекторов, не поддавайтесь панике. Первым делом необходимо выяснить, продал ли банк, в котором оформлялся займ, ваш долг коллекторскому агентству. Для этого следует связаться с финансовой организацией любым удобным вам способом – по телефону, почтовым отправлением или личным визитом в отделение банка.
Коллекторское агентство и первоначальный займодатель обязаны подтвердить заключение . Новый кредитор также обязуется предоставить должнику документы, удостоверяющие факт переуступки прав на долг.
Чтобы минимизировать отрицательные последствия, рекомендуем придерживаться следующих советов:
- определите основание, в связи с которым вас тревожат представители агентства (ваш долг был продан или банк нанял коллекторов для ведения переговоров);
- храните все приходящие вам письма (при необходимости вы сможете использовать их в суде);
- старайтесь записывать ваши переговоры с коллекторами на диктофон;
- определите, какую сумму вы должны вернуть фактически (чаще всего агентство специально завышает размер задолженности неправомерными штрафами, процентами и взысканием пени);
- не подписывайте никаких документов без предварительной консультации с юристом.
Вы не знаете, что делать, если пришло письмо от коллекторов? Обратитесь за профессиональной юридической помощью к кредитному адвокату. Большинство контор предлагают своим клиентам бесплатные консультации. Однако представление интересов заёмщика в суде осуществляется платно.
Не торопитесь реагировать на полученное сообщение от коллекторского агентства. Если вы уверены, что сможете ответить на письмо юридически грамотно, составьте обращение самостоятельно.
Рекомендуем предварительно проконсультироваться с кредитным специалистом. Адвокат поможет выстроить схему защиты и составит за вас грамотный текст в ответ на пришедшее письмо от коллекторов. Помните, что ваше письменное обращение в дальнейшем может быть использовано против вас.
Если у вас нет задолженности перед финансовой организацией, рекомендуем поступить следующим образом:
- соберите справки об отсутствии долга или кредита в банке;
- напишите агентству о погашении долга и приложите к письму оформленные документы;
- если сообщения от коллекторов не прекратились, обратитесь с либо жалобой в государственные структуры (полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор).
Письма от представителей коллекторской организации – это начальный этап возвращения задолженности от заёмщика. Чаще всего после этого коллекторы начинают звонить должнику, приходить к нему домой и иногда на рабочее место. Не стоит терпеть нарушение собственных прав. При любых незаконных действиях со стороны коллекторов сразу обращайтесь в правоохранительные структуры.
Считается ли сообщение от коллекторов официальным документом?
Не каждое письмо, присланное представителями коллекторской организации, можно считать официальным документом. Чтобы обращение обладало юридической силой, оно должно отвечать определённым требованиям, а именно:
- иметь печать агентства и подпись представителя;
- составляться на специальном бланке;
- иметь исходящий номер.
Даже если письмо оформлено на обычной бумаге, но на нём присутствуют печать и подпись представителя организации, документ может считаться официальным.
Что делать, если приходят письма от коллекторов на другого человека?
Вам пришло сообщение от коллекторского агентства, но вы не оформляли кредита? Подобная ситуация также случается. Сотрудники организации могут перепутать фамилии должников и прислать письмо с требованиями о погашении долга другому человеку.
- обратиться в почтовое отделение и сообщить сотруднику, что адресат больше не проживает или не прописан в данной квартире (гражданину следует иметь при себе паспорт для удостоверения личности);
- обратиться непосредственно в коллекторское агентство, если на конверте имеются контактные данные организации (связаться с коллекторами возможно по e-mail, номеру телефона или при личном посещении их офиса).
Наиболее часто письма отправляются с уведомлением, поэтому забрать его может только адресат после предъявления удостоверения личности. Если сообщение пришло по поводу кредита вашего родственника или друга, коллекторы нарушили правило о неразглашении персональных данных клиента.
Должник может обратиться с жалобой в коллекторскую организацию или в государственные структуры (например, полицию или прокуратуру). Никто не имеет права требовать оплаты чужого долга.
Полезное видео
Практически каждый человек пользовался банковскими услугами и оформлял кредит.
Но не каждый может похвастаться, что смог вовремя вносить платежи, не допустив просрочку по кредиту. Если у вас накопилась внушительная сумма долга, банк может обратиться к профессиональным взыскателям - коллекторам, которые и будут «выбивать» задолженность. Что делать, если вам пришло письмо от коллекторов? Расскажем далее.
Какие полномочия есть у коллекторов?
Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ, взыскатели имеют право осуществлять взаимодействие с должниками только в трех формах:
- личное взаимодействие - назначить должнику встречу или позвонить по телефону;
- через отправку сообщений: смс-рассылки, голосовые сообщения или электронные письма;
- через письменные обращения - отправка заказных писем по почте.
Любые другие коммуникации разрешены только с письменного согласия должника.
Коллекторы или знакомых без вашего согласия (звонить, писать, встречаться лично).
Что делать, если вы получили письмо от коллекторов?
Для начала необходимо убедиться, что письмо предназначено именно вам. Если кредит вы не брали или попросту платите вовремя - не обращайте на письмо внимания. При наличии долга позвоните в банк и уточните у сотрудника, передал ли банк право требования задолженности коллекторскому агентству. Если да, то значит письмо действительно прислали коллекторы, если нет - это обычные мошенники.
Если коллекторы начали звонить с требованиями о погашении несуществующей задолженности - это повод обратиться в полицию. Однако если за вами водится «грешок», то прежде всего задайте вопрос звонящему, почему банк и коллекторское бюро не уведомили вас о перепродаже. Такое правило установлено в ст. 382 ГК РФ. После этого отправьте коллекторам письмо и запросите бумаги по вашей задолженности по кредиту.
Существует два варианта развития событий:
- Ваших документов у коллекторов нет
Если взыскатели не могут сказать ничего вразумительного, вы вправе отказаться от переговоров с ними.
- Необходимые бумаги у коллекторов есть
Если сотрудники агентства соглашаются выслать интересующие вас бумаги, запросите дополнительно выписку, где указана общая сумма вашей задолженности и ее расчет. Помните, что оплачивать пересылку документов вы не обязаны.
Оплата расходов на отправку документов - обязанность коллекторов.
Если с присланными документами все в порядке, можно предложить новому хозяину вашего долга урегулировать вопрос в мировом порядке. В случае отказа, настаивайте на подаче искового заявления в суд, тогда вы сможете добиться:
- Фиксации суммы задолженности
После подачи искового заявления на основной размер долга больше не начисляются проценты, пени и штрафы за просрочку.
- Возможности оспаривания
Если вы наймете грамотного адвоката, он сможет обжаловать исковое заявление коллекторов, выразив возражения относительно суммы начисленных пеней, штрафов и др.
Суд может уменьшить сумму штрафных санкций, которые были начислены за период просрочки. В процессе рассмотрения дела судья обязательно проверит правомерность и обоснованность требований коллекторов. Если выяснится, что они действуют незаконно, в удовлетворении исковых требований им откажут.
Суд по взысканию просроченной задолженности сыграет вам на руку.
Часто в своих письмах коллекторы идут на хитрость - пишут, что у них проходит акция и вы можете оплатить только часть долга, а остальное они простят. Не верьте, это очередной обман. Помните про (3 года). Если вы заплатите хоть копейку, он заново начинает свой отсчет. Поэтому лучше сразу обратиться к юристу, который проверит ваш кредитный договор, полномочия и требования коллекторов.
Не стоит верить обещаниям «списания» долга.
До 20 января Министерство по налогам и сборам должно было разослать все извещения об уплате налога на тунеядство за 2015 год. В тунеядцы налоговики чуть ли не каждого десятого белоруса из числа экономически активного населения. сайт на гифках подробно объяснил, что делать, если вы вдруг нашли «письмо счастья» в своем почтовом ящике. А, если вы все знаете про этот налог, можете просто наслаждаться картинками!
Получив «письмо счастья», главное — сразу не паниковать. Налоговики 400 тысяч извещений об уплате налога на тунеядство, но ваш случай, как и многие другие, вполне может оказаться .Можете спать спокойно, если у вас есть постоянная работа, где вы проработали больше полугода, а также если вы являетесь ИП (который осуществлял деятельность не менее 183 дней в году) или ремесленником, адвокатом или нотариусом, занимаетесь агроэкотуризмом или, живя в сельской местности, ведете подсобное хозяйство. От налога освобождены дети до 18 лет, пенсионеры, студенты дневного отделения (заочники, если не работают, ), инвалиды (независимо от группы) и те, кто долго находился на больничном. С полным списком тех, кто не считается тунеядцем, можно ознакомиться в тексте декрета .Но даже если постоянной работы у вас нет, шансы не платить все же остаются. Например, если вы трудились фрилансером, предоставив договоры подряда. Правда, сумма вознаграждения по этим договорам должна быть не менее 70 базовых величин (1260 рублей в 2015 году). Если сумма вознаграждений меньше, вам могут уменьшить размер сбора. Если вы художник, писатель или представитель другой творческой профессии, налог можно не платить, только если являетесь членом «профильного» творческого союза.Не надо платить налог, если вы прожили за границей более 183 дней в году и можете это доказать. Возвращаться в Беларусь ради этого не обязательно — можно написать электронное обращение через сайт МНС и прикрепить документы, подтверждающие ваше отсутствие в стране: билеты, справки посольств и консульств, штампы в паспорте при их наличии, справки с места работы, места регистрации и т.д.Недавно в декрет — тунеядцами теперь не считаются спортсмены национальных сборных и те, кто проходит альтернативную службу. Правда, для домохозяек декрет ужесточили: родители, которые воспитывают детей до 7 лет, не будут платить налог на тунеядство только в том случае, если ребенок не ходит в детский сад. Также, согласно поправкам, тунеядцами не считаются те, кто находится в «трудной жизненной ситуации
». Правда, что это за ситуация, точно непонятно — решать это местным властям.Увы, но во всех остальных случаях, по мнению государства, вы — тунеядец, так что придется раскошелиться на 360 рублей. На то, чтобы уплатить налог, у вас есть 30 дней с момента вручения уведомления или, если его послали заказным письмом, спустя 10 дней после даты отправления. Последний срок оплаты сбора, кстати, в этом году продлили до 20 февраля 2017 года.
Некоторые считают, что налог на тунеядство нарушает права, гарантированные белорусам Конституцией и международными обязательствами страны. Такие «тунеядцы» пишут жалобы о нарушении их конституционных прав в налоговую с требованием освободить их от уплаты сбора. Вероятности, что разрешат не платить налог, конечно, почти никакой. В то же время оппозиция призывает власти отменить декрет, собирает за это подписи , а весной даже планирует провести «Марш тунеядцев».
Залечь на дно и просто не платить налог не получится. За неуплату могут оштрафовать на сумму от 2 до 4 базовых величин или наложить административный арест, во время которого вас отправят на общественно полезные работы. Штраф, кстати, не освобождает вас от уплаты налога.Если вы работали меньше 183 дней в 2016 году и с замиранием сердца ждете «письмо счастья» этой осенью, можно пойти в налоговую и сдаться с повинной. За честность получите скидку 10%.
Здравствуйте!
В последнее время часто читаю вопросы разных пользователей, связанных с электронной почтой и сообщениями на эту почту, которые вдруг перестали приходить с ЛиРу. Постараюсь сегодня дать совет, как самому попробовать решить все проблемы с этим связанные.
А оформлю это в виде урока геометрии.
Здравствуйте, дети!
Сегодня мы докажем одну теорему. Но какая же теорема без аксиом, верно? Наша сегодняшняя аксиома очень и очень простая, но вместе с тем о ней очень и очень часто забывают. Давайте напишу её вот тут большими буквами.
Аксиома: «Чудес не бывает» . Надеюсь, вы легко запомните эти 3 слова. Особенно хочу подчеркнуть первое. Да-да! Слово "чудеса". Их не бывает. Бывают глюки, баги, обстоятельства непреодолимой силы и многое другое. Но - не чудеса. Рискую оскорбить чувства верующих, но сегодня мы отсутствие чудес в обыденной жизни примем за аксиому.
Теорема: "Если к вам перестали приходить письма с ЛиРу, то виноваты или настройки почты, или ваши настройки на ЛиРу ".
И исходя из озвученной аксиомы, которая, если вы вдруг уже забыли, звучит как "Чудес не бывает!", попробуем эту теорему доказать.
Часть 1. Настройки ЛиРу
Для начала надо зайти .
Если у вас всё примерно так, значит с настройками почты у вас всё в порядке. И ЛиРу посылает вам письма на адрес вашей почты:
Обратите внимание на то, на какой адрес уходит ваша почта (красная рамка). Если вас этот адрес электронной почты не устраивает, нажмите ссылку " " справа от адреса и измените его. Очень подробно про это можно прочесть в сообщении " ".
Кроме того, обратите внимание, посылал ЛиРу вам какие-то письма или нет. И все ли они были вам доставлены (синяя рамка). Если посылал письма и они были доставлены, значит у вас проблемы с настройкой вашей почты. И вам надо продолжить читать чуть ниже со слов "Часть 2. Настройки вашей почты".
Но может быть вместо настроек, показанных на скриншоте, ЛиРу показывает вам вот такое:
Значит, ваш адрес электронной почты не подтверждён. Почему? Не имею никакого понятия. Давайте не будем рассуждать на отвлечённые темы, а лучше поговорим, как подтвердить ваш адрес электронной почты.
Тут всё просто. Вам необходимо указать ваш адрес в том месте, которое обвёл синей рамкой на рисунке. А потом нажать на кнопку "".
Через какое то время к вам на указанный почтовый ящик придет примерно такое письмо:
Откройте его. И вот что вы примерно там увидите:
Надеюсь, тут не нужно давать какие-то пояснения? Вы нажимаете на ссылку, которая приведена в письме аж 2 раза и подтверждаете свой адрес электронной почты. После нажатия на ссылку и переходу из почты на сайт ЛиРу вам даже покажут всплывающую подсказку:
Хорошо, с адресом почты разобрались. Теперь посмотрим на ваши .
Надо сходить и внимательно посмотреть, верно ли всё стоит в следующих разделах этих настроек: 
, 
и 
.
Повторяю: сходить и посмотреть
. Нет, я понимаю, что "вы ничего не меняли". Но, вы меня извините, я же не спрашивал вас, меняли вы что-то в настройках или нет? Я просто просил сходить и посмотреть
. А уж если что-то вдруг настроено не так, то тогда уже и поменять так, как вам это нужно. И, если вдруг вам пришлось что-то поменять, не забудьте после этого нажать на кнопку "
" внизу страницы.
Внимание! Если к вам приходят сообщения на почту, но не от всех ваших друзей на ЛиРу, рекомендую проверить " ".Часть 2. Настройки вашей почты
Какие настройки вашей почты могут влиять на то, что письма на почту к вам приходят, но вам не показываются?
Как правило, таких настроек 3: настройки спама, настройки "чёрного списка", настройки фильтров почты.
Вам нужно сходить в каждую из этих настроек и проверить, не указаны ли там следующих 2 адреса электронной почты: "news@сайт " (с этого адреса приходит "новостной листок") и "dnevnik@сайт " (с этого адреса приходит всё остальное). Как это сделать? Думаю, что нужно найти раздел "Помощь" или "Help" вашей почты и там про это прочитать. Ссылку на этот и другие мои советы по ЛиРу всегда можно найти в сообщении " ".
