Проблемы с Android-смартфоном или планшетом, которые нельзя устранить обычными способами — корректировкой настроек или проверкой антивирусом, нередко удается решить только методом hard reset или wipe. Hard reset (wipe) — это сброс параметров операционной системы до заводского состояния с удалением приложений, настроек, файлов пользователя, аккаунта Гугл, контактов и прочих данных (за некоторым исключением: при отдельных видах сброса мультимедийные пользовательские файлы остаются на месте). Суть манипуляции — сделать устройство девственно чистым, как только что с конвейера.

Сбросить настройки на Андроид до заводских можно следующими способами:

• Через системное приложение «Параметры».
• Нажатием кнопки Reset (присутствует не на всех аппаратах).
• Через меню Recovery;
• При помощи сервисного (инженерного) кода — особого телефонного номера, на который нужно «позвонить».
• Через компьютер, используя специальный софт: утилиты от производителей устройств или ADB — отладочный инструмент разработчиков. Последний вариант с этой целью применяют исключительно редко, поэтому и мы не будем его касаться — оставим разработчикам.

Сброс через приложение «Параметры»

Hard reset через системное приложение «Параметры» наиболее прост, но доступен только тогда, когда планшет или телефон загружается и способен реагировать на команды.

Перед сбросом перенесите все ценные данные на внешние носители (SD-карту или компьютер), а контакты из телефонной книги — на SIM-карту.

Далее откройте «Параметры», перейдите в раздел «Личные» — «Резервное копирование» (в других версиях Android он называется «Восстановление и сброс») и коснитесь пункта «Сброс с восстановлением к заводским настройкам».

Внизу следующей страницы коснитесь кнопки «Сбросить телефон/планшетный ПК». Если хотите одновременно удалить все данные с карточки памяти, отметьте флажком «Очистить SD-карту».

Сброс нажатием «Reset»

На тыльной или боковой стороне некоторых устройств есть утопленная вглубь корпуса кнопка «Reset» (аппаратный сброс). Короткое нажатие этой кнопки перезагружает девайс, длинное — 15-30 секунд, сбрасывает систему к заводскому состоянию.

Для нажатия «Reset» удобно использовать разогнутую канцелярскую скрепку или зубочистку.

Сброс через меню Recovery

Если планшет или смартфон не загружается, а также если он заблокирован вирусом, самым доступным будет hard reset через Рекавери — меню восстановления.

Внимание! Перед сбросом устройство должно быть заряжено либо подключено к зарядному устройству. Если уровень заряда батареи слишком низкий, в процессе сброса гаджет может выключиться, а это приведет к повреждению прошивки и еще большим проблемам.

Также на время процедуры следует извлечь из аппарата SIM-карты и карту памяти.

Способ входа в меню восстановления на устройствах разных марок несколько различается. Как попасть в Recovery на вашем аппарате — узнайте из описания модели на сайте производителя или руководства пользователя. Методики hard reset наиболее распространенных гаджетов также собраны на сайте Hardreset.info . Ресурс англоязычный, но помимо словесного описания там есть пояснительные картинки, поэтому им несложно пользоваться даже без перевода.

Приведем несколько примеров сброса устройств, популярных у наших соотечественников.

Samsung G920F Galaxy S6

• Выключите аппарат нажатием кнопки Power (питание).
• Нажмите и удерживайте кнопки Home, Power и Громкость+, пока не увидите на экране логотип Samsung. После этого откроется меню Recovery.
• Используя для навигации качельку громкости, выберите опцию «wipe data/factory reset». Подтвердите выбор нажатием Power.

• В следующем разделе выберите «Delete all user data» (удаление всех пользовательских данных).

• Вернувшись обратно, нажмите «reboot system now» — перезапустить систему сейчас.

После следующего запуска система будет сброшена.

Lenovo S720

Способ 1:

• Выключите телефон Lenovo нажатием Power.
• Нажмите и удерживайте кнопки Power и Громкость+ примерно 5 секунд — на экране должен появится логотип Android, а после него — стандартное меню Рекавери (как на фото выше).
• Используя для навигацию качельку громкости, выберите «wipe data/factory reset». Подтвердите выбор нажатием Power.
• Следом нажмите «Reboot system now».

Способ 2:

• Выключите телефон.
• Нажмите кнопку камеры и Power. Удерживайте их, пока устройство не загрузится в режиме Factory Mode.
• Если Factory Mode не открывается, надавите на качельку громкости так, чтобы были нажаты обе половинки.
• В меню, которое появится на экране после этого, выберите опцию «Clear EMMC». Для навигации используйте кнопки громкости, для подтверждения — Home.
• После этого телефон автоматически перезагрузится и сбросит данные к заводскому состоянию.

ZTE Blade C

Способ 1 (если аппарат ZTE загружается и открывает как минимум экран блокировки):

• Коснитесь иконки экстренного звонка.
• Наберите номер *983*987# .
• Нажмите кнопку вызова.

Способ 2 (если телефон не загружается), полностью повторяет первый способ Lenovo S720.

Как видите, один из методов сброса телефонов и планшетов разных марок — через стандартное меню Recovery, одинаков. Кроме перечисленных аппаратов, он подходит для Acer, Ainol, Akai, BenQ, Fly, Doogee, HTC, LG, Meizu и множества других. Словом, почти для всех.

Если на устройстве стоит кастомная прошивка с расширенным меню восстановления, то вам доступны и другие варианты сброса. Среди них:

• Wipe cache — очистка кэша программ. Удаляет только временные данные приложений, оставляя остальное без изменений.
• Wipe dalvic cache — очистка буфера виртуальной машиной Dalvik. Помогает устранить ошибки в работе программ.
• Format имя_раздела — очистка выбранного раздела (загрузочного, системного, SD-card и прочих).

Wipe cache и Wipe dalvic cache не затрагивают пользовательские данные. Используйте эти варианты, если опасаетесь, что удалится что-то ценное — то, что вы не успели сохранить.

Сброс с помощью сервисного кода

Сервисные коды — это телефонные номера, которые используют для выполнения различных операций, в том числе удаления данных с устройства. Один из таких номеров мы привели выше (для аппаратов ZTE), но кроме него есть и универсальные — предназначенные для разных Android-девайсов. Вот они:

• *#*#7780#*#* . Что будет, если наберете: удалится всё, кроме системных приложений и данных на карте памяти.
• *2767*3855# . Что будет, если наберете: полный возврат к заводскому состоянию.

Оба варианта пригодны к использованию, если доступна функция экстренного или обычного звонка.